《農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)》拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)小王的拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)之路小王一直有一個(gè)夢(mèng)想，就是幫助家鄉(xiāng)的農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢的問題。2018年大學(xué)畢業(yè)后，小王仔細(xì)分析了整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展情況，認(rèn)為只有依靠農(nóng)產(chǎn)品電商才能解決農(nóng)產(chǎn)品銷路的問題。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后，小王返回老家河南成立了公司，自建了電商平臺(tái)。前期通過大量投放廣告和發(fā)放優(yōu)惠券，平臺(tái)獲得了一定的流量和銷量，但客戶并沒有留存下來。后來小王的公司由于難以支撐較高的推廣成本，減少了廣告投放，很快流量就大幅度減少。再加上平臺(tái)的其他運(yùn)營(yíng)成本也很高，小王的電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)越來越困難，很快公司就瀕臨倒閉。就在小王灰心喪氣之時(shí)，他聽說自己的老鄉(xiāng)在拼多多開了一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品店鋪，銷售老家出產(chǎn)的青核桃，僅一個(gè)月就獲得了2000多筆訂單。此外，小王還了解到，拼多多是國(guó)內(nèi)主要的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品的銷量非常大，也出臺(tái)了很多扶持政策，如百億補(bǔ)貼向農(nóng)產(chǎn)品傾斜、對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行零傭金等。而且在拼多多開店，商家可以報(bào)名各種平臺(tái)活動(dòng)，如“9塊9特賣”活動(dòng)，流量成本相對(duì)于自建電商平臺(tái)更低。這讓小王眼前一亮，于是他也決定入駐拼多多，并給自己的店鋪起名為“田玉農(nóng)特產(chǎn)店”，準(zhǔn)備出售河南當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品。引導(dǎo)案例小王的拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)之路一經(jīng)決定，小王便開始準(zhǔn)備開店所需的相關(guān)資料，包括自己的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，然后將店鋪的視覺風(fēng)格定位為樸素簡(jiǎn)約的風(fēng)格，并利用拼多多提供的模板裝修了店鋪首頁。此后，他發(fā)布了咸鴨蛋、烤鴨蛋、鹵鴨蛋等農(nóng)產(chǎn)品。一個(gè)月后，通過數(shù)據(jù)分析，小王發(fā)現(xiàn)咸鴨蛋的銷售表現(xiàn)最好，因此將其確定為主推農(nóng)產(chǎn)品。之后，小王還為咸鴨蛋報(bào)名了“9塊9特賣”活動(dòng)，引來了較大的流量，進(jìn)一步促進(jìn)了咸鴨蛋的銷售，小王的店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況也越來越好了。引導(dǎo)案例4.1拼多多店鋪開店流程4.2農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布及管理4.3店鋪裝修4.4拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣4.5拼多多平臺(tái)活動(dòng)推廣4.6拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析4.7本章實(shí)訓(xùn)——店鋪裝修4.1.1準(zhǔn)備資料商家在入駐拼多多時(shí)，需要提交一些資料，不同類型的店鋪需提交的資料不同。在拼多多上，店鋪包括個(gè)人店和企業(yè)店。其中，個(gè)人店有個(gè)人、個(gè)體工商戶兩種類型，個(gè)人類型店鋪需要上傳身份證原件照片，而個(gè)體工商戶類型店鋪除了身份證原件照片外，還需上傳屬于入駐人本人的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。商家可以進(jìn)入拼多多首頁，單擊頁面下方“資質(zhì)要求”欄的“立即查看”按鈕，在打開的頁面中選擇店鋪類型，即可查看需要準(zhǔn)備的資料。4.1.2注冊(cè)賬戶進(jìn)入拼多多首頁，單擊頁面上方的“商家入駐”超鏈接，在打開的頁面中輸入手機(jī)號(hào)碼和密碼，單擊“獲取驗(yàn)證碼”超鏈接，輸入系統(tǒng)發(fā)來的手機(jī)驗(yàn)證碼，單擊“0元入駐”按鈕。4.1.3開設(shè)店鋪以開設(shè)一家經(jīng)營(yíng)水果的個(gè)人類型店鋪（普通農(nóng)戶一般沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且水果屬于初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，個(gè)人類型店鋪就可以經(jīng)營(yíng)）為例，介紹開設(shè)店鋪的方法，具體操作如下。進(jìn)入拼多多首頁，單擊“立即登錄”超鏈接，在打開的頁面中登錄拼多多賬戶，然后在打開的“請(qǐng)選擇您的店鋪類型”頁面中選擇店鋪類型，這里單擊選中“個(gè)人店”欄下的“個(gè)人店”單選項(xiàng)，單擊“下一步”按鈕，如圖所示。①選擇店鋪類型4.1.3開設(shè)店鋪②填寫店鋪名稱并選擇主營(yíng)類目③上傳身份證像4.1.3開設(shè)店鋪④核對(duì)身份信息并進(jìn)行人臉識(shí)別⑤單擊“確定”按鈕4.1.4設(shè)置店鋪基本信息為開設(shè)成功的“春成水果店”設(shè)置店鋪基本信息，完善店鋪的Logo、簡(jiǎn)介和其他信息，建立店鋪的基本形象，其具體操作如下。