質(zhì)量QC管理考題

質(zhì)量管理―、單項(xiàng)選擇題1、 開展QC小組活動，我國通稱的“兩圖一表"是指排列圖、因果圖、()。A、調(diào)查表B、對策表C、正交表D、簡易圖表答案：B2、 在以下步驟中，(B)不是創(chuàng)新型課題的步驟。A、選擇課題B、要因確認(rèn)C、設(shè)定目標(biāo)D、制定對策答案：B3、 指令性課題的活動步驟，不包括()。A、選擇課題B、提出各種方案并確定最正確方案C、目標(biāo)可行性分析D、制定對策答案：C4、 ()可作原因分析之用。A、排列圖B、直方圖C、流程圖D、因果圖答案：D5、 領(lǐng)導(dǎo)指示將產(chǎn)品合格率提高到95%，小組成員可以不進(jìn)展()，但要對目標(biāo)進(jìn)展可行性分析。A、現(xiàn)狀調(diào)查B、原因分析C、選擇課題D、設(shè)定目標(biāo)答案：A6、 ()是確定主要原因的方法之一。A、0、1打分法B、舉手表決法C、加權(quán)平均法D、現(xiàn)場調(diào)查答案：D7、 ()是質(zhì)量管理的根本工作方法。A、三全一多樣B、經(jīng)濟(jì)分析C、數(shù)理統(tǒng)計(jì)D、PDCA答案：D8、 在利用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)展原因分析時，要()。A、尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見B、少數(shù)服從多數(shù)C、對別人的意見提出不同的觀點(diǎn)D、知無不言、言無不盡答案：D9、 以下表述錯誤的選項(xiàng)是()A、 對停頓活動連續(xù)半年的QC小組予以注銷B、 QC小組人數(shù)一般以3至15人為宜C、 QC小組成員的質(zhì)量教育時間必須超過48小時D、 QC小組直接選定的上級考核指標(biāo)是指令性目標(biāo)答案：B10、 以下何種情況需要進(jìn)展“現(xiàn)狀調(diào)查"。()。A、創(chuàng)新型課題B、課題目標(biāo)已經(jīng)明確C、所有指令性課題D、指令性課題不含目標(biāo)值時答案：D11、 成果發(fā)表時，做確的是()A、成果報(bào)告要將歷年小組取得的榮譽(yù)均羅列出來B、成果報(bào)告要重點(diǎn)將技術(shù)問題說清楚C、成果在發(fā)表過程中，評委可以打斷發(fā)布者的演講D、涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的容可以絕答復(fù)答案：D12、 小組活動記錄，做確的是（）A、可將成果報(bào)告中的排列圖打印后粘貼到活動記錄中B、上報(bào)的活動記錄必須抄寫的整整齊齊C、提倡將活動記錄打印出來，供評委核實(shí)、查閱D、必須是現(xiàn)場活動原始記錄，即使記錄的不太整齊也行答案：D13、 現(xiàn)狀調(diào)查要掌握問題嚴(yán)重到什么程度，強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話，收集數(shù)據(jù)要注A收集的數(shù)據(jù)要有客觀性;B收集的數(shù)據(jù)要有可比性;C收集的數(shù)據(jù)要有客觀性;收集的數(shù)據(jù)要有可比性;收集數(shù)據(jù)的時間要有約束。答案：C14、 將質(zhì)量改進(jìn)問題從最重要到最次要由左至右順序排列而采用的一種圖表叫（）。A樹圖B排列圖C直方圖D甘特圖答案：B15、 對策表表頭中列項(xiàng)需按（）原那么來制定。APDCABPDPCC5W1HD5M1E答案：C16、以下表述錯誤的選項(xiàng)是（）A應(yīng)對末端因素進(jìn)展逐條確認(rèn)，以找出影響問題的主要原因B在確定主要原因時，屬于不可抗拒的末端因素可以剔除C確定末端因素是否為主要原因時,可根據(jù)其是否容易解決來確定D現(xiàn)場驗(yàn)證、測量、測試是確定主要原因常用的方法。答案：C17、 以下符合QC小組活動選題要求的課題名稱是（）A強(qiáng)化質(zhì)量管理，創(chuàng)意名牌工程B鼓足干勁、力爭上游、勇奪全國最正確C縮短信息處理時間D加裝閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測能答案：C18、 以下表述正確的選項(xiàng)是（）A對策表前四項(xiàng)的排序沒有固定要求，可以調(diào)整B對策表中的對策是具體的，措施是宏觀的C對策表中的負(fù)責(zé)人是指小組組長D在固定場所活動的小組，對策表中的地點(diǎn)可以省略不寫答案：D19、以下哪種方法不屬于選題階段常用的方法（）A因果圖B散布圖C流程圖D頭腦風(fēng)暴法答案：A20、 通常提倡QC小組選題宜小不宜大，因?yàn)樾≌n題有幾方面的好處，以下不屬于小課題的好處之一的是（）。