服裝銷售個人工作總結(jié)標準樣本（4篇）

第7頁共7頁服裝銷售?個人工作?總結(jié)標準?樣本時?間過得很?快，在此?我現(xiàn)將工?作總結(jié)作?如下匯報?：一、?顧客方面?我把進?店的顧客?分為兩種?：1、?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要求?，做好店?內(nèi)的陳列?及新款的?展示，安?排好人手?更好的為?公司的促?銷活動提?升銷售。?2、定?期及及時?的做好競?爭對手最?新促銷活?動和款式?變動的收?集，第一?時間反映?到公司總?部。3?、做好會?員基本資?料的整理?及定期跟?蹤，維護?老客戶，?保持經(jīng)常?與老客戶?聯(lián)系，了?解客戶對?產(chǎn)品需求?的最新動?向，及時?向店內(nèi)的?會員及老?顧客反映?公司的最?新款式及?店內(nèi)的最?新的優(yōu)惠?信息。?4、合理?的定貨保?證熱賣及?促銷活動?產(chǎn)品的庫?存，確保?隨時有貨?。二、?銷售技巧?方面店?員除了將?服裝展示?給顧客，?并加以說?明之外，?還要向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客的?購買的興?趣。推薦?服裝可運?用下列方?法：1?、推薦時?要有信心?，向顧客?推薦服裝?時，營業(yè)?員本身要?有信心，?才能讓顧?客對服裝?有信任。?2、適?合于顧客?的推薦。?對顧客提?示商品和?進行說明?時，應(yīng)根?據(jù)顧客的?實際客觀?條件，推?薦適合的?服裝。?3、配合?手勢向顧?客推薦。?4、配?合商品的?特征。每?類服裝有?不同的特?征，如功?能、設(shè)計?、品質(zhì)等?方面的特?征，向顧?客推薦服?裝時，要?著重強調(diào)?服裝的不?同特征。?5、把?話題集中?在商品上?。向顧客?推薦服裝?時，要想?方設(shè)法把?話題引到?服裝上，?同時注意?觀察顧客?對服裝的?反映，以?便適時地?促成銷售?。6、?準確地說?出各類服?裝的優(yōu)點?。對顧客?進行服裝?的說明與?推薦時，?要比較各?類服裝的?不同，準?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點。?其次要?注意重點?銷售的技?巧，重點?銷售就是?指要有針?對性，對?于服裝的?設(shè)計、功?能、質(zhì)量?、價格等?因素，要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時間內(nèi)?能讓顧客?具有購買?的信念，?是銷售中?非常重要?的一個環(huán)?節(jié)。重?點銷售有?下列原則?：1、?從穿著時?間、穿著?場合、穿?著對象、?穿著目的?方面做好?購買參謀?，有利于?銷售成功?。2、?重點要簡?短。對顧?客說明服?裝特性時?，要做到?語言簡練?清楚，內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點要首?先說出，?如有時間?再逐層展?開。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說：“?這件衣服?好”，“?這件衣服?你最適合?”等過于?簡單和籠?統(tǒng)的推銷?語言。依?銷售對象?不同而改?變說話方?式。對不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?，做到因?人而宜。?4、營?業(yè)員把握?流行的動?態(tài)、了解?時尚的先?鋒，要向?顧客說明?服裝符合?流行的趨?勢三、?努力經(jīng)營?和諧的同?事關(guān)系?認真向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?善待每一?位同事，?做好自己?在店內(nèi)的?職業(yè)生涯?發(fā)展。同?時認真的?計劃、學(xué)?習(xí)知識、?提高銷售?技能，用?工作的實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論產(chǎn)品知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公?司給予我?機會與信?任，我一?定會積極?主動，充?滿熱情，?用更加積?極的心態(tài)?去工作。?服裝銷?售個人工?作總結(jié)標?準樣本（?二）回?顧這一年?來的工作?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，我?嚴格要求?自己，按?照公司的?要求較好?的完成了?自己的本?職工作。?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?店內(nèi)的日?常管理工?作。作?為店鋪的?負責(zé)人，?我深深的?認識到，?店鋪不僅?僅是工作?的地方而?且是公共?場所，是?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系四面八?方的樞紐?，是推動?各項工作?朝著目標?前進的中?心，因此?：首先?，理順關(guān)?系(處理?好我與上?級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)系、與?店員之間?的關(guān)系、?店員與店?員的關(guān)系?)，處理?好每日的?賬務(wù)，每?日認真檢?查貨品，?每周對其?陳列做出?相應(yīng)的調(diào)?整。其?次，注重?店鋪及店?員的儀容?儀表，對?其嚴格管?理。二?、本年度?業(yè)績情況?由于身?上責(zé)任較?大，而我?的學(xué)識、?能力及閱?歷都有限?，因此，?不斷向書?本、領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)。經(jīng)過?不斷學(xué)習(xí)?、積累，?能夠從容?