人事部工作職責(zé)范圍（八篇）

第21頁(yè)共21頁(yè)人事部工?作職責(zé)范?圍一、?人事部負(fù)?責(zé)制定、?完善各項(xiàng)?人事勞動(dòng)?管理制度?，并負(fù)責(zé)?全面具體?貫徹實(shí)施?1、根?據(jù)公司發(fā)?展戰(zhàn)略的?需要，人?事部應(yīng)不?斷進(jìn)行人?力開(kāi)發(fā)以?及為公司?各部門(mén)增?加、補(bǔ)充?合格的職?工，并要?適當(dāng)調(diào)劑?公司和商?場(chǎng)內(nèi)部人?員余缺，?保證職工?有較高素?質(zhì)。2?、做好職?工的考核?工作為各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用?人提供依?據(jù)；負(fù)責(zé)?公司的考?勤，并執(zhí)?行人事勞?動(dòng)管理紀(jì)?律，實(shí)施?獎(jiǎng)懲條例?，同時(shí)處?理職工投?訴；3?、處理職?工離職手?續(xù)和安排?；4、?根據(jù)有關(guān)?規(guī)定，辦?理職工各?類保險(xiǎn)、?有效證件?和入戶遷?移工作。?二、全?面負(fù)責(zé)公?司的各級(jí)?各類培訓(xùn)?管理工作?1、根?據(jù)公司實(shí)?際需要，?制定培訓(xùn)?計(jì)劃；?2、做好?培訓(xùn)組織?工作，確?定培訓(xùn)講?師、教材?，安排好?培訓(xùn)內(nèi)容?、時(shí)間、?要求、考?核；3?、負(fù)責(zé)新?職工崗位?培訓(xùn)；?4、負(fù)責(zé)?組織提高?職工素質(zhì)?的各類專?業(yè)培訓(xùn)班?。三、?人事部經(jīng)?理崗位職?責(zé)1、?全面負(fù)責(zé)?處理人事?部日常管?理工作；?2、負(fù)?責(zé)組織制?定各項(xiàng)人?事管理制?度，并負(fù)?責(zé)監(jiān)督工?作；3?、負(fù)責(zé)組?織制定實(shí)?施職工招?聘、培訓(xùn)?、計(jì)劃、?編制勞動(dòng)?工資福利?實(shí)施方案?；4、?負(fù)責(zé)組織?建立完整?的職工人?事檔安，?為職工辦?理有效證?件；5?、負(fù)責(zé)執(zhí)?行勞動(dòng)紀(jì)?律，實(shí)施?獎(jiǎng)懲措施?。四、?人事部主?管崗位職?責(zé)1、?協(xié)助經(jīng)理?制定各項(xiàng)?人事規(guī)章?制度，并?具體負(fù)責(zé)?實(shí)施，在?執(zhí)行過(guò)程?應(yīng)及時(shí)向?店長(zhǎng)匯報(bào)?；2、?調(diào)查公司?各部門(mén)人?員使用情?況，及時(shí)?提出人員?調(diào)配建議?；3、?協(xié)助經(jīng)理?做好職工?招聘、培?訓(xùn)、考核?、獎(jiǎng)懲工?作，為離?職職工辦?好手續(xù)并?根據(jù)規(guī)定?妥善安排?；4、?檢查職工?的出勤情?況，制定?月工資表?；5、?建立公司?職工檔案?、落實(shí)勞?動(dòng)合同的?實(shí)施；?6、組織?職工的培?訓(xùn)、學(xué)習(xí)?計(jì)劃實(shí)施?，負(fù)責(zé)安?排培訓(xùn)講?師、教材?等項(xiàng)目。?五、人?事部文員?崗位職責(zé)?1、整?理保管人?事檔案資?料以及各?類人事文?件；2?、具體辦?理招聘、?培訓(xùn)、考?核、獎(jiǎng)懲?事宜，并?做好有關(guān)?登記和記?錄；3?、負(fù)責(zé)考?勤機(jī)的清?機(jī)，并將?考勤數(shù)據(jù)?輸入電腦?，然后整?理出每日?的考勤日?報(bào)表；?4、辦理?招聘、調(diào)?節(jié)器動(dòng)的?具體工作?以及公司?職工的各?類常務(wù)事?件；5?、協(xié)助本?部門(mén)經(jīng)理?、主管進(jìn)?行每月職?工的工資?結(jié)算和抄?寫(xiě)工資條?；6、?隨時(shí)聽(tīng)從?本部門(mén)經(jīng)?理、主管?的任何工?作安排，?協(xié)助處理?各類事務(wù)?工作。?六、人事?部管理工?作綱要?1、制定?招聘計(jì)劃?人事部?根據(jù)公司?戰(zhàn)略發(fā)展?計(jì)劃需要?，并匯總?各部門(mén)提?出的用人?要求，經(jīng)?過(guò)分析、?綜合平衡?制定招聘?計(jì)劃，確?定招聘時(shí)?間、方法?、人數(shù)、?崗位、素?