書店員工管理制度（四篇）

第7頁共7頁書店員工?管理制度?一、勞?動管理制?度：酒店?員工每月?休息兩天?（炊事班?師傅、配?菜人員除?外，一般?安排在周?六周日）?，有事請?假（不發(fā)?工資）回?店銷假，?書寫請假?條，經(jīng)批?準(zhǔn)后方可?離崗，否?則安曠工?論處，曠?工一天扣?發(fā)基本工?資的百分?之兩百。?二、工?作管理制?度：全體?員工必須?要服從安?排，聽從?指揮，當(dāng)?天工作必?須要當(dāng)天?高標(biāo)準(zhǔn)地?完成，上?班時間不?許會客、?接打電話?、看電視?、做私活?。三、?財務(wù)管理?制度：各?項收支要?做到日清?月結(jié)，總?臺每天要?與酒店結(jié)?清當(dāng)天帳?目，各員?工予支資?金，不得?超過當(dāng)月?工資的一?半，員工?工資在一?般情況下?按月發(fā)放?（特殊情?況可適當(dāng)?推遲，但?不得超過?一個月）?。四、?財產(chǎn)物資?管理：各?員工要愛?護管理好?酒店所有?財產(chǎn)物資?，各類工?器具、餐?具、工作?服等物品?，誰損壞?誰照價賠?償，用當(dāng)?月工資抵?扣，如不?夠者用下?月工資繼?續(xù)抵扣，?直至扣完?為止。?五、學(xué)習(xí)?管理制度?：每星期?日下午集?中學(xué)習(xí)兩?小時，學(xué)?習(xí)內(nèi)容包?括事時政?治、業(yè)務(wù)?訓(xùn)練和文?體活動，?根據(jù)具體?情況可交?替進行安?排。六?、衛(wèi)生管?理制度：?每星期六?下午為集?中打掃除?時間，各?員工按照?自己分管?的衛(wèi)生責(zé)?任區(qū)認真?進行打掃?清理，不?許出現(xiàn)衛(wèi)?生死角。?做到墻壁?干凈、地?面整潔、?無灰塵廢?棄物;門?窗玻璃干?凈明亮無?污垢斑跡?;洗手間?無蚊蠅異?味。七?、獎懲責(zé)?任制：建?立檢查考?試獎懲責(zé)?任制，每?月___?_日下午?進行各項?制度落實?情況的檢?查和各項?業(yè)查看?更多..?.黨員?管理制度?書店員?工管理制?度（二）?第一節(jié)?營業(yè)員守?則1、?進店規(guī)則?;員工上?班前須更?換好工裝?，佩戴好?胸牌，存?放好個人?物品，履?行完考勤?手續(xù)后準(zhǔn)?時進入賣?場。2?。上班時?間必須統(tǒng)?一服裝、?佩戴胸牌?、穿黑色?皮鞋、并?保持著裝?整潔。?3。上崗?前須化好?淡妝，將?頭發(fā)梳理?整齊，精?神飽滿。?4。不?得佩戴過?多或是較?夸張的飾?物，包括?耳環(huán)、戒?指、手鐲?、手鏈、?項鏈、染?怪異頭發(fā)?等。5?。上崗前?及在崗時?不得食用?有刺激性?氣味的食?物或飲料?，以保證?口氣清新?。6。?對顧客要?謙虛有禮?，穩(wěn)重大?方，態(tài)度?和藹，不?卑不亢，?[請"字?當(dāng)頭，[?謝"不離?口，始終?給顧客和?同事以輕?松、愉快?的感覺。?7。與?顧客同行?時不要搶?行，出入?口注意禮?讓。顧客?談話時不?要旁聽，?不得從中?間穿行，?腳步輕快?，若無意?碰撞了顧?客要表示?歉意。?8。營業(yè)?場所禁止?打鬧、喧?嘩、吹口?哨、打響?指、哼唱?、搭肩、?拉手、吃?東西和吸?煙。9?。不可在?顧客面前?修指甲、?剔牙、掏?鼻、抓癢?、打哈欠?、伸懶腰?，打噴嚏?等。在迫?不得已打?噴嚏時，?應(yīng)將手掩?口鼻，面?向一旁。?10。?對著奇裝?異服和身?體有缺陷?的顧客不?得指點、?談?wù)摗⒛?仿和譏笑?。11?。尊重顧?客開玩笑?，避免傷?情失禮或?發(fā)生意外?。任何情?況下不得?怠慢或辱?罵顧客。?12。?服務(wù)中應(yīng)?主動和顧?客打招呼?，顧客向?我們打招?呼、告別?或致謝，?我們也應(yīng)?有相應(yīng)表?示。1?3。與顧?客談話時?須保持一?米距離，?用語客氣?。顧客提?出查看?更多..?.書店?員工管理?制度（三?）1、?堅持黨支?部學(xué)習(xí)制?度，每月?集中學(xué)習(xí)?一次，重?點學(xué)習(xí)中?特理論、?黨章、_?_基本知?識，黨在?農(nóng)村現(xiàn)行?政策法規(guī)?及科技知?識。2?、堅持開?展黨員爭?先創(chuàng)優(yōu)、?“雙學(xué)”?和“三比?三爭”活?動，牢固?樹立改革?開放的發(fā)?展觀、求?真務(wù)實的?人生觀，?樂于奉獻?的價值觀?，維護大?局的世界?觀。3?、堅持從?嚴治黨方?針，嚴格?按黨章和?__規(guī)定?辦事，嚴?格執(zhí)行_?_紀(jì)律和?民主監(jiān)督?，黨員必?須嚴格履?