提升計劃書（20篇）

第提升計劃書（20篇）

提升計劃書（通用20篇）

提升計劃書篇1

為提升購物中心客戶服務的穩(wěn)定性、及時性、系統(tǒng)性、細節(jié)性，形成購物中心長期、穩(wěn)定、有特點的服務體系，建立符合環(huán)球中心形象，滿足顧客服務需求的服務品牌形象，建議客戶服務從以下幾方面提升：

一、客戶服務體系完善

1.明確購物中心服務精神、價值觀及服務理念

2.公示客戶服務政策及客戶服務標準

3.優(yōu)化服務制度及流程

(1)服務規(guī)范化

A.接待禮儀規(guī)范化（包括儀容儀表、規(guī)范用語、對外說辭、指引用語等）

B.接待程序規(guī)范化（包括人員配置、物料準備等）

C.接待記錄規(guī)范化（包括各類登記用表、填寫要求等）

D.投訴處理規(guī)范化（包括投訴處理權限、投訴處理時限、針對投訴對商戶的規(guī)范及約束力等）

E.處理結果落實規(guī)范化（包括接待、投訴、日常事務等處理結果上報流程、辨別事務重要程度、處理時限等）

(2)明確服務工作流程

根據服務規(guī)范細化工作流程，形成書面要求，達到指導及規(guī)范工作流程、提高工作效率、提升服務的穩(wěn)定性的效果，并加強對員工行為的規(guī)范性及約束力。但工作流程的優(yōu)化是一項需要長期執(zhí)行的工作，只有根據日常工作經驗的'積累不斷提升改善工作流程，才能不斷改善服務細節(jié)。

(3)明確服務驗收規(guī)范

A.提升員工行為規(guī)范檢查標準

B.員工行為規(guī)范檢查及評斷標準

二、員工培訓

1.員工企業(yè)文化、團隊精神、職業(yè)素養(yǎng)、人際關系等培訓，以提高員工對工作的積極性；

2.崗位知識培訓，促進員工對工作行業(yè)及工作環(huán)境熟悉了解；

3.員工各項規(guī)范及工作流程培訓（技能培訓），使員工具備完成工作的能力；

4.階段性態(tài)度培訓，如職業(yè)規(guī)劃、時間管理、壓力管理等，提升員工素質及對公司的忠誠度，延長工作周期；

5.提升客服禮儀崗的形象及氣質，行政部招募外形條件佳的員工。

三、完善員工獎懲考核體系

四、硬件設施提升

1.辦公環(huán)境提升

A.提升辦公室環(huán)境，創(chuàng)造良好工作氛圍目前員工休息區(qū)域雜亂，且辦公室洽談區(qū)經常堆放企劃物料或會員禮品等，應當使用單獨的庫房存放客服部物料，有品質的工作環(huán)境會適當提升員工精神面貌，顧客的接待環(huán)境也是展示服務形象的一個重要因素。

B.總服務臺環(huán)境提升，提高服務形象各部門臨時物料不應堆放服務臺，且服務臺內設備、物料擺放應整齊、有序、完整；擬將嬰兒車及輪椅挪出服務臺，劃定專用區(qū)域展示擺放；飲水設備更換位置。

C.VIP室環(huán)境提升，提升會員服務品質VIP室大門需整改

2.對客服務環(huán)境提升

A.購物中心背景音樂制作，建議由專業(yè)音樂公司進行制作。目前已有較長時間未更新背景音樂。

B.擬設置客服禮儀流動崗，在人流高峰段走動式服務，轉變?yōu)橹鲃臃漳Ｊ?，幫助有困難的顧客，從而提升環(huán)球購物中心的服務品質。

提升計劃書篇2

一、項目概述

（一）生產運營系統(tǒng)改善項目介紹

1.現有中小型企業(yè)生產運營綜合現狀分析

中國制造業(yè)，尤其是大部分中小型民營企業(yè)在企業(yè)生命周期的成長期到成熟期階段因經營思路、市場機遇、成本優(yōu)勢等原因，業(yè)務擴張和產業(yè)鏈延伸拓展速度很快，從而建立了初步的生產規(guī)模，形成了基本的管理模式。但近幾年來受客戶端對質量、成本、交貨期的嚴要求和內部員工對公司管理現狀及自身需求的不斷增強，中小型民營企業(yè)正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，管理變革勢在必行，既要打破傳統(tǒng)的人治管理和家族化管理劣勢，又要正確權衡短期利益和長期利益之間的矛盾問題，從而使企業(yè)延長并持久的處于成長期和成熟期階段，避免過早的走向衰退期。

不同的企業(yè)也曾選擇過不同的解決內部管理問題的手段，如選聘職業(yè)經理人加入公司等，但受一些根深蒂固的傳統(tǒng)的企業(yè)文化影響及自身的綜合能力欠缺，導致更多是曇花一現，也有受企業(yè)老板過多的追求短期利益的影響和來自企業(yè)內部不良的同化作用影響，更多的經理人最終選擇了放棄和最終被同化，使企業(yè)的管理水平始終處于維持和走下坡路階段。而沒有達到增強改善和持續(xù)改善的目的。

2.我企業(yè)管理咨詢公司針對現狀做生產運營改善項目的優(yōu)勢分析

很多咨詢公司和經理人熟悉先進的管理方法和管理工具，但真正做到理論聯(lián)系實際，切實可行的運用到企業(yè)實效管理中去的少之又少。根本原因在于他們在不同性質的企業(yè)閱歷少，從基層到高層的管理經驗欠缺，自身有缺乏一定的悟性和持續(xù)學習的態(tài)度，那么咨詢做項目的結果可想而知，更多的是從形式上和表面上有所改善，真正公司的經營指標卻沒有得到有效提升，對公司相關人員的培訓效果也無從談起，公司的管理基礎坐牢和持續(xù)改善也是空話。

青島海川礪智企業(yè)管理咨詢公司的優(yōu)勢有以下幾個方面：

(1)公司優(yōu)勢：

A強大的實戰(zhàn)型顧問指導；

B嚴密的計劃性進行過程控制；

C公司的客戶服務理念是超越客戶期望，得到客戶的認可是放到第一位的；

D公司的收費方式使拿結果交換的理念得到充分體現，使企業(yè)和公司嚴格依照

誠信和責任合作，無風險運營。

E公司對診斷過的企業(yè)實行3年的免費維護和兼做管理顧問，使項目物有所值，真正和客戶交朋友，為公司的長期持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

(2)項目管理優(yōu)勢：

A駐廠實地進行診斷咨詢，通過問卷調查、領導訪談、資料收集、員工調研等務實手法開展前期的診斷工作，作出一套較為系統(tǒng)和完善的針對企業(yè)實際問題的診斷報告；

B項目整個進程按照總項目計劃——周計劃——日計劃的嚴密的計劃管理流程和項目管理流程開展工作，每天有總結，日日有改善；

C項目進程會進行相關的質詢會和各種語錄進行總結，保證項目進程完全有針對性的進行企業(yè)的改善；

D項目負責人有較強的企業(yè)管理背景和實戰(zhàn)經歷，能夠理論結合實際的開展工作，并善于溝通和總結，保證項目改善效果；

E做項目的團隊一直遵循著“靠原則做事，拿結果交換”的理念；

（二）對某企業(yè)考察和現場圖片分析存在的問題

1.考察中中能夠看出的問題點

2.管理中需改善的問題點

A現場5S管理(含目視管理、看板管理、定制管理等)

B設備管理（含安全管理）

C物料管理（盤點管理、賬務卡管理、出入庫流程管理）

D質量體系管控（質量控制點管理、質量意識管理、QCC品管圈管理等）

E計劃流程管理（物料計劃到作業(yè)計劃到采購訂單等的管控）

F生產系統(tǒng)基層管理人員績效管理（中層KPI、基層非量化考核模式、員工實效績效考核辦法等）

G班組管理（管控模式、綜合報表管理、工序質量管理等）

H制度化、流程化、表單化管理模式運用

3.管理工具應用

A分析工具：SMART分析、QC七大手法

B指導工具：PDCA、體系督導

C實踐工具：研討會、質詢會、拓展訓練、游戲激勵、即時激勵。

D結果工具：目視工具體現、報表、數據統(tǒng)計分析

二、項目可解決的問題

1.解決的分項內容

A.使現場管理規(guī)范：靠手法、工具、制度、激勵措施等持續(xù)改善；

B.使物料管理規(guī)范：提高在制品和庫存周轉率，提高賬務卡相符率，降低減少和防范呆滯庫存，完善盤點制度，完善庫房的四號定位管理制度。

C.使設備、模具管理規(guī)范：制定各等級維護保養(yǎng)計劃和日常點檢制度，完善設備操作規(guī)程，建立好設備巡檢制度，提高設備利用率，降低設備能耗費用，降低制造費用；

