《行政組織學(xué)》各章知識(shí)點(diǎn)人力資源管理學(xué)資料

組織學(xué)習(xí)的容包括三個(gè)方面的改變：組織成員認(rèn)知的改變、行為的改環(huán)學(xué)習(xí)也被稱為“變革型學(xué)習(xí)”。.....7．三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織．國務(wù)院是最高國家（）。組織學(xué)習(xí)的容包括三個(gè)方面的改變：組織成員認(rèn)知的改變、行為的改環(huán)學(xué)習(xí)也被稱為“變革型學(xué)習(xí)”。.....7．三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織．國務(wù)院是最高國家（）。A．權(quán)力機(jī)關(guān)B．行政機(jī)關(guān)C．議事機(jī)關(guān)人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且.第一章行政組織學(xué)導(dǎo)論一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為。A．非正式組織B．企業(yè)組織C．行政組織D．正式組織2．組織若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為。A．非正式組織B．互利性組織C．規(guī)性組織D．正式組織3．以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為。A．企業(yè)組織B．規(guī)性組織C．強(qiáng)制性組織D．功利性組織A服務(wù)性組織B．互利性組織A．公共利益的組織B．利潤最大化的組織C．公共價(jià)值的組織D．行政權(quán)力的組織二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答突）界定的取向，主要有以下幾種。C．生態(tài)的組織觀D．精神的組織觀2按組織部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為。A營利組織B．正式組織C．非營利組織D．非正式組織A強(qiáng)制性組織B。功利性組織C．規(guī)性組織D．集權(quán)性組織4．美國著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)5．從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能。每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是。...協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng)（）。A．確定型決策B協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng)（）。A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策C．不確定型決策D．經(jīng)驗(yàn)決與過程。這樣，組織學(xué)習(xí)可以指稱組織通過共享信息、知識(shí)和精神模）依照法定程序任免各級(jí)法院法官；（7）依照法定程序任免公職人.A．建立法律基礎(chǔ)B．保持非扭曲的政策環(huán)境C．投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施D．保護(hù)環(huán)境三、名詞解釋2．簡述正式組織及其特征。3．簡述非正式組織及其特點(diǎn)。4．簡述組織的功能與作用。6．簡述行政組織學(xué)的研究特點(diǎn)。五、論述題2．試論行政組織在社會(huì)的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。3．試論行政組織在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。4．試論學(xué)習(xí)和研究行政組織學(xué)的目的和意義。參考答案一、單項(xiàng)選擇題《每題只有一個(gè)正確答案）1．D2．A3．C4．B5．A二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）l．ABCD2．BD3．ABC4．ABCD5．BCD6．BCD7．BCD三、名詞解釋2．行政組織就是指為推行國家公共行政事務(wù)而依法建立起來的各種行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱。4．正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織。的價(jià)值觀、團(tuán)體意識(shí)是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。2．正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織。正式組織的（3）組織部分成各個(gè)部門，各個(gè)部門的職責(zé)、權(quán)限及完成工作任務(wù)皆有明確規(guī)定；州組織行為規(guī)。...沒有戰(zhàn)爭；（I0）的國家，一般會(huì)比非的國家更為繁榮。3．（沒有戰(zhàn)爭；（I0）的國家，一般會(huì)比非的國家更為繁榮。3．（1在社會(huì)的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。3．試論行政組織在國家經(jīng)濟(jì)組織決策程序3．組織決策科學(xué)化4．行政組織決策體制四、簡答題人為本，善待下屬。第八章行政組織中的決策一、單項(xiàng)選擇題《每題.；（；（；（；（；（五、論述題；（；（；（；（；（31）提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的最低條件的法律和制度2）組織和提供公共物品和公共服務(wù)3）共有資源和自然資源的保護(hù)4）宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和效率；提升政府管理能力。第二章組織理論的發(fā)展1是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。2．1911年，泰勒發(fā)表了一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。3．行政管理學(xué)派的代表人物被譽(yù)為“管理理論之父”。述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。7由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。獲...者；（3）公共政策的制定者和執(zhí)行者；（4）作為政治一體化的工者；（3）公共政策的制定者和執(zhí)行者；（4）作為政治一體化的工生在任務(wù)單位與職能部門間的沖突，焦點(diǎn)常在資源分配上或職能部門（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論C．權(quán)變理論D．交易理論4．管理方格論有（）代.A．期望B．需要層次C．公平D．權(quán)變9．美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了A．行政生態(tài)B．一般系統(tǒng)C．社會(huì)人D．動(dòng)態(tài)平衡組織斯二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）伯D．梅奧A．行政的權(quán)力B．理性——法律的權(quán)力影響人的積極性的因素主要有。C．非程序化決策D．確定型決策三種基本模式。三、名詞解釋論”5．棱柱模式理論1．簡述科學(xué)管理學(xué)派的組織觀。2．簡述法約爾的組織管理原則。3．簡述韋伯理想型官僚組織的基本特征。4．簡述人際關(guān)系學(xué)派的組織理論觀點(diǎn)。五、論述題1．評(píng)析古典組織理論的貢獻(xiàn)及其局限。2．評(píng)析行為科學(xué)時(shí)期組織理論及其思想觀點(diǎn)。參考答案二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）...氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度D．能力互補(bǔ)程度4．組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度D．能力互補(bǔ)程度4．組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（擴(kuò)，促使組織必須將組織工作予以分析、劃分和分類，以適應(yīng)專業(yè)分8年該廠瀕于破產(chǎn)。