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文檔簡介

中國通訊業(yè)環(huán)境分析第十一組市場營銷環(huán)境間接營銷環(huán)境(宏觀環(huán)境)直接營銷環(huán)境(微觀環(huán)境)人口經(jīng)濟自然科學技術(shù)政治法律社會文化供應商營銷中介顧客競爭對手社會公眾企業(yè)內(nèi)部

宏觀營銷環(huán)境是能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷活動的市場機會和環(huán)境威脅造成影響的主要社會力量

中國通訊行業(yè)的市場格局

2008年5月24日,工業(yè)和信息化部、財政部,以及國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化電信體制改革的通告》,鼓勵我國電信運營商重組。同年10月,基本形成中國移動,中國聯(lián)通,中國電信3家鼎立的局面。

2009年1月6號,3家電信運營商分別獲得3G牌照。

2008年以前,我國有六家通訊公司,分別是中國移動,中國鐵通,中國電信,中國衛(wèi)通,中國聯(lián)通,中國網(wǎng)通。2008年后就形成中國移動,中國電信,中國聯(lián)通3家鼎立的局面。到了2009年,3家公司分別獲得3G牌照。

3G是第三代移動通信技術(shù)(3rd-generation,3G),是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G服務能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息,速率一般在幾百kbps以上。目前3G存在四種標:CDMA2000,WCDMA,TD-SCDMA,WiMAX。

3G標準:它們分別是WCDMA(歐洲版)、CDMA2000(美國版)和TD-SCDMA(中國版)

W-CDMA也稱為WCDMA,全稱為WidebandCDMA,也稱為CDMADirectSpread,意為寬頻分碼多重存取,這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來的3G技術(shù)規(guī)范,是歐洲提出的寬帶CDMA技術(shù),它與日本提出的寬帶CDMA技術(shù)基本相同,目前正在進一步融合。W-CDMA的支持者主要是以GSM系統(tǒng)為主的歐洲廠商,日本公司也或多或少參與其中,包括歐美的愛立信、阿爾卡特、諾基亞、朗訊、北電,以及日本的NTT、富士通、夏普等廠商。該標準提出了GSM(2G)-GPRS-EDGE-WCDMA(3G)的演進策略。這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡上,對于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過渡。預計在GSM系統(tǒng)相當普及的亞洲,對這套新技術(shù)的接受度會相當高。因此W-CDMA具有先天的市場優(yōu)勢。CDMA2000

CDMA2000是由窄帶CDMA(CDMAIS95)技術(shù)發(fā)展而來的寬帶CDMA技術(shù),也稱為CDMAMulti-Carrier,它是由美國高通北美公司為主導提出,摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與,韓國現(xiàn)在成為該標準的主導者。這套系統(tǒng)是從窄頻CDMAOne數(shù)字標準衍生出來的,可以從原有的CDMAOne結(jié)構(gòu)直接升級到3G,建設(shè)成本低廉。但目前使用CDMA的地區(qū)只有日、韓和北美,所以CDMA2000的支持者不如W-CDMA多。不過CDMA2000的研發(fā)技術(shù)卻是目前各標準中進度最快的,許多3G手機已經(jīng)率先面世。該標準提出了從CDMAIS95(2G)-CDMA20001x-CDMA20003x(3G)的演進策略。CDMA20001x被稱為2.5代移動通信技術(shù)。CDMA20003x與CDMA20001x的主要區(qū)別在于應用了多路載波技術(shù),通過采用三載波使帶寬提高。目前中國電信正在采用這一方案向3G過渡,并已建成了CDMAIS95網(wǎng)絡。TDSCDMA全稱為TimeDivision-SynchronousCDMA(時分同步CDMA),該標準是由中國大陸獨自制定的3G標準,1999年6月29日,中國原郵電部電信科學技術(shù)研究院(大唐電信)向ITU提出,但技術(shù)發(fā)明始于西門子公司,TD-SCDMA具有輻射低的特點,被譽為綠色3G。該標準將智能無線、同步CDMA和軟件無線電等當今國際領(lǐng)先技術(shù)融于其中,在頻譜利用率、對業(yè)務支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨特優(yōu)勢。另外,由于中國內(nèi)地龐大的市場,該標準受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視,全球一半以上的設(shè)備廠商都宣布可以支持TD—SCDMA標準。該標準提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié),直接向3G過渡,非常適用于GSM系統(tǒng)向3G升級。軍用通信網(wǎng)也是TD-SCDMA的核心任務。我們可以從表格上看到,3家通訊公司重組以后,都可以同時經(jīng)營固定電話業(yè)務和移動電話業(yè)務。

運營商(重組前)用戶數(shù)運營商(重組后)

用戶數(shù)中國移動3.92億戶新中國移動總量超4億戶中國鐵通固話:2079萬

寬帶:05年底達322萬,07年增長161萬中國電信固話2.17億戶;寬帶3771萬戶新中國電信手機4280.9萬戶;固話2.17億戶;寬帶3771萬戶,總量約3.97億戶聯(lián)通C網(wǎng)4280.9萬戶新中國聯(lián)通手機1.24億戶;固話1.09億戶;寬帶2165.6萬戶,總量約2.45億戶聯(lián)通G網(wǎng)1.24億戶

