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2023年銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)(通用7篇)銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)篇1
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)瞬驚慌繁忙的20xx年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。深思回想這一年,作為部門負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,努力的工作,一年來(lái)取得了一些成果,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、全年完成銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析:
(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積x平米,完成銷售x萬(wàn)元,完成租賃面積x平米,租賃收益x萬(wàn)元,剩余面積。僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、xx別墅截止十二月份完成銷售x套,剩余x套。
3、逸園小區(qū)尾房銷售x套,剩余兩套。
4、那日xx美食街開(kāi)盤至今截至十二月份,除預(yù)留兩套外,剩余全部完成租賃目標(biāo)。
(二)業(yè)績(jī)分析。從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,這半年工作側(cè)重于租賃,銷售做的不志向。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。
1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更,從7月份起先客戶訪問(wèn)量急劇削減。
2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的策劃。
3、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素。
4、項(xiàng)目廣告投入空白,客戶訪問(wèn)量少。
5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白。
6、xx項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷售時(shí)間,等因素。
二、人為因素:
銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素養(yǎng)都不高,專業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:銷售工作最基本的溝通不夠深化。銷售員與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求,不能做出或做到快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析:
xx別墅項(xiàng)目為例,現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,從功能上比較,我公司項(xiàng)目存在肯定的劣勢(shì),諸如門前沒(méi)有小花園,沒(méi)有私家獨(dú)立車庫(kù),戶型布局差等,但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,在年末兩個(gè)月銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化:
隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā),有必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,進(jìn)行人才儲(chǔ)備,專業(yè)性強(qiáng),素養(yǎng)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行聘請(qǐng),我們的隊(duì)伍須要有效整合。
五、總結(jié)建議:
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,與各個(gè)部門連接,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,其次銷售目標(biāo)銷售安排也須要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶須要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)潔文檔,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能剛好每天一一對(duì)接。諸如銷控,欠款追繳,合同管理,各類許可證證件的管理等,與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)剛好進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù),各部門能資源共享。
六、年初工作安排:
在年初的工作安排中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟識(shí)地產(chǎn)行業(yè),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識(shí)。
3、培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,幫助銷售人員在業(yè)務(wù)實(shí)力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,以每月,每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
以上是我年終總結(jié)與年初工作安排。如有不成熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。
銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)篇2
在不知不覺(jué)中,20xx了一半,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)并積累了許多的閱歷,也同時(shí)熬煉和提高了業(yè)務(wù)實(shí)力,這讓自己的人生多了一份激烈,一份喜悅,一份哀痛,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,收貨頗多,感受頗多。在這里,特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu),簽約,回款,傭金的狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的狀況。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
1、聘請(qǐng)面試方面
自己在聘請(qǐng)面試的時(shí)候缺少細(xì)心的設(shè)計(jì)和支配,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒(méi)有必要跟著面試者講太多,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增加了不少麻煩。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
沒(méi)有安排的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的打算,對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的安排做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候每天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌支配和布置,自己也沒(méi)有提前做好足夠的打算工作。自己不但沒(méi)有得到熬煉,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有探討過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)分培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面
許多事情都是剛好的支配下去,但是沒(méi)有賜予剛好的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致支配下去的事情做的不志向甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很志向。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、剛好總結(jié)學(xué)習(xí)方面
當(dāng)工作期間遇到肯定難題的時(shí)候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候,總是想盡一切方法賜予解決但總是忽視產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避開(kāi)該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員間或遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格根據(jù)公司制度賜予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,給管理工作帶來(lái)了肯定的困難。究其緣由做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必需嚴(yán)格根據(jù)公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不賜予其進(jìn)行罰款可事實(shí)上就是在縱容其行為,因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種緣由執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)根據(jù)制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。
由于銷售一線工作敏捷多變,因此須要依據(jù)實(shí)際狀況剛好制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)主動(dòng)意識(shí)存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作支配完事以后自己才去執(zhí)行,不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,從而使許多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也仔細(xì)制定過(guò)與工作人員之間的溝通安排,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,因?yàn)楦鞣N緣由落下了,在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的狀況,導(dǎo)致了一些小的狀況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到剛好的溝通是多么的重要。
三、案場(chǎng)管理方面