登錄拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)列表中單擊“店鋪管理”欄中的“店鋪信息”超鏈接，打開“店鋪信息”頁面，單擊“店鋪logo”欄的圖片框，打開“打開”對(duì)話框，選擇需要上傳的Logo文件（配套資源：素材\第4章\店鋪Logo.png），單擊“打開”按鈕，即可設(shè)置店鋪Logo，如圖所示。①設(shè)置店鋪Logo4.1.4設(shè)置店鋪基本信息②設(shè)置店鋪簡(jiǎn)介③設(shè)置聯(lián)系方式4.1拼多多店鋪開店流程4.2農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布及管理4.3店鋪裝修4.4拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣4.5拼多多平臺(tái)活動(dòng)推廣4.6拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析4.7本章實(shí)訓(xùn)——店鋪裝修4.2.1發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品為“春成水果店”發(fā)布一款農(nóng)產(chǎn)品——丑橘，該丑橘產(chǎn)地為四川省成都市蒲江，品種為丑橘（不知火），采取袋裝，有大果、超大果、中大果3種，承諾壞果包賠，其具體操作如下。①選擇分類4.2.1發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品②填寫商品標(biāo)題并設(shè)置商品屬性4.2.1發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品③選擇需要上傳的圖片④已上傳的輪播圖4.2.1發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品⑤設(shè)置規(guī)格與庫存⑥設(shè)置服務(wù)與承諾4.2.2管理農(nóng)產(chǎn)品拼多多店鋪相當(dāng)于一個(gè)虛擬超市，上架是指將某農(nóng)產(chǎn)品擺上貨架，讓消費(fèi)者可以下單購(gòu)買；下架正好相反，是指將農(nóng)產(chǎn)品從貨架上拿下來不再出售。1．上下架農(nóng)產(chǎn)品上架農(nóng)產(chǎn)品4.2.2管理農(nóng)產(chǎn)品下架農(nóng)產(chǎn)品4.2.2管理農(nóng)產(chǎn)品商品體檢即系統(tǒng)對(duì)店鋪內(nèi)已上架的商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)商品存在的問題，并給出相應(yīng)的處理建議。在拼多多商家后臺(tái)中進(jìn)行商品體檢的具體操作如下。2．商品體檢商品體檢進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)的“商品管理”欄中單擊“商品體檢”超鏈接，在右側(cè)的“商品體檢”頁面中可以看到商品體檢的結(jié)果。4.2.2管理農(nóng)產(chǎn)品處理問題在打開的頁面中可以看到涉及該問題的農(nóng)產(chǎn)品。單擊該農(nóng)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的“修改”按鈕，打開“編輯商品”頁面，針對(duì)涉及的問題進(jìn)行信息的修改，然后單擊頁面下方的“提交”按鈕即可。4.1拼多多店鋪開店流程4.2農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布及管理4.3店鋪裝修4.4拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣4.5拼多多平臺(tái)活動(dòng)推廣4.6拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析4.7本章實(shí)訓(xùn)——店鋪裝修4.3.1定位店鋪視覺風(fēng)格（1）根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群審美偏好定位一般而言，商家都會(huì)有明確的目標(biāo)消費(fèi)人群定位，對(duì)該人群的消費(fèi)能力、教育水平、審美偏好、興趣愛好等有一個(gè)明確的畫像。其中，目標(biāo)消費(fèi)人群的審美偏好對(duì)于視覺風(fēng)格定位是十分關(guān)鍵的。4.3.1定位店鋪視覺風(fēng)格（2）根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)定位除了目標(biāo)消費(fèi)人群的審美偏好，商家可以參考產(chǎn)品某一方面的特點(diǎn)來確定視覺風(fēng)格，如色彩、質(zhì)地、形狀、味道等。以綠茶為例，綠茶生長(zhǎng)在野外時(shí)是翠綠的，給人清新自然之感，而泡為杯中茶以后則給人一種舒緩、溫暖、寧靜的感覺，因此綠茶店鋪在定位視覺風(fēng)格時(shí)，就可以選擇清新自然或?qū)庫o淡雅的風(fēng)格。4.3.2裝修店鋪首頁為了幫助商家更好地裝修店鋪，拼多多為不同行業(yè)的商家提供了不同風(fēng)格的裝修模板，如水果類店鋪模板，農(nóng)產(chǎn)品商家可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。拼多多還規(guī)定，新手商家要訂購(gòu)裝修模板后才能開通裝修功能，因此商家首先需要選擇一款合適的模板，再在模板的基礎(chǔ)上進(jìn)行編輯，完成店鋪的裝修。為“春成水果店”裝修店鋪首頁的具體操作如下。4.3.2裝修店鋪首頁①進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)“店鋪營(yíng)銷”欄中單擊“店鋪裝修”超鏈接，打開“店鋪裝修”頁面，頁面中將顯示系統(tǒng)推薦的裝修模板，單擊需要模板下方的“立即試用”按鈕，打開圖所示的頁面，選擇需要的裝修周期，這里選擇“3天免費(fèi)試用”選項(xiàng)，單擊“立即訂購(gòu)”按鈕。