當(dāng)事人常見問題解答

當(dāng)事人常見問題解答1如何注冊賬號？答：您好，在北京互聯(lián)網(wǎng)法院官網(wǎng)，選擇‘電子訴訟平臺’，點擊頁面輪播圖上的“注冊”，閱讀用戶注冊須知后點擊“同意并繼續(xù)注冊”進(jìn)入選擇注冊賬號類型頁面，根據(jù)實際情況選擇后進(jìn)入查看注冊演示流程，點擊“下一步”進(jìn)入注冊信息填寫頁面，根據(jù)頁面提示填寫注冊信息、人臉識別驗證及上傳必要材料即完成注冊，獲得北京互聯(lián)網(wǎng)法院的專屬賬號。2如何修改登錄密碼答：您好，登錄電子訴訟平臺后，點擊個人設(shè)置—安全設(shè)置—修改密碼，輸入舊密碼，輸入兩遍新密碼，點擊“保存”按鈕密碼即修改成功。3登錄時提示密碼輸入錯誤多次，多久后可以重新登錄？答：您好，登錄方式有三種：1、手機(jī)驗證碼登錄，同一個手機(jī)號驗證碼獲取次數(shù)限制10次/天；2、賬號密碼登錄，滑動拼圖驗證暫無次數(shù)限制；3、二維碼登錄人臉識別驗證暫無次數(shù)限制。4忘記密碼怎么辦&如何找回密碼您好，忘記密碼有兩種找回方式：在北京互聯(lián)網(wǎng)法院官網(wǎng)，選擇“電子訴訟平臺”，點擊頁面輪播圖上的‘登錄’進(jìn)入登錄頁面，點擊“忘記密碼”按鈕，根據(jù)頁面提示輸入賬號和驗證碼，然后選擇手機(jī)驗證碼、電子郵箱、人臉識別中任意一種方式找回密碼即可；可以電話聯(lián)系法官/法官助理/書記員，后臺重置密碼后，系統(tǒng)會將隨機(jī)生成的密碼發(fā)送到注冊手機(jī)號上。5無法律師認(rèn)證怎么辦?答：您好，北京籍律師，注冊時通過人臉識別驗證即獲得實名賬號，跳過人臉識別的京籍律師和非北京籍律師可以在注冊完成后聯(lián)系法官審核確認(rèn)賬號信息完成實名認(rèn)證。6法人身份如何認(rèn)證答：您好，法人賬號注冊完成后，聯(lián)系法官審核確認(rèn)賬號信息完成實名認(rèn)證。7自然人身份如何認(rèn)證？答：您好，自然人賬號，通過人臉識別驗證即獲得了實名賬號，若跳過人臉識別可以聯(lián)系法官審核確認(rèn)賬號信息完成實名認(rèn)證。8如何進(jìn)行立案補(bǔ)正？答：您好，待審核案件可以點擊“撤回申請”按鈕撤回已提交的立案申請，點擊“編輯”，補(bǔ)充信息后再次提交審核即可；法官審核不通過的案件，在規(guī)定期限內(nèi)可以點擊“編輯”按鈕，補(bǔ)充補(bǔ)正后重新提交申請。9如何起訴？答：您好，登錄電子訴訟平臺，點擊“我要立案”，閱讀立案須知進(jìn)入立案信息編輯頁面，根據(jù)頁面提示，填寫相關(guān)信息并上傳證據(jù)材料，最后確認(rèn)信息無誤進(jìn)行掃碼簽名確認(rèn)后提交即可。10起訴時上傳身份證一直顯示不通過怎么辦？答：您好，若您發(fā)現(xiàn)在填寫當(dāng)事人信息時，上傳身份證一直失敗，可以看下上傳的文件是否為圖片格式（png/jpg/jpeg/bmp）；其次，圖片是否清晰，在保證圖片清晰度的情況下調(diào)整圖片大?。ㄕ{(diào)小一點）。遇到系統(tǒng)彈出類似“OCR識別異常”提示時，可正常填寫人員信息，不影響信息的保存提交。11答辯狀里的內(nèi)容寫錯能修改嗎？您好，目前電子訴訟平臺上不可以修改答辯狀。您可在案件列表中選擇“材料遞交”功能補(bǔ)充提交修改后的答辯材料。