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文檔簡(jiǎn)介

2023年服務(wù)承諾書(shū)范文集錦8篇服務(wù)承諾書(shū)篇1

本著為顧客供應(yīng)最滿(mǎn)足的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨,上海慶衡電子科技有限公司慎重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)足、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清楚無(wú)誤,使物品平安、剛好運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,剛好解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)詢(xún)問(wèn)等服務(wù)。

維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶(hù)免費(fèi)供應(yīng)技術(shù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)BR>

保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在運(yùn)用設(shè)備的過(guò)程中,剛好得到技術(shù)上的支援。

3、免費(fèi)為用戶(hù)調(diào)試、開(kāi)通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。

設(shè)備在調(diào)試勝利后,供方應(yīng)書(shū)面給用戶(hù)供應(yīng)測(cè)試結(jié)果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。

公司巡檢工程技術(shù)(專(zhuān)項(xiàng)資金運(yùn)用承諾書(shū))人員為主,有設(shè)計(jì)人員參加

并聽(tīng)取用戶(hù)維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)承諾書(shū)。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試勝利后18個(gè)月。

保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方擔(dān)當(dāng)。

6、終身維護(hù),保證用戶(hù)利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。

保修期外,本公司供應(yīng)終身有償服務(wù)。

7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

8、公司備品備件庫(kù),可供應(yīng)用戶(hù)15年的`運(yùn)用,以最實(shí)惠價(jià)供應(yīng)備件。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù),我們感謝您對(duì)我公司的信任,您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)剛好告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)剛好通知我公司各要的維護(hù)人員,做到剛好發(fā)覺(jué)剛好處理,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,我們信任通過(guò)雙方的溝通和協(xié)作,肯定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

承諾人:xxx

年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇2

致:山東威海煙草有限公司

我司供應(yīng)項(xiàng)目名稱(chēng):山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)選購(gòu) 與施工,編號(hào):SDFULLCS20230127設(shè)備項(xiàng)目,品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設(shè)備過(guò)了保修期,則收取適當(dāng)?shù)男蘩砑俺杀举M(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。假如該設(shè)備由于升級(jí)或其它緣由而停產(chǎn),我方保證可供應(yīng)該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

承諾方:

(公章)

授權(quán)日期:二O**年一月十四日

服務(wù)承諾書(shū)篇3

為深化推動(dòng)中國(guó)工商銀行xx分行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),現(xiàn)向全社會(huì)慎重承諾如下:

一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化管理,改善服務(wù)條件,增加便民設(shè)施,實(shí)行禮儀服務(wù),運(yùn)用文明用語(yǔ),熱忱接待客戶(hù),精確剛好辦理業(yè)務(wù)。

二、創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)方式。在xx城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)。為客戶(hù)存、取款供應(yīng)便利;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù),為客戶(hù)供應(yīng)更加便捷的服務(wù)渠道。

三、提高信貸服務(wù)水平。主動(dòng)擴(kuò)大信貸營(yíng)銷(xiāo),支持民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特殊是大力發(fā)展小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)。客戶(hù)申請(qǐng)辦理貸款,凡符貸款條件的,做到剛好審查審批。

四、加強(qiáng)結(jié)算現(xiàn)金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車(chē)等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),主動(dòng)辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);。主動(dòng)為企業(yè)和機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶(hù),剛好組織現(xiàn)金供應(yīng),主動(dòng)兌換輔幣和殘損幣。

五、剛好解決客戶(hù)訴求。凡客戶(hù)通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,我行確認(rèn)后在3日內(nèi)回復(fù)客戶(hù),對(duì)于客戶(hù)求助事項(xiàng),剛好支配有關(guān)人員處理。

以上承諾,請(qǐng)社會(huì)各界和公眾監(jiān)督。

承諾人:

服務(wù)承諾書(shū)篇4

****路燈施工工程

協(xié)議書(shū)

甲方:乙方:

依照有關(guān)法律、行政法規(guī),遵循同等、自愿、公允和誠(chéng)懇信用的原則,甲乙雙方就***村路燈施工工程協(xié)商一樣,訂立本協(xié)議。

一、工程概況

工程名稱(chēng):***村路燈施工工程

工程地點(diǎn):***村街道

工程內(nèi)容:路燈安裝

二、承包范圍

承包范圍:管線(xiàn)敷設(shè)、附件安裝和燈光照明調(diào)試。

三、合同工期

開(kāi)工日期:20xx年12月10日,竣工日期:20xx年12月20日。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必需全部?jī)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),所造成的返工損失費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé)。

乙方向甲方承諾根據(jù)甲方要求進(jìn)行施工并在一年內(nèi)擔(dān)當(dāng)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