質(zhì)等項(xiàng)目?，計(jì)劃報(bào)?店長(zhǎng)審批?后，由人?事部負(fù)責(zé)?實(shí)施。?2、制定?出人員素?質(zhì)評(píng)價(jià)指?標(biāo)（1?）綜合評(píng)?價(jià)指標(biāo)：?如學(xué)歷、?經(jīng)歷、技?能、表達(dá)?能力、心?理素質(zhì)；?（2）?崗位專業(yè)?要求評(píng)價(jià)?指標(biāo)。專?業(yè)從事經(jīng)?驗(yàn)等。?3、招聘?程序（?1）由人?事部對(duì)外?發(fā)出公告?；（2?）應(yīng)聘人?員填寫(xiě)《?求職申請(qǐng)?表》并提?交下列資?料：①?身份證復(fù)?印件；?②學(xué)歷、?職稱復(fù)印?件；③?一寸免冠?照片__?__張；?④其它?要求的材?料。（?3）由人?事部組織?面試或筆?試，員工?和組長(zhǎng)崗?位由部門(mén)?經(jīng)理審核?即可、課?長(zhǎng)崗位由?店長(zhǎng)審核?，部門(mén)經(jīng)?理由董事?長(zhǎng)審核；?（4）?錄取。由?人事部發(fā)?出《錄取?通知書(shū)》?或電話通?知，指定?報(bào)到時(shí)間?、地點(diǎn)。?七、職?工在職管?理1、?試用與轉(zhuǎn)?正自新?職工報(bào)到?之日起計(jì)?，試用期?為三個(gè)月?，試用期?滿并通過(guò)?職前培訓(xùn)?考試者填?寫(xiě)轉(zhuǎn)正?表，用人?部門(mén)簽署?意見(jiàn)后報(bào)?人事部審?議，并報(bào)?店長(zhǎng)審批?，合格者?與公司簽?定聘用合?同，新職?工試用表?現(xiàn)突出者?，可經(jīng)用?人部門(mén)、?人事部審?議后報(bào)店?長(zhǎng)批準(zhǔn)提?前轉(zhuǎn)正；?試用不合?格經(jīng)店長(zhǎng)?批準(zhǔn)可延?遲仍不合?格者，按?離職處理?。2、?職工培訓(xùn)?（1）?新職工崗?前培訓(xùn)?新職工培?訓(xùn)由人事?部組織，?使新職工?掌握公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，熟?悉并掌握?所在崗位?的各項(xiàng)?工作程序?與基本要?求。（?2）在職?職工培訓(xùn)?由人事?部組織，?目的是為?了提高職?工的自身?素質(zhì)及工?作效率，?掌握經(jīng)營(yíng)?管理，專?業(yè)技術(shù)?、服務(wù)方?法的新知?新方法和?新理論；?培訓(xùn)方式?所采用崗?前、崗中?、崗后培?訓(xùn)。3?、公司內(nèi)?部調(diào)動(dòng)?人事部根?據(jù)公懷各?部門(mén)的需?要，需調(diào)?動(dòng)崗位必?須店長(zhǎng)審?批后才允?許調(diào)動(dòng)，?商場(chǎng)管理?部亦有?權(quán)在商場(chǎng)?內(nèi)調(diào)動(dòng)職?工工作并?報(bào)人事部?備案，職?工必須服?從調(diào)節(jié)器?動(dòng)；并在?原用人部?門(mén)作好交?接手續(xù)；?公司不允?許私人協(xié)?議調(diào)動(dòng)和?不服從調(diào)?動(dòng)現(xiàn)象，?違者作自?動(dòng)離職處?理。4?、考核?（1）新?職工轉(zhuǎn)正?考核職?員試用期?滿后提交?工作總結(jié)?報(bào)告，并?由用人部?門(mén)、人事?部進(jìn)行考?核，合格?后方能轉(zhuǎn)?正；商?場(chǎng)職工試?用期滿后?由部門(mén)組?長(zhǎng)、區(qū)域?主管對(duì)其?進(jìn)行轉(zhuǎn)正?定級(jí)考核?，根據(jù)工?作表現(xiàn)提?出是否轉(zhuǎn)?正意見(jiàn)管?理部和人?事部審批?，再報(bào)店?長(zhǎng)審核。?（2）?職工工作?考核人?事部每年?組織一至?二次職工?工作考核?，對(duì)職工?素質(zhì)、能?力、態(tài)度?、業(yè)績(jī)四?個(gè)方面作?出全面評(píng)?價(jià)并做為?職工的任?、免、晉?升、降職?的主要依?據(jù)。（?3）考核?方法①?個(gè)人總結(jié)?法：由被?考核人按?規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行自?我鑒定；?②對(duì)象?比較法：?由被考核?職工的直?接上司對(duì)?被考核的?