2023年藥店試用期工作總結(jié)（通用篇）

2023年藥店試用期工作總結(jié)（通用篇）藥店試用期工作總結(jié)篇1

試用期的工作就要結(jié)束，回顧我進(jìn)入我們藥店擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班以來(lái)的這幾個(gè)月，自己的工作在店長(zhǎng)和各位兄弟姐妹同事的幫助下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪说觊L(zhǎng)交代下來(lái)的各項(xiàng)工作，也順當(dāng)?shù)赝瓿闪诉@幾個(gè)月的銷售安排。自己在這幾個(gè)月的試用期考核工作中也沒(méi)有犯下任何的錯(cuò)誤，所言所行皆是嚴(yán)格地根據(jù)要點(diǎn)的規(guī)章制度來(lái)的，現(xiàn)在我也適應(yīng)了自己的藥店領(lǐng)班的工作，希望我能夠在后續(xù)的工作中接著表現(xiàn)精彩，得到店長(zhǎng)的認(rèn)可。為了以后的工作更好，所以為我這個(gè)幾個(gè)月的試用期工作做一個(gè)總結(jié)：

一、工作上面的總結(jié)

1、對(duì)于藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度都是嚴(yán)格遵守，沒(méi)有出現(xiàn)任何違反規(guī)定的事情，按時(shí)上下班、上班期間都穿著規(guī)定的護(hù)士服，自己也是常常研讀規(guī)章制度，加深自己的記憶，謹(jǐn)防犯錯(cuò)。

2、身為藥店的一員，自己也是主動(dòng)為病人服務(wù)，有病人或者客人來(lái)買藥的時(shí)候，自己也會(huì)做好自己的服務(wù)接待工作，熱忱負(fù)責(zé)大方，對(duì)于病人的狀況進(jìn)行的具體詢問(wèn)后才會(huì)依據(jù)他們的描述進(jìn)行幺五舉薦，所舉薦的都是最有利有他們的，而不是單純的為了銷售額去舉薦貴的效果一般的。同事對(duì)于病人購(gòu)買藥物也是有嚴(yán)格的規(guī)定，面對(duì)病人的要求自己也不會(huì)隨意舉薦，會(huì)告知他們是藥三分毒，比如老人來(lái)買保健品的時(shí)候會(huì)依據(jù)他們的狀況給他們提示，而不是不負(fù)責(zé)任的不管不問(wèn)。同時(shí)當(dāng)有病人來(lái)購(gòu)買處方藥的時(shí)候，自己也會(huì)非常負(fù)責(zé)的，必需要處世醫(yī)生開(kāi)具的處方才給抓藥，沒(méi)有藥房不急于售賣。

3、身為藥店的領(lǐng)班，自己也是做好了自己的要求規(guī)定的同時(shí)，還會(huì)做好藥店其他同事的監(jiān)管，要求他們上班期間必需要做好自己的工作，同時(shí)我也是嚴(yán)格地做著藥店員工的值班表，并且是提前好幾天發(fā)出，讓他們有調(diào)整適應(yīng)的時(shí)間，工作著幾個(gè)月的排班沒(méi)有讓任何員工有不滿或者投訴的地方，因?yàn)榕虐喽际且罁?jù)他們的實(shí)際狀況來(lái)的，然后只要是正值的理由我都會(huì)同意他們的調(diào)班。

二、工作上面的欠缺

1、因?yàn)橹白约哼€是新來(lái)的，所以做事的時(shí)候總是會(huì)束手束腳，做事情不夠干練，作為一名領(lǐng)班，這樣子是不利于藥店的監(jiān)管和工作支配的，所以接下來(lái)我會(huì)試著變更自己。

2、身為一名藥店員工，對(duì)于各種護(hù)理和藥物的相識(shí)還須要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解，后面會(huì)將這些加入自己的工作安排中。

藥店試用期工作總結(jié)篇2

上半年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī)，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，主動(dòng)備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的確定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面

藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成果，帳物相符率超過(guò)99.9%，報(bào)損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約x萬(wàn)元左右。藥品收入x元，占醫(yī)院總收入x%，為醫(yī)院創(chuàng)利約x元。

二、質(zhì)量方面

藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)切的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源平安穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在運(yùn)用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥平安有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將接近失效內(nèi)的滯銷藥品剛好上報(bào)，藥劑科依據(jù)詳細(xì)狀況實(shí)行措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，以削減藥品的報(bào)損量，減低醫(yī)院的損失。