五、合同價(jià)款

安裝費(fèi)40元/個(gè),共計(jì)175個(gè),合計(jì)工程款人民幣7000元(人民幣大寫(xiě):柒仟元整)。

六、付款方式

工程款在甲方驗(yàn)收并審核合格交付運(yùn)用后付全部工程款。

七、施工期間,乙方必需保證平安生產(chǎn),如出現(xiàn)施工材料損毀,由乙方全額賠償,如出現(xiàn)觸電、摔傷等工傷事故,乙方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

八、以上協(xié)議內(nèi)容自簽訂時(shí)起生效,甲乙雙方必需遵守,本協(xié)議一式三份,東盛辦事處執(zhí)一份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章):乙方(蓋章):

法定代表人:法定代表人:

年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇5

(選購(gòu) 人):

我司參加項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào):),如獲中標(biāo),我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):

一、設(shè)備質(zhì)量承諾:

1、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、設(shè)備價(jià)格承諾:

1、為了保證設(shè)備的高牢靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最實(shí)惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾:

1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特別要求,需提前完工的,我公司盡量支配專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)意用戶(hù)需求。

2、設(shè)備交貨時(shí),我公司向用戶(hù)供應(yīng)下列服務(wù)及文件;

①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè)

②設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)足

3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供應(yīng)的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶(hù)供應(yīng)全方位的技術(shù)服務(wù),在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,公司的工程師都會(huì)全力為用戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、服務(wù)模式:公司供應(yīng)7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持,對(duì)于用戶(hù)提出的服務(wù)懇求,在1小時(shí)內(nèi)首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

聯(lián)系人:XXX

電話(huà):XXXXXXXXXXX

5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi),全部項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí),公司將派工程師負(fù)責(zé)詳細(xì)的升級(jí)工作,以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費(fèi)為客戶(hù)供應(yīng)技術(shù)詢(xún)問(wèn)服務(wù),這其中包括:新技術(shù)詢(xún)問(wèn)、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。

7、巡檢服務(wù)

依據(jù)用戶(hù)的須要,公司供應(yīng)定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》。

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我方如違反上述承諾,將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被懲罰,我方對(duì)此無(wú)異議。

投標(biāo)人(全稱(chēng)并加蓋公章):

投標(biāo)人代表簽字:

郵編:電話(huà):

傳真:日期:

服務(wù)承諾書(shū)篇6

全校學(xué)生及其家長(zhǎng):

為了進(jìn)一步提高自身職業(yè)道德水平,增加誠(chéng)懇立身、信譽(yù)立教的責(zé)任感,樹(shù)立我校良好的教化形象和老師形象,我向全校學(xué)生及其家長(zhǎng)作出如下10項(xiàng)承諾,請(qǐng)各位同學(xué)和家長(zhǎng)賜予監(jiān)督和評(píng)議:

1.更新觀(guān)念。自覺(jué)參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修,不斷提高實(shí)施素養(yǎng)教化的自覺(jué)性,更新教化觀(guān)念,努力駕馭現(xiàn)代化教化方法和教學(xué)手段,提高教書(shū)育人的實(shí)力和水平。

2.因材施教。以發(fā)展的眼光看學(xué)生,注意學(xué)生特性發(fā)展,分層施教,不單純以考試成果為學(xué)生排隊(duì)并實(shí)施不正值獎(jiǎng)懲;在課堂提問(wèn)、作業(yè)評(píng)定、考卷批閱、評(píng)語(yǔ)撰寫(xiě)等教化教學(xué)工作中,對(duì)學(xué)生作出客觀(guān)、全面、公正的評(píng)價(jià)。

3.嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)。在教學(xué)上精益求精,仔細(xì)備課,細(xì)心設(shè)計(jì)教案,做到一課一備,不重復(fù)運(yùn)用舊教案,努力形成特性化教案,堅(jiān)決做到不備課不講課,不在教學(xué)中出現(xiàn)學(xué)問(wèn)性的錯(cuò)誤,不請(qǐng)學(xué)生和家長(zhǎng)代改作業(yè),主動(dòng)參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)。

4.酷愛(ài)學(xué)生。限制考試次數(shù);適量、適度布置作業(yè),不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),不布置大量機(jī)械性、重復(fù)性的抄寫(xiě)作業(yè),不用作業(yè)懲處學(xué)生;不卑視、排斥差生、特困生和殘疾生,不羞辱學(xué)生人格,不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生;不動(dòng)輒讓家長(zhǎng)到校訓(xùn)斥學(xué)生家長(zhǎng)。

5.遵章守紀(jì)。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事其次職業(yè)、不經(jīng)商、不利用節(jié)假日辦各種收費(fèi)補(bǔ)習(xí)班;未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),不參加和介紹學(xué)生參加社會(huì)力氣舉辦的辦學(xué)機(jī)構(gòu)的教化教學(xué)活動(dòng)。

