綜合管理部年終總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁綜合管理?部年終總?結(jié)綜合?管理部在?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?部門的大?力支持和?配合下，?認真履行?工作職責(zé)?，較好地?完成了各?項工作任?務(wù)。經(jīng)過?部門全體?人員的共?同努力，?為促進全?行各項改?革與發(fā)展?作出了積?極貢獻。?現(xiàn)將一年?來的工作?情況總結(jié)?如下：?一、主要?工作：?(一)辦?公室工作?1、接?收上級文?件___?_份，發(fā)?文___?_份、貸?審會會議?紀要__?__期，?轉(zhuǎn)發(fā)上級?文件__?__份。?2、內(nèi)?部刊物：?由各支行?(營業(yè)部?)、部門?進行投稿?，發(fā)行刊?物___?_期。?4、__?__月份?匯繳__?__年度?員工公積?金基數(shù)并?調(diào)整匯繳?員工公積?金。5?、根據(jù)財?政部門要?求，辦理?并征繳_?___年?殘疾人就?業(yè)保障金?。6、?建立金融?許可證臺?帳，鑒于?照片資料?保存混亂?的問題，?集中對各?支行所有?大廳、牌?匾、金融?許可證、?組織機構(gòu)?代碼證、?稅務(wù)登記?證的照片?進行了篩?選、分類?、建檔。?經(jīng)過全面?清理，建?立照片檔?案，方便?了今后照?片資料的?利用和留?存，同時?建立了照?片隨時歸?檔制度。?7、向?市物價局?報備取消?我行業(yè)務(wù)?收費標準?審驗工作?。8、?做好向各?位股東要?求報送增?資擴股的?資料及董?事會辦公?室工作，?及時準備?并遞送董?事會會議?資料9?、辦理企?業(yè)年金事?宜。1?0、辦理?我行與馬?-房屋過?戶手續(xù)并?交稅等，?購買宿舍?并辦理相?關(guān)手續(xù)事?宜。1?1、完成?農(nóng)六師-?市安排的?植樹任務(wù)?。12?、按時交?納銀行業(yè)?協(xié)會會費?，并參加?了___?_銀行業(yè)?協(xié)會組織?的“全國?銀行業(yè)文?明規(guī)范服?務(wù)金牌服?務(wù)網(wǎng)點及?金牌服務(wù)?明星驗收?工作及相?關(guān)會議。?13、?按月向各?監(jiān)管部門?報送機構(gòu)?人員信息?表和各位?股東、董?事郵遞財?務(wù)報表。?14、?認真做好?____?年下半年?中國銀行?業(yè)從業(yè)人?員資格認?證___?_地區(qū)考?場考試集?體報名工?作。1?5、配合?會計事務(wù)?所審計部?門，為我?行增資擴?股驗資審?計及時提?供所需要?的總行及?各支行(?營業(yè)部)?的各類資?料，確保?該工作有?效有序的?開展。?16、做?好后勤保?障工作：?辦公室是?一個與其?他部門聯(lián)?系最多的?部門，在?各部門間?以及各支?行與管理?部門之間?發(fā)揮著橋?梁的作用?。在管理?部門總經(jīng)?理的引導(dǎo)?下，辦公?室轉(zhuǎn)變工?作意識，?努力成為?各部門的?服務(wù)者，?為各部門?順利開展?工作、順?利完成工?作提供服?務(wù)。在這?種意識的?指導(dǎo)下，?完成了國?民村鎮(zhèn)銀?行的日常?管理工作?，印制各?種單證及?各部門及?各支行申?領(lǐng)辦公用?品、各種?憑證，辦?公環(huán)境的?督察及重?大節(jié)日值?班安排、?做好節(jié)假?日福利發(fā)?放等工作?。綜合?管理部年?終總結(jié)（?二）_?___年?，綜合管?理部在區(qū)?行黨委的?領(lǐng)導(dǎo)與各?兄弟單位?的支持幫?助下，緊?緊圍繞我?部的整體?工作，突?出重點，?強化落實?，順利實?現(xiàn)了信貸?工作“三?化三無一?退出”;?使我行優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)工作及?公文檔案?管理工作?走在全市?農(nóng)行的前?列;做到?了全年無?一例經(jīng)濟?案件發(fā)生?，其他工?作齊頭并?進，規(guī)范?高效。這?為全行業(yè)?務(wù)經(jīng)營的?快速發(fā)展?提供了較?好的保障?。現(xiàn)將_?___年?重點工作?情況總結(jié)?如下：?一、實現(xiàn)?信貸工作?“三化三?無一退出?”(一?)認清形?勢，對照?目標?！?三化三無?一退出”?創(chuàng)建活動?是一項長?期而艱難?的工作。?為此我部?深入分析?創(chuàng)建活動?考核評價?辦法，全?面查找創(chuàng)?建差距，?明確努力?方向，以?“三化三?無一退出?”全面達?標的要求?對待每一?項創(chuàng)建指?標。在切?實加大工?作力度的?同時，進?