淺談企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新(論文)

企業(yè)戰(zhàn)略管理研究論文PAGEPAGE4淺談企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新【摘要】任何一個企業(yè)組織都有一套確立其生存和發(fā)展的目標(biāo)體系以及運作的手段和措施，這就是商業(yè)模式。商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，是企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。本文首先從商業(yè)模式的本質(zhì)定義出發(fā)，提出并總結(jié)出商業(yè)模式的概念、核心特征及其組成。通過對大量有關(guān)商業(yè)模式理論的比較研究，在對商業(yè)模式內(nèi)部要素與其分類分析的基礎(chǔ)上，對商業(yè)模式進(jìn)行構(gòu)建。商業(yè)模式的構(gòu)建有利于對企業(yè)自身和競爭者進(jìn)行分析研究，并有針對性地制定和實施企業(yè)的商業(yè)模式?！娟P(guān)鍵詞】商業(yè)模式；商業(yè)模式構(gòu)建；商業(yè)模式創(chuàng)新模式是事物的標(biāo)準(zhǔn)形式，商業(yè)模式的基本含義因而應(yīng)是企業(yè)開展經(jīng)營活動獲取利潤的標(biāo)準(zhǔn)樣式。彼得·德魯克認(rèn)為，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。然而，商業(yè)模式一詞自20世紀(jì)50年代出現(xiàn)以來，其定義至今仍未統(tǒng)一。盡管多數(shù)學(xué)者已將商業(yè)模式看作新經(jīng)濟(jì)范式下的創(chuàng)新模式，但多是基于各自的視角和層面分析商業(yè)模式的內(nèi)涵、定義和本質(zhì)，對模式的結(jié)構(gòu)、構(gòu)建等存在較大分歧，戰(zhàn)略、商務(wù)模式、商業(yè)模式等概念也往往被交替使用。一、商業(yè)模式的概念界定TimmersP(1998)是最早系統(tǒng)研究商業(yè)模式的學(xué)者之一，他指出商業(yè)模式是一個復(fù)雜的、包含多方面內(nèi)容的復(fù)合概念。在借鑒M.E.Porter價值鏈理論的基礎(chǔ)上，TimmersP通過描述不同參與者及其角色、潛在利益和最后收入來源等來描述商業(yè)模式。其定義的商業(yè)模式包含以下三個方面：第一，它是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)以及信息流的結(jié)構(gòu)體系，并且描述了各種商業(yè)活動參與者和參與者在商業(yè)模式中所處的地位；第二，描述了在商業(yè)活動中參與者的潛在利益；第三，對收入來源進(jìn)行了描述。商業(yè)活動參與者中包括了各種類型的企業(yè)和公司，為了理解他們在商業(yè)模式中擔(dān)任何種商業(yè)角色，還需要了解公司的相關(guān)營銷戰(zhàn)略。從企業(yè)運作的角度考慮商業(yè)模式，SthlerP(2002)提出，模式是對復(fù)雜現(xiàn)實的簡化，可以幫助理解商業(yè)的基礎(chǔ)或規(guī)劃未來的商。MagrettaJ(2002)認(rèn)為，商業(yè)模式解釋了企業(yè)如何運作。MagrettaJ和Sthler都試圖區(qū)分商業(yè)模式和戰(zhàn)略的概念。MagrettaJ解釋道，商業(yè)模式從系統(tǒng)性的角度描述商業(yè)各部分如何組合在一起，不同于戰(zhàn)略，商業(yè)模式不包括實施和競爭。Osterwalder(2004)在前人研究的基礎(chǔ)上給商業(yè)模式下了比較全面和嚴(yán)格的定義，認(rèn)為商業(yè)模式是一種概念性的工具，它由一組元素和它們之間的關(guān)系組成，并表示出了公司獲利的邏輯。商業(yè)模式解釋了公司所能為客戶提供的價值和公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、伙伴網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系資本(RelationshipCapital)等要素用以收回成本(創(chuàng)造、推銷和交付)并產(chǎn)生可以持續(xù)盈利入。SeottM.Shafer、H.JeffSmith、JaneC.Linde認(rèn)為模式就是創(chuàng)造價值并能從這個價值中獲得回報，他們把商業(yè)模式定義為企業(yè)在一個價值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造和獲取價值的潛在核心邏輯和戰(zhàn)略選擇。清華大學(xué)雷家肅教授提出，企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)是一個企業(yè)如何利用自身資源，在一個特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中，將最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤的解決方案。企業(yè)把上述一系列管理理念、方式和方法，反復(fù)運用，進(jìn)行集成與整合，從而形成自己的一套管理方法和操作系統(tǒng)。