超市員工處罰制度完整

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超市員工處罰制度超市員工處罰制度(優(yōu)質(zhì)文檔，可直接使用，可編輯，歡迎下載）第一條、無故遲到、早退，罰款10--20元,遲到半小時(shí)或提前半小時(shí)閉店罰款20--50元。

第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

第三條、值班人不按規(guī)定交接班，罰款20－50元。

第四條、工作時(shí)間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20--50元。

第五條、在開業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾，罰款20--50元.

第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求，罰款20——50元。

第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖,罰款20-—50元.

第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報(bào)刊雜志等，罰款10—20元。

第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款20——50元.

第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客,罰款20——50元.

第十一條、在超市內(nèi)看書報(bào)雜志、收聽微型錄音機(jī)、收音機(jī)廣播、打等，罰款20-—50元。

第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者，罰款20—-50元.

第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20——50元。

第十四條、酒后上崗，罰款20-—50元；酒后鬧事，予以辭退。

第十五條、在超市內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間接個(gè)人的來電，罰款20-—50元。

第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者，予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

第十七條、在超市內(nèi)吸煙,視情節(jié)予以罰款20——50元。再犯降為實(shí)習(xí)員工。

第十八條、用不文明、不正當(dāng)?shù)姆绞秸袛堫櫩偷模暻楣?jié)予以罰款50-—100元。再犯予以辭退。

第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節(jié)罰款50—-100元,嚴(yán)重者予以辭退。營(yíng)業(yè)員之間打架斗毆者各罰50—-100元,嚴(yán)重者予以辭退。

第二十條、無理取鬧不服從管理,頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者,罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

第二十一條、對(duì)上級(jí)有關(guān)管理部門的正常檢查態(tài)度不好，視情節(jié)予以罰款50—-100元，造成影響的予以辭退.

第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級(jí)管理部門的批評(píng)的,罰款50—100元,

情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退.

第二十三條、工作或營(yíng)業(yè)時(shí)間超市營(yíng)業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范（包括提前到崗或延時(shí)離崗的倒班人員）罰款20-—50元。新員工不辦證章罰款10--20元,轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款30—-50元.

第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經(jīng)理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。

第二十五條、班前會(huì)缺勤或重大集會(huì)缺勤者，罰款20至50元。

第二十六條、未將應(yīng)贈(zèng)與消費(fèi)者的贈(zèng)品交付的,罰款20至50元。

第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購(gòu)買商品的，罰款10至20元。

第二十八條、未按規(guī)定將其他本人使用物品放置整齊的，罰款10-20元.

第二十九條、服務(wù)態(tài)度欠佳造成消極影響，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者，視情節(jié)輕重，予以罰款20—50元。

第三十條、在售貨過程中不實(shí)事求是介紹商品，誘導(dǎo),欺騙消費(fèi)的，罰款20-50元。

第三十一條、以不文明、不正當(dāng)方式搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，罰款50-100元.再犯予以辭退.

第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，

不予退換，不按程序辦理，與顧客發(fā)生對(duì)罵對(duì)打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的，罰款50—100元。情節(jié)嚴(yán)重者辭退.

第三十三條、閉店后不關(guān)燈、電氣設(shè)備（或不用簾遮擋）的,罰款10-20元。

第三十四條、擅自攜帶或使用危險(xiǎn)品的予以除名.

第三十五條、擅自施行電氣的，罰款50—100元;擅自改變店檔內(nèi)設(shè)施的，隨意釘釘、打眼的視情節(jié)罰款50-100元，造成損失的，要予以賠償。

第三十六條、影響賣場(chǎng)清潔（如未打掃柜門、未打掃衛(wèi)生區(qū)域、未擦櫥窗玻璃等)罰款20-50元。

第三十七條、冒用顧客VIP卡的或有偷盜行為的將送交公安機(jī)關(guān)處理，并予以開除，永不錄用。

第三十八條、商品管理不善的（如陳列商品不符合規(guī)定、商品包裝不清潔等）罰款20—50元。

第三十九條、其他影響商品秩序、安全的行為，視情節(jié)予以罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重的立即辭退.

