六百活動方案

開展“串百家門、聽百家言、知百家情、管百家事、連百家心、結(jié)百家親”活動實行方案育紅小區(qū)為認真貫徹貫徹五虎山街道黨工委決定開展小區(qū)服務(wù)“串百家門、聽百家言、知百家情、管百家事、連百家心、結(jié)百家親”活動（如下簡稱“六百”活動），深入推進小區(qū)黨組織“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，深入增強小區(qū)服務(wù)能力，不停提高小區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，結(jié)合我小區(qū)實際，特制定小區(qū)“六百”活動實行方案：一、成立“六百”活動組織機構(gòu)組長：王思欽（育紅小區(qū)黨支部書記）副組長：李桂武（育紅小區(qū)副主任）袁玉閣（育紅小區(qū)副主任））成員：郝帥（育紅小區(qū)副主任））韓璐（育紅小區(qū)副主任））姬慧（育紅小區(qū)工作人員）楊麗（育紅小區(qū)工作人員）二、“六百”活動的指導(dǎo)思想、工作原則、總體目的（一）指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，按照《五虎山街道黨工委有關(guān)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實行方案》的規(guī)定，充足認識目前小區(qū)建設(shè)工作的新特點、新任務(wù)，通過完善基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充斥活力的群眾自治機制，加強社會資源整合，推進公眾參與，強化服務(wù)功能，切實實現(xiàn)、維護、發(fā)展好小區(qū)居民群眾主線利益，形成“抓主線，管長遠”的長期有效工作機制。（二）工作原則堅持實事求是，重視實效。以滿足小區(qū)居民日益增長的物質(zhì)、文化、精神服務(wù)需求為出發(fā)點，將“六百”工作機制貫穿友好小區(qū)建設(shè)一直。同步把群眾滿意作為檢查“六百”工作機制獲得實效的重要原則，做到小區(qū)黨組織真實反應(yīng)基層民意，積極為民排憂解難。堅持全面發(fā)展，突出重點。在全面理解、掌握小區(qū)居民需求的基礎(chǔ)上，積極拓展服務(wù)范圍，分類分層次滿足廣大居民群眾的需求。在此基礎(chǔ)上突出重點，加大服務(wù)工作力度，著力處理老年人、低收入者等重點幫扶群體的現(xiàn)實利益問題以及小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的急、難、險等問題，努力消除小區(qū)不友好原因，實現(xiàn)小區(qū)友好發(fā)展。堅持親情化服務(wù)，真誠為民。把“三實”（講實話、辦實事、重實效）作風(fēng)作為“六百”工作的服務(wù)準則。要熱心服務(wù)，貼近小區(qū)居民，想居民之所想，急居民之所急；要誠信服務(wù)，對居民反應(yīng)的各類問題做到件件有答復(fù)，事事有回音，取信于小區(qū)居民；要講究效率，保證質(zhì)量，像看待親人同樣專心幫扶，切實提高居民滿意度。堅持常抓不懈，重在執(zhí)行。要通過健全“六百”工作制度，明確工作內(nèi)容，確立工作原則，加強指導(dǎo)培訓(xùn)，扎實黨組織的工作基礎(chǔ)；開展矛盾排查調(diào)處化解“三級網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)，貫徹工作責(zé)任制，加大監(jiān)督考核力度，形成“六百”工作長期有效機制。（三）總體目的強化小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵作用，完善小區(qū)網(wǎng)格化管理，整合資源，形成分工負責(zé)、部門聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合、各方參與友好小區(qū)建設(shè)齊抓共管的工作格局；深入推進社會管理重心下移，使機關(guān)干部和小區(qū)工作者愈加深入居民、深入實際，實現(xiàn)信息在一線掌握、呼聲在一線傾聽、政策在一線貫徹、問題在一線處理、工作在一線檢查；貫徹“三實”作風(fēng)，樹立小區(qū)良好形象，提高黨和政府的威信，切實做到民思我想、民求我應(yīng)、民需我辦、民困我?guī)?，提高小區(qū)居民生活質(zhì)量，增進友好小區(qū)建設(shè)。三、工作內(nèi)容第一階段：學(xué)習(xí)動員階段（6月30至7月5日）第二階段：開展活動階段（7月5日至11月25日）活動內(nèi)容（一）在小區(qū)劃分責(zé)任片區(qū)，由小區(qū)干部承擔分片包戶任務(wù)，切實發(fā)揮民情專遞員作用，做到“五必到六必訪”（即居民求援必到、居民家庭發(fā)生變故必到、鄰里發(fā)生糾紛必到、小區(qū)突發(fā)事件必到、小區(qū)重要活動必到；困難群眾每月必訪、殘弱人員每月必訪、失業(yè)人員每周必訪、流感人口每周必訪、重點幫扶人員每天必訪、全體居民每六個月必訪）。