BMC云計算管理解決方案及案例分享

——BMC云計算管理解決方案及案例分享BMCSoftware不畏浮云遮望眼云計算對傳統(tǒng)電信行業(yè)或許意味著……品牌重塑/企業(yè)轉(zhuǎn)型—市場融合—行業(yè)洗牌/規(guī)那么重建私有云〔對內(nèi)〕：進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT資源整合，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺，以提升內(nèi)部IT資源的利用率和管理水平，同時降低業(yè)務(wù)的提供本錢，以更好的本錢結(jié)構(gòu)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭。公有云〔對外〕：通過云計算構(gòu)建Telecom2.0商業(yè)模式的根底技術(shù)平臺，即未來信息化和數(shù)字化社會的根底網(wǎng)絡(luò)平臺，提供公用IT效勞，使得電信運營商能夠利用通信和互聯(lián)網(wǎng)，提升傳統(tǒng)電信經(jīng)濟(jì)的效率?！皬膫鹘y(tǒng)電信運營商轉(zhuǎn)型為效勞提供商〞……“成為前三位的搜索引擎〞……“爭奪用戶信息效勞第一界面〞……“打造綜合效勞商品牌〞……—中國電信戰(zhàn)略愿景及近期市場聲音或許，當(dāng)我明天醒來時，第一競爭對手已經(jīng)變成淘寶網(wǎng)……昨天還處于強(qiáng)勢地位的帶寬定價談判桌，已經(jīng)由優(yōu)酷網(wǎng)主導(dǎo)……某新業(yè)務(wù)在根底架構(gòu)選型時，居然將外部云效勞廠商考慮在內(nèi)………………規(guī)劃云計算時，您是否……？決定構(gòu)建云計算時，您是否已具備這些能力……？能區(qū)分哪些用戶對云計算有期待和需求？能準(zhǔn)確識別哪些效勞能夠/應(yīng)該被通過云計算提供？已梳理出完整需求的列表，并囊括效勞交付、自效勞門戶、效勞回收、計費等方面？能提供足夠的IT透明度〔資源/人員/流程/本錢/效益……〕以進(jìn)行決策？為所需要的組織轉(zhuǎn)型或組織變化準(zhǔn)備就緒？被外部市場/競爭對手/業(yè)務(wù)單位迫使而立即實施云計算？具備支撐云計算的根底架構(gòu)？希望所構(gòu)建的平臺有足夠的伸縮性和技術(shù)兼容性？能將各種可配置的云效勞資源〔如CPU、存儲、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用等〕部署自動化？能支持公有云及私有云下的多租戶共享？能快速定義希望交付的效勞并在系統(tǒng)中實現(xiàn)？能為云計算提供根底架構(gòu)操作的標(biāo)準(zhǔn)和效勞管理流程的標(biāo)準(zhǔn)？能根據(jù)效勞請求的不斷增長適時準(zhǔn)備恰當(dāng)規(guī)模的根底架構(gòu)并對未來做出規(guī)劃？能明確定義效勞水平目標(biāo)并準(zhǔn)確度量和評估是否達(dá)標(biāo)？云計算時代的ICT行業(yè)的市場天平或許是這樣的……市場競爭準(zhǔn)那么：快速效勞交付能力。靈活而友好的計費方式。細(xì)分的客戶效勞目標(biāo)和相應(yīng)的交付質(zhì)量。低本錢而高質(zhì)量的效勞支撐能力?？焖僮R別有價值客戶。業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力被有效支撐?？焖贅I(yè)務(wù)開發(fā)和上線。和根底架構(gòu)硬件本身一樣，帶寬已足夠快速且顯現(xiàn)類摩爾定律，從而對用戶不再這么重要……如果不能快速交付效勞已滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，30%以內(nèi)的價格優(yōu)勢將不再重要……如果不能保證效勞交付質(zhì)量的穩(wěn)定，來自高端客戶的營業(yè)收入甚至缺乏以賠償SLA失效帶來的損失。如果內(nèi)部管理合規(guī)出問題，行業(yè)監(jiān)管的罰款構(gòu)成對業(yè)務(wù)的沉重打擊。云平臺的所需能力靈活支持各種根底架構(gòu)并滿足異構(gòu)環(huán)境的開放架構(gòu)云平臺。靈活易用且可集成的自效勞前端。真正面向效勞交付而非根底架構(gòu)交付的平臺架構(gòu)?！靶?軟件-根底架構(gòu)〞的端到端完整對象的管理配置能力?？