國家級滑雪旅游度假地認(rèn)定申請報(bào)告書

———PAGE12附件1國家級滑雪旅游度假地認(rèn)定申請報(bào)告書滑雪旅游度假地名稱申請單位推薦單位二〇年月

目錄一、推薦意見…………………8二、初審情況…………………8三、滑雪旅游度假地基本情況………………9四、國家級滑雪旅游度假地申請……………15五、當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T審核意見……16六、國家級滑雪旅游度假地評分細(xì)則………17說明：填寫本報(bào)告書前，請仔細(xì)閱讀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《滑雪旅游度假地等級劃分》（LB/T083-2021）。

一、推薦意見（由推薦單位填寫）中華人民共和國文化和旅游部：根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《滑雪旅游度假地等級劃分》（LB/T083-2021），經(jīng)省（自治區(qū)、直轄市）文化和旅游行政部門初審合格，推薦申報(bào)國家級滑雪旅游度假地，特申請予以認(rèn)定。 推薦單位： （蓋章） 年月日二、初審情況（由推薦單位填寫）強(qiáng)制性指標(biāo)（是否合格）滑雪資源和設(shè)施設(shè)備以及度假產(chǎn)品基礎(chǔ)評價(jià)（100分）國家級滑雪旅游度假地綜合評價(jià)（1000分）負(fù)責(zé)人簽字

三、滑雪旅游度假地基本情況（由申報(bào)單位填寫）基本信息核心區(qū)位置（注：需提供核心區(qū)地理位置四至點(diǎn)）核心區(qū)運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)類型□政府機(jī)構(gòu)□事業(yè)單位□企業(yè)□其他聯(lián)系人機(jī)構(gòu)人數(shù)核心區(qū)面積km2雪道總面積hm2上年雪季客流量萬人人次國際客流量%80%以上雪季經(jīng)營單位營業(yè)時(shí)間～停車場面積㎡規(guī)劃等級/批準(zhǔn)時(shí)間□國家級□省級年是否是重點(diǎn)旅游項(xiàng)目□省級□市級獲得的榮譽(yù)/批準(zhǔn)時(shí)間S級滑雪場/時(shí)間S/年旅游度假區(qū)/時(shí)間□國家級/年□省級/年其他榮譽(yù)稱號及批準(zhǔn)時(shí)間：滑雪旅游場地與設(shè)施核心區(qū)雪道垂直落差（m）核心區(qū)初級、中級和高級雪道面積比核心區(qū)日最大接待游客環(huán)境容量索道運(yùn)量（每小時(shí)單向運(yùn)量）索道系統(tǒng)類型□拖牽索道□固定式吊椅索道□脫掛式吊廂（椅）索道□地面纜車□其他類型索道壓雪車數(shù)量（臺）能夠舉辦的國際滑雪賽事數(shù)量能夠舉辦的全國滑雪賽事數(shù)量滑雪器材裝備數(shù)量（套）總量兒童板占比（%）單板占比（%）滑雪旅游綜合服務(wù)住宿接待設(shè)施總量（房間數(shù)）三星級（含）以上和高品質(zhì)住宿接待設(shè)施占比（%）滑雪型酒店或具有鮮明滑雪主題度假酒店占比（%）滑雪指導(dǎo)員類型滑雪指導(dǎo)員總量（人）滑雪教學(xué)與培訓(xùn)教學(xué)條件，開展的滑雪教學(xué)與培訓(xùn)內(nèi)容。只列目錄，另附具文本戶外與室內(nèi)休閑活動(dòng)及設(shè)施開展的戶外與室內(nèi)活動(dòng)種類。只列目錄，另附具文本住宿接待設(shè)施類型及品質(zhì)已有的住宿接待設(shè)施種類、品質(zhì)、數(shù)量（房間數(shù)）。只列目錄，另附具文本餐飲服務(wù)已有的餐飲設(shè)施種類、布局、舒適性與文明用餐引導(dǎo)性。只列目錄，另附具文本會(huì)議接待能力已有的會(huì)議接待設(shè)施的硬件品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)和接待規(guī)模。只列目錄，另附具文本配套設(shè)施與條件配套服務(wù)設(shè)施與綜合服務(wù)綜合服務(wù)設(shè)施體系、針對兒童、老年人及特殊群體的滑雪旅游度假服務(wù)等。只列目錄，另附具文本W(wǎng)IFI覆蓋率（%）□獨(dú)立域名網(wǎng)站或微信公眾號□智能停車系統(tǒng)移動(dòng)支付覆蓋率（%）□手機(jī)客戶端□智能照明系統(tǒng)視頻監(jiān)控覆蓋率（%）□智能引導(dǎo)系統(tǒng)□客流分析系統(tǒng)運(yùn)營與管理措施各類經(jīng)營許可是否齊全是/否管理人員是否定期培訓(xùn)是/否度假地周邊居民參與率（占度假地工作人員比例%）訪客滿意度（%）綜合防災(zāi)系統(tǒng)與安全保障制度是否有完善的安全管理制度是/否是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案是/否是否有消防、防盜、防暴、救護(hù)等設(shè)施設(shè)備是/否是否有專職、專業(yè)保安人員是/否是否有7d×24h醫(yī)療服務(wù)是/否是否有警示警告標(biāo)志是/否2A級旅游廁所數(shù)量3A級旅游廁所數(shù)量管理與發(fā)展計(jì)劃管理制度現(xiàn)行的管理制度，包括行政法規(guī)、政府文件，應(yīng)急機(jī)制與安全救助、環(huán)保制度與措施等規(guī)定。只列目錄，另附具文本戰(zhàn)略定位預(yù)期目標(biāo)簡要說明要在未來3年分別達(dá)到的目標(biāo)。要求能夠反映滑雪旅游度假地的變化，突出滑雪旅游度假地高質(zhì)量發(fā)展的預(yù)期成效，以及在推進(jìn)冰雪資源轉(zhuǎn)化、冰雪旅游發(fā)展與冰雪強(qiáng)國建設(shè)的預(yù)期貢獻(xiàn)。可另附詳細(xì)文本證明材料附件滑雪旅游度假地核心區(qū)邊界矢量數(shù)據(jù)紅線范圍圖滑雪旅游度假地核心區(qū)功能分布圖縣級以上自然資源部門關(guān)于土地使用符合法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定的相關(guān)材料管理機(jī)構(gòu)關(guān)于近2年主要經(jīng)營主體無嚴(yán)重違法違規(guī)等行為記錄和未發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故、社會(huì)反響強(qiáng)烈的負(fù)面輿情事件的承諾書（注：相應(yīng)圖、表和報(bào)告需作為附件提供，圖紙要求按實(shí)際比例制作，內(nèi)容清晰可辨、色彩飽滿；矢量數(shù)據(jù)采用gdb格式，2000國家大地坐標(biāo)系）滑雪旅游度假地總體情況介紹（此介紹紙版可附頁，電子版可單獨(dú)上傳附件包含圖文內(nèi)容）旅游公共服務(wù)體系情況（標(biāo)識引導(dǎo)系統(tǒng)、線上旅游信息服務(wù)、線下綜合服務(wù)中心、智慧旅游建設(shè)、旅游交通服務(wù)、旅游廁所革命等）游客綜合滿意度情況知名度和品牌影響力情況四、國家級滑雪旅游度假地申請（由申報(bào)單位填寫）根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《滑雪旅游度假地等級劃分》（LB/T083-2021），本滑雪旅游度假地自愿申報(bào)國家級滑雪旅游度假地，并全面填寫申請報(bào)告書的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對其真實(shí)性負(fù)責(zé)?；┞糜味燃俚厮诳h級人民政府負(fù)責(zé)人簽字：滑雪旅游度假地所在縣級人民政府（公章）年月日

