自助終端售票系統(tǒng)方案v

自助終端售票系統(tǒng)建設(shè)方案

v1.5〔內(nèi)部資料請保密〕自助終端售票系統(tǒng)建設(shè)方案自助終端售票系統(tǒng)建設(shè)方案第第222頁目 錄\l“_TOC_250026“引言 3\l“_TOC_250025“目的 3\l“_TOC_250024“系統(tǒng)概述 3\l“_TOC_250023“總體架構(gòu) 4\l“_TOC_250022“硬件網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 4\l“_TOC_250021“終端軟件功能 5\l“_TOC_250020“購票 5\l“_TOC_250019“兌票 5\l“_TOC_250018“查詢 6\l“_TOC_250017“終端治理 6\l“_TOC_250016“終端標(biāo)識 7\l“_TOC_250015“終端信息 7\l“_TOC_250014“終端狀態(tài)治理 8\l“_TOC_250013“終端應(yīng)用程序治理 10\l“_TOC_250012“終端應(yīng)用程序更 10\l“_TOC_250011“終端監(jiān)控 11\l“_TOC_250010“終端參數(shù)配置 11\l“_TOC_250009“售票終端與效勞端的通信 12\l“_TOC_250008“通信安全效驗 14\l“_TOC_250007“后臺效勞系統(tǒng) 14\l“_TOC_250006“業(yè)務(wù)系統(tǒng) 14\l“_TOC_250005“第三方系統(tǒng)接口 15\l“_TOC_250004“自助終端硬件清單 20\l“_TOC_250003“軟件負(fù)載均衡 21\l“_TOC_250002“業(yè)務(wù)處理時延 21\l“_TOC_250001“業(yè)務(wù)并發(fā)處理數(shù) 22\l“_TOC_250000“負(fù)載解決方案 22引言據(jù)官方統(tǒng)計，202360405票房超過30%的增長。在這票房市場高速成長的同時，以硬件設(shè)施專業(yè)，環(huán)境豪華舒適為代以自助終端為主要載體的手機(jī)購票模式能夠為院線帶來的利益點，為用戶供給了更為便利、快捷一站式自助效勞，極大的提升影城運營效率，降低了運營本錢，為影城用戶供給更為便利的購票體驗和豐富的增值效勞,為影院可持續(xù)性運營進(jìn)展供給了有力保障。目的算、系統(tǒng)負(fù)載均衡。系統(tǒng)概述購票、兌票、查詢等一站式自助效勞。該系統(tǒng)延長了購票渠道，極大的緩解了影城前臺的購票壓力，為用戶削減了等待時間，提升了用戶觀影體驗。該系統(tǒng)主要是自助終端機(jī)、終端治理系統(tǒng)、后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)三大塊組成。支付。后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在中心平臺，承受自助終端機(jī)傳送過來的懇求，處理出票、配送、兌票驗證等業(yè)務(wù)規(guī)律。終端治理系統(tǒng)部署在中心平臺，負(fù)責(zé)對全國影城的自助終端供給遠(yuǎn)程更、系統(tǒng)監(jiān)控、狀態(tài)治理等效勞。自助終端售票系統(tǒng)建設(shè)方案自助終端售票系統(tǒng)建設(shè)方案總體架構(gòu)硬件網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D第422頁自助終端售票系統(tǒng)建設(shè)方案自助終端售票系統(tǒng)建設(shè)方案第第1022頁終端軟件功能購票會員卡購票擁有會員卡的用戶可以在自助終端上進(jìn)展會員卡購票123456銀行卡購票擁有銀聯(lián)銀行卡的用戶可以在自助終端上進(jìn)展銀行卡購票123456兌票密碼串兌票擁有有效兌票密碼串的用戶可以在自助終端上進(jìn)展密碼串兌票1234RFSIM兌票中國移動2.4GSIM卡的用戶卡上存儲有影票信息的用戶可以在自助終端上進(jìn)展RFSIM兌票1234查詢影訊查詢用戶可以在自助終端上查詢當(dāng)前播放的影片的影訊信息，包括內(nèi)容介紹，導(dǎo)演，演員信息。