第四十條、凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預(yù)報(bào)批評(píng)或重罰,直至開除。

第四十一條、被處罰的營(yíng)業(yè)人員罰金，在當(dāng)月工資中扣除，找人說情者,雙倍處罰.生活匯超市員工獎(jiǎng)懲制度為提高超市人員的整體素質(zhì)，規(guī)范個(gè)人行為，做到獎(jiǎng)罰明確，本店特制訂分?jǐn)?shù)積累獎(jiǎng)懲考核制度，每分為10元。一、獎(jiǎng)勵(lì)制度發(fā)現(xiàn)并制止偷竊，避免本店受損失者獎(jiǎng)1-3分。發(fā)現(xiàn)商品有誤及時(shí)匯報(bào)，避免本店受到更大的損失者獎(jiǎng)1分。對(duì)顧客熱情周到,受顧客表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)3分。受到顧客刁難，能顧全大局不沖動(dòng)，維護(hù)本店利益者獎(jiǎng)1分.給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，使本店受益者獎(jiǎng)1分。每月評(píng)出一名工作表現(xiàn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)5分。評(píng)出一名進(jìn)步獎(jiǎng)，獎(jiǎng)2分。每月評(píng)出優(yōu)秀促銷員獎(jiǎng)，獎(jiǎng)20分。二、懲罰制度上班不遲到不早退，違反者：每遲到5分鐘,扣罰1分，超過30分鐘扣罰半天工資。對(duì)待顧客，微笑服務(wù),收銀員因結(jié)帳、理貨員因理貨對(duì)顧客態(tài)度冷淡，不負(fù)責(zé)任的回答，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，寫檢查并交由店長(zhǎng)通報(bào)全店,二次做出嚴(yán)重處理.工作時(shí)間不可隨便外出，有事必須請(qǐng)假，不可兩人同時(shí)外出,違者一次1分.上班時(shí)間必須穿工作服，并且衣著整齊，佩帶工作牌,違者一次扣罰1分。上班期間不可高聲喧嘩、嬉笑聊天、干私活、看書、看報(bào)、違者一次扣罰1分。上班期間無站相（不準(zhǔn)依靠貨架柜臺(tái))以及擅自離崗者，扣罰1分。有事請(qǐng)假必須提前一天寫請(qǐng)假條(事假超過半天必須寫請(qǐng)假條），三天以上病假必須有醫(yī)院開大病歷，事假扣發(fā)當(dāng)天工資，如有事不請(qǐng)假者，按曠工處理，扣發(fā)三天工資，連續(xù)曠工三天，做開（自動(dòng)離職）除處理。工作時(shí)不服從上級(jí)主管的安排扣罰1分，態(tài)度惡劣扣罰5分，同事之間爭(zhēng)吵者每人扣罰1分.工作失誤，不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)工作當(dāng)中的失誤，扣罰1分，情節(jié)嚴(yán)重者，造成損失者處以適度罰款。上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)接待親朋好友，不準(zhǔn)會(huì)客長(zhǎng)談，不準(zhǔn)隨便打閑聊，違者一次扣罰1分。為顧客服務(wù)時(shí),必須使用文明禮貌用語,發(fā)現(xiàn)一次不用，扣罰0。5分，同顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者，每次扣罰2—10分,并向顧客道歉。超市內(nèi)有顧客吸煙,工作人員發(fā)現(xiàn)不制止，一次扣罰0.5分。交接班要清楚準(zhǔn)確.如有交接不清，扣罰2分，造成損失，加倍賠償。收銀臺(tái)衛(wèi)生隨時(shí)打掃，收銀機(jī)每星期一徹底打掃一次,如抽查不合格,扣罰當(dāng)班收銀員1分。理貨員，站在原地不動(dòng)或來回閑逛，貨架混亂有灰塵，發(fā)現(xiàn)一次扣罰1分。理貨員要貨不及時(shí)，造成貨架缺貨，影響超市銷貨量,扣罰0。5分.理貨員不準(zhǔn)把非賣商品(包括進(jìn)貨驗(yàn)收單、打價(jià)槍、水杯等）放在貨架上，違者一次扣罰1分，打價(jià)槍每晚交到辦公室，丟失一把全額賠償。沒有特殊情況,任何人不得隨便出入辦公室,違者扣罰0。5分。不準(zhǔn)私自挪借超市銷貨款,不準(zhǔn)私自拿超市或他人財(cái)物,發(fā)現(xiàn)一次扣罰3分,并處以三倍罰款,通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者開除。嚴(yán)禁泄露本店的商業(yè)秘密，違者經(jīng)查實(shí)立即開除。散播有損超市聲譽(yù)言論者、造謠生事者，扣10-100分，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月工資并開除處理,視情況追究法律責(zé)任。員工購(gòu)買商品必須立即結(jié)賬，所購(gòu)商品必須當(dāng)天帶走（所購(gòu)商品需出示當(dāng)天購(gòu)物小票），違者扣1-10分。員工非進(jìn)餐時(shí)間不得在賣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食，違者扣1分.