實行“一圖一卡一庫”管理（一圖：小區(qū)轄區(qū)平面圖，按責(zé)任區(qū)標明住戶分布狀況；一卡：小區(qū)便民聯(lián)絡(luò)信息卡；一庫：小區(qū)居民基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，小區(qū)居民有關(guān)信息、歷史變化狀況輸入數(shù)據(jù)庫管理），保證小區(qū)聯(lián)調(diào)員全面掌握社情民意。（二）聽百家言、知百家情，做到“狀況清、信息明”1、全面掌握轄區(qū)的基本狀況、社情動態(tài)、居民關(guān)注的熱點難點問題和各類積極分子發(fā)揮作用等狀況。健全小區(qū)群防群治機制，逐漸建立由小區(qū)干部、黨員、樓棟長、居民代表、宗教人士等構(gòu)成的社會治安信息員隊伍，形成小區(qū)組織、綜治力量、居民群眾共同參與的治安防控體系。2、全面貫徹流感人口、出租房屋登記管理制度，不停完善覆蓋流感人口的公共服務(wù)體系。全面理解小區(qū)的就業(yè)狀況、特殊人群（如高齡老人、殘疾人、低保戶、“兩勞”人員等）的狀況、流感人口現(xiàn)實狀況和貧困群眾狀況。3、加強小區(qū)與居民的“零距離”接觸，通過入戶調(diào)查，及時精確掌握每個家庭組員基本狀況、政治體現(xiàn)、遵紀遵法狀況及其社會關(guān)系，掌握每個家庭的經(jīng)濟狀況及服務(wù)需求狀況，切實為居民群眾排憂解難。4、建立健全小區(qū)應(yīng)急管理機制，完善小區(qū)信訪、民事調(diào)解組織，建立排查調(diào)處各類矛盾糾紛的工作機制，把矛盾糾紛化解在小區(qū)，處理在萌芽狀態(tài)。5、加強小區(qū)宗教事務(wù)管理，嚴格貫徹小區(qū)黨組織重要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)宗教活動場所、定期與宗教人士談話制度，把依法管理宗教人士、宗教場所、宗教活動的各項措施落到實處。（三）管百家事，做到“服務(wù)暖人心”服務(wù)居民是小區(qū)建設(shè)工作的主線，是處理好居民各項事務(wù)、滿足小區(qū)居民需求的一項基礎(chǔ)性工作，更是構(gòu)建友好小區(qū)的出發(fā)點和落腳點。針對小區(qū)居民不一樣層次、不一樣類型的服務(wù)需求，全面推行為民服務(wù)全程代辦制度和錯時工作制度，發(fā)展志愿者隊伍，對病殘人員采用上門服務(wù)方式，提高小區(qū)服務(wù)的專業(yè)化水平，打造服務(wù)品牌，為小區(qū)全體居民提供小區(qū)安全、計劃生育、救濟保障、文化娛樂、體育健身、普法維權(quán)、便民利民等一系列服務(wù)。（四）連百家心，做到“七幫五助”全力開展“七幫六助”活動（協(xié)助下崗和失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，協(xié)助貧困家庭實現(xiàn)脫貧，協(xié)助刑釋解教人員回歸社會，協(xié)助曾經(jīng)吸毒人員消除社會歧視并享有平等權(quán)利，協(xié)助殘疾人樹立自信實現(xiàn)就業(yè)，協(xié)助軍烈屬處理實際困難，協(xié)助居民處理突發(fā)困難；對低保對象和困難群體進行醫(yī)療救濟，對孤兒進行社會救濟，對殘疾人進行康復(fù)救濟，對孤老弱勢人員進行生活救濟，對困難群眾進行法律援助），針對小區(qū)弱勢群體面臨的急、難、險狀況，機關(guān)干部和小區(qū)工作者要積極積極走訪，在第一時間理解、掌握他們在生活中碰到的實際困難和新的需求，以扶危濟困、應(yīng)急解難為關(guān)鍵，整合資源，加強宣傳和監(jiān)督，引導(dǎo)全社會予以細心關(guān)愛和有力援助，處理他們現(xiàn)實生活中的實際需要，把黨和政府的溫暖和社會關(guān)懷送到居民家中,形成構(gòu)建友好社會的良好氣氛。（五）結(jié)百家親，做到“三實一滿意”積極開展以“講實話、辦實事、求實效、讓居民群眾滿意”為重要內(nèi)容的“三實一滿意”活動，提高工作效能，凝聚小區(qū)人心。小區(qū)黨組織應(yīng)以愈加務(wù)實的工作態(tài)度，愈加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、更重實效的工作規(guī)定，提高小區(qū)居民對小區(qū)各項工作的滿意度，最終到達凝聚小區(qū)民心、匯聚小區(qū)力量的目的，努力構(gòu)建小區(qū)居民各得其所各享其樂的友好家園。（六）建立健全各項工作制度1、貫徹好分片包戶制度。在充足尊重小區(qū)居民民主意愿和利益訴求的基礎(chǔ)上，每個小區(qū)干部劃分一種片區(qū)，及時反饋居民需求，扎實小區(qū)工作基礎(chǔ)。2、貫徹好民情日志制度。小區(qū)要通過記錄小區(qū)民情日志的方式及時、精確搜集社情民意，反應(yīng)工作狀況。重要內(nèi)容應(yīng)包括理解或反應(yīng)的居民狀況、采用的工作措施、處理成果、居民反饋意見。3、貫徹好分析研判制度。小區(qū)每天召開民情分析會，對搜集到的社情民意進行梳理分類、貫徹負責(zé)人辦理，保證小區(qū)狀況當日清、動態(tài)準、處理及時。街道每周要對小區(qū)反應(yīng)的疑難問題以及在民情接待、走訪調(diào)查工作過程中反應(yīng)出的問題，及時進行分析研判、分類處置，保證各類民情意見可以得到有效處理。4、貫徹好民情回應(yīng)制度。對某些在小區(qū)范