三、服務(wù)方面

樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)看法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿足。

四、學(xué)習(xí)方面

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。主動(dòng)參與醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的實(shí)力和水平。主動(dòng)爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)溝通，推動(dòng)全體科室人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)安排，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，支配固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還特別重視素養(yǎng)教化，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充溢各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的學(xué)問(wèn)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充溢自己，不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面

加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到平安、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生供應(yīng)更新、更快的藥學(xué)學(xué)問(wèn)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用狀況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參加3—4次臨床科室早查房寫查房記錄，書(shū)與典型住院病人藥歷52份，參加臨床會(huì)診11次。

藥店試用期工作總結(jié)篇3

營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以平安感。等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)潔還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥許多很雜。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的學(xué)問(wèn)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，打算這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō)：先生，（或其他）您好！類似的禮貌用語(yǔ)，如對(duì)不起。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他舉薦最合適的藥品。

視察+摸索+詢問(wèn)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式視察+摸索+詢問(wèn)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他舉薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？察顏觀色通過(guò)細(xì)致視察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。

1、視察動(dòng)作。顧客是匆忙忙忙，快步走進(jìn)藥店找尋一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員留意視察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、視察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出愛(ài)好，面帶微笑，還是表現(xiàn)出悲觀和懊喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是仔細(xì)傾聽(tīng)，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿足，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行視察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買珍貴藥品；衣著探究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要敬重顧客的愿望。

摸索舉薦

通過(guò)向顧客舉薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在細(xì)致觀看消炎藥，假如顧客只是簡(jiǎn)潔地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采納下面的方法探測(cè)這位顧客：這種消炎藥很有效。顧客：我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。您好好想一想，然后再告知我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師。哦，我想起來(lái)了，是這一種。就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句摸索性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采納一般性的問(wèn)話，如：您要買什么？顧客：沒(méi)什么，我先隨意看看。藥店?duì)I業(yè)員：假如您須要的話，可以隨時(shí)叫我。藥店?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買須要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員肯定要細(xì)致視察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和舉薦，就會(huì)較快地把握顧客的須要了。謹(jǐn)慎詢問(wèn)通過(guò)干脆性提問(wèn)去發(fā)覺(jué)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)覺(jué)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)肯定要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)細(xì)心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏閱歷的藥店?duì)I業(yè)員經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種被調(diào)查的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不愿說(shuō)實(shí)話。

2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)樗幤诽崾竞驮儐?wèn)猶如自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就確定能駕馭顧客的真正需求。

3、詢問(wèn)要按部就班。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)潔的問(wèn)題著手，如請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的？或您想買瓶裝的還是盒裝的？，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)視察推斷是否須要再有選擇地提一些深化的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，漸漸地從一般性探討縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以略微移開(kāi)視線并輕松自如地視察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐性傾聽(tīng)

讓顧客暢所欲言，不論顧客的贊揚(yáng)、說(shuō)明、埋怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)細(xì)致傾聽(tīng)，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)切和重視。因?yàn)轭櫩退允请y以磨滅的，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽(tīng)中了解到顧客的購(gòu)買需求，又因?yàn)轭櫩途粗貙?duì)那些能仔細(xì)聽(tīng)自己講話的人，情愿去回報(bào)。因此，傾聽(tīng)——專心聽(tīng)顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢？

1、做好聽(tīng)的各種打算。首先要做好心理打算，要有耐性傾聽(tīng)顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的打算，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。

2、不行分神，要集中留意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未用心在聽(tīng)自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更詳細(xì)生動(dòng)。為了激勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去激勵(lì)顧客，還應(yīng)時(shí)常地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：我明白您的意思、您是說(shuō)……、這種藥很不錯(cuò)，或者簡(jiǎn)潔地說(shuō)一聲：是的、不錯(cuò)等等。

4、從傾聽(tīng)中，了解顧客的看法與需求。顧客的內(nèi)心常有看法、須要、問(wèn)題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必需要讓顧客的看法發(fā)表出來(lái)，從而了解須要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避開(kāi)聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤會(huì)，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中視察、揣摩其真正的需求。

