格力電器的企業(yè)文化

格力電器的企業(yè)文化第一部分:格力電器的發(fā)展與其企業(yè)文化的關(guān)系格力電器企業(yè)的全稱：珠海格力電器股份有限企業(yè)外文名稱：GREEELECTRICAPPLIANCES,INC.OFZHUHAI格力電器企業(yè)的簡介：珠海格力電器股份有限企業(yè)成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，前三季度實現(xiàn)銷售收入351.12億元，整年估計實現(xiàn)凈利潤19.50億元，持續(xù)八年上榜美國《財富》雜志“中國上市企業(yè)100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球90多種國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)持續(xù)產(chǎn)銷量、市場擁有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量持續(xù)4年位居世界第一；，格力全球顧客超過8800萬。12月30日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界品牌價值試驗室舉行的“世界品牌價值試驗室年度大獎”評比活動中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。三、格力電器企業(yè)與企業(yè)文化緊密相依：【企訓】忠誠、友善、勤奮、進取【企魂】給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報?！酒舐浴窟\用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實行規(guī)范管理激活創(chuàng)新機制，容納多種聲音構(gòu)筑友好環(huán)境，追求個人夢想發(fā)明格力奇跡。第二部分：格力電器的企業(yè)文化理念一、格力電器企業(yè)的文化品格：所謂企業(yè)文化品格，是指企業(yè)文化在企業(yè)運行活動中所體現(xiàn)出來的品質(zhì)、品行、品性等方面特點的總和，它是對企業(yè)詳細行為之上的一種抽象的總體評價性的概念。它包括企業(yè)的文化基調(diào)、宗旨、關(guān)鍵價值理念、基本價值主張、全體員工應(yīng)認同的企業(yè)精神和信念、品牌的文化個性、企業(yè)文化積累和建設(shè)、組織氣氛等。格力電器的文化品格內(nèi)涵有如下幾種特性1．凝聚力是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵的首要特性：衡量一種企業(yè)文化品格的高下，首先要從該企業(yè)文化有無凝聚力方面來考察。凝聚力使企業(yè)集體產(chǎn)生力量，使企業(yè)構(gòu)造穩(wěn)定。穩(wěn)定的構(gòu)造，加上集體的力量，是企業(yè)在市場取勝的保證。尤其是伴隨企業(yè)的不停發(fā)展壯大，凝聚力顯得愈加重要。若企業(yè)文化不好凝聚力不強，企業(yè)就不也許實現(xiàn)順暢發(fā)展。企業(yè)不能指望在一夜之間做到同化，但毫毛疑問的需要通過努力，變革企業(yè)的思維，使其統(tǒng)一在一種信念之下，用一致的信念將眾心化為一心。2．涵容性是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵的關(guān)鍵：涵容性重要是指企業(yè)文化的開放性特性，對世界各國企業(yè)文化甚至社會文化均有一種包容的態(tài)度。涵容的基礎(chǔ)和前提是自尊、自信、自強不息的企業(yè)文化個性。改革開放以來，中國已經(jīng)有不少企業(yè)建成了比較完整的企業(yè)文化體系。對于世界優(yōu)秀文化，實行拿來主義；對于一般的文化，次中取優(yōu)。這樣就需要我們用海納百川襟懷和氣魄，建成具有中國老式的關(guān)鍵企業(yè)文化。3．適應(yīng)性是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵詳細體現(xiàn)：這是使品牌形象為世界各地的消費者所理解和接受，即品牌形象的國際化。品牌國際化的開路先鋒是品牌文化，消費者由心理需求而產(chǎn)生的產(chǎn)品需求，必須在產(chǎn)品形象和功能上滿足消費者的購置欲望，也就是說，必須深入地理解各個國度、保種族的消費習慣和消費心理，然后使品牌標識、品牌故事、品牌代言、形象識別的載體和品牌內(nèi)涵的詮釋組合在一起，使全球的目的消費群體可以通過傳播看懂、聽懂、讀懂、理解和接受。二、格力電器企業(yè)的企業(yè)使命：1．企業(yè)的使命實際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說，是企業(yè)生存的目的定位。