產(chǎn)品上線管理辦法行業(yè)資料國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

說明書》、《詳細(xì)設(shè)計案》、《產(chǎn)品運營操作手冊》、《應(yīng)用部署手理部和業(yè)務(wù)部門在測試驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)安排人員進行及時力測試等并對研發(fā)中心開發(fā)完成的產(chǎn)品進行測試，協(xié)調(diào)解決測試中發(fā)十條質(zhì)量管理部和業(yè)務(wù)部門在測試中發(fā)現(xiàn)問題，需及時與相關(guān)研發(fā)人說明書》、《詳細(xì)設(shè)計案》、《產(chǎn)品運營操作手冊》、《應(yīng)用部署手理部和業(yè)務(wù)部門在測試驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)安排人員進行及時力測試等并對研發(fā)中心開發(fā)完成的產(chǎn)品進行測試，協(xié)調(diào)解決測試中發(fā)十條質(zhì)量管理部和業(yè)務(wù)部門在測試中發(fā)現(xiàn)問題，需及時與相關(guān)研發(fā)人（試行）第一章總則第一條產(chǎn)品的上線是一項極為重要和慎重的工作，它關(guān)系到版本上線后能否正常運行，客戶體驗是否得到認(rèn)可，市場接受度如以及公司部員工的操作簡便性、安全性等。為了險、增強用戶體驗、提高產(chǎn)品后續(xù)運營效率特制定本辦法。第二條本辦法適用于公司所有部門的所有新產(chǎn)品上線、第二章各部門在上線管理中的工作職責(zé)求說明書》、《詳細(xì)設(shè)計案》、《產(chǎn)品運營操作手冊》、文檔在上線前提交至質(zhì)量管理部。負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需求在計劃的時間節(jié)點按時完成研發(fā)任統(tǒng)籌管理新產(chǎn)品上線工作（包括發(fā)起需求評審、組織產(chǎn)流是否形成閉環(huán)。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備產(chǎn)品上線后所必須的各項業(yè)務(wù)參數(shù)、參與流、信息流是否形成閉環(huán)。第三章管理原則第八條研發(fā)中心對質(zhì)量管十條質(zhì)量管理部和業(yè)務(wù)部門在測試中發(fā)現(xiàn)問題，需及時與相關(guān)研發(fā)人關(guān)業(yè)務(wù)部門參與新產(chǎn)品需求設(shè)計，參與上線評審，審核相關(guān)文檔。參流是否形成閉環(huán)。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備產(chǎn)品上線后所必須的各項業(yè)務(wù)參數(shù)、參與流、信息流是否形成閉環(huán)。第三章管理原則第八條研發(fā)中心對質(zhì)量管十條質(zhì)量管理部和業(yè)務(wù)部門在測試中發(fā)現(xiàn)問題，需及時與相關(guān)研發(fā)人關(guān)業(yè)務(wù)部門參與新產(chǎn)品需求設(shè)計，參與上線評審，審核相關(guān)文檔。參定上線不成功時的應(yīng)急預(yù)案或回退預(yù)案。負(fù)責(zé)制定測試計劃、測試案、測試場景及測試要求，包括技術(shù)測試、業(yè)務(wù)測試、破壞性測試和壓力測試等并對研發(fā)中心開發(fā)完成的產(chǎn)品進行測試，協(xié)調(diào)解決測試中發(fā)現(xiàn)的問題，測試通過后出具《測試報告》明確產(chǎn)品是否符合上線標(biāo)統(tǒng)籌管理產(chǎn)品質(zhì)量，包括產(chǎn)品相關(guān)文檔的收集及產(chǎn)品問在質(zhì)量管理部測試通過的情況下，負(fù)責(zé)對研發(fā)中心提交的《產(chǎn)品運營操作手冊》及《業(yè)務(wù)需求書》根據(jù)上線標(biāo)準(zhǔn)進行審核以滿足運營需要。負(fù)責(zé)參與上線評審的業(yè)務(wù)流程測試，確認(rèn)系統(tǒng)/產(chǎn)品是否負(fù)責(zé)準(zhǔn)備產(chǎn)品上線后所必須的各項業(yè)務(wù)參數(shù)、參與單位資料、系統(tǒng)代碼等。割接步驟、風(fēng)險、人員安排、回退案等。根據(jù)測試組質(zhì)量管理組的測知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市場中心、運營中心、行政中心。如果上線失敗，第十三條驗收測試質(zhì)量管理部協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)及客戶體驗面的營操作手冊》、《應(yīng)用部署手冊》、《割接案》《運維手冊》、《詳割接步驟、風(fēng)險、人員安排、回退案等。根據(jù)測試組質(zhì)量管理組的測知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市場中心、運營中心、行政中心。