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,自己都想方法剛好賜予解決,在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并剛好的賜予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)賜予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)建氛圍,常組織置業(yè)顧問(wèn)溝通談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都剛好賜予點(diǎn)評(píng),并組織其它置業(yè)顧問(wèn)賜予剛好的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐性的賜予說(shuō)明和解決,削減了異議客戶,增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最終一刻絕不完成的想法,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里,深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,激昂信念、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)提高自身各方面的實(shí)力,并做出了以下工作安排。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無(wú)論在任何的逆境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出具體的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)聘請(qǐng)面試方面的技巧,重視每次的聘請(qǐng)面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出具體的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要依據(jù)實(shí)際狀況做出下個(gè)月具體的培訓(xùn)安排,針對(duì)新人和老人區(qū)分做出培訓(xùn)安排。并盡最大努力嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)安排執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格根據(jù)管理制度去執(zhí)行,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。剛好的了解并駕馭置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,自己要從每天上班起先熬煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出懲罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行懲罰。
都說(shuō)公司是自己的其次個(gè)家,既然是家,沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,在這個(gè)家里我始終都是,忠誠(chéng)牢靠,樂(lè)于奉獻(xiàn),一切以公司利益為動(dòng)身點(diǎn),忠于職守,不以權(quán)謀私,敢于管理,不遺余力,盡職盡責(zé),管的公允、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。主動(dòng)熱忱、充溢活力。
用自己的熱忱去感染自己的下屬,關(guān)切他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,我也有許多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時(shí)候性格的過(guò)于溫柔,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理閱歷的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了肯定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都須要一一的克服和解決,我有信念能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的相識(shí)到自身學(xué)問(wèn)水平有限及實(shí)力的不足,對(duì)將來(lái)我充溢著期盼和信念,信任在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的指責(zé)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)篇3
初來(lái)北京時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺(tái)做起,后來(lái)接觸到了銷售助理一職。從剛起先的手忙腳亂到順心應(yīng)手,慢慢的喜愛(ài)上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從實(shí)力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問(wèn)題已得到了解決。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成果突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
一、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一樣,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)峻性,我們正在主動(dòng)著手這方面的工作,力求目標(biāo)一樣、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有肯定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。
二、關(guān)于會(huì)議
再次,仔細(xì)組織開(kāi)展復(fù)習(xí)、測(cè)驗(yàn)、考試組織課外活動(dòng)等。側(cè)重于教會(huì)學(xué)生了解地理學(xué)問(wèn)在生產(chǎn)建設(shè)中的作用,主要體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)、工業(yè)及其聯(lián)系紐帶交通輸業(yè)等方面。在駕馭好地理學(xué)問(wèn)的同時(shí),將地理學(xué)問(wèn)與通信、郵電、貿(mào)易、旅游等第三產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),如:培育學(xué)生多種愛(ài)好愛(ài)好,多閱讀課外書籍,多關(guān)注身邊的地理學(xué)問(wèn),不斷擴(kuò)寬學(xué)問(wèn)面,為教學(xué)內(nèi)容注入簇新血液。
以上就是本人XX年度的年終總結(jié)以及新年安排。工作安排寫出來(lái)了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我肯定會(huì)努力協(xié)作、虛心求教、擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)并主動(dòng)面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,快速成長(zhǎng)起來(lái),不讓關(guān)切我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們悲觀。請(qǐng)大家拭目以待。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很志向,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)主動(dòng)與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
三、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛藏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通,了解真實(shí)想法來(lái)避開(kāi)不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有許多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)剛好解決,最終祝雙方合作開(kāi)心、項(xiàng)目圓滿勝利。
銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)篇4
20xx年是驚慌的一年,也是勞碌的一年,也取得了肯定的收獲。回顧這一年的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了起先覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的相識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式?;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,根據(jù)公司的要求,仔細(xì)的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作狀況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái),就覺(jué)得的確是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面,我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣揚(yáng),保證每天我們的銷售中心的人氣都特別的旺,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,而自己的確在今年也沒(méi)有賺到錢,有的時(shí)候心里的確感覺(jué)到不平衡,拿不到錢(我沒(méi)有銷售總提成),有時(shí)候的確想放棄這個(gè)工作崗位,說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺(jué)得今年我們賣這么好,我應(yīng)當(dāng)賺好多錢,但事實(shí)我根本沒(méi)有,而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,對(duì)我關(guān)懷和幫助,同事們也特別協(xié)作我的工作,我應(yīng)當(dāng)感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最干脆的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特殊有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶的滿足度,創(chuàng)建良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作精確,避開(kāi)疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息駕馭,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,剛好和團(tuán)隊(duì)共享,給公司產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。協(xié)作策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,核對(duì)房源、價(jià)格、實(shí)惠等確保精確,避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶,沒(méi)有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有,要退房的、要實(shí)惠的、有對(duì)合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵?jǐn)_的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還須要客戶滿足,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車輛運(yùn)用安排等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的剛好駕馭;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問(wèn)等工作,提高工作效率,駕馭更全面的學(xué)問(wèn)。
