企業(yè)培訓(xùn)PPT模板

Designedby@Teliss布衣公子作品員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)LOGO——人力資源部?jī)?nèi)訓(xùn)之七*CONTENTSPAGE目錄頁(yè)1培訓(xùn)概述六大要素分析培訓(xùn)體系建立年度培訓(xùn)實(shí)施234目錄*TRANSITIONPAGE過(guò)渡頁(yè)什么是培訓(xùn)為什么要培訓(xùn)第一章培訓(xùn)概述對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)培訓(xùn)的實(shí)施原則第一章培訓(xùn)概述翻開各種培訓(xùn)書籍，對(duì)培訓(xùn)的定義五花八門。但究竟培訓(xùn)的定義是什么呢？第一節(jié)

什么是培訓(xùn)從大的方面來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可以理解為人力資源開發(fā)的中心環(huán)節(jié)。而從小的方面說(shuō)，培訓(xùn)即指為提高員工實(shí)際工作能力而實(shí)施的有步驟、有計(jì)劃的介入行為。我們總結(jié)為：培訓(xùn)是指組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，使員工不斷的“①積累知識(shí)、提升技能；②更新觀念、變革思維；③轉(zhuǎn)變態(tài)度，開發(fā)潛能”，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.1培訓(xùn)的重要性【案例：沒(méi)有經(jīng)過(guò)艱苦訓(xùn)練的士兵沒(méi)有戰(zhàn)斗力】公元前326年的一天，馬其頓王亞歷山大的軍隊(duì)與印度王波魯?shù)萝婈?duì)發(fā)生交戰(zhàn)。雙方兵力戰(zhàn)備如下：馬其頓軍隊(duì)：士兵13000名，其中騎兵2000名。印度軍隊(duì)：士兵35000名，其中騎兵6700名，戰(zhàn)車500輛，戰(zhàn)象200頭。戰(zhàn)斗結(jié)局：印度王波魯被俘，死亡23000人。失敗原因：在出征前對(duì)部下缺乏艱苦、嚴(yán)格而長(zhǎng)期的訓(xùn)練。點(diǎn)評(píng)：企業(yè)不對(duì)員工培訓(xùn)，一般情況下也許可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但當(dāng)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拼命廝殺時(shí)，各種致命的問(wèn)題就會(huì)不斷暴露出來(lái)，這時(shí)再來(lái)抱怨員工素質(zhì)不高就為時(shí)已晚。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.1培訓(xùn)的重要性我們對(duì)培訓(xùn)的重要性或必要性總結(jié)如下：（1）培訓(xùn)是為了勝任美國(guó)培訓(xùn)專家吉格勒（Giegler）講，“除了生命本身，沒(méi)有任何才能不需要后天的鍛煉?！痹谀壳暗闹袊?guó)，人才的職業(yè)化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難直接尋找到最適合企業(yè)的員工，其替代方案就是，接受有潛力的人進(jìn)入企業(yè)，提供必要的培訓(xùn)，使他們能夠更好的勝任工作。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.1培訓(xùn)的重要性（2）制造產(chǎn)品先制造人松下幸之助說(shuō)，“制造產(chǎn)品先制造人，一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地將員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練提上重要的議事日程?！焙柕挠^點(diǎn)是：“如果一個(gè)企業(yè)天天只盯著一個(gè)有形產(chǎn)品，只看財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字，而忽視對(duì)人教育和感化，忽視對(duì)人積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)，忽視人性方面上的東西，那么企業(yè)永遠(yuǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)不了的?！钡谝徽屡嘤?xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.1培訓(xùn)的重要性（3）不教而戰(zhàn)謂之殺請(qǐng)看一個(gè)管理者的微博感悟：“《孫子兵法》上說(shuō)：不教而戰(zhàn)謂之殺！回顧這些年來(lái)走過(guò)的路，很多時(shí)候，是公司高層管理人員把下屬給“殺”掉了。這句話在告訴我們，對(duì)招來(lái)的新兵，要培訓(xùn)，以使他們盡快進(jìn)入角色，提高競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)老兵，要不間斷的培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，他們?cè)跉埧岬纳虘?zhàn)中，才有可能立于不敗之地！”