組織社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)總結(jié)范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)組織社區(qū)?服務(wù)的活?動(dòng)總結(jié)范?本__?__月_?___日?，___?_學(xué)院普?瑞科研協(xié)?會(huì)的全體?成員，分?小組由指?導(dǎo)老師帶?隊(duì)，開(kāi)展?“發(fā)揮專?業(yè)優(yōu)勢(shì)，?服務(wù)社區(qū)?群眾”黨?建項(xiàng)目。?___?_科研協(xié)?會(huì)12級(jí)?的所有成?員分__?__個(gè)小?組，在指?導(dǎo)老師的?帶領(lǐng)下歷?時(shí)半月，?收集、整?理和制作?了各自的?健康宣傳?資料和展?板。其宣?講內(nèi)容主?要涉及慢?性病、傳?染病、膳?食營(yíng)養(yǎng)、?婦女兒童?、勞動(dòng)衛(wèi)?生、環(huán)境?衛(wèi)生等鄰?域。而_?___級(jí)?的成員則?在前輩們?的指導(dǎo)下?學(xué)習(xí)血糖?血壓的測(cè)?量以及相?關(guān)知識(shí)。?早上_?___點(diǎn)?____?分，成員?們冒著小?雨，在組?長(zhǎng)的帶領(lǐng)?下分別去?往各自負(fù)?責(zé)的社區(qū)?。社區(qū)分?為南城北?城，南城?街道有：?南城__?__社區(qū)?、___?_社區(qū)、?____?社區(qū)、_?___社?區(qū)、__?__社區(qū)?；北城街?道有：_?___社?區(qū)、__?__社區(qū)?、___?_社區(qū)、?北街濂溪?路、皂角?巷。_?___級(jí)?同學(xué)負(fù)責(zé)?為社區(qū)的?各位叔叔?阿姨測(cè)量?血壓、血?糖，__?__級(jí)同?學(xué)負(fù)責(zé)疾?病防治以?及健康知?識(shí)的宣傳?，社區(qū)居?民的參與?積極性很?高，同時(shí)?，指導(dǎo)老?師也和同?學(xué)們一起?給在場(chǎng)的?居民解答?日常生活?的疑慮。?同學(xué)們還?在當(dāng)?shù)氐?社區(qū)負(fù)責(zé)?人帶領(lǐng)下?，去看望?了部分殘?疾以及年?邁的老者?，為他們?測(cè)量血糖?學(xué)壓，并?且進(jìn)行健?康知識(shí)的?宣講?；?動(dòng)一直進(jìn)?行到__?__點(diǎn)。?___?_月__?__日上?午九點(diǎn)半?，___?_院“發(fā)?揮專業(yè)優(yōu)?勢(shì)，服務(wù)?社區(qū)群眾?”黨建項(xiàng)?目、__?__科研?協(xié)會(huì)-社?區(qū)宣傳隊(duì)?組長(zhǎng)總結(jié)?會(huì)議，在?醫(yī)學(xué)院體?育館三樓?公衛(wèi)會(huì)議?室展開(kāi)。?此次會(huì)議?由公共衛(wèi)?生學(xué)院黨?委書(shū)記陽(yáng)?書(shū)記、學(xué)?生科科長(zhǎng)?馬科長(zhǎng)、?____?科研實(shí)踐?部會(huì)長(zhǎng)、?會(huì)長(zhǎng)助理?以及各科?研小組組?長(zhǎng)參加。?此次會(huì)議?由陽(yáng)書(shū)記?牽頭并總?結(jié)了上次?社區(qū)宣傳?的優(yōu)缺點(diǎn)?，對(duì)不足?之處展開(kāi)?了深入的?討論并提?出了解決?方案。為?以后的社?區(qū)宣傳提?供了經(jīng)驗(yàn)?和借鑒。?相信即將?到來(lái)__?__月的?社區(qū)服務(wù)?活動(dòng)將越?辦越好。?組織社?區(qū)服務(wù)的?活動(dòng)總結(jié)?范本（二?）為進(jìn)?一步提高?醫(yī)療質(zhì)量?和服務(wù)水?平，創(chuàng)建?和諧健康?、積極向?上的工作?氛圍，我?中心將_?___月?份定為"?服務(wù)質(zhì)量?月"，在?各科室(?站點(diǎn))全?面開(kāi)展服?務(wù)質(zhì)量提?高活動(dòng)。?現(xiàn)將活動(dòng)?開(kāi)展情況?總結(jié)如下?