5、留意平常的熬煉。聽(tīng)別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平常同摯友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以熬煉聽(tīng)力，駕馭傾聽(tīng)技巧，漸漸地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到很多有用的學(xué)問(wèn)。最終，提示各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必需細(xì)致傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)切的問(wèn)題，而后依據(jù)他們的須要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。

藥店試用期工作總結(jié)篇4

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中珍貴的一段經(jīng)驗(yàn)，也給我留下了精彩而美妙的回憶。

20xx年5月21日，我很榮幸的進(jìn)入每天大藥房，成為一名藥學(xué)技術(shù)人員。感謝每天給了我工作的機(jī)會(huì)讓我能夠?qū)⒆约旱膶W(xué)問(wèn)學(xué)以致用。這段時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我很快融入京東這個(gè)大家庭中。

要想做一個(gè)合格藥學(xué)技術(shù)人員，并不是那么簡(jiǎn)潔。首先，要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾，以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐性熱忱的做好本職工作，任勞任怨。熟識(shí)藥店的工作流程，每天營(yíng)業(yè)前的打算：店堂衛(wèi)生的清潔，藥品陳設(shè)擺放檢查等等一系列打算工作完成才能確保營(yíng)業(yè)工作井然有序地完成。工作中我嚴(yán)格要求自己，每天提前到崗，做好打算。

其次，就是藥學(xué)學(xué)問(wèn)及銷售技巧的學(xué)習(xí)。專業(yè)的藥學(xué)學(xué)問(wèn)，才能更好地為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)學(xué)問(wèn)，才能讓顧客信任我們的產(chǎn)品。運(yùn)用自己的藥學(xué)學(xué)問(wèn)做到關(guān)聯(lián)銷售，既能幫助顧客解決健康問(wèn)題，還能提高營(yíng)業(yè)額，這是作為藥店人的·責(zé)任。在此期間，我也常常翻出自己的書(shū)本鞏固基本功，同時(shí)常常關(guān)注醫(yī)藥信息，向顧客傳遞最新的藥品信息。

最終，我們的服務(wù)宗旨就是顧客至上。我們要做到顧客的貼心人，又要做到同事的貼心人。相互溝通，相互包涵，這樣才可以讓整給集團(tuán)顯得更加富有生氣，更加暖和工作起來(lái)也才勁頭十足。顧客進(jìn)藥店都是抱著某種需求而來(lái)。

第一，詢問(wèn)。有些顧客匆忙忙忙，快步走進(jìn)來(lái)找尋某種藥品，這時(shí)要快速精確地告知顧客藥品在哪個(gè)位置，并告知他一些服藥的留意事項(xiàng)及某種病癥的留意事項(xiàng)。有些顧客他會(huì)在相應(yīng)的位置端詳，但并沒(méi)有選好藥品，這時(shí)就可以詢問(wèn)顧客須要哪方面的藥品，詳細(xì)有什么癥狀，從而進(jìn)行專業(yè)的藥事服務(wù)。

其次，要聽(tīng)。我們要做好各種聽(tīng)的打算，不行以分神，要集中留意力，不能心不在焉，適當(dāng)?shù)貏裎堪l(fā)問(wèn)，這樣才能讓顧客信任你，才能促成銷售。藥店很大一部分服務(wù)于老年人，許多老人動(dòng)作慢，說(shuō)話慢，孩子們都出去工作了，他們就會(huì)來(lái)到藥店找營(yíng)業(yè)員閑聊，假如看法熱忱服務(wù)好，她都會(huì)對(duì)你的銷售有很大的幫助。

老年人是三高的高發(fā)人群，要耐性的指導(dǎo)他們平安，合理，有效的聯(lián)合用藥，服務(wù)好他們。我們不能以貌取人，要做好各種人群的銷售。讓顧客們滿足，做回頭客。

轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期很快就結(jié)束了，接下來(lái)的日子又將是一個(gè)新的起先，是我人生的新篇章。我會(huì)接著努力學(xué)習(xí)藥學(xué)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)銷售技巧，做一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員。

藥店試用期工作總結(jié)篇5

工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)切培育下，在同事的支持幫助、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作實(shí)力都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，主動(dòng)參與一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為病人服務(wù)。

二、增加法律意識(shí)：

仔細(xì)學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增加，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿足，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律學(xué)問(wèn)，增加平安愛(ài)護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，削減差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的平安。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整齊、禮貌待患、看法親善、語(yǔ)言規(guī)范。