提交答辯狀：在“我要應(yīng)訴”-“已確認(rèn)”-“提交答辯狀”按鈕進(jìn)入申請應(yīng)訴答辯頁面，可上傳答辯材料（或填寫答辯事由，系統(tǒng)自動生成答辯狀，簽名確認(rèn)無誤后，點擊“確認(rèn)并提交”按鈕提交）。12起訴后，案件被退回的原因如何查看？答：您好，案件被退回后，您可以登錄電子訴訟平臺在我的案件中找到審核不通過的案件，鼠標(biāo)放在‘審核不通過’上即可查看法官退回的具體原因。13立案申請審核不通過了，咨詢?nèi)绾涡薷模看穑耗?，您可以點擊“編輯”根據(jù)法官的審核意見修改，和之前立案填寫信息一樣的操作步驟，最后提交即可。14當(dāng)事人立案不通過，看不懂法官的審核意見，咨詢怎么修改？答：您好，您可以在工作日（9:00-17:00）撥打010-12368根據(jù)語音提示選9、選1、選4轉(zhuǎn)接到北京互聯(lián)網(wǎng)法院訴服進(jìn)行咨詢。15起訴后發(fā)現(xiàn)注冊地址填錯了，可以修改嗎？答：您好，若您發(fā)現(xiàn)案件當(dāng)事人信息中的地址填寫有誤，在法官審核前可以撤回立案申請，在填寫當(dāng)事人信息模塊中修改，檢查無誤后重新提交立案申請；若您發(fā)現(xiàn)是注冊賬號信息中填寫有誤，在“個人設(shè)置”中修改保存即可。16上傳證據(jù)時有大小限制嗎？答：您好，上傳證據(jù)單個/次材料大小限制為小于100M。17管轄異議的證據(jù)在哪里上傳？答：您好，電子訴訟平臺-我的案件-審理中，點擊“管轄異議”按鈕，可以上傳管轄權(quán)異議申請書、管轄權(quán)異議材料。18被起訴了，是真實的嗎？答：您好，如果收到通知應(yīng)訴的短信、材料，可以聯(lián)系短信/材料上承辦法官咨詢；可以撥打北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案咨詢熱線：010-12368-選9-選1-選4（工作日：9:00-17:00）咨詢；可以根據(jù)短信提示注冊登錄電子訴訟平臺，點擊‘我要應(yīng)訴’關(guān)聯(lián)案件并確認(rèn)個人信息后，在“我的案件”-“審理”模塊下查看案件詳情、起訴狀等信息。19被起訴后，如何應(yīng)訴查看案件？怎么看案件信息？答：您好，首先注冊并登錄電子訴訟平臺，點擊“我要應(yīng)訴”，關(guān)聯(lián)案件并確認(rèn)個人信息后，在“我的案件”-“審理”模塊下看到案件，點擊“詳情”進(jìn)入查看案件基本信息、下載起訴狀。20怎么查關(guān)聯(lián)碼&我的關(guān)聯(lián)驗證碼是多少？答：您好，案件關(guān)聯(lián)碼會通過短信方式發(fā)到被告手機(jī)上，或者通過文書送達(dá)方式送達(dá)給當(dāng)事人（訴訟服務(wù)告知函中有案件關(guān)聯(lián)碼）；也可以直接電話聯(lián)系法官獲取。21被起訴了，不應(yīng)訴結(jié)果會怎么樣？&可以不應(yīng)訴嗎？答：您好，不應(yīng)訴法院會按相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行審判，建議當(dāng)事人接收到法官應(yīng)訴通知后及時注冊登錄電子訴訟平臺進(jìn)行應(yīng)訴。22起訴需要繳費嗎？