A小課題活動周期短，易于取得成果。B小課題大局部對策能由小組成員自行實(shí)施C小課題容易總結(jié)成果，容易發(fā)表的很生動、很精彩D評審教師比較關(guān)注小課題答案：D21、 以下哪項(xiàng)不是QC小組活動成果評審時應(yīng)遵循的原那么（）。A從大處著眼，抓主要問題B要客觀并有依據(jù)C盡量在專業(yè)技術(shù)上找問題D不要單純以經(jīng)濟(jì)效益判定成果論優(yōu)答案：C22、 QC小組成員可以輪流擔(dān)任課題小組長，討論問題，解決問題時，小組成員不分職位與技術(shù)等級上下，可以各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，這表達(dá)了質(zhì)量管理小組的（）A群眾性B自主性C性D科學(xué)性答案：C23、 以下有關(guān)現(xiàn)狀調(diào)查階段數(shù)據(jù)收集表述錯誤的選項(xiàng)是（）A應(yīng)收集對活動開展有利的數(shù)據(jù)B要收集最近時間的數(shù)據(jù)C對取得的數(shù)據(jù)要整理分類D需到現(xiàn)場去觀察、測量、跟蹤所收集的數(shù)據(jù)答案：A24、 以下表述錯誤的選項(xiàng)是（）A創(chuàng)新型課題可以沒有現(xiàn)狀調(diào)查B將指令性課題做為小組活動選題的，其活動目標(biāo)也一定是指令性目標(biāo)。C直接按照上級指令要求設(shè)定活動目標(biāo)的，需要進(jìn)展目標(biāo)可行性分析。D目標(biāo)不要設(shè)定太多，1個為宜，最多不超過2個。答案：B25、 QC小組的注冊登記〔丨進(jìn)展一次。A每月B每半年C每年D2年答案：C26、 QC小組活動課題的注冊登記，應(yīng)是每選定一個活動課題，在〔〕都要進(jìn)展一次課題的注冊登記。A每年初B開展活動之前C年中D年底答案：開展活動之前27、 QC小組開例會的時間定在〔〕A工作時間B工作完成以后C工作之前D可以在工作時間，也可以在工作完成以后答案：D28、 PDCA是質(zhì)量改進(jìn)的根本過程，具體開展的順序?yàn)椤病矨方案，檢查，實(shí)施，處置B檢查，方案，實(shí)施，處置C檢查，實(shí)施，處置，方案，D方案，實(shí)施，檢查，處置答案：D29、 通常所說的5W1H的H是指〔 〕A人B機(jī)器C環(huán)境D方法答案：D30、 預(yù)防措施強(qiáng)調(diào)了〔〕A消除潛在的不合格的原因B分析已發(fā)生問題的原因C防止不合格再發(fā)生D防止不希望情況再次發(fā)生答案：C31、 問題解決型的QC小組課題名稱原那么上由〔〕局部組成的。A五B四C三D二答案：三32、 課題須落在開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新效勞、新業(yè)務(wù)、新方法等方面，這屬于以下哪種類型的QC小組命名〔 〕。A創(chuàng)新性小組B問題解決型QC小組C管理型QC小組D效勞型QC小組答案：A33、 下面那個國家首創(chuàng)了QC小組〔〕A日本B國C中國D法國答案：ATOC\o"1-5"\h\z34、 QC小組的核心人物是〔 〕A課題長B組長C小組成員D小組參謀答案：B35、 貫徹GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)和推行全面質(zhì)量管理二者〔 〕A彼此不通B相互對立C有機(jī)結(jié)合答案：C36、 問題要因確定后，下一步要做的工作是〔 〕A現(xiàn)狀調(diào)查B制定方案C問題總結(jié)D制定對策答案：D37、 針對單一問題進(jìn)展原因分析，分層不超過四層的情況下，應(yīng)采用以下哪種統(tǒng)計(jì)工具〔〕A因果圖B系統(tǒng)圖C關(guān)聯(lián)圖D柱形圖答案：A38、 以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低物質(zhì)消耗、改善環(huán)境，提高工作質(zhì)量為目的而組成的小組，稱〔 〕小組。