五、當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T審核意見負(fù)責(zé)人簽字：地市級文化和旅游行政部門（公章）年月日

六、國家級滑雪旅游度假地評分細(xì)則

說明主要依據(jù)《滑雪旅游度假地等級劃分》標(biāo)準(zhǔn)（LB/T083-2021）及相關(guān)規(guī)定制定本細(xì)則。1、本細(xì)則共三部分，第一部分為強(qiáng)制性指標(biāo)，主要依據(jù)《滑雪旅游度假地等級劃分》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（LB/T083-2021）中規(guī)定的滑雪旅游度假地的基本條件；第二部分為基礎(chǔ)評價(jià)，主要依據(jù)《滑雪旅游度假地等級劃分》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（LB/T083-2021）中滑雪資源、設(shè)施設(shè)備和度假產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定；第三部分為綜合評價(jià)，主要依據(jù)《滑雪旅游度假地等級劃分》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（LB/T083-2021）中規(guī)定的國家級滑雪度假地評定條件。2、進(jìn)行第一部分強(qiáng)制性指標(biāo)評價(jià)時(shí)，須對每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評分，結(jié)果分為“合格”和“不合格”兩種：各項(xiàng)指標(biāo)均合格時(shí)，總評為“合格”；有任意一項(xiàng)或以上指標(biāo)不合格，總評為“不合格”。3、進(jìn)行第二部分基礎(chǔ)評價(jià)時(shí)，由評定組成員分別對評價(jià)項(xiàng)目計(jì)分，最后匯總計(jì)算分?jǐn)?shù)。4、第三部分綜合評價(jià)的滿分為1000分。5、第三部分“多選”項(xiàng)目，分值須累加；其余為“單選”。6、第二部分基礎(chǔ)評價(jià)，國家級滑雪旅游度假地須達(dá)到85分；第三部分滑雪旅游度假地綜合評價(jià)，國家級滑雪旅游度假地須達(dá)到900分。