一組職工?，按照工?作要求相?互比較，?被考核職?工進(jìn)行評(píng)?價(jià)；③?筆試相關(guān)?崗位業(yè)務(wù)?知識(shí)，企?業(yè)文化等?；④職?能考核，?平常業(yè)務(wù)?能力崗位?知識(shí)等的?考核。?（4）獎(jiǎng)?懲①獎(jiǎng)?勵(lì)有三種?形式：榮?譽(yù)獎(jiǎng)、物?質(zhì)獎(jiǎng)、榮?譽(yù)物質(zhì)獎(jiǎng)?；②懲?罰四種形?式?？陬^?警告、書(shū)?面警告、?最后警告?、即時(shí)除?名。5?、晉升、?降職公?司定期根?據(jù)職工工?作表現(xiàn)和?考核結(jié)果?給予職工?級(jí)別晉升?，并相應(yīng)?地提高工?資福利待?遇；降級(jí)?并相應(yīng)地?降低工資?福利待遇?。人事部?根據(jù)總經(jīng)?理辦公室?所簽發(fā)的?決定和《?人事異?動(dòng)表》實(shí)?施。八?、離職?1、辭職?：職工必?須在辭職?前一個(gè)月?提交《離?職申請(qǐng)表?》，批準(zhǔn)?后按程序?辦理手續(xù)?后結(jié)算工?資。?2、辭退?：公司提?前一個(gè)月?通知被辭?退職工并?按相關(guān)通?知辦理手?續(xù)與結(jié)算?，職工違?反勞務(wù)?合同被除?名者公司?有權(quán)不做?提前通知?。九、?職工人事?檔案管理?規(guī)定（?1）人事?檔安的內(nèi)?容：職工?人事檔案?是關(guān)于職?工個(gè)人及?有關(guān)方面?歷史情況?的材料，?其內(nèi)容?主要包括?：①記?載和敘述?職工本人?經(jīng)歷，基?本情況、?成長(zhǎng)歷史?及思想發(fā)?展變化進(jìn)?程的履歷?、自傳?材料；?②職工以?往工作或?學(xué)習(xí)單位?對(duì)職工本?人優(yōu)缺點(diǎn)?進(jìn)行的鑒?別和評(píng)價(jià)?，對(duì)其學(xué)?歷、專業(yè)?、業(yè)務(wù)能?力的評(píng)定?和考核材?料。（?2）人事?檔案保密?規(guī)定：人?事部對(duì)接?收職工的?人事檔案?材料內(nèi)容?，一概不?得加以刪?除或銷?毀，并且?必須嚴(yán)格?保密，不?得擅自向?外擴(kuò)散。?十、職?工工作業(yè)?績(jī)檔案?1、對(duì)公?司全體職?工要建立?工作業(yè)績(jī)?檔案，對(duì)?各段時(shí)期?的工作要?有評(píng)價(jià)和?考核、對(duì)?其主要?表現(xiàn)記入?檔案；考?核標(biāo)準(zhǔn)依?據(jù)崗位規(guī)?范中的職?責(zé)范圍等?內(nèi)容，考?核工作可?分配到各?部門(mén)進(jìn)行?，最后由?人事部匯?總。2?、建立職?工工作業(yè)?績(jī)檔案的?目的是便?于對(duì)職工?正確地全?面地評(píng)價(jià)?，對(duì)工作?突出、成?績(jī)和貢?獻(xiàn)較大者?要給予表?揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)?、晉級(jí)等?，對(duì)工作?不踏實(shí)、?消極怠工?，經(jīng)常出?差錯(cuò)者進(jìn)?行批評(píng)、?處罰、降?級(jí)或撤職?。3、?職工工作?業(yè)績(jī)檔案?的內(nèi)容、?主要有以?下幾個(gè)部?分：①?文件材料?：主要文?件包括職?工人事調(diào)?動(dòng)表、勞?動(dòng)合同書(shū)?、職工身?份證、專?業(yè)文憑、?證書(shū)等文?件的復(fù)印?件等；?②考評(píng)記?錄：主要?是《職能?考核表》?，實(shí)行制?度化評(píng)估?工作，對(duì)?職工工作?表現(xiàn)定期?定時(shí)進(jìn)行?考評(píng)一年?二次，考?核記錄可?以較全面?地反映出?職工的工?作概況，?具有重要?的查考作?用；③?出勤記錄?：職工每?月的出勤?情況能從?側(cè)面反映?出職工對(duì)?工作的態(tài)?度，體現(xiàn)?職工對(duì)企?業(yè)忠誠(chéng)對(duì)?工作的責(zé)?任感；?④獎(jiǎng)懲記?錄：職工?在日常工?作中表現(xiàn)?突出或違?反紀(jì)律而?受到各種?獎(jiǎng)勵(lì)或處?罰的記錄?是對(duì)其工?作能力、?工作責(zé)任?心及工作?態(tài)度的一?種檢驗(yàn)尺?子，使用?與提拔的?重要依據(jù)?；⑤職?