A攻關(guān)型B現(xiàn)場型C管理型D創(chuàng)新性答案：B39、 確定要因的方法，以下說確的是〔〕A根據(jù)對問題的影響程序動銷來確定B根據(jù)解決問題的難易性確定C根據(jù)主管判斷D根據(jù)上級的指示答案：A40、 以下問題解決型課題命名的是〔〕A強(qiáng)化質(zhì)量管理，創(chuàng)立品牌工程B加強(qiáng)閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測能力才提供特殊效勞，提高顧客滿意率D降低復(fù)印紙消耗答案：D41、 一般來說，QC小組計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的時間圍是〔 〕A—年B小組注冊周期C活動期〔包括穩(wěn)固期〕D半年答案：C42、 它通常以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為選題圍，這屬于以下哪種類型的課題〔〕A現(xiàn)場型課題B效勞型課題C攻關(guān)型課題D管理型課題答案：D43、 找出問題的癥結(jié)，為確定目標(biāo)值提供依據(jù)，這是在QC小組具體程序的哪個步驟〔〕A選定課題B設(shè)定目標(biāo)C現(xiàn)狀調(diào)查D要因確認(rèn)答案：C44、 使總體中的每一個個體都有同等的時機(jī)被抽取出來組成樣本的活動過程，稱為〔 〕A總體B樣本C抽樣D隨機(jī)抽樣答案：D45、 QC小組組建后，首要做的事情是〔 〕A召開小組會議B制定措施C要因分析D選擇課題答案：D46、 QC小組目標(biāo)值設(shè)定依據(jù)不可以選用〔〕A歷史上曾經(jīng)到達(dá)的最好水平B通過水平比照，在設(shè)備、人員等條件差不多的情況下，同行業(yè)企業(yè)的水平C得到領(lǐng)導(dǎo)資金支持的數(shù)量答案：C47、 QC活動全過程應(yīng)符合下屬活動程序（）A5W1HB5M1ECTQMDPDCA答案：D48、 QC小組應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)時要（）A正確、恰當(dāng)B準(zhǔn)確、有效C簡單、方便D科學(xué)、合理答案：A49、 QC小組用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)是（ ）A完整B正確C有效D以上全部說法答案：D50、 QC活動中，針對兩個以上質(zhì)量問題或質(zhì)量特性分析時，最適宜采用的方法是（ ）A因果圖B排列圖C系統(tǒng)圖D關(guān)聯(lián)圖答案：D51、 QC小組活動的課題，可以分為下述類型（）A現(xiàn)場型、攻關(guān)型B效勞型、管理型C問題解決型、創(chuàng)新型D指令型、自選型答案：C52、 QC小組活動課題來源，一般包括下述方面（）A指令型、指導(dǎo)型和小組自選B現(xiàn)場自選C管理需要D創(chuàng)新攻關(guān)答案：A53、 PDCA循環(huán)有下述特點(diǎn)（）A循環(huán)前進(jìn)B階梯上升C大環(huán)套小環(huán)D以上全部說法答案：D54、 QC小組經(jīng)常使用的“老七種工具"不包括（ ）A散布圖B關(guān)聯(lián)圖C分層法D控制圖答案：B55、 對指令性目標(biāo)的QC小組進(jìn)展“可行性分析時"應(yīng)說明下屬問題（）A現(xiàn)實(shí)情況與指導(dǎo)性目標(biāo)之間的差距B差距的癥結(jié)C分析方法類似于“現(xiàn)狀調(diào)查"D以上全部說法答案：D56、 確定主要因素時使用〔 〕A小組集體表決一致的意見B主要領(lǐng)導(dǎo)的看法C數(shù)據(jù)和資料答案：C57、 QC小組的課題可以是〔〕A小組自選B上級指令C上下結(jié)合答案：AB58、 小組由生產(chǎn)現(xiàn)場班組產(chǎn)生，報(bào)主管部門審核。這種屬于以下哪種形式的組建程序〔〕A自下而上的組建程序B自上而下的組建程序C上下結(jié)合的組建程序D三個都不是答案：A59、 下面屬于有效確實(shí)定要因的方法是〔 〕A舉手表決法B“0、T打分法C現(xiàn)場試驗(yàn)答案：C60、 所謂統(tǒng)計(jì)方法是指〔 〕A有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B對所反映問題做出一定的結(jié)論CA+B答案：C二、多項(xiàng)選擇題10分1、 根據(jù)QC小組活動課題類型特點(diǎn)及容，可將其分為（）。