展示互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播流程與注意事項(xiàng)

展現(xiàn)互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播流程與留意事項(xiàng)更版(總19頁(yè))--本頁(yè)僅作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可----3展現(xiàn)互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播流程與留意事項(xiàng)〔框架性的流程描述在《Gensee現(xiàn)場(chǎng)直(錄)播指導(dǎo)手冊(cè)》中給出〕，給出了一些留意事項(xiàng)動(dòng)—FAQ》或是其他文檔視頻中表達(dá)過(guò)的問(wèn)題也不再提及。期望對(duì)于入職的技術(shù)支持小伙伴們有所幫助。名目1 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。雜音、電流音.......................................... 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。聲音小..................................................... 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。無(wú)線麥..................................................... 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。PPT問(wèn)題........................................................... 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。PPT翻頁(yè)問(wèn)題........................................... 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。攝像機(jī).............................................................. 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)類型匯總..................................................... 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1直播流程圖45測(cè)試問(wèn)題，正式直播也會(huì)較為順當(dāng)。是安排在直播同一天的，風(fēng)險(xiǎn)較大。66在動(dòng)身之前務(wù)必向銷售確認(rèn)根本直播類型，最好是讓銷售填寫《客戶直播時(shí)應(yīng)聯(lián)系客戶，否則最好帶上全套設(shè)備。確認(rèn)時(shí)間與地點(diǎn)，估算路程時(shí)間，在銷售不隨行時(shí)必需確認(rèn)客戶聯(lián)系方測(cè)試活動(dòng)任務(wù)主要分為三個(gè)局部：視頻、網(wǎng)絡(luò)與音頻。視頻〔區(qū)分率、幀率、屏幕比例〕調(diào)整好，這樣也便于為網(wǎng)絡(luò)測(cè)試環(huán)節(jié)模擬出真實(shí)環(huán)節(jié)。位置、線纜走位等信息，并向客戶確認(rèn)。備攝像機(jī)的信號(hào)。第一種狀況占大局部，連接采集卡與攝像機(jī)后即可在平臺(tái)進(jìn)展查看。直播castmakerwebcast是等價(jià)的。其次種狀況需要將視頻線與各類視頻轉(zhuǎn)接口都帶齊，在現(xiàn)場(chǎng)與攝像師溝通DV甚至單反能沒(méi)有相應(yīng)轉(zhuǎn)接口，所以這種狀況能提前測(cè)試盡量先測(cè)試。假設(shè)遇到多機(jī)位的直播除了確保所需的攝像機(jī)數(shù)量外〔公司或者客戶提必需確認(rèn)有切換臺(tái)設(shè)備，該設(shè)備功能馬上多個(gè)攝像機(jī)信號(hào)接入并能選擇一路輸出給直播平臺(tái)。標(biāo)清直播77602D640x480區(qū)分率，假設(shè)客戶要求更高的區(qū)分率，就要使用臺(tái)式機(jī)的高清采集卡。高清直播以重視。首先需要租借板載高清采集卡，由此需要臺(tái)式機(jī)來(lái)搭載采集卡，假設(shè)會(huì)場(chǎng)HDMI高清視頻線。這些設(shè)備事先都要進(jìn)展測(cè)試，由于一旦有問(wèn)題運(yùn)送移動(dòng)本錢很高。高清直播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的要求也更高，具體在網(wǎng)絡(luò)測(cè)速中有詳述。