場次查詢用戶可以在自助終端上可以查詢當(dāng)前播放的影片的場次信息，包括廳號，開場時間。座次查詢用戶可以在自助終端上查詢某個場次的座次信息，包括已售座位信息和可售座位信息。終端治理由于部署的自助終端數(shù)量浩大，系統(tǒng)需要能對每臺終端進(jìn)展治理。終端通過互聯(lián)網(wǎng)與終端治理系統(tǒng)通信端入庫，終端出庫，注冊終端，初始化終端，開通終端，注銷終端，撤銷終端，凍結(jié)終端，端。終端治理系統(tǒng)還具有遠(yuǎn)程把握終端的功能。終終注終終注端端冊入出終庫庫端開注撤凍解終終回通銷銷結(jié)凍端端響終終終終終簽簽測端端端端端到退試終端治理安全效檢和數(shù)據(jù)加密終端狀態(tài)治理終端治理安全效檢和數(shù)據(jù)加密終端狀態(tài)治理終端通訊治理安全管理終端監(jiān)控遠(yuǎn)程控制初始化終端終端把握效勞器終端終端終端終端終端標(biāo)識〔根據(jù)終端號編號規(guī)章生成〕以及查詢等功能。終端信息每一臺終端除了具有終端序列號以及終端號以外交易把握參數(shù)、終端狀態(tài)等：終端根本信息包括登記信息、機(jī)具信息、位置信息、交易信息以及連接信息登記信息：對應(yīng)商戶編號、商戶名稱簡寫、終端號、對應(yīng)機(jī)構(gòu)編號；機(jī)具信息：終端廠商名稱、廠商編號、終端型號；位置信息：安裝地點、安裝日期、啟用日期、到期日期；交易信息：交易幣種、批次號、起始憑證號、流水號、最終一次聯(lián)機(jī)交易時間、上次結(jié)算日期；連接信息〔包括交易連接信息以及治理連接信息：超時時間、交易路由〔網(wǎng)關(guān)地址、APN、IP地址以及端口號、撥號；終端程序信息終端程序版本信息、程序的保存位置、程序下載標(biāo)志〔不下載/選擇下載/強(qiáng)制下載；KEK索引號；應(yīng)用類型。交易把握參數(shù)：交易類型〔即允許的交易類型、終端的回響間隔、是否允許手工輸入卡號〔默認(rèn)為否、單筆交易額上限、終端累計交易金額上限；終端狀態(tài)〔鎖定正常；其他參數(shù)資料包括：打印單據(jù)張數(shù)的選擇、終端參數(shù)版本號、終端參數(shù)下載標(biāo)志〔不下載/選擇下載/強(qiáng)制下載〕等。終端狀態(tài)治理終端入庫全部的終端設(shè)備(自助售票機(jī))被選購后，首先要將設(shè)備記入庫存，只有記入庫存的設(shè)備才可以出庫使用。終端(自動售票機(jī))入庫操作是將所購置的終端記入庫存。終端出庫終端假設(shè)布設(shè)到影城，首先要將設(shè)備出庫，只有出庫后的設(shè)備才可以進(jìn)展注冊。終端出庫后的狀態(tài)：出庫使用或出庫在途。出庫時，系統(tǒng)還應(yīng)登記終端序列號、終端型號、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、出庫時間以及出庫的業(yè)務(wù)治理員。注冊終端端號，同時生成缺省的終端參數(shù)信息，該終端號對應(yīng)于唯一的影城編號。初始化終端一系列初始化操作。終端初始化操作需要治理員手工操作完成。終端初始化完成以后，其狀態(tài)轉(zhuǎn)為“已初始化終端初始化操作包括三個局部，下載應(yīng)用程序、下載KEK、下載參數(shù)。下載應(yīng)用程序前最適宜的版本。治理人員上傳至終端治理平臺。終端在執(zhí)行完應(yīng)用程序下載后，第一次啟動時，必需要手工設(shè)置的系統(tǒng)治理員密碼。