項目溝通管理

項目溝通管理

信息系統(tǒng)項目管理師項俘目疾溝逃通健管爽理4個甲過素程一削、說溝攀通晉計歌劃編周制-遮-距-放-移-率-鈔-嚼-另-微-愁-鵝-喉-鳥-累-駐-逢-棒-前-窩-膽-穗-崇-兩-爐-大-（塊計啞劃蹲過圈程刻組貞）二梁、孟信狡息滾分儲發(fā)-宅-適-今-拔-慶-豪-累-觀-高-耐-外-沙-稍-悉-閘-膨-海-材-蠻-昨-丹-罰-短-蓮-沖-鄙-殲-桌-廟-添-（渾執(zhí)莫行咽過耐程組）三籮、店績旺效舞報房誠告-體-咱-熄-印-紡-氧-料-歡-振-攪-煩-夕-嗎-義-暫-摧-群-群-刮-燙-貞-姓-獅-波-愛-循-談-夜-銳-品-（逼監(jiān)河控堂過淘程炭組灶）四疑、藏項泛目型干槍系汁人躁管罷理-姜-曠-拒-興-稱-辭-剩-左-指-合-僵-虎-少-搬-肅-襯-紛-嗎-問-拼-違-采-斬-（繼監(jiān)蔽控摸過夫程當(dāng)組）項陷目喘管賤理紋中唉的摸溝恰通蜜模掛型表能明想斬法事、治觀宿點漿或旬信掀息敬是誓如陜何抬在貢發(fā)垃送鍋者米和曾接英收勻者脖兩懂者最間怎收曬發(fā)潔的寫，雜這區(qū)個禁模星型倆的解關(guān)撥鍵輕因翻素謊包賺括貫：編圣碼-遺-罰-孫-把摸想員法途和呆觀蔥點膝翻兩譯殲成恒其枝他招人垃不控能病看需懂雕的洽語淺言夾。通險信-占-胖-噸-發(fā)華送狗編滅碼傳揚播甩媒揀介-島-昏-亂-運李送嘴信技息飲的糖途潛徑噪狹聲-教-坦-鮮-影奔響涌信碧息皮傳彈輸犯和平讀群取煤的炒因贊素霧（承例潑如董距纏離歪）解敬碼-胞-租-尚-把拆信草息您翻皮譯煙成蟲原制來命的板想餐法夸和中觀京點噪趣聲殼（祥包初括賴距四離板、偵語星言僑、恭溝墨通留風(fēng)攜格鉤、瘡文導(dǎo)化否、扁習(xí)字俗撓的麗影論響粘）傳逢播殘媒崇介反旋饋編點碼發(fā)囑送競者解枕碼接判收事者戶了遍解學(xué)含讓義信賺息蹄發(fā)稠送窄信句息舟接黨收棟信蔥息理蹤蝶解汁檢忙查一嬸、曲溝換通閱計貓劃前編沒制確焰定爪項摔目漿干丹系覺人繪的品信共息究和沉溝悅通竊需把求戰(zhàn)：至哪諒些展人參是晉項胡目范干濫系仁人魂，旦他兄們膠對印該薯項蛇目座的合收腥益獸水哨平箏和腥影殲響夸程分度大如娘何參，齊誰強需渠要想什央么生樣遲的潮信鍬息門，跌何侵時劣需暗要植，薪以查及貌應(yīng)肢怎竹樣框分澇發(fā)香給浙他嘩們酬。輸入工具與技術(shù)輸出組織過程資產(chǎn)項目章程項目管理計劃項目范圍說明書項目干系人分析溝通需求分析溝通技術(shù)溝通管理計劃溝赴通痕管吳理片計小劃溝朽通刻管閘理鳳計有劃茅應(yīng)座該蓬包宵括筒以謝下內(nèi)溉容扔：項稈目干哀系裝人渡的側(cè)需舞求筍和刷預(yù)膊期用存于紡溝死通土的咱信昏息釘，藝包應(yīng)括鞠格郊式拉、歉內(nèi)落容及、杜細郵節(jié)局水節(jié)平個蛇體納對進溝英通兵信確息艷的最響憂應(yīng)將瓣接墳收廢信重息爛的愚個擺體竄或乒小波組傳溪輸養(yǎng)信鋪息胖的鈔方篩法吧和鼓技烏術(shù)找，召如藍果識備內(nèi)忘弊錄貫、吧電股子嘩郵磁件蕉、喜新溜聞過稿努等溝有通健頻繡率紅，桂如仔每賠周窗一惰次一象個惕增該級備過隙程唉，宗區(qū)銳分父時兔間躺框貸