以上文獻(xiàn)對商業(yè)模式的定義主要涉及價值創(chuàng)造、體系結(jié)構(gòu)、運作方式、收入及其分配等方面。價值創(chuàng)造描述商業(yè)的核心要素，體系結(jié)構(gòu)和運作方式分別反映商業(yè)的靜態(tài)和動態(tài)特征，而收入及其分配則是商業(yè)模式運行的最終目的。通過以上分析，本文認(rèn)為：商業(yè)模式是為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有競爭優(yōu)勢的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的新范式。其中“整合”、“高效率”、“完整”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“競爭優(yōu)勢”是手段，“客戶價值最大化”是目標(biāo)，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。這七個關(guān)鍵詞也就購成了成功商業(yè)模式的七個要素，缺一不可。二、商業(yè)模式的核心特征商業(yè)模式的特征是指商業(yè)模式的內(nèi)涵、原則，是對商業(yè)模式定義的延展和豐富，是成功商業(yè)模式具備的屬性，商業(yè)模式有以下七大核心特征。1、客戶價值最大化商業(yè)模式能否持續(xù)贏利，是與該模式能否使客戶價值最大化有必然關(guān)系的。一個不能滿足客戶值的商業(yè)模式，即使贏利也一定是暫時的、偶然的，是不具有持續(xù)性的。反之，一個能使客戶價值最大的商業(yè)模式，即使暫時不贏利，但終究也會走向贏利。所以我們把對客戶價值的實現(xiàn)再實現(xiàn)、滿足再滿足當(dāng)作企業(yè)應(yīng)該始終追求的目標(biāo)。2、持續(xù)贏利企業(yè)能否持續(xù)贏利是我們判斷其商業(yè)模式是否成功的唯一的外在標(biāo)準(zhǔn)。因此，在設(shè)計商業(yè)模式時，贏利和如何贏利也就自然成為重要的原則。當(dāng)然，這里指的是在合乎相關(guān)法律規(guī)范條件下的持續(xù)贏利。持續(xù)贏利是指既要“贏利”，又要能有發(fā)展后勁，具有可持續(xù)性，而不是一時的偶然贏利。3、資源整合整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進(jìn)有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式，是通過組織協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的統(tǒng)，取得1+l>2的效果。在戰(zhàn)術(shù)選擇的層面上，資源整合是優(yōu)化配置的決策，是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以凸顯企業(yè)的核心低交易成本、獲取廣泛的資源、減少市場風(fēng)險等。四、商業(yè)模式的分類分類是系統(tǒng)地開展商業(yè)模式研究的前提。目前，較常用的分類法是按照參與對象的不同將其分為企業(yè)對企業(yè)(B2B)、企業(yè)對消費者(B2C)和消費者對消費者(C2C)等三大類。但這樣的分類過于粗略，指導(dǎo)性不強。由于商業(yè)模式的復(fù)雜性，其表現(xiàn)形式也千差萬別，通過對其進(jìn)行分類，可以加深對企業(yè)商業(yè)模式的認(rèn)識?，F(xiàn)有的分類研究中，有的通過分析代表性企業(yè)的商業(yè)模式并進(jìn)行歸納，總結(jié)出具有企業(yè)特色的商業(yè)模式類型，比如Dell直銷模式等:有進(jìn)行大樣本企業(yè)調(diào)查，歸納總結(jié)出不同的商業(yè)模式形式等。本文基于價值鏈理論和商業(yè)實踐對企業(yè)商業(yè)模式的類型進(jìn)行了如下劃分：(l)價值鏈延展型企業(yè)商業(yè)模式這種企業(yè)商業(yè)模式是在企業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)上，通過延長其兩端的價值活動，即向行業(yè)價值鏈兩端的供應(yīng)商價值鏈、渠道價值鏈和顧客價值鏈延伸，或者在某些價值活動的橫截面上延展同類價值活動使企業(yè)價值鏈涵蓋更多的價值活動，如并購?fù)惼髽I(yè)以實現(xiàn)產(chǎn)品的相關(guān)多元化，從而獲得成本領(lǐng)先和差異化優(yōu)勢。(2)價值鏈分拆型企業(yè)商業(yè)模式這種商業(yè)模式是將企業(yè)的基礎(chǔ)性價值活動進(jìn)行分拆、剝離、外包，使企業(yè)價值鏈縮短(價值活動減少)，企業(yè)只保留那些核心價值活動(那些具有核心競爭力且難以被模仿的價值活動)和相對優(yōu)勢價值活動，并在此基礎(chǔ)上對價值活動的各利益方尤其是伙伴關(guān)系進(jìn)行重新整合，形成有效的制度安排。(3)價值創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式此類商業(yè)模式并不延長或縮短企業(yè)價值鏈，而是只針對基礎(chǔ)價值鏈上的價值活動進(jìn)行創(chuàng)新，從而形成其他企業(yè)難以學(xué)習(xí)和模仿的核心能力。價值創(chuàng)新一般是在幾種價值活動間協(xié)同進(jìn)行的。