一步加強?對創(chuàng)建活?動的監(jiān)測?，以便及?時研究對?策，采取?措施，確?保各項創(chuàng)?建指標能?夠齊頭并?進。(?二)規(guī)范?操作，切?實提高信?貸管理制?度執(zhí)行力?。一是堅?持信貸人?員定期集?中學(xué)習(xí)制?度，及時?將信貸規(guī)?章制度傳?達、培訓(xùn)?到每一位?信貸從業(yè)?人員，使?其真正能?夠明確各?項業(yè)務(wù)操?作的規(guī)范?要求，不?斷提高綜?合素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?。二是抓?好《信貸?業(yè)務(wù)各環(huán)?節(jié)盡職管?理工作意?見》的_?___。?全體信貸?人員以《?工作意見?》指導(dǎo)業(yè)?務(wù)運作，?恪盡職守?，通過多?種方式，?認真驗證?所占有資?料的真實?性和全面?性，同時?對風(fēng)險點?進行充分?揭示，并?提出切實?可行的風(fēng)?險控制措?施，以保?障信貸業(yè)?務(wù)的辦理?質(zhì)量。?(三)加?大表內(nèi)應(yīng)?收息控制?力度。為?確保表內(nèi)?應(yīng)收息余?額不增加?，在每月?____?日之后，?指定專人?每日查詢?表內(nèi)應(yīng)收?息余額，?及時督促?客戶經(jīng)?理進行催?收，對于?月底最后?一天還款?的客戶提?前提醒客?戶存入款?項，并查?詢借款人?帳戶存款?情況，沒?有存款的?由主任和?客戶經(jīng)理?負責(zé)催收?。每月月?底前，拿?出專門精?力，調(diào)度?房貸部門?、營業(yè)網(wǎng)?點，積極?進行催收?。通過以?上及時有?效的催收?措施，使?全年達到?了“三化?三無一退?出支行”?的申報條?件。二?、嚴格落?實案件防?范工作?在上級行?案防工作?的領(lǐng)導(dǎo)下?，我行通?過加大案?防工作力?度，積極?落實各項?案防制度?，使我行?的案件防?控水平得?到了進一?步提高，?____?年全年未?發(fā)生任何?經(jīng)濟案件?。主要措?施有：?一是認真?落實各種?案件防控?制度。?(1)堅?持每季組?織召開案?件分析會?，重點分?析研究案?件防范工?作的新形?勢、新情?況，有針?對性地研?究制定對?策，不斷?改進和加?強內(nèi)控機?制建設(shè);?(2)?定期組織?實施員工?思想行為?排查。本?年度共組?織了__?__次員?工思想行?為排查，?排查__?__人次?，對排查?中發(fā)現(xiàn)的?異常行為?及時進行?調(diào)查核實?并加以解?決;(?3)做好?干部交流?、崗位輪?換、強制?休假和近?親屬回避?四項制度?的落實。?按照省行?要求并結(jié)?合我行實?際，制定?了輪崗計?劃，全年?共交流干?部___?_人次，?崗位輪換?____?人次，強?制休假_?___人?次，近親?屬回避_?___人?次。二?是配合上?級行認真?組織實施?了促進案?防工作的?幾項活動?。(1?)深入開?展了“銀?行業(yè)內(nèi)控?和案防制?度執(zhí)行年?”活動。?通過學(xué)習(xí)?規(guī)章制度?、查找問?題，提高?了全行員?工的案防?意識和制?度執(zhí)行力?(2)?根據(jù)《中?國農(nóng)業(yè)銀?行淄博分?行___?_年合規(guī)?文化建設(shè)?實施細則?》，認真?組織開展?了-支行?合規(guī)文化?建設(shè)活動?，制定了?合規(guī)文化?建設(shè)配檔?表，組織?全行員工?結(jié)合崗位?實際對照?規(guī)章制度?開展了自?查自糾。?(3)?深入學(xué)習(xí)?了省行《?____?案件集中?排查活動?中發(fā)現(xiàn)的?____?起典型案?件及重大?問題的通?報》，結(jié)?合___?_起案件?和違規(guī)問?題的特點?、手段及?規(guī)律，?對照本單?位的內(nèi)控?管理現(xiàn)狀?，有針對?性地對重?點環(huán)節(jié)，?重要崗位?進行了認?真自查。?三、優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)工作取?得長足進?步我行?始終將文?明服務(wù)看?作是一件?大事而高?度重視。?今年我行?在優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)的?日常工作?中嚴格遵?守上級行?的有關(guān)規(guī)?定，將優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)工作長?期化、日??；?通過發(fā)郵?件的形式?對各網(wǎng)點?進行優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?