禮儀修養(yǎng)通識(shí)教程-習(xí)題及答案 林丹彤 ch01

第一章禮儀修養(yǎng)概述一、什么是社交禮儀？社交禮儀有哪些特征？社交禮儀的含義：禮儀是體現(xiàn)一定社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣，規(guī)范人們禮節(jié)動(dòng)作、儀容舉止的行為準(zhǔn)則。從現(xiàn)代含義上看，“禮”是指以一定的社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣為基礎(chǔ)所形成的大家共同遵守的行為準(zhǔn)則，而“儀”則是指人們的儀容舉止、神態(tài)服飾和按照禮節(jié)進(jìn)行的儀式。很明顯，禮儀是內(nèi)容與形式相統(tǒng)一的人際交往規(guī)范，能體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)的文明程度。社交禮儀指社會(huì)成員之間交往，以及人們?cè)诠矆?chǎng)所應(yīng)遵循的行為規(guī)范。社交禮儀的特征：.傳承性任何國(guó)家的禮儀規(guī)范都不是一成不變的，而是在本國(guó)傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)展起來的。離開了對(duì)本國(guó)、本民族既往禮儀成果的傳承、揚(yáng)棄，就不可能形成當(dāng)代禮儀，這就是禮儀傳承性的特定含義。.發(fā)展性禮儀作為一種文化現(xiàn)象，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的共同生活和相互交往中逐漸形成的，它以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等形式固定下來，并隨著人類文明的進(jìn)程而不斷完善。某一階段被公認(rèn)的禮儀規(guī)范隨著歷史的發(fā)展，有的被肯定、有的被否定、有的被發(fā)揚(yáng)、有的被拋棄。.差異性不同的文化背景孕育出不同的禮儀。我國(guó)幅員遼闊，口是一個(gè)多民族國(guó)家,不同民族、不同地域的風(fēng)俗習(xí)慣和禮儀文化各有千秋。禮儀的差異性更多地體現(xiàn)在不同國(guó)家之間，尤其是不同語言、不同宗教信仰的國(guó)家之間。.適應(yīng)性第一，適應(yīng)對(duì)象。入鄉(xiāng)隨俗，尊重交往對(duì)象的國(guó)情、民族、文化背景。第二，適應(yīng)關(guān)系。禮儀交往應(yīng)與對(duì)方的身份及彼此之間的親密程度保持一致。通常對(duì)待關(guān)系密切者或身份一般者，禮儀可以相對(duì)簡(jiǎn)單；而對(duì)待關(guān)系疏遠(yuǎn)者或身份較高者，禮儀應(yīng)比較講究。第三，適應(yīng)場(chǎng)合。正式場(chǎng)合，禮儀要規(guī)范；非正式場(chǎng)合，禮儀應(yīng)簡(jiǎn)單。二、社交禮儀有何作用？.適應(yīng)性第一，適應(yīng)對(duì)象。入鄉(xiāng)隨俗，尊重交往對(duì)象的國(guó)情、民族、文化背景。第二，適應(yīng)關(guān)系。禮儀交往應(yīng)與對(duì)方的身份及彼此之間的親密程度保持一致。通常對(duì)待關(guān)系密切者或身份一般者，禮儀可以相對(duì)簡(jiǎn)單；而對(duì)待關(guān)系疏遠(yuǎn)者或身份較高者，禮儀應(yīng)比較講究。第三，適應(yīng)場(chǎng)合。正式場(chǎng)合，禮儀要規(guī)范；非正式場(chǎng)合，禮儀應(yīng)簡(jiǎn)單。.塑造形象禮儀能幫助人們更好地、更規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象，更好地、更充分地展示個(gè)人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度。如果一個(gè)人重視美化儀容、儀表、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)等方面，在交往中以禮待人，人際關(guān)系將會(huì)更加和諧，生活將變得更加溫馨。.人際溝通一個(gè)人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因?yàn)槎Y儀是整個(gè)社會(huì)的調(diào)解器、潤(rùn)滑劑，它不僅有協(xié)調(diào)各類人際關(guān)系的作用，還能為人們定位社會(huì)角色。