D.梳理計劃管理流程：制定年度計劃大綱和相關預算管理制度，建立綜合產能評估管理制度，建立相關計劃管理評審制度，建立實效的計劃管理流程，建立保證計劃體系順暢的跨部門考核激勵制度，大幅提升庫存周轉率和降低在制品和原材料庫存，提升訂單交付率和生產計劃完成率，提升人均產值和工時利用率。

E.使質量體系完善：完善進貨檢、過程檢、出廠檢管理，加強自互檢管理，建立關鍵質量控制點管理制度，提升全體員工質量意識，降低廢品率和不良品率，降低客戶投訴率，提升一次交驗合格率和制程直通率。

F.建設班組管理新模式：采用“五個日”管理辦法和相關的基層員工實效考核激勵辦法，增強基層團隊凝聚力和榮譽感，大幅提升生產效率。

G.完善相關管理制度和流程：建立和完善實效的管理制度和工作流程，持續(xù)達到“事事有人管，人人有專職，做事有標準，事后有檢查”的管理目標。

H.完善制度化、流程化、表單化管理模式

2.相關指標改善方向（每個企業(yè)根據實地診斷結果會做出量化的提升指標）

A提升庫存周轉率和賬務卡相符率

B提升人均產值和工時利用率

C提升訂單交付率

D提升制程直通率和交驗合格率，降低廢品率和客戶投訴率

E降低生產成本

F提升現場達標率

G提升設備利用率

H提升團隊凝聚力

三、項目咨詢顧問介紹

顧問組長：胡海澎

青島海川礪智企業(yè)管理咨詢有限公司總經理，工商管理碩士，高級管理咨詢師，大學生就業(yè)指導高級顧問，歷任國有上市公司、民營上市公司、合資企業(yè)、民營企業(yè)等采購主管、生產總監(jiān)、運營副總、總經理等職務，有近10年的職業(yè)經理人工作經驗，擅長企業(yè)運營管理、體系建設、人力資源管理，被業(yè)界譽為實戰(zhàn)派管理咨詢專家。曾經工作和服務過的企業(yè)有青島澳柯瑪、青島海爾世紀、青島金王股份、北京動力源科技、北京京科倫制冷設備、中石化山東分公司、青島豐坤電子、青島宏信陶瓷原料、遼寧昌明電子、濰坊鴻旺工貿、青島依東紡織、樺升電子（青島）、青島小康餐飲等企業(yè)。

四、項目實施步驟

啟動會——調研——出診斷報告——研討會等過程控制——分項改善和效果評定——各種培訓——相關拓展訓練——開結項會——交付輸出成果——項目自運營——項目維護跟蹤——定時跟蹤指導。

五、項目輸出有形和無形成果

《計劃管理流程》《相關崗位職位說明書》《相關工作流程》《相關工作制度》《相關管理手冊》《相關培訓課件》《相關目視化圖片文件》《相關管理心得報告》《相關啟動會和結項會報告》《相關項目建議書》等。

六、項目進行周期

方案1：項目進行周期為6個月，其中項目顧問組長駐廠親自咨詢診斷前2個月，后2個月定期駐廠跟蹤指導6次；項目顧問助理駐廠前4個月；最后2個月為服務跟蹤期，項目顧問助理定期駐廠跟蹤6次；公司提供項目進行后的3年免費咨詢指導，顧問組長不定期到客戶現場服務。

方案2：項目進行周期為1年，其中項目組每月進駐工廠1周，公司提供項目進行后的3年免費咨詢指導，顧問組長不定期到客戶現場服務。

方案3：可進行培訓式咨詢，項目組每周進駐企業(yè)2天，針對發(fā)現的問題培訓1天，一對一輔導一天，共進行6個月，公司提供項目進行后的3年免費咨詢指導，顧問組長不定期到客戶現場服務。

方案4：可根據企業(yè)實際情況，量身定做方案。

七、項目報價

此項目為生產運營系統(tǒng)綜合改善項目，總項目價值100萬，報價為萬，優(yōu)惠價為萬。

八、附帶基本培訓課程介紹

基層管理人員

1、《班組長角色定位》

（青島澳柯瑪生產崗位和崗級案例分析）

（北京動力源股份班組長定位）

（班組長領導力室內拓展項目—砸蛋游戲）

2、《班組長的日?，F場管理》

（青島澳柯瑪和北京京科倫現場圖片展示）

（各管理工具圖片展示）

（濰坊鴻旺工貿的現場管理推行案例）

3、《現場目標如何設定》

（海爾世紀現場目標案例分析）

4、《基層管理人員的意識管理》

（習慣意識小游戲——插手游戲）

（日本松下節(jié)約意識推行案例）

（海爾的質量意識提升案例）

5、《班組長如何有效溝通》

（我和李班長的溝通案例）

6、《班組長的激勵管理》

（北京動力源EPS車間蘋果樹法案例）

7、《車間問題員工管理實效方法》

（澳柯瑪股份一分廠的薛員工的故事案例）

（金王股份工藝蠟燭車間王員工的故事案例）

8、《現場5S管理》

（北京某公司5S推行圖片案例分析）

9、《生產成本控制》

（澳柯瑪股份能耗控制案例分析）

（青島豐坤電子控制生產成本案例分析）

10、《制造業(yè)“5個日”班組管理新模式》

（青島海川礪智公司的項目計劃甘特圖案例分析計劃的重要性）

（青鋼集團＼青島澳柯瑪推行案例分析）

中高層管理人員：

1、《執(zhí)行人才打造》

2、《報表化、數據化管理模式》

3、《實用日清模式》

4、《目標管理》

提升計劃書篇3

我叫，于今年4月進入公司，是采購輔料科一員。目前負責開發(fā)總務處物料及軸承項目。通過這次采購人員的座談會。深刻體會到了，自己所存在問題的不足方面。首先采購人員所具備的表達能力，談判能力，專業(yè)知識，服務意識，信息渠道等方面有待進一步加強。其次對于所購買的物料，必須改變價在前，質在后的采購理念。要認真貫徹落實到每項申報的物料。做到“比質比價，質量第一”，提高產品滿意度。

老總在會議中例舉了各項的專業(yè)案例。強調了采購人員懂得良好的開發(fā)供應商，并必須鞏固供應商，要有后期的維護工作。利于彼此雙方長期性，互惠互利互信任的合作關系。采購人員要不階段的進行學習培訓，充分利用業(yè)余的時間，提升自己，給自己充電。在思想上往常一直定位于國內采購，通過老總的講述。對于擴大信息渠道，要有一定的方式方法，無時無刻要有全球采購的理念。采購員必須要具備職業(yè)道德和較高的職業(yè)操守，要有廉潔，自律的思想，不能因自己的私心而損失公司的利益。

現將本人進階段工作的改進情況，以及下一步仍需改進提升的要點。作出以下匯報與計劃：

1、供應商付款狀況：原先涉及的20家非定點供應商按發(fā)票入賬后電匯支付，現轉變?yōu)槊吭露雀犊钪Ц丁?/p>

2、供應商開發(fā)情況：文具類，原世紀晨光采購的辦公文具，先開發(fā)定點供應商文訊科技，同時降低成本10.78%。國產墨盒類，新增定點供應商后，降低成本52%。進口SKF軸承，新增定點供應商，降低成本10.64%。以及其他類，例網絡工程，電器等項目。這些原單一性采購的供應商，經過這階段的努力開發(fā)。現有6家供應商可長期性處于定點采購。

3、專項整核及供應商管理：第一塊國產軸承；原先采購供應商共計6家，現通過整改縮減至3家定點供應商。第二塊進口軸承；原先采購供應商共6家，現通過整改縮減至4家。第三塊小餐廳廚房用品；原采購供應商8家，現減縮至5家。