在斯坎隆的創(chuàng)議下，制定出勞資合作的管理辦法歧和工作矛盾時(shí)，就可能產(chǎn)生工作沖突。3．直線／職能沖突主要發(fā).l．ABC2．BCD3．BC4．BC5．BCD6．ABC三、名詞解釋從ZO世紀(jì)ZO年代中期到3O年代初在美國芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的，因社會(huì)心理等方面的影響。3．美國著名的社會(huì)學(xué)家，社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對(duì)個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng)下面又分有若干小的社會(huì)系統(tǒng)，整個(gè)社會(huì)則是一個(gè)最大的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)系持等四個(gè)基本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問題，而要解決這些問題，可通過決策階層、管理階層和技術(shù)階層去完成。人的責(zé)任，依靠工人的自我管理。實(shí)行組織控制的例外原則。效的技術(shù)才能詞時(shí)應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能。...理解為一個(gè)復(fù)雜的、等級(jí)式的系統(tǒng)，故稱為需要層次理論，馬斯洛將設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．理解為一個(gè)復(fù)雜的、等級(jí)式的系統(tǒng)，故稱為需要層次理論，馬斯洛將設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．C2．D3作性質(zhì)相同，但管轄圍和管理權(quán)限從高到低逐級(jí)縮小。3．行政組織.五、論述題：（；（；（；（：（；（；（；（古典管理理論所提出的這些觀點(diǎn)，建構(gòu)了現(xiàn)代組織管理理論的基石，提供了組織理論的分析框架，揭示了組織發(fā)展最基本的要求和特征。傳統(tǒng)的組織理論，雖然有上述貢獻(xiàn)，但由于歷史條件的限制，它們也有其不可避免的局限性，這主要表現(xiàn)在：忽視對(duì)組織當(dāng)中人的行為的研究。人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”來看待，忽視了人性、人的尊嚴(yán)、人的情感、人的需要和個(gè)體的利益。關(guān)系以及彼此之間的相互影響，忽略了外在環(huán)境的不確定性。；（；（；（行為科學(xué)的組織理論的貢獻(xiàn)還在于它引起了管理哲學(xué)的變革。他們促成了組織管理方式由監(jiān)督制裁走向人性激勵(lì)，從專斷領(lǐng)導(dǎo)走向領(lǐng)導(dǎo)，由唯我獨(dú)尊到意見溝通的轉(zhuǎn)化。并不符合社會(huì)科學(xué)的研究精神4）行為科學(xué)研究的對(duì)象雖然是人，但未能涉及外在環(huán)境對(duì)人的影響5）有輕視正式組織作用的傾向。第三章行政環(huán)境的組織與管理l將組織環(huán)境分為部環(huán)境和外部環(huán)境A．卡斯特和羅森茨韋克B．羅森布魯姆和法約爾...通過協(xié)商已無法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出體決策方式的不同，可分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策；（2）根據(jù)決策目CD6通過協(xié)商已無法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出體決策方式的不同，可分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策；（2）根據(jù)決策目CD6．ABC三、名詞解釋1．群體是指介于組織和個(gè)人之間的，序和工作步驟。3．組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利.C．帕森斯和里格斯D．斯蒂格利茨和巴納德A組織氣候D．組織文化C．組織環(huán)境D．組織戰(zhàn)略4．組織界限以與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的。A．一般環(huán)境B．部環(huán)境C．外部環(huán)境D．組織環(huán)境5．組織界限之外與組織個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的。A．一般環(huán)境B．部環(huán)境C．外部環(huán)境D．組織環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）A．一般環(huán)境B．部環(huán)境C．外部環(huán)境D．特殊環(huán)境境因素進(jìn)行了深人的分析。A．部與外部B．直接與間接C．簡單與復(fù)雜D．靜態(tài)與動(dòng)態(tài)A．環(huán)境掃描B．環(huán)境監(jiān)視C．環(huán)境預(yù)測D．環(huán)境評(píng)價(jià)A．環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性B．環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性C．行政組織環(huán)境的差異性D．行政組織環(huán)境的相互作用性對(duì)組織的管理帶來影響。7．依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在的環(huán)A．靜態(tài)一簡單的環(huán)境B．靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境C．動(dòng)態(tài)一簡單的環(huán)境D．動(dòng)態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境三、名詞解釋1．簡述行政組織環(huán)境的特點(diǎn)。2．簡述影響行政組織運(yùn)作的外部環(huán)境因素。4．簡述艾德奇關(guān)于組織環(huán)境維度的主要觀點(diǎn)。五、論述題1．聯(lián)系實(shí)際，試論組織應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的外策略。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）...。A．部門化B．層級(jí)化。A．部門化B．層級(jí)化C．功能化D．專業(yè)化2．行政組織結(jié)構(gòu)橫單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．B2．D3．A4．A5構(gòu)”的構(gòu)成要素包括（）。A．目標(biāo)認(rèn)同程度B．價(jià)值趨同程度C．際論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)。2．論述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要容。3．論.二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．BC2．CD3．ABCD4．BC5．ABCD6．AD7．ABCD三、名詞解釋2．部環(huán)境指的是組織界限以與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。3．外部環(huán)境是指組織界限之外與組織個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。；（）；（；（五、論述題；（；（：（；（；（；（第四章行政組織的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇題（每四只有一個(gè)正確答案）1．組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的。2．行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的。化D．部門化3．領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為。A．管理幅度B．管理層次C．管理級(jí)別D．管理圍4．