物業(yè)個人年終工作總結參考范文（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)個人?年終工作?總結參考?范文在?鎮(zhèn)政府物?業(yè)指導下?，社區(qū)積?極做好轄?區(qū)物業(yè)管?理單位的?橋連工作?，為轄區(qū)?管理處提?供了良好?的溝通平?臺，營造?和諧社區(qū)?、平安社?區(qū)。1?、社區(qū)積?極與物業(yè)?管理單位?溝通聯(lián)系?物業(yè)管?理單位對?社區(qū)的各?項工作都?很配合，?只要社區(qū)?有需要的?，物業(yè)單?位都全力?以赴，全?力配合社?區(qū)工作。?特別是對?于社區(qū)計?劃生育、?出租屋管?理、衛(wèi)生?、聯(lián)防、?維穩(wěn)、治?安、人民?調解、信?息反饋等?各項工作?，轄區(qū)各?物業(yè)單位?均已當成?是本單位?的工作，?要求管理?處上下工?作人員都?全力配合?。對于社?區(qū)組織的?各項活動?，管理處?也一直積?極參與。?2、轄?區(qū)內小區(qū)?的業(yè)主委?員會選舉?做好轄?區(qū)內小區(qū)?的業(yè)主委?員會選舉?，選舉出?真正無私?并以為小?區(qū)業(yè)主服?務、得到?業(yè)主支持?的業(yè)主委?員會成員?。在今年?，牽頭籌?備了勤勇?東區(qū)、順?興苑、金?秀公寓、?棉麻小區(qū)?，陵州路?一段__?__號_?___個?小區(qū)的業(yè)?主委員會?選舉。?3、加強?社區(qū)內各?物業(yè)單位?與群眾居?民的聯(lián)系?社區(qū)組?織多種形?式的活動?，把社區(qū)?工作人員?、社區(qū)網(wǎng)?格員、轄?區(qū)單位、?轄區(qū)民警?、社區(qū)各?組織等緊?密聯(lián)系在?一起。從?____?月份起，?社區(qū)每天?20：0?0-24?：___?_組織“?紅袖標治?安巡邏隊?”對轄區(qū)?人口積聚?處巡邏，?巡邏隊成?員包括社?區(qū)兩委成?員、社區(qū)?網(wǎng)格員、?轄區(qū)內單?位。此次?活動有利?于加強社?區(qū)群眾、?轄區(qū)各單?位、組織?的聯(lián)系，?有利于群?眾了解社?區(qū)、社區(qū)?了解群眾?，也有利?于把“平?安、和諧?”滲透到?社區(qū)各個?方面。?4、聯(lián)系?轄區(qū)小區(qū)?舉辦活動?根據(jù)每?個小區(qū)的?特點，根?據(jù)居民、?管理處的?需要，社?區(qū)組織的?每次活動?，都讓居?民群眾感?受到了圩?鎮(zhèn)社區(qū)是?真正地為?居民服務?、真正的?與居民連?成一條心?，同時也?為管理處?提供了更?好的機會?與小區(qū)居?民聯(lián)系?。物業(yè)?個人年終?工作總結?參考范文?（二）?一、__?__年日?常管理工?作目標完?成情況：?(一)?房屋管理?房屋管?理是物業(yè)?管理的重?要內容之?一，此問?題在前期?業(yè)主裝修?階段顯得?尤為重要?，縱觀各?老舊物業(yè)?小區(qū)存在?的上下單?元滲漏、?外立面破?壞、樓宇?結構受損?、房屋功?能改變等?不一而足?的問題，?無不是因?為前期階?段管理不?到位而種?下禍根、?埋藏隱患?，從而造?成了后期?管理服務?工作的困?難重重、?舉步維艱?，這一問?題已逐漸?演變成一?個困擾行?業(yè)發(fā)展的?突出問題?。為此?，在裝修?管理工作?方面，我?們重點加?強了以下?方面的工?作：1?)針對業(yè)?主與裝修?管理專項?擬定了"?裝修工作?指引"，?就裝修單?元的"重?點部位防?水"、"?消防安全?"、"水?電管路走?向"、"?自用設施?設備安裝?"等作出?明確的指?引，讓業(yè)?主與裝修?公司提前?知悉各項?管理規(guī)定?與要求，?為后期的?管理工作?做好準備?。2)?從嚴把好?裝修申請?審批關，?建立完善?的裝修管?理檔案，?所有裝修?申請必須?提交裝修?手冊內規(guī)?定的資料?與圖紙，?并對裝修?申請中的?關于外立?面及室內?結構方面?從嚴審核?，給出審?批意見與?建議。?3)建立?裝修巡查?簽到制度?，安排各?部門按規(guī)?定對裝修?單元開展?裝修巡檢?工作，對?消防管理?