護(hù)理部年終總結(jié)

護(hù)理部年終總結(jié)總結(jié)是事后對(duì)某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完畢狀況，包括獲得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回憶和分析，為此后的工作提供協(xié)助和借鑒的一種書(shū)面材料。下面是為大家?guī)?lái)的護(hù)理部年終總結(jié),望能協(xié)助到大家!護(hù)理部年終總結(jié)是不平凡的一年,護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),深入完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建友好護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象發(fā)明性地開(kāi)展工作。一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的指導(dǎo)關(guān)懷支持下，在各科室的親密配合下，圓滿完畢各項(xiàng)工作，現(xiàn)將整年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一：強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度貫徹,保障護(hù)理安全1、嚴(yán)格關(guān)鍵制度的貫徹今年以來(lái),護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記匯報(bào)制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)關(guān)鍵制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接，掌握制度貫徹狀況,通過(guò)每周一次的抽查,使護(hù)理人員真正理解了關(guān)鍵制度的內(nèi)涵，懂得了怎樣用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真貫徹護(hù)理質(zhì)量缺陷登記匯報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件經(jīng)典案例，緊密聯(lián)絡(luò)工作實(shí)際，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。2、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，保證護(hù)理服務(wù)安全，護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士持證上崗，對(duì)來(lái)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)及新來(lái)醫(yī)院試工的護(hù)士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行多種操作，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)新進(jìn)人員的法律意識(shí)、安全意任意識(shí)，保證護(hù)理工作的質(zhì)量和安全。二：強(qiáng)化管理，提高護(hù)理質(zhì)量1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充足發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕的協(xié)議護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)管理崗位，打破醫(yī)院此前只有正式在編護(hù)士才能擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)的陳舊思想，同步帶動(dòng)協(xié)議護(hù)士工作的積極性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)(院務(wù)會(huì))和護(hù)士長(zhǎng)查房制，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排布署，組織實(shí)行，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，保證了護(hù)理安全。3、今年是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍變動(dòng)較大的一年，全院護(hù)士長(zhǎng)做了調(diào)整，所有都是新護(hù)士長(zhǎng)，這給護(hù)理管理工作帶來(lái)了較大的困難，護(hù)理部及時(shí)指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作，協(xié)助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作貫徹到位狀況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。4、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞"挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、發(fā)明最大價(jià)值'的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)規(guī)定,生活上細(xì)照顧，實(shí)行人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配置，排班做到新老搭配,互相協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高下的合理分派，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)某些家庭有特殊狀況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充足調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)明工作的友好氣氛，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。三：貫徹人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)1:年內(nèi)共招聘8名護(hù)理人員,我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以"年輕護(hù)士全科化'為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí),從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派兒科1名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有4人次護(hù)理人員參與了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推進(jìn)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3：重視培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，故意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀測(cè)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，下班忙充電提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。4：按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，整年共組織護(hù)理查房28次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)。年內(nèi)組織全院護(hù)士無(wú)菌技術(shù)操作技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同步，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高急救水平，對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員的整體急救水平，深入提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護(hù)理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制手冊(cè)》及本院制定的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫質(zhì)量考核原則，嚴(yán)格檢查打分，使各科室護(hù)理文獻(xiàn)書(shū)寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上，整年護(hù)理部共抽查222份病歷，護(hù)理文書(shū)得分率為99.75%，比去年同期增長(zhǎng)0.25%。3、質(zhì)量監(jiān)督控制有力。今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，護(hù)理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組組員對(duì)護(hù)理技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的局限性，及時(shí)提出，及時(shí)改善，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時(shí)、安全、精確、有效的護(hù)理措施。4、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的消毒、寄存、下收下送工作的管理，規(guī)范了各臨床科室寄存消毒包規(guī)定，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試。對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行狀況進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理。從4月1日，一次性物品、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運(yùn)送，焚燒及運(yùn)送工具的就地消毒，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置。五、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完畢狀況(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.71%。(2)特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率99.93%。(3)急救物品完好率達(dá)99.98%。(4)護(hù)理技術(shù)抽查合格率達(dá)99.78%。(5)肌肉注射化膿率0。(6)輸液輸血反應(yīng)率0.008%。(7)無(wú)菌手術(shù)感染率0。(8)一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。(9)靜脈穿刺成功率94.71%。(10)壓瘡發(fā)生率0。(11)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率0.017%。(12)護(hù)理事故發(fā)生率0。(13)母乳喂養(yǎng)合格率100%(14)整體護(hù)理合格率98.05%(15)病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%(16)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%(17)消毒隔離合格率99.72%以上指標(biāo)均到達(dá)二級(jí)甲等醫(yī)院原則。護(hù)理部年終總結(jié)在院部的關(guān)懷與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目的計(jì)劃，狠抓貫徹，認(rèn)真實(shí)行，圓滿地完畢了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將整年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面伴隨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣傳教育，更是加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動(dòng)服務(wù)為積極服務(wù)，深入到病房中去，理解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系?？剖覞M意度95%以上，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。二、科室質(zhì)量和安全管理方面質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充足發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組組員的作用，根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，保證貫徹。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的局限性之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并透過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的微弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，重視護(hù)理病歷書(shū)寫的及時(shí)性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，整年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。整年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率抵達(dá)95%以上，健康教育覆蓋率抵達(dá)100%。三、人員管理和培訓(xùn)方面普外科新近護(hù)士5人，對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制定了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真貫徹，透過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式深入扎實(shí)三基知識(shí)和?？萍寄?。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月，有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。四、三甲建立方面x月我們醫(yī)院成功透過(guò)二甲復(fù)評(píng)，三甲初評(píng)，對(duì)照三甲原則，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把多種護(hù)理文獻(xiàn)資料規(guī)范成冊(cè)，制定了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作原則，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可依，各項(xiàng)護(hù)理工作深入規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，貫徹質(zhì)量持續(xù)改善。五、增收節(jié)支方面規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕揮霍，并不停強(qiáng)化科室人員的節(jié)省意識(shí)。六、存在局限性1、個(gè)別護(hù)士溝通潛力不強(qiáng)，需深入提高;2、年輕護(hù)士?？浦R(shí)和技能需深入加強(qiáng);3、科研潛力不強(qiáng)。護(hù)理部年終總結(jié)一、術(shù)前的心理護(hù)理手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種"生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中'的心理，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會(huì)直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。不停學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護(hù)士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐驚等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。二、術(shù)前防視護(hù)理術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人體現(xiàn)自己的擔(dān)憂，提出多種問(wèn)題，并用科學(xué)誠(chéng)信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對(duì)手術(shù)充斥信心。大多數(shù)患者急于理解麻醉和手術(shù)措施，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人簡(jiǎn)介術(shù)和麻醉措施，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后能立積極配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。閱讀病歷，問(wèn)詢病史，查看病人的一般狀況和化驗(yàn)單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱、麻醉措施，充足掌握病人的病情，預(yù)測(cè)術(shù)中也許發(fā)生的意外狀況，及時(shí)確定處理問(wèn)題的措施。講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)注意事項(xiàng)，獲得病人的積極配合。三、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測(cè)儀、吸引器等。急救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間嚴(yán)密觀測(cè)病情，可初期發(fā)現(xiàn)，盡快進(jìn)行急救。保持呼吸道暢通，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