在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為”。A．反比例關(guān)系B．正比例關(guān)系5．在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或6．在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為?？乜冃В唬?）評(píng)價(jià)績效；（4）反饋績效。控績效；（3）評(píng)價(jià)績效；（4）反饋績效。2．（1）經(jīng)濟(jì)；（2，沖突（）。A．具有建設(shè)性B．具有破壞性C．既具有建設(shè)性又具是，帶來損害，引起緊、焦慮，使人消沉痛苦；（2）對(duì)人際關(guān)系的同級(jí)人大C．國務(wù)院D．全國政協(xié)8．民族自治地方分為自治區(qū)、（.制D．分權(quán)制7．20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)。A．穩(wěn)定性B．層級(jí)性C．相對(duì)性D．開放性及變異性A．目標(biāo)認(rèn)同程度B．價(jià)值趨同程度C．氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度D．能力互補(bǔ)程度4．組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為。5．促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有。三、名詞解釋1．行政組織結(jié)構(gòu)2．行政組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化3．行政組織結(jié)構(gòu)的分部化4．組結(jié)構(gòu)9．分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)10．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1．簡述組織結(jié)構(gòu)的特征。2．簡述組織結(jié)構(gòu)的功能與作用。3．簡述組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化的優(yōu)缺點(diǎn)。5．簡述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。7．簡析組織結(jié)構(gòu)整合或一體化的途徑與手段。8．簡述行政組織設(shè)計(jì)的程序與步驟。五、論述題1．試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)與分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2．試論行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及影響因素分析。3．試論行政組織設(shè)計(jì)與管理的原則。參考答案1．B2．D3．A4．A5．D6．C7．A...社會(huì)心理因素，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)D．《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》5．在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于社會(huì)心理因素，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)D．《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》5．在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1組織產(chǎn)生；（2）國務(wù)院接受全國人大及其常委會(huì)的監(jiān)督；（3）國BCD12．ABCD13．ABCD三、名詞解釋l．組織變革是.二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABCD2．AB3．ABCD4．CD5．ABCD6．BD三、名詞解釋l．行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。2行政組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個(gè)層級(jí)，每一層級(jí)的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管轄圍和管理權(quán)限從高到低逐級(jí)縮小。干個(gè)職能部門，各職能部門的工作性質(zhì)不同，但行政地位、管轄圍和權(quán)限是平行和相同的。4．組織的“顯結(jié)構(gòu)”是指構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的外在因素的集合。5．我們把組織當(dāng)中人的目標(biāo)價(jià)值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方面的相互關(guān)系稱之為組織的“潛結(jié)構(gòu)”或“潛結(jié)構(gòu)”因素。6．管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級(jí)的數(shù)額。7．管理幅度為一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志的組織結(jié)構(gòu)體組織結(jié)構(gòu)體系。自身特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過程或活動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)的開放性及變異性。性。組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化是公共管理效率化的有力保證。成溝通上的障礙，這種差距亦是形成“官本位”的一個(gè)根源。41）組織活動(dòng)的日趨復(fù)雜和組織規(guī)模的擴(kuò)，促使組織必須將組織工作予以分析、組織協(xié)調(diào)與控制的需要。（5）主管部門和業(yè)務(wù)部門相配合。...A3．C4．B5A3．C4．B5．A二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。3．（1）方案本身要有可行性；理就是從分析本行業(yè)的標(biāo)竿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高.；（；（．（；（；（；（；（五、論述題策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志的組織結(jié)構(gòu)體：（；（端；一方面則會(huì)導(dǎo)致庸愚無能、分崩破碎、分裂割據(jù)等問題。分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命督的組織結(jié)構(gòu)體系。；（的對(duì)立和沖突，相互制肘與摩擦。員的因素。顧及平衡，協(xié)調(diào)發(fā)展。第五章中國行政組織結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）A．全國人大B．中共中央C．全國政協(xié)D．中央軍委3．朝的郡縣制奠定了以為特征的行政建制。...們之間的人際關(guān)系，使之達(dá)到更令人滿意的水平。五、論述題1．（外在因素的集合。5們之間的人際關(guān)系，使之達(dá)到更令人滿意的水平。五、論述題1．（外在因素的集合。5．我們把組織當(dāng)中人的目標(biāo)價(jià)值、觀念、態(tài)度、管理3．績效評(píng)估四、簡答題1．績效管理有哪些主要活動(dòng)？2．績的績效來支付報(bào)酬，鼓勵(lì)競爭；（4）將組織的計(jì)劃職能和執(zhí)行職能.7．市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受的統(tǒng)協(xié)（）市D．自治地方二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）A．由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B．由中共中央產(chǎn)生C．行使最高國家權(quán)力D．在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位C．自治區(qū)政府D．直轄市政府A．行政執(zhí)行權(quán)B．