對(duì)年輕護(hù)士仔細(xì)傳、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，仔細(xì)總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過(guò)程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病學(xué)問(wèn)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充溢自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；二是向四周的同事學(xué)習(xí)，始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參與醫(yī)院和科室組織的各種傳染病學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)班；三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時(shí)刻提示自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的熬煉，增加奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起；工作中嚴(yán)以律己，做好護(hù)士工作安排，忠于職守，防微杜漸，堅(jiān)固樹(shù)立一心一意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院試用期間的個(gè)人工作總結(jié)，這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的主動(dòng)向上的朝氣，對(duì)將來(lái)充溢信念，情愿為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力氣，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予監(jiān)督和支持！

藥店試用期工作總結(jié)篇6

今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做，終歸上高校了，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷，拓寬學(xué)問(wèn)面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得奢侈青春這大好時(shí)間!

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問(wèn)題來(lái)了，誰(shuí)情愿雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢我起先找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說(shuō)夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙可是來(lái)，姐姐問(wèn)我愿不情愿去她藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時(shí)間，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒(méi)什么地方情愿用我，再之后找又有點(diǎn)奢侈時(shí)間;雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多明白一點(diǎn)學(xué)問(wèn)也是挺好的啊，并且健康與我們每個(gè)人的.生活都是休戚相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。

南方的夏天真是異樣的熱，狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào)，可每天頂著火辣的太陽(yáng)，騎著腳踏車去藥店也是一件很苦痛的事?？墒菒毫拥沫h(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，簡(jiǎn)單變困，但我仍要打起精神來(lái)，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給隨意賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等。活并不是很重。一起先，我還真有點(diǎn)不想干了，覺(jué)的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對(duì)我很熱忱，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一起先就干不下去了，我必需要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很簡(jiǎn)便，首先得盡快地熟識(shí)自己所在的工作環(huán)境。

藥店僅有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒，我姐姐很快就來(lái)了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái)(姐姐挺忙的，經(jīng)常不在)。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái)，閑著沒(méi)事的時(shí)候，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊閑聊，問(wèn)她一些疾病的緣由和治療方法。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō)，她說(shuō)看一個(gè)人怎樣樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎樣樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣，你是受過(guò)高等教化的，應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充溢，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎”的確，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言，我的確讓思想相識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明白很好的一個(gè)努力方向。

還有一次，和姐姐閑聊，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉本領(lǐng)，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常劇烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，常常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。姐姐的話讓我很受感受。

在藥店真是學(xué)了很多東西，至少能應(yīng)對(duì)常常發(fā)生的感冒，明白什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個(gè)感冒藥就吃，經(jīng)常不能對(duì)癥下藥，奢侈錢。我還明白了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥;跌打碰傷該怎樣辦都是與日常生活相關(guān)的重要學(xué)問(wèn)。

這次的社會(huì)實(shí)踐工作讓我感受良多并學(xué)到了很多書(shū)本以外的學(xué)問(wèn)。不僅僅使我相識(shí)到了與人溝通的重要性，熬煉并提高了自己的溝通本領(lǐng)，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)有了一個(gè)感性的相識(shí)，體會(huì)到了醫(yī)生的價(jià)值，還真有點(diǎn)懊悔當(dāng)時(shí)沒(méi)選醫(yī)科呢!說(shuō)著玩的，我明白，我學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的》收獲感到興奮，也清晰地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任。

在藥房里讓我感受最深的要數(shù)每一天匆忙的過(guò)客們。藥店在我眼中就是僅有病人才光顧的地方，能免則免之。所以藥店特別的定義賜予顧客的是特別的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊涡紊拿婵酌恳惶觳粩嗟刈儞Q著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每一天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛可是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我看法的贊揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避開(kāi)不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信念做好實(shí)踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)!

這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，并服務(wù)于社會(huì)，不僅僅熬煉了我的意志和》克服困難的本領(lǐng)，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些閱歷，這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今一般高校的高校生，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為，我們當(dāng)今社會(huì)的高校生應(yīng)多參與社會(huì)實(shí)踐工作，更好的熬煉自己并充溢自己，經(jīng)過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展須要，貼合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng)，意義重大且影響深刻。現(xiàn)今社會(huì)須要的是集學(xué)問(wèn)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐閱歷于一身的高素養(yǎng)人才，作為高校高校生的我們更要勇于參與社會(huì)實(shí)踐更好的熬煉自己!

