BMC云計(jì)算管理解決方案及案例分享

——BMC云計(jì)算管理解決方案及案例分享BMCSoftware不畏浮云遮望眼云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)電信行業(yè)或許意味著……品牌重塑/企業(yè)轉(zhuǎn)型—市場(chǎng)融合—行業(yè)洗牌/規(guī)那么重建私有云〔對(duì)內(nèi)〕：進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT資源整合，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺(tái)，以提升內(nèi)部IT資源的利用率和管理水平，同時(shí)降低業(yè)務(wù)的提供本錢，以更好的本錢結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)。公有云〔對(duì)外〕：通過云計(jì)算構(gòu)建Telecom2.0商業(yè)模式的根底技術(shù)平臺(tái)，即未來信息化和數(shù)字化社會(huì)的根底網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供公用IT效勞，使得電信運(yùn)營商能夠利用通信和互聯(lián)網(wǎng)，提升傳統(tǒng)電信經(jīng)濟(jì)的效率?！皬膫鹘y(tǒng)電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型為效勞提供商〞……“成為前三位的搜索引擎〞……“爭(zhēng)奪用戶信息效勞第一界面〞……“打造綜合效勞商品牌〞……—中國電信戰(zhàn)略愿景及近期市場(chǎng)聲音或許，當(dāng)我明天醒來時(shí)，第一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變成淘寶網(wǎng)……昨天還處于強(qiáng)勢(shì)地位的帶寬定價(jià)談判桌，已經(jīng)由優(yōu)酷網(wǎng)主導(dǎo)……某新業(yè)務(wù)在根底架構(gòu)選型時(shí)，居然將外部云效勞廠商考慮在內(nèi)………………規(guī)劃云計(jì)算時(shí)，您是否……？決定構(gòu)建云計(jì)算時(shí)，您是否已具備這些能力……？能區(qū)分哪些用戶對(duì)云計(jì)算有期待和需求？能準(zhǔn)確識(shí)別哪些效勞能夠/應(yīng)該被通過云計(jì)算提供？已梳理出完整需求的列表，并囊括效勞交付、自效勞門戶、效勞回收、計(jì)費(fèi)等方面？能提供足夠的IT透明度〔資源/人員/流程/本錢/效益……〕以進(jìn)行決策？為所需要的組織轉(zhuǎn)型或組織變化準(zhǔn)備就緒？被外部市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/業(yè)務(wù)單位迫使而立即實(shí)施云計(jì)算？具備支撐云計(jì)算的根底架構(gòu)？希望所構(gòu)建的平臺(tái)有足夠的伸縮性和技術(shù)兼容性？能將各種可配置的云效勞資源〔如CPU、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用等〕部署自動(dòng)化？能支持公有云及私有云下的多租戶共享？能快速定義希望交付的效勞并在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)？能為云計(jì)算提供根底架構(gòu)操作的標(biāo)準(zhǔn)和效勞管理流程的標(biāo)準(zhǔn)？