第一部分強(qiáng)制性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容是否合格1符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求，符合綠色低碳發(fā)展理念2應(yīng)具有空間集聚的滑雪場地設(shè)施，核心區(qū)面積不少于20km2，雪道垂直落差不少于350m，雪道總面積不應(yīng)少于100hm23核心區(qū)日最大接待游客環(huán)境容量不少于5000人，單雪季游客人數(shù)不應(yīng)少于20萬人次4壓雪車數(shù)量不應(yīng)少于5輛，設(shè)備正常運(yùn)行5應(yīng)有滑雪學(xué)校，不同級別的滑雪指導(dǎo)員不應(yīng)少于300人。能夠?qū)Τ扇?、兒童滑雪進(jìn)行分類教學(xué)與培訓(xùn)6應(yīng)有不少于20種滑雪旅游和休閑娛樂活動(dòng)項(xiàng)目，戶外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類型分別達(dá)到10種以上7核心區(qū)可用于租賃的滑雪器材裝備數(shù)量不應(yīng)少于2500套，并有數(shù)量配套的頭盔和雪鏡；兒童板數(shù)量不應(yīng)少于滑雪器材裝備總量的15%，單板數(shù)量不應(yīng)少于滑雪器材裝備總量的1/38各種類型的住宿接待設(shè)施配置合理，達(dá)到GB/T14308三星級（含）以上標(biāo)準(zhǔn)和高品質(zhì)的住宿接待設(shè)施宜占住宿接待設(shè)施總量的50%以上9應(yīng)與周邊核心旅游客源市場建立高速公路、高速鐵路、航空等立體化便捷的交通聯(lián)系，有抵達(dá)核心區(qū)的便捷公共交通10核心區(qū)內(nèi)WiFi全覆蓋，應(yīng)有旅游交通引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智慧停車，停車場應(yīng)設(shè)置電子監(jiān)控系統(tǒng)、電動(dòng)汽車充電樁11應(yīng)有有效的生態(tài)環(huán)境保護(hù)措施，符合國土空間規(guī)劃相關(guān)要求，環(huán)境質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，核心區(qū)廁所應(yīng)達(dá)到GB/T18973規(guī)定的AA級及以上標(biāo)準(zhǔn)12核心區(qū)內(nèi)應(yīng)具有綜合防災(zāi)體系和滑雪旅游安全緊急救援機(jī)制13應(yīng)有符合國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理體系總評

第三部分國家級滑雪旅游度假地綜合評價(jià)序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分值選項(xiàng)類型1

區(qū)域條件與環(huán)境1351.1

區(qū)域條件151.1.1所在區(qū)域的旅游形象及度假氛圍5單選所在區(qū)域旅游營銷具有鮮明形象，已形成較好的區(qū)域性度假氛圍5所在區(qū)域旅游營銷具有形象，區(qū)域性度假氛圍正在形成4所在區(qū)域有統(tǒng)一旅游營銷，但尚未形成品牌，尚無區(qū)域性度假氛圍31.1.2

區(qū)域規(guī)劃5多選度假地是區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目2度假地核心區(qū)是省級或市級重點(diǎn)旅游發(fā)展區(qū)1度假地周邊用地的功能對度假地?zé)o負(fù)面影響21.1.3區(qū)域旅游統(tǒng)籌5多選所在地區(qū)（市或縣）整體打造為一個(gè)旅游目的地，具有統(tǒng)一的目的地服務(wù)體系和營銷體系2度假地與區(qū)域內(nèi)的其他旅游（景）區(qū)（點(diǎn)）交通便利并建立良好合作關(guān)系31.2

核心區(qū)可達(dá)性301.2.1

依托機(jī)場可達(dá)性10單選距離依托機(jī)場機(jī)動(dòng)車程≤2小時(shí)102～3.5小時(shí)83.5～5小時(shí)4＞5小時(shí)21.2.2

依托高鐵站可達(dá)性10單選距離依托高鐵站機(jī)動(dòng)車程≤2小時(shí)102～3.5小時(shí)83.5～5小時(shí)4＞5小時(shí)21.2.3

高速路可達(dá)性10單選距離高速路出口機(jī)動(dòng)車程≤0.5小時(shí)100.5～1小時(shí)81～1.5小時(shí)61.5～2小時(shí)41.3

交通便捷度及舒適性201.3.1

公共交通8多選依托機(jī)場、火車站與度假地之間有定時(shí)發(fā)車的公共交通直達(dá)專線3直達(dá)專線的等候時(shí)間不超過40分鐘（白天）3有價(jià)格合理的可預(yù)約專線21.3.2

