醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)作業(yè)集必做題答案

醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)作業(yè)第一章藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述（必做題）.市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的所有實(shí)際的和潛在的四買者的集合。.藥品市場(chǎng)構(gòu)成的三個(gè)要素是：人口、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買力。.藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是交換。.20世紀(jì)初，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于美國(guó)。5.營(yíng)銷近視?。?960年李維特，不適當(dāng)?shù)匕阎饕Ψ旁诋a(chǎn)品或技術(shù)上，而不是放在市場(chǎng)需要（或者說(shuō)消費(fèi)者需要）上，其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng)，失去競(jìng)爭(zhēng)力。6.以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括：（ABC）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念.以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括：（DE）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念.社會(huì)營(yíng)銷觀念：以市場(chǎng)需求和社會(huì)效益為中心，以發(fā)展企業(yè)優(yōu)勢(shì)、滿足消費(fèi)者和全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重點(diǎn)的營(yíng)銷觀念。.簡(jiǎn)述醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的內(nèi)容（1）患者需求是醫(yī)藥企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)（2）醫(yī)藥企業(yè)的整體營(yíng)銷（3）醫(yī)藥企業(yè)要追求社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益10.藥品市場(chǎng)營(yíng)銷最終目的是滿足需求。第三章藥品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（必做題）.宏觀營(yíng)銷環(huán)境：指營(yíng)銷企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的巨大社會(huì)力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科技、自然及社會(huì)文化等多方面的因素，由于這種因素是從宏觀角度間接座座與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，因此也可以把宏觀營(yíng)銷環(huán)境稱為間接營(yíng)銷環(huán)境。.微觀營(yíng)銷環(huán)境：指直接營(yíng)銷和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的條件和因素，包括供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷中介、顧客、公眾、企業(yè)內(nèi)部各種部門等。又可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境。.藥品營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治與法律環(huán)境和科學(xué)技術(shù)環(huán)境。.藥品營(yíng)銷宏觀環(huán)境不包括（BCE）A.人口環(huán)境B.藥品營(yíng)銷中介C.病患者D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.企業(yè)和藥品營(yíng)銷企業(yè)F.政治與法律環(huán)境.藥品營(yíng)銷環(huán)境對(duì)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷，具有復(fù)雜多樣性、不確定性和不可控性的特點(diǎn)。.舉例說(shuō)明企業(yè)營(yíng)銷可能面臨的機(jī)會(huì)和威脅，并闡述企業(yè)面臨機(jī)會(huì)和威脅時(shí)可以采取的對(duì)策。（1）利用機(jī)會(huì)。A搶先B創(chuàng)新C應(yīng)變（2）化解威脅A減輕B轉(zhuǎn)移C反抗.營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)有兩方面的影響：一方面是提供機(jī)會(huì)；另一方面是產(chǎn)生威脅和風(fēng)險(xiǎn)。.簡(jiǎn)述醫(yī)藥企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的目的。（1）把握醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境變化的趨勢(shì)；（2）發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，捕捉市場(chǎng)機(jī)遇；（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境威脅，為醫(yī)藥企業(yè)采取積極措施避免或減小風(fēng)險(xiǎn)贏得時(shí)間.恩格爾定律在一個(gè)家庭或在一個(gè)國(guó)家中，食物支出在收入中所占比例隨著收入的增加而減少。用彈性概念來(lái)表述恩格爾定律可以是：對(duì)于一個(gè)家庭或一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，富裕程度越高，則食物支出的收入彈性就越小；反之，則越大。.藥品營(yíng)銷微觀環(huán)境包括（BCE）A.人口環(huán)境B.藥品營(yíng)銷中介C.病患者D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.企業(yè)和藥品營(yíng)銷企業(yè)F.政治與法律環(huán)境第四章藥品市場(chǎng)及購(gòu)買行為分析（必做題）.根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣分，攝影器材屬于（E）A.非耐用品B.耐用品C.便利品D.選購(gòu)品E.