6.定期家訪(fǎng)。對(duì)每個(gè)學(xué)生每學(xué)期家訪(fǎng)不少于2次;在與學(xué)生家長(zhǎng)交往中,主動(dòng)宣揚(yáng)推動(dòng)素養(yǎng)教化要求,匯報(bào)學(xué)生在校思想、學(xué)習(xí)、生活狀況,不借家訪(fǎng)或其它之便,接受學(xué)生、家長(zhǎng)宴請(qǐng),收受學(xué)生家長(zhǎng)禮品或讓學(xué)生及家長(zhǎng)為個(gè)人供應(yīng)服務(wù)。

7.敬業(yè)奉獻(xiàn)。自覺(jué)履行課后輔導(dǎo)學(xué)生的責(zé)任和義務(wù),對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)行無(wú)償輔導(dǎo),耐性解答學(xué)生提出的問(wèn)題,不組織大面積的有償補(bǔ)課,不搞有償家教。

8.廉潔從教。依據(jù)教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際,精選教輔資料,不向?qū)W生推銷(xiāo)任何商品,不強(qiáng)制學(xué)生集體購(gòu)買(mǎi)復(fù)習(xí)資料、教輔讀物和獨(dú)立名目亂收費(fèi)、亂罰款。

9.為人師表。留意自己的儀表舉止,在教學(xué)工作中運(yùn)用規(guī)范的職業(yè)用語(yǔ)。不準(zhǔn)粗言臟語(yǔ)、衣冠不整、濃妝艷抹、行為不端,不在教學(xué)區(qū)或?qū)W生面前吸煙、喝酒,上課時(shí)間不運(yùn)用手機(jī)。

10.保證平安。盡職盡責(zé)地做好平安工作,堅(jiān)持平安教化,強(qiáng)化平安管理,加強(qiáng)平安防范,履行平安管理責(zé)任,保證學(xué)生在校期間的平安。

承諾人:

學(xué)校名稱(chēng):

時(shí)間:

服務(wù)承諾書(shū)篇7

甲方(全稱(chēng)):

乙方(全稱(chēng)):

為保證工程在合理運(yùn)用期限正常運(yùn)用,甲方、乙方經(jīng)協(xié)商一樣簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定擔(dān)當(dāng)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,擔(dān)當(dāng)施工合同約定的全部施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方緣由造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷,及由此修理造成甲方和業(yè)主的全部損失,均屬于乙方保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任,但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的,乙方應(yīng)協(xié)作修理,費(fèi)用由責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。

二、質(zhì)量保修期

雙方依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)竣工驗(yàn)收之日起,保修期限為:貳年。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,乙方應(yīng)在接到保修通知之日后24小時(shí)內(nèi)派人修理。

2、乙方未能剛好進(jìn)場(chǎng)修理或不能修理或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)修理完好或經(jīng)過(guò)兩次修理都未能修好的,甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為修理并確定價(jià)格,全部修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及甲方加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的15%)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除(不須要乙方書(shū)面確認(rèn)),但不等于解除乙方應(yīng)負(fù)的任何責(zé)任。

3、綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、保修期內(nèi)發(fā)覺(jué)苗木等植物材料死亡,應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換,質(zhì)量保修完成后,由甲方組織驗(yàn)收。

5、保修期內(nèi)因乙方工程質(zhì)量而保修的,相應(yīng)保修期從修復(fù)之日起計(jì)算,時(shí)間順延。

四、質(zhì)量保修金的支付

工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的[填比例,不小于5%]

本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質(zhì)量保修金額為¥:[]元(人民幣大寫(xiě):[])。質(zhì)量保修金銀行利率不計(jì)。

五、質(zhì)量保修金的返還

如保管期間工程無(wú)重大質(zhì)量缺陷或者乙方已經(jīng)完好地履行了各項(xiàng)保修義務(wù),則分兩次退還:保修一年后退還[填比例,但不超過(guò)保修金總額的60%];剩余的質(zhì)量保修金在二年保修期滿(mǎn)后結(jié)清。(每次支付時(shí)扣除相應(yīng)時(shí)段我公司墊付應(yīng)由乙方擔(dān)當(dāng)?shù)男蘩碣M(fèi)用)。

本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件,由施工合同甲方、乙方雙方共同簽署。

甲方(公章):乙方(公章):

法定代表人(簽字或蓋章):法定代表人(簽字或蓋章):

年月日年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇8

敬重的用戶(hù):

感謝您選用XX公司的高效液相色譜儀,依利特公司將為您供應(yīng)完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù),為此,我們特做出以下承諾:。

●安裝調(diào)試:

依據(jù)用戶(hù)要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶(hù)免費(fèi)安裝調(diào)試儀器。

●現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):

公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶(hù)安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí),對(duì)用戶(hù)操作人員供應(yīng)免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù),運(yùn)用戶(hù)能嫻熟駕馭儀器性能、操作運(yùn)用及一般維護(hù)保養(yǎng)。

●售后培訓(xùn):

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