旅游道路的便捷性和觀賞性12多選在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下合理選線，將連接交通樞紐或高速公路出口與滑雪度假地的交通線路設(shè)計(jì)為旅游風(fēng)景路4旅游風(fēng)景路路況很好，沒有貨運(yùn)卡車通過3區(qū)外交通很便捷，很舒適，交通方式選擇多樣51.4自然環(huán)境301.4.1存雪期8單選＞4個(gè)月83-4個(gè)月51.4.2積雪深度7單選＞80cm750cm-80cm51.4.3空氣質(zhì)量5單選達(dá)到GB3095一級標(biāo)準(zhǔn)51.4.4負(fù)氧離子5單選＞1500個(gè)/cm351001-1500個(gè)/cm34501-1000個(gè)/cm33200-500個(gè)/cm321.4.5地表水水域環(huán)境質(zhì)量5單選符合GB3838Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)5符合GB3838Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)4無地表水水域31.5人文環(huán)境251.5.1建筑布局與地形地貌協(xié)調(diào)5單選功能布局合理，選址及布局模式與自然地形地貌協(xié)調(diào)5功能布局比較合理，選址或布局模式對自然地形地貌有一定改變31.5.2工業(yè)企業(yè)排放嚴(yán)格遵守環(huán)保要求5單選工業(yè)企業(yè)排放嚴(yán)格遵守有關(guān)環(huán)保要求，無重大環(huán)保污染事件51.5.3規(guī)劃與建筑總體風(fēng)貌特色5單選規(guī)則組織合理、尺度合適；建筑與環(huán)境有機(jī)融合，具有突出的創(chuàng)意性或地方特色5規(guī)劃組織合理、尺度合適；建筑與環(huán)境有機(jī)融合，但無明顯創(chuàng)意性或地方特色21.5.4住宿接待設(shè)施環(huán)境噪聲質(zhì)量（依據(jù)GB3096環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)）5單選符合0類標(biāo)準(zhǔn)5符合1類標(biāo)準(zhǔn)21.5.5人文氛圍的綜合評價(jià)5單選總體度假休閑氛圍濃厚，地方文化特色鮮明5總體度假休閑氛圍較為濃厚，地方文化特色較為鮮明31.6規(guī)劃建設(shè)151.6.1規(guī)劃文件制定和審批5單選有人民政府或相關(guān)行政部門批準(zhǔn)的度假地相關(guān)總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃5規(guī)劃正在編制中或報(bào)批中31.6.2規(guī)劃的合理性5單選功能布局合理，對雪道、魔毯、索道、容積率、建筑密度、游客環(huán)境容量、綠地率、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防范等提出合理的控制要求51.6.3規(guī)劃實(shí)施與建設(shè)5單選規(guī)劃已實(shí)施建設(shè)落成5規(guī)劃正在實(shí)施建設(shè)42

滑雪場地與設(shè)施1552.1滑雪場地502.1.1核心區(qū)雪道垂直落差15單選800m以上15501m-800m14350m-500m122.1.2

初級、中級和高級雪道面積比10多選高級雪道不低于20%5中級雪道不低于50%52.1.3

核心區(qū)日最大接待游客環(huán)境容量10單選7000人以上106001-7000人85000-6000人62.1.4舉辦國際滑雪賽事條件10多選具備能夠舉辦5項(xiàng)以上的綜合國際滑雪賽事的條件10具備能夠舉辦至少1項(xiàng)國際滑雪賽事的條件（每一項(xiàng)加2分）

每項(xiàng)2分2.1.5舉辦全國滑雪賽事條件5多選具備能夠舉辦5項(xiàng)以上的全國滑雪賽事的條件5具備能夠舉辦至少1項(xiàng)全國滑雪賽事的條件（每一項(xiàng)加1分）每項(xiàng)1分2.2

滑雪設(shè)備502.2.1索道系統(tǒng)10單選索道系統(tǒng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，索道設(shè)備品質(zhì)全國領(lǐng)先，且擁有2種以上類型10索道系統(tǒng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，且擁有2種以上類型8索道系統(tǒng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)62.2.2索道運(yùn)量（單向每小時(shí)的運(yùn)客量乘以索道的垂直落差）10單選＞400百萬10301百萬-400百萬8250百萬-300百萬62.2.3造雪系統(tǒng)12單選造雪系統(tǒng)覆蓋所有雪道，雪質(zhì)較高12造雪系統(tǒng)覆蓋所有雪道102.2.4滑雪場地設(shè)施12單選運(yùn)輸設(shè)備、雪地機(jī)械、滑雪器材等滑雪場地設(shè)施種類齊全，品質(zhì)較高12運(yùn)輸設(shè)備、雪地機(jī)械、滑雪器材等滑雪場地設(shè)施種類齊全10擁有運(yùn)輸設(shè)備、雪地機(jī)械、滑雪器材等基本種類的滑雪場地設(shè)施82.2.5壓雪車數(shù)量6單選可投入使用的壓雪車數(shù)量8臺以上，設(shè)備品質(zhì)全國領(lǐng)先6可投入使用的壓雪車數(shù)量6-8臺，設(shè)備品質(zhì)優(yōu)良5可投入使用的壓雪車數(shù)量5臺42.3滑雪裝備器材552.3.1滑雪器材裝備綜合評價(jià)12單選可用于租賃和出售的滑雪器材裝備為國內(nèi)領(lǐng)先或國際知名品牌，并有數(shù)量配套的頭盔和雪鏡12有可用于租賃和出售的滑雪器材裝備，并有數(shù)量配套的頭盔和雪鏡82.3.2滑雪器材裝備數(shù)量（套）12單選＞4000123501-4000102500-350082.3.3兒童板數(shù)量占滑雪器材裝備的比重10單選≥15%102.3.4單板數(shù)量占滑雪器材裝備的比重10單選≥30%102.3.5滑雪器材裝備維護(hù)11單選配有雪板養(yǎng)護(hù)、雪鞋烘干除臭設(shè)備等滑雪器材裝備維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)施，配備滑雪器材消毒設(shè)施11配備滑雪器材消毒設(shè)施93

