電子商務案例分析前程無憂智聯(lián)招聘

第6章招聘類電子商務1.招聘類電子商務應用背景及形式2.應用案例3.思考2案例6-1帶來前程無憂的招聘網(wǎng)案例6.2智聯(lián)招聘網(wǎng)：打造強勢招聘人力資源管理變革的原因

變化是當今世界的根本特征—供求發(fā)生變化

僅研究人與工作的關系不夠，還需研究工作與工作、人與人、人與組織、組織與環(huán)境等更多關系

人力資源是目前所有資源中最重要的資源

管理者日漸認識到人們都有從事有意義的工作的愿望美國600萬大學生畢業(yè)面臨失業(yè)

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圖：2021年2月28日，Zion人才招聘會上，大學生蜂擁而至，擠得水泄不通。

2021年美國大約611萬的大學畢業(yè)生面臨畢業(yè)即失業(yè)的悲苦境地。時間已進入5月，看看網(wǎng)上畢業(yè)大學生們的帖子，沒找到工作的仍然占大多數(shù)

56.1.1前程無憂網(wǎng)簡介6.1.2前程無憂網(wǎng)的市場背景6.1.3前程無憂的開展之路6.1.4前程無憂的效勞內(nèi)容6.1.5前程無憂的成功之道案例6-1前程無憂的招聘網(wǎng)6前程無憂網(wǎng)簡介

