公司老員工年終工作總結范文（合集5篇）

第第頁公司老員工年終工作總結范文（合集5篇）公司老員工年終工作總結范文第1篇20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，靠近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。在20__年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、訂立銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認得。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；訂立了認真的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有重要問題有以下幾點：1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏自動性，懶散，也就是常說的要性不強。2、對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，全部八個銷售顧問一天探望的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4、工作沒有一個明確的目標和認真的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務本領和形象、素養(yǎng)還有待提高。（長期下去會影響公司的形象和聲譽）一、市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個進展的機會。二、20__年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為重要的工作來做：1、建立一支諳習業(yè)務，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項重要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務本領。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出本身的看法和建議，業(yè)務本領提高到一個新的檔次。4、建立新的銷售模式與渠道。把握好訂立好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的搭配。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)實在情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項決議前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中顯現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自發(fā)把本身置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的進展，我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20__年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!公司老員工年終工作總結范文第2篇春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到龍洋公司快3年了，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃進展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今日的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我呈現(xiàn)自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和進展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫忙，正由于有了你們的幫忙，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今日好的成績，下面我把本身這一年的工作和學習情況，做一下總結，XX年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而XX年我銷售了84臺車。XX年我本身給本身訂立的目標是100臺，經(jīng)過本身的努力和全體員工的幫助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成績。XX年我還要有新的目標和新的突破，我信任，只要我想做就沒有做不到的事情，我對本身有信念，對我們整個整體有信念，我信任只要努力，只要付出就肯定會成功，加油。銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平常生活都高要求的要求本身的言行，在高素養(yǎng)的基礎上還要更要加強本身的專業(yè)學問和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必需能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去繁忙的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對本身是一種磨練。同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有缺憾，但有一點是值得確定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平常工作中應當懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個一般的客戶，當作伙伴，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和確定，這是我在海馬的摸索和閱歷，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶信任你的車首先要信任你的人，我認為是很有道理的。我信任只要我們真誠付出了就肯定會有回報。總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜愛在這個崗位工作，同時也是也個磨練人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的諳習到本身諳習到本身的本質工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的幫助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團隊精神，由于我們龍洋公司是一個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了很多專業(yè)學問，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為本身今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中本身還有很多的不足，例如：業(yè)務學問上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強磨練，以杰出的表現(xiàn)為公司作出貢獻。公司老員工年終工作總結范文第3篇剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報告，很快樂在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中高速道路項目1400多萬，安防事業(yè)部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。本人進公司已有將近一年的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學習，現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報，匯報共分兩部分：一、重要問題及解決思路1、確立公司的經(jīng)營目標和市場定位公司的目標和定位決議了公司后期的進展，公司的可能對于公司的后期進展有了肯定的目標和定位，但是目標能否實現(xiàn)的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的情形是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我信任公司的目標確定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在將來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地進展的問題。比如說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把本身進展成預想中的目的。市場定位同樣也關系到公司的進展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位重要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面。2、市場策略和核心競爭力我們在競爭中應當捉住最基本的東西———產(chǎn)品和市場：美國學者麥卡錫教授提出了的4P營銷組合策略，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段，將適當?shù)漠a(chǎn)品和服務投放到特定市場的行為公司目前的市場重要集中在高速道路領域，交通領域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭力也應當一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售氣力，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。3、營銷隊伍的建設與培育各大區(qū)任務加重，加添人手迫在眉睫，一方面公司加強聘請力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想方法，可以考慮在當?shù)匕l(fā)布聘請信息，每引薦一個成功轉正后予以肯定嘉獎。4、銷售人員穩(wěn)定性問題銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透亮，建議公司依據(jù)個人工作和銷售情況，適當調(diào)整。銷售人員提成及嘉獎方法，重新調(diào)整公司提成嘉獎方法，總的來說對銷售人員應當是以嘉獎為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩(wěn)定性二、20__年工作重點1、加強銷售隊伍建設，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡布局市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必需建立一只有共同目標、有_、有戰(zhàn)斗力、有凝集力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)當然快捷，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)一方面加強各辦事處的銷售氣力，另一方面依據(jù)市場銷售情況和業(yè)務進展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。各大區(qū)銷售工作轉向大區(qū)經(jīng)理負責制度，加強團隊合作2、強化業(yè)務培訓，提高業(yè)務素養(yǎng)市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素養(yǎng)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。學習培訓的重要內(nèi)容涉及三個方面：一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設備特點、產(chǎn)品性能、用途特點以及和對手產(chǎn)品的差異等有關情況；二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡建設布局等學問；通過系統(tǒng)培訓，使得業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)進一步提高，為銷售工作的順當進行打下了堅實的基礎。3、把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務渠道通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們進展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以布置專人負責收集，整理，調(diào)配。4、強化售前、售中、售后服務售前：市場推廣，技術支持售中：項目跟進，合同執(zhí)行售后：服務跟蹤，關系拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。市場部和銷售部的市場拓展及搭配，依據(jù)市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能布置正式的培訓，效果好，而且能更深入?？蛻籼酵惖呐嘤枺居射N售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。技術部和銷售部的溝通和搭配技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業(yè)，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可布置設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。財務部和銷售部的溝通和搭配，就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。生產(chǎn)部和銷售部的溝通和搭配，重要由產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，布置專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶看法的反饋處理。我們應當以服務者的心態(tài)，向用戶供給質的產(chǎn)品和最杰出的服務，以應用為本，切實幫忙用戶解決實際問題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演化，以及海爾真誠到永久的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應當由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們樂意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質量和服務更加貼近用戶需求。三、結束語在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導布置，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。最后，真摯的祝大家新春歡樂，闔家幸福，大吉大利。公司老員工年終工作總結范文第4篇20__年__月__日至今，我進__啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培育和同事們的掛念支持下，我漸漸對公司有了全新的認得與了解。我在單位擔負銷售大廳開票的工作，剛開始我認為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道本身對開票工作的認得和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重點，而且有不少的學問和技術性問題，需要反復練習，理解性學習才能把握。我的理論和實踐有還有肯定的差距，缺乏工作閱歷，還好在引導老師的幫忙下，我學會了如何開票以及填寫票據(jù)，保證本身經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐，知道了要做好開票工作絕不行用“輕松”來形容，工作中肯定要謹慎，要認真對待每一張票據(jù)。銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平，嫻熟的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必需要具備以下的基本要求：1、學習、了解和把握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高本身的業(yè)務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本學問，還要具備較高專業(yè)學問水平和較強的數(shù)字運用本領。2、做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。3、開票人員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要酷愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務。目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認真做好本身的本職工作，對領導布置的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發(fā)覺了本身的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠認真的地方，因此，我要時時刻刻提示本身努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務學習，重要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業(yè)的經(jīng)營情形，為今后新業(yè)務的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素養(yǎng)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信念把工作做好，為公司的進展做出更大的成績!公司老員工年終工作總結范文第5篇加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)學問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分.前一個月都感覺本身沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對實在細節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作，這才讓我找