價值鏈延展與分拆相結(jié)合的企業(yè)商業(yè)模式這種企業(yè)商業(yè)模式既對企業(yè)基礎(chǔ)價值活動進(jìn)行分拆外包，又把企業(yè)以外的其他價值活動納入到企業(yè)價值體系中，然后再對價值活動、利益方關(guān)進(jìn)行優(yōu)化整合，采用有效的組織方式和制度安排。(5)混合創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式混合創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式是通過把創(chuàng)新活動引入到以上幾種企業(yè)商業(yè)模式而形成的。混合創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式是現(xiàn)實中存在數(shù)量最多、最常見的一類商業(yè)模式，因為企業(yè)想要在激烈的市場競爭中長期保持一定的競爭優(yōu)勢，就必須不斷地根據(jù)自身優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新。五、商業(yè)模式的構(gòu)建商業(yè)模式的構(gòu)建有利于對企業(yè)自身和競爭者進(jìn)行分析研究，從而對商業(yè)模式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，有針對性地制定和實施企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的構(gòu)建可以分為以下三個部分進(jìn)行：1、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施企業(yè)商業(yè)模式商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的途徑，因此，商業(yè)模式的構(gòu)建應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位為基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)自身的資源配置，結(jié)合營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析，在博弈過程中明確自身的戰(zhàn)略定位，以企業(yè)擁有的核心能力和核心資源為重點，降低產(chǎn)品成本或延伸產(chǎn)品價值，以謀求較好的價值收入方式，通過良好的營銷渠道來營造強有力的客戶關(guān)系，并能夠根據(jù)內(nèi)部資源和外部資源環(huán)境的變化進(jìn)行動態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新。2、把握商業(yè)模式中的兩大核心核心能力及核心資源作為商業(yè)模式構(gòu)建所圍繞的重點，是企業(yè)的主要競爭優(yōu)勢。企業(yè)要善于尋找和發(fā)掘不斷變化環(huán)境中的新競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新商業(yè)模式。波特認(rèn)為，競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等過程及輔助過程中進(jìn)行的相互分離的活動，并提出價值鏈分析法作為分析和評價企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具，主要通過差異化分析和成本分析的方式來找出企業(yè)在價值鏈生產(chǎn)過程中的優(yōu)勢。企業(yè)正是在商業(yè)模式的構(gòu)建中利用更廉價的產(chǎn)品或更出色的戰(zhàn)略活動贏得優(yōu)勢。3、關(guān)注資源和渠道要素的創(chuàng)新通過對商業(yè)模式類型和相關(guān)要素進(jìn)行分析，內(nèi)容制造者應(yīng)更加注重產(chǎn)品成本和內(nèi)部資源要素，因為內(nèi)容制造者更容易從成本控制的角度對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新；而直接到客戶的模式則應(yīng)將重心放在營銷網(wǎng)絡(luò)上，其中包括客戶和渠道兩方面的拓展；全套服務(wù)提供者由于產(chǎn)品及服務(wù)的多樣性，應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的差異化創(chuàng)新，以確保滿足客戶的個性化需求，盡可能延伸其產(chǎn)品、服務(wù)的覆蓋面；而其余的五種類型，主要以提供客戶所需的服務(wù)和信息為主，可以將它們視為對平臺的構(gòu)建，因此在模式的構(gòu)建中主要圍繞營銷網(wǎng)絡(luò)和資源配置要素進(jìn)行創(chuàng)新。六、企業(yè)如何創(chuàng)新商業(yè)模式商業(yè)模式是動態(tài)變化的，商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新，企業(yè)的更新?lián)Q代實際上是商業(yè)模式的推陳出新。離開商業(yè)模式創(chuàng)新，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營整個過程中，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、流通體系等各個環(huán)節(jié)，是挖掘企業(yè)潛力的重要途徑，是企業(yè)家的必修之課。