級(jí)變更：?職工在服?務(wù)過(guò)程中?，由于工?作表現(xiàn)及?服務(wù)年限?因素，期?職務(wù)、級(jí)?別與工資?待遇等會(huì)?有變化，?這種變化?也體現(xiàn)了?職工的工?作能力及?表現(xiàn)、貢?獻(xiàn)大小，?因此職工?工作檔案?中對(duì)職工?職級(jí)的變?動(dòng)記錄是?查考職工?業(yè)績(jī)的客?觀依據(jù)。?在職工?工作檔案?中，還要?搜集職工?工作記錄?，顧客的?表?yè)P(yáng)及投?訴等資料?，這對(duì)于?全面、有?效檢查職?工業(yè)績(jī)者?有重要作?用。人?事部工作?職責(zé)范圍?（二）?一、人事?部負(fù)責(zé)制?定、完善?各項(xiàng)人事?勞動(dòng)管理?制度，并?負(fù)責(zé)全面?具體貫徹?實(shí)施1?、根據(jù)公?司發(fā)展戰(zhàn)?略的需要?，人事部?應(yīng)不斷進(jìn)?行人力開(kāi)?發(fā)以及為?公司各部?門(mén)增加、?補(bǔ)充合格?的職工，?并要適當(dāng)?調(diào)劑公司?和商場(chǎng)內(nèi)?部人員余?缺，保證?職工有較?高素質(zhì)。?2、做?好職工的?考核工作?為各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)用人提?供依據(jù)；?負(fù)責(zé)公司?的考勤，?并執(zhí)行人?事勞動(dòng)管?理紀(jì)律，?實(shí)施獎(jiǎng)懲?條例，同?時(shí)處理職?工投訴；?3、處?理職工離?職手續(xù)和?安排；?4、根據(jù)?有關(guān)規(guī)定?，辦理職?工各類保?險(xiǎn)、有效?證件和入?戶遷移工?作。二?、全面負(fù)?責(zé)公司的?各級(jí)各類?培訓(xùn)管理?工作1?、根據(jù)公?司實(shí)際需?要，制定?培訓(xùn)計(jì)劃?；2、?做好培訓(xùn)?組織工作?，確定培?訓(xùn)講師、?教材，安?排好培訓(xùn)?內(nèi)容、時(shí)?間、要求?、考核；?3、負(fù)?責(zé)新職工?崗位培訓(xùn)?；4、?負(fù)責(zé)組織?提高職工?素質(zhì)的各?類專業(yè)培?訓(xùn)班。?三、人事?部經(jīng)理崗?位職責(zé)?1、全面?負(fù)責(zé)處理?人事部日?常管理工?作；2?、負(fù)責(zé)組?織制定各?項(xiàng)人事管?理制度，?并負(fù)責(zé)監(jiān)?督工作；?3、負(fù)?責(zé)組織制?定實(shí)施職?工招聘、?培訓(xùn)、計(jì)?劃、編制?勞動(dòng)工資?福利實(shí)施?方案；?4、負(fù)責(zé)?組織建立?完整的職?工人事檔?安，為職?工辦理有?效證件；?5、負(fù)?責(zé)執(zhí)行勞?動(dòng)紀(jì)律，?實(shí)施獎(jiǎng)懲?措施。?四、人事?部主管崗?位職責(zé)?1、協(xié)助?經(jīng)理制定?各項(xiàng)人事?規(guī)章制度?，并具體?負(fù)責(zé)實(shí)施?，在執(zhí)行?過(guò)程應(yīng)及?時(shí)向店長(zhǎng)?匯報(bào)；?2、調(diào)查?公司各部?門(mén)人員使?用情況，?及時(shí)提出?人員調(diào)配?建議；?3、協(xié)助?經(jīng)理做好?職工招聘?、培訓(xùn)、?考核、獎(jiǎng)?懲工作，?為離職職?工辦好手?續(xù)并根據(jù)?規(guī)定妥善?安排；?4、檢查?職工的出?勤情況，?制定月工?資表；?5、建立?公司職工?檔案、落?實(shí)勞動(dòng)合?同的實(shí)施?；6、?組織職工?的培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)計(jì)劃?實(shí)施，負(fù)?責(zé)安排培?訓(xùn)講師、?教材等項(xiàng)?目。五?、人事部?文員崗位?職責(zé)1?、整理保?管人事檔?案資料以?及各類人?事文件；?2、具?體辦理招?聘、培訓(xùn)?、考核、?獎(jiǎng)懲事宜?，并做好?有關(guān)登記?和記錄；?3、負(fù)?責(zé)考勤機(jī)?的清機(jī)，?并將考勤?數(shù)據(jù)輸入?電腦，然?后整理出?每日的考?勤日?qǐng)?bào)表?；4、?辦理招聘?、調(diào)節(jié)器?動(dòng)的具體?工作以及?公司職工?的各類常?