“前程無憂〞(Nasdaq:JOBS)是國內(nèi)第一個集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源效勞機構，是國內(nèi)少有的在媒介經(jīng)營上成功的媒介公司之一。整個公司在北京、上海、廣州等全國24個城市開設了分支機構，擁有約1000萬的注冊會員，約700萬份簡歷，頂峰期間每天有超過100萬用戶訪問，瀏覽超過1500萬網(wǎng)頁。日均保持20萬有效職位，每周超過300萬份簡歷通過51job發(fā)送到企業(yè)。無憂工作網(wǎng)先后屢次被CNNIC、Alexa和Euromonitor等評為“中國領先的人才招聘網(wǎng)站〞。前程無憂把業(yè)務從剛開始單一的招聘擴展到包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源效勞，將手下的媒體與自己長長的產(chǎn)品線和深入的效勞緊密地結合在了一起，以跨平臺的優(yōu)勢，將產(chǎn)品推廣到人力資源效勞的高、中、低各個層次，迅速實現(xiàn)盈利。圖6-1是前程無憂的因特網(wǎng)主頁。7圖6-1前程無憂的因特網(wǎng)主頁(://51job/)8前程無憂網(wǎng)的市場背景1.網(wǎng)絡求職的優(yōu)點〔1〕信息傳遞效率高〔2〕針對性強〔3〕廉價便捷2.網(wǎng)絡求職面臨的挑戰(zhàn)短短8年，我國已建立人才站點幾千家，頁面點擊率幾十億人次，市場規(guī)模也不斷擴大。2004年，報紙招聘市場份額到達50.7%，其次是人才交流市場達30%，而網(wǎng)上招聘只占13.2%。3.網(wǎng)絡求職開展的空間和機遇目前網(wǎng)上招聘主要集中在IT行業(yè)預計到2006年網(wǎng)上招聘收入將增長到16.9億元人民幣，占整體招聘市場收入的33%，平均增長率為73.9%。如下圖。9圖6.1.22002-2006年網(wǎng)絡招聘市場規(guī)模占整體招聘市場規(guī)模情況10“前程〞是招聘網(wǎng)站這一領域的晚到者，在許多城市遭遇競爭對手，如在深圳遇到的是中國人才熱線，在上海比較知名的是智聯(lián)招聘網(wǎng)。值得注意是，競爭對手中沒有一個能在幾個城市同時和“前程無憂〞對壘。但是，招聘這一塊恰恰是靠規(guī)模產(chǎn)生效益的。許多大的企業(yè)，像聯(lián)想、GE等在全國30多個城市都有業(yè)務和分支機構，各個辦事處都需要招人。所以，“前程無憂〞一直在各地開設新的辦事處，擴大自己的規(guī)模，方便開展全國聯(lián)動的招聘業(yè)務。同時，技術上的先行一步也讓51job.com走在其他招聘網(wǎng)絡的前面。企業(yè)只要在繳費后登陸51job上提供的“網(wǎng)才〞軟件入口，就可以搜索到符合公司需求的員工，大大節(jié)省了企業(yè)選拔人才的時間和本錢。前程無憂的開展之路111.培訓與測評前程無憂的專業(yè)培訓測評參謀為企業(yè)量身定制各種公開課程、內(nèi)部培訓、實戰(zhàn)模擬及專業(yè)測評方案，幫助企業(yè)員工迅速提高職業(yè)水平和綜合素質(zhì)。具體內(nèi)容包括無憂培訓、測評產(chǎn)品、召開定期的人力資源論壇和定期出版?人力資本?雜志。圖是前程無憂所采用的培訓流程。前程無憂的效勞內(nèi)容6.1.3前程無憂所采用的培訓流程122.人事外包前程無憂為企業(yè)推出了一系列“人事外包效勞〞，提供從員工招聘到退工的一站式效勞與咨詢，幫助企業(yè)更好地管理人力資源，節(jié)約本錢。內(nèi)容包括人事管理系統(tǒng)、薪資調(diào)查報告和HR事務外包。〔1〕人事事務外包。前程無憂是國內(nèi)唯一真正實現(xiàn)全國效勞平臺的人事外包供給商。根據(jù)企業(yè)的實際需求，提供專業(yè)HR事務效勞?！?〕人事管理系統(tǒng)。供內(nèi)容豐富、高效、易操作的全面人力資源管理方案，包括員工信息、考勤管理、薪酬福利計算、績效培訓管理、網(wǎng)上員工自助、報表設計和生成等功能，滿足中國企業(yè)不斷增長的人事管理信息化和自動化需求，構筑企業(yè)人力資源的競爭優(yōu)勢?！?〕薪酬調(diào)查報告?？陀^地反映勞動力市場的普遍薪酬行情，為企業(yè)進行薪酬管理提供科學的依據(jù)，為企業(yè)吸引、留住和鼓勵人才打下堅實的根底。13“前程無憂〞獲得了巨大成功，有多方面的原因。第一，建立一個具有規(guī)模效應的平臺。第二，線上線下、超媒體的聯(lián)動開展。第三，價值鏈整合。這樣，“前程無憂〞在短短幾年時間內(nèi)就擁有上千萬的個人用戶并為十萬余家企業(yè)成功招募所需人才，幫助企業(yè)高效準確地鎖定目標，用最短的時間、經(jīng)濟的本錢找到最適宜的人才。前程無憂的成功之道146.2.1網(wǎng)站的簡介6.2.2智聯(lián)招聘的營銷優(yōu)勢6.2.3智聯(lián)招聘的聯(lián)合優(yōu)勢6.2.4智聯(lián)招聘的盈利模式案例6.2智聯(lián)招聘網(wǎng)：打造強勢招聘15智聯(lián)招聘是成立于1997年，是國內(nèi)最早、最專業(yè)的人力資源效勞商之一。