第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.1培訓(xùn)的重要性（4）沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的員工沒(méi)有生產(chǎn)力漢文帝說(shuō)：“且夫牧民而導(dǎo)之善者，吏也。其既不能導(dǎo)，又以不正之法罪之，是反害於民為暴者也。何以禁之？”，意思是，善導(dǎo)百姓是官員的職責(zé)，官員沒(méi)去做這件事，卻動(dòng)輒說(shuō)百姓有問(wèn)題，用一大堆條條框框來(lái)定罪百姓，這怎么可以呢？漢文帝所說(shuō)的那些官員的簡(jiǎn)單粗暴做法，跟今天很多企業(yè)豈不是很像？不告訴員工如何做，沒(méi)有好的人才培養(yǎng)機(jī)制，卻要求員工有卓越業(yè)績(jī)，動(dòng)輒以扣獎(jiǎng)金為威脅，豈不繆哉。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.1培訓(xùn)的重要性（5）沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本服務(wù)及技術(shù)作業(yè)不熟練讓顧客對(duì)本公司失去信心；態(tài)度不對(duì)造成跟顧客的爭(zhēng)執(zhí)，使顧客不愿意與我們繼續(xù)交往；應(yīng)對(duì)技巧不對(duì)造成對(duì)顧客講錯(cuò)話，使本來(lái)不是問(wèn)題的疑問(wèn)更有疑問(wèn)，顧客抱怨除了金錢上的損失外，安撫的過(guò)程造成人員的處理成本更高；遇到緊急狀況不會(huì)處理或處理的速度不夠快，錯(cuò)失處理的最佳時(shí)機(jī)，處理成本的提升也造成公司的利潤(rùn)降低，員工處理不好也會(huì)喪失自信，容易引起離職的問(wèn)題；老顧客的不滿意容易造成顧客的忠誠(chéng)度降低；員工沒(méi)有學(xué)習(xí)方向，容易使優(yōu)異的人才流失等。有觀點(diǎn)說(shuō)，“沒(méi)有經(jīng)過(guò)開發(fā)的大腦是人生最大的浪費(fèi)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本?！睕](méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工可能會(huì)造成以下問(wèn)題：第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.1培訓(xùn)的重要性（6）你不正向培訓(xùn)員工，員工就會(huì)被負(fù)向因素占領(lǐng)員工如果不被正向的、積極的力量充滿，就可能會(huì)被抱怨、消極、牢騷所占據(jù)，或是被同事們的牢騷或閑言碎語(yǔ)所影響。因此，我們可以通過(guò)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工，讓他們擁有正向積極的心態(tài)，再配備上熟練的技能，這樣公司才能無(wú)敵于市場(chǎng)。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家約翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）未來(lái)成功的企業(yè)需要解決兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是吸引更有競(jìng)爭(zhēng)力、更富創(chuàng)造性的管理人員；一個(gè)就是把辦公室與教室聯(lián)在一起。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.2

培訓(xùn)的作用（1）對(duì)組織（企業(yè)）的作用通過(guò)培訓(xùn)提升員工技能和改變員工態(tài)度，從而提高工作業(yè)績(jī)，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成；通過(guò)對(duì)員工潛能的開發(fā)，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備，為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值；通過(guò)傳遞戰(zhàn)略愿景、企業(yè)文化和價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感；通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平，促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升，從而加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，提高變革和創(chuàng)新的能力。培訓(xùn)是公司對(duì)管理人員的知識(shí)管理，有天人走了，知識(shí)留下來(lái)了！培訓(xùn)是最好的福利，特別是與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)的培訓(xùn)同時(shí)滿足了組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是吸引和留住人才的重要手段。第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.2