焖凫`活的效勞模板構(gòu)建及效勞生命周期管理。靈活的計費規(guī)那么支持和接口。滿足各種后端效勞管理流程的標(biāo)準(zhǔn)并易于快速變更。多租戶支持。異構(gòu)根底架構(gòu)的統(tǒng)一高層池化管理。統(tǒng)一的集成接口界面和API。提供業(yè)務(wù)域效勞管理能力〔面向業(yè)務(wù)KPI〕和根底架構(gòu)管理信息效勞能力〔面向IT運維KPI〕。真正整合ITSM并支持企業(yè)既有ITIL實踐?！瑽MC云效勞生命周期解決方案〔CLM〕邏輯層次自效勞門戶效勞目錄效勞藍(lán)圖效勞調(diào)節(jié)器EndUserCloudAdminAPICMDBDML資源管理監(jiān)控調(diào)度以多層應(yīng)用方式構(gòu)建的開放式企業(yè)級云管理平臺物理設(shè)備虛擬化網(wǎng)絡(luò)存儲云資源ProviderAPI自效勞門戶效勞目錄效勞藍(lán)圖效勞調(diào)節(jié)器資源管理資源池映射/管理效勞交付策略定義CloudPortalAPI定義效勞藍(lán)圖以屏蔽根底架構(gòu)復(fù)雜性并支持最終用戶友好的效勞請求高度可定制的效勞目錄定義展現(xiàn)層接口以支持客戶自選門戶預(yù)置的可定制的前端自效勞門戶主流根底架構(gòu)調(diào)度操作及開放的第三方設(shè)備操作驅(qū)動接口封裝最終用戶界面〔樣例〕快速搜索所需效勞效勞包括根本計價提交服務(wù)請求可看到總體部署成本及運行維護(hù)成本從服務(wù)列表中選擇設(shè)定可選項可選項可能增加服務(wù)總價確認(rèn)詳細(xì)配置地域/業(yè)務(wù)目的/服務(wù)標(biāo)簽等等選擇服務(wù)初始價格+運行價格的顯示管理員界面〔樣例〕儀表盤主頁提供各類云效勞指標(biāo)基于角色的訪問控制以提供精細(xì)的管理職能分割和協(xié)作場景效勞目錄管理〔樣例〕效勞藍(lán)圖〔樣例〕資源管理和池化管理物理服務(wù)器虛擬對象網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存儲設(shè)備云通過AtriumOrchestrator驅(qū)動EMCNetApp通過AtriumOrchestrator驅(qū)動AmazonWSRackspace通過BladeNetworkAutomation驅(qū)動NetworkPodsNetworkContainers防火墻/負(fù)載均衡通過BladeServerAutomation驅(qū)動VMwareCitrixXenKVMProviderAPI資源管理云計算資源ComputeContainerDataContainerStorageContainerNetworkNetworkContainerNetworkZoneVirtualRouterVirtualFirewallVirtualLoadBalancer資源抽象層資源對象管理執(zhí)行層電信行業(yè)云計算案例分享澳大利亞某大型電信運營商業(yè)務(wù)目標(biāo)：充分利用網(wǎng)絡(luò)和平安等既有優(yōu)勢構(gòu)建亞太區(qū)域領(lǐng)先的公有云效勞商。技術(shù)目標(biāo)：定位為公有云，以運營并獲取業(yè)務(wù)收益為目標(biāo)；包含局部私有應(yīng)用場景。技術(shù)關(guān)注：可擴(kuò)展〔Iaas->Paas->Saas〕的平臺架構(gòu)和可持續(xù)的效勞能力實現(xiàn)?，F(xiàn)狀：一期工程在預(yù)期預(yù)算及時間內(nèi)完成，一期功能已上線并商用；二期工程進(jìn)行中。應(yīng)用規(guī)模：原型階段覆蓋100個VM；一期商用逐步階段覆蓋約22000個VM。工程一期功能覆蓋：虛擬化〔VMWare〕為主/基于CiscoUCS效勞器。效勞器資源供給及回收。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用部署。SAP擴(kuò)容及收縮〔私有應(yīng)用場景〕。效勞門戶、效勞流程及配置管理聯(lián)動。計費〔按租用次數(shù)/按租用時間/按使用容量<實例數(shù)及存儲空間>/……〕。澳大利亞某大型電信運營商EMCSAN物理服務(wù)器及存儲Windows+SharePoint防火墻及負(fù)載均衡設(shè)備配置更新CiscoUCS1.物理效勞器部署基于物理效勞器的SharePoint應(yīng)用部署虛擬服務(wù)器及存儲Windows+