提示，提?醒各網(wǎng)點?時刻牢記?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)，以?確保其將?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)工作?貫穿于日?常的工作?當中。針?對我行的?實際情況?，我部抽?出專門人?員利用中?午休息及?周六、周?日等時間?通過遠程?監(jiān)控或?qū)?網(wǎng)點直接?進行查看?等形式對?轄內(nèi)所有?網(wǎng)點的文?明服務(wù)情?況進行監(jiān)?督，及時?提醒存在?的問題并?督促全行?員工增強?服務(wù)意識?，轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念，?強化服務(wù)?措施。通?過以上措?施，我行?實現(xiàn)了以?服務(wù)樹品?牌的目標?，促進了?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)整體?水平的快?速提升。?截止目前?，我行優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)在全市?農(nóng)行考核?中名列前?三名。?四、公文?檔案管理?工作多次?受到市行?肯定公?文印鑒管?理是銀行?內(nèi)部管理?中的一項?重要工作?，一年來?，在區(qū)行?黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我部把?檔案管理?工作作為?強化內(nèi)部?管理、提?高內(nèi)部管?理水平的?有力措施?，切實做?好了公文?檔案管理?工作。?(一)嚴?格按照《?中國農(nóng)業(yè)?銀行山東?省分行電?子公文傳?輸管理規(guī)?定》的要?求，認真?接收好每?一份文件?，收到公?文后，立?即拆離、?打印、分?類登記，?并根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)提出辦?理的初步?意見進行?分流，將?擬辦后的?公文迅速?發(fā)送有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)或部?門簽批承?辦意見。?對要件和?急件都限?定辦結(jié)時?間，并與?負責(zé)批辦?的領(lǐng)導(dǎo)人?保持聯(lián)系?，保證了?批辦的公?文及時處?理。同時?，按要求?及時將公?文和有關(guān)?材料整理?立卷，對?應(yīng)歸檔的?文件、材?料做到了?收集齊全?、完整。?五、食?堂建設(shè)取?得顯著成?績員工?食堂建設(shè)?事關(guān)每一?位員工，?是一個涉?及全局的?大問題，?支行領(lǐng)導(dǎo)?十分重視?員工食堂?建設(shè)，今?年我部把?食堂建設(shè)?作為一項?重要工作?去抓，努?力打造員?工滿意的?食堂。對?小食堂建?設(shè)工作主?要抓了以?下幾點：?一是投資?____?萬元改造?了___?_個基層?網(wǎng)點的小?食堂。對?這些小食?堂全部粉?刷了墻壁?、新壘了?灶臺，鋪?設(shè)了磁磚?地面，同?時改造更?新了用電?線路和供?水管道，?增加了供?暖設(shè)施等?，食堂的?硬件設(shè)施?得到進一?步完善，?使員工有?了一個較?為整潔舒?適、美觀?大方的用?餐環(huán)境。?二是投資?____?萬元為小?食堂配備?了電飯葆?、電磁爐?、小冰箱?、液化氣?爐具、餐?具等炊具?用品，同?時為網(wǎng)點?配齊了炊?事員。為?構(gòu)建文明?和諧的用?餐環(huán)境，?我部著力?抓了兩個?方面。一?是最大限?度調(diào)好眾?口，注重?營養(yǎng)的搭?配和飯菜?品種的花?樣，盡力?做到一周?內(nèi)伙食不?重樣，確?保讓員工?吃放心飯?、就滿意?餐。二是?理順廚師?與員工之?間的關(guān)系?，極大地?調(diào)動了廚?師的工作?熱情，增?強了其主?人翁意識?。各小食?堂飯菜花?色品種齊?全，飯菜?質(zhì)量高，?這極大豐?富了員工?的物質(zhì)生?活。六?、積極推?進網(wǎng)點裝?修改造及?基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)網(wǎng)?點裝修是?體現(xiàn)銀行?形象和服?務(wù)環(huán)境的?重要硬件?，是塑造?企業(yè)形象?的重要手?段。我部?按照上級?行轉(zhuǎn)型要?求，并結(jié)?合我行各?個網(wǎng)點的?實際情況?，一是加?快推進網(wǎng)?點裝修改?造，認真?研究落實?裝修方案?，加強對?施工質(zhì)量?和施工進?度的管理?，以平均?____?個月裝修?