有關(guān)在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦

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在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

為期八個(gè)月的中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo).他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人，何如更好地與他人溝通和合作等等.

從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的.我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識(shí)是很少的，但是就此否定在農(nóng)行實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的.

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共6人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作.實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行，對(duì)農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣.這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒，無需太著意.而正是這種放松的思想致使抄寫合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等.而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費(fèi)了.

從抄寫合同一事中我認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時(shí)的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤.所以在下來的實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個(gè)細(xì)節(jié).不懂的及時(shí)問，有錯(cuò)誤立馬改正，最大程度上減少錯(cuò)誤.

農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛.繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決.同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕.這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的，因?yàn)橛星橛袗劬蜁?huì)有激情熱情.

由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī).電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是農(nóng)行針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品.它兼具普通電話營銷和普通ATM機(jī)的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù).非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí)，能帶給商家很多益處.也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受，我們的推銷工作也就簡(jiǎn)單許多.

之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn)，所以剛開始時(shí)有些緊張和無措.推銷的第一天，農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等.

在推銷時(shí)，“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù).推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶，為客戶帶來實(shí)惠的作用.如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作，你的客源就會(huì)越來越少，推銷市場(chǎng)也會(huì)越來越小.一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用.

“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響.在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā)，真實(shí)誠懇的解答客戶的問題和顧慮.不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立農(nóng)行的良好形象，建立自己的良好信譽(yù).

在推銷的過程中，我逐漸的認(rèn)識(shí)到推銷語言和方式對(duì)最終結(jié)果的巨大影響.之前在宣傳時(shí)我嫌隨時(shí)帶著電話機(jī)很麻煩就只帶了宣傳資料，而另外一名實(shí)習(xí)生也是我的同學(xué)就會(huì)每次都帶上電話機(jī).這樣的結(jié)果是雖然我們?cè)谙嗤臅r(shí)間和相同的市場(chǎng)做相同的工作，但是他的績(jī)效每次都要比我高出很多，這引起了我的注意.我開始向他學(xué)習(xí)，宣傳時(shí)帶上電話機(jī).再推銷時(shí)我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)現(xiàn)實(shí)樣板的產(chǎn)品確實(shí)更感興趣，它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多.這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實(shí)吧.一個(gè)樣板抵得上百語千言，帶上樣板機(jī)對(duì)我之后的推銷工作幫助很大.還有在推銷產(chǎn)品時(shí)推介的用語要盡量的簡(jiǎn)潔明了，如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了，這樣做的話客戶比較容易理解和相信.

在推銷時(shí)我清晰的體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性.有幾次單位的領(lǐng)導(dǎo)沒有提前跟目標(biāo)市場(chǎng)的物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，導(dǎo)致我們進(jìn)不了市場(chǎng)，只好無功而返，白費(fèi)氣力.在宣傳資料上也存在諸多錯(cuò)漏：平時(shí)和活動(dòng)期間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有印制或者印制不清晰、申請(qǐng)表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等.這些都對(duì)宣傳推銷電話機(jī)起到負(fù)面的作用.這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財(cái)力這么簡(jiǎn)單，重要的還要做好細(xì)節(jié)這一關(guān).“細(xì)節(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話.

由于實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)部門業(yè)務(wù)的限制，我們學(xué)到專業(yè)的知識(shí)很少，不能實(shí)現(xiàn)我來農(nóng)行時(shí)定下的“全面認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解農(nóng)行整體的運(yùn)營體系”的目標(biāo).但是在農(nóng)行的實(shí)習(xí)工作中我學(xué)到了很多為人處事的道理和技巧，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助

最后，我要感謝農(nóng)行給我的這一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的無私告誡和指導(dǎo).從你們身上我確實(shí)學(xué)到了很多書本上沒有的道理和知識(shí).明白了怎樣去更好的做人做事.這些都是你們給我的珍貴禮物，我會(huì)永遠(yuǎn)珍藏的.

我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體，農(nóng)行的明天定會(huì)更精彩更輝煌！

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段

“博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！薄獧C(jī)會(huì)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。

剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對(duì)于新生來說，就像一個(gè)完整而美好的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無遺。而對(duì)于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會(huì)，也是更多的挑戰(zhàn)。

在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。

學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會(huì)的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。

二、循序漸進(jìn)——找工作階段

XX年10月，深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動(dòng)，那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里，我開始為“尋夢(mèng)之旅”準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。

XX年6月26、27日，深圳移動(dòng)開始來我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。

與往年不同的是，今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

這時(shí)的我開始漸漸地想清楚了，通過實(shí)踐，我到底想要什么?