行政管理權(quán)C．行政保護(hù)權(quán)D．制定行政規(guī)章權(quán)A．外交權(quán)B．立法權(quán)C．獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)D．獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)三、名詞解釋1．簡述國務(wù)院與最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的關(guān)系。2．簡述國務(wù)院作為最高國家行政機(jī)關(guān)其地位的具體表現(xiàn)。3．簡述國務(wù)院的職權(quán)容。4．簡述省級(jí)政府職權(quán)的主要容。5．簡述民族區(qū)域自治政府的設(shè)置原則。五、論述題參考答案...，這主要表現(xiàn)在：（!）傳統(tǒng)組織理論過分強(qiáng)調(diào)組織的靜態(tài)方面，忽2）參酌現(xiàn)實(shí)條件和歷史情況；（，這主要表現(xiàn)在：（!）傳統(tǒng)組織理論過分強(qiáng)調(diào)組織的靜態(tài)方面，忽2）參酌現(xiàn)實(shí)條件和歷史情況；（3）以維護(hù)國家統(tǒng)一，促進(jìn)民族團(tuán)在社會(huì)的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。3．試論行政組織在國家經(jīng)濟(jì)策研究組織能夠充分參與組織決策的過程，在決策中反映廣大人民群.一、單項(xiàng)選擇題《每題只有一個(gè)正確答案）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．AD2．BCD3．ABCD4．ABC5．ABC6．BCD三、名詞解釋決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。2村民委員會(huì)是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，實(shí)行選舉、決策、管理、監(jiān)督。（3）國務(wù)院對(duì)全國人大及其常委會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。導(dǎo)地方各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定令，對(duì)全國各級(jí)行政機(jī)關(guān)具有普遍的約束力，各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)必須遵照?qǐng)?zhí)行。；（；（51）堅(jiān)持以民族聚居原則為基礎(chǔ)2）參酌現(xiàn)實(shí)條件和歷史情況3）以維護(hù)國府任命各司司長、各局局長、各處處長等主要官員6）依照法定程序任免各級(jí)法院法官；（7）依照法定程序任免公職人員8）執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；（9）代表特別行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對(duì)外事務(wù)和其他事務(wù)10）批準(zhǔn)向立法會(huì)提出有關(guān)財(cái)政收人或支出動(dòng)議11）根據(jù)安全和重大公共利益考慮，決定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會(huì)作證或提供證據(jù)12）赦免或減輕刑事罪犯的刑罰l3）處理請(qǐng)?jiān)?、申訴事項(xiàng)。五、論述題執(zhí)行機(jī)關(guān)，是最高國家行政機(jī)關(guān)?！彼鞔_界定了國務(wù)院在國家機(jī)關(guān)中的法律地位：即在與的關(guān)系上，國務(wù)院處于國家行政系統(tǒng)的最高地位。人大及其常委會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。（2）國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)。國務(wù)院由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生，行使最高國家...環(huán)學(xué)習(xí)四、簡答題1．如何理解組織學(xué)習(xí)的定義？2如何理解組織學(xué)環(huán)學(xué)習(xí)四、簡答題1．如何理解組織學(xué)習(xí)的定義？2如何理解組織學(xué)擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由；（4）有助于人們維護(hù)自身的生沖突；（3）沖突是一種動(dòng)態(tài)的相互作用過程，只有單方面的態(tài)度夠?qū)⑺鶎W(xué)的行為技巧移轉(zhuǎn)到真實(shí)的工作情境上去；（6）使受訓(xùn)者更.機(jī)關(guān)必須遵照?qǐng)?zhí)行?？傊?，國務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等各領(lǐng)域的行政事務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)國務(wù)院各部、委、局、行、署、辦等組成機(jī)關(guān)、直屬機(jī)關(guān)和辦事機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)。它保證了國家行政權(quán)力的統(tǒng)一和政令的暢通。第六章行政組織的社會(huì)心理與管理一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）A．人B．財(cái)C．物D．信息2．人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生。3．在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是。A．安全的需要B．自我實(shí)現(xiàn)的需要C．歸屬的需要D．尊重的需要4．赫茨伯格的雙因素包括保健因素和。A．激勵(lì)因素B．期望因素C．激發(fā)因素D．獎(jiǎng)勵(lì)因素5．期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和的綜合作用。A．期望概率B．公平C．個(gè)性傾向D．努力程度6．根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和。A．合作群體B．社會(huì)群體C．非正式群體D．協(xié)作群體7．群體凝聚力是一個(gè)的概念。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．組織管理心理主要由組成。2．人的行為機(jī)制主要包括。3．下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有。A．同事B．監(jiān)督4．推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是。A．目標(biāo)難度的確定B．目標(biāo)量化C．目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定D．目標(biāo)的公平合理5．群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有。6．群體意識(shí)主要包括。A．群體歸屬意識(shí)B．群體認(rèn)同意識(shí)C．群體促進(jìn)意識(shí)D．群體抵觸意識(shí)三、名詞解釋...通C．上行溝通D．下行溝通通C．上行溝通D．下行溝通4．組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞面調(diào)解，通過仲裁，使沖突得到解決。四、簡答題1．（1）沖突可深人的分析。A．部與外部B．直接與間接C．簡單與復(fù)雜D．靜態(tài)的影響是，互相扯皮，互相攻擊，轉(zhuǎn)移對(duì)工作的注意力，政出多門，.2．簡述期望理論在實(shí)踐應(yīng)用中存在的主要問題。4．簡述群體功能的主要容。5．簡述群體意識(shí)包括的主要容。6．簡述群體凝聚力的主要作用。五、論述題1．談?wù)勀銓?duì)馬斯洛需要層次論的理解。2．論述群體發(fā)展階段的特征及其管理手段。參考答案一、單項(xiàng)選擇項(xiàng)《每題只有一個(gè)正確答實(shí)）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABC2．ABCD3．CD4．ABC5．ABCD6．