所以，在藥店實(shí)踐的閱歷讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持一種平和的心態(tài)是如此難能珍貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需恒久牢記的，耐性，寬容，關(guān)切，職責(zé)，友善。我想，這應(yīng)當(dāng)是我今年的假期收獲最豐碩的!同時(shí)更讓我懂得什么是敬重勞動(dòng)!雖然是不要任何酬勞的實(shí)踐但我從心里明白錢的來(lái)之不易和寶貴。所以經(jīng)驗(yàn)打工和想象打工是不一樣的。我也最終明白，這世界上有許多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實(shí)還差得遠(yuǎn)，僅有真正經(jīng)驗(yàn)過(guò)了，這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)潔的道理，那就是梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出!同時(shí)我也最終領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地，談何簡(jiǎn)單

此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)了藥店，可是這十幾天的經(jīng)驗(yàn)將陪伴我的高校生活，受用一生，我想，這對(duì)我以后的工作生活都會(huì)有很大的幫忙!

藥店試用期工作總結(jié)篇7

試用期的工作就要結(jié)束，回顧我進(jìn)入我們藥店擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班以來(lái)的這幾個(gè)月，自己的工作在店長(zhǎng)和各位兄弟姐妹同事的幫助下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪说觊L(zhǎng)交代下來(lái)的各項(xiàng)工作，也順當(dāng)?shù)赝瓿闪诉@幾個(gè)月的銷售安排。自己在這幾個(gè)月的試用期考核工作中也沒(méi)有犯下任何的錯(cuò)誤，所言所行皆是嚴(yán)格地根據(jù)要點(diǎn)的規(guī)章制度來(lái)的，現(xiàn)在我也適應(yīng)了自己的藥店領(lǐng)班的工作，希望我能夠在后續(xù)的工作中接著表現(xiàn)精彩，得到店長(zhǎng)的認(rèn)可。為了以后的工作更好，所以為我這個(gè)幾個(gè)月的試用期工作做一個(gè)總結(jié)：

一、工作上面的總結(jié)

1、對(duì)于藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度都是嚴(yán)格遵守，沒(méi)有出現(xiàn)任何違反規(guī)定的事情，按時(shí)上下班、上班期間都穿著規(guī)定的護(hù)士服，自己也是常常研讀規(guī)章制度，加深自己的記憶，謹(jǐn)防犯錯(cuò)。

2、身為藥店的一員，自己也是主動(dòng)為病人服務(wù)，有病人或者客人來(lái)買藥的時(shí)候，自己也會(huì)做好自己的服務(wù)接待工作，熱忱負(fù)責(zé)大方，對(duì)于病人的狀況進(jìn)行的具體詢問(wèn)后才會(huì)依據(jù)他們的描述進(jìn)行幺五舉薦，所舉薦的都是最有利有他們的，而不是單純的為了銷售額去舉薦貴的效果一般的。同事對(duì)于病人購(gòu)買藥物也是有嚴(yán)格的規(guī)定，面對(duì)病人的要求自己也不會(huì)隨意舉薦，會(huì)告知他們是藥三分毒，比如老人來(lái)買保健品的時(shí)候會(huì)依據(jù)他們的狀況給他們提示，而不是不負(fù)責(zé)任的不管不問(wèn)。同時(shí)當(dāng)有病人來(lái)購(gòu)買處方藥的時(shí)候，自己也會(huì)非常負(fù)責(zé)的，必需要處世醫(yī)生開(kāi)具的處方才給抓藥，沒(méi)有藥房不急于售賣。

3、身為藥店的領(lǐng)班，自己也是做好了自己的要求規(guī)定的同時(shí)，還會(huì)做好藥店其他同事的監(jiān)管，要求他們上班期間必需要做好自己的工作，同時(shí)我也是嚴(yán)格地做著藥店員工的值班表，并且是提前好幾天發(fā)出，讓他們有調(diào)整適應(yīng)的時(shí)間，工作著幾個(gè)月的排班沒(méi)有讓任何員工有不滿或者投訴的地方，因?yàn)榕虐喽际且罁?jù)他們的實(shí)際狀況來(lái)的，然后只要是正值的理由我都會(huì)同意他們的調(diào)班。