答：您好，當(dāng)事人起訴后，立案法官會對起訴信息及材料進(jìn)行審核，審核通過并且決定立案后，立案法官會以短信方式告知起訴人繳費，請在接收到的繳費通知截止日期內(nèi)及時登錄電子訴訟平臺進(jìn)行繳費，逾期未交費的，將按撤回起訴處理。23訴訟費繳納多少的？答:您好，訴訟費繳納的金額是按照國務(wù)院頒布實施的《訴訟費用交納辦法》中的標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合您起訴案件的糾紛類型、標(biāo)的金額進(jìn)行計算，具體金額建議您可以通過相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行計算。也可以參考北京互聯(lián)網(wǎng)法院官網(wǎng)上‘訴費計算’小工具的計算結(jié)果。24如何繳費？&怎么繳費？答：您好，繳費方式有網(wǎng)上繳費和線下繳費兩種方式可供選擇。網(wǎng)上繳費，登錄電子訴訟平臺，點擊“交退費”按鈕，在“待交費”下可以看到所有需要交費的案件信息，點擊“交費”按鈕，選擇繳費賬戶類型（個人賬戶、對公賬戶），進(jìn)入農(nóng)行繳費界面，然后選擇對應(yīng)的繳費方式進(jìn)行繳費（手機(jī)農(nóng)行掌銀APP掃碼支付、K碼支付、K寶/K令支付）；登錄農(nóng)行掌銀APP，進(jìn)入“生活繳費”-“法院訴訟費”-“北京法院訴訟費”-輸入繳費信息，支付即可。繳費完成后，若電子訴訟平臺沒有立即更新繳費狀態(tài)，可以稍等下刷新頁面后再查看或者聯(lián)系技術(shù)服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。2、線下繳費在電子訴訟平臺點擊“交退費”按鈕，在“待交費”下可以看到所有需要交費的案件信息，點擊“通知單編號”，下載繳費通知書到本地并打印，到北京任意農(nóng)業(yè)銀行柜臺進(jìn)行繳費即可。25舉證期多久的？您好，案件分案后有15天的舉證期。26過了舉證期還能舉證嗎？您好，過了舉證期后，庭審時您可以通過庭審界面“補(bǔ)充證據(jù)”入口上傳新的證據(jù)材料，您也可以聯(lián)系案件承辦法官溝通申請延期舉證。27如何舉證&怎么舉證答：您好，法官發(fā)起舉證質(zhì)證之后，當(dāng)事人可登錄電子訴訟平臺，點擊“證據(jù)交換”按鈕進(jìn)入舉證質(zhì)證頁面，點擊“添加證據(jù)”按鈕，閱讀舉證質(zhì)證須知，填寫證據(jù)相關(guān)信息、添加材料，提交舉證。28質(zhì)證期多久的？&質(zhì)證期有多少天？答：您好，案件分案后有15天的舉證期。通過電子訴訟平臺進(jìn)行異步舉證質(zhì)證原則上沒有質(zhì)證期限的限制，在法官組織證據(jù)交換的期間都可以進(jìn)行質(zhì)證，法官結(jié)束證據(jù)交換后，異步質(zhì)證期結(jié)束；網(wǎng)上開庭時，有必要進(jìn)行舉證質(zhì)證的，當(dāng)事人必須按照法官的庭審節(jié)奏參與舉證質(zhì)證，庭審結(jié)束當(dāng)庭質(zhì)證也即結(jié)束。29如何進(jìn)行質(zhì)證？&怎么質(zhì)證？&質(zhì)證入口在哪里？