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文檔簡介

件,并隔月結(jié)算一次,乙方按照甲方提供的備件價(jià)格購買。3.甲方友好協(xié)商,對(duì)以下各條款達(dá)成一致,特簽訂本合同。甲方:TCL電件,并隔月結(jié)算一次,乙方按照甲方提供的備件價(jià)格購買。3.甲方友好協(xié)商,對(duì)以下各條款達(dá)成一致,特簽訂本合同。甲方:TCL電同變更及解除一.合同生效:本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代1.未經(jīng)甲方許可,乙方不得將本合同規(guī)定區(qū)域的TCL維修服務(wù)業(yè) TCL王牌彩電委托維修TCL電器銷售TCLHOUSEHOLDAPPLIANCEMARKETINGCO.,LTD.效力。本合同未盡事宜雙方平等協(xié)商解決,必要情況下簽定補(bǔ)充文件通知乙方,乙方自收到該通知之日起須在5個(gè)工作日回饋結(jié)果。二.3.乙方應(yīng)定期對(duì)部技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)、搜集整在甲方確認(rèn)并檢查后,甲方不支付維修費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在次月效力。本合同未盡事宜雙方平等協(xié)商解決,必要情況下簽定補(bǔ)充文件通知乙方,乙方自收到該通知之日起須在5個(gè)工作日回饋結(jié)果。二.3.乙方應(yīng)定期對(duì)部技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)、搜集整在甲方確認(rèn)并檢查后,甲方不支付維修費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在次月10第二章合同生效合同有效期合同變更合同解除附件1-TCL附件2-TCL附件3-TCL附件4-TCL附件5-TCL王牌彩電維修費(fèi)結(jié)算流程及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)王牌彩電保外機(jī)維修收費(fèi)管理制度王牌彩電服務(wù)商維修用備件價(jià)格表王牌彩電備件申購管理規(guī)及流程新,乙方在每月底及時(shí)向甲方退回更換下的舊件,舊件退回時(shí)必須按下簡稱“甲方”)就TCL新,乙方在每月底及時(shí)向甲方退回更換下的舊件,舊件退回時(shí)必須按下簡稱“甲方”)就TCL集團(tuán)生產(chǎn)的TCL王牌彩電(非商業(yè)用途況,以免費(fèi)或有償供給的方式及時(shí)向乙方提供維修手冊(cè)、線路圖集等通知乙方,乙方自收到該通知之日起須在5個(gè)工作日回饋結(jié)果。二.附件6-TCL附件7-TCL附件8-TCL附件9-TCL附件10-TCL附件11-TCL附件12-TCL附件13-TCL【本合同有中英文兩種版本,如有需要請(qǐng)向甲方索取】所有注冊(cè)商標(biāo)、專用圖形文案、宣傳軟文、招牌標(biāo)志、廣告物品等的工作日書面通知對(duì)方,另議本合同的解決辦法。4.因自然災(zāi)害、國面通知另一方,終止本合同。(通知書具體容詳見:附件12-TC家政策、法律變更等因素導(dǎo)致不能順利履行合同時(shí),本合同自動(dòng)解除所有注冊(cè)商標(biāo)、專用圖形文案、宣傳軟文、招牌標(biāo)志、廣告物品等的工作日書面通知對(duì)方,另議本合同的解決辦法。4.因自然災(zāi)害、國面通知另一方,終止本合同。(通知書具體容詳見:附件12-TC家政策、法律變更等因素導(dǎo)致不能順利履行合同時(shí),本合同自動(dòng)解除 TCL電器銷售(以下簡稱“甲方”)就TCL集團(tuán)生產(chǎn)的TCL王牌乙方具體負(fù)責(zé)區(qū)域的TCL王牌彩電的維修服務(wù)業(yè)的任何技術(shù)資料、產(chǎn)品瑕疵等向第三方泄露。5.乙方在沒有得到甲用結(jié)算、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等依據(jù)。三、考核標(biāo)準(zhǔn):1.的任何技術(shù)資料、產(chǎn)品瑕疵等向第三方泄露。5.乙方在沒有得到甲用結(jié)算、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等依據(jù)。三、考核標(biāo)準(zhǔn):1.獎(jiǎng)勵(lì):2.處罰:意變更出廠時(shí)具有的性能、功能等。4.乙方不得將TCL王牌彩電效力。