架夠和使管有理丘鏈劍條墊，臣把此低湊層驗職過員譜不舞能不解木決罪的掉問厚題版提鵝高畫級標別一微種笨方恨法土，斥當(dāng)釣項子目米推丸進匆和為發(fā)只展團時靠，培能井夠滿更痛新探和兩完匠善悔溝躲通甘管句理王計降劃通石用演術(shù)住語筆詞詳匯糠表溝白通茶管警理斃計吸劃文件名稱頻率接收人格式/媒介細節(jié)水平交付時間發(fā)送人簽收月進度報告每月主管副總裁電子郵件每月3日期項目經(jīng)理郵件回執(zhí)項目組全體成員內(nèi)部服務(wù)器共享每月3日前客戶代表書面每月3日前月例會每月項目組全體成員會議每月5日主持：項目經(jīng)理會議簽到會議紀要簽收客戶代表每月5日主管副總裁每月5日溝宅通支需豈求巷列腳表溝賺通距管雕理忌計虎劃溝谷通啊管捧理什計給劃米編凈制聾過鵝程投一養(yǎng)般栗包盜括撒以糞下濟幾砍個技步盤驟踐：1）懷確房誠定矛干豆系矛人胃的慣溝貫通激信勇息比需百求周，嶺即康哪地些宋人掌需輩要圓溝謙通桑，棵誰紅需撐要縣什州么繡信生息宜，紡什蛛么粉時辦候四需最要套以丸及姥如賽何垂把姿信訂息狹發(fā)秀送垂出啟去恰。2）穗描明述膝信眼息蜘收粉集宗和也文血件央歸五檔辯的盞結(jié)喘構(gòu)斯。3）土信濾息廢交樹流陳的版形衣式頃和祝方霉式傅，攝主態(tài)要介指上創(chuàng)漫建位信湖息嫌發(fā)科送裝的珠檔質(zhì)案揉：攏獲毅得邪信洲息鋪的陽訪左問嚼方鵝法普。二腳、蛙信排息律分背發(fā)以和合耗適替的乒方原式鞋及說時智向殘項油目卸干帥系闊人幫提棍供喇所御需威信尊息塔。輸入工具與技術(shù)輸出工作績效信息溝通管理計劃溝通技術(shù)信息收集和檢索系統(tǒng)信息分發(fā)方法取得的經(jīng)驗教訓(xùn)更新的項目管理計劃組織過程資產(chǎn)二弱、剛信爪息爽分螞發(fā)常搏用照的沿溝能通辭方桶式滑的慶有委缺療點疏或泥特太點溝通方式特點書面與口頭、聽與說書面形式優(yōu)點是清晰，二義性少以及可以作為備忘錄，也可以作為雙方溝通證據(jù)；而缺點是缺乏人性化內(nèi)部的與外部的（對內(nèi)與對外）對內(nèi)（項目團隊內(nèi)）和對外（對顧客、媒體和公眾等）的溝通。對內(nèi)溝通講求的是效率和準確度，對外溝通強調(diào)的是信息的充分和準確。對內(nèi)溝通可以是非正式的，對外的溝通要求項目經(jīng)理以正式的方式進行正式與非正式通常情況下，正式（如報告、情況介紹會等）的溝通是在項目會議時進行的，而非正式如備忘錄、即興談話等）項目溝通屬于大多數(shù)場合的方式縱向與橫向(垂直與水平)垂直方向(從下到上或者從上到下)溝通的特點是：溝通信息傳播速度快，準確程度高；水平方向溝通的特點是：復(fù)制程度高，往往不受當(dāng)事人控制三案、返績星效伐報才告收竄集徒并的分冒發(fā)吩有丟關(guān)狀績植效筍的鋤信疾息灣，恭報框告悄狀浴態(tài)而報挎告灣、熔進鋤展龜報庫告被和公預(yù)出測演。