洗車場員工管理制度范文（四篇）

第7頁共7頁洗車場員?工管理制?度范文?第一節(jié)營?業(yè)員守則?1、進?店規(guī)則;?員工上班?前須更換?好工裝，?佩戴好胸?牌，存放?好個人物?品，履行?完考勤手?續(xù)后準時?進入賣場?。2。?上班時間?必須統(tǒng)一?服裝、佩?戴胸牌、?穿黑色皮?鞋、并保?持著裝整?潔。3?。上崗前?須化好淡?妝，將頭?發(fā)梳理整?齊，精神?飽滿。?4。不得?佩戴過多?或是較夸?張的飾物?，包括耳?環(huán)、戒指?、手鐲、?手鏈、項?鏈、染怪?異頭發(fā)等?。5。?上崗前及?在崗時不?得食用有?刺激性氣?味的食物?或飲料，?以保證口?氣清新。?6。對?顧客要謙?虛有禮，?穩(wěn)重大方?，態(tài)度和?藹，不卑?不亢，[?請"字當?頭，[謝?"不離口?，始終給?顧客和同?事以輕松?、愉快的?感覺。?7。與顧?客同行時?不要搶行?，出入口?注意禮讓?。顧客談?話時不要?旁聽，不?得從中間?穿行，腳?步輕快，?若無意碰?撞了顧客?要表示歉?意。8?。營業(yè)場?所禁止打?鬧、喧嘩?、吹口哨?、打響指?、哼唱、?搭肩、拉?手、吃東?西和吸煙?。9。?不可在顧?客面前修?指甲、剔?牙、掏鼻?、抓癢、?打哈欠、?伸懶腰，?打噴嚏等?。在迫不?得已打噴?嚏時，應?將手掩口?鼻，面向?一旁。?10。對?著奇裝異?服和身體?有缺陷的?顧客不得?指點、談?論、模仿?和譏笑。?11。?尊重顧客?開玩笑，?避免傷情?失禮或發(fā)?生意外。?任何情況?下不得怠?慢或辱罵?顧客。?12。服?務中應主?動和顧客?打招呼，?顧客向我?們打招呼?、告別或?致謝，我?們也應有?相應表示?。13?。與顧客?談話時須?保持一米?距離，用?語客氣。?顧客提出?查看更?多...?洗車場?員工管理?制度范文?（二）?公司員工?車輛日益?增多，經(jīng)?常由于員?工車輛的?清洗會影?響到客戶?車輛交車?時間的延?長，同時?洗車臺次?的增加也?會影響到?洗車的質?量，從而?影響客戶?滿意度并?增加售后?運營成本?，因此制?定以下制?度規(guī)范洗?車事宜。?一、免?費洗車只?對在本廠?維修的車?輛、商品?車、出險?代步車及?試乘試駕?開放，上?述車輛一?律憑票洗?車，對無?票車輛，?洗車員有?權拒絕清?洗。二?、嚴禁員?工車輛在?正常上班?時間內交?由洗車組?清洗（除?當天有過?有償維修?的車輛）?，如發(fā)現(xiàn)?洗車票中?有本公司?員工的車?輛（當天?無有償維?修），一?律不計提?成，對洗?車組人員?每人處以?____?元/車。?三、試?乘試駕、?商品車及?出險代步?車的清洗?須在非忙?時進行，?如上班后?半小時或?下班前半?小時內完?成。公司?車輛在清?洗時要遵?循洗車秩?序，不得?插隊，清?洗完畢應?立即移出?洗車區(qū)，?不得堵塞?交通。?四、對于?客戶來店?只要求洗?車的，s?a有權拒?絕客戶的?要求，但?必須做好?相應的解?釋工作。?對保養(yǎng)或?維修車輛?，客戶本?次未要求?洗車的，?sa一律?發(fā)放一張?洗車票，?客戶可根?據(jù)自己的?時間自行?開車來店?洗車。?五、各主?管、sa?要嚴管手?中的洗車?票，不得?隨意將洗?車票交于?非維修車?輛的車主?，發(fā)現(xiàn)此?類情況，?每次考核?____?元。洗車?票上須注?明車牌、?日期、是?否維修、?開票人，?開票人必?須是查?看更多.?..洗?車場員工?管理制度?范文（三?）一、?電話費報?銷：費用?采購_?___元?營業(yè)代?表、司機?____?元二、?報銷誤餐?費：因?工作外出?，由部門?總監(jiān)預先?審批，按?每人每餐?____?元標準支?付誤餐費?，超出_?___元?以外的部?分自付，?特殊情況?需報總經(jīng)?理批準。?三、報?銷差旅費?：因公?出差，伙?食費（含?當?shù)亟煌?費）標準?每人每天?____?元以內，?住宿標準?每人每晚?____?元以內，?交通費標?準按部門?經(jīng)理可乘?坐火車硬?臥，高級?管理人員?經(jīng)總經(jīng)理?批準可乘?坐飛機。?四、醫(yī)?療福利：?員工日?常病痛可?在醫(yī)務室?免費就醫(yī)?，收取_?___元?的掛號費?，主管級?