4.3.2裝修店鋪首頁②在打開的頁面中單擊“提交訂單”按鈕，即可成功訂購(gòu)該模板，打開的頁面中將顯示“購(gòu)買成功”字樣，如圖示，單擊下方的“去編輯”按鈕。4.3.2裝修店鋪首頁③打開店鋪裝修頁面，此時(shí)頁面中間區(qū)域?qū)@示已訂購(gòu)模板的預(yù)覽效果，商家可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)模板進(jìn)行編輯，包括添加或刪除組件、更換組件中的圖片等。4.3.2裝修店鋪首頁④選擇導(dǎo)航欄下方的“一行一張”組件，將鼠標(biāo)指針移動(dòng)至右側(cè)組件編輯區(qū)的“圖片1”編輯框中，單擊出現(xiàn)的“更換圖片”按鈕，如圖所示。4.3.2裝修店鋪首頁自定義展示農(nóng)產(chǎn)品修改文本內(nèi)容和顏色4.3.2裝修店鋪首頁添加組件輪播圖片效果預(yù)覽4.3.2裝修店鋪首頁農(nóng)產(chǎn)品詳情頁裝修是拼多多新推出的功能，使用該功能可以在詳情頁添加更為豐富的文本內(nèi)容，以及農(nóng)產(chǎn)品鏈接，也讓整個(gè)詳情頁更美觀，元素更豐富，有助于轉(zhuǎn)化率的提升。在拼多多商家后臺(tái)中為“春成水果店”的一款丑橘進(jìn)行詳情頁的裝修，其具體操作如下。單擊“裝修商詳”按鈕4.3.2裝修店鋪首頁預(yù)覽熱區(qū)圖片選擇鏈接4.3.2裝修店鋪首頁添加并設(shè)置文本選擇鏈接4.1拼多多店鋪開店流程4.2農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布及管理4.3店鋪裝修4.4拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣4.5拼多多平臺(tái)活動(dòng)推廣4.6拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析4.7本章實(shí)訓(xùn)——店鋪裝修4.4.1多多進(jìn)寶1．多多進(jìn)寶概述商家開通多多進(jìn)寶，可以為自家產(chǎn)品設(shè)定傭金比率和優(yōu)惠券，吸引推手（其職責(zé)是幫助商家推廣產(chǎn)品或店鋪）幫助商家銷售產(chǎn)品，以獲得站外流量。推手在多多進(jìn)寶官網(wǎng)中尋找到自己想要推廣的產(chǎn)品或店鋪后可以參與推廣，將產(chǎn)品鏈接分享給消費(fèi)者。4.4.1多多進(jìn)寶全店推廣是針對(duì)店鋪設(shè)置的推廣計(jì)劃，參與推廣的店鋪將展示在多多進(jìn)寶官網(wǎng)以供推手選擇推廣。設(shè)置全店推廣，有助于提高商家的推廣效率，使商家更容易與推手達(dá)成長(zhǎng)期的合作。全店推廣單品推廣是針對(duì)產(chǎn)品設(shè)置的推廣計(jì)劃，設(shè)置了單品推廣的產(chǎn)品將在多多進(jìn)寶官網(wǎng)中進(jìn)行展示。單品推廣4.4.1多多進(jìn)寶單品推廣4.4.1多多進(jìn)寶通用推廣通用推廣即推廣中的產(chǎn)品信息（傭金和優(yōu)惠券信息）向所有推手公開，且所有推手都可以選擇參與。招商推廣招商推廣是商家選擇招商團(tuán)長(zhǎng)，以一對(duì)一的形式制定的短時(shí)間爆單推廣。專屬推廣專屬推廣只對(duì)指定的推手開放，商家可與指定推手協(xié)商之后創(chuàng)建。4.4.1多多進(jìn)寶2．創(chuàng)建推廣計(jì)劃創(chuàng)建全店推廣的方法很簡(jiǎn)單，進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，單擊左側(cè)“多多進(jìn)寶”欄下的“進(jìn)寶首頁”超鏈接，在打開頁面的文本框中設(shè)置全店推廣傭金比率（拼多多平臺(tái)另外收取推廣傭金10%的軟件服務(wù)費(fèi)），單擊選中“我已閱讀并同意《多多進(jìn)寶協(xié)議》”復(fù)選框，單擊“立即無門檻開通全店推廣”按鈕即可。創(chuàng)建全店推廣4.4.1多多進(jìn)寶在創(chuàng)建單品推廣時(shí)，首先需要?jiǎng)?chuàng)建通用推廣，然后繼續(xù)創(chuàng)建招商推廣和專屬推廣?！按撼伤辍毕胍獮榈赇佒械某箝賱?chuàng)建單品推廣，借助推手的力量提升丑橘的銷量，其具體操作如下。創(chuàng)建單品推廣①開通單品推廣4.4.1多多進(jìn)寶②選擇需要推廣的產(chǎn)品4.4.1多多進(jìn)寶③創(chuàng)建優(yōu)惠券④選擇優(yōu)惠券4.4.1多多進(jìn)寶⑤單擊“招商推廣”超鏈接⑥添加招商推廣4.4.1多多進(jìn)寶⑦設(shè)置好的招商推廣⑧添加專屬推廣4.4.2多多搜索1．多多搜索概述多多搜索的展示渠道包括拼多多的手機(jī)客戶端、微信小程序、H5商城。展示位置為搜索結(jié)果頁面的第1,7,13,19,…,（1+6n）個(gè)位置，即每隔6個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)廣告位。參與多多搜索的產(chǎn)品右下角會(huì)有“廣告”字樣。展示渠道和展示位置4.4.2多多搜索排名規(guī)則關(guān)鍵詞的相關(guān)性關(guān)鍵詞的相關(guān)性體現(xiàn)在關(guān)鍵詞和產(chǎn)品標(biāo)題相符的程度上。推廣產(chǎn)品質(zhì)量推廣產(chǎn)品質(zhì)量與關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素有關(guān)。類目相關(guān)性類目相關(guān)性是指產(chǎn)品的類目與關(guān)鍵詞的類目的一致性。4.4.2多多搜索計(jì)費(fèi)規(guī)則多多搜索按單次點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)（虛假點(diǎn)擊將被系統(tǒng)反作弊體系過濾，不扣費(fèi)）。單次點(diǎn)擊扣費(fèi)=下一名出價(jià)×下一名的質(zhì)量分/自己的質(zhì)量分+0.01根據(jù)排名規(guī)則，商家如果想讓排名靠前，可以提升關(guān)鍵詞出價(jià)或關(guān)鍵詞質(zhì)量分。