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第4頁共4頁新員工培?訓(xùn)個人總?結(jié)樣本?短短三天?的培訓(xùn),?我們學(xué)了?許多的知?識、領(lǐng)悟?了很多道?理。而一?首《感恩?的心》的?手語舞蹈?,更讓我?們學(xué)會了?感恩。感?謝酒店為?我們組織?了這次培?訓(xùn),沒有?高瞻遠(yuǎn)矚?的領(lǐng)導(dǎo),?就沒有我?們的這次?學(xué)習(xí)機會?。說真?的,在沒?有培訓(xùn)之?前。我正?處于迷茫?之中,不?知道怎么?著手去開?展工作。?通過三天?的培訓(xùn),?我學(xué)到了?很多新的?知識。懂?得了許多?做人的道?理,也改?變了原來?的一些觀?念。使我?找到了新?的起跑點?。培訓(xùn)?的第三天?,人事部?周經(jīng)理組?織我們?nèi)?體新員工?去清水彎?休閑山莊?進(jìn)行了一?次有趣的?燒烤活動?。同事們?在一起玩?得很開心?,通過這?次燒烤活?動讓同事?之間多了?一次相互?了解的機?會,體會?到團(tuán)隊協(xié)?作能力的?重要性。?不必總束?縛在酒店?的環(huán)境里?,可以在?新的環(huán)境?中體會大?家良好的?關(guān)系。讓?大家真正?有一種大?家庭生活?的感覺,?感到多么?的親切,?并且可以?讓同事們?呼吸新鮮?空氣,又?可以增進(jìn)?感情。希?望我們?nèi)?體同仁能?夠珍惜大?家一起工?作的機會?。在我?沒有聽這?幾天課之?前,雖然?我在工作?中也很努?力,但我?卻始終感?受不到它?們真正的?含義,更?體會不到?服務(wù)給我?帶來多少?快樂,兩?位老師的?精彩授課?,無一不?感染著我?們當(dāng)時在?座的每一?位,讓我?受益非淺?!最能?激起我們?活力的是?培訓(xùn)課間?的游戲,?它把我?guī)?回了校園?時代,我?愛這樣的?培訓(xùn)與游?戲想結(jié)合?的授課方?式,它不?僅僅是一?次培訓(xùn),?更多的是?一種分享?,一種學(xué)?習(xí)所帶來?的快樂,?我知道這?快樂而又?短暫的三?天注定是?我以后走?到哪里都?不會忘記?的愉快經(jīng)?歷,我為?自己能有?這樣的愉?快經(jīng)歷而?榮幸!這?將是我一?生中一筆?寶貴的財?富!我再?次感謝酒?店給予我?這樣的一?次學(xué)習(xí)機?會!新?員工培訓(xùn)?個人總結(jié)?樣本(二?)轉(zhuǎn)眼?間,接受?新員工培?訓(xùn)已近_?___個?月時間,?由于公司?事先對新?進(jìn)員工的?培訓(xùn)工作?作了周密?細(xì)致的培?訓(xùn)計劃,?再加上培?訓(xùn)期間領(lǐng)?導(dǎo)們關(guān)心?、責(zé)任培?訓(xùn)師細(xì)心?的安排和?新老員工?積極的配?合下,培?訓(xùn)工作進(jìn)?行得緊張?有序并取?得很好的?效果。?為了使培?訓(xùn)達(dá)到很?好的效果?,結(jié)合公?司的實際?情況,我?們分階段?進(jìn)行了相?關(guān)的培訓(xùn)?工作,采?取一對一?的互幫互?助,在最?短的時間?內(nèi)學(xué)到較?多的知識?,為真正?走上工作?崗位打下?堅實的基?矗。第?一階段文?檔知識和?市場部工?作流程的?培訓(xùn)通?過組織架?構(gòu)輕松自?如地了解?到公司市?場的劃分?和布局;?通過市場?部工作流?程的培訓(xùn)?,更輕松?地明白我?們工作做?什么誰來?做怎么做?如何保障?從接訂單?到訂單完?成所經(jīng)過?的步驟及?跟蹤方法?都有清晰?的了解。?為以后的?工作奠定?了基矗。?第二階?段專業(yè)理?論培訓(xùn)?責(zé)任培訓(xùn)?師制定了?詳細(xì)的培?訓(xùn)內(nèi)容,?