4、關于進口軸承的選型轉變更改事宜：通過這階段與各分公司及供應商溝通。軸承轉型的改變，并同時采購一批且正在試用。對于部分進口軸承，原按銅保持架軸承。現更換為鋼保持架軸承。從目前使用情況看來，各分公司反饋上來的使用意見，都比較理想。一致認為，其壽命及功效都同比于原結構軸承。對于本次的結構轉變也大大降低了采購成本。目前第一批購買8個軸承，降低成本22116元。建議在今后的申報過程中，對于進口軸承按鋼保持架訂購。（除特殊要求外）

下一步改進及提升計劃：

1、加大對部分非定點供應商，處于發(fā)票入帳電匯支付的，需更改付款條件。

2、提高禮品類，宣傳工程類等供應商開發(fā)。

3、專項整核國產類軸承，并縮減至一家。以及其他類物料進行專項整核及管理。

4、學習專業(yè)采購技能及提升服務意識。（與各申報人換位思考，提升服務質量）

在今后的工作過程中，面對各種疑難問題，積極地去選擇找方法解決問題。絕不找借口。把挫折當做成長的“資糧”。保持工作的激情。保證做到勤潔廉明。

提升計劃書篇4

●愿景

我一直認為：人，應該有那么一些理想，并有那么一點為理想而奮斗的決心。修身齊家治國平天下，位雖卑微，心卻高貴。人，向死而生，過程集于一個“修”。大學的修行中，我的核心目標是做一個好學生；大學之后，希望事實能檢驗出：在生活中，我是個快樂的人；在事業(yè)上，我是個合格的社會新秀集認知能力，交際能力，社會實踐應用于一體的現代化人才。

●目標

我有兩個榜樣人物，是我學習的目標。說是兩個，其實是兩類：第一類，導師。他們是我遠處的一盞燈，是引航的燈塔，是帶領我前進的導師和舵手。學習他們的人格和治學，努力像他們一樣做到正心誠意，從容淡定；格物致知，心高志遠。學習他們學而優(yōu)則仕，經邦濟國，努力把自己的知識應用到為人民服務的現實里去，做到理論應用于實踐，實現個人價值與理想價值的完美統(tǒng)一，真正做到用一生去學去做，去又好又快的全面可持續(xù)的做好人、做好事。老師真正做到了“格物、致知、修身、齊家、治國”。一句話，我要踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，努力做到德才兼?zhèn)?。第二類，學長。他們是我現階段直接學習的榜樣，是給我很多幫助的哥哥姐姐。學習他們?yōu)槿颂拐\熱情，嚴謹執(zhí)著，能為喜歡的事業(yè)堅定的去努力，克服種種艱難，矢志不渝。學習他們大方得體，規(guī)矩有度，能在各類不同環(huán)境里盡快適應，和不同身份、不同層次、不同水平的人處理好關系，辦穩(wěn)、辦妥、辦好事情。一句話，我要扎扎實實學習，認認真真辦事，努力做到學以致用。

●學習計劃

一）知識樹的構建以專業(yè)的基礎學為主桿，以經濟學，哲學，文史學科為枝葉，構建出自己主次分明的知識樹，再輔之以英語、計算機等工具，讓其茁壯成長。

二）通過諸如參加比賽、競賽、論壇、沙龍等形式鍛煉自己的寫作、表達、演講、觀察、協(xié)調、駕馭等能力，將“進步是一種美德、優(yōu)秀是一種習慣”作為自己的座右銘督導自己學習進步。

三）讀書計劃：以前讀的書很少，理解消化的更是不多，有感而發(fā)乃至影響

一生的甚至沒有。主要還是以前貪玩，讀書面不寬，讀書心不深。最大的遺憾是沒有認真讀幾遍甚至讀透的書，對先賢們很多的著作都只是一知半解。希望自己大學這幾年，能在讀書的層次、水平、涵養(yǎng)上有個很高的提升。多讀書，讀好書，活讀書，讀活書。書中自有象牙塔，書中自有真自在。

多進行深度思考，杜絕對文字片面的理解或解讀，避免因對作者背景及其思維局限性的掌握而導致自己在學習上形成定向思維和八股思想，真正做到學以致用、學有所用。

四）掌握專業(yè)知識應用實踐。珍惜和利用好老師推薦的暑期實習機會；認真完成自己制定的或者老師布置的任務；把握好期間學校以及社會提供的各方面的實踐學習機會。

●計劃總結

我要通過大學四年時間，努力為以后人生事業(yè)（兼顧家庭）打下堅實基礎，不管是治學還是做人，不管是齊家還是“治國”，都要圍繞一個“好”字，突出一個“快”字，依靠一個“實”字，真真切切的做到“成功”。

雖然這只是一個理想，但我會用心、用力、用神——存心高遠、全力以赴、全神貫注地去推進。雖然結果很重要，但過程也是一筆人生財富，永不言敗、永不氣餒、永不驕惰，實現人生全面和諧美滿的終極目標。

提升計劃書篇5

品質是生產出來的，不是檢驗出來，只有在生產過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴格按照生產工藝和作業(yè)指導書要求進行，才能保證產品的質量。

時至今日，很多的公司，一旦有品質問題，就把責任往品質部門推，認為這就是品質部門的責任，因為很多公司都存在著這樣的錯誤觀點：

錯誤觀點

1.容許少數的不良，意外的瑕疵是無可避免的;

2.品質是品管部門的責任;

3.只重視產品的檢驗，檢驗人員需要負責解決瑕疵品;

4.出了問題，都覺得是品質部門的事情。

我想許多做品質工作的朋友，都或多或少有過這樣的感受。往往寫報告時，品質部一個人完成，其他部門基本上不管;老板覺得品質不是很重要，研發(fā)很重要，賺錢才是最重要的。所以，品質部門在公司并沒有什么地位，往往說了幾句真話，就該被閃人了。

質量是生產出來的還是檢驗出來的?

首先我們要分析先與后、主動與被動的關系。眾所周知，產品生產在前，檢驗在后，換言之，只有先生產出產品，才能檢驗，如果沒有產品就無從檢驗，何來優(yōu)劣的結果?

顯然：生產是主動的，檢驗是被動的。“產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的”這一理念之前，早期的質量管理僅限于質量檢驗，僅能對產品的質量實行事后把關。威廉·戴明的這句質量名言指出，只有在生產過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴格按照生產工藝和作業(yè)指導書要求進行，才能保證產品的質量。

如果忽略過程控制，只靠檢驗，是不可能保證產品質量的，因為質量檢驗，只能剔除次品和廢品，并不能提高產品質量。也就是說，質量控制的重點決不能放在事后把關，而必須放在制造階段，即生產過程階段。

為什么會出現品質問題?

產品開發(fā)前問題不處理好，量產直通率太低，就希望靠著品質救火，想靠提高檢測的頻率，從中降低瑕疵品或不合格品;

加入返工料，不合格物料，卻沒有事先經過測試驗證，沒有準確的產品質量波動情況認知;

客戶催著要貨，上面施壓，老大就根據自己的所謂的實際經驗說話，對于不在標準范圍的產品，實施特殊放行，導致產品問題;

行業(yè)提高了產品的質量標準，公司還依舊按照原來的標準生產;

生產過程中出現非人為的品質問題，卻又不在檢測頻率范圍內等……

量管理體系的每一環(huán)節(jié)，都需要進行質量控制，而這些控制顯然不是質檢部門或質量管理部門能夠完全承擔的，必須由處于最佳位置的人員來實施這些控制。例如，某些產品在生產過程中發(fā)現質量問題很容易，但在檢測中卻很難發(fā)現，此時，處于生產作業(yè)者顯然比質檢員對質量問題更了解，如果作業(yè)者不主動控制質量，僅僅依靠質檢員把關，產品質量就難以從根本上得到保證。

如何全方位控制產品質量

要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于公司來說，即使產品市場良好，但也要“居安思?！保旬a品品質做得更好，營造更好的企業(yè)口碑。俗話說：“你若盛開，清風自來”。

以客戶為中心

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

樹立品質的預防意識

“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好?！边@不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果的品質控制不從源頭開始，將很難控制產品的質量。

即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高。況且有些產品的質量問題可能無法從后道工序發(fā)現并彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。

樹立品質的程序意識

品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程序做，如果不按程序工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。

樹立品質的責任意識

質量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的'同時，還必須要使操作者明白如下四點：

1操作者知道他怎么做和為什么要這樣做;