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的帶寬更易安排綁定。盡量不用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量測(cè)試點(diǎn)不同。質(zhì)量測(cè)試是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)ICMP協(xié)議，從客戶端發(fā)送測(cè)試數(shù)據(jù)到測(cè)試平臺(tái)并等待回應(yīng)，測(cè)試兩者之間的時(shí)間延遲和網(wǎng)絡(luò)丟包狀況。網(wǎng)絡(luò)連通性質(zhì)量越算出的結(jié)果就越準(zhǔn)確。掌握臺(tái)中輸入指令，發(fā)送的目標(biāo)效勞器可以用網(wǎng)址ip表示。TTL值不必關(guān)注。指令一：-t32byte88control+c停頓發(fā)送數(shù)據(jù)包后程序自動(dòng)給出統(tǒng)計(jì)信息。指令二：-l參數(shù)可指定發(fā)送數(shù)據(jù)包的大小，默認(rèn)32byte。-n參數(shù)可指定發(fā)送數(shù)據(jù)包個(gè)數(shù)。4級(jí)：優(yōu)良：丟包率=0并且延遲小于10ms正常：丟包率小于2%或者時(shí)延<100ms不正常：丟包率大于2%或者時(shí)延大于100ms其中，丟包率=發(fā)送的測(cè)試包總數(shù)-收到的響應(yīng)包數(shù)目/發(fā)送的測(cè)試包總數(shù)。直播活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最低要求是正常等級(jí)。測(cè)速目前網(wǎng)絡(luò)測(cè)速方法有很多，部門使用的常規(guī)測(cè)速方法有：1、speedtest〔推舉〕2、公司的測(cè)速頁(yè)面99用不同的測(cè)速方法結(jié)果有時(shí)候差距較大，很多測(cè)速方法不行靠，比方在某1140而實(shí)際下載正常的狀況。假設(shè)測(cè)速出問(wèn)題，留意以下的幾點(diǎn)：假設(shè)測(cè)速出問(wèn)題，留意以下的幾點(diǎn)：1IE內(nèi)核的掃瞄器進(jìn)展測(cè)網(wǎng)速，否則可能無(wú)法顯示測(cè)速結(jié)果。性〔變慢〕，如：在線聽(tīng)歌、視頻電影、BT下載等。3、在不同時(shí)間段，分別用不同測(cè)試頁(yè)面多測(cè)幾次網(wǎng)速，取平均值推斷。不同區(qū)分率下的帶寬要求如下〔1080P，最高支持到720P，即表中最終一行〕：1路視頻需要2M，48兆。2M以上獨(dú)享帶寬。一個(gè)常識(shí)：帶寬一般用bps〔bit/s、位/秒〕表示，而網(wǎng)速一般用B/S〔byte/s、字節(jié)/秒〕表示，他們的換算關(guān)系是1字節(jié)/秒=8位/秒，由于1Byte=8bit。普遍說(shuō)的4兆、10兆帶寬即4Mbps、10Mbps，分別對(duì)應(yīng)理論下載上限用網(wǎng)速表示即500KB/S、S。獨(dú)享帶寬而正式直播時(shí)往往會(huì)有大量嘉賓需要使用網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，直播難以進(jìn)行?；诖?，需要在直播時(shí)保證獨(dú)享的帶寬。目前沒(méi)有特別好的方式在測(cè)試中確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否為獨(dú)享。比較常規(guī)的做法是〔ip地址〕綁定固定帶寬。技術(shù)人1010員假設(shè)不能確認(rèn)是否為獨(dú)享帶寬或無(wú)法安排帶寬，通過(guò)一些酒店網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)也能自主推斷：ADSL上網(wǎng)。2、有無(wú)公網(wǎng)IP地址。接入獨(dú)享帶寬時(shí)，運(yùn)營(yíng)商會(huì)供給應(yīng)客戶肯定數(shù)量的ip一ip——默認(rèn)網(wǎng)關(guān)為或，目前多數(shù)路由器重置后的配置地址〕。小結(jié)溝通問(wèn)題，在測(cè)試時(shí)調(diào)試好的獨(dú)享網(wǎng)絡(luò)實(shí)際開(kāi)會(huì)時(shí)候被其他會(huì)場(chǎng)占用。所以在網(wǎng)絡(luò)測(cè)試環(huán)節(jié)需要留意的有幾點(diǎn)：店會(huì)場(chǎng)技術(shù)人員或網(wǎng)管，懇求擴(kuò)大帶寬以及安排獨(dú)享帶寬。2、假設(shè)最終仍無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)達(dá)標(biāo)，則可以將測(cè)試結(jié)果截圖保存并明確告知客戶直播效果可能受到影響。