SharePoint

+

SharePoint應(yīng)用負(fù)載均衡設(shè)備配置更新2.虛擬效勞器部署B(yǎng)MCAtriumOrchestratorVMwarevCenterVM基于虛擬效勞器的SharePoint應(yīng)用部署VMwarevCenter部署SAP應(yīng)用/服務(wù)器加入SAP應(yīng)用集群

(水平擴(kuò)展)增加SAP服務(wù)器內(nèi)存(垂直擴(kuò)展)3.擴(kuò)容VMSAP應(yīng)用系統(tǒng)的水平擴(kuò)展和垂直擴(kuò)展虛擬服務(wù)器的備機(jī)（刀片）切換在備機(jī)上啟用原服務(wù)器（刀片）配置4.高可用支持解決硬件故障發(fā)生后的高可用切換澳大利亞某大型電信運營商原有挑戰(zhàn)效勞器根底架構(gòu)部署為“周〞級別而距離云計算要求相去甚遠(yuǎn)。根底架構(gòu)運維本錢難以支持有競爭力的公有云計算業(yè)務(wù)方案。業(yè)務(wù)收益單位效勞器管理本錢大大降低。效勞交付時間大大提高。支撐高度虛擬化和可高度靈活擴(kuò)展的根底架構(gòu)。實現(xiàn)根底架構(gòu)級別的自動供給：物理效勞器類效勞部署從14天縮短為41分鐘。虛擬效勞器類效勞部署從6天縮短為8分鐘。實現(xiàn)根底架構(gòu)級別的自動回收：物理效勞器類效勞部署從11天縮短為13分鐘。虛擬效勞器類效勞部署從6天縮短為7分鐘。實現(xiàn)SAP擴(kuò)容自動化：水平擴(kuò)展類效勞部署從6天縮短為8分鐘。垂直擴(kuò)展類效勞部署從3天縮短為1分鐘。中國臺灣某大型電信運營商概況：該運營商的第一個云計算效勞工程，主要面向中小企業(yè)客戶，提供客戶關(guān)系管理應(yīng)用和效勞器〔虛擬〕租用為主的效勞；命名為“hicloudCaaS〞。目標(biāo)：建立能夠支持異構(gòu)技術(shù)的CloudManagementSystem。實現(xiàn)與OSS/BSS系統(tǒng)整合以構(gòu)建云效勞業(yè)務(wù)平臺。實現(xiàn)與既有技術(shù)平臺的整合〔統(tǒng)一監(jiān)控、自動化操作、配置管理〕。應(yīng)用規(guī)模：工程一期覆蓋約400臺物理效勞器。中國臺灣某大型電信運營商HypervisorNetworkDevicesServerDevicesStorageDevicesBMCSolutionHiCloudOSS/BSS中國臺灣某大型電信運營商HypervisorNetworkDevicesServerDevicesStorageDevicesMultipleOSEnvironmentSafe,stableandsecurenetworkHypervisorOSTemplateNetworkDeviceNetworkServiceVmwareWindowsN7K,N5KFirewall/LoadBalanceHpyer-VLinuxVMwareVDSVLAN/PVLANF5,…DHCP(ISC)BMCSolutionHiCloudOSS/BSSCloudPerformanceMgtCloudAutomationVMNetworkHypervisorStorage

ProvisionMgtVLAN/PVLANLiveMigration……..ConfigurationMgtDHCP……..

SecurityMgt……..

……..