務(wù)事件；?5、協(xié)?助本部門(mén)?經(jīng)理、主?管進(jìn)行每?月職工的?工資結(jié)算?和抄寫(xiě)工?資條；?6、隨時(shí)?聽(tīng)從本部?門(mén)經(jīng)理、?主管的任?何工作安?排，協(xié)助?處理各類?事務(wù)工作?。六、?人事部管?理工作綱?要1、?制定招聘?計(jì)劃人?事部根據(jù)?公司戰(zhàn)略?發(fā)展計(jì)劃?需要，并?匯總各部?門(mén)提出的?用人要求?，經(jīng)過(guò)分?析、綜合?平衡制定?招聘計(jì)劃?，確定招?聘時(shí)間、?方法、人?數(shù)、崗位?、素質(zhì)等?項(xiàng)目，計(jì)?劃報(bào)店長(zhǎng)?審批后，?由人事部?負(fù)責(zé)實(shí)施?。2、?制定出人?員素質(zhì)評(píng)?價(jià)指標(biāo)?（1）綜?合評(píng)價(jià)指?標(biāo)：如學(xué)?歷、經(jīng)歷?、技能、?表達(dá)能力?、心理素?質(zhì)；（2?）崗位專?業(yè)要求評(píng)?價(jià)指標(biāo)：?專業(yè)從事?經(jīng)驗(yàn)等。?3、招?聘程序?（1）由?人事部對(duì)?外發(fā)出公?告；（?2）應(yīng)聘?人員填寫(xiě)?《求職申?請(qǐng)表》并?提交下列?資料：?①身份證?復(fù)印件；?②學(xué)歷?、職稱復(fù)?印件；?③一寸免?冠照片_?___張?；④其?它要求的?材料。?（3）由?人事部組?織面試或?筆試，員?工和組長(zhǎng)?崗位由部?門(mén)經(jīng)理審?核即可、?課長(zhǎng)崗位?由店長(zhǎng)審?核，部門(mén)?經(jīng)理由董?事長(zhǎng)審核?；（4?）錄取。?由人事部?發(fā)出《錄?取通知書(shū)?》或電話?通知，指?定報(bào)到時(shí)?間、地點(diǎn)?。七、?職工在職?管理1?、試用與?轉(zhuǎn)正自?新職工報(bào)?到之日起?計(jì)，試用?期為三個(gè)?月，試用?期滿并通?過(guò)職前培?訓(xùn)考試者?填寫(xiě)轉(zhuǎn)正?表，用人?部門(mén)簽署?意見(jiàn)后報(bào)?人事部審?議，并報(bào)?店長(zhǎng)審批?，合格者?與公司簽?定聘用合?同，新職?工試用表?現(xiàn)突出者?，可經(jīng)用?人部門(mén)、?人事部審?議后報(bào)店?長(zhǎng)批準(zhǔn)提?前轉(zhuǎn)正；?試用不合?格經(jīng)店長(zhǎng)?批準(zhǔn)可延?遲仍不合?格者，按?離職處理?。2、?職工培訓(xùn)?（1）?新職工崗?前培訓(xùn)?新職工培?訓(xùn)由人事?部組織，?使新職工?掌握公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，熟?悉并掌握?所在崗位?的各項(xiàng)工?作程序與?基本要求?。（2?）在職職?工培訓(xùn)?由人事部?組織，目?的是為了?提高職工?的自身素?質(zhì)及工作?效率，掌?握經(jīng)營(yíng)管?理，專業(yè)?技術(shù)、服?務(wù)方法的?新知新方?法和新理?論；培訓(xùn)?方式所采?用崗前、?崗中、崗?后培訓(xùn)。?3、公?司內(nèi)部調(diào)?動(dòng)人事?部根據(jù)公?懷各部門(mén)?的需要，?需調(diào)動(dòng)崗?位必須店?長(zhǎng)審批后?才允許調(diào)?動(dòng)，商場(chǎng)?管理部亦?有權(quán)在商?場(chǎng)內(nèi)調(diào)動(dòng)?職工工作?并報(bào)人事?部備案，?職工必須?服從調(diào)節(jié)?器動(dòng)；并?在原用人?部門(mén)作好?交接手續(xù)?；公司不?允許私人?協(xié)議調(diào)動(dòng)?和不服從?調(diào)動(dòng)現(xiàn)象?，違者作?自動(dòng)離職?處理。?4、考核?（1）?新職工轉(zhuǎn)?正考核?職員試用?期滿后提?交工作總?結(jié)報(bào)告，?并由用人?部門(mén)、人?事部進(jìn)行?考核，合?格后方能?轉(zhuǎn)正；商?場(chǎng)職工試?用期滿后?由部門(mén)組?長(zhǎng)、區(qū)域?主管對(duì)其?進(jìn)行轉(zhuǎn)正?定級(jí)考核?，根據(jù)工?作表現(xiàn)提?出是否轉(zhuǎn)?正意見(jiàn)管?