在我看來，今年的“尋夢(mèng)之旅”對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所實(shí)習(xí)提供以，最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。

放棄“尋夢(mèng)之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。

這一階段，我投出了大量的簡(jiǎn)歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。

有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。

經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了?？粗芏嗤瑢W(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開始擔(dān)心與慌張。

雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開始知道我通過實(shí)踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。

還好，我始終堅(jiān)持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

今天是7月x日，是我在中信銀行xxxx分行上班的第12天。

跟以前一樣，依舊很累，似乎覺得銀行的工作就是最累的。加上今天是周四，是銀行的一周的最后一天，從上周五累計(jì)到這周四的所有貸款該下放的就必須下放。因此行里的人都忙翻天了。從早上開始陸陸續(xù)續(xù)送到我們實(shí)習(xí)生手里的個(gè)人貸款資料大約有50本左右，我先找出每份資料上的相應(yīng)的需要的信息，將其一一錄入臺(tái)帳。其間，楊哥有審批好的資料，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生就將其歸類好，報(bào)送到一樓營業(yè)部去讓相關(guān)負(fù)責(zé)人放款；也有審批好的公積金的資料，則是送上四樓給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。完成這些任務(wù)之后，我們便開始了審核每一份的貸款資料。認(rèn)真核對(duì)每一條記錄，認(rèn)真計(jì)算每一個(gè)數(shù)字，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤則幫忙改正，再在資料的封皮上寫上此份資料的錯(cuò)誤點(diǎn)，讓負(fù)責(zé)這份件的主辦客戶經(jīng)理來修改好，并且每一個(gè)錯(cuò)誤我們實(shí)習(xí)生都要錄入到臺(tái)帳里面。這也是為了給行里的客戶經(jīng)理們提醒，敦促他們一定要少犯這類錯(cuò)誤，不然的話，自己對(duì)這份資料所做的工作都會(huì)白費(fèi)，會(huì)記錄進(jìn)他們的績(jī)效測(cè)評(píng)的系統(tǒng)里面，最終影響評(píng)優(yōu)和工資發(fā)放。

由于今天我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生工作效率都比較高，在下午3點(diǎn)30分左右便完成了書面資料的審核工作，之后我便開始做起了從上周五到今天的所有賬目的周報(bào)。周報(bào)做完之后，也差不多到了下班時(shí)間。當(dāng)走出公司的一瞬間，壓力便頓時(shí)消失。

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一）實(shí)習(xí)目的

不知不覺間，到中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長”這一公司的核心價(jià)值觀。作為中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤工作和認(rèn)真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪！

剛來到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運(yùn)作流程和經(jīng)營模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì)怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)。

而且，我工作的崗位是電子產(chǎn)品部，在這里實(shí)習(xí)主要是為了提高我們?cè)诠ぷ髦械呐c人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎(chǔ)的公司工作的流程，在實(shí)習(xí)過程中，我每天都會(huì)接觸到單位里的各位領(lǐng)導(dǎo)同事，在與他們一起工作的同時(shí)我自己的綜合能力也得以提高。

總的來說，我的最終實(shí)習(xí)目的就是為不久以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)時(shí)間段：

（三）實(shí)習(xí)公司介紹

中國農(nóng)業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年)，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。數(shù)年來，中國農(nóng)行一直位居世界五百強(qiáng)企業(yè)之列，在“全球銀行1000強(qiáng)”中排名前7位，穆迪信用評(píng)級(jí)為a1。20xx年，中國農(nóng)行由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在20xx年完成“ah”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。

中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模的ipo，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標(biāo)志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡(jiǎn)稱農(nóng)行山西分行）是中國農(nóng)業(yè)銀行在山西省設(shè)立的一級(jí)分行。從1979年恢復(fù)分建以來，經(jīng)過全行上下的努力，實(shí)現(xiàn)了國有專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌。截至20xx年6月底，全省農(nóng)行擁有506個(gè)機(jī)構(gòu)，其中：1個(gè)一級(jí)分行，1個(gè)省分行營業(yè)部和10個(gè)二級(jí)分行，171個(gè)一級(jí)支行，56個(gè)二級(jí)支行，266個(gè)分理處（儲(chǔ)蓄所），1個(gè)培訓(xùn)學(xué)校，營業(yè)機(jī)構(gòu)遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點(diǎn)的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學(xué)以上學(xué)歷8163人，占全部職工總數(shù)的58%；共有專業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行是山西省農(nóng)業(yè)銀行11個(gè)下屬分行中的一個(gè)。