中國聯(lián)通的固定電話業(yè)務經(jīng)營范圍被限定在北京、山東等北方10個省市以及南方的重慶及四川。

中國電信經(jīng)營范圍被限定在北京以及上海、江蘇等南方20個?。▍^(qū))市。

中國移動則被要求重點發(fā)展基于TD的固定通信業(yè)務,其他固定通信業(yè)務授權(quán)鐵通公司經(jīng)營,可在全國范圍內(nèi)開展。

從以上信息可知:就在人們猜測固定電話市場會發(fā)生新變化的時候,工信部發(fā)通知,限定了3家通訊公司的固定電話業(yè)務范圍。人口因素人口是構(gòu)成市場的第一要素,人口的多少直接決定市場的潛在容量。

我國是世界上人口最多的國家,這決定了我國市場的潛在容量非常巨大,非常有利于我國通訊業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境因素

經(jīng)濟是直接影響營銷活動的環(huán)境因素。經(jīng)濟是否發(fā)達,人民是否富裕直接影響市場消費的大小。隨著我國改革開放的程度進一步加大,經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展人民的家庭收入也得到了逐年增長,這極大的促進了人們市場消費的增長。對我國的通訊業(yè)來說其市場潛力非常巨大中國通訊行業(yè)環(huán)境分析

S—strengths(優(yōu)勢)

W—weaknesses(劣勢)

O—opportunity(機會)

T—threats(威脅)Swot分析法以中國聯(lián)通為例機會國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示:2005年人均GDP為1703美元2006年人均GDP為2042美元2007年人均GDP為2280美元2008年人均GDP為3267美元2009年人均GDP為3687美元2015年預計人均GDP將達7450美元以上顯示的是2005年到2009年我國人均GDP,其中2009年為3687美元,而2015年的人均GDP預計將達7450美元,比2009翻了一翻。也就是說,未來五六年內(nèi),國民的生活水平會有顯著的提高,消費水平也會水漲船高。作為生活娛樂資料的“3G”會備受青睞。據(jù)調(diào)查表明,我國潛在3G用戶數(shù)為5億。2010年初,3G用戶數(shù)大約為1000萬,截止十月底為3800萬。所以說,中國聯(lián)通的3G市場具有巨大的潛力。

威脅

中國移動除了獲準發(fā)展3G業(yè)務外,還獲準在全國范圍內(nèi)發(fā)展固定電話業(yè)務,而中國電信則獲準發(fā)展包括3G在內(nèi)的移動業(yè)務。中國聯(lián)通在被限制了固定電話市場范圍的情況下,受到兩大運營商的夾擊。

2007年2008年2009年

營業(yè)收入(億元)營業(yè)利潤(億元)營業(yè)收入(億元)營業(yè)利潤(億元)營業(yè)收入(億元)營業(yè)利潤(億元)中國聯(lián)通1540.44217.511527.6454.121583.68113.55中國電信1808.82377.411868.0151.452093.70226.58中國移動3569.591240.684123.431426.154521.031470.08

劣勢:中國移動在重組后依然一家獨大,2009年的市場份額為55.5%,中國電信為25.6%,中國聯(lián)通只有18.9%。從上面表格,我們知道中國聯(lián)通的營業(yè)利潤基本是最少的,2009年的營業(yè)利潤是中國移動的1/13。在固定電話業(yè)務上,中國聯(lián)通的業(yè)務發(fā)展范圍被限定在北方十省市(北京、天津、遼寧、河北、山東、河南、山西、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江)以及重慶、四川。作為北方主要固定電話運營商的網(wǎng)通已并入了中國聯(lián)通,所以中國聯(lián)通在發(fā)展固定電話業(yè)務上幾乎是無利可圖的。優(yōu)勢聯(lián)通的3G制式WCDMA是目前世界上應用范圍最廣、終端最豐富、專利費用最低的一種制式。具有業(yè)務靈活性,頻譜效率高,容量和覆蓋范圍廣,信號覆蓋率高,上網(wǎng)速度快,網(wǎng)絡質(zhì)量好,每個連接可提供多種業(yè)務,網(wǎng)絡規(guī)模經(jīng)濟,國際隨意漫游。此外,WCDMA還具有卓越的話音能力、無縫的GSM/UMTS接入、快速業(yè)務接入、低風險成熟技術(shù)和終端的經(jīng)濟性、簡單性等。WCDMA終端所要求的信號處理大約是其他兩種制式的1/10,因此,WCDMA終端更簡單、更經(jīng)濟,更易于進行大量生產(chǎn),從而也可以帶來更高的規(guī)模經(jīng)濟和更多的競爭,使客戶獲得更大的選擇余地。建議

對于2G移動業(yè)務,中國聯(lián)通應走農(nóng)村包圍城市的路,而3G移動業(yè)務則主力發(fā)展華北市場,華東華南次之。從數(shù)據(jù)上看,中國聯(lián)通的市場份額遠遠落后中國電信和中國移動,不過這只是反應城鎮(zhèn)市場的占有率。根據(jù)2005年底我國1%人口抽樣調(diào)查顯示,全國人口中,居住在城鎮(zhèn)的人口占總?cè)丝诘?2.99%,居住在鄉(xiāng)村的人口占總?cè)丝诘?7.01%。但是城鎮(zhèn)手機用戶分布比例接近80%,而農(nóng)村手機用戶的覆蓋率僅為21.0%。所以中國聯(lián)通應把發(fā)展2G移動業(yè)務的重點從城市轉(zhuǎn)到農(nóng)村,設(shè)計出新的適合農(nóng)村的2G套餐業(yè)務,實行農(nóng)村包圍城市。中國聯(lián)通在保持自己市場份額不繼續(xù)縮小的前提下,應全力發(fā)展3G業(yè)務,特別是所處的固定電話市場。據(jù)ZDC研究數(shù)據(jù)顯示,華北(北京河北山東河南

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