如果上線失敗，第十三條驗收測試質(zhì)量管理部協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)及客戶體驗面的營操作手冊》、《應(yīng)用部署手冊》、《割接案》《運維手冊》、《詳IT運維部參與系統(tǒng)設(shè)計案與系統(tǒng)資源需求討論，并完成《系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)主機案》。配合研發(fā)中心估算測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境性能需求，負(fù)責(zé)完成測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境的設(shè)備采購、測試環(huán)境基礎(chǔ)搭建工協(xié)助并審核研發(fā)中心所提交的《應(yīng)用部署手冊》，包括：應(yīng)用部署式、負(fù)載式、部互聯(lián)互通、外部互聯(lián)接口、公協(xié)助項目經(jīng)理完成《割接案》，明確割接步驟、風(fēng)險、人員安排、回退案等。根據(jù)測試組質(zhì)量管理組的測試報告、研發(fā)中心提交的代碼及《應(yīng)用部署手冊》、業(yè)務(wù)部門簽批同意的上線申請，完成系統(tǒng)上線流程及上線操作。協(xié)助并審核研發(fā)中心所提交的《運維手冊》，完成生產(chǎn)系統(tǒng)由研發(fā)轉(zhuǎn)運維的操作。第七條其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門：其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門是指和產(chǎn)品或者系統(tǒng)平臺運營相關(guān)的代/升級□《產(chǎn)品運營操作手冊》□《應(yīng)用部署手冊》□《割接案》品/代/升級□《產(chǎn)品運營操作手冊》□《應(yīng)用部署手冊》□《割接案》品/系統(tǒng)上線申請表-項目名稱申請上線時間申請類型交付物產(chǎn)品運。第十一條對因*一問題導(dǎo)致各部門意見不統(tǒng)一時，可由上一級領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)部門，包括但不限于財務(wù)部、市場中心等。-其他相其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門參與新產(chǎn)品需求設(shè)計，參與上線評統(tǒng)/產(chǎn)品是否可正常運行，業(yè)務(wù)流、信息流是否形成閉環(huán)。第三章管理原則第八條研發(fā)中心對質(zhì)量管理部和業(yè)務(wù)部門在測試驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)安排人員進行及時修改，原則上當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)日進行修改不得過夜。第九條研發(fā)中心對存在影響業(yè)務(wù)運行的重大問題時應(yīng)全理由拒絕接受修改完善的建議。第十條質(zhì)量管理部和業(yè)務(wù)部門在測試中發(fā)現(xiàn)問題，需及時與相關(guān)研發(fā)人員溝通，并在當(dāng)日測試報告中予以反映；對測試問題的整改結(jié)果須進行再次測試，對影響業(yè)務(wù)運營的問題必須再次測試直到測試通過為止。第十一條對因*一問題導(dǎo)致各部門意見不統(tǒng)一時，可由上線申請表》批注執(zhí)行意見并簽字確認(rèn)。第十二條對因來不及處理但不影響業(yè)務(wù)正常開展的問題，可由總經(jīng)理批準(zhǔn)后放到下一個版本迭代時進行修復(fù)。第十三條版本參數(shù)均必須以表格形式填制，并經(jīng)業(yè)務(wù)部驗收測試，保證產(chǎn)品/系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)部門后續(xù)的運營需求，將業(yè)務(wù)流中心估算測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境性能需求，負(fù)責(zé)完成測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)與上線評審的業(yè)務(wù)流程測試，確認(rèn)系統(tǒng)驗收測試，保證產(chǎn)品/系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)部門后續(xù)的運營需求，將業(yè)務(wù)流中心估算測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境性能需求，負(fù)責(zé)完成測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)與上線評審的業(yè)務(wù)流程測試，確認(rèn)系統(tǒng)/產(chǎn)品是否可正常運行，業(yè)務(wù)。統(tǒng)籌管理產(chǎn)品質(zhì)量，包括產(chǎn)品相關(guān)文檔的收集及產(chǎn)品問題的協(xié)調(diào)解門負(fù)責(zé)人簽批同意可投入生產(chǎn)。第四章產(chǎn)品上線流程線等三個階段。