5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。剛好捕獲政策信息,專業(yè)學(xué)問(wèn),課外學(xué)問(wèn)等信息給銷售人員共享。組織召開(kāi)專題共享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)支配,考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)學(xué)問(wèn)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣斗爭(zhēng)》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向四周的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)、孜孜訓(xùn)誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理實(shí)力、問(wèn)題客戶的處理實(shí)力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造實(shí)力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),酷愛(ài)本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成果,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受實(shí)力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤會(huì),亟待改之;其次,不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一年起先了,又是一個(gè)新的紀(jì)元,20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的起先。自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。
3、注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一樣,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作主動(dòng)性,團(tuán)隊(duì)凝合力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動(dòng)為公司創(chuàng)建更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)篇5
歲月荏苒,時(shí)間如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自20xx年x月初項(xiàng)目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我相識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的須要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié):
一、工作思想主動(dòng)
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)懇守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售安排及宣揚(yáng)方案須要我去制定并實(shí)施。因此,我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理實(shí)力的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和管理實(shí)力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn),我的工作實(shí)力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的親密協(xié)作下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)主動(dòng)的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。5月底起先李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售安排。
2、策劃xx小區(qū)的宣揚(yáng)工作,制定出宣揚(yáng)方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參與xx拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),成長(zhǎng)巨大
作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:首先,銷售宣揚(yáng)人員的工作,銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守,并限制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售限制表可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展?fàn)顩r,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,立即填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:
A、很有希望
B、有希望
C、一般
D、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記管理和登記銷售的狀況,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理在銷售過(guò)程中換、退房的緣由,理由以及處理方法和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶具體資料,便利公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有改變,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶遇到退戶狀況,應(yīng)分析退戶緣由,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣揚(yáng)力度通過(guò)以下幾種方式:
(1)傳播媒體、報(bào)紙、電視。
(2)戶外媒體戶外看板(位置:xx的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣揚(yáng)),內(nèi)容主要以開(kāi)盤為主。
(3)印刷媒體。
四、工作中的不足
第一,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;其次,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)、物業(yè)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動(dòng)為公司創(chuàng)建更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)篇6
一、業(yè)績(jī)方面
從20xx年x月—x月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716,平均每月做了4388元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要緣由是個(gè)人潛力不夠強(qiáng),其次是,受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
二、工作中遇到的問(wèn)題
由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng),很多工作還不是很完善,比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,我們的電腦老化、不夠用,沒(méi)有相機(jī)拍房源圖,這給我們的工作帶來(lái)許多不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)乏累期,須要不斷的培訓(xùn),不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們xx店都是年輕人,年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—簡(jiǎn)單心情化,這就更須要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),增加我們的自信念。電話上,我們的電話不夠用,話費(fèi)過(guò)少,嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們此刻的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),這樣是兩頭都顧但是來(lái),嚴(yán)峻影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成果,期望領(lǐng)導(dǎo)們能變更一下店長(zhǎng)的職責(zé),管理與業(yè)務(wù)分開(kāi),只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),提高公司的收益。后緒工作上,我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),但我們實(shí)行狀況卻不好,特性是辦證部讓我們難以理解,看法不好,工作效率緩慢。工資上,隨著物價(jià)的'上價(jià),我們的腰包越來(lái)越扁,期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
三、我的工作心得
沒(méi)有賣不出去的房子,只有賣不出去的價(jià)格,關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員必需要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力,要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐性、對(duì)勝利有信念。
四、行業(yè)分析
20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年,主要有五個(gè)方面的因素:第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。其次是房地產(chǎn)供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬,外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施,銀行加息、明確其次套住房貸款的認(rèn)定條件,最低計(jì)稅價(jià)提高等
綜上所述,明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,第一季度交易量會(huì)明顯削減,但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),必竟好地角就這么一點(diǎn),可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少,要想在好地角買房只能買二手房了,所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣袤的。租賃市場(chǎng)前后確定會(huì)受到較大的影響,我們得抓住這一機(jī)遇,做好明年的租賃工作。特性是我們xx店,離xx基地很近,我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一樣,共同做好四周的租賃工作。
銷售房產(chǎn)新人工作總結(jié)篇7
冥冥之中,已由年初走到了年尾,20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)寒冷熬煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,思之過(guò)去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)考核后對(duì)存在的問(wèn)題,進(jìn)行深刻反思,剖析問(wèn)題根源,查找緣由,發(fā)覺(jué)存在以下幾方面問(wèn)題,應(yīng)多努力改之。
1、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中,從月日到月日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè),總體計(jì)算x個(gè)銷售人員x天探望的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng),業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。
這些都是須要逐步改進(jìn)的,須要總結(jié)閱歷,開(kāi)拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
二、完成的工作
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、
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