自貿(mào)區(qū)語言服務(wù)能力的現(xiàn)代化建設(shè)

自貿(mào)區(qū)語言服務(wù)能力的現(xiàn)代化建設(shè)建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)是黨中央在新時代加快推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。今年是我國首個自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)建設(shè)推進(jìn)的第十年。十年來，貿(mào)易的數(shù)字化、綠色化、服務(wù)化等特征對語言服務(wù)能力的現(xiàn)代化提出了更高的要求?！丁笆奈濉狈?wù)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃》對“語言服務(wù)”特色出口基地建設(shè)進(jìn)行了部署；商務(wù)部在全國批準(zhǔn)設(shè)立了14家語言服務(wù)特色出口基地。盡管如此，經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的語言服務(wù)意識仍然不足，語言在經(jīng)貿(mào)活動中處于“習(xí)用而不察”的隱形地位。因此，面向貿(mào)易強(qiáng)國建設(shè)的中國自貿(mào)區(qū)語言服務(wù)能力，至少需要從貿(mào)易術(shù)語、行業(yè)術(shù)語、語言服務(wù)、語言能力、語言環(huán)境、語言人才等六個方面持續(xù)優(yōu)化。高效的國際經(jīng)貿(mào)離不開貿(mào)易術(shù)語的規(guī)范化。國際貿(mào)易術(shù)語是國際經(jīng)貿(mào)活動中普遍遵守的國際慣例。貿(mào)易商等貿(mào)易主體能否規(guī)范使用貿(mào)易術(shù)語，將直接影響貿(mào)易風(fēng)險的規(guī)避能力、貿(mào)易糾紛的發(fā)生率以及行業(yè)議價能力，從而影響國際經(jīng)貿(mào)往來的效率。自貿(mào)區(qū)行政部門或可從制度層面引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用貿(mào)易術(shù)語。比如，四川自貿(mào)區(qū)通過引導(dǎo)中歐班列進(jìn)口企業(yè)規(guī)范使用適合鐵路運(yùn)輸?shù)馁Q(mào)易術(shù)語，提高了進(jìn)口企業(yè)的運(yùn)費(fèi)議價能力，從而保護(hù)了企業(yè)在國際貿(mào)易中的權(quán)益。中國標(biāo)準(zhǔn)走出去離不開行業(yè)術(shù)語國際化?！吨腥A人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》對“標(biāo)準(zhǔn)”的界定是農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)以及社會事業(yè)等領(lǐng)域需要統(tǒng)一的技術(shù)要求。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是國家鼓勵采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)之一。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在國際上的推廣應(yīng)用有賴于中國領(lǐng)先科技術(shù)語的國際采用率，也就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語的國際化。當(dāng)前，我國基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新不斷加強(qiáng)，一些關(guān)鍵核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，已進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列。這些成果的取得，為穩(wěn)步擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的制度型開放提供了現(xiàn)實(shí)可能。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語的國際化應(yīng)用實(shí)踐已在自貿(mào)區(qū)有了先行實(shí)踐。比如，陜西自貿(mào)區(qū)先后制定了《旱區(qū)農(nóng)業(yè)術(shù)語與定義》等10項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在與“一帶一路”相關(guān)國家的農(nóng)業(yè)國際合作園中實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化應(yīng)用。國際貿(mào)易的數(shù)字化離不開語言服務(wù)的數(shù)智化。相比數(shù)字化而言，數(shù)智化更注重?cái)?shù)字技術(shù)應(yīng)用場景的創(chuàng)新。山東自貿(mào)區(qū)語言服務(wù)龍頭企業(yè)構(gòu)建了“標(biāo)準(zhǔn)+體系+平臺”的語言服務(wù)數(shù)智化模式：其一，構(gòu)建行業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)語料庫，打破行業(yè)中存在的低價無序競爭等發(fā)展瓶頸；其二，建設(shè)跨語言產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)體系，基于自主研發(fā)的工業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)翻譯機(jī)內(nèi)核，搭建涵蓋語言服務(wù)、商務(wù)信息、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等在內(nèi)的跨語言產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)體系；其三，打造語言服務(wù)出口平臺，基于自主研發(fā)的人工智能機(jī)器翻譯服務(wù)平臺，建設(shè)中外專業(yè)出版物數(shù)字工作站，以多元化語言服務(wù)支撐工業(yè)領(lǐng)域不同應(yīng)用場景的實(shí)際需求。新模式實(shí)施以來，山東自貿(mào)區(qū)語言服務(wù)龍頭企業(yè)參與制定和執(zhí)行國際化標(biāo)準(zhǔn)90余項(xiàng)，服務(wù)全球50余個國家和地區(qū)，助力中國標(biāo)準(zhǔn)“走出去”。語言資本的職業(yè)化離不開語言能力的標(biāo)準(zhǔn)化。語言經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)研究表明，個人的職業(yè)語言能力是實(shí)現(xiàn)其職業(yè)晉升的重要資本。自貿(mào)區(qū)的職業(yè)語言能力要求可初步概括為跨文化溝通交際能力、語種能力、強(qiáng)勢方言能力、語體能力、語言技術(shù)能力等。上海自貿(mào)區(qū)通過推進(jìn)行政服務(wù)窗口文明用語標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來提升窗口服務(wù)質(zhì)量。天津自貿(mào)區(qū)以規(guī)范行業(yè)服務(wù)用語為先導(dǎo)，開展“語言美”專項(xiàng)行動，著力解決百貨、餐飲等行業(yè)語言服務(wù)“冷硬頂”等問題。盡管如此，與《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》相匹配的自貿(mào)區(qū)職業(yè)語言能力標(biāo)準(zhǔn)評測體系仍有待建立，互聯(lián)網(wǎng)營銷師等97個數(shù)字職業(yè)的語言能力標(biāo)準(zhǔn)有待深入研究。便利的營商環(huán)境離不開語言環(huán)境的無障化。語言環(huán)境是營商環(huán)境的重要影響因子，營商環(huán)境友好型城市的語言環(huán)境建設(shè)是當(dāng)前中國自貿(mào)區(qū)城市語言規(guī)劃的新命題。自貿(mào)區(qū)城市語言景觀無障礙建設(shè)、自貿(mào)區(qū)官網(wǎng)多語環(huán)境無障礙建設(shè)、文明服務(wù)用語規(guī)范化建設(shè)、企業(yè)多語服務(wù)平臺的無障礙應(yīng)用、應(yīng)急語言服務(wù)無障礙獲取等，是當(dāng)前營商友好型自貿(mào)區(qū)城市語言規(guī)劃的主要內(nèi)容。邊境貿(mào)易的法治化建設(shè)離不開語言人才的多語化。實(shí)踐表明，邊境自貿(mào)區(qū)的涉外經(jīng)貿(mào)法治化進(jìn)程需要民族語法官、雙語法官、外語調(diào)解員等復(fù)合型法治語言人才為相關(guān)法律實(shí)踐提供語言橋梁和溝通紐帶。為此，高校應(yīng)加大“精法學(xué)+通多語”涉外法治多語人才的培養(yǎng)力度。貿(mào)易術(shù)語的規(guī)范化、行業(yè)術(shù)語的國際化、語言服務(wù)的數(shù)智化、語言能力的標(biāo)準(zhǔn)化、語言環(huán)境的無障化和語言人才的多語化，全面服務(wù)中國自貿(mào)區(qū)從試驗(yàn)田到高產(chǎn)田的轉(zhuǎn)變。這既是中國自