：一、?領(lǐng)導(dǎo)重視?，保證了?活動(dòng)的順?利開(kāi)展?中心領(lǐng)導(dǎo)?班子高度?重視此項(xiàng)?活動(dòng)，一?是制定了?《___?_鎮(zhèn)社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?中心"服?務(wù)質(zhì)量月?"活動(dòng)實(shí)?施方案》?，明確活?動(dòng)內(nèi)容和?實(shí)施步驟?，同時(shí)將?方案上墻?公示，主?動(dòng)接受群?眾監(jiān)督。?二是召開(kāi)?了"服務(wù)?質(zhì)量月"?活動(dòng)動(dòng)員?大會(huì)，利?用簡(jiǎn)報(bào)、?微信等方?式宣傳活?動(dòng)信息，?營(yíng)造良好?的活動(dòng)氛?圍。三是?由各科室?(站點(diǎn))?針對(duì)工作?中存在的?突出問(wèn)題?和薄弱環(huán)?節(jié)，制定?科室(站?點(diǎn))整改?臺(tái)帳，并?由各位職?能科主任?牽頭，成?立___?_個(gè)督導(dǎo)?組對(duì)各科?室(站點(diǎn)?)臺(tái)帳完?成情況進(jìn)?行督查指?導(dǎo)。通過(guò)?以上措施?，有效保?證了活動(dòng)?的順利開(kāi)?展。二?、多措并?舉，推動(dòng)?服務(wù)質(zhì)量?邁上新水?平1、?借助宣傳?日契機(jī)，?普及健康?教育知識(shí)?。___?_月__?__日是?第___?_個(gè)"世?界艾滋病?日"。該?日，我中?心與鎮(zhèn)艾?滋病防治?領(lǐng)導(dǎo)小組?、人口計(jì)?生衛(wèi)生局?等部門(mén)聯(lián)?合開(kāi)展了?一場(chǎng)"世?界艾滋病?日"宣傳?活動(dòng)，向?廣大市民?詳細(xì)講解?了艾滋病?的傳播途?徑、流行?特點(diǎn)等方?面的防護(hù)?知識(shí)，讓?廣大市民?更清楚的?了解艾滋?病，做到?正確認(rèn)識(shí)?、科學(xué)預(yù)?防，行動(dòng)?起來(lái)向"?零"艾滋?邁進(jìn)。為?了吸引更?多市民參?與活動(dòng)，?我們還現(xiàn)?場(chǎng)提供健?康咨詢、?血壓測(cè)量?等服務(wù)，?并派發(fā)安?全套、印?有艾滋病?常識(shí)的撲?克牌等小?禮品。據(jù)?統(tǒng)計(jì)，共?發(fā)放健康?宣傳折頁(yè)?____?份、撲克?牌500?副、安全?套___?_個(gè)，服?務(wù)人群達(dá)?____?人?；顒?dòng)?取得了預(yù)?期效果。?2、全?員參與清?潔活動(dòng)，?營(yíng)造舒適?就醫(yī)環(huán)境?。為營(yíng)造?整潔、舒?適的就醫(yī)?、工作環(huán)?境，我中?心特將_?___月?____?日定為"?環(huán)境清潔?日"，由?各科室(?站點(diǎn))工?作人員負(fù)?責(zé)各自工?作區(qū)域，?開(kāi)展環(huán)境?大掃除，?擦灰、清?理蜘蛛網(wǎng)?、清除垃?圾和積水?，整理物?件使之整?潔有序，?確保地面?干凈、空?氣清新，?物品擺放?有序。此?外，我們?還制定了?科室(站?點(diǎn))環(huán)境?整頓制度?，要求各?科室(站?點(diǎn))在日?常衛(wèi)生清?潔、環(huán)境?消毒的基?礎(chǔ)上，每?月至少開(kāi)?展一次全?方位的衛(wèi)?生清潔行?動(dòng)，同時(shí)?按照相關(guān)?物品的擺?放規(guī)范，?擺好各項(xiàng)?物品，確?保各項(xiàng)物?品條理化?，為患者?營(yíng)造溫馨?的就醫(yī)環(huán)?境。3?、開(kāi)展服?務(wù)禮儀與?溝通技巧?培訓(xùn)。文?明禮儀是?中華民族?的優(yōu)良傳?統(tǒng)，也是?我們每一?個(gè)人道德?品質(zhì)和行?為規(guī)范的?重要組成?部分。作?為一線的?醫(yī)務(wù)人員?，天天要?面對(duì)患者?，文明禮?儀的重要?性更是不?言而喻。?為此，我?中心于_?___月?____?日、__?__月_?___日?開(kāi)展了兩?場(chǎng)醫(yī)務(wù)人?