養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定細(xì)則

河北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定細(xì)則（暫行）

二星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)（滿分400+20分，星級達(dá)標(biāo)線320分）評定必要條件：床位數(shù)40張以上；床位平均使用面積不低于6肝，單人間使用面積不低于10時(shí)；年均入住率35%以上。評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)145分建筑布局25分1建筑面積不低于1000。房屋外觀整潔無明顯破損和污跡。面積低于1000m2扣10分，低于700不得分；有明顯污跡或破損扣5分。15查看建筑圖紙或現(xiàn)場測量；現(xiàn)場查看。2雙人間使用面積不小于14m2，多人間平均每床使用面積不小于6皿爲(wèi)床間距不少于1米。1.各抽查兩間，每間不符要求扣2分。2?床間隔距離不夠扣2分。10查看建筑平面圖；現(xiàn)場核查。住宿環(huán)境30分3獨(dú)立衛(wèi)生間環(huán)境整潔，配備坐便器、洗手池，設(shè)安全扶手，地板使用防滑材料或鋪設(shè)防滑墊等，配有換氣設(shè)備。未達(dá)到要求的，缺一項(xiàng)扣1分。5現(xiàn)場查看。4房間窗戶與地面面積比例不小于1/6。比例低于要求的，每間房扣1分?？弁隇橹?。5現(xiàn)場查看。5居室自然通風(fēng)，室內(nèi)空氣清新，無異味。未達(dá)到要求的，每間房扣1分?？弁隇橹?。5現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法6居室安裝有緊急呼叫設(shè)備或配備可移動呼叫設(shè)備。緊急呼叫信號應(yīng)能傳輸至相應(yīng)護(hù)理站或值班室。1?未達(dá)到要求的，該項(xiàng)不得分；2?設(shè)備不能正常使用的，每一例扣1分，扣完為止。5現(xiàn)場查看。1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)145分住宿環(huán)境30分7室內(nèi)配有電劇空調(diào)/取暖器等基本冷暖調(diào)節(jié)設(shè)備。未按要求配備不得分。5現(xiàn)場查看。8公共場所或娛樂室配備電視機(jī)。未按要求配備不得分。5現(xiàn)場查看。膳食環(huán)境40分9食堂分別設(shè)置符合國家《飲食建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的廚房、餐廳、庫房，安裝滅蚊燈、擋鼠板、紗窗、防盜網(wǎng)；總使用面積不小于60；無蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲。未按《飲食建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置食堂不得分；面積未達(dá)到60m2扣5分；未按要求安裝設(shè)施每缺一項(xiàng)扣1分；4?發(fā)現(xiàn)蒼蠅、老鼠、蟑螂或其他害蟲:2分。10扣查看建筑平面圖；現(xiàn)場查看面積、設(shè)置、設(shè)備及衛(wèi)生狀況。10廚房有充足通暢的排煙和排風(fēng)換氣設(shè)備。未配備不得分。5現(xiàn)場查看。11廚房設(shè)有排污設(shè)施或隔油設(shè)備；有垃圾分類設(shè)施并保持其密閉，餐廚垃圾每日處理。無排污設(shè)施或隔油設(shè)備扣2分；無垃圾分類設(shè)施扣3分，設(shè)施不保持密閉扣2分；垃圾處理不及時(shí)扣3分。10現(xiàn)場查看。12廚房和就餐區(qū)各種設(shè)備、炊具、用具整潔衛(wèi)生，做好餐（飲）具消毒。1?不衛(wèi)生、不整潔扣2分；2?消毒不符合要求扣3分。5現(xiàn)場查看；查看消毒記錄。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法13有冷凍冷藏、保溫和儲藏設(shè)備，生熟食品分開存放。食品留樣不少于48小時(shí)。無設(shè)備扣2分；食品未分類存放扣1分；未按要求留樣扣2分。5現(xiàn)場查看；查看留樣記錄。14餐廳總餐位數(shù)與自理老人就餐相適應(yīng)。餐位數(shù)與自理老人數(shù)比大于1:1。未能合理設(shè)置總餐位數(shù)不得分。5現(xiàn)場查看。1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)145分醫(yī)療環(huán)境10分15有合作定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；合作機(jī)構(gòu)具備及時(shí)診斷和救治養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)各種老年人常見病、突發(fā)疾病的能力。未簽訂合作協(xié)議此項(xiàng)不得分。5查看協(xié)議。16配備常用外傷包扎物品、消毒用品、體溫表、血壓計(jì)、非處方急救藥品（如救心丸、云南白藥、藿香正氣水等）。每缺一項(xiàng)扣1分。5現(xiàn)場查看。公共區(qū)域40分17設(shè)有電子監(jiān)控系統(tǒng)，公共場所、公共出口、走廊、過道區(qū)域和部位設(shè)有攝像頭。未安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)和攝像頭不得分＜。5現(xiàn)場查看。18公共場所應(yīng)清潔整齊，應(yīng)設(shè)座椅、照明、男女衛(wèi)生間等公共基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施以及輪椅斜坡、安全扶手等無障礙設(shè)施。公共場所不整潔扣3分；每缺一項(xiàng)設(shè)施扣1分，扣完為止。5現(xiàn)場查看。19設(shè)有老年人能力評估室，評估室按老年人生活能力評估規(guī)范要求配置，提供文字介紹。沒有評估室不得分；評估室不按要求配置扣2分；沒有文字介紹扣2分。5現(xiàn)場查看有明顯標(biāo)志。