滑雪旅游綜合服務(wù)2103.1滑雪教學(xué)與冰雪文化建設(shè)403.1.1滑雪教學(xué)與培訓(xùn)綜合評價(jià)10單選擁有完善的滑雪教學(xué)與培訓(xùn)體系，課程豐富，長期培訓(xùn)與短期教學(xué)兼有，專業(yè)與業(yè)余兼顧，能夠滿足成人、兒童等不同市場需求10能夠開展短期滑雪教學(xué)與培訓(xùn)，專業(yè)與業(yè)余兼顧，能夠滿足成人、兒童等不同市場需求73.1.2滑雪教學(xué)條件20多選有滑雪學(xué)校5有兒童滑雪教學(xué)場地5有虛擬現(xiàn)實(shí)VR模擬滑雪系統(tǒng)的旅游場所5不同級別的滑雪指導(dǎo)員不少于300人53.1.3冰雪文化建設(shè)10多選設(shè)有專項(xiàng)冰雪文化展示空間4長期提供冰雪文化展示內(nèi)容3建立冰雪文化宣傳與解說系統(tǒng)33.2戶外與室內(nèi)休閑活動(dòng)及設(shè)施603.2.1戶外與室內(nèi)休閑活動(dòng)數(shù)量與綜合評價(jià)12單選活動(dòng)類型多樣，質(zhì)量高，特色突出，戶外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類型分別有20種以上，為不同年齡、不同類型的游客提供針對性服務(wù)12活動(dòng)類型多樣，質(zhì)量較高，特色較突出，戶外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類型分別有10-20種，為不同年齡、不同類型的游客提供較好服務(wù)10活動(dòng)類型多樣，戶外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類型分別有10-20種，為不同年齡、不同類型的游客提供服務(wù)63.2.2競賽表演類休閑活動(dòng)的多樣性和品質(zhì)12單選活動(dòng)類型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有2項(xiàng)以上，為不同年齡、不同類型的游客提供針對性服務(wù)12活動(dòng)類型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有1項(xiàng)，為不同年齡、不同類型的游客提供較好服務(wù)10活動(dòng)類型多樣，為不同年齡、不同類型的游客提供服務(wù)63.2.3主題文化類休閑活動(dòng)的多樣性和品質(zhì)12單選活動(dòng)類型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有8項(xiàng)以上，為不同年齡、不同類型的游客提供針對性服務(wù)12活動(dòng)類型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有5-8項(xiàng)，為不同年齡、不同類型的游客提供較好服務(wù)10活動(dòng)類型多樣，代表性活動(dòng)品質(zhì)較高，為不同年齡、不同類型的游客提供服務(wù)63.2.4運(yùn)動(dòng)健身類休閑活動(dòng)的多樣性和品質(zhì)12單選活動(dòng)類型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有20項(xiàng)以上，為不同年齡、不同類型的游客提供針對性服務(wù)12活動(dòng)類型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有15-20項(xiàng)，為不同年齡、不同類型的游客提供較好服務(wù)10活動(dòng)類型多樣，代表性活動(dòng)品質(zhì)較高，為不同年齡、不同類型的游客提供服務(wù)63.2.5核心區(qū)戶外和室內(nèi)休閑活動(dòng)設(shè)施日容量12單選達(dá)到滑雪旅游度假地日游客容量的3/4以上，能夠開展多季運(yùn)營12達(dá)到滑雪旅游度假地日游客容量的2/3以上，能夠開展多季運(yùn)營10達(dá)到滑雪旅游度假地日游客容量的1/2以上，能夠開展多季運(yùn)營83.3接待設(shè)施類型及品質(zhì)553.3.1總體接待能力（房間數(shù)）8單選≥200081000～20006500