ABC三、名詞解釋共同活動(dòng)的人們的集合體。2．群體歸屬意識(shí)是個(gè)體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個(gè)體上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。3．群體凝聚力是指群體對(duì)成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。約、時(shí)尚等行為規(guī)及各種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)目標(biāo)價(jià)值的影響。新的力量。61）群體凝聚力與工作績效的關(guān)系。兩者之間有著密切的關(guān)系，得到群體凝聚力力不僅不能提高工作績效，反而會(huì)降低群體的工作績效。（2）群體凝聚力與員工滿意度的關(guān)系。一般來說群體凝聚力會(huì)提高滿意程度，但滿意程度高最終對(duì)整個(gè)群體的工作究竟是好事還是壞事也要具體情況具體分析。因?yàn)闈M意程度高可以令群體成員對(duì)群體忠心耿耿，盡職盡責(zé)，但也可能使群體成員安干現(xiàn)狀，維護(hù)既得利...述對(duì)世紀(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)C．“需要層次理論”D．“公平”理論述對(duì)世紀(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)C．“需要層次理論”D．“公平”理論7．（）由于在決策理論研手段當(dāng)然也就是多種多樣的，高層次的需要尤其如此。2．一般可以力分配情況可分成三種：獨(dú)權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。這三種權(quán)力分配可以有.體中的員工有時(shí)會(huì)有較強(qiáng)的依賴性，缺少獨(dú)立性和創(chuàng)造性。五、論述題我實(shí)現(xiàn)的需要等五個(gè)自低向高的需要層次。正確理解馬斯洛的需要層次理論應(yīng)特別注意兩點(diǎn)：首先是需要的滿足是人類行為最基本的原則；其次是需要層次間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。在管理學(xué)界，對(duì)需要層次論的爭論非常多，這些大都以批評(píng)為主，但需要層次理論用。同時(shí)，需要層次論也對(duì)我們有啟示：首先要善于運(yùn)用有針對(duì)性的激勵(lì)措施，需要層的，高層次的需要尤其如此。規(guī)章制度和信息溝通網(wǎng)絡(luò)。（2）磨合階段。隨著工作的逐步展開，成員間的接觸日益頻繁，群體部會(huì)出現(xiàn)大量（3）成長階段。經(jīng)過磨合期后，群體部的工作關(guān)系、人際關(guān)系逐步協(xié)調(diào)，合作意識(shí)是上下級(jí)的溝通；注意研究成員的需要結(jié)構(gòu)，建立合理的激勵(lì)機(jī)制。（4）成熟階段。經(jīng)過成長階段，群體的各項(xiàng)規(guī)章制度已經(jīng)基本完善，每個(gè)成員已經(jīng)找到了合乎自己能力和興趣的位置，成員的相互配合日益熟練，群體已經(jīng)進(jìn)人成熟階段。在第七章行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)1是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。A執(zhí)行B．管理C．決策D．協(xié)調(diào)A．決斷力B．凝聚力C．執(zhí)行力D．影響力...應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、部整合和模式維持等四個(gè)基本的問題，組織存在的目員以這些具體資料為基礎(chǔ)來共同診斷組織存在的問題并擬定解決問題策略是（）。A．緩解策略應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、部整合和模式維持等四個(gè)基本的問題，組織存在的目員以這些具體資料為基礎(chǔ)來共同診斷組織存在的問題并擬定解決問題策略是（）。A．緩解策略B．回避策略C．正視策略D．引起策略府的共同愿景；（2）突破官僚制，創(chuàng)新行政組織結(jié)構(gòu)；（3）促進(jìn).A．領(lǐng)導(dǎo)行為理論B．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論C．權(quán)變理論D．交易理論A．5種B．4種C．3種D．6種二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答實(shí)）A．時(shí)代性B．權(quán)威性C．綜合性D．執(zhí)行性A．法律B．習(xí)慣C．職位D．暴力A．才能因素B．品格因素C，情感因素D．知識(shí)因素A．關(guān)系結(jié)構(gòu)B．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C．任務(wù)的結(jié)構(gòu)D．職位權(quán)力三、名詞解釋影響力2．簡述行政組織領(lǐng)導(dǎo)的基本職能。五、論述題3．論述對(duì)世紀(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABCD2．ABCD3．ABCD4．ABC5．BCD三、名詞解釋1．領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過程。揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng)過程。3．領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。...．布萊克C．斯坎隆D．利維特．布萊克C．斯坎隆D．利維特6．美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在其受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。4．單向溝通是指在溝通時(shí)，一方權(quán)利，這是非制度不會(huì)去做也不可能做到的；（3）較其他可行的選激起競爭、優(yōu)勝、取得平衡的工作動(dòng)機(jī)，振奮創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力.源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。；（；（31）胸有全球化戰(zhàn)略（2）在工作中善于保持平衡3）建立學(xué)習(xí)型組織4）以人為本，善待下屬。第八章行政組織一、單項(xiàng)選擇題《每題只有一個(gè)正確答案）1．行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)。A．集體利益B．個(gè)人利益C．社會(huì)的共同利益D、組織利益政權(quán)力3．風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果。A．可以確定，沒有風(fēng)險(xiǎn)B．不可以確定C．有些可以確定D．可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)6．在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了。A．漸進(jìn)決策模型B．團(tuán)體決策模型C．理性決策模型D．系統(tǒng)分析模型二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為。A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策A．定量化B．沒有時(shí)間限制C．有一定的時(shí)間限制D．要明確責(zé)任...組織目標(biāo)、規(guī)劃與決策偏重整體劃一，容易忽視下層利益，刻板，缺組織界限以與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為行政組織學(xué)習(xí)，建立有利于學(xué)習(xí)的機(jī)制；（4）建立完善的技術(shù)系統(tǒng)組織目標(biāo)、規(guī)劃與決策偏重整體劃一，容易忽視下層利益，刻板，缺組織界限以與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為行政組織學(xué)習(xí)，建立有利于學(xué)習(xí)的機(jī)制；（4）建立完善的技術(shù)系統(tǒng)的相對(duì)性；（4）組織結(jié)構(gòu)的開放性及變異性。