20設(shè)置閱覽室，訂閱報(bào)紙、刊物3種以上，圖書不少于100冊。未設(shè)置閱覽室此項(xiàng)不得分；報(bào)紙、刊物未達(dá)要求扣2分；3?圖書未達(dá)要求扣3分。5現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法21設(shè)置棋牌室及健身康復(fù)活動場所；活動場所總使用面積不低于50m?。未設(shè)置棋牌室或健身康復(fù)活動場所，每項(xiàng)扣1分；面積未達(dá)50m扣2分。5查看建筑平面圖；現(xiàn)場核查。22有洗衣房，布局合理，污凈分開，地面采取防滑措施；配有洗衣機(jī)和浸泡池消毒設(shè)施。無洗衣房不得分；未做到污凈分開扣1分；無防滑措施扣1分；無洗衣機(jī)或浸泡池消毒設(shè)施各扣1分。5查看建筑平面圖；現(xiàn)場查看；外包洗滌，查看協(xié)議書。1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)145分公共區(qū)域40分23配備滅火器等消防器材，設(shè)有消防安全電子報(bào)警器。所有安全疏散通道和出口均設(shè)消防安全指示標(biāo)志，并保持通暢；走廊、房間醒目處有區(qū)域消防疏散示意圖。1?未按要求配備消防器材，存在重大安全隱患終止評審；2?未按要求設(shè)置安全標(biāo)志、疏散示意圖每項(xiàng)扣1分。10現(xiàn)場查看。2.機(jī)構(gòu)管理125分行政、人事管理40分24有組織機(jī)構(gòu)圖和崗位職責(zé)說明。未設(shè)置組織機(jī)構(gòu)扣2分；無崗位職責(zé)說明扣3分。5查看檔案資料。25行政人員不超過職工總數(shù)的10%，所有提供生活照料、膳食、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作人員持健康證明上崗。未按要求配備人員不得分。5查看員工花名冊、證件、每月工資發(fā)放表。26護(hù)理人員與生活能力完好的服務(wù)對象，配備比例不低于1：8；與輕度及中度失能的服務(wù)對象，配備比例不低于1：5；與重度失能的服務(wù)對象，配備比例不低于1:3。護(hù)理人員配備三項(xiàng)要求，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣3分；三項(xiàng)都不達(dá)標(biāo)，不得分。10查看入住老人和護(hù)理人員名冊，計(jì)算比例。27護(hù)理人員全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗。未達(dá)到要求不得分。5查看證件原件。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法28有工作人員職業(yè)道德準(zhǔn)則或行為規(guī)范并落實(shí)。無準(zhǔn)則不得分；工作人員考核不合格，每人扣1分。5查看準(zhǔn)則；現(xiàn)場抽3名工作人員考核。29有規(guī)范的行政辦公、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、評價(jià)與改進(jìn)、后勤管理、膳食服務(wù)等規(guī)章制度及考核辦法。每缺一項(xiàng)扣1分,無考核辦法扣2分。5詢問3名以上工作人員；查看管理制度和考核辦法。30有工作人員選聘、培訓(xùn)、考核、任免、獎懲、績效激勵等人力資源管理制度并落實(shí)。無制度不得分，未落實(shí)扣3分。5查看管理制度及落實(shí)記錄。2.機(jī)構(gòu)管理125分業(yè)務(wù)管理30分31工作人員熟悉《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》和工作流程，嚴(yán)格開展考評，并及時(shí)改進(jìn)工作，有考評記錄和改進(jìn)措施。無考評記錄扣3分；無改進(jìn)措施扣2分；現(xiàn)場考核不合格，每人扣1分。5查看資料；現(xiàn)場抽3名工作人員考核。32收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公開，工作制度及服務(wù)流程上墻。1?收費(fèi)不公開扣3分，（公益性機(jī)構(gòu)提供相關(guān)證明）；2.制度及服務(wù)流程不上墻扣2分。5現(xiàn)場查看。33建立在院老人檔案管理庫，包括入院老人健康評估、能力評估（入住評估、常規(guī)評估、即時(shí)評估）、入住協(xié)議、身份證明、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式、在院記錄等相關(guān)資料，老人出院或死亡7天內(nèi)檔案必須入庫。未建立檔案管理庫不得分；檔案資料每缺一項(xiàng)扣2分。20查看檔案資料。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法安全管理40分34每月至少組織一次防火檢查，每日晝夜防火巡查各不少于兩次；制定消防演練、應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，每半年至少組織一次消防演練和消防安全教育培訓(xùn)。未按要求組織實(shí)施，存在重大安全隱患終止評審。201?查看制度、資料；2.詢問部分工作人員。35配備至少1名持證上崗的兼職消防工作人員。有明確的消防責(zé)任人，對消防設(shè)施、特種設(shè)備進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，定期自檢，指定（有資質(zhì)）機(jī)構(gòu)對特種設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)，有檢查報(bào)告并備案。1.消防人員配備不達(dá)標(biāo)扣2分；2?無消防責(zé)任人扣2分；檢查、保養(yǎng)記錄每缺一項(xiàng)扣1分；現(xiàn)場考核不合格扣5分。10查看職業(yè)資格證、相關(guān)資料，現(xiàn)場抽查工作人員演示。36防止養(yǎng)老院內(nèi)感染，有院內(nèi)感染管理組織；建立機(jī)構(gòu)內(nèi)感染預(yù)防和處理辦法，有消毒和隔離制度；有傳染病預(yù)防措施，做好記錄。