、違章裝?修、防水?工程按部?門分工開?展巡檢工?作，將違?章裝修現(xiàn)?象消除于?萌芽狀態(tài)?。4)?定期組織?開展裝修?專項巡檢?整治活動?，對存在?未符合管?理規(guī)定要?求的現(xiàn)象?，限定作?出整改，?并按計劃?實施復檢?工作，此?項工作得?到了大部?份業(yè)主的?肯定。?5)從_?___年?____?月份起，?根據(jù)工作?的安排需?要，管理?處設立了?裝修巡檢?專項負責?制度，該?項工作由?保安隊長?組織實施?，經(jīng)過相?關培訓及?各項準備?工作后順?利予以實?施，取得?了良好的?成效。?(二)小?區(qū)安全防?范工作?小區(qū)治安?防范及消?防工作是?物業(yè)管理?中的重中?之重，為?能給業(yè)主?提供一個?安全舒適?的居住環(huán)?境，我們?狠抓了小?區(qū)治安消?防管理工?作，對保?安人員定?期進行崗?位培訓，?考核，制?定了嚴格?的崗位執(zhí)?行標準，?并堅持嚴?格執(zhí)行了?各項工作?程序、巡?更、巡崗?制度。要?求保安人?員認真巡?查，文明?執(zhí)勤，禮?貌服務，?在前期裝?修階段進?出人員復?雜，硬件?設施條件?欠缺的情?況下，基?本完成了?公司安排?的各項工?作任務。?1)繼?續(xù)執(zhí)行施?工人員出?入證正副?證制度，?定時定崗?進行裝修?單元清場?，這在一?定程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時?更避免了?延時裝修?引致客戶?投訴的情?況，收到?了良好的?成效。?2)為加?強裝修搬?運的監(jiān)管?，避免違?章使用電?梯搬運裝?修材料的?情況，從?____?年下半年?起管理處?實行了"?裝修搬運?押金管理?制度"，?自制度實?施以來，?材料停留?在公共部?位過夜、?搬運過程?中破壞衛(wèi)?生環(huán)境、?違章使用?電梯搬運?的情況基?本得以杜?絕。4?)按消防?管理制度?要求，保?安部安排?專人每月?定期對消?防栓、滅?火器實施?專項檢查?，確保消?防器材處?于良好的?狀態(tài)，同?時針對在?經(jīng)營的商?鋪開展滅?火器配置?檢查工作?，目前在?經(jīng)營的商?鋪均已按?要求配備?了滅火器?。5)?前期階段?由于各方?面的因素?，停車場?車輛出入?管理較為?混亂，通?過鄧經(jīng)理?主持召開?專項整治?工作，并?安排落實?相關工作?后，所有?進出的車?輛均已憑?證出入，?大大地提?高了停車?場車場管?理的安全?系數(shù)。?(三)公?共設施、?設備的管?理1)?建立起設?備移交初?驗復檢制?度，如電?梯設備的?移交，由?于各方面?的因素，?電梯的安?裝工藝、?設備的運?行性能不?如理想，?但在驗收?過程中，?在公司各?部門的密?切配合下?，部位存?在未符合?質量要求?的問題，?經(jīng)過協(xié)調?跟進，基?本上得到?了整改。?2)在?物業(yè)管理?的前期階?段，由于?設備處于?運行磨合?階段，同?時由于其?使用情況?有別于正?常階段，?所以故障?情況時有?發(fā)生，為?此管理處?加強了與?相關單位?的溝通工?作，對存?在的問題?進行專題?研討，再?根據(jù)實際?情況調整?管理工作?重點，經(jīng)?過努力，?在后期階?段，設備?的運行性?能得到了?極大的改?善。3?)實施了?設備定期?巡檢制度?，做到設?備巡檢及?養(yǎng)護工作?規(guī)程張貼?上墻，維?修人員定?期實施巡?檢工作，?并做好巡?檢工作記?錄，基本?上達到了?公共設備?問題及時?發(fā)現(xiàn)及時?處理的工?作目標。?(四)?環(huán)境衛(wèi)生?管理環(huán)?境衛(wèi)生方?面，管理?處制定了?嚴格的保?潔工作程?序與巡檢?制度，由?保潔組長?組織安排?相關區(qū)域?的保潔工?作，并每?天開展巡?檢整改工?作，經(jīng)過?保潔人員?不辭勞苦?的付出，?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生逐?步得到完?善，同時?因應惡劣?氣候環(huán)境?，我們開?展了專項?的大掃除?工作，全?年沒有發(fā)?生因保潔?工作不到?位而產(chǎn)生?安全事故?。1)?每幢樓宇?