物業(yè)區(qū)域公共治安秩序管理制度

物業(yè)區(qū)域公共治安秩序管理制度一、管理目的和依據(jù)1.1目的本制度的目的是維護(hù)物業(yè)區(qū)域的公共治安秩序，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，改善居民居住環(huán)境，提高居住滿意度。1.2依據(jù)該管理制度參考以下法律法規(guī)進(jìn)行制定和執(zhí)行：《中華人民共和國治安管理處罰法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《城市公共安全管理?xiàng)l例》《物業(yè)服務(wù)合同》二、公共區(qū)域的定義2.1公共區(qū)域范圍公共區(qū)域是指物業(yè)管理的小區(qū)內(nèi)的公共場所，包括但不限于樓道、公共大廳、小區(qū)廣場、公園等。2.2公共區(qū)域的分類公共區(qū)域按使用性質(zhì)可分為居住區(qū)公共區(qū)域和商業(yè)區(qū)公共區(qū)域。居住區(qū)公共區(qū)域：指供小區(qū)居民使用的公共區(qū)域，如樓道、停車場等。商業(yè)區(qū)公共區(qū)域：指位于小區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)域的公共區(qū)域，如商場、餐廳等。三、公共治安秩序管理職責(zé)分工3.1物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司作為公共區(qū)域秩序的管理者，承擔(dān)以下職責(zé)：指派專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常巡查和維護(hù)；建立公共區(qū)域的安全巡邏制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；加強(qiáng)與公安部門的合作，及時匯報(bào)公共區(qū)域發(fā)生的安全事件；定期組織居民參與公共區(qū)域的安全演練和宣傳活動；根據(jù)居民的反饋和建議，及時改進(jìn)公共區(qū)域的管理工作。3.2居民作為公共區(qū)域的使用者，居民有以下責(zé)任：遵守公共區(qū)域的使用規(guī)定，不得非法占用或損壞公共設(shè)施；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)有可疑人員或異常情況時，及時向物業(yè)管理公司或相關(guān)部門報(bào)告；積極參與公共區(qū)域的安全演練和宣傳活動，提高自我保護(hù)意識；遵守公共區(qū)域的安全管理規(guī)定，共同維護(hù)良好的居住環(huán)境。四、公共治安秩序管理措施4.1安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)物業(yè)管理公司將根據(jù)需要，在公共區(qū)域設(shè)置閉路電視監(jiān)控、報(bào)警器等安全設(shè)備，以提高安全防范和監(jiān)控能力。4.2巡邏巡查制度物業(yè)管理公司將建立定期巡邏巡查制度，提高公共區(qū)域的安全性。巡邏員將定期巡查各個公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向物業(yè)管理公司匯報(bào)。4.3信息公開和溝通物業(yè)管理公司將定期向居民公示各項(xiàng)管理措施和工作計(jì)劃，并提供投訴建議渠道，以加強(qiáng)與居民之間的溝通和理解。4.4社區(qū)安全教育物業(yè)管理公司將定期組織社區(qū)安全教育活動，提高居民的安全意識和應(yīng)急處理能力，例如開展防火演練、應(yīng)急疏散演練等活動。五、公共治安秩序管理的評估與改進(jìn)物業(yè)管理公司將定期進(jìn)行公共區(qū)域治安秩序管理的評估，以確保管理措施的有效性和可持續(xù)改進(jìn)。5.1監(jiān)督和檢查物業(yè)管理公司將建立監(jiān)督機(jī)制，針對公共區(qū)域管理情況進(jìn)行定期檢查，以確保各項(xiàng)管理措施的執(zhí)行。5.2居民滿意度調(diào)查物業(yè)管理公司將定期進(jìn)行居民滿意度調(diào)查，了解居民對公共區(qū)域管理工作的評價(jià)和意見，進(jìn)一步改進(jìn)管理工作。5.3及時改進(jìn)措施根據(jù)評估和居民反饋的意見，物業(yè)管理公司將及時調(diào)整和改進(jìn)公共區(qū)域管理措施，提高管理效果和居民滿意度。六、附則本制度自頒布之日起執(zhí)行，并經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會審議通過，如需修改或調(diào)整，將重新評估并征求居民意見后進(jìn)行修訂。以上所有制度制