A現(xiàn)場型B攻關(guān)型C效勞型D管理型E創(chuàng)新型答案：ABCDE2、 問題解決型QC小組活動程序包括（）。APDCA循環(huán)B四個階段C十個步驟D成果發(fā)布答案：BC3、 QC小組活動成果發(fā)表的作用是（）。A聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應(yīng)用C鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要D管理創(chuàng)新答案：AC4、 QC小組活動通常說的兩圖一表是指（）。A因果圖B餅分圖C關(guān)聯(lián)圖D排列圖E對策表F調(diào)查表答案：ADE5、 要因確認(rèn)通常用的方法有（）。A現(xiàn)場驗(yàn)證B現(xiàn)場測試和測量C調(diào)查和分析D可行性論證答案：ABC6、 制定對策表中的目標(biāo)時，要做到（）。A要說明制定目標(biāo)的依據(jù)B確實(shí)不能量化時要能夠檢查考核C目標(biāo)宜少不宜多D目標(biāo)爭取能量化答案：ABCD7、 組建QC小組的原那么（）。A小活實(shí)新B自愿參加、上下結(jié)合C實(shí)事、靈活多樣D老中青二結(jié)合答案：BC8、 QC小組活動課題所涉及的管理技術(shù)主要有二個方面（）A遵循PDCA循環(huán)B遵循5W1H原那么C以事實(shí)為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話D應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法答案：ACD9、 PDCA循環(huán)的兩個特點(diǎn)（）A循環(huán)前進(jìn)，階梯上升B順序可前后變化C大環(huán)套小環(huán)D四個階段可少答案：AC10、 QC小組活動取得的成果可以分為兩類（）A問題解決型B有形成果C創(chuàng)新型D無形成果答案：BD11、 產(chǎn)品的分類包括〔 〕A硬件B軟件C流程性材料D效勞答案：ABCD12、 按照產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程品質(zhì)檢驗(yàn)分為〔〕A進(jìn)料檢驗(yàn)B過程檢驗(yàn)C抽樣檢驗(yàn)D最終檢驗(yàn)答案：ABDTOC\o"1-5"\h\z13、 QC小組組建的特點(diǎn)是〔 〕。A明顯的自主性B廣泛的群眾性C高度的民族性D嚴(yán)密的科學(xué)性答案：ABCD14、 QC小組活動目標(biāo)的設(shè)定〔 〕A目標(biāo)要與問題相對應(yīng)B目標(biāo)要明確表示C制定目標(biāo)要有依據(jù)D目標(biāo)可以不量化答案：ABC15、 調(diào)查表又叫〔 〕A檢查表B核對表C統(tǒng)計(jì)分析表D方案表答案：ABC16、 指令性目標(biāo)分為兩種情況，它們是〔 〕A上級以指令的形式下達(dá)給小組的活動目標(biāo)B小組直接選定的上級考核指標(biāo)C小組自選的活動目標(biāo)D小組與上級溝通后確定的活動目標(biāo)答案：AB17、 PDCA循環(huán)，A階段包含著兩個步驟，即〔 〕A制定對策B對策實(shí)施C制定穩(wěn)固措施，防止問題再發(fā)生D提出遺留問題及下一步打算答案：CD18、 全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理相比較，有以下哪幾個特點(diǎn)〔 〕A以供應(yīng)商為中心B以顧客為中心C全員參加的質(zhì)量管理D全過程的質(zhì)量管理E運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理F強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)答案：BCDEF19、 QC小組原因分析時經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)方法是A關(guān)聯(lián)圖B因果圖C調(diào)查表D對策表E排列圖答案：AB20、 QC小組的宗旨是。A改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；B建立文明的，心情舒暢的生產(chǎn),效勞，工作現(xiàn)場；C提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；D強(qiáng)化管理,適應(yīng)改革的需要；答案：ABC21、 QC小組組建程序包括以下哪幾種情況〔 〕A自下而上的組建程序B自上而下的組建程序C上下結(jié)合的組建程序D自愿組建程序