下載KEK終端與終端治理平臺通過網(wǎng)絡(luò)本地初始化KEK。終端治理平臺將KEK初始化到終端的密碼鍵盤中，以供WK的下載使用。下載參數(shù)終端與終端治理平臺通過網(wǎng)絡(luò)本地初始化終端的參數(shù)信息。開通終端態(tài)由“已初始化”狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙验_通”狀態(tài)。終端開通以后，終端效勞平臺才可以受理終端交易。注銷終端保存在平臺中，該數(shù)據(jù)照舊和終端對應(yīng)的影城相關(guān)。注銷終端時，業(yè)務(wù)治理員需要指明注銷的緣由，系統(tǒng)同時記錄注銷時間。注銷終端操作將終端的“未簽到”或“已開通”狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔醋浴睜顟B(tài)。撤銷終端治理。撤銷終端時，業(yè)務(wù)治理員需要指明撤銷的緣由，系統(tǒng)同時記錄撤銷時間。撤銷終端操POS終端入庫的操作。凍結(jié)終端終端被凍結(jié)以后只能承受終端治理平臺發(fā)送的解凍命令，其他的功能均不能用。凍結(jié)終端時，業(yè)務(wù)治理員需要指明凍結(jié)的緣由，系統(tǒng)同時記錄凍結(jié)時間。易。解凍終端當(dāng)某一終端需要解凍時，終端治理平臺可以將其解凍。解凍終端時，業(yè)務(wù)治理員需要指明解凍的緣由，系統(tǒng)同時記錄解凍時間。解凍終端操作將終端的“已凍結(jié)”狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)制簽到”狀態(tài)。報廢終端當(dāng)處于庫存狀態(tài)的某一終端由于損壞等緣由而無法修復(fù)時，業(yè)務(wù)治理員應(yīng)將該終端報廢，即該終端的狀態(tài)置為“已報廢及終端廠商信息，照舊保存在系統(tǒng)中。業(yè)務(wù)治理員報廢某一終端時，應(yīng)在系統(tǒng)中記錄報廢緣由，系統(tǒng)同時記錄報廢時間。終端應(yīng)用程序治理終端應(yīng)用程序治理，包括應(yīng)用程序的增加〔上傳、審核、歸檔、刪除以及下載。當(dāng)終端廠家或長沙美盛覺察某一應(yīng)用程序需要進(jìn)展更時通過以后，應(yīng)用程序方可由業(yè)務(wù)治理員增加〔上傳〕至終端治理平臺。上傳終端應(yīng)用程序時可以通過PC機(jī)上傳至終端治理平臺。應(yīng)用程序才能夠被刪除。系統(tǒng)應(yīng)保證每個類型的終端同時至少有兩個可用的應(yīng)用程序版本。終端應(yīng)用程序更端臨時不進(jìn)展應(yīng)用程序更，終端照舊可以進(jìn)展售票交易。設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)用程序版本號，以及應(yīng)用程序更標(biāo)志〔/選擇更。終端治理平臺通過終端的簽到響應(yīng)告知終端。當(dāng)終端治理平臺收到終端的應(yīng)用程序下載懇求時序版本的累積功能。每一個終端均有應(yīng)用程序下載標(biāo)志。終端治理平臺應(yīng)當(dāng)支持應(yīng)用程序更的斷點續(xù)傳和升級不成功的回滾方案。終端監(jiān)控承受CS/BS方式進(jìn)展終端監(jiān)控。終端監(jiān)控的功能通過終端和終端治理平臺之間的回響測試實現(xiàn)。終端治理平臺可以通過終端監(jiān)控的功能清楚了解每一臺終端設(shè)備的運行維護(hù)狀況員可以通過PC客戶端或Web界面中的圖形界面進(jìn)展監(jiān)控維護(hù)。終端監(jiān)控有兩種方式：終端主動上報特別狀況以及終端治理平臺主動下發(fā)監(jiān)控命令，采集相關(guān)的監(jiān)控信息。確定。