特殊品.消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的主要特點(diǎn)包括：（1）需求多樣性（2）數(shù)量與交易的廣泛性（3）購(gòu)買的可誘導(dǎo)性受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大（4）需求具有彈性（5）需求的相關(guān)性（6）需求的時(shí)間性.消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的主要特點(diǎn)包括：（ABCDE）A.需求具有彈性B.需求多樣性C.購(gòu)買的可誘導(dǎo)性受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大D.需求的時(shí)間性E.數(shù)量與交易的廣泛性.藥品生產(chǎn)市場(chǎng)購(gòu)買行為的類型包括：直接續(xù)購(gòu)、修正重購(gòu)、新購(gòu)。.藥品生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要階段和決策過(guò)程識(shí)別問(wèn)題階段確定需要階段搜尋可行方案評(píng)估可行方案階段購(gòu)后行為階段.馬斯洛的需要層次理論由低到高依次為（A）生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、尊重需要、社會(huì)需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、安全需要、尊重需要、社會(huì)需要、自我實(shí)現(xiàn)需要安全需要、生理需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要.影響藥品消費(fèi)者購(gòu)買的社會(huì)因素中，相關(guān)群體的形式包括（BCD）A.家庭B.主要群體C.次要群體D.期望群體E.同事.下列購(gòu)買行為分類中不屬于根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買態(tài)度與要求劃分的是（BE）A.習(xí)慣型B.沉著型C.經(jīng)濟(jì)型D.理智型E.活潑型.下列購(gòu)買行為分類中不屬于根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)情感反應(yīng)劃分的是（BCE）A.活潑型B.理智型C.經(jīng)濟(jì)型D.沉著型E.習(xí)慣型.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的五個(gè)程序。（1）需要喚起（2）尋找信息（3）方案評(píng)價(jià)（4）決定購(gòu)買（5）購(gòu)買后感受與行為第五章藥品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（必做題）.（B）是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)樣本調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體。A.隨機(jī)調(diào)查 B.抽樣調(diào)查 C.重點(diǎn)調(diào)查 D.全面調(diào)查.以大量的歷史觀察值為主要依據(jù)，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，推斷或估計(jì)市場(chǎng)未來(lái)的供給量和需求量是（B）的特點(diǎn)。A.定性市場(chǎng)預(yù)測(cè) B.定量市場(chǎng)預(yù)測(cè) C.單項(xiàng)商品預(yù)測(cè) D.商品總量預(yù)測(cè).定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法的主要區(qū)別是（C）。A.定性預(yù)測(cè)只預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，不測(cè)算預(yù)測(cè)值B.定性預(yù)測(cè)法應(yīng)用起來(lái)靈活方便C.預(yù)測(cè)依據(jù)不同D.定量預(yù)測(cè)法測(cè)算預(yù)測(cè)值.所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的（B）是指所排列的答案應(yīng)包含問(wèn)題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。A.順序性原則 B.完備性原則 C.連貫性原則 D.時(shí)效性原則.下面屬于專家意見(jiàn)調(diào)查法的有（ AC）。A、專家會(huì)議法 B、指標(biāo)判斷法 C、德?tīng)柗品?D、擴(kuò)散指數(shù)法.按市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的不同，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為（ AD）。A、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)C、商品總量預(yù)測(cè)D、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè).廣義的市場(chǎng)抽樣調(diào)查主要包括（AB）。A、隨機(jī)抽樣B、非隨機(jī)抽樣C、任意抽樣 D、主觀抽樣.市場(chǎng)普查不能被廣泛、經(jīng)常使用，是由于（C）。A、不重要 B、不需要C、方法自身的特點(diǎn) D、所需時(shí)間太長(zhǎng).價(jià)值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于（D）。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、法律環(huán)境 C、政治環(huán)境D、社會(huì)文化環(huán)境.用來(lái)獲得間接資料的文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有（D）。A、不受時(shí)間和空間的限制B、節(jié)省成本C、得到的信息比較真實(shí)、客觀D、以上都對(duì)第六章藥品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（必做題）.STP營(yíng)銷戰(zhàn)略包括（ACE）A.市場(chǎng)細(xì)分B.消費(fèi)者行為分析C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)D.購(gòu)后的感受與評(píng)價(jià)E.市場(chǎng)定位.