檢查當(dāng)月內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)群發(fā)感染性腹瀉、發(fā)熱、疥瘡為0。無院內(nèi)感染管理組織扣5分；無相關(guān)制度及記錄，缺一項(xiàng)扣2分；群發(fā)感染性腹瀉、發(fā)熱、疥瘡，出現(xiàn)一項(xiàng)扣2分。10查看相關(guān)資料。運(yùn)營管理15分37制定滿意度測評制度，每半年測評1次。無制度或服務(wù)滿意度低于90%不得分；未按要求開展測評扣3分。5查看滿意度資料，現(xiàn)場填寫滿意度測評表20份。2.機(jī)構(gòu)管理125分運(yùn)營管理15分38財(cái)務(wù)狀況正常。未達(dá)要求不得分。5查看上一年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。39制定3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。年初制定工作計(jì)劃，年末有工作總結(jié)。無發(fā)展規(guī)劃扣1分；無年初工作計(jì)劃扣2分；無年末工作總結(jié)扣2分。5查看資料。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法3.服務(wù)提供130分生活護(hù)理服務(wù)80分40每天清潔居室衛(wèi)生1次；室內(nèi)物品擺放整齊有序，無障礙物；墻壁、門窗清潔無灰塵，桌面、地面清潔無垃圾；每周衛(wèi)生檢查1次，有記錄；每季度滅“四害”1次，有記錄。不整潔或物品擺放無序不得分；無衛(wèi)生檢查記錄扣5分；無滅四害記錄扣5分；20現(xiàn)場查看；查看工作記錄。41老人干凈整潔，保持老人衣著、皮膚、頭發(fā)、口腔、手腳、會陰清潔，身上無異味；保持老人頭發(fā)短、胡子短、指甲短。未達(dá)要求的，每人扣5分。15現(xiàn)場查看3名以上老人。42床上用品（床單、被套、枕套）清潔無異味，老人離床立即折疊整齊。未達(dá)要求的，每張床扣1分。5現(xiàn)場查看。43護(hù)理員著裝整潔，佩戴崗位標(biāo)識上崗，舉止文明，微笑服務(wù)。發(fā)現(xiàn)有與老人或家屬吵架現(xiàn)象的，不得分；未達(dá)要求的，每人扣2分。5現(xiàn)場查看3名護(hù)理員；詢問3名以上老人。44護(hù)理區(qū)域有老人信息一覽表（有護(hù)理級別標(biāo)識）、有工作人員一覽表。護(hù)理人員24小時(shí)值班，并做好交接班記錄。生活照料有記錄，包括老人的飲食、排泄、睡眠、衛(wèi)生、安全。無一覽表，每缺一項(xiàng)扣3分記錄不完善的，每人扣3分，扣完為止。10現(xiàn)場查看一覽表、3名老人相關(guān)生活護(hù)理記錄及護(hù)理員交接班記錄。45協(xié)助老年人按時(shí)服藥，并做好記錄。抽查老人記錄不完善的，每人扣1分。5現(xiàn)場抽查5名老人的記錄。3.服務(wù)提供130分生活護(hù)理46提供安寧服務(wù)，哀傷輔導(dǎo)和后事指導(dǎo)。幫助老年人安詳、有尊嚴(yán)地度過生命終期。未提供服務(wù)不得分。10查看制度；查看記錄。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法服務(wù)80分47護(hù)理實(shí)操：協(xié)助穿脫衣、口腔清潔、身體清潔（床上擦?。?、預(yù)防壓瘡、輪椅轉(zhuǎn)移、喂飯、鼻飼、喂水、睡眠照料、更換尿不濕、床上體位轉(zhuǎn)移、更換床上用品。不達(dá)標(biāo)不得分。10現(xiàn)場隨機(jī)抽查至少1名護(hù)理員，至少1項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。膳食服務(wù)20分48根據(jù)老年人身體狀況及需求、地域特點(diǎn)、民族、宗教習(xí)慣提供膳食；食譜每周至少更換一次并上墻。未按要求提供膳食的扣5分；食譜不上墻扣2分；未按要求更換食譜扣3分。10現(xiàn)場查看食譜、飯菜。49每周至少檢查1次老年人房間有無過期食品，提醒老年人處理過期腐爛的食品。未開展此項(xiàng)服務(wù)不得分。5現(xiàn)場詢問3名老人。50膳食部門每月召開1次膳食管理會議聽取老人及家屬意見，并做好整改和記錄。未召開會議此項(xiàng)不得分；未達(dá)要求會議次數(shù)扣2分；無整改措施和記錄扣3分。5查看會議記錄、整改記錄；現(xiàn)場詢問3名老人。社會工作服務(wù)25分51服務(wù)者具備一定文體娛樂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，至少配備1名具有助理社會工作師資格以上兼/專職人員或1名文體娛樂服務(wù)人員。不按要求配備此項(xiàng)不得分。5查看證件原件、工資表。52制訂月、季度、年度活動計(jì)劃，組織和引導(dǎo)老年人開展小型文體娛樂活動每周不少于1次，大型文體娛樂活動每季度不少于1次，活動有圖文記錄。1.未按要求開展活動扣10分；2?無活動圖文記錄扣5分。151.查看活動圖文、反饋記錄、視頻資料；2?現(xiàn)場詢問3名以上老人。53提供委托服務(wù)并記錄。無委托協(xié)議扣3分；無記錄扣2分。5查看資料。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法3.服務(wù)提供130分醫(yī)療康復(fù)服務(wù)5分54合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)每星期診療1次有記錄，根據(jù)老人病情變化實(shí)際情況及時(shí)轉(zhuǎn)診。診療次數(shù)不達(dá)要求扣3分，沒有轉(zhuǎn)診記錄扣2分。5查看診療、轉(zhuǎn)診記錄。4?加分項(xiàng)目20分55獲得外部機(jī)構(gòu)各類獎評（個(gè)人或單位），在行業(yè)中起到示范作用。獲得市級獎項(xiàng)加1分；獲得省級獎項(xiàng)加2分；獲得國家級獎項(xiàng)加3分；在省級以上經(jīng)驗(yàn)交流會發(fā)言或在本行業(yè)協(xié)會中擔(dān)任理事以上職務(wù)加2分。5查看獎項(xiàng)原件，累計(jì)不超過5分。56有計(jì)劃地組織老人進(jìn)行健康講座，教授自我保健、自我護(hù)理及常見病防治等知識。未按要求組織學(xué)習(xí)不得分。51.查看活動文字、圖片記錄；2?現(xiàn)場詢問3名以上老人。57制定在院老人康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃并實(shí)施。無計(jì)劃或?qū)嵤┯涗洸坏梅帧?查看康復(fù)計(jì)劃及記錄。58有1項(xiàng)以上居家上門服務(wù)項(xiàng)目（能說明即可）。開展1項(xiàng)即可得分。5查看項(xiàng)目圖片、文字資料。合計(jì)400+20河北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定細(xì)則（暫行）