關(guān)鍵詞質(zhì)量分越高，商家所支付的費(fèi)用越低，推廣產(chǎn)品的展示排名也會(huì)隨著關(guān)鍵詞質(zhì)量分的提高而提升。4.4.2多多搜索多多搜索的優(yōu)勢(shì)高效精準(zhǔn)多多搜索支持不同時(shí)間自動(dòng)調(diào)整出價(jià)，讓流量高峰期、低谷期出價(jià)更精準(zhǔn)。高轉(zhuǎn)化多多搜索支持不同類型的人群定向，幫助商家獲取更加精準(zhǔn)的流量。低成本多多搜索按點(diǎn)擊收費(fèi)，沒有點(diǎn)擊量不收費(fèi)。智能分析多多搜索的產(chǎn)品診斷功能可以提供智能分析，幫助商家優(yōu)化相關(guān)數(shù)據(jù)。4.4.2多多搜索2．創(chuàng)建推廣計(jì)劃商家可以創(chuàng)建多多搜索推廣計(jì)劃來為產(chǎn)品引流，創(chuàng)建計(jì)劃時(shí)需要選擇推廣方案、設(shè)置分時(shí)折扣（以實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段高出價(jià)，低谷時(shí)段低出價(jià)）、添加產(chǎn)品、設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)（以提升排名）及人群出價(jià)（確保覆蓋精準(zhǔn)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流）、添加智能創(chuàng)意，其具體操作如下。①確認(rèn)充值金額4.4.2多多搜索②單擊“開啟推廣”按鈕③新建推廣計(jì)劃4.4.2多多搜索④選擇分時(shí)折扣的模板4.4.2多多搜索⑤選擇需要推廣的產(chǎn)品4.4.2多多搜索⑥選擇關(guān)鍵詞4.4.2多多搜索⑦設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)⑧設(shè)置人群溢價(jià)4.4.2多多搜索⑨設(shè)置地域定向人群4.4.2多多搜索⑩單擊“從本地上傳”按鈕?裁剪圖片4.4.2多多搜索?修改創(chuàng)意標(biāo)題?刪除創(chuàng)意圖?添加靜態(tài)創(chuàng)意圖4.4.2多多搜索?設(shè)置流量分配比例?查看該推廣計(jì)劃詳情4.4.2多多搜索3．多多搜索優(yōu)化商家可以在拼多多商家后臺(tái)左側(cè)列表中選擇“推廣中心/推廣報(bào)表”選項(xiàng)，打開“多多搜索推廣報(bào)表”頁面，在該頁面中的“分級(jí)詳情”板塊中單擊需要查看的推廣計(jì)劃的超鏈接，在打開頁面中的“分級(jí)詳情”板塊中單擊“關(guān)鍵詞”選項(xiàng)卡，即可在打開的頁面中查看該推廣計(jì)劃中各關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)情況，包括曝光量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、投入產(chǎn)出比、花費(fèi)、每筆成交花費(fèi)等數(shù)據(jù)。關(guān)鍵詞優(yōu)化4.4.2多多搜索4.4.2多多搜索刪除關(guān)鍵詞之后，還需要調(diào)整部分關(guān)鍵詞出價(jià)。點(diǎn)擊率低于目標(biāo)值的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率高于目標(biāo)值的關(guān)鍵詞投入產(chǎn)出比略高于目標(biāo)值的關(guān)鍵詞投入產(chǎn)出比低于目標(biāo)值的關(guān)鍵詞4.4.2多多搜索目標(biāo)值是由商家自行設(shè)定的，一般可以按照近3天所有關(guān)鍵詞的平均值來確定。商家可以在關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)報(bào)表板塊右上角單擊“導(dǎo)出報(bào)表”按鈕，將關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel文件，利用Excel的求平均值函數(shù)計(jì)算即可。知識(shí)補(bǔ)充4.4.2多多搜索質(zhì)量分的影響因素包括關(guān)鍵詞的相關(guān)性、類目相關(guān)性、推廣產(chǎn)品質(zhì)量，因此商家要想提高質(zhì)量分，可以采取以下措施。質(zhì)量分優(yōu)化提升關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如將關(guān)鍵詞加入產(chǎn)品標(biāo)題。提升推廣產(chǎn)品質(zhì)量，如選擇有吸引力的創(chuàng)意圖（可大量測(cè)圖后進(jìn)行選擇）以提高點(diǎn)擊率，提升產(chǎn)品本身的質(zhì)量，改善產(chǎn)品口碑、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率等。提升類目相關(guān)性，如產(chǎn)品選擇推廣產(chǎn)品所屬三級(jí)類目的熱搜詞作為關(guān)鍵詞。4.4.2多多搜索作為一個(gè)才開店一年的土特產(chǎn)商家，劉麗深知流量對(duì)店鋪的重要性，因此，她下決心在多多搜索上進(jìn)行投入，希望通過多多搜索來為自家的土特產(chǎn)引流。劉麗剛開始使用多多搜索時(shí)，隨意選擇了一款蜂蜜進(jìn)行推廣，結(jié)果發(fā)現(xiàn)曝光率很低?？偨Y(jié)后，她發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行多多搜索推廣，首先要測(cè)款，也就是多為幾款產(chǎn)品創(chuàng)建推廣計(jì)劃，先觀察多款產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，再選擇最終的推廣產(chǎn)品。于是，劉麗選擇了一款很有潛力的土雞蛋作為推廣產(chǎn)品，剛開始推廣效果好，不僅點(diǎn)擊量高，銷售量也有大幅提升，于是她就不再關(guān)注這個(gè)推廣計(jì)劃了。沒想到，這款土雞蛋后來流量越來越少，轉(zhuǎn)化率也很低。