《管理信息系統(tǒng).第二版》緒論

管理信息系統(tǒng)（第二版）1PARTONE

緒論CONTENT目錄1.1管理信息系統(tǒng)的定義1.2管理信息系統(tǒng)的特點1.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程1.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀1.5作為學(xué)科的管理信息系統(tǒng)1.6管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科的關(guān)系1.7作為課程的管理信息系統(tǒng)1.8創(chuàng)建商業(yè)愿景的管理信息系統(tǒng)□理解管理信息系統(tǒng)的定義和特點□了解管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀□了解管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點□了解管理信息系統(tǒng)的課程特點□理解管理信息系統(tǒng)的四個維度學(xué)習(xí)目標1.1

管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義它是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。1.2管理信息系統(tǒng)的特點面向管理決策綜合性系統(tǒng)人機系統(tǒng)2131.2管理信息系統(tǒng)的特點現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合多學(xué)科交叉541.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程010302起步階段發(fā)展階段定型階段04成熟階段1.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀管理思想的信息化融合、集成管理信息系統(tǒng)的職能級應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的企業(yè)級平臺化應(yīng)用2131.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用新變化54案例為幫助汽車零部件生產(chǎn)商提高業(yè)績，CSK汽車公司于2005年開發(fā)了一套新型的交付驗證系統(tǒng)（proofofdeliverysystem）。到目前為止，該系統(tǒng)已為公司帶來巨大的收益。CSK汽車公司擁有CheckerAutoPart，Schuck'sAutoSupply以及KragenAutoParts等三個分公司，并在全美22個州設(shè)有超過1100家零售經(jīng)銷店。CSK汽車公司有近2萬個汽車零部件，關(guān)于這些零部件的紙質(zhì)表格有上千種形式。這些表格需要存放在若干不同的地點，許多表格經(jīng)常被混淆而放錯地點，導(dǎo)致該項資料的成本高昂。為了解決上述問題，公司開發(fā)了一套可以在HHPDolphin2D便攜式電腦上運行的交付驗證系統(tǒng)。當(dāng)公司的送貨員完成貨物的投遞后，收貨信息將以條形碼的形式存儲到數(shù)字設(shè)備中，同時送貨員會利用數(shù)碼快照獲取客戶收貨的電子簽名。送貨員返回公司后將數(shù)據(jù)傳輸?shù)酱鎯Ψ?wù)器上。客戶可以通過CSK汽車公司的網(wǎng)站查詢相關(guān)的運貨信息。CSK公司在該系統(tǒng)的研發(fā)上投資約100萬美元，但為公司每年節(jié)省用于紙質(zhì)表格的費用約50萬美元，從這個角度來看，該系統(tǒng)給公司帶來了巨大的回報。公司的高級副總裁兼CIO拉里·布雷什說：“該系統(tǒng)的一個很有趣且出乎意料的收益是，由于信息傳輸速度的加快，與我們合作的大公司的賬戶支付部門的支付速度也大大加快了?！盋SK汽車公司用電子數(shù)據(jù)代替紙質(zhì)數(shù)據(jù)1.5作為學(xué)科的管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)不僅是一個應(yīng)用領(lǐng)域，而且是一門學(xué)科，它涉及社會和技術(shù)兩大領(lǐng)域，是一個邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科。管理信息系統(tǒng)是在管理科學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，即管理科學(xué)向管理信息系統(tǒng)提出了要求，而現(xiàn)代技術(shù)尤其是計算機和數(shù)據(jù)通信技術(shù)為管理信息系統(tǒng)提供了最有力的支持，同時數(shù)學(xué)和運籌學(xué)的方法與模型為管理信息系統(tǒng)提供了預(yù)測和決策的功能。1.5作為學(xué)科的管理信息系統(tǒng)1.6管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與管理科學(xué)的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與計算機科學(xué)的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與運籌學(xué)、生產(chǎn)管理的關(guān)系2131.6管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與財務(wù)、會計學(xué)的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與人力資源管理、組織行為學(xué)的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與營銷科學(xué)的關(guān)系5461.7作為課程的管理信息系統(tǒng)作為一門課程，管理信息系統(tǒng)是經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課。本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其他類型的信息系統(tǒng)等；使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，并通過實踐，培養(yǎng)學(xué)生綜合