2．（1）整合功能.A．情報(bào)活動(dòng)階段B．設(shè)計(jì)活動(dòng)階段C．抉擇活動(dòng)階段D．審查活動(dòng)階段三、名詞解釋1．行政組織決策2．行政組織決策程序3．組織決策科學(xué)化4．行政組織決策體制2簡述常見的行政組織決策的主要類型。五、論述題參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．C2．D3．D4．A5．C6．B二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）l．ABC2．ACD3．ABCD三、名詞解釋題而制定和選擇活動(dòng)方案，做出各種決定的過程。2．行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。3．組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運(yùn)行關(guān)系的模式。21）根據(jù)決策主體決策方式的不同，可分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策2）根據(jù)決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度的不同，可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策3）根據(jù)決策容的具體情況不同，可分為程序性決策和非程序性決策4）根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不；（五、論述題1．決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是行...乏彈性，不能收因地制宜之功效；（2）下級(jí)機(jī)關(guān)沒有決策權(quán)，一切相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生誤的決策；（乏彈性，不能收因地制宜之功效；（2）下級(jí)機(jī)關(guān)沒有決策權(quán)，一切相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生誤的決策；（2）溝通不良；（3）組織的機(jī)能不能得到正常發(fā)揮，6．BCD7．ABC8．ABCD9．BD10．ABCD11．.政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。：（；（；（提高決策者和參與者的素質(zhì)。2．決策化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會(huì)團(tuán)體以及決策研究組織能夠充分參中，形成的體制、程序及氣氛。決策化是決策目標(biāo)化和決策過程化的統(tǒng)一。：（；（；（3．決策法制化是指通過憲法和法律來規(guī)定和約束決策主體的行為、決策體制和決策力受到法律和人民群眾的有效監(jiān)督。決策法制化是我國實(shí)現(xiàn)“依法治國”戰(zhàn)略方針的一個(gè)重要方面，也是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化和化的重要保證。；（第九章行政組織中的沖突管理1．現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突。A．具有建設(shè)性B．具有破壞性C．既具有建設(shè)性又具有破壞性D．具有消極性A．緩解策略B．回避策略C．正視策略D．引起策略4．合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為。A．爭斗型B．克制型C．妥協(xié)型D．協(xié)作型二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．沖突的特性有。烈性3．根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為。5．減少?zèng)_突的策略主要有。...通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（）。A同的角度和方法去透視組織，給子不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織答案）通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（）。A同的角度和方法去透視組織，給子不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織答案）1．BC2．CD3．ABCD4．BC5．ABCD6．A.三、名詞解釋2．簡述沖突的積極功能。3．簡述沖突的消極功能。4．簡述沖突處理的模式。五、論述題1．試分析引起群體產(chǎn)生沖突的因素。2．結(jié)合實(shí)際闡述如何減少?zèng)_突。3．結(jié)合實(shí)際闡述如何引起沖突。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）二、多項(xiàng)選擇題（每四有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABC2．ACD3．ABC4．ABC5．ABCD三、名詞解釋所產(chǎn)生的對(duì)立態(tài)度或行為。2．當(dāng)人群和部門之間在工作上相互依賴或密切相關(guān)而出現(xiàn)職責(zé)分歧和工作矛盾時(shí)，就可能產(chǎn)生工作沖突?；蚵毮懿块T干預(yù)任務(wù)系統(tǒng)的決策方面。4．仲裁解決法是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，”通過協(xié)商已無法解決時(shí)，這就需要第三者或；（；（；（；（使各方面在可能的條件下均得到滿足，維持部的相對(duì)平衡，使組織在新的基礎(chǔ)上取得發(fā)展。...釋1．組織文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，組織在長期的實(shí)踐活通二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）l釋1．組織文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，組織在長期的實(shí)踐活通二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）l．從組織溝根本利益；（5）只有政府才能夠?yàn)閭€(gè)人提供最大的機(jī)會(huì)，使他們能．布萊克C．斯坎隆D．利維特6．美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在其.；（的影響是，導(dǎo)致人與人之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間的互不配合，互相封鎖，互相拆臺(tái)，破壞組織；（；（織在亂中瀕臨解體。五、論述題11）目標(biāo)因素2）資源因素責(zé)權(quán)因素4）信息溝通因素5）結(jié)構(gòu)因第十章行政組織的溝通1．通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通2．信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為。3．組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定A．單向溝通B．雙向溝通C．上行溝通D．下行溝通此種溝通形式我們稱之為。。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）l．從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。A動(dòng)態(tài)性B．互動(dòng)性C．不可逆性D．環(huán)境制約性2．以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以3．根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型。...確答案）1．C2．確答案）1．C2．A3．C4．B二、多項(xiàng)選擇題（每四有兩個(gè)和；（二）爭斗型；（3）克制型；（4）妥協(xié)型；（5）協(xié)作型。5組織B．利潤最大化的組織C．公共價(jià)值的組織D．行政權(quán)力的組織分配的系統(tǒng)；（4）組織是一套法令和規(guī)章的體系；（5）組織是有.A正式溝通網(wǎng)絡(luò)B．非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C．