在向別人請(qǐng)教后，劉麗恍然大悟，多多搜索推廣并不是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品添加到推廣計(jì)劃就行了，要想產(chǎn)品有更好的推廣效果，要隨時(shí)關(guān)注推廣數(shù)據(jù)并及時(shí)優(yōu)化。之后，劉麗對(duì)推廣計(jì)劃進(jìn)行了優(yōu)化，及時(shí)刪除了點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率很低的關(guān)鍵詞，并調(diào)高了轉(zhuǎn)化率較高的關(guān)鍵詞的出價(jià)，很快所推廣土雞蛋的銷量又上了一個(gè)新的臺(tái)階。案例——?jiǎng)Ⅺ惖亩喽嗨阉鬟\(yùn)營(yíng)心得4.4.2多多搜索啟發(fā)與思考多多搜索對(duì)于劉麗而言有何作用？多多搜索的優(yōu)化有何意義？214.4.3多多場(chǎng)景1．多多場(chǎng)景概述展示渠道和展示位置類目頁的第1,7,13,…,（1+6n）位，根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示個(gè)性化結(jié)果。各種營(yíng)銷活動(dòng)頁和優(yōu)選活動(dòng)頁，不同活動(dòng)頁的具體展示位置不同，根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示個(gè)性化結(jié)果詳情頁的第3,9,15,21,27位，根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示個(gè)性化結(jié)果訂單評(píng)價(jià)后跳轉(zhuǎn)頁4.4.3多多場(chǎng)景類目頁詳情頁營(yíng)銷活動(dòng)頁4.4.3多多場(chǎng)景排名規(guī)則產(chǎn)品展示排序的影響因素包括廣告出價(jià)、產(chǎn)品權(quán)重等，提升廣告出價(jià)、產(chǎn)品權(quán)重將會(huì)使產(chǎn)品展示排名更靠前。而產(chǎn)品權(quán)重又與產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素息息相關(guān)?？圪M(fèi)規(guī)則多多場(chǎng)景的扣費(fèi)規(guī)則為按單次點(diǎn)擊扣費(fèi)（虛假點(diǎn)擊將被系統(tǒng)反作弊體系過濾，不計(jì)扣費(fèi)）。實(shí)際扣費(fèi)=下一名的出價(jià)×下一名產(chǎn)品素材點(diǎn)擊率/自己的產(chǎn)品素材點(diǎn)

擊率+0.01元4.4.3多多場(chǎng)景2．創(chuàng)建推廣計(jì)劃商家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況和推廣需求，在拼多多中創(chuàng)建推廣計(jì)劃。創(chuàng)建時(shí)首先選擇推廣類型、設(shè)置預(yù)算日限（以控制推廣成本）、設(shè)置分時(shí)折扣，然后添加產(chǎn)品、設(shè)置資源位（為看好的資源位設(shè)置更高的出價(jià)以爭(zhēng)取好的排名）及人群出價(jià)、設(shè)置自動(dòng)調(diào)價(jià)，最后設(shè)置智能創(chuàng)意與靜態(tài)創(chuàng)意。4.4.3多多場(chǎng)景進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，單擊左側(cè)“推廣中心”欄下的“推廣概況”超鏈接，在打開的頁面中單擊“新建推廣計(jì)劃”按鈕，在打開的下拉列表中選擇“場(chǎng)景推廣”選項(xiàng)。單擊“修改”按鈕設(shè)置分時(shí)折扣4.4.3多多場(chǎng)景設(shè)置基礎(chǔ)出價(jià)和溢價(jià)設(shè)置基礎(chǔ)出價(jià)和溢價(jià)4.4.3多多場(chǎng)景3．多多場(chǎng)景優(yōu)化資源位出價(jià)優(yōu)化按花費(fèi)進(jìn)行倒序排序，按花費(fèi)由多到少的順序依次優(yōu)化。對(duì)于點(diǎn)擊率和投入產(chǎn)出比好的資源位，調(diào)高出價(jià)溢價(jià)。對(duì)于點(diǎn)擊率和投入產(chǎn)出比差的資源位，調(diào)低出價(jià)溢價(jià)。分時(shí)折扣優(yōu)化剛開始時(shí)，商家可以將全部時(shí)段的分時(shí)折扣都設(shè)置為100%，然后觀察每日的成交曲線，交易量大的時(shí)間段應(yīng)調(diào)增折扣比例，交易量低或沒有交易量的時(shí)段則可以調(diào)減折扣比例，或者干脆不投放。類創(chuàng)意優(yōu)化創(chuàng)意是多多場(chǎng)景在廣告位上的展現(xiàn)形式。創(chuàng)意優(yōu)化包括創(chuàng)意圖優(yōu)化和創(chuàng)意標(biāo)題優(yōu)化兩個(gè)部分。4.4.3多多場(chǎng)景創(chuàng)意圖優(yōu)化創(chuàng)意標(biāo)題優(yōu)化創(chuàng)意圖應(yīng)清晰地展現(xiàn)產(chǎn)品主體，盡量減少水印。前期，商家可以多準(zhǔn)備幾張創(chuàng)意圖，分別使用不同的創(chuàng)意圖進(jìn)行測(cè)試，觀察其數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況，然后選擇點(diǎn)擊率高的創(chuàng)意圖作為正式的創(chuàng)意圖。創(chuàng)意標(biāo)題應(yīng)盡量突出農(nóng)產(chǎn)品的屬性，如規(guī)格、材質(zhì)、功效等，同時(shí)可以添加一些熱門詞。4.1拼多多店鋪開店流程4.2農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布及管理4.3店鋪裝修4.4拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣4.5拼多多平臺(tái)活動(dòng)推廣4.6拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析4.7本章實(shí)訓(xùn)——店鋪裝修4.5.1了解平臺(tái)活動(dòng)1．