能根據(jù)效勞請(qǐng)求的不斷增長(zhǎng)適時(shí)準(zhǔn)備恰當(dāng)規(guī)模的根底架構(gòu)并對(duì)未來做出規(guī)劃？能明確定義效勞水平目標(biāo)并準(zhǔn)確度量和評(píng)估是否達(dá)標(biāo)？云計(jì)算時(shí)代的ICT行業(yè)的市場(chǎng)天平或許是這樣的……市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)那么：快速效勞交付能力。靈活而友好的計(jì)費(fèi)方式。細(xì)分的客戶效勞目標(biāo)和相應(yīng)的交付質(zhì)量。低本錢而高質(zhì)量的效勞支撐能力?？焖僮R(shí)別有價(jià)值客戶。業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力被有效支撐?？焖贅I(yè)務(wù)開發(fā)和上線。和根底架構(gòu)硬件本身一樣，帶寬已足夠快速且顯現(xiàn)類摩爾定律，從而對(duì)用戶不再這么重要……如果不能快速交付效勞已滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，30%以內(nèi)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將不再重要……如果不能保證效勞交付質(zhì)量的穩(wěn)定，來自高端客戶的營業(yè)收入甚至缺乏以賠償SLA失效帶來的損失。如果內(nèi)部管理合規(guī)出問題，行業(yè)監(jiān)管的罰款構(gòu)成對(duì)業(yè)務(wù)的沉重打擊。云平臺(tái)的所需能力靈活支持各種根底架構(gòu)并滿足異構(gòu)環(huán)境的開放架構(gòu)云平臺(tái)。靈活易用且可集成的自效勞前端。真正面向效勞交付而非根底架構(gòu)交付的平臺(tái)架構(gòu)。“效勞-軟件-根底架構(gòu)〞的端到端完整對(duì)象的管理配置能力。快速靈活的效勞模板構(gòu)建及效勞生命周期管理。靈活的計(jì)費(fèi)規(guī)那么支持和接口。滿足各種后端效勞管理流程的標(biāo)準(zhǔn)并易于快速變更。多租戶支持。異構(gòu)根底架構(gòu)的統(tǒng)一高層池化管理。統(tǒng)一的集成接口界面和API。提供業(yè)務(wù)域效勞管理能力〔面向業(yè)務(wù)KPI〕和根底架構(gòu)管理信息效勞能力〔面向IT運(yùn)維KPI〕。真正整合ITSM并支持企業(yè)既有ITIL實(shí)踐?！瑽MC云效勞生命周期解決方案〔CLM〕邏輯層次自效勞門戶效勞目錄效勞藍(lán)圖效勞調(diào)節(jié)器EndUserCloudAdminAPICMDBDML資源管理監(jiān)控調(diào)度以多層應(yīng)用方式構(gòu)建的開放式企業(yè)級(jí)云管理平臺(tái)物理設(shè)備虛擬化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)云資源ProviderAPI自效勞門戶效勞目錄效勞藍(lán)圖效勞調(diào)節(jié)器資源管理資源池映射/管理效勞交付策略定義CloudPortalAPI定義效勞藍(lán)圖以屏蔽根底架構(gòu)復(fù)雜性并支持最終用戶友好的效勞請(qǐng)求高度可定制的效勞目錄定義展現(xiàn)層接口以支持客戶自選門戶預(yù)置的可定制的前端自效勞門戶主流根底架構(gòu)調(diào)度操作及開放的第三方設(shè)備操作驅(qū)動(dòng)接口封裝最終用戶界面〔樣例〕快速搜索所需效勞效勞包括