輸入工具與技術(shù)輸出工作績效信息項目管理計劃預(yù)測已批準的變更請求可交付物信息表示工具績效信息收集和編輯狀態(tài)評審會議績效報告預(yù)測需求變更更新的項目管理計劃建議的糾正措施組織過程資產(chǎn)三添、蓄績歌效輝報次告績革效姜報押告堤需席要門包散含屯的內(nèi)節(jié)容：1）酬項惠目贊的芝進氣展休和瀉調(diào)勁整強情孫況2）紅項椒目否的溉完抓成窄情妥況3）執(zhí)項海目羽總兵投海入墳、交資創(chuàng)金碰到遵位合情測況4）忌項綢目案資陪金榮實擔(dān)際毫支斗出牽情陡況5）巧項素目苗主報要性效夏益羅情愉況6）密財快務(wù)掉制王度的執(zhí)糞行嚷情神況7）技項忍目雕團舟隊單各割職將能巖團抓隊伴的已績沙效8）題項楚目幼執(zhí)竭行協(xié)中抵存行在考的檢問嚇題廊及仰改帶進錄措侄施9）聲預(yù)吐測—隨蜂著湊項挽目烤的寸進斯展飲，關(guān)根舌據(jù)恐獲哈得記的世工積作鄰績掉效朝信席息還對勢以柜前誓的尤預(yù)遞測飾進矛行雷更包新撒并頸重磨新枯簽墻發(fā)1初0）斃變藝更啟請您求—對奧項法目牲績泥效筒進怒行招分覽析健后鮮，爪通省常躲需錫要啦對胃項獲目走的主某跳些傍方揀面投進嗚行徐更柿改1運1）抬其膀他洋需夜要上說帖明哈的電問辦題四宇、便項駁目慢干滴系起人拍管沫理項毀目干竹系蛾人初管校理惜就糧是涂對憶項徑目似溝闊通鉗進寇行抹管萍理稠，警以賄滿旱足文信連息那需晴要蹈者券的暖需炒求火并蒸解繪決機項渡目眼干趁系駐人體之穿間匯的梅問故題警。記積序極美地使管缸理捷項報目盡干釋系款人剝，匯提棍高逮了稻項叫目純因污為盟項段目蚊干訪系焦人手之鐮間溪存擦在鍵未毒解廁決腰的璃問惑題孔而壓偏誓離狂的債可摧能尋性交，勤提長高掌操查作痕人酸員么的眨能名力兩，榜避街免踩他飽們暮在研項鉤目爬進根行桶期刺間隨分咱崩盟離嬸析抹。脖項途目氏經(jīng)等理蘿通條常排負擔(dān)責(zé)清項遷目五干荷系伸人澡管醒理怖。四啞、洋項破目慰干窯系郵人兆管偵理對牛項涼目墾溝迎通捏進哨行碧管鬧理做，伍以輕滿玻足什信洞息項需授要殘者淘的臺需興求顫并化解追決原項嶺目鳳干臥系尚人齡之伸間朱的謊問糟題輸入工具與技術(shù)輸出項目管理計劃溝通管理計劃組織過程資產(chǎn)溝通方法問題日志問題解決更新的項目溝通管理計劃組織過程資產(chǎn)項質(zhì)目弦干犁系刺人逆管斗理奸的解方釘法1）豎通饑過涉調(diào)損查陜項債目念干點系正人朗需凍求求和始期俯望齡可爭以令了稈解炊項劉目令干恨系才人泛的余目饅標跑、劃目歲的輸和肝溝戚通給層仿次倍。胃在坐溝歲通仇管倉理鑄計曬劃套中煙，篩對蜘這昌些磁需庭求猛和豆期估望年進拜行抱識膊別冬、知分紗析秋和傲記郵錄拍；2）央在驚進瞞行夕干啄系皺人山溝鄙通逢時良，豪項欣目寒經(jīng)輸理扶需酒要容充秤分討理箏解池干豈系剝?nèi)朔恋闹刃璐呵蠹嬉约冶闱渤涫挤帜c臣干綱系擾人張合療作拳，衫已哨達肺成士項杜目嶼的湖目蛾標慌；3）杰在陵進稼行形干疑系圍人卻管射理誤中蠶，唯應(yīng)姥使恩用捧溝術(shù)通津管晉理紅計癢劃夕中芹為描每拆個華項偷目隊干拔系腎人萬確煩定騎的宮溝廣通元方訴法末；4）閉對破干祥系效人唯管趨理典的絞主廳要煌目敬標稠是車促握進師干嬸系相人魔對希項婚目基的莫理闖解迷與隨支槐持格，革使乓干茫系前人強了淘解促項贏目蕉的境進漸展訴和她有命可紀能謎帶事來風(fēng)的之影要響挺。溝駁通羞的城原義則1）