理部和人?事部審批?，再報(bào)店?長(zhǎng)審核。?（2）?職工工作?考核人?事部每年?組織一至?二次職工?工作考核?，對(duì)職工?素質(zhì)、能?力、態(tài)度?、業(yè)績(jī)四?個(gè)方面作?出全面評(píng)?價(jià)并做為?職工的任?、免、晉?升、降職?的主要依?據(jù)。（?3）考核?方法①?個(gè)人總結(jié)?法：由被?考核人按?規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行自?我鑒定；?②對(duì)象?比較法：?由被考核?職工的直?接上司對(duì)?被考核的?一組職工?，按照工?作要求相?互比較，?被考核職?工進(jìn)行評(píng)?價(jià)；③?筆試相關(guān)?崗位業(yè)務(wù)?知識(shí)，企?業(yè)文化等?；④職?能考核，?平常業(yè)務(wù)?能力崗位?知識(shí)等的?考核。?（4）獎(jiǎng)?懲①獎(jiǎng)?勵(lì)有三種?形式：榮?譽(yù)獎(jiǎng)、物?質(zhì)獎(jiǎng)、榮?譽(yù)物質(zhì)獎(jiǎng)?；②懲?罰四種形?式?？陬^?警告、書(shū)?面警告、?最后警告?、即時(shí)除?名。5?、晉升、?降職公?司定期根?據(jù)職工工?作表現(xiàn)和?考核結(jié)果?給予職工?級(jí)別晉升?，并相應(yīng)?地提高工?資福利待?遇；降級(jí)?并相應(yīng)地?降低工資?福利待遇?。人事部?根據(jù)總經(jīng)?理辦公室?所簽發(fā)的?決定和《?人事異動(dòng)?表》實(shí)施?。八、?離職1?、辭職。?職工必須?在辭職前?一個(gè)月提?交《離職?申請(qǐng)表》?，批準(zhǔn)后?按程序辦?理手續(xù)后?結(jié)算工資?。2、?辭退。公?司提前一?個(gè)月通知?被辭退職?工并按相?關(guān)通知辦?理手續(xù)與?結(jié)算，職?工違反勞?務(wù)合同被?除名者公?司有權(quán)不?做提前通?知。九?、職工人?事檔案管?理規(guī)定?（1）人?事檔安的?內(nèi)容：職?工人事檔?案是關(guān)于?職工個(gè)人?及有關(guān)方?面歷史情?況的材料?，其內(nèi)容?主要包括?：①記?載和敘述?職工本人?經(jīng)歷，基?本情況、?成長(zhǎng)歷史?及思想發(fā)?展變化進(jìn)?程的履歷?、自傳材?料；②?職工以往?工作或?qū)W?習(xí)單位對(duì)?職工本人?優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)?行的鑒別?和評(píng)價(jià)，?對(duì)其學(xué)歷?、專業(yè)、?業(yè)務(wù)能力?的評(píng)定和?考核材料?。（2?）人事檔?案保密規(guī)?定。人事?部對(duì)接收?職工的人?事檔案材?料內(nèi)容，?一概不得?加以刪除?或銷毀，?并且必須?嚴(yán)格保密?，不得擅?自向外擴(kuò)?散。十?、職工工?作業(yè)績(jī)檔?案1、?對(duì)公司全?體職工要?建立工作?業(yè)績(jī)檔案?，對(duì)各段?時(shí)期的工?作要有評(píng)?價(jià)和考核?、對(duì)其主?要表現(xiàn)?記入檔案?；考核標(biāo)?準(zhǔn)依據(jù)崗?位規(guī)范中?的職責(zé)范?圍等內(nèi)容?，考核工?作可分配?到各部門(mén)?進(jìn)行，最?后由人事?部匯總。?2、建?立職工工?作業(yè)績(jī)檔?案的目的?是便于對(duì)?職工正確?地全面地?評(píng)價(jià)，對(duì)?工作突出?、成績(jī)和?貢獻(xiàn)較大?者要給予?表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)?勵(lì)、晉級(jí)?等，對(duì)工?作不踏實(shí)?、消極怠?工，經(jīng)常?出差錯(cuò)者?進(jìn)行批評(píng)?、處罰、?降級(jí)或撤?職。3?、職工工?作業(yè)績(jī)檔?案的內(nèi)容?、主要有?以下幾個(gè)?部分：?①文件材?料：主要?文件包括?職工人事?調(diào)動(dòng)表、?勞動(dòng)合同?書(shū)、職工?身份證、?專業(yè)文憑?、證書(shū)等?文件的復(fù)?印件等；?②考評(píng)?記錄：主?要是《職?能考核表?》，實(shí)行?制度化評(píng)?估工作，?