2操作者知道他生產出來的產品是否符合規(guī)范的要求;

3操作者知道他生產出來的產品不符合規(guī)格將會產生什么后果;

4操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。

如果上述四點都已得到滿足以及生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件均具備而故障依然發(fā)生，則認為是操作者可控的缺陷;

如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件不具備而產生故障，那就是管理人員的責任。只有了解品質問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質提高。

樹立品質的持續(xù)完善意識

品質沒有最好，只有更好;品質改善是一個持續(xù)的、不斷完善的過程，它遵循PDCA模式。

PDCA模式可簡述如下：

P—計劃：根據產品的要求，制定改善計劃;

D—實施：實施計劃;

C—檢查：根據產品要求，對過程和產品進行檢驗;

A—處置：采取措施，以持續(xù)改進產品品質。

只有這樣，我們的產品質量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質量及創(chuàng)新，才會不斷地取勝于市場。

樹立品質的成本意識

(即品質標準意識)保證品質，追求利潤是企業(yè)永遠的目標。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會居高不下，甚至將企業(yè)逼到絕境。

好多企業(yè)衰敗的原因：并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，企業(yè)應該引以為戒。

但品質也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。

樹立品質的教育意識

伴隨時代的發(fā)展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè)，加強內部培訓，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。

所以說，“品質始于教育，終于教育?！笔聦嵶C明，那些成功的企業(yè)正是按照“產品是生產出來的”理念嚴格進行產品生產的，他們嚴把產品生產的每一個環(huán)節(jié)，保證每一個環(huán)節(jié)的質量不出差錯，一環(huán)緊扣一環(huán)，這樣生產出來的產品才是合格的好產品，才經得起市場的檢驗。

提升計劃書篇6

一、明確專業(yè)學習目標，專業(yè)化自身知識，打下扎實的專業(yè)基礎

隨著科學技術的迅速發(fā)展，社會化大生產不斷壯大，現代職業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)基礎的要求越來越高，專業(yè)化的傾向越來越明顯。社會要求我們學校畢業(yè)生應該擁有寬厚扎實的基礎知識和廣博精深的專業(yè)知識。

1、明確自己的學習目標

我們現在專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課，有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。我們要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向，然后根據自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修，對選修的內容進行篩選。如果有些知識是對自己有用的而學校卻沒有相關的課程的話，就要自己查找相關知識來豐富自己的知識。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都弄通，這樣我們日后走到社會，做事才會更順心。

2、專業(yè)知識的積累

專業(yè)知識積累的最好方式莫過于專心聽課，下課后積極思考課堂老師所提及的知識點，并且遇到問題時查看相關書籍并努力思考。只有認真上好每堂專業(yè)課，我們才有可能更好地理解我們專業(yè)知識的核心所在，才能更好地理解知識的使用點，才能更好的把知識運用起來。另外，我們學校生在校期間，除了要掌握已學書本上的知識和技能，也要掌握學習的方法，學會學習，養(yǎng)成自學的習慣，樹立終身學習的意識。

3、知識的專業(yè)化、系統(tǒng)化

我們從書本上，老師課堂上學習到的專業(yè)知識只是一些基礎，很大程度上來說，這些基礎知識只是紙上談兵，因此，我們需要對我們學習到的專業(yè)知識進行加工，也就是要我們的專業(yè)知識更專業(yè)化。但是，我們該如何做到知識的更加專業(yè)化呢？

①多上網查閱意向職業(yè)的最新動態(tài)，看看意向職業(yè)都需要那些具體技能，并多向老師請教如何掌握該技能。

②勤于實踐：實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑。我們可以多去實驗室自己動手操作，自己做各種實驗來鞏固自己的理論基礎知識。我們還可以積極參與一些社會實踐活動以及校內外相結合的科學研究、科技協(xié)作、科技服務活動。

4、自修專業(yè)上下游知識，豐富自己見識

要學好一門學科，除了掌握好該學科的專業(yè)知識外，還需要多去了解相關專業(yè)的上下游專業(yè)知識。只有這樣，我們的見解才不會一知半解，對專業(yè)知識的理解才能更全面，運用起我們的知識來才會更得心應手。

5、發(fā)展興趣

人們常說，興趣可以改變很多事情，包括我們的學習熱情。我們學校生應該重點培養(yǎng)對學習的興趣，以提高自身能力為目標鼓勵自己學習。我們不僅要對本專業(yè)的學習產生興趣，還要對其他可以提升自我技能的專業(yè)知識的學習產生興趣，要經常去發(fā)掘自身興趣并不斷以一種新的方式去看待我們的興趣。

二、個人能力的提升

一個人的能力不會是天生的，任何人都需要經過一定的鍛煉或得到一定的經驗后其能力才可能得到提升。

1、交際能力的提升

無論是出來到社會工作，還是只是在校內學習，與人交往總是少不了的。因而我們需要不斷提高我們與人交往的能力，只有能夠與人很好地交往，你才會得到眾人的幫助，而不是在需要幫助的時候，變得孤立無援。

那我們該如何提升交際能力呢？我覺得就是要多跟人交往。

①多參加社團活動

社團里有來自不同學院的人，自然各式各樣的人都會有，在這個平臺上，我們可以和更多不同的人交往。

②多做兼職

在兼職里與你相處的人才是最貼近與你日后工作的人。所以，多做兼職，更能接觸到不同的人，讓你學習如何與同事相處，如何與上司相處。

③從思想上與人為善

我們學校生除了應該積極主動地參與人際交往，我們還要做到誠實守信、以誠待人。所以，我們得從思想上有所覺悟，從思想上就要時刻提醒自己誠信待人，只有這樣我們才能逐步提高自己的人際交往能力。

2、團隊協(xié)作能力的提升

無論是在哪里工作，都不會是自己一個人工作，我們會在一個團隊里面，和我們的同事一起為著同一個目標而奮斗。所以，提升我們的團隊協(xié)作能力尤其重要。其實，我們現在生活在學校校園里，也是生活在很多不同的團隊里。首先，我們的班級是我們身處的一個團隊，我們想要提高我們的團隊協(xié)作能力，首先就是要和班里的同學合作愉快。我們可以嘗試多組織班級活動，那樣，不僅可以鍛煉到我們的組織能力，還可以鍛煉我們與班里其他人的團隊協(xié)作能力。其次，我們參與社團或其他組織活動，也可以在這些社團和組織工作中得到與其他人的協(xié)作能力的提升。

3、辦事能力的提升

出來工作，辦事是必然的。所以，我們在校期間就要努力提升自己的辦事能力。但是，辦事能力不像我們學習的理論知識那樣，這些能力是我們從書本上學不來的。因此，如果想要提升我們的辦事能力，就必須多實踐，多做事。

①想要辦成事，首先就是不能怕麻煩。要勇于去面對麻煩。有的人很怕麻煩，如果一件

事程序多，耗時長，那他就很怕去接觸這樣得事情。這樣的心理，是做不好事情的。一件事情，不管有多麻煩，我們都要努力完成它。

②多做事，多積累經驗。經驗是靠積累的，那么經驗積累的來源就是多做事。而且可以的話，應該多接觸不同的事，多做不同的工作，多擔任不同的職位。

③多做策劃。策劃一件事，往往比按照別人的吩咐做一件事更能積累學習到辦事組織能力。因為當你策劃一件事的時候，你就要把整件事都想清楚，而且要想仔細來。而且，還要注意很多細節(jié)問題。所以，多做策劃更能顯著的提升我們的辦事能力。

4、創(chuàng)新能力的提升

現代社會日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場經濟條件下，各企業(yè)都要參與激烈的市場競爭。用人單位迫切需要學校生運用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識來幫助他們改造技術，加強企業(yè)管理，使產品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來新的活力。因此，在我們的日常生活中，我們就要多點發(fā)散我們的思維，這樣，我們才能擁有更多的創(chuàng)新能力。

三、個人素質的提升

有位名人說過：人的思想是可塑的。一個人如果每天觀同一幅好畫，閱讀某部佳作中的一頁，聆聽一支妙曲，就會變成一個有文化修養(yǎng)的人。所以，想要提升我們的個人素質，我們就要每天一點點的去改變自己。