其它案例〔運營商〕全球技術(shù)聯(lián)盟全球外包及集成效勞商技術(shù)聯(lián)盟解決方案供給商Allianceswithtop

technology

industryleadersAllianceswithtop

systemsintegrators100allianceswith

otherindustryleadersOver230integrationand

deliverypartnersworldwide與合作伙伴共同促進(jìn)云計算落地降低云環(huán)境管理本錢

員工效率提升30%

支持本錢降低25%提升效勞質(zhì)量

減少宕機(jī)時間75%縮短MTTR70%加速效勞交付

效勞交付時間加快50%控制風(fēng)險

審計時間從以月計減少到分鐘計

合規(guī)本錢減少30%BMC云計算管理解決方案為客戶帶來的價值BMC云計算管理解決方案的優(yōu)勢小結(jié)自動化調(diào)度和部署技術(shù)提供對多種資源的調(diào)度以及端到端全方位自動化部署云生命周期管理提供從開通、申請、部署、使用到回收的一系列云服務(wù)全面完整的解決方案基于BSM，覆蓋云規(guī)劃、云調(diào)度、云運維和云治理四大環(huán)節(jié)眾多的成功案例最近交付的案例包括法電、意電、澳電、中華電信等跨平臺解決方案同時支持物理和虛擬環(huán)境，包括多種虛擬環(huán)境電信業(yè)的挑戰(zhàn)和趨勢從單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，逐步向新型數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。三網(wǎng)融合帶來高層業(yè)務(wù)應(yīng)用融合。個人以內(nèi)容為中心/企業(yè)以效勞為中心。3C——高度融合〔小3C和大3C〕。電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)甚至傳統(tǒng)工業(yè)間將產(chǎn)生前所未有的重構(gòu)、開放、競爭、協(xié)作的新環(huán)境。各個產(chǎn)業(yè)參與者將形成參與者和整合者。更強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。帶寬本身高速、便利而廉價；帶寬本身無法產(chǎn)生客戶粘性從而產(chǎn)生利潤。增值業(yè)務(wù)日益關(guān)鍵。用戶對增值效勞的期望和對既有帶寬效勞的一樣高。轉(zhuǎn)型更關(guān)注效益和本錢。產(chǎn)業(yè)整合能力。資源使用效率。量化內(nèi)部和外部管理。市場分析和有效開拓。電信業(yè)的挑戰(zhàn)和趨勢社會責(zé)任強(qiáng)化并要求盡快承擔(dān)可持續(xù)開展是責(zé)任與優(yōu)勢的雙刃劍。綠色環(huán)保與節(jié)能減排帶來：技術(shù)創(chuàng)新、運營本錢降低、有效限制下游產(chǎn)業(yè)參與者和競爭對手、額外的資金/資源關(guān)注、企業(yè)形象、雇主品牌和組織士氣。調(diào)整本錢和資源投入觀念。中小企業(yè)的客戶時機(jī)既有的網(wǎng)絡(luò)接入/維護(hù)角色的親和力。中小企業(yè)的正常趨勢。面對傳統(tǒng)IT效勞供給商客戶層面和技術(shù)層面的優(yōu)勢與弱勢。云計算與運營商—業(yè)務(wù)模式革新IaaSInfrastructure云計算——互聯(lián)網(wǎng)、通信、IT等多領(lǐng)域融合根底設(shè)施的優(yōu)化與資源整合；快速根底架構(gòu)交付；IDC等業(yè)務(wù)升級；節(jié)能減排；……PaaSPlatform傳統(tǒng)的電信能力和互聯(lián)網(wǎng)新能力的結(jié)合；技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)化并開放共享；促進(jìn)共同聚合、生成新的業(yè)務(wù)和市場；……SaaSApplication面向既有客戶及新市場的應(yīng)用；商務(wù)領(lǐng)航平臺上提供更多效勞；……資源池的構(gòu)建和管理。為特定業(yè)務(wù)平臺提供效勞。實現(xiàn)資源動態(tài)共享。構(gòu)建基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)。提供業(yè)務(wù)開發(fā)和執(zhí)行環(huán)境。聚合開發(fā)者和業(yè)界盟友。新的業(yè)務(wù)種類。新的應(yīng)用模式?？焖俸图?xì)分的高質(zhì)量效勞交付。例如客戶成熟度主要屬性級別1管理物理/虛擬混合環(huán)境遷移到虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)0~30%虛擬化率把管理模式遷移到虛擬化互操作和集成優(yōu)化虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)30~60%虛擬化率針對虛擬環(huán)境優(yōu)化的流程和工具降低運營開支的管理任務(wù)自動化基于策略的管理級別2遷移到虛擬數(shù)據(jù)中心云計算之路共享虛擬計算（云計算）優(yōu)化交付與支持的成本60~100%虛擬化率服務(wù)目錄自助供應(yīng)根據(jù)使用量付費級別3BMC云效勞生命周期解決方案〔CLM〕參考模型效勞目錄ServiceOfferingsServiceTiers/ClassesPrice業(yè)務(wù)管理用戶效勞請求最終用戶〔業(yè)務(wù)/技術(shù)/管理〕審計調(diào)度財務(wù)管理配置自動化容量管理監(jiān)控及前瞻性運維生命周期管理變更與發(fā)布管理OSSBSS效勞報表ComplianceSLAReportingBilling…服務(wù)水平管理管理/治理應(yīng)用發(fā)布高端池中端池低端池客戶應(yīng)用API效勞門戶ServiceStatusAdhoc