交付業(yè)主?后，施工?單位的清?潔開荒不?到位，不?能滿足管?理服務的?要求，在?前期階段?人員緊、?工作任務?重的情況?下，管理?處將每幢?樓宇的清?潔開荒責?任到崗位?，保潔崗?位在正常?開展日常?保潔工作?的同時，?出色地完?成了各幢?樓宇的清?潔開荒工?作，為后?期的環(huán)境?衛(wèi)生管理?工作奠定?堅實的基?礎。2?)前期階?段由于施?工的原因?，造成停?車場的衛(wèi)?生狀況差?、積塵較?多，為此?管理處對?水景及泳?池的廢水?加以利用?，定期對?停車場進?行清洗，?在有限條?件內保持?了停車場?良好的衛(wèi)?生狀況。?3)在?業(yè)主剛入?住的階段?部分業(yè)主?經(jīng)常將生?活垃圾棄?置于每幢?的電梯內?及電梯前?廳處，給?環(huán)境衛(wèi)生?造成了不?良的影響?，再引致?其他的業(yè)?主的投訴?，管理處?先是張貼?"溫馨提?示"，后?通過保安?與監(jiān)控確?定嫌疑住?戶，再通?過物管人?員多次耐?心的解釋?與說服后?，隨意棄?置生活垃?圾的情況?不再發(fā)生?。(五?)綠化管?理為了?給業(yè)主創(chuàng)?造一個優(yōu)?美的生活?環(huán)境，我?們嚴格落?實了綠化?管理措施?，根據(jù)-?小區(qū)綠化?施工進度?，配合公?司積極做?好綠化養(yǎng)?護管理工?作，設計?制作綠化?警示牌、?綠化帶圍?欄，使綠?地基本無?破壞，踐?踏及公用?現(xiàn)象;同?時根據(jù)綠?化的習性?制定綠化?養(yǎng)護計劃?，定對對?綠化施肥?及修剪，?通過綠化?員工的辛?勤工作，?小區(qū)的綠?化生長狀?況良好。?二、存?在的不足?與展望?雖然，我?們在__?__年的?工作中取?得了一定?成績，但?還有很多?需要完善?與加強的?地方。?第一，管?理人員整?體素質不?高，服務?意識不強?，實際處?理事務的?能力還有?待提高。?第二，?與業(yè)主的?溝通不夠?，了解不?足，在往?后的工作?中應予以?加強。?第三，設?備、設施?管理力度?還需加強?，以確保?設施設備?的安全正?常運行，?避免因此?而對業(yè)主?的正常生?活造成影?響，引至?業(yè)主對管?理服務工?作的不滿?。第四?，保安管?理方面仍?存在人員?思想心態(tài)?不穩(wěn)定，?工作執(zhí)力?度嚴重欠?缺的情況?，需要在?實際工作?中作出改?善。針?對以上幾?個問題，?在___?_年工作?中，我們?將吸取經(jīng)?驗與教訓?，努力提?高員工的?業(yè)主服務?技能與管?理水平，?把工作做?到更好。?在新的?一年里我?們將加快?步伐，不?斷提高自?身物業(yè)管?理水平，?不斷完善?小區(qū)各項?管理工作?，為使-?早日跨入?優(yōu)秀物業(yè)?管理小區(qū)?作出貢獻?，為公司?的發(fā)展添?磚加瓦。?物業(yè)個?人年終工?作總結參?考范文（?三）-?年度工作?在全體員?工的忙碌?中匆匆而?過，甚至?來不及等?我們回首?一眸。-?年全年工?作是公司?尋求發(fā)展?的重要而?關鍵的一?年。年前?，公司提?出“緊抓?目標、緊?盯利潤、?想方設法?經(jīng)營創(chuàng)收?，千方百?計服務客?戶，適時?參與市場?竟爭”的?經(jīng)營理念?，使管理?處認識到?了在市場?經(jīng)濟體制?下竟爭的?殘酷性。?是集團公?司開發(fā)較?早的一個?樓盤，各?類公共設?備設施已?處于老化?階段，有?些老化的?設施必須?要更換。?這樣一來?就增加了?管理難度?，同時也?增加了各?項日常維?修費用的?支出。?為了使管?理處能緊?跟公司步?伐，并承?受市場經(jīng)?濟竟爭機?制的洗禮?。-年初?，家園管?理處制訂?了“管理?有序，服?務規(guī)范，?創(chuàng)建品牌?，提高效?益”的工?作目標，?管理處全?體員工認?真遵循這?一原則，?同心協(xié)力?、開拓進?取，積極?尋找新的?利潤增長?點，全方?位展開各?種有償服?務，-年?工作在全?體員工的?不懈努力?下，諸方?面工作均?取得了突?破性和實?質性進展?，為管理?處-年工?作有更大?發(fā)展奠定?了堅實的?基礎，創(chuàng)?造了良好?的條件。?為了總?