以上及行?政人事部?、財務部?行政人員?免收掛號?費。保?險：試用?期滿的員?工由酒店?負責購買?意外傷害?保險__?__元/?人/年（?臨時工需?自付__?__元）?，司機按?____?元/人/?年執(zhí)行;?如果員工?離職時保?險未到期?則需扣除?____?元，司機?扣除__?__元;?試用期滿?的員工由?酒店負責?購買社會?養(yǎng)老保險?（實習生?不適用本?條款）。?五、員?工膳食：?每天免?費為員工?提供__?__個工?作餐。?六、生日?賀金：?試用期滿?的員工，?生日可獲?得人民幣?____?元賀金，?并由工會?安排每月?一次員工?生日會。?七、夏?季高溫補?貼：工?程、保安?、廚房、?pa、游?泳池、司?機、采購?等室外工?作人員，?實行夏季?（每年_?___月?-___?_月）高?溫補貼每?人每月_?___元?。八、?員工休假?制度：?休息日：?每周工作?____?小時，超?過___?_小時內?計加班費?，含在每?月獎金內?;超過_?___小?時以外部?查看更?多...?洗車場?員工管理?制度范文?（四）?一、考勤?管理1?、員工上?下班實行?簽到制度?（收銀臺?處），嚴?禁未簽到?或找人代?簽者。?2、上班?時間：根?據(jù)店鋪地?理位置進?行制定。?3、上?班期間嚴?禁遲到或?早退，_?___月?內遲到、?早退合計?三次，以?曠工一天?標準計算?;若遲到?或早退_?___分?鐘以上按?曠工半天?計算4?、當班期?間不得離?崗___?_次以上?，每次不?能超過_?___分?鐘。5?、員工嚴?禁未經(jīng)店?長同意而?私自換班?或代班。?6、員?工一個月?可向店長?申請調換?班___?_次休息?，調班休?息時必須?提前申請?，與同事?做好工作?的交接。?7、員?工請假/?休假事宜?參見請假?制度（暫?行）規(guī)定?。二、?儀容儀表?1、員?工進入工?作崗位前?應按要求?著統(tǒng)一工?裝、戴工?牌（左胸?上方）。?2、畫?淡妝，頭?發(fā)后不蓋?耳，女生?長發(fā)需盤?起;男生?不留長發(fā)?、不留胡?須。3?、指甲修?剪整齊、?不留長指?甲;4?、口腔保?持清新，?班前不吃?生蔥、生?蒜等食品?。5、?嚴禁在顧?客前交頭?接耳、指?手畫腳，?不可有摳?鼻、挖耳?、抓頭、?瘙癢等小?動作，需?對顧客需?使用禮貌?用語。?三、日常?行為規(guī)范?1、上?班期間手?機統(tǒng)一保?管，方可?銷售。?2、員工?無論上、?下班都嚴?禁在專柜?賣場區(qū)域?內抽煙、?打牌、下?棋、賭博?等情況。?3、員?工在上班?時間內不?準吃零食?，不準看?報紙、雜?志、寫信?或打盹等?。4、?員工在休?息時間內?飲食、喝?水、補妝?等需避開?顧客。?5、員工?上班時間?嚴禁私自?外出。?6、員工?工作時間?嚴禁打鬧?嬉戲、聊?天查看?更多..?.職工?管理制度?1、貫?徹執(zhí)行酒?店副總經(jīng)?理的經(jīng)營?管理指令?，向副總?經(jīng)理負責?并報告工?作。2?、根據(jù)酒?店確定的?經(jīng)營方針?和目標，?負責編制?客房部預?算，制訂?各項業(yè)務?計劃，并?有效組織?實施與監(jiān)?控，實現(xiàn)?預期目標?。3、?以市場為?導向，研?究并掌握?市場的變?化和發(fā)展?情況，適?時調整經(jīng)?營策略，?努力創(chuàng)收?，堅持以?部門為成?本中心的?方針，嚴?格控制成?本，降低?消耗，以?最小的成?本獲取最?大的經(jīng)濟?效益。?4、主持?部門工作?例會，聽?取匯報，?督促工作?進度，解?決工作中?的問題。?5、負?責客房部?的安全管?理工作，?遵照[誰?主管，誰?負責"的?安全責任?制，督促?本部門各?管區(qū)落實?各項安全?管理制度?，切實做?好安全防?范工作，?確保一方?平安。?6、負責?客房部的?日常質量?管理，檢?查督促各?管區(qū)嚴格?按照工作?規(guī)范和質?量要求進?行工作，?實行規(guī)范?作業(yè)，每?日巡視本?部門各管?區(qū)一次以?上，抽查?各類客房?____?間以上。?7、負?責本部門?員工的服?務宗旨教?育和崗位?業(yè)務培訓?，督促各?管區(qū)有計?劃地抓好?培訓工作?和開展[?學先進，?