1、責任心的提升

一個沒有責任心的人是不會得到大家的認同的，更不會得到社會的認同。現在的社會很講究責任，所以，提升我們的責任心對我們日后進入社會有著很大的必要。責任心的提升需要依靠你多去承擔責任，也就是說，你要多為集體負責一個事情，就像平時的活動，多去充當負責人的角色，這樣，你的責任心就會慢慢培養(yǎng)起來了。除了多負責事情外，還要把負責下來的事情當成是自己的事情去辦，只有這樣，你才體會得到負責的感覺，也才提升得到責任心。

2、學會吃苦耐勞

現在的社會，經常要求人們從低做起，那樣，很多時候就免不了要吃點苦。而現在的學校生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實干的奮斗精神。正所謂吃得苦中苦，方位人上人，大凡有所成就的人，無一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當代學校生，我們應從平時小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。

3、自控能力的提升

現在的社會，有很多讓我們覺得不公平或者不忿的事情。但是，當我們遇到這些事情的時候，我們很多時候都不能大吵大鬧來宣泄自己的情感，這個時候，就需要控制好我們的情緒。一個有好的自控能力的人通常都是成功的人。

4、掌握更多禮貌知識

正所謂禮多人不怪。我們應該在日常的生活中積累更多的與人交往的禮節(jié)與禮儀。這樣，我們時常以禮待人，別人也不好意思對我們置之不理了。

5、提高克服挫折的能力

現在很多學校生都養(yǎng)尊處優(yōu)地生活著，很少遇到挫折，一旦遇到挫折，就會一蹶不振，

因此，我們要提升我們客服挫折的能力。正視挫折，戰(zhàn)勝或適應挫折。遇到挫折.要冷靜分析原因，找出問題的癥結，充分發(fā)揮主觀能動件，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經過努力，也無法戰(zhàn)勝，就接受它，適應它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)，要多經受挫折的磨練。

四、個人氣質的培養(yǎng)

很多時候，人們往往會根據第一印象去判斷一個人。所以，我們要培養(yǎng)好我們的個人氣質，讓別人在第一次見面中就對我們留下一個美好的印象。但是，個人氣質是很難培養(yǎng)的，而且會需要很多時間。因此我們要每天多閱讀，從思想上改變我們的氣質。這個需要長期的持之以恒。

總的來說，職業(yè)素質的培養(yǎng)需要從多方面去培養(yǎng)，而且需要長時間去堅持。因此，期待我更努力提升自我吧。

提升計劃書篇7

一、自身現狀分析

（一）優(yōu)勢分析

1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。

2、積極上進、學習能力較強。

3、遇事沉著冷靜、抗壓能力較強。

（二）不足剖析

1、時間管理能力較差。

2、e_cel辦公軟件熟練程度一般。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達能力較差，文筆一般。

二、個人能力提升具體方案實施

（一）、合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產生緊迫感。

2、根據帕累托原則，應該對每天要做的事情分清輕重緩急，對每天要做的事情做如下的排序：

a重要且緊急——必須立刻做。

b緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。

c重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，應該當成緊急的事去做，而不是拖延。

d既不緊急也不重要——有閑工夫再說。

3、每天工作結束后對工作清單進行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單并進行更新。

（二）關于e_cel應用技能的提升。

1、每天花1-2個小時在網上下載視頻學習。

2、學習的內容有以下幾點：快捷操作與表單設計、常用函數、查找與對比、統(tǒng)計與匯總。

3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學習成果。

（三）關于邏輯思維能力的提升

1、在記憶方面的提升

（1）在工作學習中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存（將短時記憶轉為長時記憶），經常性地對知識進行系統(tǒng)化整理，使知識記憶牢固，知識有序的儲存，在具體思維過程中所需問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。

(2)在對材料分析的基礎上，用列表、提綱樹狀圖的方式把知識條理化、系統(tǒng)化，從而強化對知識的理解記憶。

2、在思維的程序與策略方面的提升：

熟練掌握思維的.程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現問題，多思考、多總結，多運用。

（四）強化表達能力，提高文筆水平

1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教。

2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益的書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構，將工作與思考相結合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。

3、積極收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。

總而言之，在以后的工作生活中，嚴格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人能力！

提升自己能力計劃書3

一、自身現狀分析

（一）優(yōu)勢分析

1、精力充足，細心，做事積極主動。

2、處理事情邏輯能力強，處理事情井井有條。

3、技術上能獨擋，能領導別人做事情，并能夠注重下級的個人能力培養(yǎng)。

（二）不足剖析

1、組織管理能力較弱，溝通水平不高。

2、英語水平一般。

3、對人與人之間的沖突的解決能力不足。

二、個人發(fā)展目標

（一）終極目標：希望能通過自身努力，最終能成為一名軟件開發(fā)行業(yè)的高級項目經理，高級項目經理能同時領導2~3個項目經理，即2~3個項目。

（二）一年目標：（20__~20__）提高英語水平，到達聽說讀寫都流利的狀態(tài)；提高溝通能力，能組織管理好下級，做一個下屬員工的好領導；控制自己的情緒；培養(yǎng)良好的生活習慣，提高生活品質。

（三）三年目標：解決各種沖突問題；能讓技術能力比自己強人甘心為我所管理。能和其它國家的客戶或合作者自由溝通，并能駕馭他們。

三、具體方案實施

1、平時努力做好常規(guī)工作：認真工作、了解下屬的想法、抽出時間來學習英語、爭取用英語交流的機會，多看新聞，多說話，提高溝通水平。

2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構。將工作思考相結合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。

3、努力改進上班環(huán)境，提高下屬的工作情緒，轉被動為主動。

提升計劃書篇8

一、安全管理

（一）提升客戶對安全管理工作的直觀感受

1、客戶出入較集中的時段，將巡邏崗臨時固定在明顯位置，隨時為客戶提供便捷服務；

2、增強崗位的主動性，對認識的客戶主動打招呼，面生的禮貌詢問、身份核實；

3、每周末下午客戶集中時段，進行安全軍事訓練，提高客戶對安全的直觀感受；

4、定期上門統(tǒng)計出租戶信息，消除安全隱患；

5、夜間崗位配警戒等，以減少業(yè)主見不到安全員現象；

（二）提高客戶的參與度，并聯(lián)合政府資源，做到群防群治

6、組織社區(qū)義工、老年協(xié)會或熱心業(yè)主組成社區(qū)安全巡查隊，分時段在小區(qū)內巡邏；

7、定期開展突發(fā)事件演習，爭取更多的客戶參與進來；

（三）加強對客戶的宣傳與引導

8、主動上門，住戶水電設施檢測、對講報警設備使用介紹及檢測；

9、定期印制安全類宣傳單，各出入口崗位發(fā)放，客服人員上門訪談時發(fā)放；

10、定期開展“安全進院落”等活動，通過安全宣傳展板或DV播放進行宣傳引導；

（四）安全管理與客戶服務并行，讓客戶居住安心

11、安全巡查時，發(fā)現客戶忘記關門窗的或雨棚破損的，及時提醒客戶，并重點關注；

12、發(fā)現晚上較晚單獨在外面玩耍的小孩，打對講提醒業(yè)主，并重點關注；

（五）加強內部管理及員工培訓

13、編制崗位傻瓜式操作指引，強化新職員對崗位快速適應；

14、每月組織不當班安全員到窗口崗位進行崗位實操演練培訓，讓班員能直觀感受到自已的不足和他人的優(yōu)點，并快速成長；

15、開展各類評比活動，不僅樹立崗位標桿，而且還要在班組中營造競爭氛圍，拉大差距；

16、客服人員定期到安全班組開座談會，與一線安全員分析案例，提升一線人員的服務意識；

二、設施管理

（一）加強公共設施維護的計劃性

17、制定公共設施保養(yǎng)計劃，實施預防性管理，在公共設施出現問題前及時整改；

18、制定夜間巡查計劃，夜間值班經理、公共設施維護人員和片區(qū)安全主辦參與其中，重點檢查夜間照明的完好性；

（二）關注客戶所關注的，明確工作重點

19、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據，制定公共設施維護時限表，責任人在接單后必須在規(guī)定的時限內完成；

