社交禮儀-我的第一講課件

建筑工程系就業(yè)創(chuàng)業(yè)系列講座動(dòng)感職場(chǎng)，贏在未來(lái)

主講人---系主任蘇彩社交禮儀-我的第一講建筑工程系就業(yè)幫扶系列講座創(chuàng)業(yè)-人生從此不同主講人-----張斌社交禮儀-我的第一講關(guān)于禮1.

社會(huì)生活中，由于道德觀(guān)念和風(fēng)俗習(xí)慣而形成的儀節(jié)：婚～。喪（sāng）～。典～。2.

符合統(tǒng)治者整體利益的行為準(zhǔn)則：～（jiào）?！巍？思簭?fù)～。3.

表示尊敬的態(tài)度和動(dòng)作：～讓?！?。～贊?！型鶃?lái)。先～后兵。4.

表示慶賀、友好或敬意所贈(zèng)之物：～物?！稹＋I(xiàn)～。社交禮儀-我的第一講婚禮社交禮儀-我的第一講社交禮儀-我的第一講關(guān)于禮儀禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。社交禮儀-我的第一講禮儀的類(lèi)型社交禮儀政務(wù)禮儀商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀涉外禮儀社交禮儀-我的第一講為什么要學(xué)禮？不學(xué)禮，無(wú)以立---孔子人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。----荀子倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！苤僖粋€(gè)人的成功，15％是靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85％是靠人際關(guān)系與處世能力?！驳卖敗た▋?nèi)基社交禮儀-我的第一講封建社會(huì)的禮儀形式：尊君的觀(guān)念→“君權(quán)神授說(shuō)”的完整體系。即“惟天子受命于天，天下受命于天子，天不變，道亦不變”。并將“道”具體化為“三綱五?！?。

“三綱”：“君為臣綱”、“父為子綱”、“夫?yàn)槠蘧V”。

“五?！保杭慈?、義、禮、智、信是五種封建倫理道德的準(zhǔn)則。社交禮儀-我的第一講將人們的行為納入了封建道德的軌道，形成了以儒家學(xué)派為主導(dǎo)的正統(tǒng)的封建禮教。禮儀在這一時(shí)期成為了制約人們思想自由的精神枷鎖。社交禮儀-我的第一講宋代將封建禮儀推向了一個(gè)新的高峰形式:出現(xiàn)了以程顥、程頤和朱熹理學(xué)為代表的天理論?！叭龔乃牡隆背蔀閶D女的道德。三從是未嫁從父、既嫁從夫、夫死從子，四德是婦德、婦言、婦容、婦功。特點(diǎn)：“家教”興盛，道德和行為規(guī)范是這一時(shí)期封建禮教強(qiáng)調(diào)的中心。社交禮儀-我的第一講明清時(shí)期的禮儀明、清二朝延續(xù)了宋代以來(lái)的封建禮儀，并有所發(fā)展，家庭禮制更進(jìn)一步嚴(yán)明，將人的行為限制到“非禮勿視、非禮勿聽(tīng)、非禮勿言、非禮勿動(dòng)”的范疇，從而使封建禮儀更加完善。社交禮儀-我的第一講現(xiàn)代禮儀（一）國(guó)際性在講文明、懂禮貌、相互尊重原則的基礎(chǔ)上形成了完善的禮節(jié)形式。（二）民族性作為約定俗成的行為規(guī)范，有明顯的民族差異性。（三）繼承性一旦形成，通常會(huì)長(zhǎng)期沿襲、經(jīng)久不衰。（四）時(shí)代性社交禮儀-我的第一講現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則“尊重”原則尊重上級(jí)是一種天職尊重同事是一種本份尊重下級(jí)是一種美德尊重客戶(hù)是一種常識(shí)尊重所有人是一種教養(yǎng)“遵守”原則1.遵守公德2.遵時(shí)守信3.真誠(chéng)友善4.謙虛隨和“適度”原則“自律”原則社交禮儀-我的第一講東方禮儀與西方禮儀一、東方禮儀及其特點(diǎn)主要是指以中國(guó)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡等亞洲國(guó)家為代表的具有東方民族特點(diǎn)的禮儀文化。它以其富涵人情味的傳統(tǒng)禮儀向世人展示了悠久的歷史文化和無(wú)窮的魅力。

社交禮儀-我的第一講東方禮儀具有以下特點(diǎn)：（一）重視親情和血緣（二）謙遜、含蓄（三）承認(rèn)現(xiàn)實(shí)、滿(mǎn)足現(xiàn)狀（四）強(qiáng)調(diào)共性（五）禮尚往來(lái)社交禮儀-我的第一講西方禮儀及其特點(diǎn)西方禮儀文化中，尤其強(qiáng)調(diào)規(guī)范人的行為，注重良好的教養(yǎng)，如：尊重婦女、男士的紳士風(fēng)度。

（一）簡(jiǎn)單實(shí)用（二）崇尚個(gè)性自由（三）惜時(shí)如金（四）自由、平等、開(kāi)放社交禮儀-我的第一講禮儀三原則----誠(chéng)實(shí)守信----謙虛恭敬尺有所短；寸有所長(zhǎng)。物有所不足；智有所不明。—屈原《論語(yǔ)》：司馬牛憂(yōu)曰：“人皆有兄弟，我獨(dú)亡?！弊酉脑唬骸吧搪勚樱核郎忻毁F在天。君子敬而無(wú)失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。君子何患乎無(wú)兄弟也？”司馬牛憂(yōu)愁地說(shuō)：“別人都有兄弟，只有我沒(méi)有。”子夏說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)過(guò)：生死有命運(yùn)主宰，富貴全在于天意。君子敬慎而沒(méi)有過(guò)失，待人謙恭有禮，天下的人都是自己的兄弟。君子何愁沒(méi)有兄弟呢？”孟子：“敬人者，人恒敬之；愛(ài)人者，人恒愛(ài)社交禮儀-我的第一講

----禮讓社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說(shuō)）社交禮儀-我的第一講從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。社交禮儀-我的第一講禮儀的重點(diǎn)和核心是對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說(shuō)）從俗

適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求。社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說(shuō)）從俗

適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說(shuō)）從俗

適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則務(wù)必誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說(shuō)）從俗

適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說(shuō)）從俗

適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無(wú)人、自以為是。社交禮儀-我的第一講案例1：一口痰的故事中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療設(shè)備廠(chǎng)準(zhǔn)備引進(jìn)“大輸液管“生產(chǎn)線(xiàn)欲與美國(guó)客商約瑟先生合作。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察，約瑟先生對(duì)企業(yè)的發(fā)展和管理很滿(mǎn)意，他已經(jīng)決定要與范廠(chǎng)長(zhǎng)期合作。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠(chǎng)長(zhǎng)請(qǐng)約瑟先生到車(chē)間參觀(guān)。車(chē)間秩序井然有序，約瑟先生贊許地點(diǎn)著頭。突然，范廠(chǎng)長(zhǎng)感到嗓子不適，本能地咳了一聲，到車(chē)間的墻角吐了一口痰，然后連忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰跡。第二天一早，翻譯送來(lái)了約瑟先生的信，信中寫(xiě)到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在車(chē)間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言：一個(gè)廠(chǎng)長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠(chǎng)的管理素質(zhì)，況且，我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。貴國(guó)的成語(yǔ)說(shuō)得好：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝會(huì)懲罰我．．．．．．”社交禮儀-我的第一講