（四）實(shí)習(xí)內(nèi)容

在此次實(shí)習(xí)中，我在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程。

（五）實(shí)習(xí)收獲

嚴(yán)格意義上來說，這是我人生當(dāng)中的第一次實(shí)習(xí)，在最初接觸到如此正式的一份工作的時(shí)候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個(gè)不小心就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)而給單位造成損失，但是隨著對(duì)這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導(dǎo)，我變得不再懼怕工作。當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我再回過頭看著自己的勞動(dòng)成果，真的是非常開心、非常欣慰，而且通過這次實(shí)習(xí)我也對(duì)自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時(shí)，我也對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善的方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

還有就是在辦公室里工作的時(shí)候?qū)W習(xí)到的一些電腦的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，我現(xiàn)在已經(jīng)可以基本掌握一些電子商務(wù)軟件的使用方法，這些軟件強(qiáng)化了我處理問題的能力，也讓我對(duì)資料搜集整理能力得到了提高，同時(shí)也增強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)欲望。

最重要的一點(diǎn)收獲就是這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)待工作有了更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，讓我養(yǎng)成了勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做事風(fēng)格。之前在學(xué)校里面，由于我的學(xué)習(xí)成績(jī)比較出眾，所以自信心的過度膨脹讓我有了些許的浮夸，我相信以我的能力，無論什么樣的任務(wù)，都可以輕松完成，但是，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，光有理論知識(shí)是完全不夠的，所有的理論知識(shí)都是搭建在動(dòng)手實(shí)踐的基礎(chǔ)上的，只有踏踏實(shí)實(shí)的做事才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

在取得以上種種收獲的同時(shí)，我在實(shí)際操作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處，但是這些不足的發(fā)現(xiàn)從另一個(gè)角度來說也不失為是一種收獲吧，我自幼便是一個(gè)粗心的人，在實(shí)習(xí)工作中也會(huì)有粗枝大葉的時(shí)候，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是看漏小數(shù)點(diǎn)導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩，同時(shí)也會(huì)讓工作量不必要的加大；再比如對(duì)于實(shí)際業(yè)務(wù)的操作能力還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)，雖然說以后不一定會(huì)從事保險(xiǎn)會(huì)計(jì)方面的工作，但是，可以熟練掌握一門技術(shù)也會(huì)對(duì)我以后的發(fā)展有很大的幫助，所以在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還會(huì)加強(qiáng)練習(xí)，讓我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)能夠真正為我所用。

最后，我十分感謝中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這里實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長，但是是我人生中第一份真正意義上的工作，我十分珍惜這幾天里所學(xué)到的知識(shí)，這些知識(shí)是我在書本中、課堂上所學(xué)不到的。這次實(shí)習(xí)一定能夠?yàn)槲乙院蟮穆殬I(yè)發(fā)展添磚加瓦！

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一、實(shí)習(xí)單位介紹

xx銀行是經(jīng)xxx和xx銀行批準(zhǔn)組建、于xxxx年xx月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊(cè)資本為人民幣xx億元，總部設(shè)在xxx市。截止xxx年底，xxx銀行總資產(chǎn)xxx億元，各項(xiàng)存款余額xxx億元，各項(xiàng)貸款余額xxx億元，在xxx等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了xxx家分行、xxx多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并與境外各大金融中心的xxx多家銀行建立了代理行關(guān)系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。

xxx銀行致力于為社會(huì)公眾和xxx提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立xx年來，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，開拓進(jìn)取，堅(jiān)定不移地走“特色經(jīng)營”之路，嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，xxx銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)xx，努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

xxx銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結(jié)算；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；提供保險(xiǎn)箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔(dān)保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)xx銀行和xx銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

而我實(shí)習(xí)所在的xx支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結(jié)算；經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

二、實(shí)習(xí)工作體會(huì)

20xx年x月x日，我來到xx銀行xx支行營業(yè)部實(shí)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算，先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國際業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西，一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。

（一）銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程，都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說，銀行會(huì)計(jì)的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。

銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作，它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。

在支付結(jié)算方面，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別?，F(xiàn)實(shí)操作中，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng)，還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi)；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓?。怀銎比?、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符；等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印，主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章；學(xué)習(xí)如何敲章，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。

（二）銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)

國際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看，國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)規(guī)模比例并不高，但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。

大三的時(shí)候，我們學(xué)過一門原版的《國際支付》，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí)，從中我學(xué)到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí)，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對(duì)我后來在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作，有很大的幫助。

在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中，在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開證申請(qǐng)書（應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)?。M(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件，授信批復(fù)（首筆），進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續(xù)；無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料；等等。

而實(shí)習(xí)過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù)，可能是在學(xué)校的時(shí)候，基本上沒有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中，也很少碰到，所以在實(shí)際實(shí)踐中，我對(duì)其很不解，在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下，終于搞清楚，福費(fèi)庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。

同時(shí)，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報(bào)單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。

通過以上的總結(jié)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的'單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。

現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是

不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

第一天踏入工行營業(yè)廳，就被工行的氣勢(shì)震住了。大廳里人來人往，卻不顯擁擠；每個(gè)人都在忙碌，但是忙而不亂，一改往日我對(duì)三亞人民悠閑懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺，難道這是傳說中的一見鐘情，O（∩_∩）O哈！

很意外的是，我居然在這里碰到了高中時(shí)的同學(xué)小賴，好久不見的她變得多了幾分成熟和自信，看看自己還是一副初出茅廬的樣子，忍不住慚愧一下！我真是越來越期待這次的實(shí)習(xí)了！

正如以往的實(shí)習(xí)過程，首先，我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實(shí)習(xí)的方向，然后被分配到具體的部門，確定師傅和負(fù)責(zé)人。我被文經(jīng)理安排在一樓的營業(yè)廳的18號(hào)柜臺(tái)，在江萍姐的帶領(lǐng)下開始了第一周的實(shí)習(xí)生活。

工作內(nèi)容：

（1）了解本柜臺(tái)的主要工作內(nèi)容，包括信用卡的申辦、銷戶、補(bǔ)卡、領(lǐng)卡等；企業(yè)賬戶開戶、網(wǎng)上銀行辦理；收?qǐng)?bào)等。

（2）認(rèn)識(shí)了一些單據(jù)，白色的本行資金匯劃補(bǔ)充憑證、記錄跨行大額業(yè)務(wù)的支付系統(tǒng)專用憑證以及記錄小額跨行業(yè)務(wù)的專用憑證。

感悟：認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)

其實(shí)銀行是個(gè)特別正經(jīng)、特別較真的地方。雖然業(yè)務(wù)繁雜而且機(jī)構(gòu)龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看，無論是前臺(tái)還是后臺(tái)，甚至是行政工作人員，都非常的認(rèn)真和敬業(yè)，每個(gè)人負(fù)責(zé)和具備的權(quán)限也許并不大，但是每項(xiàng)業(yè)務(wù)他們都會(huì)反復(fù)檢查好幾遍。

從整個(gè)宏觀來看，工商銀行的業(yè)務(wù)流程也體現(xiàn)了很保守低風(fēng)險(xiǎn)的作風(fēng)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)手的工作人員和留底的單據(jù)起碼都要三四份以上，說實(shí)話，這是建立在犧牲客戶的便利性上的，但是每家銀行都有自己的特色，像一些銀行是以顧客服務(wù)為中心的，所以他們的工作流程及其業(yè)務(wù)設(shè)置都是以顧客便利為先，業(yè)務(wù)辦理就特別簡(jiǎn)單，客服做的很好，信用額度也高，但是，工商銀行是以顧客的財(cái)產(chǎn)安全為中心的，所以，工商銀行的業(yè)務(wù)辦理流程比較負(fù)責(zé)，信用審查也比較嚴(yán)格，很多客戶就煩了?？墒悄阌袥]有想過工商銀行的嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)是在培養(yǎng)中國人的信貸責(zé)任，讓咱們?cè)阱X這回事上不要丟了應(yīng)該有的認(rèn)真甚至較真的態(tài)度，美國的次貸危機(jī)為啥發(fā)生，不就是美國人在對(duì)待錢的態(tài)度上，存在僥幸心理，才……