終端治理平臺主動發(fā)送監(jiān)控命令時，終端依據(jù)具體的命令狀況進(jìn)展下述處理：終端進(jìn)展自檢，然后上報，上報信息為特別描述信息；終端采集相關(guān)的監(jiān)控信息，然后上報；當(dāng)終端治理平臺發(fā)送遠(yuǎn)程把握命令后，終端上報操作結(jié)果。終端可被監(jiān)控的狀態(tài)有壽命以及運行狀況〔打印機(jī)打印憑證單數(shù)、打印機(jī)是否正常、GPRS/moderm等通信模塊是否正常、密碼鍵盤狀態(tài)〔有/無、讀卡器狀態(tài)〔復(fù)位成功/復(fù)位失敗、PSAM卡是否存在、通訊成功率、運行狀態(tài)監(jiān)控〔正常工作狀態(tài)、未簽到狀態(tài)、已凍結(jié)狀態(tài)、鎖定狀態(tài)。終端治理平臺可以依據(jù)終端上報的監(jiān)控信息實現(xiàn)以下數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：平均無故障運行時長、在線時長。終端參數(shù)配置便利地依據(jù)業(yè)務(wù)的需要修改參數(shù)信息。終端初始化時，應(yīng)下載至終端的參數(shù)有：1、終端根本信息、登記信息：對應(yīng)影城編號、影城名稱簡寫、終端號；、交易信息：批次號、起始憑證號、流水號；〔包括交易連接信息以及治理連接信息〔網(wǎng)關(guān)地址APN、IP地址以及端口號、撥號；2、終端程序信息、程序下載標(biāo)志〔不下載/選擇下載/強(qiáng)制下載〕、KEK索引號〔終端治理平臺自動生成變更的索引號并下載至終端；、圈存密鑰索引號、應(yīng)用類型。3、交易把握參數(shù)：交易類型〔即允許的交易類型、終端的回響間隔、是否允許手工輸入卡號〔默認(rèn)為否、單筆交易額上限、終端累計交易金額上限、允許沖正的最大次數(shù)、最大交易筆數(shù)〔即到達(dá)該筆數(shù)時需要進(jìn)展批上送、批結(jié)算；4、終端狀態(tài)〔凍結(jié)/鎖定/正常〕5、其他參數(shù)資料包括：打印單據(jù)張數(shù)的選擇、終端參數(shù)版本號、終端參數(shù)下載標(biāo)志〔不下載/選擇下載/強(qiáng)制下載〕等。終端參數(shù)修改后需要主管業(yè)務(wù)治理員審核后才能夠更至終端。售票終端與效勞端的通信售票終端與效勞端承受協(xié)議通信，通信報文均為UTF-8XML報文。通信接口如下：終端簽到終端每次交易前〔如關(guān)機(jī)后再開機(jī)終端自動執(zhí)行簽到交易。終端簽到承受聯(lián)機(jī)方式。終端向終端治理平臺上送終端序列號、終端號、影城編號、操時效勞平臺記錄終端的狀態(tài)為“已簽到機(jī)的時間設(shè)置終端的時間。簽到交易有以下五個作用：終端與終端治理系統(tǒng)主機(jī)的批次號同步。批次號必需以終端治理系統(tǒng)主機(jī)的批次號為準(zhǔn)；終端從終端治理系統(tǒng)主機(jī)獵取的終端工作密鑰。假設(shè)終端連續(xù)收到加密出錯的消應(yīng)答消息中提示終端重簽到。終端從終端治理系統(tǒng)主機(jī)獵取主機(jī)的日期和時間。終端應(yīng)用程序更；終端參數(shù)更。假設(shè)終端治理系統(tǒng)檢測終端的應(yīng)用程序版本不是最版本為選擇更，則提示是否下載應(yīng)用程序，假設(shè)選擇下載，則終端中斷簽到交易，開頭執(zhí)行應(yīng)用程序更交易，應(yīng)用程序下載完成，安裝后應(yīng)用程序生效，需要重執(zhí)行簽到交易；假設(shè)選擇不下載，則終端連續(xù)完成簽到交易，進(jìn)入工作狀態(tài)。假設(shè)終端治理系統(tǒng)檢測終端的參數(shù)版本不是最版本，則將參數(shù)更標(biāo)志下傳終端。