三星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)（滿分600+20分，星級達(dá)標(biāo)線480分）評定必要條件：床位數(shù)80張以上；床位平均使用面積不低于6肝，單人間使用面積不低于10時(shí)；年均入住率40%以上。評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)190分建筑布局35分1建筑面積不低于2000房屋外觀整潔無明顯破損和污跡。1.面積低于2000扣10分，低于1500不得分；2?有明顯污跡或破損扣5分。15查看建筑圖紙或現(xiàn)場測量；現(xiàn)場查看。2室外活動場所不少于200ml綠化率達(dá)到30%以上。面積未達(dá)200m扣5分；綠化率不達(dá)標(biāo)扣5分。10查看規(guī)劃總平圖；現(xiàn)場查看。3有單人間、雙人間、多人間房型供選擇。雙人間使用面積不小于14m2,多人間平均每床使用面積不小于6皿爲(wèi)床間距不少于1米。居室有獨(dú)立衛(wèi)生間且不小于3m（收住失能臥床老人的不受此限制）。少一種房型扣2分；雙人間、多人間面積未達(dá)到要求的每類房間各扣2分；凡有床間距未達(dá)要求扣2分；凡有衛(wèi)生間面積未達(dá)標(biāo)扣2分。10查看建筑平面圖；現(xiàn)場查看。住宿環(huán)境30分4獨(dú)立衛(wèi)生間環(huán)境整潔，配備坐便器、洗手池，設(shè)安全扶手，地板使用防滑材料或鋪設(shè)防滑墊等，配有換氣設(shè)備（收住失能臥床老人的不受此限制）。未達(dá)到要求的，缺一項(xiàng)扣1分。5現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法5房間窗戶與地面面積比例不小于1/6。比例低于要求的，每間房扣1分。扣完為止。5現(xiàn)場查看。1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)190分住宿環(huán)境30分6居室自然通風(fēng)，室內(nèi)空氣清新，無異味。未達(dá)到要求的，每間房扣1分?？弁隇橹?。5現(xiàn)場查看。7居室安裝有緊急呼叫設(shè)備或配備可移動呼叫設(shè)備。緊急呼叫信號應(yīng)能傳輸至相應(yīng)護(hù)理站或值班室。1?未達(dá)到要求的，該項(xiàng)不得分；2?設(shè)備不能正常使用的，每一例扣1分，扣完為止。5現(xiàn)場查看。8室內(nèi)配有電扇/空調(diào)/取暖器等基本冷暖調(diào)節(jié)設(shè)備。未按要求配備不得分。5現(xiàn)場查看。9公共場所或娛樂室配備電視機(jī)。未按要求配備不得分。5現(xiàn)場查看。膳食環(huán)境50分10食堂分別設(shè)置符合國家《飲食建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的廚房、餐廳、庫房，安裝滅蚊燈、擋鼠板、紗窗、防盜網(wǎng)；總使用面積不小于100m2；無蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲。未按《飲食建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置食堂不得分；面積未達(dá)到100m2扣5分；未按要求安裝設(shè)施每缺一項(xiàng)扣1分；發(fā)現(xiàn)蒼蠅、老鼠、蟑螂或其他害蟲;2分。10扣查看建筑平面圖；現(xiàn)場查看面積、設(shè)置、設(shè)備及衛(wèi)生狀況。11廚房有充足通暢的排煙和排風(fēng)換氣設(shè)備，配備使用一體化不銹鋼設(shè)備。無排煙和排風(fēng)換氣設(shè)備扣3分；無不銹鋼設(shè)備扣2分。5現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法12廚房設(shè)有排污設(shè)施或隔油設(shè)備；有垃圾分類設(shè)施并保持其密閉，餐廚垃圾每日處理。無排污設(shè)施或隔油設(shè)備扣2分；無垃圾分類設(shè)施扣3分，設(shè)施不保持密閉扣2分；垃圾處理不及時(shí)扣3分。10現(xiàn)場查看。13廚房和就餐區(qū)各種設(shè)備、炊具、用具整潔衛(wèi)生，做好餐（飲）具消毒。1.不衛(wèi)生、不整潔扣5分；2?消毒不符合要求扣5分。10現(xiàn)場查看；查看消毒記錄。1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)190分膳食環(huán)境50分14有充足的冷凍冷藏、保溫和儲藏設(shè)備，生熟食品分開存放。有獨(dú)立留樣冰箱，食品留樣不少于48小時(shí)。無設(shè)備扣2分；食品未分類存放扣2分；無獨(dú)立留樣冰箱扣2分，未按要求留樣扣3分。10現(xiàn)場查看；查看留樣記錄。15餐廳總餐位數(shù)與自理老人就餐相適應(yīng)。餐位數(shù)與自理老人數(shù)比大于1:1。未能合理設(shè)置總餐位數(shù)不得分。5現(xiàn)場查看。醫(yī)療環(huán)境20分16有獨(dú)立合法的醫(yī)務(wù)室或與合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，醫(yī)務(wù)室設(shè)置符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》；藥品、醫(yī)療設(shè)備、耗材、氧氣采購?fù)緩胶戏ㄒ?guī)范。