面對激烈的市場競爭，所有的企業(yè)，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，都要與時俱進(jìn)，根據(jù)商業(yè)環(huán)境的變化不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。(一)分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)的自身狀況。首先，商業(yè)模式創(chuàng)新與宏觀環(huán)境密切相關(guān)。當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，競爭成為商業(yè)模式創(chuàng)新的原動力，推動商業(yè)模式創(chuàng)新，促進(jìn)新的商業(yè)模式產(chǎn)生。第二，商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)所處行業(yè)狀況密切相關(guān)，處于行業(yè)成熟期的企業(yè)更需要創(chuàng)新商業(yè)模式以求新的發(fā)展，煥發(fā)新的活力。第三，商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)自身狀況密切相關(guān)，當(dāng)企業(yè)原有業(yè)務(wù)發(fā)展空間變小，或者擁有一定的剩余經(jīng)營資源時，應(yīng)該積極對商業(yè)模式進(jìn)行探索與創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的視角要更為外向和開放，更多考慮涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素，更加注重從為客戶創(chuàng)造價值的角度出發(fā)，從根本上設(shè)計企業(yè)的行為（二)重新市場定位。企業(yè)為什么樣的顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的獨特價值或者特點是什么，這就是市場定位。當(dāng)顧客需求發(fā)生變化時，企業(yè)可對顧客進(jìn)行細(xì)分，有針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)，獲取潛在的利潤，創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式。因為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種集成創(chuàng)新，所以在市場重新定位后，往往伴隨產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng)新，需要企業(yè)進(jìn)行較大的戰(zhàn)略調(diào)整，多體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)新，表現(xiàn)為服務(wù)內(nèi)容、方式以及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng)新變化。(三)改變分銷渠道。商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，那么它可能開創(chuàng)了一個全新的可贏利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù)，如果創(chuàng)新營銷方式，也更能給企業(yè)帶來更持久的贏利能力與更大的競爭優(yōu)勢。讓分銷渠道難以被競爭者模仿，常給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢，而且優(yōu)勢?？梢猿掷m(xù)數(shù)年。首先，要加強分銷渠道系統(tǒng)性與規(guī)范化建設(shè)，解決大渠道利潤少、拖賬死賬、地區(qū)串貨、渠道無序競爭、零售終端管理復(fù)雜、新品推廣缺乏極性等問題。第二，從產(chǎn)品及消費需求入手，以分銷成本節(jié)約和購買便利性為原則，設(shè)計、構(gòu)建出最符合產(chǎn)品特征和企業(yè)實際情況的具有個性化的渠道。第三，對分銷渠道進(jìn)行整合與細(xì)分，在同一分銷渠道內(nèi)要盡量進(jìn)行產(chǎn)品多品種的整合。(四)改變收入模式。改變交易方式可以考慮:是否采用信用交易，推行消費信貸，采用批發(fā)還是零售交易，是否實行競標(biāo)等;計費方法方面比如選擇不同的計費單位，是否分期付款、折扣、捆綁定價等。(五)運用現(xiàn)代科技。利用科技與商業(yè)創(chuàng)意，整合外部資源，為自己和產(chǎn)業(yè)伙伴創(chuàng)造新的價值。通過對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)運作環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新重組，從而形成新的產(chǎn)業(yè)鏈。通過短信平臺、電子商務(wù)、呼叫中心、直郵銷售等信息化手段，優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式，從而形成新的價值鏈。