服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板8篇

Word第第頁(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板8篇服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇1

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證供應(yīng)的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即根據(jù)現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也根據(jù)目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并根據(jù)工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)修理，假如是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外供應(yīng)終身修理服務(wù)。

2、質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至選購(gòu)人指定地點(diǎn);

b、如設(shè)備消失故障：我公司將免費(fèi)供應(yīng)不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供選購(gòu)人使用，直至故障排解為止;

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，準(zhǔn)時(shí)了解選購(gòu)人看法和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____

聯(lián)系人：______

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

(三)如未能充分履行上述承諾，選購(gòu)人可實(shí)行必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承當(dāng)。

供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司

托付代理人：_

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇2

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫(kù)禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)全都，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氣氛，切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)處理率100%;

2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿足度到達(dá)95%以上。

4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶(hù)為上帝，讓用戶(hù)感覺(jué)滿足順心;看法溫馨，禮貌禮貌，讓客戶(hù)感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎仔細(xì)工作，讓客戶(hù)感覺(jué)放心;換位思索，仔細(xì)細(xì)致，讓客戶(hù)感覺(jué)真心，愛(ài)惜工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶(hù)感覺(jué)舒心。

5.物資庫(kù)管理人員增添規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把全部與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜肯定職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生職責(zé)事故，物資庫(kù)全部人員堅(jiān)決做到“事故緣由未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。

以上承諾，我們物資材料庫(kù)同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的連續(xù)支持和幫助，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出珍貴看法，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建禮貌、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

承諾人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇3

為營(yíng)造良好的糧油食品平安消費(fèi)環(huán)境，本著為客戶(hù)為自己負(fù)責(zé)的精神，本店嚴(yán)肅承諾如下：

第一條：本店持有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生答應(yīng)證》、《糧油經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證》和《稅務(wù)登記證》。

其次條：本店銷(xiāo)售的糧油符合國(guó)家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)答應(yīng)證》和有正確標(biāo)注的“QS”標(biāo)志。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢定合格的計(jì)量器具。

第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件；營(yíng)業(yè)員穿著干凈、看法和氣、服務(wù)周到。

第五條：本店主營(yíng)成品糧油〔主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等〕，執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺(tái)帳，準(zhǔn)時(shí)、精確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度，出售商品明碼標(biāo)價(jià)，不搞虛假讓利，不哄抬物價(jià)。

第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾，設(shè)立看法箱〔簿〕，公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門(mén)組織的'監(jiān)督檢查。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽檢，符合國(guó)家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第九條：違反以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門(mén)的處理。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇4

甲方：

乙方：

甲方在進(jìn)行無(wú)錫市平安供水高速通道11標(biāo)工程施工時(shí)，需經(jīng)過(guò)乙方在錫宜高速大路下方鋪筑的道路，因甲方施工車(chē)輛較多，可能會(huì)對(duì)道路造成損壞，故甲方對(duì)乙方作出以下承諾：

1、甲方在施工時(shí)，對(duì)車(chē)輛灑落的泥土等的雜物，將支配人員準(zhǔn)時(shí)清理。

2、甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中對(duì)道路造成損壞時(shí)，將準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)，以確保道路能正常通行。

3、甲方在施工結(jié)束后，將對(duì)道路損壞位置進(jìn)行原狀修復(fù)。

甲方：乙方：

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇5

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完好的外包裝、配件，說(shuō)

本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾：

1、本公司確保供應(yīng)符合GB/T21149-20xx《燒結(jié)瓦》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品。

2、本公司保證貨物全新、未使用過(guò)的，而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術(shù)、工藝和最正確材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

3、本公司供應(yīng)全方面細(xì)致的服務(wù)，本公司供應(yīng)選購(gòu)預(yù)算訂料表，施工時(shí)進(jìn)行預(yù)先交底、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如施工方需要，我方可支配專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。

4、本公司保證所供應(yīng)的貨物經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)行和保養(yǎng)，在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿足的性能。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇6

惠泉做為食堂承包的主要負(fù)責(zé)方，必需做到

一、質(zhì)量基本要求

1所供應(yīng)的食品應(yīng)符合qs飲食平安標(biāo)準(zhǔn)。

2保證所供應(yīng)的食品蔬菜新奇，不選購(gòu)、不供應(yīng)變質(zhì)或過(guò)期食品。

3保證所供應(yīng)的調(diào)味品均為合格廠家出品，例如：食用油、肉類(lèi)、冷凍食品〔每批廠家檢測(cè)報(bào)告根據(jù)〕

4公開(kāi)接受質(zhì)量抽查〔以定期、不定期方式〕確保職工用餐得到平安保障。

二、衛(wèi)生基本要求

1仔細(xì)貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作。

2工作人員個(gè)人健康證方可上崗。

3隨時(shí)保持廳面地板、餐桌、椅的干凈。

4庫(kù)房物品、蔬菜堅(jiān)決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。

5食品加工場(chǎng)所、庫(kù)房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標(biāo)示清楚，便于督查。

三、服務(wù)承諾

1保質(zhì)、保量、按時(shí)供應(yīng)餐點(diǎn)。

2餐廳設(shè)置看法投訴箱，公開(kāi)接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議。

3時(shí)常篩選客人較寵愛(ài)的菜品供應(yīng)，加強(qiáng)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

4日日采集信息，準(zhǔn)時(shí)消化問(wèn)題，加以調(diào)整工作和改善服務(wù)。

5提倡餐廳工作人員以熱心、用心、專(zhuān)心的看法呵護(hù)于客人。

6對(duì)發(fā)覺(jué)服務(wù)看法欠佳的工作人員，敝司將準(zhǔn)時(shí)加強(qiáng)宣導(dǎo)教育。

7杜絕惡意大事發(fā)生；若有此類(lèi)現(xiàn)象者，敝司堅(jiān)決予以處理。

8保證服務(wù)滿足率達(dá)80％以上，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿足率，力爭(zhēng)贏得長(zhǎng)期合作目標(biāo)。

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承諾單位〔蓋章〕

日期：年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇7

為確保XXXX工程施工質(zhì)量我公司嚴(yán)肅承諾，將按照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承當(dāng)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)答應(yīng)的范圍內(nèi)承攬工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承當(dāng)連帶責(zé)任。

3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙與施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)文件與圖紙有過(guò)失的，準(zhǔn)時(shí)提出看法與建議。

4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與合同商定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不使用。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱藏工程的質(zhì)量檢查與記錄。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

施工單位：XXXXXXXXX

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇8

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增添服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氣氛，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì)各界和廣闊旅客承諾如下：

一、立足本職，從我做起。自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)懷旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是看法溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；三是提示服務(wù)，平安行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，四是換位思索，仔細(xì)細(xì)致，讓旅客感覺(jué)真心；五是車(chē)容車(chē)貌潔凈干凈、保持車(chē)況良好，讓旅客感覺(jué)舒心。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不無(wú)禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無(wú)法連續(xù)行駛，主動(dòng)實(shí)行措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語(yǔ)，看法和氣，微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱忱大方，禮貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族風(fēng)俗，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，耐煩解答旅客的詢(xún)問(wèn)；車(chē)站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員根據(jù)結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避開(kāi)漏乘。

三、平安生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隱患；在車(chē)輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車(chē)平