護(hù)理部工作計(jì)劃

護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃將圍繞醫(yī)院管理工作目的，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)，發(fā)明優(yōu)質(zhì)護(hù)理，打造我院護(hù)理品牌，特制定護(hù)理部工作計(jì)劃:一、工作目的1、培養(yǎng)護(hù)士具有良好的職業(yè)道德，濃厚的專業(yè)愛(ài)好，高昂的工作熱情，激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)的精神。2、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓貫徹，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。3、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不停提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。4、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹首問(wèn)負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫隙服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。5、醫(yī)院要發(fā)展，今年新大樓開(kāi)始使用，培養(yǎng)人才是關(guān)鍵，只有擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才也許獲得高質(zhì)量的服務(wù)效果。6、伴隨大樓的啟動(dòng)，我們將婦產(chǎn)科開(kāi)辦家庭式高檔病房，力爭(zhēng)把科室做大做強(qiáng)。二、貫徹護(hù)理安全目的。1、加強(qiáng)病人安全管理，給手術(shù)、昏迷、嬰幼兒、老年病人戴上腕帶，易于識(shí)別患者的身份，防備差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、貫徹護(hù)理關(guān)鍵制度，嚴(yán)格貫徹查對(duì)制度、交接班制度、危重病人管理制度等，加強(qiáng)病人用藥安全管理。3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，做好病人生活護(hù)理和安全管理，防止病人跌倒。三、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。（一）、加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育，抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士和新上崗護(hù)士的三基理論及技能操作培訓(xùn)，增長(zhǎng)考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參與護(hù)理自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。變化護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的構(gòu)造。3、有計(jì)劃的選送部分優(yōu)秀護(hù)士及骨干外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不停更新護(hù)理知識(shí)。4、加強(qiáng)急診急救知識(shí)和技能培訓(xùn)，使護(hù)士到達(dá)有急診應(yīng)變能力，保證護(hù)理安全。5、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的理解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參與護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫(xiě)護(hù)理論文，并鼓勵(lì)積極投稿。6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。7、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量。8、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目。9、舉行“5.12護(hù)士節(jié)”演講或技能操作比賽等活動(dòng)。規(guī)定各科護(hù)士踴躍參與報(bào)名，被評(píng)比出來(lái)的“優(yōu)秀護(hù)士”予以獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表?yè)P(yáng)。10、開(kāi)展住院病人滿意度調(diào)查，每周護(hù)理部下發(fā)病人滿度調(diào)查表，每月進(jìn)行記錄，把病人的滿意作為我們工作的最終目的，盡量為病人提供以便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不容許與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，住院病人滿意度與評(píng)優(yōu)掛鉤。四、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目的管理考核，月考核與年終考核相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤等管理指標(biāo)。2、增進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。3、我院年輕護(hù)士長(zhǎng)比較多，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，我們首先加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的培訓(xùn)，另首先重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?？剖覘l件容許下選送護(hù)士長(zhǎng)參與省、市護(hù)理學(xué)會(huì)舉行的護(hù)理管理培訓(xùn)班，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。五、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理，保證護(hù)理工作安全、有效1、護(hù)理部常常深入各科室檢查、督促、考核?？己朔绞揭袁F(xiàn)場(chǎng)考核護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。2、加強(qiáng)護(hù)理文獻(xiàn)規(guī)范書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔?？剖叶喾N表格統(tǒng)一規(guī)范管理。3、護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。應(yīng)吸取教訓(xùn)，提出防備與改善措施。4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次查對(duì)的執(zhí)行到位。5、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室儀器設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好。6、修改和完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)原則，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改善。六、重視人性化的管理和服務(wù)，提高醫(yī)院護(hù)理品牌。重視搜集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改善措施，同步對(duì)護(hù)士工作予以鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。1、加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，重視個(gè)性化服務(wù)。定期召開(kāi)醫(yī)、護(hù)、患及家眷溝通座談會(huì)，征詢患者及家眷的意見(jiàn)，不停改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。2、組織對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。3、開(kāi)展“護(hù)理技能”的培訓(xùn)和比賽活動(dòng)。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)和比賽，不