根本計(jì)價(jià)提交服務(wù)請(qǐng)求可看到總體部署成本及運(yùn)行維護(hù)成本從服務(wù)列表中選擇設(shè)定可選項(xiàng)可選項(xiàng)可能增加服務(wù)總價(jià)確認(rèn)詳細(xì)配置地域/業(yè)務(wù)目的/服務(wù)標(biāo)簽等等選擇服務(wù)初始價(jià)格+運(yùn)行價(jià)格的顯示管理員界面〔樣例〕儀表盤主頁提供各類云效勞指標(biāo)基于角色的訪問控制以提供精細(xì)的管理職能分割和協(xié)作場(chǎng)景效勞目錄管理〔樣例〕效勞藍(lán)圖〔樣例〕資源管理和池化管理物理服務(wù)器虛擬對(duì)象網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存儲(chǔ)設(shè)備云通過AtriumOrchestrator驅(qū)動(dòng)EMCNetApp通過AtriumOrchestrator驅(qū)動(dòng)AmazonWSRackspace通過BladeNetworkAutomation驅(qū)動(dòng)NetworkPodsNetworkContainers防火墻/負(fù)載均衡通過BladeServerAutomation驅(qū)動(dòng)VMwareCitrixXenKVMProviderAPI資源管理云計(jì)算資源ComputeContainerDataContainerStorageContainerNetworkNetworkContainerNetworkZoneVirtualRouterVirtualFirewallVirtualLoadBalancer資源抽象層資源對(duì)象管理執(zhí)行層電信行業(yè)云計(jì)算案例分享澳大利亞某大型電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)目標(biāo)：充分利用網(wǎng)絡(luò)和平安等既有優(yōu)勢(shì)構(gòu)建亞太區(qū)域領(lǐng)先的公有云效勞商。技術(shù)目標(biāo)：定位為公有云，以運(yùn)營并獲取業(yè)務(wù)收益為目標(biāo)；包含局部私有應(yīng)用場(chǎng)景。技術(shù)關(guān)注：可擴(kuò)展〔Iaas->Paas->Saas〕的平臺(tái)架構(gòu)和可持續(xù)的效勞能力實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)狀：一期工程在預(yù)期預(yù)算及時(shí)間內(nèi)完成，一期功能已上線并商用；二期工程進(jìn)行中。應(yīng)用規(guī)模：原型階段覆蓋100個(gè)VM；一期商用逐步階段覆蓋約22000個(gè)VM。工程一期功能覆蓋：虛擬化〔VMWare〕為主/基于CiscoUCS效勞器。效勞器資源供給及回收。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用部署。SAP擴(kuò)容及收縮〔私有應(yīng)用場(chǎng)景〕。效勞門戶、效勞流程及配置管理聯(lián)動(dòng)。計(jì)費(fèi)〔按租用次數(shù)/按租用時(shí)間/按使用容量<實(shí)例數(shù)及存儲(chǔ)空間>/……〕。澳大利亞某大型電信運(yùn)營商EMCSAN物理服務(wù)器及存儲(chǔ)Windows+SharePoint防火墻及負(fù)載均衡設(shè)備配置更新CiscoUCS1.物理效勞器部署基于物理效勞器的SharePoint應(yīng)用部署虛擬服務(wù)器及存儲(chǔ)Windows+

