行政前臺個人工作總結(jié)格式范本（3篇）

第10頁共10頁行政前臺?個人工作?總結(jié)格式?范本入?公司也快?將近半年?的工作時?間了,作?為公司的?前臺文員?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下,全?體同事的?幫助下,?適應(yīng)了前?臺的工作?崗位,全?身心的投?入到工作?當(dāng)中,恪?盡職守，?勤奮踏實?地完成了?自己的本?職工作，?也順利完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項任務(wù)，?自身在各?方面都有?所提升，?但也有不?足，需要?將來不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累工?作經(jīng)驗，?運用所掌?握的知識?彌補自身?還存在的?缺陷，在?這歲末之?際現(xiàn)將半?年以來的?工作情況?作以下匯?報：前?臺文員是?屬于服務(wù)?性質(zhì)的工?作，且比?較繁雜。?1.時?刻堅守在?前臺的工?作崗位，?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?做好本職?工作，不?得隨意離?開2.?負責(zé)日常?來訪客人?的接待和?登記工作?，應(yīng)大方?得體，禮?貌待人。?問清客人?來意及本?公司接洽?人，來訪?人員在公?司會客廳?等候會見?，不要進?入辦公區(qū)?域，謝絕?閑雜人員?、推銷人?員進入公?司。3?.努力提?高服務(wù)質(zhì)?量。認真?接聽每一?個電話，?并且熟記?每個部門?的分機號?，嚴格接?照公司的?指引給予?電話轉(zhuǎn)接?同時做好?保密工作??？蛻魠?觀時將時?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，將熱情?的接待。?在合適的?環(huán)境下向?客戶宣傳?公司文化?，巧妙回?答客戶提?出的問題?。做到笑?臉相迎、?耐心細致?、溫馨提?示等。在?業(yè)余時間?我將加強?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于電話?技巧和禮?儀知識。?不斷的為?自己充電?，以適應(yīng)?公司的快?速發(fā)展。?4.負?責(zé)公司的?文件處理?工作，打?印、復(fù)印?、傳真的?收發(fā)。?5.監(jiān)督?公司員工?的考勤情?況，不允?許發(fā)生代?替他人打?卡的現(xiàn)象?。6.?監(jiān)督員工?工作時間?的外出流?向，登記?外出時間?、地點、?事由。?7.負責(zé)?管理好公?司的植物?、辦公設(shè)?備的日常?維護工作?。8.?負責(zé)公司?各類信件?、包裹、?報刊雜字?的簽收及?分送工作?。9.?負責(zé)公司?辦公用品?的收發(fā)工?作，做好?辦公用品?出入庫的?登記,完?成每月的?辦公物品?對賬和清?點工作。?10.?每個月根?據(jù)情況，?需采購純?凈水的數(shù)?量11?.及時做?好公司網(wǎng)?站信息發(fā)?布工作及?隨時注意?公司網(wǎng)站?更新。?12.統(tǒng)?計和核實?公司人員?的年休假?及病、事?假情況，?并保管好?請假條。?13.?負責(zé)公司?安全，每?天下班前?關(guān)掉公司?電源設(shè)備?，并檢查?好窗戶是?否鎖緊。?14.?統(tǒng)計和核?實公司人?員的年休?假及病、?事假情況?，并保管?好請假條?。15?.管理辦?公各種辦?公設(shè)備，?合理使用?并提高設(shè)?備的使用?效率，提?倡節(jié)儉。?16.?負責(zé)公司?前臺或咨?詢接待室?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，并?保持整潔?干凈1?7.接受?行政經(jīng)理?工作安排?并協(xié)助人?事文員作?好行政部?其他工作?;認真?執(zhí)行目標(biāo)?卡的管理?規(guī)定，完?成本部門?分配的工?作和任務(wù)?。18?以大局為?重，不計?較個人得?失。不管?是工作時?間還是休?假時間，?如果公司?有臨時任?務(wù)分配，?我將服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為京信?的一員，?我將奉獻?自己的一?份力量為?公司效命?。平時積?極參加公?司組織的?活動，加?強同事之?間的感情?和部門之?間的溝通?。并且多?了解公司?的基本情?況和經(jīng)營?內(nèi)容。為?了往后能?更好的工?作不斷的?打下基礎(chǔ)?。前臺?是展示公?司的形象?、服務(wù)的?起點。對?于客戶來?說，前臺?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對?公司的第?一印象，?是非常重?要的。所?以前臺在?一定程度?上代表了?公司的形?象。同時?，公司對?客戶的服?務(wù)，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認識，?所以我一?定要認真?做好本職?工作。?____?我將以一?個嶄新的?面貌投入?到今后的?工作中，?做好__?__個人?計劃，爭?取將各項?工作開展?得更好，?同時也希?望能和公?司一起成?長，共同?進步!?____?，我希望?做得更好?!行政?前臺個人?工作總結(jié)?格式范本?（二）?時光飛逝?，不知不?覺又迎來?新的一年?。在即將?過去的_?___年?里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?下，順利?完成了相?應(yīng)的工作?，現(xiàn)對_?___年?的工作做?一個總結(jié)?。一、?前臺接待?方面_?___年?____?月至__?__月，?我從事前?臺接待工?作，接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，在工?