答案：ABC22、以下屬于老七種工具的事〔A關(guān)聯(lián)圖B排列圖C因果圖D直方圖答案：BCD23、以下QC小組課題設(shè)定目標(biāo)說確的是〔A目標(biāo)不宜多，一個適宜B最多不超過兩個C目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，但是經(jīng)過努力是可以到達(dá)的D不是所有的目標(biāo)都必須制定設(shè)置依據(jù)答案：BC24、以下屬于異常波動的特點(diǎn)是〔A不經(jīng)常發(fā)生A不經(jīng)常發(fā)生B—旦發(fā)生時影響較大C容易查明原因D容易預(yù)防和消答案：BCD25、QC小組活動的根本特征是〔A質(zhì)量提升A質(zhì)量提升B技術(shù)創(chuàng)新C質(zhì)量改進(jìn)D質(zhì)量創(chuàng)新答案：ACQC小組與彳丁政班組的不通電，主要在于〔A組織的原那么不同B活動的目的不同C活動的方式不同D活動的容不同答案：ABC27、我國QC小組活動的開展大體上可以分為一下哪幾個階段〔A試點(diǎn)階段B推廣階段C開展階段D深化階段28、 QC小組解決問題涉及兩方面技術(shù)〔 〕A專業(yè)技術(shù)B管理技術(shù)C應(yīng)用技術(shù)D統(tǒng)計(jì)技術(shù)答案：AD29、 創(chuàng)新型QC小組活動程序的P階段包括〔 〕A選擇課題B設(shè)定目標(biāo)C目標(biāo)可行性分析D提出各種方案并確定最正確方案E制定對策表答案：ABDE30、 QC成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到〔 〕，以使成果報(bào)告清晰、醒目。A標(biāo)題化B圖表化C數(shù)據(jù)化D專業(yè)化答案：ABC三、填空題1、 質(zhì)量管理小組活動遵循的根本原那么有全員參與，持續(xù)改進(jìn)，〔 〕,給予客觀事實(shí)和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。答案：遵循PDCA循環(huán)2、 PDCA循環(huán)指籌劃、〔 〕、檢查和處置。答案：實(shí)施3、 PDCA循環(huán)有兩個特點(diǎn)：-是循環(huán)前進(jìn)，階梯上升，二是〔 〕。答案：大環(huán)套小環(huán)4、 質(zhì)量管理開展經(jīng)歷了三個階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和〔〕。答案：全面質(zhì)量管理階段5、 QC小組的組建原那么為〔 〕。答案：自愿參加，上下結(jié)合，實(shí)事，靈活多樣。6、 QC小組人數(shù)一般以〔〕人為宜。答案：3-107、 QC小組組建的特點(diǎn)是〔〕。答案：明顯的自主性，廣泛的群眾性，高度的民族性，嚴(yán)密的科學(xué)性8、 我國從〔丨年開場推行全面質(zhì)量管理和開展QC小組活動。答案：19789、 QC小組活動的作用〔 〕，有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理，有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平，有利于提高顧客的滿意程度。答案：有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量10、 QC小組課題的來源一般有三個方面，即〔 〕，課題選擇宜小不宜大。答案：指令性、指導(dǎo)性、小組自行選擇11、 QC小組活動目標(biāo)的設(shè)定一是目標(biāo)要與〔〕相對應(yīng)，二是目標(biāo)要明確表示，三是制定目標(biāo)要有依據(jù)。答案：問題12、 QC成果原因分析通常從人員、機(jī)器、〔〕、〔〕、環(huán)境、測量的方面進(jìn)展。13、 QC成果中，用因果分析關(guān)聯(lián)圖時，要因必須是對其〔丨原因逐一經(jīng)現(xiàn)場驗(yàn)證并作出標(biāo)識?！材┒恕?4、 QC小組的注冊登記〔丨進(jìn)展一次。答案：每年15、 QC小組活動課題的注冊登記，應(yīng)是每選定一個活動課題，在〔〕都要進(jìn)展一次課題的注冊登記。