“9塊9特賣”活動(dòng)5折搶翻天5折搶翻天占據(jù)了“9塊9特賣”頻道首屏位置，對(duì)店鋪和產(chǎn)品歷史銷量沒有要求，非常適合新品快速?zèng)_量。臨期清倉(cāng)拼多多上唯一的食品清倉(cāng)資源位，該資源位屬于長(zhǎng)期資源位（直到因不符合資源位要求被淘汰），位于食品品類下。產(chǎn)地直銷產(chǎn)品都會(huì)被打上“××產(chǎn)地直銷”的標(biāo)簽，以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，因此該資源位尤其適合農(nóng)產(chǎn)品。大商品池長(zhǎng)期資源位（直到因不符合資源位要求被淘汰），主推0～29.9元的產(chǎn)品，一般而言，價(jià)格在9.9元左右的產(chǎn)品更容易獲得好的排名。4.5.1了解平臺(tái)活動(dòng)5折搶翻天產(chǎn)地直銷臨期清倉(cāng)4.5.1了解平臺(tái)活動(dòng)2．“限時(shí)秒殺”活動(dòng)報(bào)名流程商家提交報(bào)名申請(qǐng)后，首先系統(tǒng)和拼多多運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行兩次審核。若不通過，商家需要根據(jù)審核意見進(jìn)行調(diào)整后再次提交申請(qǐng)；若通過，拼多多運(yùn)營(yíng)會(huì)為商家安排活動(dòng)參與時(shí)間（即排期）。商家應(yīng)在24小時(shí)對(duì)排期進(jìn)行確認(rèn)。若報(bào)名產(chǎn)品滿足條件：線上庫存（商家實(shí)際后臺(tái)庫存）大于活動(dòng)庫存（商家提交報(bào)名時(shí)填寫的庫存），且活動(dòng)價(jià)格低于當(dāng)前線上價(jià)格，則可成功報(bào)名，若不滿足這些條件，則需要在活動(dòng)開始前12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，否則報(bào)名將失敗。4.5.1了解平臺(tái)活動(dòng)活動(dòng)優(yōu)勢(shì)出貨速度快、量大流量大更易報(bào)名其他活動(dòng)有助于后續(xù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)4.5.1了解平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名條件價(jià)格要足夠低貨源要充足大眾接受度要高4.5.1了解平臺(tái)活動(dòng)3．“領(lǐng)券中心”活動(dòng)“領(lǐng)券中心”是商家集中為消費(fèi)者發(fā)送專屬券的頻道。參加“領(lǐng)券中心”活動(dòng)的產(chǎn)品將會(huì)獲得多個(gè)資源位展示?！邦I(lǐng)券中心”活動(dòng)主要有以下優(yōu)勢(shì)。獲取精準(zhǔn)流量無須等待排期提升銷售額和轉(zhuǎn)化率保留利潤(rùn)空間門檻低投資回報(bào)率穩(wěn)定4.5.2報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，單擊左側(cè)列表中“店鋪營(yíng)銷”欄中“營(yíng)銷活動(dòng)”超鏈接，打開“營(yíng)銷活動(dòng)”頁面，在“類型”欄選擇“限時(shí)秒殺”選項(xiàng)，即可在下方看到有資格報(bào)名的“限時(shí)秒殺”活動(dòng)，單擊想要報(bào)名活動(dòng)后的“去報(bào)名”按鈕，此處選擇出現(xiàn)的第一個(gè)活動(dòng)。①單擊“去報(bào)名”按鈕4.5.2報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)②確認(rèn)報(bào)名4.5.2報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)③選擇參與活動(dòng)的農(nóng)產(chǎn)品4.5.2報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)④設(shè)置活動(dòng)信息4.5.2報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)⑤裁剪圖片⑥提交報(bào)名4.5.3做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作1．做好活動(dòng)總體規(guī)劃商家在參與平臺(tái)活動(dòng)前，應(yīng)先確定目標(biāo)，再進(jìn)行規(guī)劃，預(yù)先設(shè)想好活動(dòng)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容、人員安排，對(duì)于活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，預(yù)備下相應(yīng)的解決方案，這樣才能有序地控制活動(dòng)的節(jié)奏和進(jìn)程。4.5.3做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作2．優(yōu)化活動(dòng)產(chǎn)品一般來說，平臺(tái)活動(dòng)都對(duì)報(bào)名的產(chǎn)品有一定的要求，例如，銷量要達(dá)到一定的數(shù)值，圖片要清晰、無水印，產(chǎn)品屬性要完整等，只有滿足這些要求的產(chǎn)品才能成功報(bào)名，因此，商家在報(bào)名前就需要按照平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化。此外，商家參加平臺(tái)活動(dòng)的一大目的是銷售產(chǎn)品，而產(chǎn)品本身的實(shí)力是影響銷量和轉(zhuǎn)化率的重要因素，因此在活動(dòng)前還需要優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、詳情頁圖片等方面。