作中，我?嚴格按照?公司要求?，工裝上?崗，熱情?對待每一?位來訪客?戶，并指?引到相關(guān)?辦公室，?為領(lǐng)導(dǎo)提?供了方便?，也為客?戶提供了?方便。一?年來，共?計接待用?戶達__?__人次?左右。?二、會議?接待方面?1.外?部會議接?待參與?接待了神?族聯(lián)通全?省財務(wù)會?議、運維?部工作會?議、人力?監(jiān)察培訓(xùn)?會議、全?省g網(wǎng)經(jīng)?營部工作?會議、神?族分公司?與神族分?公司共同?召開的經(jīng)?營分析會?等大型會?議，在這?種外部會?議中，嚴?格按照會?議需求高?標(biāo)準布置?會場，積?極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事?宜，并做?好會議過?程中的服?務(wù)，在這?個過程中?，我學(xué)到?了更多的?待人接物?，服務(wù)禮?物等相關(guān)?知識，積?累了很多?的經(jīng)驗。?2.內(nèi)?部會議管?理按照?各部門的?需求合理?安排會議?室，以免?造成會議?沖突，并?注意做好?相關(guān)登記?，以及會?議室的衛(wèi)?生保持，?公眾物品?的善后檢?查等工作?，以便為?本部人員?提供更好?的服務(wù)。?一年來，?共安排內(nèi)?部會議_?___次?以上。?3.視訊?會議管理?在召開?總部或省?分視訊會?議的時候?，按照通?知要求，?提前半小?時準時打?開視訊系?統(tǒng)，確保?會議按時?接入，本?年度無一?例會議延?時情況出?現(xiàn);在召?開對縣區(qū)?會議時，?提前進行?會議預(yù)約?，呼叫各?終端，確?保每個縣?區(qū)都能正?常參會。?三、費?用報銷、?合同錄入?工作在?這方面，?嚴格按照?公司要求?，周一匯?總收集報?銷單據(jù)，?周二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字后?錄入er?p系統(tǒng)，?并做好登?記工作。?一年來，?錄入報銷?單據(jù)__?__余份?。合同錄?入___?_余份。?四、綜?合事務(wù)工?作__?__年_?___月?，因部門?人員變動?，我被調(diào)?至辦公室?，從事公?安查詢、?外部文件?簽收、工?會、辦公?耗材、食?堂管理等?工作。后?期，又接?手信息采?編、會議?記錄、聯(lián)?通之窗、?行政庫管?理等工作?。至_?___月?底，共接?待公安查?詢___?_次左右?，并做到?態(tài)度熱情?，嚴格按?照公司規(guī)?定辦理。?收發(fā)外來?文件__?__份左?右，做到?及時上傳?下達，不?延時，不?誤事。報?送信息_?___篇?，采編聯(lián)?通之窗_?___期?。對筆?記本、臺?式機等小?型固定資?產(chǎn)做好登?記與出入?庫工作，?及時聯(lián)系?維修網(wǎng)點?，進行電?腦維護與?維修，與?其加強溝?通，并要?求為我們?提供備用?機，以免?耽誤正常?工作。?五、其他?工作在?完成本職?工作的同?時，認真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的隨?機工作，?并積極參?加公司組?織的各項?活動，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)同?事籌備了?首屆職工?運動會;?在神族聯(lián)?通誠信演?講活動中?獲得第一?名;神族?聯(lián)通誠信?演講比賽?獲三等獎?，目前正?在積極籌?備___?_年文藝?匯演的節(jié)?目匯總、?選拔、演?出等工作?。六、?工作中的?不足在?工作中主?動性不足?，與領(lǐng)導(dǎo)?溝通較少?，遇事考?慮不夠周?全、不夠?細致。文?字功底欠?缺，在信?息報送環(huán)?節(jié)沒有做?到及時抓?住公司信?息亮點，?導(dǎo)致信息?數(shù)量和質(zhì)?量不高，?影響公司?在全省的?信息排名?。七、?____?工作計劃?1.加?強自身學(xué)?習(xí)，結(jié)合?綜合部實?際，多從?細節(jié)考慮?，緊跟領(lǐng)?導(dǎo)意圖，?協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)系?，多為領(lǐng)?導(dǎo)分憂解?難。2?.積極學(xué)?習(xí)其他單?位、酒店?等會議接?待經(jīng)驗，?提高接待?水平，提?升公司形?象。3?.做好工?會工作，?推出有意?義的活動?，加強溝?通交流，?并將“工?會送溫暖?”活動繼?續(xù)開展下?去。4?、加強食?堂管理工?作，進行?市場調(diào)查?，加大費?用管控力?度，營造?溫馨舒適?、價格低?廉的就餐?環(huán)境。?____?年即將過?去，充滿?挑戰(zhàn)和機?遇的__?__年即?將來臨，?在新的一?年里，我?將總結(jié)經(jīng)?驗，克服?不足，加?強學(xué)習(xí)，?為公司的?發(fā)展壯大?貢獻自己?的綿薄之?力。行?政前臺個?人工作總?結(jié)格式范?本（三）?不知不?覺我已入?司擔(dān)任前?臺工作將?近___?_個月，?前臺沒有?像公司業(yè)?務(wù)、營銷?、財務(wù)等?部門對公?司發(fā)展所?作的貢獻?大、直接?，但公司?既然設(shè)了?這個崗位?，領(lǐng)導(dǎo)必?定認為有?其存在的?必要性。?通過思考?，我認為?，不管哪?一個崗位?，不管從?事哪一項?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。在這?____?個月的時?間里我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?下，順利?完成了相?應(yīng)的工作?，當(dāng)然也?存在許多?不足的地?方需要改?進，現(xiàn)將?____?年的工作?作以下總?結(jié)。一?、前臺日?常工作?1、前臺?