33G4G無(wú)線網(wǎng)卡等應(yīng)急上網(wǎng)設(shè)備。4ip安排達(dá)標(biāo)的帶WiFi3G網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分別測(cè)試，擇優(yōu)使用。音頻頻的調(diào)試也是最需要閱歷的環(huán)節(jié)。phone口，的一端接筆記本的麥克風(fēng)口。在遇到問(wèn)題之前需要把一些有益無(wú)害的固定設(shè)置弄好。這些設(shè)置包括：1、筆記本揚(yáng)聲器各音量調(diào)至最大。2、webcast中音視頻設(shè)置麥克風(fēng)與揚(yáng)聲器音量都調(diào)至最大。3、不勾選音視頻設(shè)置的自動(dòng)調(diào)整。1111常見(jiàn)的問(wèn)題有以下幾類。沒(méi)有聲音音。首先檢查音頻線是否插錯(cuò)孔。windows附件中的錄音機(jī)測(cè)試能否收音。假設(shè)錄音機(jī)可以收音，則可推斷是平臺(tái)設(shè)置問(wèn)題，檢查音視頻設(shè)置中設(shè)備選擇是否正確，一般不選默認(rèn)設(shè)備，麥克風(fēng)就選麥克風(fēng)，揚(yáng)聲器就選揚(yáng)聲器；假設(shè)錄音機(jī)不能收音，則嘗試用一般耳機(jī)的麥測(cè)試，假設(shè)也收錄不了聲音，則在系統(tǒng)錄音設(shè)備中查看是否麥克風(fēng)被禁用。以在多會(huì)場(chǎng)互動(dòng)的狀況下不能開(kāi)偵聽(tīng)！雜音、電流音首先將直播客戶端的其他人員禁麥。在軟件調(diào)試之前先檢查線路是否存在接觸不良問(wèn)題。的電流相位一樣削減干擾?！残枰欢螘r(shí)間的積存〕。AAC編碼，可改善雜音狀況。1212在筆記本的錄音設(shè)備中進(jìn)展相關(guān)設(shè)置可以改善聲音質(zhì)量。調(diào)整級(jí)別中的麥定法。手機(jī)接通時(shí)的信號(hào)也可能造成短時(shí)間干擾。調(diào)音臺(tái)的質(zhì)量不佳，需要與調(diào)音臺(tái)技術(shù)溝通。回音首先將直播客戶端的其他人員禁麥。單會(huì)場(chǎng)的回聲緣由可能是麥克風(fēng)離音響過(guò)近?！伯惖貢?huì)場(chǎng)狀況難以把控，有的會(huì)直接拿筆記本同時(shí)作為音頻的輸入輸〕。另外，要向調(diào)音臺(tái)技師確定調(diào)音臺(tái)是否會(huì)將異webcast中，假設(shè)會(huì)則必需〔符工談多會(huì)場(chǎng)調(diào)音方法〕。1313AAC能夠在一些狀況下有效抑制回音，值得嘗試。聲音小將對(duì)應(yīng)聲音推大。Castmaker必需關(guān)閉，否則會(huì)分流音量。另外可以在錄音設(shè)備中加大麥克風(fēng)增加，雖然這樣會(huì)相應(yīng)地增加噪音。否開(kāi)大?？蓪?duì)話筒電池電量進(jìn)展檢查。對(duì)方的麥聲音沒(méi)有調(diào)大或者離話筒距離過(guò)遠(yuǎn)。無(wú)線麥場(chǎng)有調(diào)音臺(tái)而且我們備有對(duì)應(yīng)的線材?！残∶鄯洹吃偈殖忠粋€(gè)現(xiàn)場(chǎng)話筒，這樣就能做到收音與現(xiàn)場(chǎng)音響兼顧。小結(jié)法調(diào)試，信任最終能得到動(dòng)聽(tīng)的聲音。固然，凡事沒(méi)有確定，有時(shí)候照舊會(huì)有問(wèn)題，這時(shí)候就需要考慮是否是硬件出問(wèn)題〔比方音頻線〕，或者是調(diào)音臺(tái)本身的質(zhì)量問(wèn)題，黔驢技窮之時(shí)換設(shè)備〔筆記本或線纜〕或許會(huì)得到奇效。1414假設(shè)沒(méi)有備用設(shè)備來(lái)進(jìn)展排查，那么就需要備用方案——用公司的無(wú)線程的狀況下談效果，否則就是事故！直播前萬(wàn)一消滅的狀況也不要輕舉妄動(dòng)，由于很可能只是小的設(shè)置問(wèn)題，找找緣由，不要慌張地重更改接口或者線材制造的變量。直播2小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)進(jìn)展設(shè)備搭建備用方法“曲線救國(guó)”，保證直播活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)展。根本工作開(kāi)頭之前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后依據(jù)測(cè)試時(shí)的狀況架好設(shè)備，進(jìn)展最終的測(cè)試。重中之重是確認(rèn)正確的直播間！大局部客戶在直播開(kāi)頭前已創(chuàng)立好直播webcast客戶端后按測(cè)試完成各項(xiàng)設(shè)置。走道的線纜、筆記本端采集卡音頻線、攝像機(jī)端采集卡和電源線?！