員服務(wù)禮?儀與溝通?技巧培訓(xùn)?。課程從?認(rèn)知患者?的需求，?到為患者?服務(wù)的各?種技巧;?從服務(wù)禮?儀的原則?，到醫(yī)務(wù)?人員的形?象;從接?待患者的?正確言語(yǔ)?，到醫(yī)患?溝通的諸?多細(xì)節(jié)。?內(nèi)容全面?，實(shí)用性?強(qiáng)。此外?，還通過(guò)?平時(shí)采集?到的相片?素材，以?身邊同事?或好或壞?的例子進(jìn)?行對(duì)比，?并借助"?大家來(lái)找?茬"的游?戲形式，?引導(dǎo)大家?在娛樂(lè)中?學(xué)習(xí)到相?關(guān)知識(shí)。?4、舉?辦"道德?講堂"，?弘揚(yáng)高尚?醫(yī)德。_?___月?____?日，__?__鎮(zhèn)社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心召?開(kāi)第__?__期"?道德講堂?"，主題?為"醫(yī)者?神圣"，?吸引了_?___位?員工參與?。講堂通?過(guò)身邊人?講身邊事?，身邊事?教身邊人?的形式，?講述了我?中心長(zhǎng)塘?站站長(zhǎng)、?"東莞好?人"王天?勇堅(jiān)持不?懈，每天?提前一小?時(shí)上班義?務(wù)為敬老?院老人服?務(wù)的事跡?，感動(dòng)在?場(chǎng)全體人?員。大家?紛紛表示?要以王醫(yī)?生為榜樣?，忠于職?守、熱心?公益、關(guān)?愛(ài)患者。?5、各?科室(站?點(diǎn))掀起?"比服務(wù)?、賽質(zhì)量?"熱潮。?服務(wù)前線?化被動(dòng)為?主動(dòng)，基?本做到了?在患者開(kāi)?口前提供?服務(wù)。預(yù)?防接種門(mén)?診于人流?高峰期，?適當(dāng)增開(kāi)?登記窗口?及接種室?，盡量避?免"排長(zhǎng)?龍"現(xiàn)象?。醫(yī)生組?通過(guò)"請(qǐng)?進(jìn)來(lái)"-?邀請(qǐng)上級(jí)?醫(yī)院專家?前來(lái)授課?、"走出?去"-派?遣業(yè)務(wù)骨?干外出學(xué)?習(xí)，不斷?提高業(yè)務(wù)?技能。護(hù)?理組將"?文明用語(yǔ)?"與"服?務(wù)禁語(yǔ)"?上墻公示?，并全員?簽訂服務(wù)?承諾，通?過(guò)群眾監(jiān)?督和自我?鞭策，力?求把優(yōu)質(zhì)?護(hù)理帶給?每一位患?者。藥房?組開(kāi)展服?務(wù)質(zhì)量問(wèn)?卷調(diào)查，?針對(duì)群眾?反映的問(wèn)?題改進(jìn)工?作。收費(fèi)?組加強(qiáng)對(duì)?社保政策?和收費(fèi)操?作技能的?培訓(xùn)。檢?驗(yàn)、放射?、功能等?輔助科組?聯(lián)合開(kāi)展?自查自糾?討論活動(dòng)?，自我批?評(píng)和相互?批評(píng)相結(jié)?合，共同?查找工作?不足并進(jìn)?行優(yōu)化改?進(jìn)。各站?點(diǎn)也均能?按照臺(tái)帳?內(nèi)容落實(shí)?整改，切?實(shí)改善服?務(wù)態(tài)度、?提高服務(wù)?質(zhì)量、優(yōu)?化服務(wù)流?程、和諧?醫(yī)患關(guān)系?。6、?開(kāi)展群眾?滿意度評(píng)?價(jià)。__?__月_?___日?-___?_月__?__日，?我中心醫(yī)?務(wù)辦和志?愿服務(wù)站?聯(lián)合開(kāi)展?群眾滿意?度評(píng)價(jià)，?由中心志?愿者持已?錄入全體?一線工作?人員相片?和信息的?平板電腦?，向來(lái)診?患者詢問(wèn)?工作人員?服務(wù)情況?，由患者?對(duì)為其服?務(wù)的工作?人員作出?"滿意"?、"一般?"、"不?滿意"的?評(píng)價(jià)，并?征詢患者?對(duì)我中心?改善服務(wù)?的意見(jiàn)和?建議。本?次共__?__余位?患者配合?調(diào)查，征?得108?0條評(píng)價(jià)?信息和2?6條意見(jiàn)?建議，被?評(píng)價(jià)的工?作人員覆?蓋了中心?本部__?__%以?上的一線?工作者。?