醫(yī)務(wù)室不合法或沒有合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)此項(xiàng)不得分。采購?fù)緩讲缓戏?分。10查看設(shè)立許可證或協(xié)議；查看供貨商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、藥品器械經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP認(rèn)證證書）。17醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備急救箱、常規(guī)急救藥品、體溫表、血壓計(jì)、常規(guī)消毒用品；無醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備常用外傷包扎物品、消毒用品、體溫表、血壓計(jì)、非處方急救藥品（如救心丸、云南白藥、藿香正氣水等）。每缺一項(xiàng)扣1分。5現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法18設(shè)有康復(fù)活動室，面積不小于25，有基本的康復(fù)設(shè)施并有安全提示。未設(shè)置康復(fù)活動室或未配備基本康復(fù)設(shè)施此項(xiàng)不得分；面積未達(dá)到25扣2分；無安全提示扣1分。5查看建筑平面圖；現(xiàn)場核查。公共區(qū)域55分19室內(nèi)禁止吸煙，設(shè)立室外吸煙區(qū)。未設(shè)立吸煙區(qū)不得分。5現(xiàn)場查看。20公共場所應(yīng)清潔整齊，應(yīng)設(shè)座椅、照明、男女衛(wèi)生間等公共基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施以及輪椅斜坡、安全扶手等無障礙設(shè)施，并安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)和攝像頭。公共場所不整潔扣5分；未安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)和攝像頭扣5分；每缺一項(xiàng)設(shè)施扣1分,不超過5分。10現(xiàn)場查看。1.環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)190分公共區(qū)域55分21設(shè)有老年人能力評估室、接待室；評估室按老年人生活能力評估規(guī)范要求配置；接待室提供文字、多媒體等多種形式的介紹。無評估室或接待室此項(xiàng)不得分；評估室不符合要求扣2分；接待室沒有文字等介紹扣2分。5現(xiàn)場查看。22設(shè)置獨(dú)立的閱覽室、棋牌室等，并張貼明顯標(biāo)志。閱覽室環(huán)境安靜、舒適，訂閱報(bào)紙、刊物5種以上，圖書不少于150冊。每缺一項(xiàng)扣2分；未按要求設(shè)置每項(xiàng)扣1分。5現(xiàn)場查看。23設(shè)置室內(nèi)健身活動場所，健身器材不少于5件。自理老人人均活動場所面積不小于1tfo未設(shè)健身活動場所不得分；健身器材少于5件扣2分；自理老人人均活動場所面積不足1m?扣3分。5查看建筑平面圖；現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法24洗衣房面積不小于30，布局合理，污凈分開，地面采取防滑措施；配有洗衣機(jī)和浸泡池消毒設(shè)施。面積未達(dá)到30扣2分；未做到污凈分開扣2分；無防滑措施扣1分；無專用洗衣機(jī)扣3分；無浸泡池等消毒設(shè)備扣2分。10查看建筑平面圖；現(xiàn)場查看；專用洗衣機(jī)貼有標(biāo)識；外包洗滌，查看協(xié)議書。25配備滅火器等消防器材，設(shè)有消防安全電子報(bào)警器。所有安全疏散通道和出口均設(shè)消防安全指示標(biāo)志，并保持通暢；走廊、房間醒目處有區(qū)域消防疏散示意圖。1?未按要求配備消防器材，存在重大安全隱患終止評審；2?未按要求設(shè)置安全標(biāo)志、疏散示意圖每項(xiàng)扣1分。10現(xiàn)場查看。26二層及以上樓房配備配備一部可搭載擔(dān)架床的醫(yī)用電梯。未按要求配備不得分。5現(xiàn)場查看。2.機(jī)構(gòu)管理175分行政、人事管理80分27有組織機(jī)構(gòu)圖和崗位職責(zé)說明。1.未設(shè)置組織機(jī)構(gòu)扣2分；2?無崗位職責(zé)說明扣3分。5查看檔案資料。28行政人員不超過職工總數(shù)的10%，所有提供生活照料、膳食、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作人員持健康證明上崗。未按要求配備人員不得分。5查看員工花名冊、證件、每月工資發(fā)放表。2.機(jī)構(gòu)管理175分行政、人事管理80分29護(hù)理人員與生活能力完好的服務(wù)對象，配備比例不低于1：8；與輕度及中度失能的服務(wù)對象，配備比例不低于1：5；與重度失能的服務(wù)對象，配備比例不低于1：3。護(hù)理人員配備三項(xiàng)要求，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣3分，三項(xiàng)都不達(dá)標(biāo)，不得分。10查看入住老人和護(hù)理人員名冊，計(jì)算比例。30院長、副院長應(yīng)具有高中以上學(xué)歷，護(hù)理部主任應(yīng)具備中專以上學(xué)歷，并受過養(yǎng)老相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一人不符合要求扣3分，全部不符合要求不得分。10查看證件、每月工資發(fā)放表。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法31行政管理人員中至少有1名具有助理社會工作師職業(yè)資格以上人員。未達(dá)到要求不得分。5查看證件、每月工資發(fā)放表。32護(hù)理人員全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗。未達(dá)到要求不得分。5查看證件原件。33護(hù)士長（護(hù)理主管）具有醫(yī)療護(hù)理中級以上職稱。