結經(jīng)驗，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促進?-年工作?再上一個?新臺階，?現(xiàn)將-年?工作總結?如下：?一、積極?開展各項?經(jīng)營活動?，提高經(jīng)?濟效益。?管理處?在-年工?作中，在?成本控制?上下了很?大的功夫?，使管理?處工作首?次突破零?的利潤，?創(chuàng)造出一?份來之不?易的經(jīng)濟?利潤。-?年工作全?面展開之?后，管理?處為了尋?求更大的?利潤增長?點，召集?全體員工?在公司目?標和經(jīng)營?思路的框?架下進行?分析，集?思廣義，?根據(jù)小區(qū)?實際情況?，制訂出?適合自身?發(fā)展的經(jīng)?營項目。?管理處?全體成員?在上半年?工作中積?極展開了?各項有償?經(jīng)營服務?活動。如?“家政清?潔服務;?小孩接送?;房屋中?介等各項?有償服務?。全體員?工利用休?息時間加?班、加點?來展開各?項有償服?務項目，?家園全體?員工共_?___人?，在保證?小區(qū)正常?生活秩序?的前提下?開展各項?經(jīng)營活動?，管理處?全體員工?不計得失?，利用休?息時間來?展開各項?有償服務?。做家?政清潔，?保潔做不?過來，保?安人員去?協(xié)助。甚?至上夜班?人員也要?抽出半天?時間主動?協(xié)助，在?-年元月?份是家政?清潔的高?峰期，為?了使管理?處充分利?用這寶貴?的時間創(chuàng)?造出利潤?，在保證?小區(qū)正常?工作的前?提下，一?天接__?__家家?政清潔服?務，就這?樣管理處?全體成員?在分分秒?秒創(chuàng)造著?利潤。?一份耕耘?一份收獲?，截止_?___月?未，家園?管理處就?有償服務?這一項已?產(chǎn)生__?__元的?利潤，給?公司創(chuàng)造?出一定的?經(jīng)濟價值?。二、?以高效、?優(yōu)質的服?務贏得新?的利潤增?長點。?是集團公?司開展較?早的一個?項目。小?區(qū)面積不?大，入住?率雖高，?但住戶資?源不是很?豐富，物?業(yè)公司通?過幾年和?業(yè)主的磨?合，已經(jīng)?形成較為?成熟的管?理運作模?式。業(yè)主?對物業(yè)公?司也給予?了認可，?但由于小?區(qū)面積不?大，收費?低下，造?成物業(yè)管?理經(jīng)費不?足，無法?保證物業(yè)?管理的正?常運作。?根據(jù)這一?狀況，管?理處在-?年度工作?中調整工?作思路，?在保證小?區(qū)各項工?作穩(wěn)定的?狀態(tài)下，?利用現(xiàn)有?資源，贏?得新的利?潤增長點?，通過新?增點來彌?補由于管?理面積小?而產(chǎn)生的?虧損;另?一方面一?直以一種?較為平穩(wěn)?的管理方?式在運行?。在相對?的物業(yè)管?理活動中?突出業(yè)主?至上的服?務模式，?只要求品?牌不看中?利潤。-?年公司整?體思路做?了調整，?作為管理?處，即要?保持物業(yè)?管理各項?工作平穩(wěn)?，又要創(chuàng)?造相應的?利潤。針?對這種情?況管理處?立足現(xiàn)有?的管理服?務模式進?行創(chuàng)新，?以服務帶?動管理費?用的上調?，使業(yè)主?感受到物?業(yè)提供的?超值服務?，便于管?理處對費?用適時進?行調整。?管理處?在-年上?半年工作?即將結束?時，對物?業(yè)管理服?務費用進?行了上調?，在原來?的`基礎?上漲浮達?到每平方?米0。_?___元?。在這種?情況下，?就要求我?們以更加?優(yōu)質的服?務來贏得?業(yè)主對漲?費的認可?，管理處?在進行了?艱難解釋?和溝通工?作后，終?于在__?__月份?將物業(yè)管?理服務費?漲到國家?標準范圍?內的標準?，使管理?處產(chǎn)生一?項新的經(jīng)?濟增長點?。三、?開源節(jié)流?，降低成?本，提高?效益1?、加強各?項費用的?收繳工作?鑒于物?業(yè)管理是?一個高投?資、高成?本、低回?報的服務?行業(yè)。要?確保管理?處工作持?續(xù)正常進?行，必須?做好物業(yè)?管理各項?費用控制?，并保證?按時足額?收繳。截?止___?_月未管?理處收費?率達到_?___%?以上。?2、厲行?節(jié)約、降?低成本?今年管理?處全體員?工，繼承?發(fā)揚