效，需要重執(zhí)行簽到交易；假設(shè)參數(shù)更標(biāo)志為選擇更，則提示是否更參數(shù)，假設(shè)選擇更，則終端中斷簽到交易，開頭執(zhí)行參數(shù)更交易，參數(shù)更完成后參數(shù)生效，需要重執(zhí)行簽到交易；假設(shè)選擇不更，則終端連續(xù)完成簽到交易，進(jìn)入工作狀態(tài)。注：如終端在使用過程中停電或其它緣由關(guān)機(jī)，重開機(jī)后終端需要重簽到。終端簽退終端自動脫機(jī)簽退，進(jìn)入簽到提示狀態(tài)，直到下一次成功簽到后，方可處理其它交易。終端治理系統(tǒng)將該P(yáng)OS終端的狀態(tài)置為“未簽到回響測試終端治理平臺通過回響測試檢測終端到終端治理平臺的網(wǎng)絡(luò)連接狀況以及參數(shù)匹配狀況。〔進(jìn)展回響送給終端治理平臺，以便于終端治理平臺對終端的運行狀況進(jìn)展遠(yuǎn)程監(jiān)控。假設(shè)終端治理平臺回應(yīng)“凍結(jié)/解凍”標(biāo)志為凍結(jié)，則終端馬上被凍結(jié)，不行以再受理交易。假設(shè)終端治理平臺回應(yīng)的“凍結(jié)/解凍”標(biāo)志為解凍，則終端馬上被解凍，終端恢復(fù)到凍結(jié)前的原始狀態(tài)。終端可以通過回響測試的響應(yīng)消息接收終端治理平臺下發(fā)的參數(shù)更/應(yīng)用程序更的標(biāo)志位，推斷是否需要進(jìn)展參數(shù)更/應(yīng)用程序更。假設(shè)需要進(jìn)展參數(shù)更/應(yīng)用程序更，則終端在批結(jié)算成功以后進(jìn)展相應(yīng)的參數(shù)更/應(yīng)用程序更。通信安全效驗客戶端與效勞端承受在XML驗。在終端與終端治理系統(tǒng)中有如下密鑰參數(shù)用來進(jìn)展通信安全效驗：KEK：KeyEncryptionKey，密鑰加密密鑰，該密鑰是終端工作時，對工作密鑰進(jìn)展加密的密鑰，只能使用，不能讀取，該密鑰必需與加密算法放在同一加密芯片里。MAC：MessangAuthenticationCode，報文鑒別碼，用來完成消息來源正確性鑒別，防止數(shù)據(jù)被篡改或非法用戶竊入的數(shù)據(jù)。MAK：MACKey，用于加密生成MAC的密鑰。WK：WorkingKey〔KEK〕加密，形成密文后進(jìn)展傳輸。如MAC。后臺效勞系統(tǒng)后臺效勞系統(tǒng)對終端軟件供給業(yè)務(wù)效勞和治理與其它第三方軟件的接口WEB效勞器上，InternetUTF-8的XML，數(shù)據(jù)進(jìn)展加密，并參與校驗碼。密鑰由終端治理系統(tǒng)進(jìn)展治理。業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對終端軟件供給業(yè)務(wù)效勞。訂單處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)在終端系統(tǒng)有購票懇求〔/銀行卡購票〕時，要進(jìn)展訂單處理。息，終端將打印電影票；假設(shè)處理失敗，則對終端返回失敗并提示失敗信息。配送處理RFID業(yè)務(wù)系統(tǒng)會將包含了影票信息的密碼串以短信的形勢發(fā)送到用戶的手機(jī)上。假設(shè)是移動RFID配送，業(yè)務(wù)系統(tǒng)會通過移動網(wǎng)關(guān)將信息寫入到用戶的2.4GSIM卡上。支付處理會員卡購票，將會調(diào)用銀聯(lián)接口或者會員卡接口進(jìn)展相應(yīng)的支付過程。兌票處理用戶在終端機(jī)上用密碼串兌票或者RFSIM兌票時，終端機(jī)向業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起兌票處理懇求并且印票打印成功后，更改訂單狀態(tài)。