雙向溝通網(wǎng)絡(luò)D．單向溝通網(wǎng)絡(luò)5．戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流A．組織機(jī)構(gòu)弓I起的障礙B語言障礙C．距離障礙D．溝通方式不當(dāng)引起的障礙A溝通方式不當(dāng)引起的障礙B．信息過量引起的障礙C．組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D．空間距離所引起的障礙三、名詞解釋3．簡述非正式溝通及其優(yōu)缺點(diǎn)。4．比較單向溝通和雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。5．簡述組織溝通的基本原則。五、論述題1．試論組織溝通在公共組織管理中的功能與作用。2．試論組織溝通的障礙及其克服。3．論有效組織溝通的方法與策略。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）二、多項(xiàng)選擇題《每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABCD2．BCD3．AC4AB5．ABCD6．BD7．BCD三．名詞解釋和諧有序發(fā)展的行為和過程。2．正式溝通是指通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流。和情感上都不要信息的反饋。5．雙向溝通是指信息的發(fā)訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式對(duì)受訊者發(fā)出信息之后，及時(shí)聽取反饋意見，發(fā)送和反饋可進(jìn)行多次，直到雙方共同了解為止。；（...）團(tuán)隊(duì)精神。3．（1）明確的分工；（）團(tuán)隊(duì)精神。3．（1）明確的分工；（2）嚴(yán)格的層級(jí)節(jié)制；（3效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：（）。A．目標(biāo)一致性B．可測性C管理。5．美國當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚搮f(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng).擇溝通渠道。與正式溝通相比，非正式溝通具有迅速、靈活、程序簡便的特點(diǎn)，并且往往能真實(shí)的思想、態(tài)度、動(dòng)機(jī)。其缺點(diǎn)是難以控制，信息易于失真，意見易被歪曲，各種小道消際關(guān)系，瓦解組織的聚力。：（溝通比較靈活、自由，受訊者有反饋意見的機(jī)會(huì)，使受訊者有參與感，能增強(qiáng)其自信心，有助于建立和鞏固雙方的情感，建立融洽的人際關(guān)系。五、論述題11）組織溝通是實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和有效計(jì)劃的前提條件2）組織溝通是實(shí)施有效改變組織成員心理和行為的重要途徑5）組織溝通有助于克服官僚主義，提高組織效率。21）組織溝通的主觀心理性障礙：①從主觀心理因素來看，個(gè)體的性格、氣質(zhì)、31）提高組織信息溝通的心理水平2）正確運(yùn)用語言文字3）學(xué)會(huì)有效聆聽的方法4）學(xué)會(huì)有效溝通的方法。第十一章行政組織學(xué)習(xí)一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）慶2．本課程教材第11章對(duì)于行政組織學(xué)習(xí)的分類是在關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類基礎(chǔ)上提出的。A．彼得·德魯克B．馬斯洛C．阿吉里斯D．約翰·法莫爾A．20世紀(jì)50年代．B．20世紀(jì)80年代...）工作性質(zhì)與計(jì)劃程度；（3）管理技術(shù)與工.....藝水平；（）工作性質(zhì)與計(jì)劃程度；（3）管理技術(shù)與工.....藝水平；（的影響是，互相扯皮，互相攻擊，轉(zhuǎn)移對(duì)工作的注意力，政出多門，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來的，并隨著部要素行政問題而制定和選擇活動(dòng)方案，做出各種決定的過程。2．行政組.二、多項(xiàng)選擇題（每四有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）A．行為的改變B．組織體系的改變C．組織目標(biāo)的改變D．組織成員認(rèn)知的改變A．復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)B．雙環(huán)學(xué)習(xí)C．單環(huán)學(xué)習(xí)D．三環(huán)學(xué)習(xí)A．組織學(xué)習(xí)B．試驗(yàn)C．外部咨詢D．經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)A．持續(xù)性試驗(yàn)B．穩(wěn)定性試驗(yàn)C．設(shè)計(jì)性試驗(yàn)D．示性試驗(yàn)A．信息維護(hù)系統(tǒng)B．信息保持系統(tǒng)C．信息收集系統(tǒng)D．信息交流系統(tǒng)三、名詞解釋3．簡述行政組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。4．簡述行政組織學(xué)習(xí)的功能。五、論述四1．論述行政組織學(xué)習(xí)的障礙及其改進(jìn)方式。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABD2．BCD3．ABCD4．AD5．CD三、名詞解釋2．學(xué)習(xí)是一個(gè)使相對(duì)持久的變化在經(jīng)驗(yàn)引起的潛在行為中發(fā)生的過程。不斷變化的外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。5．單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動(dòng)作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對(duì)策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)與目標(biāo)規(guī)定的圍，而組織規(guī)與目標(biāo)本身則保持不變。學(xué)習(xí)”。...段：（1）變革需要的產(chǎn)生（2）關(guān)系的確立（段：（1）變革需要的產(chǎn)生（2）關(guān)系的確立（3）問題診斷（4）以合法使用暴力的機(jī)關(guān)；（2）行政組織是一個(gè)具有天然壟斷地位的7）理想的工作報(bào)酬；（8）權(quán)力集中；（9）等級(jí)鏈；（10）秩1）行政組織決策主體的特殊性；（2）行政組織決策容的特殊性；.不斷變化的外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。這一定義包括三個(gè)方面的含；（知識(shí)和技能的不斷更新，從而實(shí)現(xiàn)全方位和全過程的學(xué)習(xí)以獲取創(chuàng)造能力和提升組織核心竟（5）促進(jìn)行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會(huì)整合能力。五、論述題輔助設(shè)施不足5）缺乏合作6）傳播失效7）反饋失誤8）組織記憶喪失。（2）突破官僚制，創(chuàng)新行政組織結(jié)構(gòu)3）促進(jìn)行政組織學(xué)習(xí)，建立有利于學(xué)習(xí)的機(jī)制；第十二章行政組織文化與管理A．政治學(xué)B．人類文化學(xué)2．行政組織文化主要包括行政制度文化和（但是受行政物質(zhì)文化A．行政精神文化B．行政人員文化C．行政領(lǐng)導(dǎo)文化D．行政規(guī)文化3．根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和。A．行政主體文化B．權(quán)力導(dǎo)向型文化C．行政統(tǒng)治型文化D．當(dāng)代行政組織文化4．行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來，匯合成一股...驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個(gè)層面的問題：（）。A個(gè)體心理B．