員工上下班必須錄指紋考勤，違者扣1分。員工上下班必須走員工通道,違者扣10分.員工下班離場(chǎng)時(shí)必須配合值班人員檢查，在賣場(chǎng)購(gòu)買的商品需提供當(dāng)日付款證明，不配合者扣50分并開除.所有員工如有監(jiān)守自盜和內(nèi)外勾結(jié)行為，扣罰當(dāng)月工資,立即開除并追究法律責(zé)任。生活匯超市總部二〇一六年十二月七日超市獎(jiǎng)罰制度超市員工:超市員工必須在每天上午十點(diǎn)之前把本柜組衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的商品衛(wèi)生打掃干凈，貨物擺放整齊，標(biāo)簽與商品對(duì)號(hào)入座。巡店員每天在各門店巡查，發(fā)現(xiàn)以上問題，將對(duì)衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人進(jìn)行處罰.處罰金額:20——50元。2、超市員工必須在上班前5分鐘到店打卡,遲到10分鐘以內(nèi)，處罰10元。遲到20分鐘以內(nèi)，處罰20元。遲到20分鐘以上按曠工處理，曠工扣除2天工資。早退10分鐘以內(nèi)，處罰10元。早退20分鐘以內(nèi),處罰20元。早退20分鐘以上按曠工處理,曠工扣除2天工資。3、有事必須以請(qǐng)假條的方式向店長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)店長(zhǎng)同意方可休假。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天基本工資。未請(qǐng)假擅自休假視為曠工。4、超市員工在工作期間，不得接打長(zhǎng)時(shí)間,影響服務(wù)質(zhì)量。不得空崗,串崗,坐崗。上班時(shí)間一律不許接待親友，會(huì)客長(zhǎng)談。不許吃任何食品。不許購(gòu)物（購(gòu)物一律在下班時(shí)間）。不許穿拖鞋.上班時(shí)間必須著工作服.處罰金額：20。00元/每項(xiàng)。5、超市員工對(duì)衛(wèi)生區(qū)內(nèi)商品的保質(zhì)期必須自查，食品臨期一個(gè)月（除低溫奶）、自采食品臨期兩個(gè)月、非食品臨期三個(gè)月必須用書面形式上報(bào).對(duì)未發(fā)現(xiàn)的或未上報(bào)的罰款50元.對(duì)已過期仍在貨架銷售的罰款500元.6、超市員工應(yīng)積極缺貨補(bǔ)貨，貨架商品售完,應(yīng)在第一時(shí)間去倉(cāng)庫(kù)拿貨上貨，倉(cāng)庫(kù)已售完需用書面形式上報(bào)（暢銷商品應(yīng)低庫(kù)存上報(bào),不得售完再報(bào)）。巡店員每天在各門店巡查,發(fā)現(xiàn)以上問題,將對(duì)衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人進(jìn)行處罰20元。7、超市員工應(yīng)把顧客當(dāng)成家人,發(fā)現(xiàn)員工與顧客爭(zhēng)吵或被顧客投訴，處罰50元.8、超市員工間應(yīng)團(tuán)結(jié)和睦,應(yīng)無條件接受店長(zhǎng)、組長(zhǎng)工作上的安排，對(duì)員工間發(fā)生爭(zhēng)吵或不服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)工作安排的處罰50元。9、散稱組不得輸錯(cuò)散稱碼，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。超市收銀員：超市收銀員應(yīng)做到燦爛的笑容、謙遜的態(tài)度、溫柔的語氣、熱情的服務(wù)。不得私自退貨，刪行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。無人結(jié)賬時(shí)抽屜保持常閉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。下班前，數(shù)好1000元備用金留下，其余營(yíng)業(yè)款全部上繳組長(zhǎng)，不得私自截留營(yíng)業(yè)款。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。短款2元以上需主動(dòng)補(bǔ)齊。對(duì)發(fā)現(xiàn)散稱稱錯(cuò)碼應(yīng)主動(dòng)上報(bào)店長(zhǎng),上報(bào)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元，未發(fā)現(xiàn)或未上報(bào)罰款20元.超市組長(zhǎng):每半年由店長(zhǎng)提名，各店員工選舉產(chǎn)生。組長(zhǎng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，當(dāng)班員工違反規(guī)章制度被處罰時(shí),當(dāng)班組長(zhǎng)同等處罰。組長(zhǎng)應(yīng)做好日常經(jīng)營(yíng)中的收貨驗(yàn)貨、防火防盜、減少浪費(fèi)等工作。組長(zhǎng)應(yīng)積極配合收銀員換零錢、退貨簽字、刪行詢問原因的工作。組