培訓(xùn)的作用（2）對(duì)員工的作用提升了知識(shí)和技能，防止知識(shí)老化和技能過(guò)時(shí)，增強(qiáng)了個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力；提高了員工的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)了自信心和安全感；挖掘了自我潛力，增加升職加薪的機(jī)會(huì)；拓展了自我的視野，激發(fā)了追求進(jìn)步的意愿，有利于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。【思考】有人認(rèn)為：培訓(xùn)只是對(duì)企業(yè)有利，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種說(shuō)教。您認(rèn)為呢？第一章培訓(xùn)概述第二節(jié)為什么需要培訓(xùn)1.2.3

培訓(xùn)的收益李嘉誠(chéng)說(shuō)，沒(méi)有什么生意比人才的利潤(rùn)更高！在外企，培訓(xùn)不被視為費(fèi)用的支出，而是被視為一種投資。摩托羅拉公司培訓(xùn)部主任比爾.維根豪恩說(shuō)，“我們有可靠的數(shù)據(jù)說(shuō)明，培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出的比值為1：30，這就是我們?yōu)槭裁醋⒅厝藛T培訓(xùn)的原因；因?yàn)?，凡是在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，最終肯定能從培訓(xùn)中找到原因；大凡從培訓(xùn)中省下來(lái)的錢，也最終會(huì)從廢品中流出去。”盡管目前仍有一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)隨利潤(rùn)大小而波動(dòng)，但最初的“培訓(xùn)成本觀”已正在逐步淡化，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹芭嘤?xùn)投資觀”。培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益。沒(méi)有什么生意比人才的利潤(rùn)更高！——李嘉誠(chéng)培訓(xùn)很貴，但是不培訓(xùn)會(huì)更貴！第一章培訓(xùn)概述第三節(jié)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1、認(rèn)為培訓(xùn)花錢不討好，是替別人做嫁衣，員工學(xué)好了，學(xué)精了，他們會(huì)跳槽?；萜展镜呐嘤?xùn)進(jìn)修政策惠普公司的兩位創(chuàng)始人之———第一任總經(jīng)理威廉?休立特（Hewlett）在員工培訓(xùn)進(jìn)修方面制定了一條政策：“對(duì)員工自愿業(yè)余進(jìn)修深造，無(wú)論攻讀什么和什么學(xué)位，需要多長(zhǎng)時(shí)間，公司一律全額資助；而且學(xué)成后去留自便，不必負(fù)擔(dān)任何償還或強(qiáng)制留任年限之類的義務(wù)?！痹诨卮鹑藗兲綄ご苏咭罁?jù)是什么，為什么不怕“賠了夫人又折兵”的損失時(shí)，休立特是這樣回答的：“（此政策制定）的邏輯有三：一是認(rèn)為員工要想充實(shí)提高自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)，是一個(gè)人不容剝奪的天賦權(quán)力，本公司有義務(wù)對(duì)員工的這個(gè)要求予以滿足；二則此獨(dú)特政策不同于我們對(duì)手之處，不在于資助員工深造，這點(diǎn)不少企業(yè)也有同樣政策。不同處在于學(xué)成后不受任何約束，而人們總是喜歡不受約束的，以它（此政策）是我們爭(zhēng)取天下英才的有力手段；三則是員工想走，強(qiáng)留無(wú)益，而要走的原因，是由于我們管理不善，吸引力不足，責(zé)在自身，何必設(shè)置障礙進(jìn)行阻攔？”這種豁達(dá)開明的管理哲學(xué)，顯然是惠普公司得以出類拔萃的主要原因。