SharePoint

+

SharePoint應(yīng)用負(fù)載均衡設(shè)備配置更新2.虛擬效勞器部署B(yǎng)MCAtriumOrchestratorVMwarevCenterVM基于虛擬效勞器的SharePoint應(yīng)用部署VMwarevCenter部署SAP應(yīng)用/服務(wù)器加入SAP應(yīng)用集群

(水平擴(kuò)展)增加SAP服務(wù)器內(nèi)存(垂直擴(kuò)展)3.擴(kuò)容VMSAP應(yīng)用系統(tǒng)的水平擴(kuò)展和垂直擴(kuò)展虛擬服務(wù)器的備機(jī)（刀片）切換在備機(jī)上啟用原服務(wù)器（刀片）配置4.高可用支持解決硬件故障發(fā)生后的高可用切換澳大利亞某大型電信運(yùn)營商原有挑戰(zhàn)效勞器根底架構(gòu)部署為“周〞級(jí)別而距離云計(jì)算要求相去甚遠(yuǎn)。根底架構(gòu)運(yùn)維本錢難以支持有競(jìng)爭(zhēng)力的公有云計(jì)算業(yè)務(wù)方案。業(yè)務(wù)收益單位效勞器管理本錢大大降低。效勞交付時(shí)間大大提高。支撐高度虛擬化和可高度靈活擴(kuò)展的根底架構(gòu)。實(shí)現(xiàn)根底架構(gòu)級(jí)別的自動(dòng)供給：物理效勞器類效勞部署從14天縮短為41分鐘。虛擬效勞器類效勞部署從6天縮短為8分鐘。實(shí)現(xiàn)根底架構(gòu)級(jí)別的自動(dòng)回收：物理效勞器類效勞部署從11天縮短為13分鐘。虛擬效勞器類效勞部署從6天縮短為7分鐘。實(shí)現(xiàn)SAP擴(kuò)容自動(dòng)化：水平擴(kuò)展類效勞部署從6天縮短為8分鐘。垂直擴(kuò)展類效勞部署從3天縮短為1分鐘。中國臺(tái)灣某大型電信運(yùn)營商概況：該運(yùn)營商的第一個(gè)云計(jì)算效勞工程，主要面向中小企業(yè)客戶，提供客戶關(guān)系管理應(yīng)用和效勞器〔虛擬〕租用為主的效勞；命名為“hicloudCaaS〞。目標(biāo)：建立能夠支持異構(gòu)技術(shù)的CloudManagementSystem。實(shí)現(xiàn)與OSS/BSS系統(tǒng)整合以構(gòu)建云效勞業(yè)務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)與既有技術(shù)平臺(tái)的整合〔統(tǒng)一監(jiān)控、自動(dòng)化操作、配置管理〕。應(yīng)用規(guī)模：工程一期覆蓋約400臺(tái)物理效勞器。中國臺(tái)灣某大型電信運(yùn)營商HypervisorNetworkDevicesServerDevicesStorageDevicesBMCSolutionHiCloudOSS/BSS中國臺(tái)灣某大型電信運(yùn)營商HypervisorNetworkDevicesServerDevicesStorageDevicesMultipleOSEnvironmentSafe,stableandsecurenetworkHypervisorOSTemplateNetworkDeviceNetworkServiceVmwareWindowsN7K,N5KFirewall/LoadBalanceHpyer-VLinuxVMwareVDSVLAN/PVLANF5,…DHCP(ISC)BMCSolutionHiCloudOSS/BSSCloudPerformanceMgtCloudAutomationVMNetworkHypervisorStorage

ProvisionMgtVLAN/PVLANLiveMigration……..ConfigurationMgtDHCP……..

SecurityMgt……..

……..

其它案例〔運(yùn)營商〕全球技術(shù)聯(lián)盟全球外包及集成效勞商技術(shù)聯(lián)盟解決方案供給商Allianceswithtop

technology

industryleadersAllianceswithtop

systemsintegrators100allianceswith

otherindustryleadersOver230integrationand

deliverypartnersworldwide與合作伙伴共同促進(jìn)云計(jì)算落地降低云環(huán)境管理本錢

員工效率提升30%

支持本錢降低25%提升效勞質(zhì)量

減少宕機(jī)時(shí)間75%縮短MTTR70%加速效勞交付

效勞交付時(shí)間加快50%控制風(fēng)險(xiǎn)

審計(jì)時(shí)間從以月計(jì)減少到分鐘計(jì)