（三）加強人員的責任心，發(fā)揮團隊優(yōu)勢

20、公共設施維護責任到人，建立日常巡查和維護機制；

21、實行片區(qū)責任制，片區(qū)客服人員、網格人員和維修人員對所轄片區(qū)公共設施負責；

22、對各片區(qū)公共設施維護狀況進行評比，較好的進行鼓勵，形成片區(qū)間的良性競爭氛圍；

（四）在做工作的同時，還要加強宣傳，讓客戶知道我們所做的各項工作

23、對小區(qū)內實施的各項公共設施維護改造，都及時通過公示欄知會客戶；

三、環(huán)境管理

（一）參與供方管理過程，協(xié)助供方管理，提升現場環(huán)境衛(wèi)生品質

24、供方要針對各小區(qū)的差異，提供適合本小區(qū)的管理方案，包括人員招聘、培訓、作業(yè)流程、考核辦法等；

25、標準化供方現場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓課件；

26、服務中心定期評選供方優(yōu)秀員工，給予一定獎勵，提升供方人員工作積極性；

27、每月與供方班長以上管理人員召開工作會議，針對本月環(huán)境工作出現的問題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點；

28、對供方的員工也要實施關懷計劃，讓其融入到團隊當中，更好的服務于社區(qū)；

（二）明確工作重點，加強重點區(qū)域和重點時段的清潔與檢查

29、制定客戶觸點區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境；

30、定期調整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序，讓每個早上定時出門的業(yè)主都能遇到現場清潔人員；每天下班前對樓道進行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時樓道清潔干凈；

（三）全員參與環(huán)境工作，持續(xù)發(fā)揚萬科物業(yè)人過地凈的優(yōu)良傳統(tǒng)

31、全員網格化管理，劃分責任區(qū)域，避免死角存在；

32、每周管理人員進行集中巡查，每月對環(huán)境衛(wèi)生情況較好區(qū)域的網格人員給予獎勵；

33、強調全體職員人過地凈，檢查執(zhí)行情況，與考核掛鉤；

34、要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現白色垃圾；

四、綠化養(yǎng)護

（一）保持小區(qū)客戶集中區(qū)域的綠化觀感

35、條件較好的社區(qū)可保持客戶集中區(qū)域和重點區(qū)域（如：主出入口、大堂、廣場等區(qū)域）有時花美化；

36、條件不好的社區(qū)可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價格較便宜的開花植物栽種；

37、開拓思維，外出學習，在小區(qū)內做一些標志性的植物造型；

38、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；

（二）加強對綠化養(yǎng)護，減少病蟲害影響

39、針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃，并落實到位；

40、加強專業(yè)技能培訓，掌握小區(qū)內植物的生長屬性與養(yǎng)護要求，做好病蟲害預防工作；

41、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的'日常生活；

（三）提供綠化增值服務

42、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。

五、交通秩序

（一）加強對違章亂停車車輛的管理

43、高峰期安排專人引導客戶的進出與車輛停放，減少客戶等待時間，及時處理沖突；

44、崗位間形成互動，確保車輛駛入、引導、停放均有崗位跟進，縮短客戶尋找車位的時間，規(guī)范車輛停放；

45、對經常違規(guī)的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進入小區(qū)開始，車場崗就要進行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進行溝通，直至此車主改變違規(guī)習慣；

46、與長期空置固定車位業(yè)主溝通，設置愛心車位，讓其他業(yè)主臨時停放，緩解車位不足的壓力等；

47、對于停車位不足的小區(qū)，要積極的與社區(qū)工作站、居委會、業(yè)委會探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況；

（二）加強宣傳和信息互動

48、增強小區(qū)車位信息的透明度，如定期將項目內車位信息進行公示，加強與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買車前要充分考慮停車位的問題；

49、定期舉行專項宣傳，如文明行車宣傳月、小區(qū)交通秩序宣傳月等，通過舉行各類活動進行廣泛宣傳；

（三）提供讓客戶更“安心”服務

50、每班對車輛外觀、車窗及車燈關閉情況、輪胎氣壓等進行檢查，有異常情況及時知會客戶；

51、對長期停放的車輛進行灰塵清潔，有條件的部門可購置一些車罩，為長期停放未使用的車輛提供服務；

52、收集社區(qū)周邊汽車維修服務單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據需要幫助更換汽車輪胎；

六、意見回應

（一）加強服務人員責任心，推行片區(qū)責任制

53、制定落實客戶投訴、家政維修回訪制度，發(fā)現問題及時改進，并及時將回訪情況匯總發(fā)送相關責任人；

54、投訴日盤點確定責任人，每天對投訴進行盤點，未完成的投訴要找出根源，并負責督促責任人盡快完成；

55、每月部門例會中，進行投訴總結分析，做好投訴預警；

56、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；

（二）通過各類渠道積極收集客戶信息，及時處理回應

57、積極推廣應用集團《物業(yè)管控軟件客服系統(tǒng)》，嚴格按要求完成客戶報事功能；

58、嚴格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進、有關閉、有回訪；

59、深化開展“加西亞”活動，及時收集客戶意見并予以回復，鼓勵一線員工及時上報業(yè)主的意見/建議；

60、針對小區(qū)熱點、重點問題（包括外圍問題），及時通過公告欄讓客戶了解處理跟進情況；每半年匯總成報告，通過公告欄讓客戶了解我們所做的工作；

七、家庭維修

（一）服務流程標準化，問題處理徹底化

61、將家政維修服務流程標準化，重點為服務禮儀上，從接單準備物資，上門與客戶溝通，完工后與客戶溝通，遇到客戶不在時如何處理等各方面流程標準化；

62、家庭維修完成后一個工作日內要求客服人員進行回訪，維修效果不理想、客戶有異議的，及時將信息傳遞給維修主辦跟進處理；

63、家庭維修回訪情況每月形成報告，將當月發(fā)現的問題匯總分析，以便改善家庭維修服務；

（二）內部管理和服務人員技能提升

64、每季度組織片區(qū)家政維修人員經驗分享會，分享家政服務創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等；

65、設置家政維修實操基地，強化技術人員專業(yè)技能提升；

66、研究家政維修量化考核制度，激勵技術人員工作主動性；

67、家政維修人員根據社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；

68、定期和指揮中心、客服相關人員召開溝通交流會，發(fā)現并解決流程方面的問題；

（三）維修增值服務

69、在維修任務完成后，主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求；

70、將社區(qū)周圍家電維修服務電話制成小卡片，送給客戶。

提升計劃書篇9

人們都說二十一世紀是人才輩出的時代，如果說21世紀的人們不會說英語，打電腦和開車，就是新一代的文盲。這句話充分說明了英語在中國乃至世界的重要性！我想，很多人都曾經問過自己:我們?yōu)槭裁匆獙W習英語？以前,對我們來說,學習英語只是完成一種任務，僅僅是為了應付考試才不得不學習的?？墒牵ㄟ^這兩年的學習實踐,我漸漸地明白了,英語的用處遠不止應付考試獲得學位這么簡單。

雖然聯(lián)合國有六種官方語言，盡管漢語是世界上使用人數最多的語言，而如今，世界上應用最廣泛的語言卻是英語。中國的人口最多，中國想要發(fā)展就離不開世界，要想在世界立足，在世界范圍內尋求自己的出路，尋求一席之地，就必須會英語。退一步來說，我們個人想要在世界上闖出一片天地，僅僅局限于國內是遠遠不夠的，閉關鎖國的歷史雖然已成為過去，但它卻時時刻刻告戒著我們要學習外國的先進科學技術來發(fā)展自己,提高自己！可是，如果語言都不通，甚至連最基本的交流都做不到，我們又如何來談學習與發(fā)展呢？

在如此高速發(fā)展的現代社會，學好英語是生存法則,作為一名英語專業(yè)的學生，這是我的優(yōu)勢之處。但我知道，未來對我來說，英語只能作為一個敲門磚。所以，我不能只停留在這個專業(yè)上，淺嘗輒止。我需要通過努力在各方面都有所發(fā)展，為自己未來的事業(yè)做好充足的準備。

大二的校園生活已經悄然逝去，我也看到了，歲月累積見識，漸漸明白前行的方向。而我正如駛在旅途中的一輛改裝車，需要不斷地調試，我唯有把握方向，才不會偏離正道。相信通過一路的改裝，測試，最后自己終會駛達目的地。

我知道，做任何事情都該給自己留條后路。而我未來的職業(yè)，我也深思熟慮過，也在不斷地調試。而如今，我想我已經撥開云霧見月明。所以，我也不用在跟風隨大流，終于明白了哪些證書對我有用。