不管這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿足某種需要”或者“承擔某個不可或缺的責任”，假如一種企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說服，企業(yè)的經(jīng)營問題就大了，也許可以說這個企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人同樣，常常問問自己“我為何活著”的道理同樣，企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)當了然于胸。2．企業(yè)使命的意義：a．保持整個企業(yè)經(jīng)營目的的統(tǒng)一性；b．為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或原則；c．建立統(tǒng)一的企業(yè)氣氛和環(huán)境；d．明確發(fā)展方向與關(guān)鍵業(yè)務(wù)；e．協(xié)調(diào)內(nèi)外部多種矛盾；f．樹立顧客導向的思想；g．表明企業(yè)的社會政策。三、格力電器企業(yè)的企業(yè)精神及作風：“格力”孕育荷花精神，可以不夸張地講，格力電器有其獨特的經(jīng)營思想和理念。有諸多到格力來參觀的人說：不走進格力不懂得，走進格力就能看到獨到的地方，有許多可學的東西。格力獨特的經(jīng)營思想和理念就是不追求概念、表面的東西，而是追求務(wù)實的精神。格力尚有一點就是任何一件小事都要做好，試問小事都做不好怎么做大事呢？我認為，每一件小事都要抓好，由于作為一種老總最起碼要具有務(wù)實的精神。格力的另一大特點是會總結(jié)自己，勇于面對自己，講誠信、講真話、做實事。它們的作風即是堅持不懈，格力弘揚“工業(yè)精神”。四、格力電器企業(yè)的企業(yè)價值觀：1．企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目的、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。a．價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的；b．企業(yè)價值觀是支配員工精神的重要的價值觀；c．企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是忽然產(chǎn)生的；d．企業(yè)價值觀是故意識培育的成果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。2．在格力電器企業(yè)中體現(xiàn)的企業(yè)價值觀的作用：a．企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱；b．企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性；c．企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用；d．企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，鼓勵員工釋放潛能。第三部分：格力電器的文化一、格力電器企業(yè)的文化戰(zhàn)略：企業(yè)文化戰(zhàn)略（enterpriseculturalstrategy）就是指在對的理解和把握企業(yè)既有文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)任務(wù)和總體戰(zhàn)略，分析既有企業(yè)文化的差距，提出并建立企業(yè)文化的目的模式。20世紀80年代，美國企業(yè)在研究企業(yè)文化過程中把企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分來認識和實行，使其企業(yè)扭轉(zhuǎn)敗局，從而得到迅速發(fā)展。1．企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，是以某一階段的效益為衡量原則的。企業(yè)的發(fā)展目的一旦確定，就需要去實行，實行過程中碰到的多種困難和問題，要處理這些問題，僅靠物質(zhì)刺激和懲罰手段是不夠的，還需要一種動力、一種精神、一種文化，這就是企業(yè)文化戰(zhàn)略。2．企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的前提一種企業(yè)要想建立自己的企業(yè)文化，必須要有一種目的，即企業(yè)文化戰(zhàn)略。這是由于企業(yè)文化是隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，但這種企業(yè)文化僅僅是企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象，還不是現(xiàn)代管理學意義上的企業(yè)文化，它只是管理過程總中的一種副產(chǎn)品，是一種良好的風氣。