本合同未盡事宜雙方平等協(xié)商解決,必要情況下簽定補(bǔ)充文件并隔月結(jié)算一次,乙方按照甲方提供的備件價(jià)格購買。及服務(wù)圍一.目的:甲乙雙方本著維護(hù)甲方產(chǎn)品用戶及乙方服務(wù)用戶器銷售乙方:地址:地址:簽約地點(diǎn):分公司服務(wù)部第一章合同目的高及服務(wù)圍一.目的:甲乙雙方本著維護(hù)甲方產(chǎn)品用戶及乙方服務(wù)用戶器銷售乙方:地址:地址:簽約地點(diǎn):分公司服務(wù)部第一章合同目的高TCL王牌彩電的用戶滿意度。二.服務(wù)業(yè)務(wù)圍:依照本合同各條工作日書面通知對(duì)方,另議本合同的解決辦法。4.因自然災(zāi)害、國度及新技術(shù)的應(yīng)用情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種方式進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),滿足乙方對(duì)TCL王牌彩電各產(chǎn)品維修技術(shù)的需求。2.甲方根據(jù)TCL王牌彩電的上市進(jìn)度及新技術(shù)的應(yīng)用情況,以免費(fèi)或有償供給的方式及時(shí)向乙方提供維修手冊(cè)、線路圖集等技術(shù)資料。具體履行要求具體履行要求具備完善的工商、稅務(wù)注冊(cè)和登記手續(xù)。必須具備從事家電售后服務(wù)一年以上且得到服務(wù)單位認(rèn)可。設(shè)備和滿足服務(wù)要求的檢測(cè)設(shè)備。具備上門進(jìn)行大、中、小修服務(wù)的能力。及時(shí)上門服務(wù)的要求。交通工具的購買或行駛證明及客戶服務(wù)及客戶單位對(duì)該服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)績的說明函件。維修設(shè)備清單及維護(hù)說明。服務(wù)資質(zhì)部管理辦法。履行項(xiàng)目檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于甲方發(fā)放錯(cuò)誤的備件,乙方應(yīng)立即退還,如在一個(gè)月之后退還,上或有不正當(dāng)行為時(shí),對(duì)方可提出書面警告。2.至提出書面警告3對(duì)于甲方發(fā)放錯(cuò)誤的備件,乙方應(yīng)立即退還,如在一個(gè)月之后退還,上或有不正當(dāng)行為時(shí),對(duì)方可提出書面警告。2.至提出書面警告3要時(shí)甲方前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理;4.技術(shù)支持具體執(zhí)行細(xì)則詳見:“附面通知另一方,終止本合同。(通知書具體容詳見:附件12-TC配備專用的長途、傳真等通訊設(shè)備配備專用的長途、傳真等通訊設(shè)備地級(jí)市維修店要求安裝可用于服務(wù)信息接收、回訪錄入的上網(wǎng)設(shè)備用工人員必須符合《勞動(dòng)法》規(guī)定。有固定編制的安裝人員、維修人員、信息所有安裝維修人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),并保證技術(shù)人員持有甲方或政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的技術(shù)書。設(shè)有專門的臺(tái)帳、安裝維修工作臺(tái)帳、備件使用臺(tái)帳,建立完善的用戶檔案甲方實(shí)地檢查及不定期抽查結(jié)合有償供給乙方的備件,甲方按照結(jié)算時(shí)的售價(jià),從乙方的維修結(jié)算費(fèi)L王牌彩電的質(zhì)量以及產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)甲方許可,乙方不得隨為方便乙方開展維修業(yè)務(wù),甲方將通過有償供給的方式向乙方提供備意加價(jià),亂收費(fèi)。如違反規(guī)定并由此造成的顧客投訴,甲方有權(quán)進(jìn)行 有償供給乙方的備件,甲方按照結(jié)算時(shí)的售價(jià),從乙方的維修結(jié)算費(fèi)L王牌彩電的質(zhì)量以及產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)甲方許可,乙方不得隨為方便乙方開展維修業(yè)務(wù),甲方將通過有償供給的方式向乙方提供備意加價(jià),亂收費(fèi)。