～100043.3.2滑雪型酒店或具有鮮明滑雪主題度假酒店所占比例（按房間數(shù)）8單選≥10%85～10%62～5%53.3.3三星級（含）以上標(biāo)準(zhǔn)住宿接待設(shè)施所占比例（按房間數(shù)）8單選≥70%860～70%750～60%63.3.4特色住宿設(shè)施（按房間數(shù)）15多選除滑雪外其他主題特色型≥10%3景觀型≥10%3中檔舒適型≥30%3環(huán)保低碳型≥15%3家庭親子型≥15%33.3.5住宿接待設(shè)施的類型8單選擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的住宿設(shè)施，且每種價(jià)格區(qū)間均能提供3種以上不同類型的住宿設(shè)施；另外能提供2種以上經(jīng)濟(jì)型住宿設(shè)施8擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的住宿設(shè)施，且每種價(jià)格區(qū)間均能提供2種以上不同類型的住宿設(shè)施；另外能提供1種以上經(jīng)濟(jì)型住宿設(shè)施7擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的住宿設(shè)施，且每種價(jià)格區(qū)間均能提供1種以上不同類型的住宿設(shè)施53.3.6住宿接待設(shè)施的品質(zhì)8單選各類住宿設(shè)施均能做到國內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先的品質(zhì)8各類住宿設(shè)施均能做到區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先的品質(zhì)6各類住宿設(shè)施均能做到同省域同類產(chǎn)品領(lǐng)先的品質(zhì)53.4餐飲服務(wù)403.4.1餐飲種類多樣性10單選地方主打菜系消費(fèi)檔次豐富多樣10地方主打菜系消費(fèi)檔次多樣7地方主打菜系消費(fèi)檔次較多43.4.2餐飲服務(wù)質(zhì)量水平8單選口味突出，服務(wù)突出，有夜間餐飲服務(wù)8口味好，服務(wù)好，有夜間餐飲服務(wù)6口味較好，服務(wù)較好43.4.3餐飲設(shè)施布局7單選擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的多種類型餐飲設(shè)施，空間分布合理，用餐便利7擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的餐飲設(shè)施，空間分布較合理，用餐較便利53.4.4餐飲環(huán)境舒適性10單選餐飲環(huán)境舒適、衛(wèi)生整潔且特色突出10餐飲環(huán)境較舒適、衛(wèi)生整潔73.4.5文明用餐的引導(dǎo)性5有較強(qiáng)的文明用餐引導(dǎo)性，能高效引導(dǎo)、提醒和督促游客節(jié)約飲食和綠色消費(fèi)53.5會(huì)議接待能力153.5.1會(huì)議接待設(shè)施的硬件品質(zhì)10多選不同面積和類型的會(huì)議室，聯(lián)通便捷380%的會(huì)議室配備先進(jìn)的放映設(shè)備和音效設(shè)備3配備100M寬帶及高速無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2在會(huì)議功能集中區(qū)配備功能完善的商務(wù)中心23.5.2會(huì)議接待服務(wù)品質(zhì)5多選會(huì)務(wù)工作人員素質(zhì)較高，具備外語能力2能舉辦多種類型的會(huì)議34配套設(shè)施與條件2004.1

配套服務(wù)設(shè)施與綜合服務(wù)604.1.1綜合服務(wù)設(shè)施和功能15單選綜合服務(wù)設(shè)施配置合理，功能完善，運(yùn)轉(zhuǎn)有效，能夠針對滑雪活動(dòng)、休閑活動(dòng)、觀光游覽、教練培訓(xùn)等相關(guān)需求提供咨詢策劃、預(yù)訂購票、休息集散、導(dǎo)游導(dǎo)覽以及投訴等相關(guān)服務(wù)，有雪具大廳，具有滑雪器材裝備存放、維護(hù)和租賃等功能15綜合服務(wù)設(shè)施配置較合理，功能較完善，運(yùn)轉(zhuǎn)有效，能夠針對滑雪活動(dòng)、休閑活動(dòng)、觀光游覽、教練培訓(xùn)等相關(guān)需求提供咨詢策劃、預(yù)訂購票、休息集散、導(dǎo)游導(dǎo)覽以及投訴等相關(guān)服務(wù)，有雪具大廳，具有滑雪器材裝備存放、維護(hù)和租賃等功能12綜合服務(wù)設(shè)施配置基本合理，功能基本完善，運(yùn)轉(zhuǎn)有效，能夠針對滑雪活動(dòng)、休閑活動(dòng)、觀光游覽、教練培訓(xùn)等相關(guān)需求提供咨詢策劃、預(yù)訂購票、休息集散、導(dǎo)游導(dǎo)覽以及投訴等相關(guān)服務(wù)，有雪具大廳，具有滑雪器材裝備存放、維護(hù)和租賃等功能104.1.2適老化服務(wù)與特殊人群服務(wù)水平10多選人工環(huán)境均充分考慮老年人及特殊群體需求，建設(shè)無障礙設(shè)施5針對老年人及特殊群體提供優(yōu)質(zhì)全面的度假產(chǎn)品及服務(wù)54.1.3兒童度假設(shè)施與服務(wù)15單選提供優(yōu)質(zhì)全面、多樣化的兒童度假設(shè)施及活動(dòng)、有兒童娛雪場所15提供基本的兒童度假設(shè)施及活動(dòng)、有兒童娛雪場所124.1.4健康保障設(shè)施與服務(wù)12多選設(shè)專門的健康中心等，能提供針對滑雪運(yùn)動(dòng)一般性損傷應(yīng)急救治服務(wù)，能提供7d×24h健康服務(wù)，工作人員具備相關(guān)資格3對于突發(fā)嚴(yán)重健康情況有臨時(shí)處理并迅速轉(zhuǎn)移能力3有常用藥物儲備并能及時(shí)提供3向游客提供滑雪運(yùn)動(dòng)健康咨詢服務(wù)和避免運(yùn)動(dòng)傷害建議34.1.5旅游廁所8多選核心區(qū)廁所應(yīng)達(dá)到AA級及以上標(biāo)準(zhǔn)3AAA級廁所比例（按坑位數(shù)）20%～50%2廁所分布合理，數(shù)量與當(dāng)?shù)芈糜谓哟芰ο嗥ヅ?4.2