第一章培訓(xùn)概述第三節(jié)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)【微博段子：關(guān)于員工成長(zhǎng)】1）只有成就員工，才能成就團(tuán)隊(duì)、成就公司，進(jìn)而成就老板；2）怕員工出風(fēng)頭、居功自傲，那是因?yàn)槟阋葱男夭粔?，要么你僅僅是利用員工而已；3）好老板一定要關(guān)注員工的成長(zhǎng)，公司最大的投入也應(yīng)該放在員工身上而不是固定資產(chǎn)、營(yíng)銷等?！菊?qǐng)思考：如果您精心培育的員工流失了，怎么辦？】不要怕花費(fèi)過(guò)你巨額培訓(xùn)費(fèi)用的員工有朝一日離你而去，這是人才發(fā)展的正常規(guī)律。試想，如果你所培育的人才像GE一樣，能夠成為1/3全球500強(qiáng)巨頭的CEO，你的公司將在業(yè)界有多么強(qiáng)大！從另一個(gè)角度講，若員工離你而去，你反而首先還是應(yīng)該自問(wèn)：我精心培育、重用他（她）了嗎？他（她）為什么離我而去？我們首先都會(huì)從自身找原因！第一章培訓(xùn)概述第三節(jié)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2、認(rèn)為效益好時(shí)不須培訓(xùn)，效益差時(shí)沒(méi)錢培訓(xùn)。效益好，不能確保未來(lái)一直好，要有危機(jī)感，俗話說(shuō)，要在晴天的時(shí)候修屋頂；效益差，更需要練好內(nèi)功。效益差時(shí)工作量不大，此時(shí)不練等死嗎？【案例：海爾的培訓(xùn)】海爾一直將培訓(xùn)工作放在首位，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至操作工人。海爾的培訓(xùn)原則是“選準(zhǔn)母本、清楚目標(biāo)、找出差距、需什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影”。第一章培訓(xùn)概述第三節(jié)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)3、認(rèn)為培訓(xùn)都是HR的事，與直線領(lǐng)導(dǎo)無(wú)關(guān)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，首先是一個(gè)好的教練。有句話說(shuō)，“下屬跟著領(lǐng)導(dǎo)，不管錢掙的多少，但個(gè)人所掌握的知識(shí)、技能和工作能力一定要能夠不斷的提升，否則，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是沒(méi)有良心的?！迸囵B(yǎng)下屬乃是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一，就是培養(yǎng)下屬，把下屬培養(yǎng)成才了，績(jī)效提升了，那么團(tuán)隊(duì)的績(jī)效也就上來(lái)了！另外，自己用的人，要自己去培養(yǎng)。這樣，員工才有感恩的心，才懂得忠誠(chéng)，才更愿意自動(dòng)自發(fā)的去工作。第一章培訓(xùn)概述第三節(jié)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)4、認(rèn)為抓住知識(shí)和技能的培訓(xùn)就可以了，而忽視觀念和態(tài)度的培訓(xùn)。企業(yè)的根本問(wèn)題是人的問(wèn)題，人的根本問(wèn)題是思想問(wèn)題。因此，“我們應(yīng)該花很多時(shí)間去培訓(xùn)干部的責(zé)任感和使命感，而不只是培訓(xùn)各種知識(shí)和技能?！保ㄔ藦?qiáng)）?！疚⒉┒巫樱簽槭裁炊歼€給老師了？】師者，傳道、授業(yè)、解惑也。今之師者，或可授業(yè)，或可解惑，而能傳道者鮮也。師如此，弟子可知。人們?cè)谕羲鶎W(xué)過(guò)的知識(shí)之后，常自嘲道，都還給老師了。是啊，都還給老師了。那是因?yàn)?，老師并沒(méi)有教給過(guò)你任何你所不能還給他的東西。再重復(fù)一遍，那是因?yàn)?，老師并沒(méi)有教給過(guò)你任何你所不能還給他的東西。第一章培訓(xùn)概述第四節(jié)