二、工作上面的欠缺

1、因?yàn)橹白约哼€是新來(lái)的，所以做事的時(shí)候總是會(huì)束手束腳，做事情不夠干練，作為一名領(lǐng)班，這樣子是不利于藥店的監(jiān)管和工作支配的，所以接下來(lái)我會(huì)試著變更自己。

2、身為一名藥店員工，對(duì)于各種護(hù)理和藥物的相識(shí)還須要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解，后面會(huì)將這些加入自己的工作安排中。

藥店試用期工作總結(jié)篇8

三個(gè)月的時(shí)間就這樣走過(guò)了，在經(jīng)過(guò)三年的努力后，我最終可以說(shuō)在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步。三個(gè)月的時(shí)間過(guò)的真的是很快。作為醫(yī)院藥劑科的我，三個(gè)月來(lái)仔細(xì)努力的實(shí)習(xí)，今年年對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年，我信任隨著我慢慢的成長(zhǎng)，我會(huì)有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì)做好的事情，我信任我能夠做好，我會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中，得到最好的發(fā)展的實(shí)習(xí)，是一種期盼，是對(duì)自己成長(zhǎng)的期盼，是對(duì)自己角色起先轉(zhuǎn)換的期盼，更是對(duì)自己幻想的期盼;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對(duì)自己缺乏信念的擔(dān)心，有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。

轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的實(shí)習(xí)就快結(jié)束了，這幾個(gè)月來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)老師們的細(xì)心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論思想上，學(xué)習(xí)上還勝作上，我都學(xué)到了許多許多。

在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院，仔細(xì)履行護(hù)士職責(zé)，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)切病人、不遲到、不曠工、踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理敏捷化，愛(ài)心活動(dòng)常?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有安排，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有、有記錄，工作期間始終以愛(ài)心、細(xì)心、耐性為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤想病人之所想，急病人之所急，一心一意為患者供應(yīng)服務(wù)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

本人一貫?zāi)軌蜃屑?xì)并負(fù)責(zé)地做好藥房工作，在工作中，本人深切的相識(shí)到一個(gè)合格的藥劑人員應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，寫下了大量的，豐富了自己的理論學(xué)問(wèn)。常常參與衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，傾聽(tīng)聞名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并常常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的藥學(xué)學(xué)問(wèn)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了學(xué)問(wèn)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟發(fā)覺(jué)一些處方上錯(cuò)誤、配伍禁忌。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細(xì)負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避開(kāi)了錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象。三個(gè)月來(lái)，本人認(rèn)仔細(xì)真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊M我之最大實(shí)力完成作為一個(gè)藥劑科人員的的各項(xiàng)工作和任務(wù)。三個(gè)月來(lái)，回望過(guò)去，我可以說(shuō)，我對(duì)于我目前的崗位和職位，我是非常勝任的，并且我也是特別酷愛(ài)自己的本職崗位的。對(duì)于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻(xiàn)了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下雪白的白大褂，我還真是難以割舍下這份神圣而宏大的工作。

以前的我們始終沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里漸漸地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了變更不了的事情自己只有接受不再埋怨，對(duì)那些自己不觀賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，或許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很無(wú)趣還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的狀況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，或許正是這樣自己得到了豐富的，才懂得如何完備的處理事情，隨著時(shí)間的消逝自己在漸漸地成長(zhǎng)著，也成熟了很多，人生就是這樣，只有經(jīng)驗(yàn)的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，或許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。

這段期間的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)和技能，有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，受益匪淺。今后定必仔細(xì)總結(jié)，剛好，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步，日漸完善，同時(shí)緊記不論遇到什么困難，不要對(duì)自己失去信念這個(gè)道理，漸漸走向成熟。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了肯定成果，但與同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，做好為師生員工服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。我確定，在今后工作中，要接著努力學(xué)習(xí)，接著努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際實(shí)力的不足，以期能夠創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。

今后，要更加擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)駕馭更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。

藥店試用期工作總結(jié)篇9

武商建二商場(chǎng)總經(jīng)理xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度安排的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握，推出特性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大探討。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面修理和整改，使賣場(chǎng)形象面貌一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問(wèn)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了劇烈的反響。

xx年的工作成果顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在沖突。問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有變更問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有變更，但效果并不明顯。

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

二、精確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域百貨。特殊是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

七、科學(xué)分析