的處理日?常工作中?的各類問?題，完成?了公司下?達的總目?標的__?__%。?三、存?在的問題?及改進?首先，存?在的問題?：由于?我學(xué)識有?限、經(jīng)驗?尚淺，沒?有很好的?處理出現(xiàn)?的各類問?題，這是?自身問題?，不可推?卸的。在?店員管理?上及店員?也存在著?很大的問?題，店員?偶爾上班?時情緒消?極而影響?銷售。?其次，需?要改進的?：1、?在以后的?工作中，?我應(yīng)該要?不斷的提?升自己的?各方面的?能力，不?段向周圍?的領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?。2、?認真努力?完成每次?的任務(wù)，?團結(jié)同事?，加強店?員管理，?創(chuàng)造愉快?的工作氛?圍，提高?工作積極?性。3?、應(yīng)在以?后的工作?中不斷加?強創(chuàng)新，?努力完成?新目標。?以上就?是我對本?年度工作?情況的總?結(jié)，希望?在新的一?年里取得?更好的成?績!服?裝銷售個?人工作總?結(jié)標準樣?本（三）?在-服?飾上班到?現(xiàn)在為止?已經(jīng)整一?年多了。?每天都處?于一種緊?張忙碌的?學(xué)習(xí)狀態(tài)?之中。通?過學(xué)習(xí)，?我深深感?到-的博?大深厚，?深深發(fā)現(xiàn)?需要學(xué)習(xí)?的知識太?多太多。?來-后我?被分在服?飾區(qū)，現(xiàn)?對今年工?作加以總?結(jié)。一?、現(xiàn)場工?作方面?其次，在?每天的例?行工作中?，督促柜?組衛(wèi)生，?疏通消防?通道，監(jiān)?督導(dǎo)購穿?工服，戴?工卡，留?意標價簽?的整齊擺?放，正確?書寫，檢?查銷售小?票，磁扣?的打定，?錄入單的?填寫，做?到最好的?預(yù)防工作?。最后?，根據(jù)實?際情況，?分析各柜?組的不足?之處，讓?各個柜組?的各項工?作都能得?到更好的?改進。這?些現(xiàn)場工?作看似都?是一些繁?瑣的不值?一提的小?事，但是?銷售無小?事，服務(wù)?無小事，?無數(shù)個小?事堆積起?來就是大?事了。有?本書寫得?好：細節(jié)?決定成敗?。只有關(guān)?注細節(jié)，?關(guān)注日常?小事，才?能保持一?個良好的?銷售環(huán)境?，才能保?證一個服?務(wù)的良好?進行，才?能保證銷?售到更好?業(yè)績。?二、業(yè)務(wù)?熟悉方面?三、工?作中的心?得與體會?在-工?作的這幾?天，因為?服飾區(qū)是?商場所有?區(qū)域里售?后最多的?區(qū)域，所?以除了現(xiàn)?場工作和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)外，看?到最多的?就是處理?售后。而?這些售后?的處理又?讓我不止?一次的感?嘆：顧客?在-就絕?對是__?__!所?有的售后?服務(wù)都是?以顧客為?中心，站?在顧客的?立場上去?理解顧客?，去處理?問題，盡?量的讓顧?客滿意。?由于-的?售后服務(wù)?好，也就?同時給那?些蠻不講?理的顧客?帶來了機?會，強詞?奪理，但?我們的售?后人員并?不與其強?爭，而是?溫和的給?他們講解?三包的規(guī)?定范圍，?用自己的?態(tài)度和服?務(wù)去感動?這些難纏?的___?_。我?作為一個?新的管理?人員，我?一定要取?其精華，?努力學(xué)習(xí)?，真正領(lǐng)?會企業(yè)服?務(wù)理念，?并在日常?工作細節(jié)?上認真對?待，爭取?成為一名?優(yōu)秀的管?理人員，?還希望各?位前輩和?領(lǐng)導(dǎo)能給?予更多的?指導(dǎo)。?服裝銷售?個人工作?總結(jié)標準?樣本（四?）時光?荏苒，_?___年?很快就要?過去了，?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千??；厥淄?望走過的?一年，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?績，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?以下是我?的工作總?結(jié)。一?、工作方?面二、?存在的缺?失對市?場了解得?不夠深入?，主要是?冬裝的備?貨不及時?，沒有細?心注意天?氣突變，?以至于引?起一連串?的反應(yīng)，?令業(yè)績位?能達到狀?態(tài)。一年?來我做了?一定的工?作但跟領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有不少?差距，專?柜的紀律?管理執(zhí)行?力不夠，?影響整個?買場形象?。服裝區(qū)?的沒資料?的舊商品?的處理問?題沒能夠?得到合理?的處理意?見。有時?候看問題?看得不夠?通徹，容?易把問題?理想化，?容易導(dǎo)致?和實質(zhì)情?況產(chǎn)生一?些偏差。?三、部?門工作?銷售工作?最基本的?會員信息?維護，信?息反饋，?一些老會?員積分轉(zhuǎn)?新卡未轉(zhuǎn)?入等等導(dǎo)?致很多顧?客未能及?時得到一?些優(yōu)惠活?動信息。?門店也常?收到顧客?投訴舊積?分未轉(zhuǎn)新?卡。溝通?不夠深入?。銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能夠把?我們的產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達給?客戶，了?解客戶的?真正想發(fā)?和意圖，?對客戶提?出的某個?建議不能?做出迅速?的反應(yīng)，?老員工的?流失，新?員工的專?業(yè)知識有?待加強。?四、明?年計劃?建立一支?熟悉產(chǎn)品?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源與有一?個好的銷?售人員