培訓(xùn)的實(shí)施原則一、戰(zhàn)略性的原則培訓(xùn)要服務(wù)組織戰(zhàn)略，擁有長(zhǎng)期的目標(biāo)和系統(tǒng)的規(guī)劃并形成制度；二、按需施教、學(xué)以致用原則培訓(xùn)的內(nèi)容務(wù)必要與實(shí)踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用，要?jiǎng)?wù)實(shí)、有效；三、主動(dòng)性的原則要引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)興趣和激發(fā)員工的學(xué)習(xí)意愿，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”；四、思想為先原則原則要首先注重對(duì)員工思想觀念等的培訓(xùn)，要有真正打動(dòng)人心的思想、引起聽(tīng)眾強(qiáng)烈的共鳴，才更有可能引起預(yù)期的行動(dòng)；五、效果評(píng)估的原則培訓(xùn)后要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以促進(jìn)培訓(xùn)工作的持續(xù)提升；六、效果反饋的原則培訓(xùn)后要鞏固所學(xué)，強(qiáng)化應(yīng)用，并定期檢查，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差。*TRANSITIONPAGE過(guò)渡頁(yè)什么時(shí)候需要培訓(xùn)培訓(xùn)誰(shuí)（對(duì)象）第二章六大要素分析誰(shuí)培訓(xùn)（師資）培訓(xùn)啥（需求）咋培訓(xùn)（方法）如何評(píng)估培訓(xùn)效果第二章培訓(xùn)六大要素分析第一節(jié)

什么時(shí)候需要培訓(xùn)最需要培訓(xùn)的幾種情況是：新員工入職時(shí)；組織效率低下，急需改進(jìn)組織績(jī)效；提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力素質(zhì)及凝聚力，以適應(yīng)需要；員工晉級(jí)、晉升或崗位轉(zhuǎn)換時(shí)；新制度的頒布或新技術(shù)、新系統(tǒng)、新流程的引進(jìn)及使用；新的職能與業(yè)務(wù)的拓展；第二章培訓(xùn)六大要素分析第二節(jié)

培訓(xùn)誰(shuí)（對(duì)象）確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則是：但總的說(shuō)來(lái)，所有人都需要培訓(xùn)。無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層經(jīng)理，無(wú)論是一般干部還是基層員工，從現(xiàn)在開始都要把培訓(xùn)擺到工作日程中去，給予重視。當(dāng)其需當(dāng)其位當(dāng)其愿在最需要的時(shí)候選擇最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)。比如，

①新員工；②擬晉升或調(diào)崗人員。針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度來(lái)選定、如一般公司優(yōu)先培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員。充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合。如根據(jù)公司職業(yè)生涯規(guī)劃安排的系列培訓(xùn)。第二章培訓(xùn)六大要素分析第三節(jié)

誰(shuí)培訓(xùn)（師資）講師選擇的核心理念是：一定要選擇最好的講師！講師的來(lái)源主要有企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和企業(yè)外部聘請(qǐng)兩大來(lái)源。第二章培訓(xùn)六大要素分析第三節(jié)

誰(shuí)培訓(xùn)（師資）“我通常要求高層經(jīng)理加入講師培訓(xùn)中心，給中低層經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，而不從外部請(qǐng)不了解情況的培訓(xùn)師?！币墙?jīng)理說(shuō)他太忙沒(méi)時(shí)間上課，“我會(huì)認(rèn)為他對(duì)公司沒(méi)有太大價(jià)值，讓他一直呆在這個(gè)位子上不提撥?！薄窘芸隧f爾奇：培訓(xùn)應(yīng)由內(nèi)部經(jīng)理來(lái)做】第二章培訓(xùn)六大要素分析第四節(jié)

培訓(xùn)啥（需求）許多企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)，不知該培訓(xùn)什么，因此，常常是流行什么培訓(xùn)什么，抓住什么培訓(xùn)什么。培訓(xùn)沒(méi)有建立在需求分析的基礎(chǔ)上，浪費(fèi)了很多的資源，做了許多無(wú)用功。只有挖掘到真正的需求，才能對(duì)癥下藥，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。1、培訓(xùn)需求分析的作用是：有利于找出差距，確立培訓(xùn)目標(biāo)；有利于進(jìn)行前瞻性的預(yù)測(cè)分析；有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算；有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)；第二章培訓(xùn)六大要素分析第四節(jié)