4.5.3做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作3．安排與培訓(xùn)客服人員在活動(dòng)開始前，商家有必要對(duì)不同崗位的客服人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下3項(xiàng)?；顒?dòng)的詳情不論是售前還是售后環(huán)節(jié)的客服人員，都必須對(duì)此次活動(dòng)的詳情了如指掌，具體包括活動(dòng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，活動(dòng)優(yōu)惠政策、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間等。解決售后交易糾紛的技巧商家有必須提前對(duì)負(fù)責(zé)處理售后交易糾紛的客服人員展開專門培訓(xùn)，提升其處理相關(guān)問題的能力，并規(guī)范一些常見問題的處理方法。促成訂單的技巧對(duì)于負(fù)責(zé)接待消費(fèi)者的客服人員，商家要特別進(jìn)行促成訂單能力的培訓(xùn)。4.5.3做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作4．做好倉(cāng)儲(chǔ)管理商家需要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品在資源位上的時(shí)間及其他產(chǎn)品在資源位上每天的銷量去預(yù)估活動(dòng)期間的每日訂單量，做好備貨工作。檢查倉(cāng)庫的擺放情況，將活動(dòng)產(chǎn)品集中擺放于出貨口，便于快速發(fā)貨。在活動(dòng)開始前進(jìn)行庫房盤點(diǎn)，確保實(shí)際庫存和賬面庫存一致，避免按照賬面庫存銷售，發(fā)貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫存不足的情況。提前與快遞公司進(jìn)行協(xié)商，盡量錯(cuò)峰發(fā)貨或優(yōu)先發(fā)貨。4.5.3做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作5．活動(dòng)預(yù)熱營(yíng)造活動(dòng)氛圍利用社交平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息活動(dòng)氛圍主要體現(xiàn)在店鋪頁面的裝修上，商家可以更換店鋪首頁輪播圖、詳情頁等，以營(yíng)造熱鬧的活動(dòng)氛圍，同時(shí)傳遞活動(dòng)信息，吸引消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注。在活動(dòng)開始前期，商家就可以在這些社交平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)產(chǎn)品的賣點(diǎn)等，并積極與消費(fèi)者互動(dòng)，還可以設(shè)置有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，提升消費(fèi)者主動(dòng)參與轉(zhuǎn)發(fā)的積極性，擴(kuò)大活動(dòng)信息的傳播范圍。4.1拼多多店鋪開店流程4.2農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布及管理4.3店鋪裝修4.4拼多多平臺(tái)付費(fèi)推廣4.5拼多多平臺(tái)活動(dòng)推廣4.6拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析4.7本章實(shí)訓(xùn)——店鋪裝修4.6.1分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)1．查看店鋪實(shí)時(shí)概況進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)列表中選擇“數(shù)據(jù)中心”欄下的“經(jīng)營(yíng)總覽”選項(xiàng)，在打開的頁面中即可查看店鋪實(shí)時(shí)概況。4.6.1分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)2．查看店鋪流量數(shù)據(jù)進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)列表中選擇“數(shù)據(jù)中心”欄下的“流量數(shù)據(jù)”選項(xiàng)，在打開的頁面中即可查看店鋪的流量數(shù)據(jù)。4.6.1分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)在該頁面中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)是整體商品搜索熱度和整體搜索銷售指數(shù)。整體商品搜索熱度整體搜索銷售指數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)店鋪所有商品的搜索熱度總和，這里的搜索熱度是綜合計(jì)算曝光、點(diǎn)擊等因素的復(fù)合指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)店鋪所有商品的銷售指數(shù)總和，這里的銷售指數(shù)是綜合計(jì)算非刷單銷量、好評(píng)率等因素的復(fù)合指標(biāo)。4.6.1分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)3．查看店鋪交易數(shù)據(jù)進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)列表中選擇“數(shù)據(jù)中心”欄下的“交易數(shù)據(jù)”選項(xiàng)，在打開的頁面中即可查看店鋪的交易數(shù)據(jù)。4.6.1分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)4．