運(yùn)用禮儀除了可以使個(gè)人在交際活動(dòng)中充滿自信、胸有成竹、處變不驚，還能幫助人們更好地向交際對(duì)象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進(jìn)彼此之間的了解和信任。禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中表現(xiàn)得粗魯無禮，就是對(duì)他人的不敬，這就會(huì)使人產(chǎn)生負(fù)面情感，從而阻塞人際溝通的心理通道，嚴(yán)重的還會(huì)釀成事端。.協(xié)調(diào)關(guān)系社會(huì)文明的發(fā)展程度決定著禮儀的發(fā)展水平。同時(shí)，禮儀也對(duì)社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。在一個(gè)社會(huì)里，講禮儀的人越多，人際關(guān)系就會(huì)越和諧。禮儀講究的是自我約束、尊重他人。在這個(gè)前提下，人們相互了解、相互合作，自覺地認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，表現(xiàn)良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德，有助于形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，并創(chuàng)造和諧、溫馨的人際環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。禮儀通過評(píng)價(jià)、勸阻、示范、熏陶、感染等教育形式來糾正入們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求行事，從而協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生活的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。三、你認(rèn)為怎樣才能學(xué)好社交禮儀？.知行合一禮儀本身是門應(yīng)用學(xué)科，因此學(xué)習(xí)禮儀，必須堅(jiān)持知行合一。禮儀涉及的內(nèi)容十分廣泛且復(fù)雜，僅僅了解是不夠的，關(guān)鍵是要去實(shí)踐，而且需要反反復(fù)復(fù)地實(shí)踐。.內(nèi)外兼修內(nèi)外兼修是學(xué)習(xí)禮儀課程時(shí)一個(gè)不可忽視的問題。要真正成為一個(gè)社交活動(dòng)中的成功人士,僅僅記下書上所講的內(nèi)容是不夠的。真正的禮儀追求的是內(nèi)在“真善美”與外在優(yōu)雅的舉止風(fēng)度、優(yōu)美自然的談吐、大方得體的個(gè)人形象的統(tǒng)一。.靈活應(yīng)用，隨機(jī)應(yīng)變到不同的地方要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禮儀，對(duì)待不同身份的交往對(duì)象應(yīng)該有相應(yīng)的尺度，禮儀應(yīng)用要求做到“恰如其分”，避免生搬硬套。四、舉出兩個(gè)例子說明為什么學(xué)習(xí)禮儀要求做到“靈活運(yùn)用、隨機(jī)應(yīng)變"？第一個(gè)例子：比如和老總出差，去到那邊，另一個(gè)公司的老總親自開車出來接你們，上車的時(shí)候，你應(yīng)該坐在后面（不是司機(jī)旁邊的位置），如果不是另一個(gè)公司的老總開車接你們,而是他們的司機(jī)出來接你們，上車時(shí)，你應(yīng)該坐在司機(jī)旁邊的位置，你的老總坐在后面。第二個(gè)例子：比如親朋好友聚會(huì)，要看什么場(chǎng)合，注意個(gè)人的著裝，比如去跳舞的，你就不能穿正裝，要穿禮服，但是要集體出去吃飯談心的，就可以穿得休閑得體的，但是一般也不要穿職業(yè)裝。第二個(gè)例子：男女之間在社交場(chǎng)合，需要握手的時(shí)候，應(yīng)該是女士主動(dòng)伸出手來，男士迎合女士來握手。如果女士沒有伸出手，男士不能主動(dòng)去握女士的手，這是出于一種禮節(jié)上的尊重。如果女士沒有伸出手來，男生也不要因此而尷尬，或者置之不理，要友好的點(diǎn)頭示意，以