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文檔簡介

阿里云客服認(rèn)證考試及答案-商家云

服前置課程-商家營銷運營部門

單選題（1/10）本題分值：10分

1.裝修旺鋪種類有幾種？

A3種

B1種

C2種

參考答案：C

單選題（2/10）本題分值：10分

2.生意參謀標(biāo)準(zhǔn)包去哪里訂購？

A服務(wù)市場-生意參謀-標(biāo)準(zhǔn)包59元/月

B標(biāo)準(zhǔn)包是免費的

參考答案：B

單選題（3/10）本題分值：10分

3.天天特賣在以下哪個區(qū)域透標(biāo)？

A活動首頁透標(biāo)

B天天特賣區(qū)域透標(biāo)

C全域透標(biāo)

參考答案：B

單選題（4/10）本題分值：10分

4.520大促屬于以下什么類型活動？

A行業(yè)大型活動

B平臺特大型活動

C平臺大型活動

參考答案：C

單選題（5/10）本題分值：10分

5.子賬號又稱之為？

A主管的第二賬號

B店鋪的員工賬號

參考答案：B

不定項選擇題（6/10）本題分值：10分6，新燈塔中的五大考核維度，是指以下哪些？

A糾紛體驗

B產(chǎn)品體驗

C物流體驗

D售后體驗

E咨詢體驗

F商品體驗

參考答案：ACDEF

不定項選擇題（7/10）本題分值：10分7，店鋪裝修操作包含以下哪些內(nèi)容？

A無線裝修

B備份/還原

C裝修模版

DPC裝修

參考答案：ABCD

不定項選擇題（8/10）本題分值：10分8，品牌新享有以下哪些常見活動？

A新品超級孵化加速

B超級vip加速

C超級會員加速

D超級新客加速

參考答案：ACD

不定項選擇題（9/10）本題分值：10分9，新燈塔退款處理時長的統(tǒng)計周期，以下說法正確的是？

AT31~T2

B前31天至前1天

C30天

DT31-T1

E前31天至前2天

參考答案：AE

不定項選擇題（10/10）本題分值：10分

10，平行式門檻規(guī)則下，一共有3個優(yōu)惠層級，分別是以下哪些？

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