未達(dá)到要求不得分。5查看證件原件。34配備專業(yè)廚師1名（含）以上并具備相關(guān)職業(yè)或技術(shù)資格證書。未按要求配備不得分。5查看證件、每月工資發(fā)放表。35至少配有1名社會工作者指導(dǎo)開展社會工作服務(wù)。未按要求配備不得分。5查看證件、每月工資發(fā)放表。36配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名以上，執(zhí)業(yè)護(hù)士2名以上并在本機(jī)構(gòu)注冊。未按要求配備，每缺一人扣3分。10查看證件、每月工資發(fā)放表。37有工作人員職業(yè)道德準(zhǔn)則或行為規(guī)范并落實(shí)。無準(zhǔn)則不得分；工作人員考核不合格，每人扣1分。5查看準(zhǔn)則；現(xiàn)場抽3名工作人員考核。38有規(guī)范的行政辦公、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、評價(jià)與改進(jìn)、后勤管理、膳食服務(wù)等規(guī)章制度及考核辦法。每缺一項(xiàng)扣1分,無考核辦法扣2分。5詢問3名以上工作人員；查看管理制度和考核辦法。39有工作人員選聘、培訓(xùn)、考核、任免、獎懲、績效激勵等人力資源管理制度并落實(shí)。無制度不得分，未落實(shí)扣3分。5查看管理制度及落實(shí)記錄。2.機(jī)構(gòu)管理175分業(yè)務(wù)管理40分40開展《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》和養(yǎng)老護(hù)理操作技能培訓(xùn)，制定養(yǎng)老護(hù)理員繼續(xù)教育培訓(xùn)、考核計(jì)劃，并有實(shí)施記錄。無培訓(xùn)、考核計(jì)劃扣5分；無具體實(shí)施記錄扣5分。10查看計(jì)劃、記錄。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法41工作人員熟悉工作流程，嚴(yán)格開展考評，并及時(shí)改進(jìn)工作，有考評記錄和改進(jìn)措施。無考評記錄扣3分；無改進(jìn)措施扣2分；現(xiàn)場考核不合格，每人扣1分。5查看資料；現(xiàn)場抽3名工作人員考核。42收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公開，工作制度及服務(wù)流程上墻。收費(fèi)不公開扣3分，（公益性機(jī)構(gòu)提供相關(guān)證明）；制度及服務(wù)流程不上墻扣2分。5現(xiàn)場查看。43建立在院老人檔案管理庫，包括入院老人健康評估、能力評估（入住評估、常規(guī)評估、即時(shí)評估）、入住協(xié)議、身份證明、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式、在院記錄等相關(guān)資料，老人出院或死亡7天內(nèi)檔案必須入庫。未建立檔案管理庫不得分；檔案資料每缺一項(xiàng)扣2分。20查看檔案資料。安全管理40分44每月至少組織一次防火檢查，每日晝夜防火巡查各不少于兩次；制定消防演練、應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，每半年至少組織一次消防演練和消防安全教育培訓(xùn)。未按要求組織實(shí)施，存在重大安全隱患終止評審。201?查看制度、資料；2?詢問部分工作人員。45配備至少2名持證上崗的兼職消防工作人員。有明確的消防責(zé)任人，對消防設(shè)施、特種設(shè)備進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，定期自檢，指定（有資質(zhì)）機(jī)構(gòu)對特種設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)，有檢查報(bào)告并備案。1.每缺1名消防人員扣2分；2?無消防責(zé)任人扣2分；檢查、保養(yǎng)記錄每缺一項(xiàng)扣1分；現(xiàn)場考核不合格扣5分。10查看職業(yè)資格證、相關(guān)資料，現(xiàn)場抽查工作人員演示。46防止養(yǎng)老院內(nèi)感染，有院內(nèi)感染管理組織；建立機(jī)構(gòu)內(nèi)感染預(yù)防和處理辦法，有消毒和隔離制度；有傳染病預(yù)防措施，做好記錄。檢查當(dāng)月內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)群發(fā)感染性腹瀉、發(fā)熱、疥瘡為0。無院內(nèi)感染管理組織扣5分；無相關(guān)制度及記錄，缺一項(xiàng)扣2分；3?群發(fā)感染性腹瀉、發(fā)熱、疥瘡，出現(xiàn)一項(xiàng)扣2分。10查看相關(guān)資料。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法2.機(jī)構(gòu)管理175分運(yùn)營管理15分47制定滿意度測評制度，每半年測評1次。無制度或服務(wù)滿意度低于90%不得分；未按要求開展測評扣3分。5查看滿意度資料，現(xiàn)場填寫滿意度測評表20份。48財(cái)務(wù)狀況正常。未達(dá)要求不得分。5查看上一年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。49制定3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。年初制定工作計(jì)劃，年末有工作總結(jié)。無發(fā)展規(guī)劃扣1分；無年初工作計(jì)劃扣2分；無年末工作總結(jié)扣2分。5查看資料。3.服務(wù)提供235分生活護(hù)理服務(wù)130分50每天清潔居室衛(wèi)生1次；室內(nèi)物品擺放整齊有序，無障礙物；墻壁、門窗清潔無灰塵，桌面、地面清潔無垃圾；每周衛(wèi)生檢查1次，有記錄；每季度滅“四害”1次，有記錄。不整潔或物品擺放無序不得分；無衛(wèi)生檢杳記錄扣5分；無滅四害記錄扣5分。20現(xiàn)場查看；查看工作記錄。51老人干凈整潔，保持老人衣著、皮膚、頭發(fā)、口腔、手腳、會陰清潔，身上無異味；保持老人頭發(fā)短、胡子短、指甲短。未達(dá)要求的，每人扣5分。