通過對酒店行業(yè)的調研后，我發(fā)現，每個專業(yè)都有自己的特色與長處。但是，你不應只會具體的某一樣，你需要精通其他必備的某種工作，而且運用起來得心應手。就比如說，一個英語專業(yè)的畢業(yè)生，如果想要在酒店里謀得一份不錯的工作和待遇，那么他不僅僅需要會流利的使用英語，自如地向外賓介紹酒店的各項器具等，如果他還想要有更大的上升空間的話,管理類的知識也要具備的。我發(fā)現，我恰恰處在一個尷尬的境地，我需要在剩下的兩年內,盡自己最大的努力來填補自己的不足,為未來減少一絲遺憾。從現在開始，我要通過以下幾個方面來提高自己的能力，優(yōu)化自身，從而促進發(fā)展。

一、積極組織參加班級、學院的各項活動，在活動中表現自我，挖掘潛能，增加自信，因為只有自信的人，才是最可愛。

二、要善于從工作的失誤中去學習和總結。工作中遇到的問題，書本上是無法直接找到答案的，我們可以經常通過對工作過程進行回顧：當初是怎么想的，為什么會這么想，錯在哪里？怎么糾正？如此這般長久磨練必能得到提高。

三、永遠不對自己說NO。沒有克服不了的困難，只是還沒找到適合的方法，堅持不懈的挑戰(zhàn)自我，一定可以超越自我，找到真正的自我。

四、認真完成每次的實習打工，不斷開闊視野，鍛煉自我，平衡發(fā)展，掌握各種技能。

五、帶著責任做任何工作。責任感可以讓領導信服，讓客戶放心，讓同事欣賞、尊重。

六、帶著激情做工作。激情是吹動船帆的風，船就不能行駛；激情是工作的動力，沒有動力，工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績。如果缺乏激情，疲沓懶散，很可能一事無成。因此，我們在日常工作中雖然感到很辛苦，但是有辛苦就會有收獲，特別是一個人能夠在自己有限的人生中，有好的環(huán)境和條件，做一點具體的事情，同時自己也相應地得到提高，也許這不是辛苦而是幸運了。再說，如果大家都能同心同德、盡心盡力，把工作開展得有板有眼、有聲有色，讓人有目共睹，有口皆碑，從這一角度看，也許又不僅僅是幸運，而是一種幸福了。

七、帶著感恩做工作。每個人保持正確的心態(tài)至關重要。正如一位哲人所說，心態(tài)決定一切。它能夠左右一個人的思想、影響一個人的行為，甚至決定一個人的命運。心態(tài)正確就會寧靜而安詳，感到生活溫暖；就會迸發(fā)出干勁和活力，感到工作愉悅。如果心態(tài)不好，就會在順利時自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安。因此，要不斷學會以感激的心態(tài)對待工作、對待他人、對待組織。生活就像一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。只要你用

感恩的態(tài)度對待別人、別人就能給你關心和幫助、給你支持和鼓勵、給你提醒和教導，讓你感受到真誠、感受到友誼、感受到溫暖、使你感動、使你感激、使你增添精神支撐。

最后，我想說,“吃得苦中苦,方為人上人”,我會每一天認真實踐這句話，用這句話來不斷勉勵自己，來達到人生的頂峰。

提升計劃書篇10

一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標來說，是掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。而自我價值的實現，就在于怎樣就職，則體現于我們的職業(yè)素養(yǎng)!

為了使大學學習與職業(yè)發(fā)展更好地銜接，大學生在大學學習期間應該以職業(yè)發(fā)展為目標制訂合理的專業(yè)學習計劃，注重能力的自我培養(yǎng)和身心素養(yǎng)的提升，大學生職業(yè)綜合素質的培養(yǎng)十分重要。我將從以下幾個方面提升自己的職業(yè)綜合素質

以下是我職業(yè)素養(yǎng)計劃書，主要包括：提高對待工作的責任心、能力的自我培養(yǎng)、身心素質培養(yǎng)、思想道德素質的培養(yǎng)、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)、職業(yè)道德的培養(yǎng)、吃苦精神的培養(yǎng)這7大點。

一、提高對待工作的責任心

1守時

信守時間是職業(yè)人的基本常識，如果經常遲到而不以為意，會給領導和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴重的，會因為不守時而耽誤大事。負責。

一旦進入職場，你就得承擔對工作的責任。公司不比家庭和學校，在你隨心所欲后能為你擔風險和處理后續(xù)問題，在這里，你只能自己對自己負責，自己對自己該做的工作負責。責任乃一個人做人的根本，而一個成熟的職業(yè)人要有強烈的責任感做支撐，對自己的決策和行為負責。既然選擇了這個職業(yè)，就要具備強烈的責任心。一份工作剛做幾天就覺得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，這是很不負責任的行為。

2忠誠。

忠誠是指對企業(yè)的忠誠以及對自己職業(yè)的忠誠。當你選擇了一個公司作為事業(yè)的起點那在這個組織一天，就要努力工作，為其創(chuàng)造價值。雖然忠誠不能從一而終，但在企業(yè)里一天，要對企業(yè)保持忠誠一天。

3遵守規(guī)章制度。

任何企業(yè)都有它的一套切實可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后，應該首先學習員工守則，熟悉企業(yè)文化，以便在制度規(guī)定的范圍內行使自己的職責，發(fā)揮所能，千萬不可認為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。

4做好職業(yè)規(guī)劃和定位。

5虛心學習，尊重別人。

很多大學生剛畢業(yè)去企業(yè)，總覺得自己什么都懂，看公司這里不順眼，那里挑毛病，更有甚者會看不起自己的領導。這種心態(tài)，千萬要杜絕。就算領導和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虛心請教，了解差別的根本。領導和同事大多都經驗豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯誤，你也得尊重領導和同事的做法，從而再提出疑問。當然，尊重不代表一味奉承。

6要有積極的心態(tài)。

新人初入職場，總是會遇到很多問題。問題一多，難免會很沮喪，但是，千萬不可氣餒。要堅信自己能克服困難，勇往直前，工作會越做越好，越做越順手。

二、能力的自我培養(yǎng)

大學生在大學應基本上具備工作崗位所要求的能力，大學生在大學期間就應注重能力的自我培養(yǎng)。大學生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：

⑴積累知識

知識是能力的基礎，勤奮是成功的鑰匙。知識的積累要靠勤奮的學習來實現。在校期間，我要掌握已學書本上的知識和技能，而且要掌握學習的方法，學會學習，養(yǎng)成自學的習慣，樹立終身學習的意識。

⑵勤于實踐

實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗學生是否學到知識以及能否靈活運用知識的標準。因此在校期間，我會主動積極參加各種校園文化活動，認真參加社會調查活動，熱心各種公益活動，積極參與校內外相結合的科學研究、科技協(xié)作、科技服務活動，參加學校舉辦的各種類型的學習班、講學班?利用寒暑假期，到工地現場跟隨工程師實習。

⑶發(fā)展興趣

興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進作用。我會重點培養(yǎng)對學習的間接興趣，以提高自身能力為目標鼓勵自己學習。不僅要對本專業(yè)的學習產生興趣，還要對其他可以提升自我技能的專業(yè)知識的學習產生興趣。⑷超越自我

作為一名大學生，我會注意發(fā)展自己的優(yōu)勢能力，但任何優(yōu)勢能力是不夠的，所以我會對已經具備的能力有所拓展，不管其發(fā)展程度如何，這是我今后生存的需要，也是發(fā)展的需要?，F代社會需求的是全能型人才，我會在學好本專業(yè)知識的基礎上，對其他的技能進行系統(tǒng)的學習。

(5)學習能力

現代社會科學技術飛速發(fā)展，一日千里。只有基礎牢，會學習，善于汲取新知識、新經驗?不斷在各方面完善自己，才能跟上時代的步伐。因此在學習生活當中，我會總結學習方法，并將課堂學習方法與實際學習方法緊密結合起來，讓學習不只是局限于專業(yè)知識，還要拓展到人際交往等各方面去。

(6)人際交往能力和團隊合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會分工的日益精細以及個人能力的限制，單打獨斗已經很難完成工作任務，人際間的合作與溝通已必不可少。我會學習積極主動地參與人際交往，做到誠實守信、以誠待人，尊重他人的權利，用心與人交流，同時努力培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，逐步提高自己的人際交往能力。