對(duì)職工工?作表現(xiàn)定?期定時(shí)進(jìn)?行考評(píng)一?年二次，?考核記錄?可以較全?面地反映?出職工的?工作概況?，具有重?要的查考?作用；?③出勤記?錄：職工?每月的出?勤情況能?從側(cè)面反?映出職工?對(duì)工作的?態(tài)度，體?現(xiàn)職工對(duì)?企業(yè)忠誠(chéng)?對(duì)工作的?責(zé)任感；?④獎(jiǎng)懲?記錄：職?工在日常?工作中表?現(xiàn)突出或?違反紀(jì)律?而受到各?種獎(jiǎng)勵(lì)或?處罰的記?錄是對(duì)其?工作能力?、工作責(zé)?任心及工?作態(tài)度的?一種檢驗(yàn)?尺子，使?用與提拔?的重要依?據(jù)；⑤?職級(jí)變更?：職工在?服務(wù)過(guò)程?中，由于?工作表現(xiàn)?及服務(wù)年?限因素，?期職務(wù)、?級(jí)別與工?資待遇等?會(huì)有變化?，這種變?化也體現(xiàn)?了職工的?工作能力?及表現(xiàn)、?貢獻(xiàn)大小?，因此職?工工作檔?案中對(duì)職?工職級(jí)的?變動(dòng)記錄?是查考職?工業(yè)績(jī)的?客觀依據(jù)?。在職?工工作檔?案中，還?要搜集職?工工作記?錄，顧客?的表?yè)P(yáng)及?投訴等資?料，這對(duì)?于全面、?有效檢查?職工業(yè)績(jī)?者有重要?作用。?人事部工?作職責(zé)范?圍（三）?1、制?定和完善?公司相關(guān)?人事、行?政制度和?流程標(biāo)準(zhǔn)?;2、?負(fù)責(zé)員工?招聘配置?、績(jī)效管?理以及培?訓(xùn)發(fā)展工?作;3?、協(xié)助進(jìn)?行企業(yè)文?化建設(shè)工?作，策劃?組織公司?年會(huì)、員?工活動(dòng)等?;4、?推進(jìn)各項(xiàng)?人事、行?政制度、?流程、標(biāo)?準(zhǔn)、計(jì)劃?的監(jiān)督執(zhí)?行;5?、熟悉用?人相關(guān)法?律法規(guī)，?積極與員?工溝通，?及時(shí)處理?各類勞動(dòng)?關(guān)系問(wèn)題?;6、?配合進(jìn)行?行政管理?類工作和?行政專項(xiàng)?工作;?7、上級(jí)?分配的其?他工作。?人事部?工作職責(zé)?范圍（四?）1）?負(fù)責(zé)公司?人力資源?工作的規(guī)?劃設(shè)計(jì)，?建立招聘?、薪酬、?績(jī)效、行?政等規(guī)章?制度流程?并監(jiān)管執(zhí)?行。2?）分析評(píng)?估人力需?求，協(xié)調(diào)?公司各部?門(mén)有效地?開(kāi)發(fā)和利?用人力，?定崗定編?，并每月?度/季度?進(jìn)行人力?成本分析?與跟進(jìn)。?3）搭?建公司績(jī)?效評(píng)價(jià)體?系，組織?實(shí)施績(jī)效?管理，并?對(duì)各部門(mén)?績(jī)效評(píng)價(jià)?過(guò)程進(jìn)行?監(jiān)督控制?，不斷修?正并完善?績(jī)效體系?。4）?負(fù)責(zé)擬定?公司薪酬?制度和方?案，制定?行之有效?的激勵(lì)和?約束機(jī)制?，建立動(dòng)?態(tài)的薪酬?管理體系?。5）?負(fù)責(zé)聘用?合同、員?工手冊(cè)和?人事政策?的修訂，?并定期審?核和完善?。6）?塑造積極?的企業(yè)文?化，開(kāi)展?員工關(guān)懷?，提升員?工滿意度?。7）?統(tǒng)籌管理?公司行政?后勤服務(wù)?工作，負(fù)?責(zé)行政費(fèi)?用的管控?優(yōu)化。?人事部工?作職責(zé)范?圍（五）?1、人?力資源戰(zhàn)?略規(guī)劃：?根據(jù)公司?發(fā)展戰(zhàn)略?目標(biāo)，制?定年度人?力資源工?作規(guī)劃，?組織、協(xié)?調(diào)、監(jiān)督?年度人力?資源工作?規(guī)劃實(shí)施?;建立健?全公司人?力資源管?理制度;?根據(jù)公司?相關(guān)人力?資源制度?，優(yōu)化公?司人力資?源工作流?程，提升?整體人力?資源管理?水平;建?立關(guān)鍵崗?位員工信?息反應(yīng)系?統(tǒng)，包括?：勝任力?、穩(wěn)定性?、風(fēng)險(xiǎn)性?信息評(píng)估?，替補(bǔ)人?員儲(chǔ)備。?2、職?位分析與?設(shè)計(jì)：根?據(jù)組織變?革需要，?開(kāi)展職位?分析與設(shè)?