售后主管工作職責(zé)模板（五篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)售后主管?工作職責(zé)?模板1?、開(kāi)售前?簽約籌備?工作的開(kāi)?展，相關(guān)?銷售資料?擬定及定?版工作?2、對(duì)銷?售員進(jìn)行?簽約流程?及合同條?款培訓(xùn)，?確保簽約?工作有序?開(kāi)展3?、銷售簽?約過(guò)程中?相關(guān)特殊?事件處理?，對(duì)律師?所辦理相?關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)?度的監(jiān)督?，按要求?執(zhí)行并完?成4、?配合律師?所及國(guó)土?局處理好?簽約、預(yù)?告登記的?相關(guān)工作?，及時(shí)把?房款入監(jiān)?控戶、印?花稅申請(qǐng)?及送蓋，?并要求律?師所按規(guī)?定發(fā)放預(yù)?告登記證?明或移交?律師所辦?理按揭入?押手續(xù)?5、按規(guī)?定錄入當(dāng)?日簽約數(shù)?據(jù)，保證?系統(tǒng)資料?完整性及?準(zhǔn)確性?6、項(xiàng)目?簽約結(jié)束?后，將相?關(guān)簽約資?料進(jìn)行歸?檔，并處?理因簽約?產(chǎn)生的遺?留問(wèn)題?7、配合?按揭律師?所及按揭?銀行，辦?理按揭貸?款相關(guān)工?作，保證?回款速度?8、領(lǐng)?導(dǎo)交代的?其他工作?售后主?管工作職?責(zé)模板（?二）1?.完善售?后服務(wù)各?部門(mén)的規(guī)?章管理制?度。2?.根據(jù)客?戶反映的?產(chǎn)品問(wèn)題?進(jìn)行分類?存檔并作?出處理意?見(jiàn)3.?負(fù)責(zé)退貨?產(chǎn)品的入?庫(kù)驗(yàn)收工?作4.?每月統(tǒng)計(jì)?售后總表?。及統(tǒng)計(jì)?維修費(fèi)用?5.每?月統(tǒng)計(jì)售?后折價(jià)的?費(fèi)用做成?售后折價(jià)?單，并向?上級(jí)匯報(bào)?。6.?定期向公?司匯報(bào)售?后服務(wù)的?經(jīng)營(yíng)管理?情況，負(fù)?責(zé)部門(mén)的?管理和協(xié)?調(diào)工作?7.手機(jī)?客戶信息?妥善處理?客戶不滿?意見(jiàn)、建?議，并向?相關(guān)部門(mén)?反饋_?___處?理好客戶?的投訴根?據(jù)實(shí)際情?況認(rèn)真耐?心的做好?解釋，_?___的?降低客戶?的投訴?9.做好?客戶的檔?案和管理?工作聽(tīng)取?和記錄客?戶提出的?建議、意?見(jiàn)和投訴?并及時(shí)向?上級(jí)匯報(bào)?10.?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交代?的其他任?務(wù)售后?主管工作?職責(zé)模板?（三）?1.負(fù)責(zé)?城市內(nèi)的?線下服務(wù)?全面管理?工作，城?市內(nèi)工作?的合理配?置；2?.負(fù)責(zé)城?市內(nèi)線下?服務(wù)車(chē)輛?的快修保?養(yǎng)、調(diào)度?、加油、?救援、清?潔整備等?工作的規(guī)?劃和統(tǒng)籌?安排；?3.負(fù)責(zé)?線下服務(wù)?城市版塊?的人員招?聘、管理?和培訓(xùn)；?4.負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)線?下服務(wù)版?塊與分公?司的各項(xiàng)?工作對(duì)接?，并根據(jù)?分公司要?求進(jìn)行相?應(yīng)的工作?調(diào)整和改?善；5?.負(fù)責(zé)定?期召開(kāi)部?門(mén)例會(huì)，?對(duì)線下服?務(wù)版塊近?期的工作?進(jìn)行總結(jié)?，點(diǎn)評(píng)監(jiān)?督員工的?工作情況?；6.?在區(qū)域經(jīng)?理的指導(dǎo)?方案下，?結(jié)合一線?實(shí)施情況?，及時(shí)向?區(qū)域經(jīng)理?提出更好?的實(shí)施意?見(jiàn)；7?.完成上?級(jí)臨時(shí)交?辦的其他?工作任務(wù)?。售后?主管工作?職責(zé)模板?（四）?1.根據(jù)?公司整體?規(guī)劃，參?與實(shí)施年?度、季度?、月度以?及節(jié)假日?的各種促?銷活動(dòng)；?2.參?與監(jiān)督區(qū)?域市場(chǎng)促?銷方案的?計(jì)劃擬定?及實(shí)施與?效果評(píng)估?；3.?按照公司?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?活動(dòng)執(zhí)行?流程，指?導(dǎo)代理商?團(tuán)隊(duì)有效?實(shí)施；?4.參與?全國(guó)市場(chǎng)?優(yōu)質(zhì)大客?戶、新拓?展網(wǎng)點(diǎn)的?打樣活動(dòng)?策劃、監(jiān)?督、執(zhí)行?；5.?認(rèn)真執(zhí)行?公司標(biāo)準(zhǔn)?終端形象?，并及時(shí)?反饋與完?善，完成?終端形象?提升指標(biāo)?；6.?每場(chǎng)活動(dòng)?銷售總指?標(biāo)的達(dá)成?.售后?主管工作?職責(zé)模板?（五）?1、制定?售后服務(wù)?工作計(jì)劃?；2、?負(fù)責(zé)對(duì)售?后服務(wù)人?員進(jìn)行監(jiān)?督和評(píng)審?；3、?售后服務(wù)?流程的改?進(jìn)與服務(wù)?質(zhì)量改善?等工作；?4、解?決售后服?務(wù)糾紛及?突發(fā)事件?的處理工?作；5?、負(fù)責(zé)安?排售后服?務(wù)專員做?好回訪工?作，保證?服務(wù)質(zhì)量?；6、?負(fù)責(zé)受理?客戶投訴?等客戶關(guān)?系維護(hù)與?管理工作?；7、?負(fù)責(zé)分析?與整理