答：您好，法官組織開始在線證據(jù)交換后，當(dāng)事人可以登錄電子訴訟平臺點擊“證據(jù)交換”按鈕，進(jìn)入舉證質(zhì)證頁面，在此頁面中，可以看到案件基本信息、證據(jù)清單（舉證質(zhì)證進(jìn)度、證據(jù)材料和相關(guān)說明、質(zhì)證信息），當(dāng)事人可以在證據(jù)清單中查看對方當(dāng)事人的證據(jù)詳情，并針對證據(jù)的真實性、關(guān)聯(lián)性、合法性、證明目的填寫質(zhì)證意見并提交完成質(zhì)證。30已上傳上訴狀，但是法官核實有問題告知當(dāng)事人重新上傳，但當(dāng)事人點擊‘上訴’不能再次提交？答：您好，目前系統(tǒng)只支持提交一次上訴狀，如果需要重新傳，可以點擊“聯(lián)系法官”上傳材料。31當(dāng)事人提交材料找不到保存按鈕？答：您好，請您按住鍵盤的“Ctrl”鍵，滾動鼠標(biāo)滾輪，或按住“Ctrl”鍵后，再按住鍵盤的“—”鍵，把頁面顯示比例調(diào)小即可看到。32不知道證據(jù)交換和材料提交的區(qū)別？答：您好，證據(jù)交換一般是由法官發(fā)起，組織原被告雙方當(dāng)事人進(jìn)行舉證、質(zhì)證、反證，當(dāng)事人上傳證據(jù)后需要法官審核覺得是否進(jìn)一步交換；材料提交一般是法官告知當(dāng)事人需要補(bǔ)充身份證明、委托手續(xù)等訴訟材料時，通過材料遞交直接提交給法官查看。33法人賬號/非京籍律師注冊完畢后，‘我要應(yīng)訴’按鈕是灰色的，不能應(yīng)訴？答：您好，目前系統(tǒng)不支持法人/非京籍律師賬號的實名認(rèn)證，需要聯(lián)系承辦法官或書記員進(jìn)行實名審核通過后，才可以應(yīng)訴。34不知道網(wǎng)絡(luò)庭審系統(tǒng)客戶端的下載渠道以及遠(yuǎn)程開庭的操作步驟？答：您好，您可以在北京互聯(lián)網(wǎng)法院電子訴訟平臺的登錄頁面（藍(lán)色背景的頁面）右上角點擊遠(yuǎn)程開庭后的“下載”按鈕將客戶端軟件下載到本地進(jìn)行安裝，建議您關(guān)閉電腦上殺毒軟件后再下載，防止網(wǎng)絡(luò)庭審系統(tǒng)中的插件被攔截導(dǎo)致安裝失敗。安裝登錄后，需要首先檢測電腦的圖像、聲音、功放功能是否正常，檢測通過后即可進(jìn)入查看待開庭的案件。35不知道網(wǎng)絡(luò)庭審系統(tǒng)賬號和密碼？答：您好，網(wǎng)絡(luò)庭審系統(tǒng)的賬號和密碼與電子訴訟平臺的帳號和密碼一致。36庭前測試時提示麥克風(fēng)、攝像頭被占用如何操作？答：您好，遇到上述問題時，可以有如下方式進(jìn)行自查：1、麥克風(fēng)被占用自查方法：點擊電腦上“小喇叭”按鈕（揚(yáng)聲器），右鍵選擇“聲音”，點擊“播放”，查看“播放”中有幾個設(shè)備，多個設(shè)備，逐一進(jìn)行聲音測試。測試步驟：選中一個設(shè)備，右鍵，點擊“測試”，可以聽到聲音說明此設(shè)備此時是正在運行的，其他設(shè)備先“禁用”。本地麥克風(fēng)檢測：點擊“錄制”，查看“播放”中有幾個設(shè)備，若有多個設(shè)備，對著本地電腦說話或輕輕敲擊電腦話筒，在錄制設(shè)備的右側(cè)有聲音檢測標(biāo)志，有綠色格子跳動，說明此設(shè)備為正在使用中，其余設(shè)備禁用。注：如果經(jīng)過上面測試，顯示還是被占用，就將正在運行的設(shè)備右鍵“禁用”，再“啟用”，測試之后還是被占用，請重啟電腦。