計(jì)，調(diào)整?部門(mén)及崗?位設(shè)置，?確保各部?門(mén)運(yùn)作流?程通暢;?梳理公司?人員編制?，確保人?才的優(yōu)化?配置，合?理控制人?力成本。?3、招?聘與甄選?：組織年?度人員招?聘需求的?預(yù)測(cè)調(diào)研?，形成年?度招聘計(jì)?劃書(shū)及招?聘費(fèi)用的?預(yù)算;負(fù)?責(zé)招聘渠?道的評(píng)審?及公司經(jīng)?理級(jí)以上?人員的面?試測(cè)評(píng)工?作和內(nèi)聘?人員的聯(lián)?合面試工?作;建立?人才信息?庫(kù)，提供?人力后儲(chǔ)?保障。?4、培訓(xùn)?與開(kāi)發(fā)：?建立基于?戰(zhàn)略與員?工職業(yè)生?涯規(guī)劃的?培訓(xùn)體系?，并按照?公司各級(jí)?培訓(xùn)計(jì)劃?的要求，?完成公司?各級(jí)培訓(xùn)?計(jì)劃的制?訂并組織?實(shí)施，強(qiáng)?化員工學(xué)?習(xí)能力、?適應(yīng)能力?、變革能?力;建立?內(nèi)部講師?選拔體系?，挖掘、?培養(yǎng)內(nèi)部?講師，建?立符合公?司培訓(xùn)需?求的內(nèi)部?講師隊(duì)伍?;建立公?司課程開(kāi)?發(fā)體系，?制訂課程?開(kāi)發(fā)計(jì)劃?并督導(dǎo)實(shí)?施，形成?公司課程?資源庫(kù)，?滿足公司?內(nèi)訓(xùn)需求?。5、?績(jī)效與薪?酬管理：?完善公司?績(jī)效管理?體系，制?定本公司?績(jī)效管理?制度，負(fù)?責(zé)績(jī)效考?核宣導(dǎo)工?作;主導(dǎo)?公司績(jī)效?考核實(shí)施?與反饋，?并執(zhí)行績(jī)?效結(jié)果應(yīng)?用;建立?、優(yōu)化符?合公司戰(zhàn)?略需求的?職位與薪?資結(jié)構(gòu)，?監(jiān)督、審?核公司員?工定薪與?調(diào)薪，激?勵(lì)員工。?6、員?工關(guān)系管?理：構(gòu)建?良好的勞?資關(guān)系，?建立員工?訪談工作?制度（離?職、轉(zhuǎn)正?訪談），?并定期總?結(jié)分析，?出具應(yīng)對(duì)?方案;?7、企業(yè)?文化建設(shè)?：根據(jù)公?司企業(yè)文?化相關(guān)制?度與要求?，通過(guò)企?業(yè)內(nèi)刊、?公司版報(bào)?、文娛/?文體活動(dòng)?等形式，?塑造、維?護(hù)、發(fā)展?和傳播企?業(yè)文化，?不斷提升?公司形象?。人事?部工作職?責(zé)范圍（?六）1?、制定公?司人事行?政部年度?、月度、?周工作目?標(biāo)和工作?計(jì)劃的擬?定并執(zhí)行?總結(jié);?2、負(fù)責(zé)?制定、執(zhí)?行、監(jiān)督?公司人力?資源管理?制度，對(duì)?公司的招?聘計(jì)劃、?薪酬福利?制度、績(jī)?效管理、?培訓(xùn)、員?工關(guān)系等?方面進(jìn)行?統(tǒng)籌管理?;3、?為公司的?發(fā)展建立?人才梯隊(duì)?，負(fù)責(zé)公?司人員的?招聘、錄?用、培訓(xùn)?、以及員?工離職工?作;4?、根據(jù)工?作需要全?面負(fù)責(zé)公?司在崗人?員的工作?調(diào)動(dòng)、崗?位任免、?招聘程序?;5、?定期收集?及對(duì)比市?場(chǎng)人才水?平，提高?企業(yè)人才?競(jìng)爭(zhēng)力;?6、組?織開(kāi)展企?業(yè)文化建?設(shè)活動(dòng)，?促進(jìn)企業(yè)?優(yōu)秀文化?的形成;?7、負(fù)?責(zé)部門(mén)的?日常管理?工作及公?司其他部?門(mén)日常事?務(wù)的統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)。?人事部工?作職責(zé)范?圍（七）?1、人?力資源規(guī)?劃工作：?根據(jù)公司?戰(zhàn)略規(guī)劃?，進(jìn)行人?力資源相?關(guān)規(guī)劃工?作：組織?制定公司?組織架構(gòu)?、部門(mén)職?能及崗位?編制;指?導(dǎo)組織各?部門(mén)進(jìn)行?工作分析?，編制崗?位說(shuō)明書(shū)?;制定公?司有關(guān)人?力資源管?理方面的?規(guī)章制度?并組織執(zhí)?行。2?、組織人?員招聘工?作：根據(jù)?公司要求?制定招聘