培訓(xùn)啥（需求）1961年，麥格希(W.Mcgehee)和賽耶(P.W.Thayer)出版了他們合著的《企業(yè)與工業(yè)中的培訓(xùn)》)一書，提出了三種分析法，至今仍是指導(dǎo)培訓(xùn)工作的主要方法。2、培訓(xùn)需求的分析方法：組織分析人員分析從整個(gè)組織層面的需求來(lái)分析，如組織目標(biāo)需求、組織效率與質(zhì)量期望、人事接續(xù)計(jì)劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求與核心能力培養(yǎng)等。工作分析根據(jù)崗位素質(zhì)模型的要求或成功完成某項(xiàng)任務(wù)的要求來(lái)分析（知識(shí)、技能、態(tài)度等），也可稱為職位分解法/任務(wù)分析法?；蚍Q績(jī)效分析法。確定理想狀況與現(xiàn)有業(yè)績(jī)之間的差距，分析造成業(yè)績(jī)差距的原因，并結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，從而得出培訓(xùn)需求。另還有問(wèn)卷法（匿名）、座談法、觀察法、問(wèn)題分析法等。第二章培訓(xùn)六大要素分析第四節(jié)

培訓(xùn)啥（需求）3、員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告的撰寫：培訓(xùn)需求報(bào)告的主要內(nèi)容有：需求分析實(shí)施的背景，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因；開展需求分析的目的和性質(zhì)；概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程；闡明分析結(jié)果；解釋、點(diǎn)評(píng)分析結(jié)果和提供參考意見(jiàn)；附件或附表。第二章培訓(xùn)六大要素分析第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）培訓(xùn)方法很重要。很多企業(yè)開展培訓(xùn)時(shí)，存在培訓(xùn)方法單一或沒(méi)有找到恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，很迷惘不知該怎么去開展培訓(xùn)。（1）直接傳授型培訓(xùn)法（講授法、專題講座法）第二章培訓(xùn)六大要素分析第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（2）實(shí)踐參與型培訓(xùn)法（演示與模擬法、研討法/頭腦風(fēng)暴法）第二章培訓(xùn)六大要素分析第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（3）態(tài)度型培訓(xùn)法（角色扮演法、拓展訓(xùn)練）第二章培訓(xùn)六大要素分析第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（3）態(tài)度型培訓(xùn)法（角色扮演法、拓展訓(xùn)練）第二章培訓(xùn)六大要素分析第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（4）科技時(shí)代的培訓(xùn)方式（視聽(tīng)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)）第二章培訓(xùn)六大要素分析第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（4）科技時(shí)代的培訓(xùn)方式（視聽(tīng)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)）第二章培訓(xùn)六大要素分析第六節(jié)

如何評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)是否起到作用了？無(wú)論對(duì)培訓(xùn)的組織部門還是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，投資培訓(xùn)的決策層都應(yīng)該明確回答這個(gè)問(wèn)題。否則，就會(huì)產(chǎn)生盲目投資的行為，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和審批。另一個(gè)主要原因是，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)的質(zhì)量，對(duì)不合格的培訓(xùn)，應(yīng)該及時(shí)找到失誤的地方進(jìn)行糾正。同時(shí)總結(jié)工作中成功的亮點(diǎn)，本著不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的原則，把培訓(xùn)工作越辦越好。參與評(píng)估的學(xué)員和經(jīng)理等應(yīng)以對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)教員、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)評(píng)估的重要性，客觀地、實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)估。第二章培訓(xùn)六大要素分析第六節(jié)

如何評(píng)估培訓(xùn)效果柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式由國(guó)際著名學(xué)者威斯康辛大學(xué)（WisconsinUniversity）教授唐納德.L.柯克帕特里克（Donal