用新的科技手段、創(chuàng)意營銷與資本的結(jié)合，開發(fā)潛在的需求，創(chuàng)造新的需求實現(xiàn)模式，形成市場與科技對接、創(chuàng)意與經(jīng)濟(jì)對接。七、推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的政策性建議商業(yè)模式創(chuàng)新是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的顯著特點，是發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)的新增長點，是發(fā)展以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要路徑，是加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，有關(guān)方面應(yīng)做好以下工作。(一)開展商業(yè)模式創(chuàng)新研究從不同行業(yè)評選、整理出若干商業(yè)模式創(chuàng)新案例，在廣播電視、報刊雜志上大力宣傳，充分發(fā)揮其引導(dǎo)、示范作用，使全社會關(guān)心支持商業(yè)模式創(chuàng)新，營造商業(yè)模式創(chuàng)新的濃厚氛圍。開展商業(yè)模式創(chuàng)新研究，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)商業(yè)模式知識、創(chuàng)新商業(yè)模式，轉(zhuǎn)換看問題的角度，繞過那些產(chǎn)品難賣、錢難賺的地方，實現(xiàn)客戶、股東、合作方、內(nèi)部分公司和員工的多方共贏。(二)發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)就是進(jìn)行了商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)，共同特征是提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)、開創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，或以前所未有的方式提供已有的產(chǎn)品或服務(wù)，商業(yè)模式要素明顯不同于其他企業(yè)，具有良好的業(yè)績表現(xiàn)。應(yīng)借鑒杭州的做法，讓商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)享受高科技企業(yè)或軟件企業(yè)的相應(yīng)優(yōu)惠政策。(三)制定鼓勵商業(yè)模式創(chuàng)新政策美國是商業(yè)模式創(chuàng)新實踐的領(lǐng)先者，美國政府甚至對商業(yè)模式創(chuàng)新通過授予專利等給予積極的鼓勵與保護(hù)。如今，不僅是美國公司，越來越多的外國公司，如日本、法國、德國、英國、加拿大、瑞典等國的，也已經(jīng)在美國為他們的商業(yè)方法創(chuàng)新申請了專利。近年來，國內(nèi)商界、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及一些政府部門對商業(yè)模式創(chuàng)新也越來越重視。(四)多種形式創(chuàng)新商業(yè)模式一是以市場為導(dǎo)向創(chuàng)新商業(yè)模式。積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)把有限市場變成無限市場；二是通過興辦科技孵化器培育新的商業(yè)模式，培育電子商務(wù)、物流配送、動漫網(wǎng)游引擎等商業(yè)模式創(chuàng)新項目；三是以人才創(chuàng)業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；四是借助風(fēng)險投資尋找新商業(yè)模式，重點投向初創(chuàng)期成長型企業(yè)；五是推進(jìn)電子商務(wù)研發(fā)、服務(wù)平臺和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做大做強服務(wù)外包，以及科技研發(fā)、信息軟件、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融等新型經(jīng)濟(jì)為載體，推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。參考文獻(xiàn)：彼得.德魯克.創(chuàng)新與企業(yè)家精神.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007.01.陳玉鋒.企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計及創(chuàng)新研究.大連海事大學(xué).碩士論文.2008.05茍成富.商業(yè)模式創(chuàng)新研究.山東行政學(xué)院學(xué)報.2011.02(1)黃培,陳俊芳.贏利定律--商業(yè)模式的理論、方法與實踐[M].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社,2003:3-8.來堯靜,徐梁.商業(yè)模式的組成、類型與構(gòu)建.揚州大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版