苍诰€課堂類型〕肯定要確認(rèn)直播間正確與否〔由于可能一門課在不同時(shí)間段有不同的直播間，留神進(jìn)錯(cuò)〕。1515ppt、暖場(chǎng)插播件的最版本是否已上傳，插播最好提前上傳，否則會(huì)占用本地帶寬，從而影響直播?；顒?dòng)之中可在活動(dòng)開(kāi)頭之前一會(huì)兒點(diǎn)擊開(kāi)頭直播，以免措錄制最好開(kāi)著！〕。平臺(tái)的錄制與攝像機(jī)的錄制無(wú)關(guān)，假設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一般或者使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，建議攝像機(jī)同時(shí)錄可在活動(dòng)開(kāi)頭之前一會(huì)兒點(diǎn)擊開(kāi)頭直播，以免措ppt翻頁(yè)、攝像機(jī)掌握等實(shí)時(shí)性要求高的工作。web端與客戶端都進(jìn)展效果檢驗(yàn)與監(jiān)控。完畢之后設(shè)備是否收齊。另外最好將膠帶等垃圾整理干凈。PPT問(wèn)題顯示錯(cuò)誤PPT顯示特別是目前平臺(tái)尚未解決的常見(jiàn)問(wèn)題，涉及到SilverlightFlash的轉(zhuǎn)換問(wèn)題還需要開(kāi)發(fā)人員連續(xù)努力。我們所能做的，是在直播前在平臺(tái)中過(guò)PPT，并對(duì)出錯(cuò)頁(yè)面進(jìn)展修改。1、文字消逝〔文本框空白〕ppt中時(shí)常會(huì)選擇一些冷門字體，只要將這些字體改為效果相近但常用的即可。2、元素重疊〔位置混亂〕此狀況首先可嘗試選擇兼容模式翻開(kāi)，不能則可進(jìn)展格式微調(diào)。3、動(dòng)畫效果不支持FAQ。4pptppt16:9webcastppt展現(xiàn)默認(rèn)是截ppt4:3ppt要統(tǒng)一進(jìn)展裁剪——裁去背景圖左邊1/8局部即可。1616pdf，但僅適用于動(dòng)畫效果ppt。PPT翻頁(yè)問(wèn)題ppt的翻頁(yè)有兩種方式。一種是主講人的筆記本連接投影，其掌握自ppt翻頁(yè)〔除非承受一拖二的翻頁(yè)器〕，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)這種方式是最無(wú)干擾與負(fù)擔(dān)的，但要求我們技術(shù)留意力長(zhǎng)時(shí)間集中。另一種方式是直播平臺(tái)所在筆記本連接投影，主講人掌握的被投影，從而影響現(xiàn)場(chǎng)效果。實(shí)際使用來(lái)看第一種方式承受得比較多，客戶假設(shè)沒(méi)有明確要求一般承受這種方式。攝像機(jī)公司目前有兩套完整的設(shè)備，攝像機(jī)〔DV〕也有兩臺(tái)。其中“大”攝SDSD576900分鐘。而“小”攝像機(jī)只能用磁帶錄制，一般要攝像機(jī)本身錄制時(shí)不用此機(jī)器?？蛻粲袝r(shí)想要visualindex則可看到視頻回放。電源。所以需要格外留意拍攝過(guò)程中插線板的保護(hù)。整、屏幕長(zhǎng)寬比調(diào)整、回放等?！步虒W(xué)〕、論壇〔采訪〕、表演〔年會(huì)〕，的積存?！步咏健?，不要居高臨下或者仰拍。現(xiàn)場(chǎng)雜務(wù)1717工作多半也是保證直播活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)展的重要局部。有一些平臺(tái)比較不常用的功能也需要把握，比方增加虛擬人數(shù)、問(wèn)答等。下面列舉一些常見(jiàn)雜務(wù)，算是作一個(gè)提示。1、布置會(huì)場(chǎng)包括搬凳子、桌子，貼裝飾、擺零食等。2、遞話筒做法是使用轉(zhuǎn)的線分別連接攝像機(jī)音頻輸出與筆記本音頻輸入。3、能源供給會(huì)有很多觀眾期望通過(guò)我們的插排或電腦充手機(jī)電。4、活動(dòng)資源下載與處理ppt需要我們微調(diào)，還遇到過(guò)要下載一些“要求模糊”〔來(lái)點(diǎn)凄涼的！〕的背景音樂(lè)。5、硬件支持翻頁(yè)器〔接收器就在翻頁(yè)器尾部，別處處找…〕U盤是最常見(jiàn)的要求，最好保存一份公司《設(shè)備清單》，在客戶詢問(wèn)時(shí)便能給出準(zhǔn)確答復(fù)。6、培訓(xùn)客戶ppt以及〔或是牢騷〕，也需要我們技術(shù)對(duì)于平臺(tái)的細(xì)節(jié)和缺陷有扎實(shí)的了解。7、在線回復(fù)有時(shí)要擔(dān)當(dāng)在線交互答疑的任務(wù)。8、意外處理遇到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的白板支架松了，只好趕忙跑上去把螺絲擰緊。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)類型匯總性質(zhì)性質(zhì)錄播類型音視頻設(shè)備說(shuō)明全套設(shè)備備注castmaker640x320區(qū)分