藥品市場(chǎng)細(xì)分：就是醫(yī)藥企業(yè)按照細(xì)分變量，即影響藥品市場(chǎng)上購(gòu)買者的欲望和需要，購(gòu)買習(xí)慣和行為的主要素，把整個(gè)藥品市場(chǎng)細(xì)分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的分市場(chǎng)的工作過(guò)程，其中任何一個(gè)分市場(chǎng)都是一個(gè)有相似的欲望和需要的購(gòu)買者群，都可能被選為醫(yī)藥企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。.市場(chǎng)細(xì)分的核心是承認(rèn)需求的異質(zhì)性。.市場(chǎng)細(xì)分不是通過(guò) 來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，而是劃分不同的 來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。空格按順序分別應(yīng)填入（ED）。A.需求B.偏好C.產(chǎn)品性質(zhì)D.消費(fèi)者群體E.產(chǎn)品分類.簡(jiǎn)述藥品市場(chǎng)細(xì)分的作用。（1）有利于醫(yī)藥企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）有利于中小型醫(yī)藥企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力（3）有利于醫(yī)藥企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略（4）有利于醫(yī)藥企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益（5）有利于醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益.藥品市場(chǎng)細(xì)分的原則包括：可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可行動(dòng)性。.藥品市場(chǎng)細(xì)分最慣用的和最主要的標(biāo)準(zhǔn)是（C）A.地理因素B.心理因素C.人口因素D.行為因素E.習(xí)慣因素.論述美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家麥卡錫提出的市場(chǎng)細(xì)分的步驟P110.藥品目標(biāo)市場(chǎng)：指醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)字眼和經(jīng)營(yíng)條件所選定的，準(zhǔn)備以相應(yīng)的醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)去滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。10.論述企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)選擇過(guò)程中如何評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)（1）潛在的市場(chǎng)規(guī)模（2）競(jìng)爭(zhēng)狀況（3）細(xì)分市場(chǎng)所具有的特征與企業(yè)資源積累狀況的吻合程度（4）細(xì)分市場(chǎng)的贏利水平第八章藥品產(chǎn)品策略（必做題）.產(chǎn)品品牌屬于（B）A核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.產(chǎn)品價(jià)值E.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì).可口可樂(lè)公司在滿足消費(fèi)者多樣化的前提下，生產(chǎn)出雪碧、芬達(dá)、酷兒等產(chǎn)品，這被稱為（D）產(chǎn)品定位策略。A.產(chǎn)品專門化策略B產(chǎn)品邊緣化策略C.產(chǎn)品多角化策略D.產(chǎn)品差異化策略E.產(chǎn)品組合策略.產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從試制成功投放市場(chǎng)開(kāi)始，直到被市場(chǎng)淘汰為止的全過(guò)程所經(jīng)歷的時(shí)間。一個(gè)完整的產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。.簡(jiǎn)述導(dǎo)入期的特點(diǎn)導(dǎo)入期是指醫(yī)藥產(chǎn)品試制成功后投入市場(chǎng)，處于向市場(chǎng)推廣介紹階段，故又稱產(chǎn)品介紹期。這個(gè)階段的主要特點(diǎn)有：（1）銷售量低，生產(chǎn)量小。（2）成本高，利潤(rùn)低。（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚未形成。.簡(jiǎn)述導(dǎo)入期階段的營(yíng)銷策略1）快速—掠取策略（高價(jià)高促銷策略）；也稱雙高策略，是指企業(yè)以高價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。2）緩慢—掠取策略（高價(jià)低促銷策略）也稱高低策略，是指企業(yè)以高價(jià)格低促銷費(fèi)用推出某種新產(chǎn)品。3）快速—滲透策略（低價(jià)高促銷策略）：也稱低高策略，是指用較低的價(jià)格和較高的促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。4）緩慢—滲透策略（低價(jià)低促銷策略）：也稱雙低策略，是指企業(yè)用低價(jià)格低促銷費(fèi)用推出某種新產(chǎn)品。成長(zhǎng)期的特點(diǎn)：①消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉，消費(fèi)欲望逐漸增強(qiáng)，加入購(gòu)買的人越來(lái)越多；②銷售增長(zhǎng)很快；③營(yíng)銷利潤(rùn)也以較快速度增加，產(chǎn)品顯示出較大的市場(chǎng)吸引力；④競(jìng)爭(zhēng)者已能看清該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，不斷地進(jìn)行仿制和跟隨，即加入競(jìng)爭(zhēng)；成長(zhǎng)期營(yíng)銷策略:①改進(jìn)產(chǎn)品或提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以繼續(xù)地保持產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的吸引力；②企業(yè)積極地發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)，并進(jìn)入之；③為適應(yīng)購(gòu)買快速增長(zhǎng)，應(yīng)及時(shí)建立新的分銷渠道；④企業(yè)的廣告目標(biāo)，應(yīng)從介紹和傳達(dá)產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)為說(shuō)服和誘導(dǎo)消費(fèi)者接受和購(gòu)買產(chǎn)品；⑤如果市場(chǎng)上消費(fèi)者是價(jià)格敏感型的，選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候降價(jià)，以使另（或下）一層次的消費(fèi)者能加入購(gòu)買，擴(kuò)大產(chǎn)品占有份額和增加銷售量。