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經(jīng)典閱經(jīng)典閱讀讀后感讀科特勒《營(yíng)銷管理》有感利普·科特勒的《營(yíng)銷管理》這本書(shū)被稱作營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng)??铺乩罩鞅姸?,其中,他的《營(yíng)銷管理》(MarketingManagement:Application,Planning,ImplementationandControl,1967第一版,與凱文·凱勒合著)不斷再版已是第十四次再版,是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營(yíng)銷學(xué)教科書(shū),該書(shū)成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的奠基之作,被選為全球最佳的50本商業(yè)書(shū)籍之一。我覺(jué)得每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該認(rèn)真研讀這本書(shū),因?yàn)樗鼣U(kuò)充了營(yíng)銷的內(nèi)涵,把營(yíng)銷展開(kāi)成一門(mén)科學(xué),我從中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),也有很多感悟。我所讀的中國(guó)人民大學(xué)出版社的第十四版一共有八篇,理解營(yíng)銷管理,獲取營(yíng)銷洞察,了解與認(rèn)識(shí)顧客,培育強(qiáng)大品牌,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供市場(chǎng),交付價(jià)值,傳播價(jià)值,實(shí)現(xiàn)成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng);共分為二十二個(gè)章節(jié),這本書(shū)緊跟時(shí)代環(huán)境變化,每一次再版都有改動(dòng),并且引用的三星,IBM,寶潔,麥當(dāng)勞等企業(yè)的經(jīng)典案例來(lái)說(shuō)明每一個(gè)章節(jié)的問(wèn)題,和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系很緊密,并不是單純是理論,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)教育意義。我分別闡述對(duì)每某些重要篇章的理解和淺顯的感悟。市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,就是識(shí)別并滿足人類和社會(huì)的需要,對(duì)象可以是產(chǎn)品,服務(wù),事件,體驗(yàn),人物,產(chǎn)權(quán),組織,信息等等。營(yíng)銷無(wú)處不在,每一個(gè)組織和個(gè)人都在進(jìn)行著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng),在當(dāng)今的環(huán)境中,良好的營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備因素。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅對(duì)于對(duì)于企業(yè)是重要的,因?yàn)槟鞘撬麄冎群屠麧?rùn)的創(chuàng)造方式,但是營(yíng)銷杜宇社會(huì)也是重要的,從一個(gè)新產(chǎn)品的投入到消費(fèi)者的認(rèn)可,都需要企業(yè)把社會(huì)責(zé)任投入進(jìn)去。營(yíng)銷是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的活動(dòng),隨著現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,全球化的擴(kuò)張,產(chǎn)業(yè)交融,以及消費(fèi)者的多樣化,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下企業(yè)要做的還有很多,要從企業(yè)導(dǎo)向向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念,司市場(chǎng)份額和盈利率的最重要因素之一,在4P營(yíng)銷組合中,價(jià)格是唯一能產(chǎn)生收入的因素,其它三個(gè)因素表現(xiàn)為成本。企業(yè)制定基本價(jià)格時(shí)一般考慮定價(jià)目標(biāo);確定需求;估計(jì)成本;定價(jià)方法;定價(jià)方法是最重要的一個(gè)因素,定價(jià)方法主要包括成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向三種類型,企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和價(jià)格策略、不同市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等,選擇不同的定價(jià)方法。當(dāng)然,企業(yè)要明確自己的定價(jià)形象、對(duì)價(jià)格折扣的態(tài)度以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格的指導(dǎo)思想,還要遵守法律法規(guī)和行政指令,考慮消費(fèi)者的心理和競(jìng)爭(zhēng)者的情況最初最后的決定。企業(yè)在運(yùn)用價(jià)格策略賺取利潤(rùn)時(shí)一定要考慮消費(fèi)者是否反感,不能一味追求利潤(rùn)??偨Y(jié)我覺(jué)得對(duì)我印象最深刻的一部分,就是市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷組合還有客戶關(guān)系管理,市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行自我定位的基礎(chǔ),營(yíng)銷組合是它進(jìn)行自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法,客戶關(guān)系管理是保持長(zhǎng)期發(fā)展的保證,其他的理論圍繞著這三個(gè)進(jìn)行,就是一整套營(yíng)銷理論了。但是營(yíng)銷不是理論的高樓大廈,只有實(shí)踐才能出真知,況且外部環(huán)境一直在變化,管理者唯有在這些理論為前提的基礎(chǔ)實(shí)踐才能為企業(yè)發(fā)展掌一盞之路明燈。這本書(shū)和我們的教材《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有點(diǎn)相似之處,但是又有區(qū)別,教材比較淺顯易懂,科特勒版本更加專業(yè)而且涉及到更多的細(xì)節(jié),我想這也是選后者做教材的原因吧。本書(shū)中還涉及到了營(yíng)銷渠道,大眾傳媒,全球市場(chǎng)和營(yíng)銷組織的長(zhǎng)期管理,我沒(méi)有進(jìn)行深入的閱讀,只是把前面的基本的營(yíng)銷的概念,目的,顧客滿意的概念,市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),市場(chǎng)細(xì)分的方法,品牌資產(chǎn)的管理重點(diǎn)拿出來(lái)看。雖然這本書(shū)提供了關(guān)于
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