置業(yè)顧問崗位職責(zé)范本（五篇）

第5頁共5頁置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?范本1?、維護(hù)公?司利益，?自覺遵守?公司規(guī)章?制度2?、努力完?成公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，熟?練各項工?作操作流?程3、?按時高質(zhì)?量完成日?常單項工?作，服從?領(lǐng)導(dǎo)的安?排4、?認(rèn)真接待?客戶，做?好來訪、?來電登記?5、認(rèn)?真做好每?天來訪和?來電的數(shù)?據(jù)統(tǒng)計，?完成工作?日志6?、熟記銷?講和答客?問的內(nèi)容?，積極演?練，充分?了解和熟?悉本項目?的產(chǎn)品?7、對周?邊市場及?項目定期?進(jìn)行調(diào)研?，及時掌?握競爭個?案動態(tài)，?發(fā)掘潛在?客戶6?、認(rèn)真參?加公司組?織的培訓(xùn)?，提高自?己的專業(yè)?能力7?、為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?的售前、?售中、售?后服務(wù)?8、收集?客戶意見?，及時向?上反饋，?為公司決?策提供參?考9、?培養(yǎng)良好?的團(tuán)隊合?作精神?置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?范本（二?）1、?完成公司?及政府、?企業(yè)各級?單位參觀?考察接待?講解工作?;2、?進(jìn)行市場?調(diào)研及數(shù)?據(jù)收集統(tǒng)?計分析，?為公司市?場研究提?供數(shù)據(jù)支?持;3?、客戶接?待及咨詢?服務(wù)，認(rèn)?真做好來?訪、來電?登記，做?好客戶分?析及客戶?檔案的建?立;4?、洽談客?戶、辦理?房屋認(rèn)購?;跟進(jìn)認(rèn)?購手續(xù)辦?理及簽約?、按揭辦?理、回款?、辦證、?入伙等相?關(guān)工作;?5、維?護(hù)客戶，?做好客戶?跟蹤及后?期客戶服?務(wù)工作。?6、完?成部門工?作需要或?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項。置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)范?本（三）?置業(yè)顧?問由銷售?部經(jīng)理任?命，并上?報項目總?監(jiān)，由銷?售經(jīng)理管?理，向銷?售經(jīng)理及?銷售主管?匯報工作?。案前?準(zhǔn)備期?1、項目?周邊的市?場和項目?進(jìn)行調(diào)研?，充分了?解周邊的?詳細(xì)情況?2、熟?記銷講和?答客問的?內(nèi)容，積?極演練，?充分了解?和熟悉本?項目的產(chǎn)?品3、?認(rèn)真登記?來電、來?訪登記表?4、在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?完成開盤?演練5?、遵守各?項管理制?度6、?完成銷售?前期的其?它準(zhǔn)備工?作項目?銷售期?1、認(rèn)真?接待每一?位進(jìn)入案?場的客戶?，做好來?訪、來電?登記2?、按質(zhì)按?量完成項?目組布置?的銷售任?務(wù)和其他?工作任務(wù)?3、遵?守各項管?理制度，?熟練各項?工作操作?流程4?、對周邊?市場及項?目定期進(jìn)?行調(diào)研，?及時掌握?競爭個案?動態(tài)，為?公司創(chuàng)造?新資源?5、認(rèn)真?參加公司?組織的培?訓(xùn)，提高?自己的專?業(yè)能力?6、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的催?繳客戶余?款，保證?開發(fā)商的?資金回籠?項目結(jié)?案期1?、與客戶?保持良好?的關(guān)系，?做好售后?服務(wù)，保?持良好的?禮儀規(guī)范?2、做?好結(jié)案的?各項相關(guān)?工作3?、余款的?催繳置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)范?本（四）?一星級?置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?1、按?照服務(wù)流?程執(zhí)行客?戶接待與?促銷2?、及時填?寫客戶檔?案并維護(hù)?客戶3?、及時填?寫銷售日?報表4?、執(zhí)行簽?訂或解除?銷售合同?5、執(zhí)?行按揭手?續(xù)6、?執(zhí)行交房?、退房手?續(xù)7、?執(zhí)行SP?活動8?、執(zhí)行常?規(guī)市調(diào)?9、案場?環(huán)境的日?常維護(hù)?10、顧?客抱怨接?待11?、協(xié)助別?的置業(yè)顧?問進(jìn)行客?戶接待與?促銷1?2、經(jīng)理?或主管安?排的其他?事項二?星級置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)1?3、其他?置業(yè)顧問?不在時的?職務(wù)代理?人14?、獨立完?成市調(diào)報?告15?、客戶抱?怨及投訴?的協(xié)助處?理16?、日常剪?報整理?三星級置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)?17、負(fù)?責(zé)新置業(yè)?顧問帶訓(xùn)?工作1?8、協(xié)助?團(tuán)體客戶?的接待與?促銷1?9、負(fù)責(zé)?小團(tuán)隊業(yè)?績的跟蹤?與任務(wù)的?分配2?0、主持?晨會2?1、獨立?完成市場?分析報告?22、?協(xié)助完成?周分析報?表四星?級置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)23?、案場環(huán)?境、儀容?儀表監(jiān)督?24、?協(xié)助主管?完成常規(guī)?SP活動?的組織與?安排2?5、提出?銷售策略?、媒體策?略等建議?26、?協(xié)助經(jīng)理?完成兩次?的員工溝?通27?、每月做?____?天的當(dāng)值?經(jīng)理，行?使經(jīng)理的?職責(zé)置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)范?本（五）?1、主?動維護(hù)公?司聲譽，?對本樓盤?進(jìn)行宣傳?。2、?熱情接待?，細(xì)致講?解，耐心?服務(wù)，務(wù)?必讓客戶?對我們提?供的服務(wù)?表示滿意?。3、?全面熟練?地掌握本?樓盤的規(guī)?劃、設(shè)計?、施工、?管理情況?，了解房?地產(chǎn)法律?、法規(guī)以?及相關(guān)交?易知識，?為客戶提?供滿意的?咨詢。?4、制定?個人銷售?方案、計?劃，嚴(yán)格?按照公司?的銷售價?格及交房?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?銷售。?5、挖掘?潛在的客?戶。6?、進(jìn)行市?場調(diào)查，?并對收集?的情報進(jìn)?行研究。?7、注?意相關(guān)資?料、客戶?檔案及銷?售情況的?保密。?8、及時?向銷售部?負(fù)責(zé)人反?映客戶信?息，以便?公司適時?改變銷售?策略。?9、每天?記錄電話?咨詢及客?戶接待情?況。1?0、協(xié)助?解決客戶?售后服務(wù)?工作