查看店鋪商品數(shù)據(jù)進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)列表中選擇“數(shù)據(jù)中心”欄下的“商品數(shù)據(jù)”選項(xiàng)，在打開的頁面中即可查看店鋪的商品數(shù)據(jù)。4.6.1分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)此外，在“商品數(shù)據(jù)”頁面中單擊“商品明細(xì)”選項(xiàng)卡，在打開的頁面中可以查看各農(nóng)產(chǎn)品的具體數(shù)據(jù)。4.6.2優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題1．優(yōu)化店鋪流量產(chǎn)品標(biāo)題是對(duì)產(chǎn)品信息的簡(jiǎn)要描述，有字?jǐn)?shù)限制。如何準(zhǔn)確描述產(chǎn)品信息，使其與消費(fèi)者的搜索習(xí)慣相匹配，是產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化的關(guān)鍵。組合關(guān)鍵詞核心關(guān)鍵詞屬性詞品牌詞權(quán)益詞功能詞查找關(guān)鍵詞商家后臺(tái)左側(cè)列表中選擇“推廣中心”欄下的“推廣工具”選項(xiàng)，在打開的頁面中選擇“搜索詞分析”選項(xiàng)，打開“市場(chǎng)分析”頁面，即可查看產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，包括熱搜詞和熱門長(zhǎng)尾詞4.6.2優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品主圖拼多多在展示產(chǎn)品時(shí)，通常采取“產(chǎn)品主圖+產(chǎn)品標(biāo)題”的形式。為了優(yōu)化產(chǎn)品主圖，可以采用一些優(yōu)化技巧，讓展示的效果更具有吸引力。通過將產(chǎn)品放置到實(shí)際使用環(huán)境的方式來展示產(chǎn)品，為產(chǎn)品營(yíng)造一種熟悉的場(chǎng)景環(huán)境來讓消費(fèi)者產(chǎn)生代入感，從而提升其購(gòu)物欲望，進(jìn)而提升點(diǎn)擊率。環(huán)境引導(dǎo)突出賣點(diǎn)要提升主圖的點(diǎn)擊率，僅憑借美觀的圖片是不夠的，還需要展示足夠多的賣點(diǎn)來激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。賣點(diǎn)一般通過產(chǎn)品詳情頁進(jìn)行展示，但為了第一眼抓住消費(fèi)者，也可挑選比較具有代表性的賣點(diǎn)放在主圖中展示。4.6.2優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)布局優(yōu)化2．優(yōu)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率整體布局整體布局應(yīng)該遵循統(tǒng)一整潔的原則，即顏色統(tǒng)一、風(fēng)格統(tǒng)一，版面整潔規(guī)范。文案搭配詳情頁的文案內(nèi)容一般較少，且為了保持圖片美觀，文案不能覆蓋產(chǎn)品圖。圖片布局詳情頁一般以圖片為主，需要突出圖片的表達(dá)效果。在布置圖片時(shí)，盡量統(tǒng)一同等級(jí)的圖片大小，顏色應(yīng)當(dāng)和諧。4.6.2優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)詳情頁加載速度優(yōu)化詳情頁的加載速度是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)中很重要的一個(gè)因素，如果詳情頁圖片過多、容量過大，或者詳情頁內(nèi)容的屏數(shù)過多，會(huì)增加消費(fèi)者加載網(wǎng)頁的時(shí)間，加載時(shí)間太長(zhǎng)，就非常容易增加消費(fèi)者的跳失率。一般來說，農(nóng)產(chǎn)品的詳情頁屏數(shù)都較多，建議在制作好詳情頁圖片后，將其裁剪為合適的大小后再上傳。保證在加載每一張圖片時(shí)，不需要花費(fèi)太長(zhǎng)的時(shí)間，且圖片依次陸續(xù)加載，不影響消費(fèi)者查看。4.6.2優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷優(yōu)化詳情頁中的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷實(shí)際是一種店內(nèi)促銷手段，常見形式包括產(chǎn)品搭配套餐、產(chǎn)品搭配推薦等。在詳情頁中添加適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)營(yíng)銷，不僅可以激發(fā)消費(fèi)者的潛在需求，提高客單價(jià)，還可以起到引導(dǎo)消費(fèi)者查看相關(guān)產(chǎn)品的作用。如果消費(fèi)者在看完詳情頁的所有內(nèi)容后，還依然沒有產(chǎn)生購(gòu)物行為，則表示產(chǎn)品無法滿足消費(fèi)者的需求，但產(chǎn)品或店鋪本身對(duì)消費(fèi)者具有吸引力，因此可以通過關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的形式為消費(fèi)者推薦其他相似產(chǎn)品。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷一般可以放在詳情頁開頭，也可放在產(chǎn)品信息之后、售后信息之前。4.6.2優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)王月在拼多多上開糧油店已經(jīng)兩年了，她從電商新手發(fā)展成了如今的熱門電商達(dá)人，她以店鋪的實(shí)際成績(jī)來展現(xiàn)自己的能力。她經(jīng)常會(huì)根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)分析結(jié)果來優(yōu)化、解決