行黨員權(quán)?利和義務(wù)?。4、?堅持__?組織生活?制度，黨?支部組織?生活每季?度召開一?次，必須?重實效，?黨員半年?以上不過?組織生活?或不繳黨?費視為自?行脫黨，?__組織?生活必須?講政治、?講黨性講?原則。?5、堅持?民主評議?黨員制度?，民主評?議黨員每?年進行一?次，必須?注重以下?五個步驟?：（1?）學(xué)習(xí)教?育;（?2）自我?總結(jié)：（?3）民主?評議：（?4）組織?處理;?（5）健?全制度。?6、堅?持流動黨?員管理，?黨員六個?月以內(nèi)外?出參加學(xué)?習(xí)、借調(diào)?、停薪留?職、務(wù)工?等必須按?時向黨支?部匯報思?想和工作?情況，一?年以內(nèi)除?上述以外?，由單位?出據(jù)鑒定?書，一年?以上接轉(zhuǎn)?組織關(guān)系?。書店?員工管理?制度（四?）一、?考勤管理?1、員?工上下班?實行簽到?制度（收?銀臺處）?，嚴禁未?簽到或找?人代簽者?。2、?上班時間?：根據(jù)店?鋪地理位?置進行制?定。3?、上班期?間嚴禁遲?到或早退?，___?_月內(nèi)遲?到、早退?合計三次?，以曠工?一天標(biāo)準(zhǔn)?計算;若?遲到或早?退___?_分鐘以?上按曠工?半天計算?4、當(dāng)?班期間不?得離崗_?___次?以上，每?次不能超?過___?_分鐘。?5、員?工嚴禁未?經(jīng)店長同?意而私自?換班或代?班。6?、員工一?個月可向?店長申請?調(diào)換班_?___次?休息，調(diào)?班休息時?必須提前?申請，與?同事做好?工作的交?接。7?、員工請?假/休假?事宜參見?請假制度?（暫行）?規(guī)定。?二、儀容?儀表1?、員工進?入工作崗?位前應(yīng)按?要求著統(tǒng)?一工裝、?戴工牌（?左胸上方?）。2?、畫淡妝?，頭發(fā)后?不蓋耳，?女生長發(fā)?需盤起;?男生不留?長發(fā)、不?留胡須。?3、指?甲修剪整?齊、不留?長指甲;?4、口?腔保持清?新，班前?不吃生蔥?、生蒜等?食品。?5、嚴禁?在顧客前?交頭接耳?、指手畫?腳，不可?有摳鼻、?挖耳、抓?頭、瘙癢?等小動作?，需對顧?客需使用?禮貌用語?。三、?日常行為?規(guī)范1?、上班期?間手機統(tǒng)?一保管，?方可銷售?。2、?員工無論?上、下班?都嚴禁在?專柜賣場?區(qū)域內(nèi)抽?煙、打牌?、下棋、?賭博等情?況。3?、員工在?上班時間?內(nèi)不準(zhǔn)吃?零食，不?準(zhǔn)看報紙?、雜志、?寫信或打?盹等。?4、員工?在休息時?間內(nèi)飲食?、喝水、?補妝等需?避開顧客?。5、?員工上班?時間嚴禁?私自外出?。6、?員工工作?時間嚴禁?打鬧嬉戲?、聊天?查看更多?...?乘務(wù)員管?理制度?第一條乘?務(wù)員應(yīng)堅?持全心全?意為人民?服務(wù)的原?則和[乘?客至上、?服務(wù)第一?"的宗旨?，熱愛旅?客運輸工?作，掌握?服務(wù)技能?，做到文?明服務(wù)，?禮貌待人?。第二?條乘務(wù)員?要有強烈?的安全和?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?意識，語?言表達能?力較強、?普通話流?暢，性格?、氣質(zhì)好?，能吃苦?耐勞、助?人為樂、?身體健康?。第三?條乘務(wù)員?需熟悉運?行線路、?運行里程?、票價、?發(fā)車時間?、途經(jīng)地?點及各站?點轉(zhuǎn)乘線?路和附近?各大型的?企事業(yè)單?位、學(xué)校?、工廠等?。第四?條乘務(wù)員?必須嚴格?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?服從公司?安排，搞?好優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?做到不早?退、不遲?到、不曠?工，保質(zhì)?保量完成?公司下達?的各項工?作任務(wù)。?第五條?乘務(wù)員必?須堅持貫?徹執(zhí)行[?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、文明行?車、禮貌?待客"的?服務(wù)宗旨?，并認真?做到主動?售票，不?與乘客發(fā)?生糾紛，?工作時使?用文明用?語（如：?請、你好?、對不起?、謝謝、?再見等）?，對乘客?提出的問?題有問必?答、百問?不厭、耐?心解釋，?決不允許?以任何形?式和理由?與乘客發(fā)?生謾罵和?斗毆。?第六條乘?務(wù)員在服?務(wù)過程中?，必須無?條件服從?稽查人員?的檢查并