15現(xiàn)場查看3名以上老人。52床上用品（床單、被套、枕套）清潔無異味，老人離床立即折疊整齊。未達(dá)要求的，每張床扣1分。5現(xiàn)場查看。53護(hù)理員著裝整潔，佩戴崗位標(biāo)識上崗，舉止文明，微笑服務(wù)。發(fā)現(xiàn)有與老人或家屬吵架現(xiàn)象的，不得分；未達(dá)要求的，每人扣2分。5現(xiàn)場查看3名護(hù)理員；詢問3名以上老人。54根據(jù)老年人的治療和病情康復(fù)的需要，配備床欄、防護(hù)墊、約束器具和防壓瘡、防跌倒、防墜床、防噎食標(biāo)識。1?未按要求配備，不得分；2.配備不全扣3分。5現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法55護(hù)理員使用約束器具前應(yīng)得到護(hù)士長（護(hù)理主管）和老人家屬的書面認(rèn)可。未取得書面認(rèn)可的，每人扣1分。5查看檔案。3.服務(wù)提供235分生活護(hù)理服務(wù)130分56護(hù)理區(qū)域有老人信息一覽表（有護(hù)理級別標(biāo)識）、有工作人員一覽表。護(hù)理人員24小時(shí)值班，并做好交接班記錄。生活照料有記錄，包括老人的飲食、排泄、睡眠、衛(wèi)生、安全。1?無一覽表，每缺一項(xiàng)扣5分2.記錄不完善的，每人扣5分，扣完為止。20現(xiàn)場查看一覽表、3名老人相關(guān)生活護(hù)理記錄及護(hù)理員交接班記錄。57制定有針對性的“入住適應(yīng)計(jì)劃”，幫助新入住老人順利度過適應(yīng)期（入住前7天）。1?未制定適應(yīng)計(jì)劃，不得分；2.未按計(jì)劃落實(shí)，扣5分。10查看入住制度、適應(yīng)計(jì)劃及記錄落實(shí)情況。58每天早上有護(hù)士長（護(hù)理主管）查房。護(hù)理部主任每周查房一次。護(hù)士長（護(hù)理主管）未按要求查房扣5分；護(hù)理部主任未按要求查房扣5分。10查看護(hù)士長查房記錄、護(hù)理部主任查房記錄；現(xiàn)場抽查。59制定安寧服務(wù)相關(guān)服務(wù)規(guī)程，有固定的場所，提供哀傷輔導(dǎo)和后事指導(dǎo)。幫助老年人安詳、有尊嚴(yán)地度過生命終期。缺一項(xiàng)扣5分。15查看場所；查看制度；查看生活照料記錄；查看精神關(guān)愛記錄。60護(hù)理實(shí)操：協(xié)助穿脫衣、口腔清潔、身體清潔（床上擦浴）、預(yù)防壓瘡、輪椅轉(zhuǎn)移、喂飯、鼻飼、喂水、睡眠照料、更換尿不濕、床上體位轉(zhuǎn)移、更換床上用品。一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣10分，扣完為止。20現(xiàn)場隨機(jī)抽查2名以上護(hù)理員，不少于2項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。膳食服務(wù)20分61根據(jù)老年人身體狀況及需求、地域特點(diǎn)、民族、宗教習(xí)慣提供膳食；食譜每周至少更換一次并上墻。未按要求提供膳食的扣5分；食譜不上墻扣2分；未按要求更換食譜扣3分。10現(xiàn)場查看食譜、飯菜。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法62每周至少檢查1次老年人房間有無過期食品，提醒老年人處理過期腐爛的食品。未開展此項(xiàng)服務(wù)不得分。5現(xiàn)場詢問3名老人。63膳食部門每月召開1次膳食管理會議聽取老人及家屬意見，并做好整改和記錄。未召開會議此項(xiàng)不得分；未達(dá)要求會議次數(shù)扣2分；無整改措施和記錄扣3分。5查看會議記錄、整改記錄；現(xiàn)場詢問3名老人。3.服務(wù)提供235分社會工作服務(wù)50分64制訂月、季度、年度活動計(jì)劃，組織自理老年人開展小型文體娛樂活動每周不少于2次，大型文體娛樂活動每月不少于1次；每月能力完好，輕度、中度失能老人活動參與率達(dá)50%以上?；顒佑袌D文記錄，有老人的反饋記錄。未按要求開展活動扣10分；無活動圖文記錄扣5分；無老人反饋記錄扣5分。15查看活動圖文、反饋記錄、視頻資料；現(xiàn)場詢問3名以上老人。65社會工作者每月巡視入住老人一次，對有問題的老人進(jìn)行探訪并有記錄。未按要求巡視扣5分；無探訪記錄扣5分。10查看相關(guān)記錄資料。66建立老人需求服務(wù)檔案，每月開展個(gè)案工作不少于4例，每周開展小組活動不少于1次。未建立檔案扣10分；個(gè)案工作未達(dá)要求扣5分；小組活動未達(dá)要求扣5分。201.查看老人服務(wù)檔案；2?查看工作、活動開展記錄。67提供委托服務(wù)并記錄。1?無委托協(xié)議扣3分；2.無記錄扣2分。5查看資料。醫(yī)療康復(fù)服務(wù)35分68制定醫(yī)生診療制度，至少每星期巡診一次，并做好病情變化記錄。無診療制度扣2分；無記錄扣3分。5查看制度、診療記錄本。69制定轉(zhuǎn)診制度，根據(jù)老人病情變化實(shí)際情況及時(shí)轉(zhuǎn)診。無轉(zhuǎn)診制度扣2分；無記錄扣3分。5查看制度、轉(zhuǎn)診記錄或相關(guān)協(xié)議。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法70制定在院老人康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃并實(shí)施。無計(jì)劃扣2分，不落實(shí)扣3分。5查看工作記錄。71護(hù)理實(shí)操：口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氧氣吸入、霧化吸入、皮下注射、更換引流袋、氣管切開護(hù)理、傷口換藥、吸痰護(hù)理、膀胱沖洗、鼻飼管置管、靜脈采血、靜脈注射、肌肉注射、導(dǎo)尿、灌腸、肛管排氣。（需具備資格的醫(yī)護(hù)人員完成）考核不達(dá)標(biāo)扣10分。10隨機(jī)抽取1名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容至少1項(xiàng)。72心肺復(fù)蘇術(shù)、海姆立克急救法。不達(dá)標(biāo)不得分。10從其中抽取1項(xiàng)進(jìn)行考核。