答案：開展活動之前16、 問題解決型課題包括：現(xiàn)場型、〔 〕、〔 〕、效勞型等課題類型。答案：攻關(guān)型、管理型17、 在QC小組活動程序中，“制定對策"是在“PDCA循環(huán)"程序的〔〕階段上，穩(wěn)固措施或者標(biāo)準(zhǔn)化是在〔〕階段上。答案：P,A18、 QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有：遵循〔丨循環(huán)、以事實(shí)為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話，〔 〕應(yīng)用。答案：PDCA,統(tǒng)計(jì)技術(shù)19、 質(zhì)量是一組固有〔丨滿足要求的程度。答案：特性20、 排列圖是將質(zhì)量改進(jìn)工程從〔 〕順序排列而采用的一種圖表。答案：最重要到最次要

21、對末端因素進(jìn)展確認(rèn)常用的方法有：〔21、對末端因素進(jìn)展確認(rèn)常用的方法有：〔〕現(xiàn)場測試、測量，〔〕。答案：現(xiàn)場驗(yàn)證，調(diào)查分析22、整理QC成果報(bào)告應(yīng)嚴(yán)格按〔 丨進(jìn)展總結(jié)。答案：活動程序23、 分析原因常用的方法有：因果圖、〔 〕、〔 〕。答案：關(guān)聯(lián)圖，系統(tǒng)圖24、 指令性課題和〔 丨不使用現(xiàn)狀調(diào)查。答案：創(chuàng)新型課題25、對策表要注意按照〔 〕原那么制定、答案：5W1H26、 設(shè)立目標(biāo)所用的方法通?？捎谩?〕等簡易圖表。答案：柱狀圖27、 一完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有〔丨層。答案：228、 關(guān)聯(lián)圖時解決〔 〕、因素之間又〔丨的原因與結(jié)果或目的與手段等的單一或多個問題的圖示技術(shù)。答案：關(guān)系復(fù)雜相互關(guān)聯(lián)29、 質(zhì)量波動的原因主要有〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕等幾個方面。答案：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測30、 三檢制是指〔 〕。答案：自檢，互檢，專檢31、 不合格品的處理方式一般包括〔 〕。答案：返工，返修，降級，報(bào)廢。32、 問題解決型的QC小組課題名稱原那么上由〔〕局部組成的。答案：三33、 課題須落在開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新效勞、新業(yè)務(wù)、新方法等方面，這屬于〔 〕QC小組命題。34、 QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以〔 〕、〔 〕、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組"。35、 對停頓活動持續(xù)〔〕的QC小組予以注銷。36、 QC成果報(bào)告要以〔 〕、〔 〕、〔 丨為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。答案：圖、表、數(shù)據(jù)TOC\o"1-5"\h\z37、 PDCA循環(huán)，A階段包含著兩個步驟，即〔 〕。答案：制定穩(wěn)固措施，防止問題再發(fā)生；提出遺留問題及下一步打算38、 PDCA循環(huán)，D階段包含著一個步驟，即〔 〕。答案：按對策實(shí)施39、 QC小組活動取得的成果，可以分為兩類：一類是〔 〕，—類是〔 〕。答案：有形成果，無形成果40、問題解決型QC小組活動程序P階段包括的6個步驟是〔 〕、〔〕、〔〕、〔〕、〔〕、〔〕。四、判斷題20分（共20小題，判斷正確每題得1分）1、 QC小組不是彳丁政班組，小組確定的課題目標(biāo)完成后即自彳丁解體。（）答案：對2、 “現(xiàn)狀調(diào)查"要到達(dá)的目的有兩個：一是要通過調(diào)查找到影響課題的癥結(jié)問題;二是要為確定課題目標(biāo)尋找到依據(jù)。（）答案;對3、 通常用因果圖作圖分析原因，展開時最多展開到第三層。（）答案：錯4、 原因分析應(yīng)分析到末端，能直接采取對策為止。（）答案：對5、 在制定對策表時，對策和措施沒有區(qū)別，可以寫在一起。（）答案：錯6、 QC小組活動成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算時間一般不超過2年?！?