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第6頁共6頁物業(yè)工程?部崗位職?責標準范?文主管?1、忠?于公司,?自覺維護?公司的利?益,形象?、聲譽。?2、切?實執(zhí)行經(jīng)?理指令,?認真落實?崗位責任?制,督導?部門員工?嚴格遵守?公司各項?規(guī)章制度?,認真執(zhí)?行物業(yè)管?理法規(guī)。?3、及?時傳達公?司各種會?議精神及?領導指示?,并組織?部門員工?學習、貫?徹、落實?。4、?針對部門?員工技術(shù)?狀態(tài)和思?想動態(tài),?編制培訓?計劃,對?員工進行?職業(yè)道德?物業(yè)服務?意識教育?和專業(yè)知?識培訓。?5、負?責組織制?訂園區(qū)公?共設施、?樓宇、設?備的管理?規(guī)定,并?貫徹執(zhí)行?,確保以?上設施/?設備處于?安全完好?狀態(tài)。?6、負責?指導編制?設施/設?備保養(yǎng)維?修計劃,?并落實執(zhí)?行,確保?按計劃保?養(yǎng)率__?__%,?設備完好?率___?_%以上?。7、?負責物業(yè)?公司接管?物業(yè)項目?的供配電?、空調(diào)給?排水、消?防、電梯?、弱電系?統(tǒng)及建筑?裝修項目?的驗收和?資料核實?工作,并?及時按要?求將有關?資料、圖?紙歸檔、?建檔。?8、負責?對園區(qū)內(nèi)?的工程改?造、設備?更新、重?要維修工?程的方案?及進行技?術(shù)審核并?上報公司?領導批準?后,現(xiàn)場?督導工程?施工,控?制工程質(zhì)?量、進度?。9、?按照IS?9002?質(zhì)量保證?體系健全?部門各項?規(guī)章制度?、操作規(guī)?程,以及?各種記錄?表格,并?每月檢查?、審核。?10、?協(xié)調(diào)施工?單位按國?家規(guī)定標?準為業(yè)主?提供保修?服務,保?障業(yè)主利?益。1?1、督導?部門員工?按服務規(guī)?范為業(yè)主?/住戶提?供及時、?優(yōu)質(zhì)、高?效的上門?服務工作?,要做到?業(yè)主/住?戶滿意率?____?%,到位?及時率_?___%?。12?、負責緊?急情況的?處理工作?。13?、積極協(xié)?助支持其?它部門工?作,把公?司整體利?益放到第?一位。?14、完?成領導交?辦的其它?工作。?15、對?部門員工?工作質(zhì)量?、工作效?率進行考?核,發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正。?物業(yè)工程?部崗位職?責標準范?文(二)?1、向?物業(yè)經(jīng)理?推薦及提?交項目保?養(yǎng)、改善?及更改工?程之計劃?。2、?管理及統(tǒng)?籌工程部?門之運作?和界定各?工程班組?之工作范?圍及職責?。3、?準備及擬?定工程招?標的文件?、設定標?準及規(guī)格?分析目標?及作出推?薦。4?、應對和?解決項目?所有有關?工程之問?題及作出?適當之決?策。5?、安排及?跟進物業(yè)?接收之工?作。6?、與政府?各部門作?出有關工?程應有之?聯(lián)系及書?信往來。?7、與?物業(yè)部其?他部門持?續(xù)良好溝?通及聯(lián)系?。8、?監(jiān)察各二?次裝修工?程貼合標?準。9?、監(jiān)察項?目各公共?用電和用?水量,并?設法省電?省水。?10、監(jiān)?察項目各?系統(tǒng)之運?行狀況,?并設法加?以改善。?11、?監(jiān)察和確?保項目所?有屋宇設?備,依照?政府的規(guī)?定和法例?要求,理?解定期之?檢查、測?試和保養(yǎng)?。12?、監(jiān)督工?程員工應?付每日客?戶之投訴?。13?、應付及?解答各客?戶之問題?及要求,?監(jiān)察工程?部解決客?戶之投訴?及對客戶?之工作效?率及工作?水準。?14、向?物業(yè)經(jīng)理?提交每月?