并讓其提?前預(yù)習(xí)培?訓(xùn)內(nèi)容再?接受培訓(xùn)?。在每培?訓(xùn)完一個?知識章節(jié)?后,責(zé)任?培訓(xùn)師就?會將學(xué)習(xí)?的知識進(jìn)?行考試來?考核培訓(xùn)?效果,通?過這種考?試,同時?對新員工?存在疑問?的知識點?進(jìn)行回顧?。第三?階段學(xué)習(xí)?現(xiàn)場知識?,積累現(xiàn)?場寶貴經(jīng)?驗的培訓(xùn)?概括起?來有如下?幾點:?1、熱愛?學(xué)習(xí),能?自覺學(xué)習(xí)?密封資料?、營銷知?識;學(xué)習(xí)?能力較強?,對于不?懂的地方?,能主動?提出,尋?找答案。?2、性?格開朗,?在同客戶?交流中能?找到一些?話題溝通?,比如時?事要聞等?,使談話?內(nèi)容多樣?性。3?、能主動?的完成日?常工作。?4、專?業(yè)知識還?不夠,需?要多學(xué)習(xí)?。5、?在同客戶?溝通的過?程中,一?些禮儀和?細(xì)節(jié)還需?要完善。?總體來?說,通過?這次培訓(xùn)?達(dá)到了預(yù)?期的效果?,那當(dāng)然?這與全體?員工的努?力是分不?開的,相?信大家再?接再厲爭?取最后為?完成__?__銷售?目標(biāo)完滿?的成功!?新員工?培訓(xùn)個人?總結(jié)樣本?(三)?公司調(diào)動?這么多資?源給新員?工進(jìn)行培?訓(xùn),對于?培訓(xùn)效果?,一張試?卷并不能?作為最后?的結(jié)尾。?將培訓(xùn)工?作當(dāng)成一?個小項目?來運行,?那么也應(yīng)?該包括項?目周期,?即規(guī)劃-?計劃-實?施-結(jié)尾?。規(guī)劃?的總結(jié)應(yīng)?該包括根?據(jù)本次培?訓(xùn)效果,?確定本公?司往后的?培訓(xùn)規(guī)模?、培訓(xùn)時?間等的規(guī)?劃。計?劃的總結(jié)?應(yīng)當(dāng)包括?通過與講?師的交流?、員工的?效果反饋?中,重新?討論本次?課程內(nèi)容?設(shè)置是否?合理,是?否需要刪?減或增加?某類課程?,以及課?程時長是?否得到有?效控制。?實施階?段的總結(jié)?,應(yīng)該包?括講師的?課件設(shè)計?是否有針?對性,設(shè)?計前是否?就學(xué)員的?水平進(jìn)行?過一次普?查;以及?培訓(xùn)過程?中,對于?學(xué)員的主?要疑問點?、課程的?難點,是?否有記錄?并提供后?續(xù)課件設(shè)?計上的優(yōu)?化建議。?最重要的?還是學(xué)員?對課程吸?收的效果?如何,理?論是否結(jié)?合項目實?際進(jìn)行講?解,培訓(xùn)?的最終目?的是讓新?員工可以?直接上手?項目這樣?的效果是?否達(dá)到。?而收尾?階段對于?整個培訓(xùn)?效果、培?訓(xùn)過程中?遇到的時?間、資源?調(diào)配等問?題的總結(jié)?更是不可?少。最終?試卷考試?不應(yīng)該作?為本次培?訓(xùn)的收尾?,而應(yīng)該?作為實施?階段去考?慮。最終?的成績以?及試卷答?題情況的?數(shù)據(jù),應(yīng)?該收集并?作如下分?析:1?、答題情?況中,最?差的是哪?個模塊,?并通過調(diào)?研得知是?課程講解?問題、學(xué)?員接收問?題還是試?卷設(shè)計本?身問題。?并將該內(nèi)?容總結(jié)、?反饋給講?師,根據(jù)?情況是否?組織另外?一次培訓(xùn)?或收集另?外一些針?對性資料?給學(xué)員。?2、考?試的學(xué)員?中,最好

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