區(qū)內(nèi)交通系統(tǒng)604.2.1區(qū)內(nèi)交通設(shè)施與服務(wù)20多選距離較遠(yuǎn)的主要度假產(chǎn)品之間設(shè)穿梭巴士/電瓶車，定時(shí)發(fā)車和按需發(fā)車相結(jié)合3提供類型多樣的代步工具租賃服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)完善、支持區(qū)內(nèi)異地還車等便捷性服務(wù)3交通安全標(biāo)志標(biāo)線符合GB5768《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》國家標(biāo)準(zhǔn)2有旅游交通引導(dǎo)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)智慧停車3度假地提供的交通工具使用清潔能源3統(tǒng)一提供便利的區(qū)內(nèi)公共交通工具，并鼓勵(lì)游客采用公共交通方式3交通秩序良好，人車分流，無交通擁堵，無游客長時(shí)間滯留等候34.2.2自駕車旅居車配套設(shè)施與服務(wù)20多選提供自駕游線路導(dǎo)航、安全救援和汽車維修保養(yǎng)等配套服務(wù)5有自駕車旅居車營地、帳篷露營地、青少年?duì)I地等類型營地10有驛站、景觀臺、休憩場所等配套游憩設(shè)施54.2.3核心區(qū)停車場設(shè)施12多選停車場容量與度假地的游客接待量相協(xié)調(diào)4電動(dòng)汽車充電樁充足4有室內(nèi)停車場44.2.4核心區(qū)慢行系統(tǒng)8多選設(shè)有步行專用道，選線連續(xù)，與景觀相協(xié)調(diào)且環(huán)境宜人，能串聯(lián)主要度假設(shè)施5自行車專用道，選線連續(xù)，與景觀相協(xié)調(diào)且環(huán)境宜人，能串聯(lián)主要度假設(shè)施34.3智慧旅游系統(tǒng)604.3.1信息化基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)15多選核心區(qū)WIFI全覆蓋且信號穩(wěn)定5寬帶平均下載網(wǎng)速不低于100Mps3WIFI免費(fèi)使用4提供便利的移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備充電服務(wù)34.3.2智慧化管理15多選實(shí)現(xiàn)全域可視化管理，可實(shí)現(xiàn)游客分流5有完善的統(tǒng)計(jì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與運(yùn)營管理5有管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)54.3.3智慧化服務(wù)10多選提供智能服務(wù)設(shè)施，采用二維碼等信息手段豐富和擴(kuò)充導(dǎo)覽內(nèi)容5有適用于手機(jī)終端的信息化服務(wù)54.3.4智慧化銷售10多選擁有網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)終端等多渠道的信息發(fā)布、咨詢與預(yù)定、訓(xùn)練與教學(xué)預(yù)約平臺5有電子票務(wù)，有便捷移動(dòng)電子支付系統(tǒng)54.3.5導(dǎo)覽系統(tǒng)與公共信息標(biāo)志系統(tǒng)10多選旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)完備、內(nèi)容準(zhǔn)確易懂，標(biāo)志系統(tǒng)完善，布局合理，符合GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB/T10001.4的規(guī)定5具有自然教育和環(huán)境解說系統(tǒng)，引導(dǎo)教育游客愛護(hù)生態(tài)環(huán)境54.4其他旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施204.4.1供水、供電與供暖等配套基礎(chǔ)設(shè)施10多選有完善的供水系統(tǒng)，有合理容量的蓄水池，能夠滿足旅游度假、人工造雪和消防需求4主要公共場所提供直飲水，生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749的要求3有完備的供電、供暖等配套基礎(chǔ)設(shè)施34.4.2環(huán)衛(wèi)設(shè)施與垃圾分類10多選有完備的垃圾收集裝置與垃圾中轉(zhuǎn)站4引導(dǎo)游客進(jìn)行垃圾分類，所有環(huán)節(jié)均能實(shí)現(xiàn)垃圾分類3公共區(qū)域有垃圾分類收集設(shè)施，對廢電池等危險(xiǎn)廢棄物設(shè)置專用存放點(diǎn)35