它的前身是1994年創(chuàng)立的獵頭公司智聯(lián)(Alliance)。公司獨特的歷史為今天智聯(lián)招聘的專業(yè)品質(zhì)奠定了基石，并積累了珍貴的人力資源效勞經(jīng)驗和優(yōu)秀的客戶。智聯(lián)招聘面向大型公司和快速開展的中小企業(yè)提供一站式專業(yè)人力資源效勞，擁有政府頒發(fā)的人才效勞許可證和勞務派遣許可證的專業(yè)效勞機構。智聯(lián)招聘總部位于北京，在上海、深圳、廣州、等城市設有分公司,業(yè)務涉及普及全國的30多個城市。從創(chuàng)立以來，已經(jīng)為超過19萬家客戶提供了專業(yè)人力資源效勞。智聯(lián)招聘的客戶普及各行各業(yè)，尤其在IT、快速消費品、工業(yè)制造、醫(yī)藥保健、咨詢及金融效勞等領域享有豐富的經(jīng)驗。圖6.2.1智聯(lián)招聘網(wǎng)的因特網(wǎng)主頁。網(wǎng)站的簡介16圖6.2.1智聯(lián)招聘的因特網(wǎng)主頁〔:///〕171.提供海量就職信息智聯(lián)招聘日均保持6萬以上有效職位，還為求職者提供不同職業(yè)生涯開展階段的幫助，從簡歷面試到擇業(yè)充電、從職場資訊到專家咨詢、從網(wǎng)上調(diào)查到定期發(fā)布的職場分析、從行業(yè)分析到個人職業(yè)興趣和能力測評等。2.提供職業(yè)開展報告智聯(lián)招聘為各位想找工作的人提供職業(yè)開展報告，分為學生版和成人版。3.嚴格的管理制度做為中國第一個真正意義的人才網(wǎng)站，智聯(lián)招聘在中國網(wǎng)絡人才市場的培育方面做了很多根底的工作，開拓了整個中國的網(wǎng)上招聘市場，影響了一代中國企業(yè)利用網(wǎng)絡招聘的意識，而且歷史較長，有著品牌優(yōu)勢，有許多人了解網(wǎng)絡招聘就是從招聘網(wǎng)開始的。智聯(lián)招聘的營銷優(yōu)勢181.與中央電視臺籌劃合作的?絕對挑戰(zhàn)?為了應對挑戰(zhàn)，智聯(lián)招聘在各地加快了推進的步伐，智聯(lián)招聘和中央電視臺籌劃合作的?絕對挑戰(zhàn)?等現(xiàn)場招募節(jié)目吸引了不少精英的眼球，取得較大成功。圖是?絕對挑戰(zhàn)?在網(wǎng)站上的頁面。智聯(lián)招聘的聯(lián)合優(yōu)勢圖6.2.2智聯(lián)招聘與央視合辦的絕對挑戰(zhàn)192.和北京人民播送電臺合作的?智聯(lián)人才早班車?2004年9月1日，由智聯(lián)招聘聯(lián)合北京人民播送電臺文藝調(diào)頻合作推出了“智聯(lián)人才早班車〞。通過周一的職業(yè)專家訪談和周三、五的“上班高手〞，就每個職場中的熱門話題展開剖析和討論，通過短信互動，成為搭乘者可以信賴的求職參謀和溝通橋梁。2005年，智聯(lián)招聘繼續(xù)與北京文藝播送親密合作，并在北京電臺三大調(diào)頻臺之一的FM87.6兆赫一檔早間節(jié)目，正式冠名。“智聯(lián)招聘早安北京〞——周一至周日高雅代表智聯(lián)招聘每天清晨陪伴上班一族。而另一個全新的人才資訊節(jié)目板塊——“上班高手〞也隆重推出。在變化莫測的職場中，智聯(lián)招聘以生動活潑的合作風格，為企業(yè)招兵買馬，為個人職業(yè)開展搭建了網(wǎng)絡、電臺和電視臺交錯融合的人才平臺，以專業(yè)的效勞和內(nèi)容為招聘企業(yè)和求職者之間架起一座四通八達的金橋。201.打造網(wǎng)站航母，尋找規(guī)模效應智聯(lián)招聘認為，規(guī)模效應是一個群體效應，是分散累加效應，遞進增值效應。在網(wǎng)絡招聘市場劇烈競爭中，智聯(lián)招聘主動實施與媒體聯(lián)合的轉(zhuǎn)型策略，使市場的競爭格局發(fā)生了變化。智聯(lián)選擇二級城市中的強勢媒體作為合作伙伴，起點較高，效果顯著。2.獨特的收費策略智聯(lián)招聘網(wǎng)的前身是一家獵頭公司，經(jīng)營傳統(tǒng)的人力資源業(yè)務。1997年8月開通了智聯(lián)招聘網(wǎng)后，沒有效仿一切免費的“因特網(wǎng)精神〞。在網(wǎng)站開通四個月后，智聯(lián)招聘網(wǎng)就開始向企業(yè)實施收費。到2000年網(wǎng)上業(yè)務已經(jīng)占到公司收入的一半，而現(xiàn)在網(wǎng)上收入已經(jīng)超過公司總收入的80％。2005年第一季度智聯(lián)招聘CEO劉浩表示公司已首次現(xiàn)實盈利。6.2.4智聯(lián)招聘的盈利模式21圖6.2.3企業(yè)在智聯(lián)招聘網(wǎng)上發(fā)布的招聘廣告圖是在智聯(lián)招聘網(wǎng)上招聘的企業(yè)廣告。223.注意本錢的節(jié)約智聯(lián)招聘的收入主要來自于兩局部，一是品牌推廣的費用，二是人員本錢。2000年以后，智聯(lián)招聘再也沒做過路牌廣告，而且對高級管理層的薪水也進行了調(diào)整。僅這兩項，公司的總體本錢至少下降了50％。4.充分發(fā)揮收據(jù)