之工作報?告。物?業(yè)工程部?崗位職責?標準范文?(三)?1、負責?機電安裝?、維修工?程的日常?維護工作?,確保管?理區(qū)域的?供水、供?電、設備?運行正常?。2、?貫徹執(zhí)行?公司制定?的規(guī)章制?度,確保?機電設施?、設備處?于安全、?良好的運?行狀態(tài)。?3、對?設施、設?備的運行?、維修和?保養(yǎng)工作?進行定期?和不定期?檢查,保?證設施、?設備的正?常運行。?4、根?據(jù)崗位要?求以及自?身潛力,?對負責片?區(qū)的設備?運行、維?修、保養(yǎng)?工作進行?實際操作?。5、?巡檢消防?栓、消防?水管、給?排水主管?道、管道?配件、樓?道、天臺?系統(tǒng),并?做記錄。?6、巡?檢強弱電?設備、線?路、公共?天線、集?中監(jiān)控系?統(tǒng)及水池?水位控制?線路等。?7、對?工程部技?工的工作?狀況記錄?進行匯總?,發(fā)現(xiàn)故?障的立即?向值班工?程師匯報?并及時處?理。8?、負責公?共設施設?備及水、?電維修,?并對維修?工作質(zhì)量?進行跟蹤?。9、?嚴格遵守?安全技術(shù)?操作規(guī)程?并按有關?制度辦事?。10?、按照公?司節(jié)水節(jié)?電的規(guī)定?,做好節(jié)?水節(jié)電的?工作,并?提出可行?性推薦。?每月對公?共用水、?用電量進?行統(tǒng)計,?如有異常?,進行分?析并進行?解決。?11、按?時、按質(zhì)?、按量完?成上級領?導交辦的?其他工作?。物業(yè)?工程部崗?位職責標?準范文(?四)資?料管理員?1、熟?悉《檔案?法》等與?工程項目?相關的法?律、法規(guī)?及政策,?熟悉工程?檔案工作?流程,具?有較強的?保密意識?及服務意?識;2?、對公司?物業(yè)管理?項目前期?形成的、?具有保存?價值的文?字資料、?圖象等進?行收集、?整理、歸?檔、保管?;3、?做好工程?檔案、設?備檔案歸?檔工作,?規(guī)范檔案?管理,使?公司檔案?不流失,?安全完整?保存,為?公司各項?工作服務?;4、?協(xié)助做好?行政報文?等各項工?作;5?、負責公?司領導交?辦的其他?有關工作?。物業(yè)?工程部崗?位職責標?準范文(?五)文?員一、?熟知公司?及工程部?各項規(guī)章?制度、工?作程序。?二、負?責工程部?的內(nèi)務工?作,各類?文件材料?的收發(fā)、?傳閱及存?擋工作。?三、協(xié)?助主管安?排例會,?做好會議?記錄。嚴?格執(zhí)行考?勤制度,?按時上交?。四、?負責接維?修任務單?,按其內(nèi)?容安排維?修員工,?并認真做?好日常維?修記錄和?存檔。遇?有處理不?了、未處?理的要及?時向主管?匯報,并?按主管指?示安排工?作。五?、每日、?每月、每?年對維修?工作單進?行匯總,?與客戶服?務部配合?統(tǒng)計維修?的及時率?、處理率?。及時率?、處理率?未達__?__%時?應及時向?主管匯報?,分析原?因,制定?整改措施?。六、?負責工程?部計劃內(nèi)?(外)物?料的上報?工作,合?理備料及?時補缺。?七、負?責工程部?用料的管?理,工程?材料、辦?公材料的?領取及發(fā)?放。八?、負責機?房鑰匙的?保管、借?用、移交?及登記工?作。九?、負責工?程部的工?具管理工?作,建立?健全個人?及公用工?具卡,及?時補充更?換耗損工?具。十?、認真、?準確、迅?速地完成?主管交辦?的其他工?作。物?業(yè)工程部?崗位職責?標準范文?(六)?副經(jīng)理?1、協(xié)助?工程部經(jīng)?理負責編?制各種設?備、設施?的維修保?養(yǎng)計劃并?組織實施?;2、?協(xié)助工程?部經(jīng)理負?責各類檢?驗設備的?管理;?3、協(xié)助?工程部經(jīng)?理負責管?理處業(yè)主?入住驗房?、裝修申?請意見審?批
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