人力資源技能第二章(習(xí)題答案)

企業(yè)人力資源管理師（三級）課后習(xí)題1.員工招聘渠道有哪些？簡述各種員工招聘渠道的特點(diǎn)答：招聘渠道：內(nèi)部招募：1.推薦法；2.布告法；3.檔案法。外部招募：1.發(fā)布廣告2.1）人才交流中心（2）招聘洽談會（3）獵頭公司3.校園招聘；4.網(wǎng)絡(luò)招聘；5.熟人推薦。招聘渠道的特點(diǎn)：內(nèi)部招募：1、準(zhǔn)確性高；2、適應(yīng)較快；3、激勵(lì)性強(qiáng)；4、費(fèi)用較低；5、在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響；6、容易抑制創(chuàng)新。外部招募：1、帶來新思想和新方法；2、有利于招聘一流人才；3、樹立形象的作用；4、篩選難度大，時(shí)間長；5、進(jìn)入角色慢；、招募成本大；7、決策風(fēng)險(xiǎn)大；8、影響內(nèi)部員工的積極性2對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法有哪些？簡述各種篩選方法的特點(diǎn)答：初步篩選方法：筆試：測試基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力篩選簡歷的方法：1.分析簡歷結(jié)構(gòu)；2.審察簡歷的客觀內(nèi)容；3.判斷是否符合崗位技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)要求；4.審查簡歷中的邏輯性；5.對簡歷的整體印象篩選申請表的方法：1.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；2.關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題；3.注明可疑之處篩選方法的特點(diǎn)：筆試的特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1.增加對知識、技能和能力的考察信度和效度2.大規(guī)模進(jìn)行，花費(fèi)時(shí)間少3.對應(yīng)聘者，心理壓力小4.成績判定客觀缺點(diǎn)：不能考察出除基礎(chǔ)能力外的其它能力簡歷和申請表：了解應(yīng)聘者的組織能力和溝通能力和基本態(tài)度3.簡述面試的基本步驟4.簡述面試的技巧（七）舉例式提問。5.簡述心理測試的分類答：一、人格測試；二、興趣測試；三、能力測試；1.普通能力傾向測試；2.特殊職業(yè)能力測試；3.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試四、情境模擬測試法；1.語言表達(dá)能力測試；2.組織能力測試；3.事務(wù)處理能力測試6.簡述情景模擬法的分類答：1.語言表達(dá)能力測試；2.組織能力測試；3.事務(wù)處理能力測試7.簡述員工錄用決策策略的分類答：一、多重淘汰式；二、補(bǔ)償式；三、結(jié)合式。8.簡述如何進(jìn)行員工招聘的評估答：成本效益評估：9.簡述勞動(dòng)分工的內(nèi)容和原則答：勞動(dòng)分工內(nèi)容：1、職能分工；2、專業(yè)（工種）分工；3、技術(shù)分工。勞動(dòng)分工原則：1、把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開；2、把不同的工藝階段和工種分開；3、把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開；4、把基本工作和輔助工作分開；5、把技術(shù)高低不同的工作分開；6、防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響。10.簡述勞動(dòng)協(xié)作的內(nèi)容、要求與形式答：勞動(dòng)協(xié)作內(nèi)容：企業(yè)的勞動(dòng)協(xié)作除了要安排好最基層的班組、作業(yè)組的組織之外，還應(yīng)當(dāng)搞好車間一級的協(xié)作。勞動(dòng)協(xié)作要求：1.盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系2.實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同3.全面加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事等項(xiàng)管理勞動(dòng)協(xié)作形式：簡單協(xié)作和復(fù)雜協(xié)作11.簡述員工配置的方法答：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置12.簡述5S活動(dòng)的內(nèi)涵答：整理：分出需要和不需要的物品，需要的整理，不需要的清理，整頓：對現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放清掃：在進(jìn)行清潔工作的同時(shí)進(jìn)行自我檢查。清潔:對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。素養(yǎng):即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查13.簡述勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容14.簡述勞動(dòng)輪班的組織形式答：兩班制（早中班，不上晚班）三班制：1、間斷性三班制（公休日休息，公休日后輪換）2、連續(xù)性三班制（組織輪休）四班制：124小時(shí)4個(gè)班，一個(gè)班8小時(shí)，交叉）2、四六工作制（24小時(shí)4個(gè)班，一個(gè)班6小時(shí)）3、五班輪休制（員工每工作10天休息兩天）15.簡述四班三運(yùn)轉(zhuǎn)和五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的組織形式1、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)：也叫四三制，其輪休制是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。從循環(huán)期上看，可分為四天、八天、十二天等形式。每個(gè)月需要安排一個(gè)公休日。2、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)：即五班輪休制，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。以十天為一個(gè)