而現(xiàn)代管理學意義上的企業(yè)文化是一種管理理論，是在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立起來的。二、格力電器企業(yè)的營銷文化：企業(yè)營銷文化是指企業(yè)通過長期的營銷實踐、受一定的社會文化前景、意識形態(tài)影響而形成的營銷哲學和價值觀念，是企業(yè)在執(zhí)行一系列營銷方略基礎(chǔ)上形成的一種文化現(xiàn)象。中國企業(yè)改革已經(jīng)全面展開，并在黨的指導下縱深發(fā)展。與美國與日本的企業(yè)營銷文化相比，中國企業(yè)的營銷文化還存在著許多問題，當然在格力電器企業(yè)也存在著這些問題：a．現(xiàn)代社會生活逐漸加緊的節(jié)奏和浮躁煩亂，使人們常常忽視了文化的存在；b．市場開始由幼稚走向成熟，由賣方市場走向買方市場，這種轉(zhuǎn)變使部分理性的消費者感到物有所值，也使部分膚淺的企業(yè)嘗到必然的失敗；c．諸多行業(yè)市場已是供不小于求，甚至是供遠不小于求；d．伴隨中國經(jīng)濟改革的深化，社會主義市場經(jīng)濟的全面展開，許多適應(yīng)不了市場競爭的國有企業(yè)逐漸陷入困境；e．諸多企業(yè)是追求最大、鼓勵最大，而未來真正盈利的卻是那些追求最佳營銷文化、鼓勁最佳的企業(yè)；f．中國的有些“名牌”只是著名度而已，品牌的含金量很低；g．目前世界技術(shù)革命所體現(xiàn)的特點是科學技術(shù)以空前地加速度發(fā)展。三、格力電器企業(yè)的安全生產(chǎn)文化：安全生產(chǎn)文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。要做到安全生產(chǎn)，實現(xiàn)文明生產(chǎn)，其關(guān)鍵在于開發(fā)和發(fā)展企業(yè)安全文化。加強安全文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要。當今企業(yè)處在劇烈的市場競爭中，擴大生產(chǎn)規(guī)模、調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造、占領(lǐng)市場及獲得好的經(jīng)濟效益，都需要有一種安全穩(wěn)定的環(huán)境。安全文化建設(shè)是安全生產(chǎn)管理向深層次發(fā)展的需要。安全文化建設(shè)是安全科學領(lǐng)域內(nèi)提出的一項安全生產(chǎn)保障的新對策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思緒、新方略，也是企業(yè)事故防止的重要基礎(chǔ)工程，是企業(yè)到達本質(zhì)化安全的有效手段。因此，只有以安全文化建設(shè)為抓手，才能實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)行力由強制性到自覺性的轉(zhuǎn)變，員工由“要我安全”到“我要安全”的飛躍。因此我認為在企業(yè)內(nèi)部建立健全安全生產(chǎn)文化是非常有必要的，為此我們要努力做好如下幾點：a．建設(shè)安全生產(chǎn)文化先要樹立科學安全觀；b．樹立“安全生產(chǎn)、責任在我”的對安全勇于負責的主人翁精神；c．完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進安全科學化管理；d．加強安全教育培訓。四、格力電器企業(yè)的領(lǐng)導文化：如下是在格力企業(yè)中的兩個領(lǐng)導觀點：a．“老板文化”對企業(yè)文化的生成有極大的導向和示范效應(yīng)，“老板文化”在企業(yè)文化類型的生成中起重要作用。林富元先生在一篇文章中提到：“企業(yè)文化因領(lǐng)導人的習性、個性與愛好作風而迅速擴散。在企業(yè)現(xiàn)實中，我們也會常?？吹筋愃朴邶R桓公的故事。b．企業(yè)文化不是“老板文化”，單從基本定義上就可以看出兩者不是一碼事。那么，在企業(yè)文化形成過程中，“老板文化”是怎樣對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的呢？曾以主張“全盤西化”而聞名的文化學者陳序經(jīng)先生認為：“要想在文化上有特殊或者驚人的發(fā)明、發(fā)明，有賴于天才的個人或少數(shù)人，而模仿某種新的文化，首先也要靠個人或少數(shù)人，然后再推廣到所有人?！辈贿^，這其中的問題就是，“老板文化”絕對不會百分之百地得到實踐，從而成為企業(yè)大眾的“文化”。領(lǐng)導人價值觀在“落地”的過程中，會碰到來自各個方面的、企業(yè)內(nèi)部多種利益群體的種種阻撓、扭曲甚至遺棄，這一過程，充斥了矛盾、斗爭，要通過多次的心理的和實際的“博弈”。其最終止果是，在反復博弈基礎(chǔ)上到達某種“均衡”，這種對“老板文化”大量消解基礎(chǔ)上的“動態(tài)均衡”，會慢慢成為組織的“集體無意識”，也就是企業(yè)的文化