〕答案：錯7、 QC小組等不同于彳丁政班組，有一定的模式，不宜多種多樣形式。（）答案：錯8、 QC小組活動成果評價(jià)更注重經(jīng)濟(jì)效益方面。（）答案：錯9、 現(xiàn)場型QC小組的課題以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為目的。（）答案：錯10、 QC小組的課題來源于上級下達(dá)的指令性課題和質(zhì)量管理部門推薦的指導(dǎo)性課題。()答案：錯11、 質(zhì)量方針和目標(biāo)一經(jīng)提出就不再改變。()答案：錯12、 嚴(yán)密的科學(xué)性不是QC小組活動所具有的特性。()答案：錯13、 創(chuàng)新型課題與其它四類課題的活動程序是有所不同的。()答案：對14、 現(xiàn)狀調(diào)查在整個QC小組活動程序上起到承上啟下的作用。()答案：對15、 設(shè)定目標(biāo)時，不能量化的目標(biāo)，一般不能把它設(shè)為目標(biāo)。()答案：對16、 要針對所存在的問題分析原因，分析原因要徹底，但不一定展示問題的全貌。()答案：錯17、 在確認(rèn)每條末端原因是否是主要原因時，應(yīng)根據(jù)它是否容易解決來確定。()答案：錯18、 指令性課題既要現(xiàn)狀調(diào)查又要對目標(biāo)的可行性進(jìn)展分析。()19、 創(chuàng)新型課題必須落在開發(fā)、研制新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新方法等方面，而不是什么指標(biāo)水平的提高和降低方面。()答案：對20、 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)首先尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。()答案：錯21、 質(zhì)量管理活動中，問題解決型課題包括現(xiàn)場型、效勞型、攻關(guān)型、管理型、創(chuàng)新性5種類型?！插e〕。22、 專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)是QC運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個輪子，缺一不可?！病炒鸢福簩?3、 逐漸QC小組的工作做得如何，不會影響QC小組活動的效果?！病炒鸢?錯24、 QC小組三條宗旨中最關(guān)鍵的一條是簡歷文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、效勞工作現(xiàn)場。〔〕答案：錯25、 不良品經(jīng)認(rèn)真返修后可以直接出貨?！?〕答案：錯26、 QC小組人數(shù)-般3—10人為宜。()答案：對27、 QC小組每年都要進(jìn)展一次注冊登記。()答案：對28、 QC小組活動課題的注冊登記,也是每年進(jìn)展一次。()29、 QC小組活動也可以根據(jù)實(shí)際情況不按照PDCA循環(huán)要求前進(jìn)。()答案：錯30、 QC小組活動應(yīng)以數(shù)據(jù)為根底,用事實(shí)說話。()答案：對31、 QC小組活動應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，越多越好。()答案：錯32、 指令性目標(biāo)QC小組可以不做現(xiàn)狀調(diào)查。()答案：對33、 QC小組進(jìn)展原因分析要用5W1H要求進(jìn)展。()答案：錯34、 成功的因果圖應(yīng)該是因素分析的越具體越細(xì)越好。〔〕答案：錯35、 親合圖法是整理數(shù)據(jù)資料的好方法?！病炒鸢福哄e36、 過程決策程序圖法適宜在方案階段使用?！病炒鸢福哄e37、 關(guān)聯(lián)圖適用于多目的和因素穿插時的因果分析?！病炒鸢福簩?8、 應(yīng)對因果圖的所有末端因素逐一確認(rèn)尋找主要原因。〔〕答案：對39QC小組活動時“兩圖一表"是必不可少的工具。〔〕答案：對40、 任何課題QC小組都應(yīng)進(jìn)展目標(biāo)的可行性分析?！病炒鸢福哄e41、 QC小組的活動程序可以根據(jù)小組課題的復(fù)雜程度進(jìn)展刪減。〔〕答案：錯42、 QC小組活動中的現(xiàn)狀調(diào)查就是為了進(jìn)一步確定課題?！病炒鸢福哄e43、 創(chuàng)新型QC小