車險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能等級(jí)考試大綱

車險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能等級(jí)考試大綱一、車險(xiǎn)預(yù)審崗、車險(xiǎn)出單崗試題大綱（一）車險(xiǎn)條款及費(fèi)率規(guī)章1、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；2、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；3、家庭自用汽車損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；4、非營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；5、營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；6、特種車保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；7、摩托車、拖拉機(jī)保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；8、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；9、機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)；10、機(jī)動(dòng)車提車保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)。（二）法律、法規(guī)、監(jiān)管文件122008〕70號(hào)，2008年8月293[2007]724（國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)承保[2008]156789中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一101112、關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》的通知；131415（三）承保實(shí)務(wù)1、投保審核規(guī)范；投保、批改資料的審核要求；投保單的填寫規(guī)范；驗(yàn)車要求等。2、錄單基礎(chǔ)要點(diǎn)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入規(guī)范；整車報(bào)價(jià)系統(tǒng)的使用（機(jī)動(dòng)車型號(hào)編碼規(guī)則、VIN錄入；交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)等。3、批改實(shí)務(wù)；車險(xiǎn)批改類型的分類及應(yīng)用。4、單證管理；車險(xiǎn)單證的分類；單證管理規(guī)定。5、歸檔；業(yè)務(wù)歸檔管理規(guī)定。6、特殊業(yè)務(wù)處理。定額單、補(bǔ)錄單等特殊業(yè)務(wù)處理規(guī)定。二、車險(xiǎn)查勘崗、人傷調(diào)查崗、單證收集崗試題大綱（一）法律法規(guī)1、民法通則、保險(xiǎn)法、合同法；2、道路交通安全法、道路交通安全法實(shí)施條例；3、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例；4、最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋；5、交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南、國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)；6、機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定、機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定。（二）公司制度1、交強(qiáng)險(xiǎn)條款、理賠實(shí)務(wù)；2、商業(yè)險(xiǎn)條款、理賠實(shí)務(wù)；3、醫(yī)療審核參考資料；4、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)簡(jiǎn)易賠案處理暫行辦法；5、理賠工作人員廉潔自律守則；6、通賠案件管理辦法；7、損余物資管理暫行規(guī)定；8、未決賠案管理暫行規(guī)定。（三）分析指標(biāo)與管理運(yùn)用與查勘、人傷調(diào)查、單證收集崗工作相關(guān)的主要業(yè)務(wù)分析指標(biāo)的含義、計(jì)算公式和作用。（四）車輛知識(shí)1、汽車的不同分類方法及含