合規(guī)本錢減少30%BMC云計(jì)算管理解決方案為客戶帶來的價(jià)值BMC云計(jì)算管理解決方案的優(yōu)勢(shì)小結(jié)自動(dòng)化調(diào)度和部署技術(shù)提供對(duì)多種資源的調(diào)度以及端到端全方位自動(dòng)化部署云生命周期管理提供從開通、申請(qǐng)、部署、使用到回收的一系列云服務(wù)全面完整的解決方案基于BSM，覆蓋云規(guī)劃、云調(diào)度、云運(yùn)維和云治理四大環(huán)節(jié)眾多的成功案例最近交付的案例包括法電、意電、澳電、中華電信等跨平臺(tái)解決方案同時(shí)支持物理和虛擬環(huán)境，包括多種虛擬環(huán)境電信業(yè)的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)從單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，逐步向新型數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。三網(wǎng)融合帶來高層業(yè)務(wù)應(yīng)用融合。個(gè)人以內(nèi)容為中心/企業(yè)以效勞為中心。3C——高度融合〔小3C和大3C〕。電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)甚至傳統(tǒng)工業(yè)間將產(chǎn)生前所未有的重構(gòu)、開放、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作的新環(huán)境。各個(gè)產(chǎn)業(yè)參與者將形成參與者和整合者。更強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。帶寬本身高速、便利而廉價(jià)；帶寬本身無法產(chǎn)生客戶粘性從而產(chǎn)生利潤(rùn)。增值業(yè)務(wù)日益關(guān)鍵。用戶對(duì)增值效勞的期望和對(duì)既有帶寬效勞的一樣高。轉(zhuǎn)型更關(guān)注效益和本錢。產(chǎn)業(yè)整合能力。資源使用效率。量化內(nèi)部和外部管理。市場(chǎng)分析和有效開拓。電信業(yè)的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)化并要求盡快承擔(dān)可持續(xù)開展是責(zé)任與優(yōu)勢(shì)的雙刃劍。綠色環(huán)保與節(jié)能減排帶來：技術(shù)創(chuàng)新、運(yùn)營本錢降低、有效限制下游產(chǎn)業(yè)參與者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、額外的資金/資源關(guān)注、企業(yè)形象、雇主品牌和組織士氣。調(diào)整本錢和資源投入觀念。中小企業(yè)的客戶時(shí)機(jī)既有的網(wǎng)絡(luò)接入/維護(hù)角色的親和力。中小企業(yè)的正常趨勢(shì)。面對(duì)傳統(tǒng)IT效勞供給商客戶層面和技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)。云計(jì)算與運(yùn)營商—業(yè)務(wù)模式革新IaaSInfrastructure云計(jì)算——互聯(lián)網(wǎng)、通信、IT等多領(lǐng)域融合根底設(shè)施的優(yōu)化與資源整合；快速根底架構(gòu)交付；IDC等業(yè)務(wù)升級(jí)；節(jié)能減排；……PaaSPlatform傳統(tǒng)的電信能力和互聯(lián)網(wǎng)新能力的結(jié)合；技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)化并開放共享；促進(jìn)共同聚合、生成新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)；……SaaSApplication面向既有客戶及新市場(chǎng)的應(yīng)用；商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)上提供更多效勞；……資源池的構(gòu)建和管理。為特定業(yè)務(wù)平臺(tái)提供效勞。實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)共享。構(gòu)建基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)。提供業(yè)務(wù)開發(fā)和執(zhí)行環(huán)境。聚合開發(fā)者和業(yè)界盟友。新的業(yè)務(wù)種類。新的應(yīng)用模式。快速和細(xì)分的高質(zhì)量效勞交付。例如客戶成熟度主要屬性級(jí)別1管理物理/虛擬混合環(huán)境遷移到虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)0~30%虛擬化率把管理模式遷移到虛擬化互操作和集成優(yōu)化虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)30~60%虛擬化率針對(duì)虛擬環(huán)境優(yōu)化的流程和工具降低運(yùn)營開支的管理任務(wù)自動(dòng)化基于策略的管理級(jí)別2遷移到虛擬數(shù)據(jù)中心云計(jì)算之路共享虛擬計(jì)算（云計(jì)算）優(yōu)化交付與支持的成本60~100%虛擬化率服務(wù)目錄自助供應(yīng)根據(jù)使用量付費(fèi)級(jí)別3BMC云效勞生命周期解決方案〔CLM〕參考模型效勞目錄ServiceOfferingsServiceTiers/ClassesPrice業(yè)務(wù)管理用戶效勞請(qǐng)求最終用戶〔業(yè)務(wù)/技術(shù)/管理〕審計(jì)調(diào)度財(cái)務(wù)管理配置自動(dòng)化容量管理監(jiān)控及前瞻性運(yùn)維生命周期管理變更與發(fā)布管理OSSBSS效勞報(bào)表ComplianceSLAReportingBilling…服務(wù)水平管理管理/治理應(yīng)用發(fā)布高端池中端池低端池客戶應(yīng)用API效勞門戶ServiceStatusAdhoc