成熟期特點(diǎn)：①市場(chǎng)上愿意采用該產(chǎn)品的消費(fèi)者已經(jīng)大部分采用了該產(chǎn)品，新增加購(gòu)買的消費(fèi)者越來(lái)越少；②銷售的絕對(duì)量達(dá)到最多，但銷量增加越來(lái)越少。在過(guò)了飽和點(diǎn)后，銷售量開(kāi)始停止增長(zhǎng)或下降；③利潤(rùn)量達(dá)到最大，增加也越來(lái)越少；④市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到最激烈的程度，競(jìng)爭(zhēng)的手段也復(fù)雜化，甚至出現(xiàn)激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”。成熟期營(yíng)銷策略：市場(chǎng)改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)營(yíng)銷組合改進(jìn)衰退期特點(diǎn):①顧客人數(shù)在不斷地減少；②銷售量快速下降；③價(jià)格已難以維持原有的水平，經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)在減少，減少的速度越來(lái)越快，直至成為負(fù)利潤(rùn)；④某些競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始退出競(jìng)爭(zhēng)。第九章藥品定價(jià)策略（必做題）.在營(yíng)銷組合4Ps因素中，價(jià)格是唯一產(chǎn)生收入的因素.醫(yī)藥企業(yè)定價(jià)的影響因素包括（ABCDE）A.產(chǎn)品成本 B.產(chǎn)品的供求狀況 C競(jìng)爭(zhēng)狀況 D.營(yíng)銷策略的一致性E.國(guó)家政策法規(guī).商品價(jià)格=生產(chǎn)成本+流通費(fèi)用+稅金+利潤(rùn).企業(yè)可左右市場(chǎng)價(jià)格的市場(chǎng)環(huán)境是（B）A.完全競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 B.完全壟斷環(huán)境 C.寡頭壟斷環(huán)境 D壟斷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.醫(yī)藥企業(yè)定價(jià)程序的第一步是（B）A.確定需求 B.選擇定價(jià)目標(biāo) C.測(cè)算成本 D.選擇定價(jià)方法.下列不屬于企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的是（D）A.維持企業(yè)生存B.保持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率C.保持最優(yōu)產(chǎn)品質(zhì)量D.追求適度的利潤(rùn).被認(rèn)為是最古老的定價(jià)方法的是（C.）A.需求導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.成本導(dǎo)向定價(jià)法D.隨行就市定價(jià).認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：所謂認(rèn)知價(jià)值是指通過(guò)營(yíng)銷者的營(yíng)銷努力，在消費(fèi)者的心目中形成的對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或品牌的價(jià)值感覺(jué).簡(jiǎn)述成本加成定價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)是：①方法簡(jiǎn)單；②對(duì)補(bǔ)償企業(yè)的成本有直接的效果；③如果同行業(yè)企業(yè)普遍采用，可以有效減少價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)；④從形式上說(shuō)，認(rèn)為是對(duì)買賣雙方都比較公平的訂價(jià)。主要缺點(diǎn)：①是賣方導(dǎo)向訂價(jià)；②不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)做出靈敏的反應(yīng)。.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法屬于哪一類定價(jià)方法（A）A.需求導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.成本導(dǎo)向定價(jià)法第十章藥品銷售渠道策略（必做題）.市場(chǎng)渠道的含義市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是與為消費(fèi)者和商業(yè)用戶的使用或消費(fèi)提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程相關(guān)的一整套相互依存機(jī)構(gòu).在藥品銷售渠道的5種流中哪種是雙向流（D）A.商流 B.物流 C.貨幣流 D.信息流 E.促銷流.在藥品銷售渠道的5種流中哪種是反向流（C）A.商流 B.物流 C.貨幣流 D.信息流 E.促銷流.按照醫(yī)藥商品流通過(guò)程中中間環(huán)節(jié)的多少，營(yíng)銷渠道分為（AC）。A短渠道B寬渠道C長(zhǎng)渠道D窄渠道.根據(jù)中間商數(shù)目來(lái)確定醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道的寬度，可以分為（BD）A短渠道B寬渠道C長(zhǎng)渠道D窄渠道.影響藥品銷售渠道策略的因素不包括（A）A.價(jià)格因素 B.產(chǎn)品因素 C.市場(chǎng)因素 D.企業(yè)自身因素.選擇一家以上，但又不是讓所有愿意經(jīng)銷的中介機(jī)構(gòu)都來(lái)經(jīng)營(yíng)某種特定產(chǎn)品的渠道策略是（C）A.密集分銷 B.獨(dú)家分銷 C.選擇性分銷 D.多元分銷.下列不屬于沖突的表現(xiàn)類型的是（D）A.水平?jīng)_突B.垂直沖突 C.多渠道沖突 D.交叉渠道沖突.藥品分銷中最常見(jiàn)的“越區(qū)銷售”，也稱為“沖貨”或“竄貨”屬于哪種沖突表現(xiàn)類型（A）A.水平?jīng)_突B.垂直沖突 C.多渠道沖突 D.交叉渠道沖突.對(duì)分銷商的激勵(lì)措施中，技術(shù)援助屬于間接激勵(lì)。第十一章藥品促銷策略（必做題）.促銷的定義促銷是指營(yíng)銷者將產(chǎn)品或服務(wù)信息向目標(biāo)顧客傳送并激勵(lì)顧客購(gòu)買產(chǎn)品的信息溝通活動(dòng)。.促銷的對(duì)象是目標(biāo)市場(chǎng)。.促銷的核心是溝通信息。.藥品促銷的作用（ABC