4.加分項(xiàng)目20分73獲得外部機(jī)構(gòu)各類獎評（個(gè)人或單位），在行業(yè)中起到示范作用。獲得市級獎項(xiàng)加1分；獲得省級獎項(xiàng)加2分；獲得國家級獎項(xiàng)加3分；在省級以上經(jīng)驗(yàn)交流會發(fā)言或在本行業(yè)協(xié)會中擔(dān)任理事以上職務(wù)加2分。5查看獎項(xiàng)原件，累計(jì)不超過5分。74有計(jì)劃地組織老人進(jìn)行健康講座，教授自我保健、自我護(hù)理及常見病防治等知識。未按要求組織學(xué)習(xí)不得分。5查看活動文字、圖片記錄；現(xiàn)場詢問3名以上老人。75有2項(xiàng)居家上門服務(wù)項(xiàng)目（能說明即可）。每開展1項(xiàng)得5分，最高不超過10分。10查看項(xiàng)目圖片、文字資料。合計(jì)600+20河北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定細(xì)則（暫行）

四星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)（滿分800+20分，星級達(dá)標(biāo)線640分）評定必要條件：床位數(shù)150張以上；床位平均使用面積不低于6時(shí)，單人間使用面積不低于12；年均入住率45%以上。評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法1?環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)245分建筑布局35分1建筑面積不低于6000m2。房屋外觀整潔無明顯破損和污跡。面積低于6000m?扣10分，低于4000m'不得分；有明顯污跡或破損扣5分。15查看建筑圖紙或現(xiàn)場測量；現(xiàn)場查看。2室外活動場所不少于400m?；綠化率達(dá)到40%以上。面積未達(dá)400m2扣3分，低于200m?扣5分；綠化率不達(dá)標(biāo)扣5分。101?查看規(guī)劃總平圖；2.現(xiàn)場查看。3有單人間、雙人間、多人間等高中低檔房型供選擇。雙人間使用面積不小于14m,多人間平均每床使用面積不小于6床間距不少于1米。居室有獨(dú)立衛(wèi)生間且不小于4m?（收住失能臥床老人的不受此限制）。少一種房型扣2分；雙人間、多人間面積未達(dá)到要求的每類房間各扣2分；凡有床間距未達(dá)要求扣2分；凡有衛(wèi)生間面積未達(dá)標(biāo)扣2分。10查看建筑平面圖；現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法住宿環(huán)境55分4獨(dú)立衛(wèi)生間環(huán)境整潔，配備坐便器、洗手池，設(shè)安全扶手，地板使用防滑材料或鋪設(shè)防滑墊等，配有換氣設(shè)備（收住失能臥床老人的不受此限制）。未達(dá)到要求的，缺一項(xiàng)扣1分。5現(xiàn)場查看。5按不同護(hù)理服務(wù)需求設(shè)置管理區(qū)域，有明顯標(biāo)識。不分區(qū)管理不得分，無標(biāo)識扣3分。5現(xiàn)場查看。1?環(huán)境建筑與設(shè)施建設(shè)245分住宿環(huán)境55分6每個(gè)護(hù)理區(qū)域設(shè)置室內(nèi)公共活動空間。未設(shè)置不得分。5現(xiàn)場查看。7設(shè)有老人公共浴室，面積不低于6浴室內(nèi)應(yīng)配置洗浴床（椅）、安全扶手、取暖設(shè)備、淋浴器、防滑墊等設(shè)施并留有助浴空間，設(shè)施設(shè)備安全、堅(jiān)固、舒適，外觀整潔、美觀、無破損。未設(shè)置失能老人洗浴間不得分；未按要求配置設(shè)備的，每缺一項(xiàng)扣1分。5現(xiàn)場查看。8按老年人的需求配備統(tǒng)一的中高檔家具（床、儲物柜、衣柜、桌椅等）和老年人床上用品。未配備相應(yīng)家具的扣5分，外觀有破損的扣2分；未提供統(tǒng)一床上用品的扣5分。10現(xiàn)場查看。9房間窗戶與地面面積比例不小于1/6。比例低于要求的，每間房扣1分?？弁隇橹埂?現(xiàn)場查看。10居室自然通風(fēng)，室內(nèi)空氣清新，無異味。未達(dá)到要求的，每間房扣1分?？弁隇橹埂?現(xiàn)場查看。11居室、衛(wèi)浴室安裝有緊急呼叫設(shè)備或配備可移動呼叫設(shè)備。緊急呼叫信號應(yīng)能傳輸至相應(yīng)護(hù)理站或值班室。11.未達(dá)到要求的，該項(xiàng)不得分；2.設(shè)備不能正常使用的，每一例扣1分，扣完為止。5現(xiàn)場查看。12每個(gè)護(hù)理區(qū)域配備供老人使用公共冰箱。起居室配備數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)端口或無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。未配備冰箱扣5分，不全的扣2分；未配備電視扣3分；未配網(wǎng)絡(luò)端口或無線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋，扣2分。10現(xiàn)場查看。

評定項(xiàng)目一級指標(biāo)序號二級指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評分專家評分評定方法膳食環(huán)境65分13食堂分別設(shè)置符合國家《飲食建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的廚房、餐廳、庫房，安裝滅蚊燈、擋鼠板、紗窗、防盜網(wǎng)；總使用面積不小于200;無蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲。未按《飲食建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置食堂不得分；面積未達(dá)到200扣5分；未按要求安裝設(shè)施每缺一項(xiàng)扣1分；發(fā)現(xiàn)蒼蠅、老鼠、蟑螂或其他害蟲扣2分。1011?查看建筑平面圖；2?現(xiàn)場查看面積、設(shè)置、設(shè)備及衛(wèi)生狀況。1.環(huán)境建筑與設(shè)