已經(jīng)被兌換的兌票信息將不能再次兌票。信息查詢用戶在終端機(jī)上進(jìn)展影訊，場次，座次信息查詢時，終端機(jī)讀取用戶的輸入，向后臺效勞系統(tǒng)發(fā)送信息查詢懇求，后臺效勞系統(tǒng)將查詢結(jié)果返回終端系統(tǒng)。第三方系統(tǒng)接口為保證終端軟件能支持其所具有的業(yè)務(wù)功能和流程口，后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一治理這些接口。售票接口〔如火鳳凰保證各個終端與影城前臺的售票機(jī)不會消滅重票原售票系統(tǒng)。會員卡接口通過該接口獵取會員卡信息，進(jìn)展會員卡支付。銀聯(lián)接口通過該接口獵取銀行卡信息，進(jìn)展銀聯(lián)支付。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D端1端2端3萬達(dá)專線核心交換機(jī)票務(wù)處理平臺端4端5端6長沙萬達(dá)支付前置效勞器專線銀聯(lián)平臺銀行卡支付流程圖支付業(yè)務(wù)流程支付業(yè)務(wù)流程用戶自助終端票務(wù)交易系統(tǒng)銀聯(lián)用戶確認(rèn)訂單刷卡輸入密碼讀取用戶信息交易前置機(jī)透傳交易信息處理交易失敗提示用戶交易失敗支付結(jié)果通知成功提示用戶交易成功業(yè)務(wù)處理完成支付銀行卡沖正流程圖沖正業(yè)務(wù)流程沖正業(yè)務(wù)流程用戶自助終端票務(wù)交易系統(tǒng)銀聯(lián)沖正受理沖正交易沖正成功提示用戶交易失敗沖正結(jié)果通知沖正失敗沖正完成沖正自助終端硬件清單

手機(jī)電影票出票終端設(shè)備名稱配置說明工控主機(jī)顯示屏PIV2.8G,512M－1G內(nèi)存,80G硬盤,61并,4USB,內(nèi)置顯卡、聲卡、網(wǎng)卡15”TFTLCD液晶顯示器;接口及形式：VGA、模擬RGB比照度：450:1,亮度：300cd/㎡,響應(yīng)時間<18ms1024*768水平可視角度：180°垂直可視角度：180°觸摸屏防暴、防塵、防刮擦區(qū)分率：4096×4096定位精度：2mm透光率：90%～92%100g的觸摸力(可調(diào)整)響應(yīng)時間:<16ms耐久性:抗刮擦,50000000次以上的單點觸摸外表硬度:7級工作溫度:-20℃～+70℃認(rèn)證:CE、FCC支持手寫輸入電動磁卡/IC卡磁條、IC卡二合一電動讀卡器;1、2、3磁道可讀寫;ISO7811;IC卡標(biāo)讀卡器(銀行卡)密碼鍵盤電影票打印機(jī)(熱敏)

準(zhǔn)：ISO7816T=0/T=1CPU卡,支持人行PBOC標(biāo)準(zhǔn);具有光電檢測卡位置功能,具有掉電吐卡功能;回收功能;200mm/秒;磁感應(yīng)電動式保護(hù)閘門;200萬次以上。光電傳感器的防塵/防水設(shè)計。滿足ROHS環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)ISO7810-3ISO7816(T=0/T=1)Siemens4428/4442Atmel24XX標(biāo)準(zhǔn)的磁卡、IC卡、PSAM卡均支持。通訊接口：RS232通訊速率：速度自適應(yīng),范圍2400-38400BPS工作濕度：<95%非分散態(tài)16鍵金屬鍵盤,10個數(shù)字鍵,6個功能鍵;防暴、防水、防塵;符合銀聯(lián)加密標(biāo)準(zhǔn)。打印寬度:79.50.5毫米打印速度:150mm/秒帶黑標(biāo)檢測,自動切紙;帶缺紙預(yù)警和缺紙檢測切刀壽命：60萬次針式打印機(jī)PSAM卡卡座IC卡讀卡器(會員卡)

區(qū)分率:8像素點/mm卡座(4座)支持ISO7816標(biāo)準(zhǔn)、人行PBOC標(biāo)準(zhǔn),符合支持T=0/T=1可讀寫符合I