三、身心素質培養(yǎng)

身體素質和心理素質合稱為身心素質。身心素質對大學生成才有著重大影響，不斷提升身心素質顯得尤為重要?，F代社會生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應。身體有疾病的員工不但會耽誤自己的工作，還有可能對單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀，也會被拒之門外。因此，我計劃從以下四個方面提升自己的身心素質。

1健康的心理

健康的心理是一個人事業(yè)能否取得成功的關鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關系的和諧和對挫折的承受能力。心理素質好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關系，主動適應環(huán)境的變化?心理素質差的人則經常處于憂愁困苦中，不能很好地適應環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。在大學期間，我會借閱與心理學相關的書籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我會向學校的心理輔導中心求助，解決困惑。并主動為其他有心理障礙的同學解決問題，疏導他們。

2正確認識并悅納自己

良好的自我意識要求做到自知、自愛，其具體內涵是自尊、自信、自強、自制。自信、自強的人對自己的動機、目的行明確的了解，對自己的能力能做出比較客觀的估價。無論是在心情低潮時期還是亢奮時期，我都要學習正確認識自己的處境以及分析具體情況，做出自我調整以適應接下來的生活學習和工作。

3自覺控制和調節(jié)情緒

疾病都與情緒有關，長期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫悶，都可能導致疾病的發(fā)生。所以我會經常保持樂觀的情緒，如果因為在學習、生活或者工作遇到問題而產生不良情緒，我會用正確的方式及時化解，不讓消極的情緒控制自己。

4提高克服挫折的能力

面對挫折，我們只能選擇戰(zhàn)勝或適應它。所以當我遇到挫折?會冷靜分析原因，找出問題的癥結，充分發(fā)揮主觀能動性，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經過努力，也無法戰(zhàn)勝，就接受它，適應它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。同時在此過程中不斷提升自己的抗挫能力，增強心理抗壓能力。

四、思想道德素質的培養(yǎng)

思想是行動的先導，而道德是立身之本，很難想象一個思想道德素質差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。人畢竟是在社會中活動，一個人的思想道德素質會影響他人對自己的看法，從某些層面上講它決定一個人的成敗。所以在大學期間，我會多多閱讀優(yōu)秀的文學作品，提高自我修養(yǎng)，向品德優(yōu)秀有口碑的同學學習，讓自己在思想上有質的飛躍。

五、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)

事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難，因而成為社會上的佼佼者。責任感就是要求把個人利益同國家和社會的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，樹立強烈的歷史使命感和社會責任感。擁有較強的事業(yè)心和責任感的大學生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識和才能充分發(fā)揮出來，從而創(chuàng)造出效益。因此，我會通過大學期間學生組織的工作不斷加強自己的責任感以及樹立正確的職業(yè)觀價值觀，做到讓朋友讓同學讓老師信得過，敢囑托的人。

六、職業(yè)道德的培養(yǎng)

具體來說，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽，刻苦鉆研本職業(yè)務，對技術和專業(yè)精益求精。不計較個人得失、全心全意為人民服務、勤奮開拓、求實創(chuàng)新等，都是新時代對大學畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。首先，我會明確自己將來從事職業(yè)的要求，并以此為準完成自己日常的工作，其次，將自己在生活中正確的人際處理方式運用到工作中，形成屬于自己的一套做人準則。

七、吃苦精神的培養(yǎng)

現在的大學生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當代大學生，我要從平時小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神

提升計劃書篇11

一、自己分析

1、教學經驗不足，課堂上的隨機應變能力還有待進一步加強。

2、在課堂教學方面，過多的注重傳授知識，學生的主體、教師的主導地位沒有得到很好的體現。

3、語文課堂不夠活躍、學習形式比較單調?？谡Z交際、寫話等課不夠成熟。

4、對后進生的輔導有所欠缺，沒有擠出時間進行個別的輔導。

二、本假期如何提升

1、計劃看一至兩本教育方面的書籍，從理論上提升;從網上下載優(yōu)秀的教學視頻，進行觀看、學習。

2、由于教學經驗不足，下學年要多聽教研組長和經驗豐富老師的課，認真做好聽課記錄;在學科共同體內，多請共同體成員聽我的課，提出寶貴建議，語文教學水平爭取下學年有較大的提升。

3、在課堂教學方面，改變觀念，變學生的“要我學”為“我要學”，逐漸減少過多的知識傳授，使學生的主體地位得到加強、教師的主導地位得到體現，課堂上的隨機應變能力進一步提高。

4、抽出時間，對我們班的對后進生至少進行每周一次的輔導，并不少于每周一次的個別談話，了解他們的思想狀態(tài)、進步程度。

三、期望目標

下學年，我要在個人業(yè)務水平上有明顯的提高，使教學課堂活躍、激情，爭取達到高效課堂的目標。在班級管理方面，班級的衛(wèi)生和紀律比本學年有更大改進。使學生的養(yǎng)成習慣更加自覺，每個孩子的自制能力得到提高。在后進生方面，使他們的聽講習慣和學習成績有明顯的提高。

四、呈現方式

在班級管理方面，呈現方式：課堂聽講狀態(tài)、路隊、做操等;班級的衛(wèi)生和紀律可以在衛(wèi)生和紀律紅旗方面得到體現;

個人業(yè)務水平的呈現方式：靜態(tài)的有學習筆記、聽課紀律，動態(tài)的有個人優(yōu)質課;后進生進步的呈現方式：靜態(tài)的有學習成績、作業(yè)，動態(tài)的有課堂聽講。

提升計劃書篇12

沒有計劃生活是盲目，凡事都務必有計劃，只有那樣事情才能夠做得得心應手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發(fā)展計劃，以使自己能更好適應自身主角。作為人事專員，我主要負責薪酬核算，結合目前工作特點，從以下幾方面來談我個人提升計劃：

一、自身現狀分析

（一）優(yōu)勢分析

1、做事有耐心，有恒心，能夠有序處理繁瑣事情。

2、用心上進、學習潛力較強。

3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強。

（二）不足剖析

1、時間管理潛力較差。

2、辦公軟件熟練程度一般。

3、邏輯思維潛力較差。

4、表達潛力較差，文筆一般。

二、個人潛力提升具體方案實施

（一）合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學會列清單，把自己要做每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上任務。不要輕信自己能夠用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長list時，也會產生緊迫感。

2、根據帕累托原則，就應對每一天要做事情分清輕重緩急，對每一天要做事情做如下排序：

A、重要且緊急——務必立刻做。

B、緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考重要事情后，再來思考這類事。

C、重要但不緊急——只要是沒有前一類事壓力，就應當成緊急事去做，而不是拖延。

D、既不緊急也不重要——有閑工夫再說。

3、每一天工作結束后對工作清單進行回顧與檢查，透過回顧及檢查所有清單并進行更新。

（二）關于應用技能提升。

1、每一天花1-2個小時在網上下載視頻學習。

2、學習資料有以下幾點：快捷操作與表單設計、常用函數、查找與比較、統(tǒng)計與匯總。

3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學習成果。

（三）關于邏輯思維潛力提升

1、在記憶方面提升

（1）在工作學習中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存（將短時記憶轉為長時記憶），經常性地對知識進行系統(tǒng)化地整理，使知識記憶牢固，知識有序儲存，在具體思維過程中所需問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。

（2）在對材料分析基礎上，用列表、提綱樹狀圖方式把知識條理化、系統(tǒng)化，從而強化對知識理解與記憶。

2、在思維程序與策略方面提升：

熟練掌握思維程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現問題，多思考、多總結，多運用。

（四）強化表達潛力，提高文筆水平

1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教。

2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構，將工作與思考相結合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。

3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。

總而言之，在以后工作生活中，嚴格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人潛力！

提升計劃書篇13

一、加深對崗位職責的認識

我明顯的感覺到自己對銷售助理這個崗位的工作職業(yè)認識并不深刻，我必須從深層次去剖析自己的工作職責，我在公司工作半年了，對自己的工作流程還是不是十分的熟悉，更別提應對客戶了，我總是不能很好的像前輩一樣把每一位有意向的客戶留住，這就是我的個人問題了，銷售經理不比銷售部的其他崗位，工作內容單一，這半年以來我是真的體會到了什么叫做手忙