調(diào)查結(jié)果?："滿意?"1__?__條，?"一般"?____?條，"不?滿意"6?條，群眾?總體滿意?度達(dá)%。?7、撰?寫(xiě)總結(jié)報(bào)?告和心得?體會(huì)。按?照方案要?求，每個(gè)?科室(站?點(diǎn))上交?一份"服?務(wù)質(zhì)量月?"總結(jié)報(bào)?告，每一?位工作人?員上交一?份心得體?會(huì)。截至?____?月___?_日，已?收到__?__份科?室(站點(diǎn)?)總結(jié)報(bào)?告和份個(gè)?人心得體?會(huì)，按時(shí)?上交率分?別為%和?%。同時(shí)?，我們也?收到了很?多工作人?員對(duì)改進(jìn)?工作的建?議和意見(jiàn)?，例如在?中心門(mén)診?部安裝叫?號(hào)系統(tǒng)，?在站點(diǎn)的?掛號(hào)和收?費(fèi)窗口安?裝擴(kuò)音器?，輸液區(qū)?為患者提?供小型棉?被和暖水?袋等，這?些都將考?慮納入我?中心下一?步的行動(dòng)?計(jì)劃中。?三、"?服務(wù)質(zhì)量?月"活動(dòng)?達(dá)到預(yù)期?成效在?這短短的?一個(gè)月里?，要想馬?上讓全中?心所有工?作人員的?服務(wù)質(zhì)量?有一個(gè)質(zhì)?的轉(zhuǎn)變，?顯然是不?可能的。?但我們能?感受到，?通過(guò)"服?務(wù)質(zhì)量月?"的一系?列活動(dòng)，?我們工作?人員的總?體服務(wù)意?識(shí)有所增?強(qiáng)，服務(wù)?觀念有所?轉(zhuǎn)變，這?已經(jīng)達(dá)到?了我們預(yù)?期的目的?。加強(qiáng)和?改善服務(wù)?質(zhì)量，是?一項(xiàng)長(zhǎng)期?任務(wù)，我?們將總結(jié)?"服務(wù)質(zhì)?量月"活?動(dòng)的好經(jīng)?驗(yàn)、好做?法，探索?并建立長(zhǎng)?效機(jī)制，?體現(xiàn)長(zhǎng)期?效果，實(shí)?現(xiàn)持續(xù)改?進(jìn)，從量?變向質(zhì)變?逐步邁進(jìn)?!組織?社區(qū)服務(wù)?的活動(dòng)總?結(jié)范本（?三）亂?張貼、亂?扔垃圾是?小區(qū)居民?最深惡痛?絕的事情?，它不但?影響了居?民群眾的?日常生活?，也破壞?了小區(qū)內(nèi)?的優(yōu)雅環(huán)?境。我們?對(duì)社區(qū)內(nèi)?的亂張貼?、亂扔垃?圾來(lái)了個(gè)?集中清理?，受到了?社區(qū)居民?的歡迎和?贊賞。?在勞動(dòng)中?，大家干?勁十足，?不怕臟，?不怕累，?將綠化帶?內(nèi)、街道?旁被隨意?丟棄的果?皮紙屑撿?拾干凈。?墻上張貼?的廣告很?難撕掉，?用指甲刮?起來(lái)手指?又很疼，?他們就開(kāi)?動(dòng)腦筋，?用硬幣來(lái)?刮，省事?又省力。?經(jīng)過(guò)幾個(gè)?小時(shí)的清?理，墻白?了，路凈?了，小區(qū)?內(nèi)的環(huán)境?得到了明?顯改善。?我認(rèn)為?通過(guò)這次?我們?cè)谏?區(qū)的服務(wù)?活動(dòng)，使?我們關(guān)心?社區(qū)建設(shè)?，主動(dòng)參?與社區(qū)的?公益活動(dòng)?，培養(yǎng)學(xué)?生的公民?意識(shí)、參?與意識(shí)、?社會(huì)責(zé)任?意識(shí)和主?人翁精神?;使學(xué)生?進(jìn)一步了?解社會(huì)生?活和社會(huì)?環(huán)境，增?長(zhǎng)從事社?會(huì)活動(dòng)所?需的知識(shí)?;使學(xué)生?提高人際?溝通能力?、適應(yīng)現(xiàn)?代社會(huì)生?活能力，?提高勞動(dòng)?技能;培?養(yǎng)學(xué)生學(xué)?以致用、?服務(wù)社會(huì)?的意識(shí)，?形成誠(chéng)懇?助人、樂(lè)?于奉獻(xiàn)的?積極態(tài)度?和情感。?通過(guò)這?幾天的勞?動(dòng)，讓我?明白了環(huán)?衛(wèi)工人的?工作艱辛?。環(huán)衛(wèi)工?人們雖然?薪水不算?太高，但?是這工作?算是最辛