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

一.實(shí)習(xí)目的

把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問題的方向找出能夠解決我在校期間困惑的答案。同時(shí)也通過對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國工商銀行(簡(jiǎn)稱“工商銀行”)成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,億元左右，當(dāng)前總市值14,左右，居全球上市銀行之首。

三.實(shí)習(xí)崗位介紹柜員

對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等;辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。柜員是銀行內(nèi)部在柜臺(tái)工作的人員的統(tǒng)稱。前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。

大堂經(jīng)理

協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況)，安排人員。

隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。

客戶經(jīng)理

客戶經(jīng)理屬于銀行的營銷崗，一般分為對(duì)客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理和個(gè)貸客戶經(jīng)理三類對(duì)私客戶經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶，即個(gè)人，有的銀行稱為理財(cái)客戶經(jīng)理，工作職責(zé)主要是維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對(duì)私人客戶經(jīng)理需要具備存款、國債、基金、股票、保險(xiǎn)、黃金、外匯、期貨等多種金融理財(cái)知識(shí)，為客戶提供理財(cái)咨詢和建議。

對(duì)公客戶經(jīng)理主要是服務(wù)對(duì)公客戶，即政府、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責(zé)主要是吸引對(duì)公存款、發(fā)放對(duì)公貸款等。個(gè)貸客戶經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)營銷和辦理個(gè)人住房貸款和汽車貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，要求有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來說要單一得多。

四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解熟悉工行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)工行的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬代碼是010701;賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬代碼是010702等等。

2.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凸出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

3.中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了工行中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算賬戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其賬戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立賬戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

4.柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也就是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)，柜面崗位分為對(duì)私柜面和對(duì)公柜面，對(duì)私柜面也就是我們平常接觸到的個(gè)人儲(chǔ)蓄柜面。我跟著師傅在這個(gè)崗位上接觸了一段時(shí)間，總體感覺柜面崗是一個(gè)非常細(xì)的工作崗位。通過細(xì)致觀察以及師傅的教導(dǎo)，我從中學(xué)到了不少的知識(shí)，了解了銀行的基本業(yè)務(wù)流程。

首先是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，主要有存取款、匯款、轉(zhuǎn)賬、開卡、掛失、銷戶、開通網(wǎng)上銀行、購買理財(cái)產(chǎn)品等。

定期存款是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式，客戶辦理時(shí)只需要憑身份證在柜臺(tái)辦理即可?；钇诖婵罹透?jiǎn)單了，如果使用銀行卡可以直接在柜員機(jī)上辦理，如果是存折直接在柜臺(tái)辦理。

匯款可通過柜員機(jī)或者柜臺(tái)辦理。如果在柜臺(tái)匯款，先要填寫匯款單，正確填寫收款人姓名、帳號(hào)以及匯款金額，在憑本人身份證辦理即可。

辦理借記卡需要填寫個(gè)人借記卡綜合申請(qǐng)書，必須本人憑身份證在柜臺(tái)辦理，若開通網(wǎng)上銀行需要填寫個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。

如果銀行卡遺失，最便捷的是電話臨時(shí)掛失。若要補(bǔ)卡，則先至柜臺(tái)填寫正式掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書。再憑本人身份證辦理補(bǔ)卡。

當(dāng)然，除了個(gè)人業(yè)務(wù)外，對(duì)于對(duì)公業(yè)務(wù)我也有了一定的了解。

公營賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、法人和經(jīng)辦人身份證、授權(quán)書、開戶許可證、說明書等，非本地單位開立基本戶需出示當(dāng)?shù)厝诵虚_出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人行批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)首先就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款戶、專用存款戶、和臨時(shí)存款賬戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算資金收付。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。專用存款賬戶是用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生的資金收付。

5.自學(xué)銀行會(huì)計(jì)理論知識(shí)

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作流程后，我開始自己從課本上學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。而且，由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實(shí)行柜員制電算化，實(shí)際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定后，對(duì)于業(yè)務(wù)處理程序應(yīng)該有一個(gè)詳盡的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā)，全面了解其業(yè)務(wù)流程，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)定，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡、個(gè)人代理業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù)，其中，企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中主要包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款等幾類。

個(gè)人消費(fèi)貸款，又稱消費(fèi)信貸。主要包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款與個(gè)人助學(xué)貸款等。其中，住房信貸分為個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人住房公積金貸款、個(gè)人二手房貸款、個(gè)人商用房貸款與個(gè)人住房裝修貸款。

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

6.跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)