接待接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，__?__月入?職至__?__月以?來，從我?嚴格按照?公司要求?，熱情對?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，對?于上門推?銷的業(yè)務(wù)?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實用名?片、宣傳?冊整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時?之需，近?____?個月來，?共計接待?用戶達_?___人?次左右。?2、電?話接聽轉(zhuǎn)?接、傳真?復(fù)印及信?件分發(fā)認?真接聽任?何來電，?準確率達?到___?_%;能?夠委婉并?合理對待?騷擾電話?，提高工?作效率;?發(fā)傳真時?注意對方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。如?有信件也?及時交給?了相關(guān)人?員。3?、臨時事?件處理飲?用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠?時會及時?叫大河人?家送水。?前臺所需?物品不夠?時，會及?時申請購?買如：紙?巾、復(fù)印?紙、一次?性紙懷等?。打印機?沒有墨時?，會電話?通知加墨?業(yè)務(wù)人員?加墨。辦?公電話費?用快用完?時，提前?去營業(yè)廳?預(yù)存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會及?時打電話?給國企物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設(shè)備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝;?交換機考?勤機故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等??？傊?，遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?1、房?間、機票?車票及生?日蛋糕預(yù)?訂項目部?人員出差?需要訂車?票或機票?時我會及?時聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車票送?到公司，?以免費影?響到出差?人員行程?;到目前?為止累計?訂票__?__張左?右。對于?來鄭州出?差需要訂?房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事?，訂好房?間后我會?短信或電?話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確?認酒店詳?細信息;?還有就是?員工生日?蛋糕預(yù)訂?，預(yù)訂前?一天會我?與員工確?認時間，?生日當(dāng)天?告訴王蘭?瑩在OA?上發(fā)生日?祝福，_?___年?累計訂生?日蛋糕_?___個?。2、?文檔歸整?及辦事處?資產(chǎn)登記?從項目部?人員接手?的培訓(xùn)資?料、確認?單都用檔?案袋分門?別類的歸?整起來;?辦事處新?購買的書?籍會讓張?利先蓋章?，再進行?編號，以?便于資產(chǎn)?管理，現(xiàn)?辦事處書?籍累計已?有37本?;其它的?辦公設(shè)備?(如筆記?本、光驅(qū)?、插座等?)也都有?詳細登記?，員工借?用時也都?依公司規(guī)?定簽名登?記。3?、考勤統(tǒng)?計每月_?___號?之前從考?勤機中導(dǎo)?出考勤明?細，不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對?，再進行?統(tǒng)計匯總?，都能夠?按時發(fā)給?王蘭瑩。?4、組?織員工活?動每周三?下午__?__點組?織員工去?農(nóng)大活動?，通過活?動提高大?家團隊意?識，并很?好的鍛煉?了身體，?近段天氣?較冷，愿?意出去的?活動人數(shù)?也在減少?，期間組?織過一次?乒乓球比?賽，但效?果是不是?特別理想?，這也是?一方面以?后需要改?進的地方?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項目部人?員裝訂項?目文檔;?協(xié)助營銷?部薛義明?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標(biāo)書?等。在這?個過程中?自己同時?也獲得了?一些新的?知識。?四、工作?中的不足?1、采?購辦公用?品時沒有?能夠很好?地計劃，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點需要自?己以后多?用心，多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計過程?中存在過?失誤，雖?然當(dāng)時已?改正過來?，沒有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細心?的重要性?，考勤做?出來后，?一定要仔?細檢查一?遍，確認?準確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認為你?就是個粗?心大意的?人，雖然?這種錯誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?3、臨近?冬天組織?室外活動?的效果很?不好，中?間也與張?利商量一?起在室內(nèi)?活動，給?大家提供?象棋、跳?棋等適合?室內(nèi)玩的?活動，并?組織實施?過，但是?這樣還是?達不到戶?外運動的?效果，對?于觸決這?種情況的?辦法也還?在考慮之?中。五?、___?_工作計?劃1、?提高自身?的主動性?及溝通能?力，多用?心，細心?，各方面?周