市場與品牌形象905.1

市場結(jié)構(gòu)與規(guī)模405.1.1單雪季接待人次10單選≥50萬1030-50萬820-30萬65.1.2年過夜游客的平均停留夜數(shù)10單選≥4夜103-3.5夜82.5-3夜65.1.3

年游客平均停留夜數(shù)10單選≥0.6夜100.5-0.6夜80.4-0.5夜65.1.4

年過夜游客人天數(shù)與年游客總?cè)藬?shù)的比例10單選≥80%1070%-80%860%-70%65.2

品牌影響與市場競爭力505.2.1

綜合品牌形象15多選產(chǎn)品的主題形象鮮明，富有特色4綜合質(zhì)量形象好3品牌形象具有國際影響力4品牌形象在區(qū)內(nèi)體現(xiàn)充分，建立了形象識別系統(tǒng)45.2.2

市場吸引力15單選口碑很好，具有很強(qiáng)的市場吸引力，可吸引國際客源15口碑較好，具有較強(qiáng)的市場吸引力，可吸引全國客源12口碑較好，具有基本的市場吸引力，可吸引周邊區(qū)域客源105.2.3品牌推廣措施與效果20多選有專門的團(tuán)隊(duì)和預(yù)算用于品牌宣傳推廣10具有較高的網(wǎng)絡(luò)搜索量和第三方平臺推廣量106

管理與安全保障2106.1服務(wù)管理256.1.1服務(wù)人員形象素質(zhì)15多選統(tǒng)一著裝，整潔且有明顯標(biāo)識性，著裝美觀有特色3熱情主動(dòng)，微笑服務(wù)，使用禮貌用語3對度假地充分了解，對游客各類問詢的解答準(zhǔn)確專業(yè)3隨時(shí)接受游客各類訴求，認(rèn)真負(fù)責(zé)不推脫3個(gè)人衛(wèi)生條件好36.1.2綜合服務(wù)質(zhì)量10多選所有設(shè)施功能齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，外觀美觀5各類度假設(shè)施和活動(dòng)提供的相關(guān)服務(wù)熱情周到，耐心細(xì)致，無過度推銷56.2訪客體驗(yàn)606.2.1建立游客滿意度調(diào)查制度15單選每半年定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，并及時(shí)公布滿意度15每年能定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，并及時(shí)公布滿意度12不定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查106.2.2游客滿意度8單選滿意度高，90％以上滿意8滿意度較高，80％以上滿意7滿意度一般，70％以上滿意56.2.3美譽(yù)度15單選現(xiàn)場調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)評論（或第三方評價(jià)）的好評率均在90%以上15現(xiàn)場調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)評論（或第三方評價(jià)）的好評率80%以上126.2.4游客忠誠度15單選40%訪客一年內(nèi)重游1520%訪客一年內(nèi)重游106.2.5游客投訴處理機(jī)制7單選建有非常完善的游客投訴機(jī)制，在醒目位置公布投訴電話號碼，有專人負(fù)責(zé)，投訴處理很及時(shí)7建有較為完善的游客投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號碼，處理比較及時(shí)6建有游客投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號碼，可以處理客人投訴56.3管理體制256.3.1經(jīng)營許可8多選運(yùn)營管理及責(zé)權(quán)符合安全、消防、衛(wèi)生、防疫、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)合同等所有方面相關(guān)法律法規(guī)要求3具有應(yīng)具備的相應(yīng)經(jīng)營許可及所有相關(guān)手續(xù)3按相關(guān)部門要求接受各類檢查26.3.2管理體制有效性7多選有科學(xué)的組織架構(gòu)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，能夠有效統(tǒng)籌管理或引導(dǎo)度假地所有經(jīng)營企業(yè)與人員4有統(tǒng)一的質(zhì)量管理、價(jià)格管理、計(jì)量管理、售后服務(wù)等經(jīng)營管理體系36.3.3核心區(qū)邊界5單選核心區(qū)有明確的邊界，并在標(biāo)示系統(tǒng)中標(biāo)明邊界位置56.3.4為度假地內(nèi)及周邊社區(qū)居民提供的就業(yè)機(jī)會(huì)比例5單選度假地所有工作人員中有30%以上來自于周邊社區(qū)居民520%-30%