一個網(wǎng)點?的速度，?在___?_個月內(nèi)?全部完成?了___?_個網(wǎng)點?的裝修，?建設(shè)工期?與上年相?比縮短了?____?個月。二?是加強了?網(wǎng)點基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)?，為__?__個網(wǎng)?點安裝了?LED顯?示屏和_?___個?網(wǎng)點安裝?了新門楣?，裝修網(wǎng)?點全部改?造了供暖?管道和安?裝了新型?暖氣片，?為無集中?供暖的_?___個?網(wǎng)點新安?裝了采暖?鍋爐，所?有網(wǎng)點的?營業(yè)廳內(nèi)?外新安裝?了空調(diào)。?經(jīng)過對各?個網(wǎng)點的?裝修和完?善，網(wǎng)點?的辦公和?營業(yè)環(huán)境?得到極大?改善。?七、認真?做好人事?勞資工作?八、后?勤保障工?作規(guī)范有?序有效?綜合管理?部作為全?行的綜合?部門，擔(dān)?負著全行?的業(yè)務(wù)接?待工作，?本年度我?部重點做?好了對總?行審計組?、省行案?件排查檢?查組、省?行陳行長?對我行的?調(diào)研以及?-支行預(yù)?算單位公?務(wù)卡營銷?業(yè)務(wù)座談?會等的接?待、用餐?、會務(wù)等?服務(wù)工作?，經(jīng)過周?密準備，?精細安排?，以上接?待活動均?獲得圓滿?成功。?九、存在?的主要問?題回顧?____?年全年的?各項工作?，雖然取?得了一定?的成績，?但離區(qū)行?黨委的要?求還有一?定差距，?工作中也?存在一些?不足：一?是深入基?層調(diào)查研?究有待于?加強。二?是人員素?質(zhì)及工作?質(zhì)量和工?作效率還?有待于進?一步提高?。這些問?題，我部?將在今后?的工作中?，努力加?以克服和?解決。?____?年，我部?將緊緊圍?繞區(qū)行黨?委全年工?作總體部?署，把學(xué)?習(xí)研究作?為第一要?務(wù)，把強?化執(zhí)行力?作為第一?責(zé)任，切?實履行部?門職能，?努力提升?服務(wù)層次?，提高工?作質(zhì)量，?推動新形?勢下綜合?管理部工?作再上新?臺階，為?我行又好?又快發(fā)展?做出新的?貢獻!?綜合管理?部年終總?結(jié)（三）?一、財?務(wù)日常工?作1、?做好日常?核算工作?。(1?)按照財?務(wù)制度與?公司的審?批制度，?辦理資金?的收付，?手續(xù)完備?、單證齊?全;(?2)對于?各種費用?的報銷嚴?格按照公?司的報銷?手續(xù)，對?于各種不?合規(guī)不合?理的報銷?憑證都不?予報銷，?堅持原則?與立場;?(3)?嚴格支票?的簽票手?續(xù)，按規(guī)?定簽發(fā)現(xiàn)?金支票與?轉(zhuǎn)賬支票?;(4?)及時核?對銀行帳?，發(fā)現(xiàn)差?異及時查?明，保障?公司的財?產(chǎn)安全，?并于每周?編制銀行?流水，交?總經(jīng)理審?核;(?5)妥善?保管好有?關(guān)印章、?票據(jù)等，?做好有關(guān)?單據(jù)、帳?冊、報表?等會計資?料的整理?、歸檔。?2、協(xié)?調(diào)好同各?部門的關(guān)?系。(?2)根據(jù)?財務(wù)制度?并結(jié)合實?際情況，?進行各項?利息與服?務(wù)咨詢費?的核算;?(3)?參與財務(wù)?業(yè)務(wù)管理?與培訓(xùn)，?及時提供?財務(wù)信息?(4)?按期完成?公司營業(yè)?執(zhí)照與組?織機構(gòu)代?碼證的年?檢工作。?二、行?政事務(wù)類?2、辦?理行政用?品的采購?、入庫、?出庫手續(xù)?;存在?的問題與?努力的方?向：財?務(wù)方面：?隨著公?司的慢慢?發(fā)展與壯?大，對財?務(wù)工作的?要求也越?來越高。?內(nèi)部對公?司成本、?費用的核?算與控制?的要求不?斷提升，?對經(jīng)濟業(yè)?務(wù)的準確?反映和有?效的管控?也越來越?高;外部?隨著國家?對小額信?貸的越來?越重視，?金融機構(gòu)?對信貸業(yè)?務(wù)的重點?監(jiān)管，這?些都成為?了財務(wù)工?作的重中?之重。作?為-，有?義務(wù)也有?責(zé)任同公?司其他同?事一起齊?心協(xié)力把?各項工作?努力做好?，財務(wù)工?作應(yīng)長計?劃，短安?排，資本?要有效使?用。對一?個企業(yè)來?說資本就?是生命，?其決定了?企業(yè)發(fā)展?的規(guī)模與?速度，同?時也決定?了抗擊風(fēng)?險的能力?，而公司?目前由于?溝通不暢?，經(jīng)常會?出現(xiàn)貨物?發(fā)出而未?及時開票?，從而導(dǎo)?致貨款的?回籠期限?延長，降?低了應(yīng)收?帳款周轉(zhuǎn)