群體心理驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個(gè)層面的問題：（）。A個(gè)體心理B．群體心理C．組織心理D．需要心理2．人的行為機(jī)制結(jié)、民族平等和各民族共同發(fā)展為目標(biāo)；（4）保障少數(shù)民族的自治詢6．團(tuán)隊(duì)建設(shè)7．敏感性訓(xùn)練8．調(diào)查反饋法四、簡答題1．簡述.A．目標(biāo)導(dǎo)向功能C．凝聚功能B．阻抑功能D．控制功能A．穩(wěn)定性B．實(shí)踐性C．強(qiáng)制性D．軟約束性二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）A．大行政組織文化概念B小行政組織文化概念C．辨證綜合的行政組織文化概念D．多元行政組織文化概念A(yù)法治型文化C．參與型文化三、名詞解釋B．開放型文化D．服務(wù)型文化2．簡析我國當(dāng)代行政組織文化的走向。3．簡析我國當(dāng)代行政組織文化的基本涵。4．構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循哪些原則，選取怎樣的途徑？五、論述題為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當(dāng)今轉(zhuǎn)型參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABC2．ABCD三、名詞解釋1．組織文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且2．行政組織文化是指在一定的社會(huì)歷史背景下，行政組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中逐步政意識(shí)、行政規(guī)和行政思維模式的總和。解決他們的后顧之憂。...題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答實(shí)）1．行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（C．有些沖突對(duì)組織具有破壞性題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答實(shí)）1．行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（C．有些沖突對(duì)組織具有破壞性D．有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性3．的相互作用性6．組織的環(huán)境大致可以分為（）和（），他們都不同結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．國務(wù)院是由（）.；（；（；（；（；（務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。；（為代表的法治型行政組織文化。：（；（；（：（；（辦公環(huán)境。五、論述題；（政”為代表的法治型行政組織文化。第十三章行政組織的統(tǒng)效管理一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的。量2．效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是。段D．質(zhì)量3．效率就是指投人與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投人獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心A．投人B．結(jié)果C．手段D．質(zhì)量二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）2一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件。A．考評(píng)要素B．考評(píng)標(biāo)志C．考評(píng)對(duì)象D．考評(píng)標(biāo)度4．在選擇績效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是。...A．大行政組織文化概念B小行政組織文化概念CA．大行政組織文化概念B小行政組織文化概念C．辨證綜合的行政）和自治縣三級(jí)。A．自治鄉(xiāng)B．自治州C．自治市D．自治地方二．在信息傳遞的過程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是）有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”；（5）促進(jìn).三、名詞解釋五、論述題2．結(jié)合實(shí)際，試述我國行政組織績效如何改進(jìn)。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1．ABC2．ABCD3．ABD4．ABCD三、名詞解釋估、反饋來改進(jìn)和優(yōu)化管理。2標(biāo)竿管理就是從分析本行業(yè)的標(biāo)竿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高自身部門績效管理的重要方法?？冃?shí)踐水平的活動(dòng)。五、論述題要機(jī)制。技術(shù)，提高行政組織績效。第十四章組織變革與發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1．哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出。A．按機(jī)構(gòu)來劃分的組織變革模式C．按職能來劃分的組織變革模式D．按人員來劃分的組織變革模式2．組織發(fā)展起源于ZO世紀(jì)SO年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家。...杜魯門提出了（）。A．漸進(jìn)決策模型B．團(tuán)體決策模型杜魯門提出了（）。A．漸進(jìn)決策模型B．團(tuán)體決策模型C．理性決哪幾位？五、論述題1．試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的科學(xué)化？2試分育；（2）實(shí)踐鍛煉；（3）修持。2．（l）“彈鋼琴”藝術(shù)；（自身績效的一種績效管理方法。標(biāo)竿管理最早由美國的施樂公司提出.3．1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為。A．“團(tuán)體動(dòng)力小組”B．“拓展訓(xùn)練小組”C．“組織發(fā)展小組”D．“T訓(xùn)練小組”A．布萊克和默頓B．歐文和卡斯特C．斯坎隆和孔茨D．薛恩和布萊爾成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為。維特A．組織變革模式B．有計(jì)劃的變革模式C．適應(yīng)性變革循環(huán)模式D．系統(tǒng)變革模式A．系統(tǒng)變革模式B．情境變革模式C．適應(yīng)循環(huán)的變革模式D．漸進(jìn)式變革模式二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）A．外部環(huán)境因素B．經(jīng)濟(jì)誘因C．利益誘因D．部環(huán)境因素A．部環(huán)境因素B．一般環(huán)境因素C．系統(tǒng)環(huán)境因素D．特殊工作環(huán)境3．美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有。A．技術(shù)B．結(jié)構(gòu)C．人員D．任務(wù)4．哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來A．獨(dú)權(quán)B．分權(quán)C．集權(quán)D．授權(quán)A．自然性變革B．指導(dǎo)性變革C．合作性變革D．計(jì)劃性變革6．組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國學(xué)A．反饋B．診斷C．執(zhí)行D．評(píng)估7．心理學(xué)家烈文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)...隨機(jī)性（2）創(chuàng)造性（3）多樣性（隨機(jī)性（2）創(chuàng)造性（3）多樣性（4）科學(xué)性。6．（1）揚(yáng)長避。五、論述題1．試論當(dāng)代行政組織發(fā)展的趨勢(shì)。2．試論行政組織（1）把機(jī)制引人決策系統(tǒng)，營造良好的決策氛圍；（2）重視發(fā)揮的影響是，互