第十三條驗收測試質(zhì)量管理部協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)及客戶體驗面的驗收測試，保證產(chǎn)品/系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)部門后續(xù)的運營需求，將業(yè)務(wù)流程、信息流形成閉環(huán)，并具備完善的異議處理能第十六條轉(zhuǎn)運營階段驗收測試環(huán)節(jié)通過后，需要進行上線審核。正常情況營操作手冊》、《應(yīng)用部署手冊》、《割接案》《運維手境的設(shè)備采購、測試環(huán)境基礎(chǔ)搭建工作。協(xié)助并審核研發(fā)中心所提交部互聯(lián)接口、公網(wǎng)地址映射等。協(xié)助項目經(jīng)理完成《割接案》，明確將《產(chǎn)品/系統(tǒng)上線申請表》交至境的設(shè)備采購、測試環(huán)境基礎(chǔ)搭建工作。協(xié)助并審核研發(fā)中心所提交部互聯(lián)接口、公網(wǎng)地址映射等。協(xié)助項目經(jīng)理完成《割接案》，明確將《產(chǎn)品/系統(tǒng)上線申請表》交至IT運維部，IT運維部根據(jù)申請人可將審核工作分派給各部門部人員。若審核未通過，項目經(jīng)理需要根據(jù)評審意見進行調(diào)整改進；審核通過后，各部門負(fù)責(zé)人需在《產(chǎn)品/系統(tǒng)上線申請項目經(jīng)理需要在產(chǎn)品上線前發(fā)起產(chǎn)品培訓(xùn)。第十七條上線階段產(chǎn)品成功通過上線評審后，項目經(jīng)理需要提前五工昨日發(fā)布上線時間的通知，通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市場中心、運營中心、行政中心，并將《產(chǎn)品/系統(tǒng)上線申請表》交至IT運維否在生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)布相應(yīng)版本。產(chǎn)品上線后，運營中心必須在上線后的一個工作日發(fā)布如果上線失敗，根據(jù)割接案中回退法進行回退，運營一：將《產(chǎn)品/系統(tǒng)上線申請表》交至IT運維部，將《產(chǎn)品/系統(tǒng)上線申請表》交至IT運維部，IT運維部根據(jù)申請割接步驟、風(fēng)險、人員安排、回退案等。根據(jù)測試組質(zhì)量管理組的測可以正常進行，業(yè)務(wù)流、信息流是否形成閉環(huán)□上線申請人：業(yè)務(wù)歸營操作手冊應(yīng)用部署手冊割接案□新產(chǎn)品/系統(tǒng)上線□產(chǎn)品/系統(tǒng)迭項目名稱產(chǎn)品運營操作手冊應(yīng)用部署手冊割接案□《業(yè)務(wù)需求書》驗收標(biāo)準(zhǔn)1、用戶端產(chǎn)品的操作式□2、運營端中后臺管理操作式□3、用戶端或運營段無法操作情況下的處理法4、特殊場景下的業(yè)務(wù)處理操作法□1、代碼對底層資源的需求2、應(yīng)用部署具體目標(biāo)與圍3、具體的應(yīng)用部署式及詳細(xì)操作法□4、所有外部互聯(lián)互通需求1、明確清晰的實施容1、完備及明確的割接前準(zhǔn)備工作2、詳細(xì)的割接容及割接步驟3、測試驗收法及回退案□□□□□□□□《運維手冊》□《詳細(xì)設(shè)計案》□《項目質(zhì)量評估報告》□《業(yè)務(wù)字確認(rèn)。項目經(jīng)理需要在產(chǎn)品上線前發(fā)起產(chǎn)品培訓(xùn)。第十七條上線階相關(guān)的其他業(yè)務(wù)部門，包括但不限于財務(wù)部、市場中心等。-其他相統(tǒng)籌管理新產(chǎn)品上線工作（包括發(fā)起需求評審、組織產(chǎn)品驗收、發(fā)起□《運維手冊》□《詳細(xì)設(shè)計案》□《項目質(zhì)量評估報告》□《業(yè)務(wù)字確認(rèn)。項目經(jīng)理需要在產(chǎn)品上線前發(fā)起產(chǎn)品培訓(xùn)。第十七條上線階相關(guān)的其他業(yè)務(wù)部門，包括但不限于財務(wù)部、市場中心等。-其他相統(tǒng)籌管理新產(chǎn)品上線工作（包括發(fā)起需求評審、組織產(chǎn)品驗收、發(fā)起運維手冊詳細(xì)設(shè)計案項目質(zhì)量評估報告業(yè)務(wù)需求書1、明確系統(tǒng)功能架構(gòu)圖、功能模塊介紹3、應(yīng)用日常監(jiān)控手段4、應(yīng)用及中間件日常操作5、常見問題及應(yīng)急處理式1、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)說明文檔與現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫一致2、接口說明文檔與現(xiàn)網(wǎng)接口一致3、涵蓋所有負(fù)載及對外網(wǎng)絡(luò)映射需求1、所有功能點的測試報告2、最初非功能性需求的性能測試報告□□□□□□□□□交付的系統(tǒng)/產(chǎn)品/項目是否按照既定的需求文檔和產(chǎn)品設(shè)計文檔開發(fā)□業(yè)務(wù)流程是否可以正常進行，業(yè)務(wù)流、信息流是否形成閉環(huán)□5、代碼版本有明確版本號□6、質(zhì)量管理部門的最終測試報告1、需求描述清晰，無兩異性□關(guān)業(yè)務(wù)部門參與新產(chǎn)品需求設(shè)計，參與上線