2、攝像頭被占用自查方法：首先使用QQ、微信或本地攝像頭調(diào)用工具測試攝像頭是否可以正常使用；如果顯示被占用，鼠標(biāo)單擊“計算機(jī)”圖標(biāo)，右鍵選擇“管理”-“設(shè)備管理器”-“照相機(jī)或圖像設(shè)備”-右鍵“禁用”；重啟計算機(jī)之后同上面的步驟，鼠標(biāo)右鍵“照相機(jī)或圖像設(shè)備”點擊“啟用”。37可以手機(jī)參加庭審嗎？&手機(jī)上如何參加庭審？&如何下載庭審APP?答：您好，手機(jī)可以參加庭審。點擊庭審APP（安卓手機(jī)）軟件圖標(biāo)，輸入當(dāng)事人在電子訴訟平臺注冊的賬號（法人/非法人組織：統(tǒng)一社會信用代碼、自然人：身份證號碼）、密碼即可登錄庭審APP，登錄后點擊案件進(jìn)入庭審（進(jìn)入庭審前會看到手機(jī)APP使用介紹，依次向左滑動3次再點擊立即體驗進(jìn)入庭審）。目前官網(wǎng)沒有下載渠道，可通過互聯(lián)網(wǎng)法院技術(shù)人員發(fā)送軟件安裝包。后續(xù)我們會在電子訴訟平臺登錄界面增加庭審手機(jī)APP的下載鏈接。38庭審中如何補(bǔ)充證據(jù)？&可以補(bǔ)充證據(jù)嗎？&在哪里補(bǔ)充證據(jù)？答：您好，庭審中可以補(bǔ)充證據(jù)，當(dāng)事人在庭審過程中有3種補(bǔ)充證據(jù)的方式：1、當(dāng)事人可以通過在電子訴訟平臺里的“材料遞交”里補(bǔ)充證據(jù)，證據(jù)上傳完畢后，庭審客戶端需要退出庭審界面，重新進(jìn)入庭審室后可查看新上傳的材料；2、當(dāng)事人可以在庭審客戶端提交證據(jù)，在客戶端的“舉證質(zhì)證”界面，原告與被告的證據(jù)選項里，點擊“證據(jù)提交”按鈕，選擇證據(jù)材料并提交；3、當(dāng)事人也可以通過屏幕共享功能當(dāng)庭進(jìn)行證據(jù)展示，庭審結(jié)束后在電子訴訟平臺中補(bǔ)傳證據(jù)。39當(dāng)事人電腦攝像頭檢測時卡住不動？答：您好，您可以打開電腦的任務(wù)管理器，在進(jìn)程中找到‘北京互聯(lián)網(wǎng)法院網(wǎng)絡(luò)庭審系統(tǒng)當(dāng)事人端’，結(jié)束進(jìn)程，然后重新打開庭審系統(tǒng)客戶端登錄參與庭審。40立案中是否可以撤訴？&立案中怎么撤訴？答：您好，立案申請未審核時，可以點擊“撤回申請”按鈕撤回立案申請；審理階段中，點擊案件列表中的“撤訴”按鈕，填寫撤訴理由、上傳撤訴材料提交撤訴申請，由法官審核是否同意撤訴。41如何解除代理關(guān)系？&如何解除代理人？您好，當(dāng)事人登錄電子訴訟平臺找到對應(yīng)案件，點擊“聯(lián)系法官”按鈕提交解除代理關(guān)系的申請事項，若法官需要解除代理關(guān)系的證明材料，請在電子訴訟平臺該案件下通過“材料遞交”功能提交相關(guān)材料。42怎么刪除代理人&要刪除代理人怎么辦？答：您好，如需刪除代理人，可以通過電子訴訟平臺“聯(lián)系法官”功能或者電話聯(lián)系該案件承辦法官處理。43怎么添加代理人&如何添加代理人？&在哪里添加代理人?答：您好，原告可以在編輯立案信息填寫當(dāng)事人信息模塊添加代理人信息；被告在“我要應(yīng)訴”補(bǔ)錄信息頁面點擊“添加代理人”填寫代理人信息，簽名提交成功后，代理人信息即可同步至案件當(dāng)事人信息中。在案件審理過程中需