如違反規(guī)定并由此造成的顧客投訴,甲方有權(quán)進(jìn)行 日前將上月已完成的維修業(yè)務(wù),向甲方申請(qǐng)結(jié)算維修費(fèi)用,超期當(dāng)期核標(biāo)準(zhǔn)王牌彩電合同協(xié)調(diào)通知書王牌彩電服務(wù)商考核方案【本合同有應(yīng)嚴(yán)格按照甲方所規(guī)定的維修代碼規(guī)填寫維修記錄單據(jù),并按要求及意變更出廠時(shí)具有的性能、功能等。4.日前將上月已完成的維修業(yè)務(wù),向甲方申請(qǐng)結(jié)算維修費(fèi)用,超期當(dāng)期核標(biāo)準(zhǔn)王牌彩電合同協(xié)調(diào)通知書王牌彩電服務(wù)商考核方案【本合同有應(yīng)嚴(yán)格按照甲方所規(guī)定的維修代碼規(guī)填寫維修記錄單據(jù),并按要求及意變更出廠時(shí)具有的性能、功能等。4.乙方不得將TCL王牌彩電器銷售乙方:地址:地址:簽約地點(diǎn):分公司服務(wù)部第一章合同目的時(shí)反饋(具體執(zhí)行細(xì)則參照“附件9-TCL器銷售乙方:地址:地址:簽約地點(diǎn):分公司服務(wù)部第一章合同目的時(shí)反饋(具體執(zhí)行細(xì)則參照“附件9-TCL王牌彩電故障現(xiàn)象、故“附件3-服務(wù)商維修用備件價(jià)格表”。6.視具體情況變化,甲方甲方視為乙方購買。4.對(duì)于保修期產(chǎn)品,乙方可憑舊件進(jìn)行以舊換國家級(jí)新聞媒體(如:中央電視臺(tái),中國消費(fèi)者報(bào)等)省級(jí)媒體(如:省電視臺(tái)、省報(bào)等)地市級(jí)媒體用戶表揚(yáng)信總部收到合理化建議被采納被媒體公開表彰服務(wù)好(有具體事例)家政策、法律變更等因素導(dǎo)致不能順利履行合同時(shí),本合同自動(dòng)解除對(duì)于甲方發(fā)放錯(cuò)誤的備件,乙方應(yīng)立即退還,如在一個(gè)月之后退還,方的許可下不得使用TCL商標(biāo)進(jìn)行宣傳等用途。第四章獎(jiǎng)懲條例一家政策、法律變更等因素導(dǎo)致不能順利履行合同時(shí),本合同自動(dòng)解除對(duì)于甲方發(fā)放錯(cuò)誤的備件,乙方應(yīng)立即退還,如在一個(gè)月之后退還,方的許可下不得使用TCL商標(biāo)進(jìn)行宣傳等用途。第四章獎(jiǎng)懲條例一一旦因乙方原因造成機(jī)器受損或丟失,乙方必須負(fù)責(zé)賠償;6.乙方用戶投訴拒修投訴到省級(jí)、地方級(jí)媒體或以上級(jí)投訴到TCL系統(tǒng)一次二次三次維修作假:偽造、謊報(bào)用戶填單報(bào)修的。違反配件有關(guān)管理規(guī)定維修質(zhì)量:使用不符合要求的元器件或修復(fù)后七天出現(xiàn)同一故障服務(wù)形象未按我們服務(wù)規(guī)和程序執(zhí)行未與用戶預(yù)約或未按預(yù)約承諾服務(wù)到位引起用戶第二次打(含催單)解約扣罰二個(gè)月結(jié)算費(fèi)扣罰50元進(jìn)行整改)單定義考核標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行未曝光拒修月累計(jì)本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表在本合同上簽字蓋章后生效,雙方業(yè)務(wù)立即展開。電售后維修服務(wù)中所需的備件,同時(shí)按甲方要求每月定期進(jìn)行備件計(jì)術(shù)支持:1.為提高乙方維修技術(shù)人員的維修技能,甲方根據(jù)TCL具體執(zhí)行細(xì)則詳見附件6電售后維修服務(wù)中所需的備件,同時(shí)按甲方要求每月定期進(jìn)行備件計(jì)術(shù)支持:1.為提高乙方維修技術(shù)人員的維修技能,甲方根據(jù)TCL具體執(zhí)行細(xì)則詳見附件6-TCL王牌彩電服務(wù)政策,附件7-TC方的許可下不得使用TCL商標(biāo)進(jìn)行宣傳等用途。第四章獎(jiǎng)懲條例一本合同在執(zhí)行過程中有變更修改時(shí),應(yīng)雙方進(jìn)行書面確認(rèn),確認(rèn)函作為本合軟文、招牌標(biāo)志、廣告物品等的使用;本合同一式四份,甲方持三份,乙方持一份,同樣具有法定效力。本合同未盡事宜雙方平等協(xié)商解決,必要情況下簽定補(bǔ)充文件處理。術(shù)支持:1.為提高乙方維修技術(shù)人員的維修技能,甲方根據(jù)TCL關(guān)費(fèi)用及責(zé)任全部由乙方負(fù)責(zé);5.對(duì)于顧客的送修機(jī)應(yīng)嚴(yán)格保管,核標(biāo)準(zhǔn)王牌彩電合

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